1、 酒店公司来访宾客客房检查管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 公司客房管理制度1.0目的1.1规范客房的管理，为宾客提供清洁，舒适，安全的住宿环境，提升公司的品牌形象。2.0适用范围2.1适用于集团公司及下属各公司与机构的来访宾客的临时住宿。3.0制度内容3.1入住对象所有需要在*股份有限公司暂住的人员。3.2申请要求3.2.1公司客房的入住以先申请，先入住的原则，入住客满时，另行安排外住酒店。3.2.2各中心，各部门需为来访宾客提供住宿的，应提前一天填写客房入住申请，详细注明申请部门，申请人，贵宾公司名称，客2、人姓名，住宿起止日期等相关内容。3.2.3客房入住申请经申请部门负责人审批后，交至后勤科复核与备案，由管理员安排入住。3.2.3后勤科工作人员应认真填写客房入住登记表，并做好归档保存。3.3客房检查3.3.1客房管理员负责检查客房内的各种生活用品配置是否齐全，并及时补充与摆放整齐。3.3.2客房管理员负责检查电器的正常运行。3.3.3客房管理员负责检查床单，被套，枕套的清洁卫生情况，并负责清洗与更换。3.4住宿3.4.1客房工作人员引领宾客入住客房时，应对宾客作相应的入住指导。3.4.2宾客在住宿过程中，有任何疑问或问题，可直接报予相关工作人员并给予及时解决。3.5退房3.5.1宾客退房时，由3、宾客电话通知相关工作人员办理退房手续，并签字确认。3.5.2宾客离开时，原则上须由申请部门的相关接待人员陪同宾客一起离开；客房管理员须及时确认客房内物品是否齐全完好，宾客的个人物品是否有遗漏。3.5.3宾客退房离开后，客房保洁员应立即对客房进行全面整理和清扫，对使用过的床单，被套，枕套等进行清洗并作消毒处理，将清理看一看垃圾篓，烟灰尘缸街门入回原处，对客房内的生活日用品进行相应补充。3.5.4对于空置客房，客房保洁员应每天进行一次开窗通风及卫生检查。3.5.5客房保洁员清洁完毕后，客房管理员应及时对客房的清洁情况进行检查，并在客房入住申请上如实填写。3.6续房3.6.1如若续房请及时告知于相关工作人员。附注1所入住的宾客在离开客房时应确保所有电器均处于关闭状态，如发现违规者，将罚款50元。2宾客所入住的客房内若发现有相关用品被其损坏，将依物品价格进行赔偿。3宾客退房后若发现其携带客房内物品，将给予相应的处罚。4所入住的宾客在已退房的情况下，如若发现其仍逗留或居住于客房中，发现一次将罚款50元。xx*股份有限公司