1、企业经营建设印信、会议室、档案及卫生管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录印信管理制度2会议室管理制度3档案管理制度4办公用品管理制度5办公电脑管理制度7车辆管理制度9卫生管理制度11餐厅管理制度12宿舍管理制度13门卫管理制度15车间防火安全制度17消防安全条例18消防器材管理制度19培训管理制度20外派培训管理制度23工装管理规定26夜间值班制度27印信管理制度印章是公司经营管理活动中行使职权的重要凭证和工具，印章的管理，关系到公司正常的经营管理活动的开展，甚至影响到公司的生存和发展，为保证印章使用安全2、，维护公司的利益，印章使用须遵守本印章管理制度。1. 公司印章统一由行政部设专人保管，使用时不得把公司印章携带出办公室。 2. 任何部门或个人使用印章必须详细登记后，方可使用。3. 对一般的证明、介绍性质的文件，由印章管理人员严格审查其真实性后使用人登记即可。4. 需开具介绍信的，必须使用公司统一的介绍信格式，存根填写完整，使用人在存根上签名确认。5. 对涉及经济往来、贷款、担保、合资、注销、变更企业登记等影响较大的，需由总经理或授权人员批准方可盖章；其他文件需由使用部门主管批准。6. 对外签定的合同、协议需由法制办审核，并加盖“法制审核”章后印章管理人员留存。7. 凡携带公章、在空白的稿纸、3、文书或表格上盖章的，需由总经理或其授权人员批准方可；携带公章的需要说明用途、期限、地点，并按期还回。8. 任何盖章的部门或者个人都必须对所加盖公章的文件的真实性负责。9. 需要由职能部门审查的文件，由职能部门审查后方可盖章。10. 凡需加盖公章的文件，必须符合国家规定的公文格式，并且不得有错别字、病句等。11. 外来人员需加盖公章的必须由本公司接洽人员详细登记并履行审批手续。12. 任何使用部门或个人都必须严格遵守执行。会议室管理制度1. 凡使用会议室的部门，必须提前向行政部预约，说明使用事由、时间、期限、规模等情况，由行政部统一安排，并在会议室使用登记表上登记。2. 会议室钥匙由行政部保管，4、使用部门在离开会议室前，要将钥匙退还给行政部。3. 如需借用会议室用品于其他场所使用，请预先向行政部报备，经许可后方可使用。4. 行政部要做好会议室的日常清洁工作，保持室内卫生整洁，做到无灰尘、无污迹，桌椅摆放整齐；保证桌、椅、门、窗、座椅外套、窗帘等会议室物品干净整洁。5. 会议期间，与会人员要爱护室内公物，不许在桌椅上乱涂乱画，不许采摘盆栽花草，要保持室内清洁，并将手机关机或调为静音，不准接打手机。6. 会议结束，使用部门需自觉将椅子摆放整齐，清理出一次性纸杯、矿泉水瓶等杂物和会议期间产生的垃圾，关闭门窗和空调、饮水机等电源开关，经行政部核查物品后，方可离开。7. 行政部要保证会议室设施可5、正常使用，在核查过程中，发现设备故障或公物损坏，应及时作出相应处理。8. 行政部需及时更换白板笔、白板擦、抹布等物品，保持白板表面洁净，发现白板不稳定时，需及时联系相关部门予以维修、加固。档案管理制度1. 行政部负责文书档案、证照管理及重要资料的保管；人力资源部负责人事档案的保管2. 文件、资料由专人管理，负责收发登记，办理分送、传阅、立归档及销毁工作3. 切实搞好文书档案的立卷及归档工作，每年一季度要对上年度的文书档案进行整理、立卷，防止文件流失，发现机密文件、资料失窃，要及时报告，追查处理。4. 严格查阅、借阅手续，涉密文件、资料须事先提出申请，经主管部门领导审批后，方可在档案室阅读，但不6、得带出室外；非机密文件、资料须经部门领导审批后，可办理借阅手续。5. 严格履行文件的签收、传阅、销毁等制度，及时办理清退归档，不得将文件无限期散失在外。6. 销毁机密文件资料要登记造册，经主管领导签批后，指定专人监销。7. 新员工入职后人力资源部须及时建立其人事档案，按编号妥善保管。办公用品管理制度1. 