1、然气公司门站管理制度（操作规程、安全消防）编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录1、 门站设备操作规程.32、 门站数据采集、控制系统操作规程及注意事项.83、 用户调压箱检修规程.94、 天然气管道巡线工岗位管理制度.105、 安全生产检查制度.126、 安全生产教育制度.147、 门站运行安全管理制度.168、 调压站运行管理制度.179、 交接班制度.1810、 消防安全管理制度.1911、 消防器材管理制度.2312、 抢险、抢修工作制度.2413、 门站及管网事故抢险、抢修预案.2714、 门站用户维修制度2、.3315、 客户服务制度.3316、 对外服务守则与公约.3517、 规范服务标准.3518、 户内安装工作流程与标准.3819、 户内安装验收流程和标准.3920、 户内管道安装与验收规范.41 21、 门站进站须知.4422、 事故管理报告制度.4523、 危险带气（动火）作业安全管理制度.4924、 燃气管网运行事故处理规定.5425、 入户安全检查制度.6226、 用户电话回访制度.65（一）门站设备操作规程一、橇式门站操作规程