办公用品的分类常用办公用品：墨盒、粉盒、色带硒鼓、光盘、键盘、鼠标、笔（铅笔、水笔、记号笔、白板笔）、信封、打印纸、本（硬皮、软皮、薄/厚）、复写纸、刀片、胶水、透明胶、订书钉、曲别针、锁、多功能插座、双面胶、文件夹（拉杆、打孔）、文件薄膜、各类印刷品、纸杯、橡皮、直尺、档案盒、电池、剪刀、订7、书机、计算器、电话机、打孔机。2. 办公用品申请（1）申请：各申报部门应在每月的1-5日填写本部门的采购申请单，经部门经理审批签字后，报送至行政部。（2）审批：行政部于每月8日将审批通过的采购明细，报送至总经理审核，核准签字后再送至财务。3. 办公用品采购（1）采购原则：质量第一，价格合理，集中采购，程序规范（2）定点采购：凡有年度合同的地方，实行“零散采购，集中结账”的方式，即每次采购时，采购员不用支付现金，只需把合同单位开具的小票清单第一联与采购办公用品的数量、金额核对准确后，保存好。当采购金额累计超过3000元时，合同单位将清单第二联送至行政部，行政部将两联清单二次核对后，报送至财务，由8、财务核票结账。（3）不定点采购：原则上采购办公用品必须到指定的合同单位采购，但如合同单位没有需要采购的办公用品，或在其它地方采购办公用品比在合同单位便宜很多，经行政经理批准后，采购员可采取现金支付，然后持采购的小票清单和发票到财务报销。（4）采购人员要严于律己，不得利用职务和工作之便为个人谋取不正当利益。对不便拒绝或者无法退回的礼品、礼金等，应及时按规定上缴。4. 办公用品的保管（1）行政部指定一人采购，另外一人验收。（2）验收人需对物品的质量、数量进行验证，验收无误，需在物料明细单上签字，并建账登记。（3）行政部需建立和登记办公用品台账，做好办公用品的购置、发放和库存管理。（4）每季度行政部9、要向总经理汇报办公用品的使用情况5.办公用品的发放（1）各部门到行政部按计划领用办公用品，凡未在所报计划之内的一律不予领取。（2）以下办公用品如墨盒、硒鼓、键盘、鼠标、计算器、订书器、打孔机、签字笔、复写笔等必须以旧换新。6.附则人员离职时，必须向行政部办理办公用品归还手续，未经行政部认可，人力资源部不得为其办理离职手续。办公电脑管理制度1.电脑的购置与配备（1）购置种类及使用范围台式电脑：公司各部门（固定使用人）笔记本电脑：因员工出差或特殊原因必须携带笔记本电脑的部门或个人。（2）申购程序：部门经理提出申请，阐述理由和确定使用人，经行政部审核后认为有必要购买，再报总经理审批。2.使用（1）公10、司所购电脑，产权归公司所有，使用人有维护保养之义务，须爱惜使用，精心保管。（2）员工出差或特殊原因必须携带笔记本电脑出公司使用时，需经部门经理签字批准，经行政部登记核准后，方可实施。3维护与保管（1）因电脑本身质量问题所引起的维护修理费用由公司承担。（2）因人为因素损坏（如：碰撞、进水等）的维修费用由使用者本人承担。（3）如发现有员工刻意损坏电脑造成损失的，公司不仅要勒令其全额赔偿，还要处以行政处罚。（4）员工在出差或外出时要对笔记本严加保管，若因自身疏忽而导致丢失，则要向公司全额赔偿。（5）因不可抗拒原因（如：地震、火灾、空难、车祸等）导致的电脑损坏和遗失，经公司核实后可免除赔偿责任。（6）11、员工连续请假超过一周以上，在办理请假手续时部门经理须将员工使用的笔记本收回，代为保管或上交行政部。（7）公司电脑系统由系统管理员负责管理。（8）员工使用公司电脑时不得登录不良网站（含病毒、恶意代码等），对于造成公司其它电脑感染而使正常工作开展的情形，一经查实依情节给予行政处罚（正常使用感染除外）。（9）下班前各部门电脑使用人应按正常程序关闭电脑和显示器，发现下班人走后，电脑和显示器未关闭者，依情节给予行政处分。（10）公司所有电脑附件（光驱、驱动程序等）由行政部统一保管，系统管理员安装时向行政部申请领用。（11）所有电脑粘贴财产标识，由行政部将各部门电脑使用情况登记造册，由使用人签字，并注明确12、注明电脑使用部门和使用人，以及领用时间。（12）未经允许不得使用他人的电脑，若急需使用，需先通知电脑使用人，得到允许后方可使用。（13）电脑里部门及个人有关公司机密的文件都须加密，一般情况不得共享。车辆管理制度1. 车辆管理规定（1）车辆调度原则。本着“保证重点、统筹兼顾、机动灵活、厉行节约”的原则，灵活掌握、统一调度，保证客人、领导、其他部门的公务用车。（2）公司车辆和驾驶员，由行政部统一调度安排。（3）市内用车。用车部门须先填写派车单，经行政经理签字后，驾驶员方可出车。（4）长途用车。用车部门须先填写派车单，经行政经理、总经理批准后，驾驶员方可出车。1.5驾驶员不得随意出车，否则视情节轻重13、给予相应处理，且所发生的一切费用和问题均由驾驶员自行负责。注：遇节假日或特殊情况，可先用车，后补办手续。（5）车辆放置。所有车辆回公司后必须按规定停放，特殊情况，经行政部许可，可在指定位置停放。2. 驾驶员管理（1）遵纪守法。严格遵守各项规章制度、交通法规及公司相关规定。（2）服从调度。内部用车用行政部统一安排调度，无出车任务时，驾驶员应在公司待命，接到出车任务不得无故推诿。（3）坚持“公车公用”原则。凡未经批准，驾驶员擅自将车辆开出，均视为出私车，一经发现立即停车检查，且因擅自出车所造成的一切后果由驾驶员自负。（4）严禁酒后驾车，疲劳驾车，确保行车安全。（5）严禁虚报费用。严禁驾驶员虚报停车14、费、过路费、住宿费、餐费等，一经发现全额退赔，并停驶检查。（6）严禁私自更换车辆。驾驶员应按照公司安排的车辆行驶，不得擅自将车辆以任何方式给其他人员驾驶，违反规定者，造成的经济损失或其他后果，均由驾驶员本人承担。（7）损坏赔偿。在公司内部，行车要缓慢，倒车要小心，如造成公司财产损坏，要全额赔偿；人为造成车辆损坏，由驾驶员全额赔偿。（8）违章费用。由于驾驶员违反交通法规等原因发生的违章费用，由驾驶员自行承担。（9）考勤要求。上班时间要求未出车驾驶员在办公室待命，不得随意离开办公室，凡因找不到驾驶员耽误公务用车的，对驾驶员按脱岗对待。(10)驾驶员负责车辆的年检和保险办理。3.车辆的保养及维修管理15、（1）维修/保养依据。车辆的维修和保养工作按照说明书进行。（2）维修和保养。由驾驶员填写车辆维修和保养通知单，经行政经理审批签字后，到公司维修站进行维修和保养。（3）定期检查。每季度对所有车辆进行一次全面安全检查，记录检查情况，杜绝带故障出车，确保行车安全。 （4）异地维修。因公在外地出差，如发生维修保养情况的，根据实际情况向行政经理汇报，由驾驶员在当地维修站或4S店维修，并保留单据和更换下的零配件，出差回来后，由行政经理签字并及时报账。（5）维修核查。车辆按规定程序维修保养完毕后，要按批准的维修保养内容，由驾驶员在维修清单上签字并将更换下来的旧零配件交回，以便结账时核查。卫生管理制度1. 职16、责区域划分：（1）各部门负责自己的办公室区域（2）销售部负责展厅区域（3）服务部负责客户接待区域和车间（4）保洁负责卫生间、走道、楼梯区域2. 责任单位的职责：（1）负责日常卫生的清洁、保洁、清除垃圾和各种杂物（2）负责本单位区域内的花草树木的浇灌、修枝和维护（3）负责区域内门、窗、玻璃的清洁，保持明亮洁净（4）保持区域内宣传画、易拉宝、证书、奖状、装饰画以及消防箱带的完好、整洁、美观（5）在本单位区域内负责制止、清除乱贴乱画，乱停车辆、乱摆物品等行为。（6）负责清洁所属区域内的积雪或积水3. 检查评比：各部门责任区域内卫生程度的好坏，由行政部负责监督巡查，对平时卫生环境保持好的部门，给予通报17、表扬，对保持不好的部门，可向有关上级部门反馈或通报批评并限期整改，对在期限内仍不整改的，要加倍处以罚款。餐厅管理制度1.餐厅厨房管理规定（1）严把食品进货质量关，对所购食品要有检验报告单，杜绝霉变、腐烂食品入库（2）生熟食品加工存放要分开，刀具、菜墩要分开使用防止交叉感染，对易腐食品要冷藏保存（3）操作间卫生包括所用设备要每天打扫、擦洗，厨具摆放要整洁、有序，并责任落实到人，对卫生不合格者每次处罚责任人20元（4）每年炊事员要进行一次体检，保证炊事员身体健康，无传染疾病，如发现有传染疾病者立即调换工作岗位（5）搞好个人卫生，统一着装，衣帽整洁、常剪指甲，对不讲究个人卫生者，将调出炊事员岗位（618、）严格交接班制度，交接班要有记录，对物品要清点，对卫生要检查，如发现无交接记录，出了问题由当班人员负责（7）炊事员要负责餐厅区域清洁，餐桌摆放整齐，地面桌面无油污、杂物，门窗玻璃、墙面干净光亮2.员工就餐规定（1）就餐时间：早餐7:00-7:50 中餐：12：00-13:00 晚餐18:30-19:30（2）员工需提前一天在考勤机旁的就餐预定表上预订第二天早、中、晚三餐，炊事员会根据预订情况准备饭量。（3）就餐人员要自觉排队，禁止加队、捎饭（4）所有就餐人员不得在餐厅外用餐，如被发现违反规定，每次罚款20元并通报批评（5）禁止在餐厅内随地吐痰、乱扔果皮纸屑、乱倒剩菜剩饭，要保持餐厅卫生洁净。（19、6）买饭时吃多少打多少，禁止浪费，如被发现大量浪费食物，乱扔馒头和米饭，每次罚款20元并通报批评。（7）用完餐后要将剩菜剩饭倒到指定的垃圾桶内，快餐盘、碗筷等自觉送到指定地点分类放置（8）禁止在餐厅内抽烟宿舍管理制度1.办理入住所有人员入住，须到行政部办理入住手续，缴纳400块钱押金，领取被褥床品及钥匙2. 就餐服务（1）就餐时间：早餐7:00-7:50 中餐：12：00-13:00 晚餐18:30-19:30（2）就餐预订：员工需提前一天在考勤机旁的就餐预定表上预订第二天早、中、晚三餐，炊事员会根据预订情况准备饭量。3. 洗涤服务公司在洗漱间为员工准备了全自动洗衣机，员工可根据需要自行使用420、. 退房须知员工退房时，需及时通知行政部对宿舍物品及设施进行检查，检查完毕无问题，方可办理退房手续，员工凭押金凭证领取押金。5. 宿舍秩序管理（1）亲朋来访要到行政部登记，未经允许任何外来人员不得在宿舍内逗留、住宿 。（2）员工必须按行政部统一分配的房间和床位就寝，不准擅自调换。（3）宿舍闭寝时间是晚上23：00，住宿员工必须按时回寝，未经请假不得夜不归宿。（4）遵守科学的作息时间，按时起床、就寝。要保持宿舍安静，严禁喧哗。熄灯不准搞任何活动。（5）要爱护公物，损坏公物要按价赔偿。（6）工作时间不得回宿舍。请事假或有病者须持直属上级及行政部批准的请假条方可入内。（7）宿舍内严禁喝酒、打麻将、赌21、博等娱乐活动。（8）员工可以在厕所吸烟，抽完烟后及时熄灭烟头，并扔到指定的痰盂内。禁止在宿舍及走廊吸烟。6.宿舍卫生管理（1）宿舍要建立轮流值日制度。值日生每天负责室内清扫工作，扫出的垃圾要及时清理，任何时候都不准堆放在门口或楼道。（2）保持室内清洁，不准随地吐痰、乱扔果皮、纸屑。严禁向窗外泼水抛物。（3）禁止在宿舍墙壁上乱贴乱画，要保持墙壁干净光洁（4）保持洗漱间和厕所清洁，不得向洗漱池和便池内扔杂物。（5）严禁在宿舍内养宠物。7.宿舍治安和消防管理（1）保障宿舍安全是每个住宿员工的责任，要自觉的遵守治安、消防管理规定，积极地配合公司搞好宿舍的安全保卫工作。（2）严禁在宿舍内存放易燃、易爆危22、险品，不得在宿舍内焚烧物品、点蜡烛。（3）宿舍内不得存放过量现金和贵重物品，离开宿舍要锁好窗门。（4）注意宿舍安全，发现可疑人员或课外情况要及时报告。8.宿舍水电管理（1）自觉节约水电。养成随手关灯的好习惯，杜绝长明灯、长流水等现象。（2）要爱护宿舍内电器设备，发现损坏及时向行政部报修，不得私自拆装维修。（3）严禁私接电源和使用电器。9.惩罚办法（1）行政部要不定期对宿舍进行巡检，对于违反宿舍管理规定的员工，公司将予以警告并处以50至1000元不等的罚款。（2）对于刻意损坏宿舍设施、电器的，公司将勒令其进行赔偿，如员工拒不赔偿，公司将从其押金和工资中扣除。（3）对于屡次违反宿舍规定或造成重大损23、失的，公司将取消其住宿资格，并追加相关民事和法律责任。门卫管理制度为树立良好公司形象，加强门卫管理工作，维护公司财物和员工人身安全，结合公司的实际情况，特制定本规定。1.值勤时间：（1）本值勤时间分三班轮流制， 必须做到24小时值勤人员在岗值班。 08:00-12:00；14：3018：30；16:0024：00；24：00次日08：00；（2）各值勤人员须提前10分钟到岗进行交接班工作2.工作守则：（1）门卫人员代表公司形象，必须做到：仪容整洁、精神饱满、纪律严明、话语规范、礼貌待人、反应迅速、认真负责。（2）值勤期间统一着装，穿戴整齐，应急及防身器具等应佩带或储备齐全，随身携带对讲机，保持24、联络畅通。（3）严禁离岗、睡觉、酗酒、闲聊、看小说，因事离开岗位必须有人代班，无关人员不得进入门卫室。（4）绝对服从上级命令，切实执行任务，以身作则，不得偏袒徇私，严禁监守自盗。（5）遇有突发事件或可疑人物，应临危不乱，不卑不亢，果断做适当的处置，并立即报告上级。3岗位职责：（1）保障公司财产及员工的人身安全，维护公司各项规章制度，维护工作区和宿舍正常秩序。（2）不定时巡查工作区，对物品进行检查，防止意外事件发生，保证公司各区域的安全。（3）工作区、宿舍区如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止并及时报告上级。（4）保持门卫室、公司大门、停车场的清洁卫生。（5）按时交接班，详细了解值班情况，并交接记录25、本，检查所要交接的公文，信件和证件等工作内容。（6）交接岗位无人接岗时，上报行政经理，等待安排解决，不得擅离岗位，违者罚款100元/次。（7）按时开启有关技防设施（夜班18：30打开射灯，20:00关闭所有大门，加班除外；早班07：00关闭射灯，打开大门），技防设施发生故障时要及时报告行政部。（8）配合值班人员做好临时救援任务。（9）做好物品、物件的签收工作。（10）做好夜间消防安全防范，对明火处、电闸等各处电加热地点进行重点检查，及时记录异常情况，并汇报部门经理。（11）员工在厂区应自觉维护环境卫生，门卫有权制止扔果皮纸屑的行为；（12）对人员、车辆携带物品存在疑问时，应及时询问相关人员加以26、确认。（13）做好车辆引导、分流、通知前台接待及按规定收出门证。（14）提货车辆提货出厂，门卫核对、收回有效出厂手续后并做有效记录方可放行。（15）指引送货车辆按公司指定位置停放，并通知相关部门进行接货。（16）门卫人员定期每月底向行政部汇报工作情况。车间防火安全制度1.员工必须自觉遵守消防安全制度，要把消防安全工作列入重要议事日程，做到警钟长鸣。2.车间内严禁动火，严禁吸烟3.遵守用电制度（1）车间下班前随手关掉电源。（2）严禁私拉电源，违者必须从重处罚，直到开除。（3）加强配电房值班人员的岗位责任制，随时注意观察仪表、电压流动率因素等是否正常，否则应及时调整。4.加强氧气、乙炔、油料、漆类27、的管理，妥善保存。5.严格执行安全操作，禁止违章作业。消防安全条例1.行政部负责贯彻防火安全制度的实施与检查工作，定期组织员工进行防火安全教育。2.消防设施必须齐备、有效、完好，并存放固定地点，排放整齐，各种消防器材应注明设置日期、保管人，定期检查消防砂箱、水桶、灭火器均处于使用状态，不得任意挪动和他用。3.照明线路必须经有合平要求的保险装置、线路应经常检查有无破损，金属裸露老化，发现上述故障应及时更换。4.生产现场严禁生火取暖、加汽油类，严禁在生产现场抽烟和乱丢烟火。5.不准用汽油擦地，工作中使用的油类、破布棉纱用后必须清理，存放在固定的桶内应加盖。6.车间地面的漏油、渗油应及时清除，粘有易28、燃液的抹布应及时清理，定时存放。7.发动车严禁用直接注入化油器汽油的方法，以防引起火灾。8.员工必须自觉遵守消防安全制度，时刻提高警惕，做到警钟长鸣。消防器材管理制度1. 公司各类消防器材的维修、购置、管理由行政部统一监督管理和实施。2. 公司所有办公区域、机房、展厅、车间、配电室、员工宿舍等重要地点按照消防条例，每30平方米左右配置一只4kg灭火器的标准配置，灭火器类为干粉灭火器。3. 维修年限内，各类干粉灭火器，有效期一年，每一年维修一次。4. 公司内各类消防器材的购置、更新和维修由行政部统一办理相关手续，各部门不得擅自挪动。5. 公司内公共场所消防器材的日常管理和保养由行政部负责6. 各29、部门配置的消防器材的日常管理和保养由本部门安排专人负责7. 行政部每年根据消防器材使用情况和购置、维修年限，及时安排对灭火器的维修和更新，并向各部门传达维修和更新通知书。8. 在公司内部根据火灾事故的大小，行政部给予处罚。9. 公司的各类消防器材设施，均属消防专用，每位员工都有保护义务，任何人不得破坏或挪用它用，一旦发现，行政部将依据有关规定给予处罚。培训管理制度l目的： 为了更好的实现公司目标，增强员工对本职工作及对企业文化的了解，使员工能通过教育培训和自身进修，不断充实知识，开拓思路，提高能力，从而更好地服务于公司，并在工作中不断地提升自己。2适用范围 本公司全体员工的各项培训计划实施、督30、导、考评及改善建议等均依本制度办理。3权责划分3.1人力资源部（1）制定、修改全公司培训制度；（2）拟定、呈报全公司新员工入职培训计划、在职员工培训计划；（3）收集整理各种培训信息并及时发布；（4）联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；（5）检查、评估培训的实施情况；（6）管理、控制培训费用；（7）负责对各项培训进行记录和相关资料存档，建立职工教育档案。（8）追踪考核培训效果。（9）负责培训奖罚制度的落实。3.2相关部门（1）呈报部门培训计划及需求；（2）制定部门专业课程培训大纲，负责培训教材、讲义、考题准备，培训的实施与培训成效的考核（3）收集并提供相关专业培训信息；（4）配合部门培31、训的实施和效果反馈、交流工作；（5）确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作。3.3总经理/副总经理：负责批准年度培训计划、外部培训与培训费用的批准。4培训体系 4.1新员工入职培训（1）培训对象：所有新进人员。（2）培训目的：协助新进员工尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。（3）培训形式：公司集中岗前培训、部门岗位培训。（4）培训内容：涉及公司简介（包括公司发展史及发展前景、企业文化、公司组织架构、各部门分布及部门职能等）、公司规章制度与员工手册介绍、岗位专业知识与技能等。（5）培训时间：新员工的岗前培训天数2天，部门岗位培训天数3-5天。部门岗位实践培训10天（视岗位不同适度调整32、）4.2在职培训（1）培训对象：全体员工。（2）培训目的：依靠公司内部讲师力量，充分利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，从而提高员工工作岗位技能、专业知识，增进各项工作的完成质量，提高工作效率。（3）培训形式：以内部现场指导、授课、会议等形式或外部培训等形式进行。（4）培训内容：与需求部门工作相关的各类培训。（5）培训时间：按培训计划表时间执行。5培训奖罚制度：（1）新员工培训时，不得迟到与早退，否则当场予以辞退。（2） 参加培训时原则上不准请假，若有特殊情况需事先向培训部门书面请假。否则缺席按旷工处理。（3）培训时，所有人员需把手机调到振动状态，非特殊情况33、中途不准退席。（4）培训讲师需提前5分钟进入培训室，做好培训准备。（5）部门培训必须获得有效批准，并需提前一天通知人力资源部，以便安排培训相关事宜，若各部门培训时间发生冲突时，人力资源部有权根据情况要求提前、推迟培训时间，各部门应给予配合。（6）若部门未按年度与月份培训计划表实施培训，且未获准变更培训计划，对该部门负责人罚款100元/项。（7）培训人员参加培训要认真听讲，积极回答问题并做好学习笔记，讲师要布置学习思考题，一个专题或一个阶段要组织考试，其成绩与个人收入转正时间等有关。（8）外派培训，人力资源部须在培训前与受训人签订外派培训协议。6. 培训考核与评估：（1）岗前培训后需进行培训效果34、考核，考核可分为问卷考试、现场口试等。（2）部门岗位培训后，由人力资源部跟进各用人部门进行培训效果考核（现场操作或问卷考核）。考核不合格者，由用人部门与人力资源部确定处理（补训、补考、辞退）办法。（3）每年度/季度完成培训项目后，各部门需分项或综合以提问、问卷、现场观察等任何一种方式进行工作行为、工作流程等效果评估。外派培训管理制度1.制定目的1.1通过外派培训，提升员工岗位知识和专业技能，促进企业可持续发展。1.2规范外派培训管理，提升培训效果。2.适用范围2.1适用于公派外出培训的员工。3.适用培训形式31培训学习32参观考察33学历教育34其它形式的外派培训4外派培训资格条件41公司根据35、外派培训项目的具体要求，参考现有员工的知识水平、业务水平、综合能力、职业稳定性（能否长期为公司服务）等指标，指派合适人员参加外派培训。5外派培训协议管理51外派培训员工参训前需在人力资源部签订员工外派培训协议，双方约定培训费用、服务期限、违约责任等相关事项。52培训员工培训合格完成后应为公司服务满三年。53如员工在协议约定的服务期满前，提出辞职，或因违反劳动法被辞退，应依据协议向公司按比例赔偿该次培训所支付的培训费用（含培训费、差旅费），详见下表：服务期限Y（年）在协议约定的服务期限内中止服务应支付的赔偿金额（元）Y1100%M1Y270%M2Y340%M54 如公司提出解除协议约定，则员工不36、需赔偿培训费用（含培训费、差旅费）。55人力资源部需将员工外派培训协议妥善保存，并根据绩效考核及培训结果，相应变更劳动合同中有关服务期限的条款。6外派培训费用管理61费用支付（1） 外派培训的费用包括培训费（含资料费）、差旅费等项目。（2） 支付凭证：签字齐全的员工外派培训协议。（3） 支付方式： 不需要预支培训费的情况：员工受训前，由财务部对该次培训的差旅费做出详细预算，报总经理审批，审批通过后，员工可向财务预借差旅费的50%，同时员工本人需预先垫付差旅费的50% 需要预支培训费的情况：员工受训前，由财务部对该次培训的全部培训费用（含培训费、差旅费）做出详细预算，报总经理审批，审批通过后，员37、工可向财务预借培训费用（含培训费、差旅费）的50%，同时员工本人需预先垫付培训费用（含培训费、差旅费）的50%（4） 培训期间若发生其它费用，采取受训人员预先垫付、培训后一次性凭发票报销的方式，即培训结束后，报销人持发票，报人力资源部审批，再由财务部核票报销。62费用报销和赔偿（1） 报销凭证：培训成绩、培训证书、培训费发票、餐饮住宿发票、交通票据等。（2） 报销时间：培训结束返回公司七个工作日内。（3） 报销程序：经人力资源部核准，到财务部办理报销手续。（4） 员工如果按要求完成培训，培训成绩合格或取得合格证书，公司承担全部培训费用（含培训费、差旅费）（5） 员工在培训期间如因个人原因中途退38、出，员工需承担全部培训费用（含培训费、差旅费）（6） 受训员工如在协议约定的服务期内主动提出辞职，或因严重过失被公司开除，受训员工需参照本协议5.3款进行赔偿。7培训期间管理71员工在培训期间享受正常的薪资和福利待遇。72受训员工必须按要求参加培训；如未经许可，无故不参加培训，公司将扣除其该日薪金，并记入其绩效考核，情节严重的按本协议第6.2（5）条款予以处罚。73受训员工需努力学习培训知识和技能，完成全部培训课程，并取得相关证书或合格资质。74受训员工应妥善保管培训资料，并在培训结束后的一个工作日内，将培训材料提交至行政部。另外，受训员工需在培训结束后一周内，将学习心得制作成课件交至人力资源39、部。75受训员工需在培训结束后的一个工作日内，将培训所获证书原件提交至人力资源部保管；若员工离职，人力资源部不需将证书返还员工。76人力资源部应组织外派受训人员在培训结束后一个星期内，向其他相关员工转达培训内容。77如员工在培训期间因个人责任所发生的安全事故及其它民事责任，概由员工负责，与公司无关。工装管理规定为树立和保持公司良好的社会形象，营造企业文化氛围，实现规范化管理，特制定本规定，希望全体员工共同遵守。1员工在上班时间内必须统一着装，并保持工装整洁，要注意仪容仪表，要求得体、大方。2员工外出办理公事必须着工装。3员工工作期间必须着统一发放的工装，要保持工装的干净、平整。不得任意改动工装40、样式。3.1男士（1）穿西装要搭配长袖衬衣，衬衫尤其是领口要挺括，高出西装1厘米，外露的部分要整洁无皱折；袖口不可卷起，必须扣上，衬衫的衣袖要长于西服衣袖1-2厘米；衬衫的下摆要塞在西裤里。（2）单排三粒扣的西装，只扣上两颗，第三颗是样扣。（3）领带结要打得饱满整齐，领带下端须盖住腰带扣，若使用领带夹，则要夹在衬衫的第四五粒纽扣之间，使领带与衬衫相对固定。（4）皮带必须为黑色（确保不佩戴夸张的皮带扣）。（5）穿深色的袜子，避免白色或者浅色袜，袜子的长度应至脚踝上部。（6）必须穿黑色皮鞋（不露脚趾），皮鞋款式为普通皮鞋。要保持皮鞋光亮、无灰尘。3.2女士（1）穿套裙时，衬衫应放进裙腰里。（2）要41、佩戴丝巾，且丝巾要打得饱满整齐。（3）穿裙装时要穿高筒袜和连裤袜，不要穿短袜，袜子不能有破洞、脱丝，颜色以肉色、浅灰、浅棕为宜。（4）必须穿黑色高跟、半高跟的船式皮鞋或盖式皮鞋（不露脚趾）。4所有员工上班都必须佩戴工牌。工牌佩戴在左胸处。工牌如损坏或丢失，重做费用由个人承担。5工装到货后，由行政部负责验收、入库和发放。6. 配发工装时，行政部填写工装领用表，员工签字。7.员工不按要求穿着工装，在使用期限内有损坏、严重污损或遗失等违纪行为，按损坏程度折价赔偿。8.费用：所有人员工装由公司统一采购、员工自费购买。服装费用先由公司垫付，然后从员工工资中扣除。车间员工服装从工资中扣除工装押金500元，42、员工离职时收回工装并返还押金。其他员工服装费用从量体当月开始分两个月从工资中扣除，并于第三月起每月返还工装费用的5%，分20个月返还完毕，如员工在此期间离职，将停止返还剩余工装费用，且离职时不再收回工装。夜间值班制度1. 排班事项1.1服务总监从本部门挑选7名员工作为中午和夜间的值班救援人员(上班时间的救援由移车员、技术经理、车间主任负责)。要求：开车熟练，责任心强，沟通协调能力强，具备处理各种紧急突发事件的能力。1.2每月25日，服务总监须将下个月的值班人员排班表提交至人力资源部。由人力资源部负责对排班人员进行考勤。1.3如值班人员如因特殊原因，不能执行值班任务，需提前1天向服务总监申请调班43、，由服务总监将调班情况及时通知人力资源部。1.4服务总监要定期对值班人员进行救援知识、管理知识以及责任意识的培训。2. 值班制度2.1值班时间（1）夏季 中午11：50-14：30 晚上18：20-08：00（值班人员可以在11：30和18：00离岗就餐，但必须于11：50和18：20返回大厅进行工作交接）（2）冬季 中午11：50-14：00 晚上17：50-08：00 （值班人员可以在11：30和17：30离岗就餐，但必须于11：50和18：20返回大厅进行工作交接）2.2值班人员22:00前必须在公司大厅内值班(外出救援除外)，22：00以后可在值班室休息，值班期间不得迟到、早退、怠岗、44、饮酒、聚众打牌、游戏娱乐等，否则罚款50元。如值班人员在值班期间擅自脱岗，罚款50元并扣除当天值班费。2.3接听值班电话要及时，铃响三声内必须接听(外出救援除外)。值班人员要保持手机24小时开机状态，未按规定执行取消电话费、及当日补助。2.4值班人员中午值班只负责外出救援，夜间值班人员全权负责处理公司内的一切突发事件（包括结算收款），如发生盗窃、火灾等不能自行处理的突发事件，值班人员必须第一时间拨打救援电话如110、119、120等，同时电话通知服务总监及总经理。2.5值班救援安全操作说明： 1) 随身携带驾驶证，车内有行车证。 2) 救援时F01995必备拖车杠(包括硬拖、软拖)工具箱、灭火45、器、警示牌、防护服、救援记录本等。 3) 在施救过程中要正确使用应急灯。 4) 施救现场维修时要选择安全方式或安全地带进行。 5) 对被救援车处置一般原则：先救援回厂次日维修，特殊情况值班负责人处理。 6) 熟悉相关维修业务、质量担保等知识。 2.6外出救援收费标准： 1)去 公里数*2元+过路过桥费 2)回 公里数*6元+过路过桥费 3)当天修好 公里数*4元+过路过桥费+维修费2.7值班人员要做好值班记录。如外出救援需填写外出救援表。服务总监第二天要对记录进行检查。2.8客户关爱部要采取在值班时间打值班电话的形式对值班人员进行查岗。2. 值班补贴3.1公司给予值班人员夜班补助40元/晚。3.2零点前发生紧急救援，公司给予车间值班维修员工补助15元，零点后发生紧急救援，公司给予车间值班维修工补助30元。3.3如移车员、技术经理、车间主任在上班时间接到的救援任务，且下班之后尚未完成救援，则返站时间在零点之前补助15元，零点之后补助30元。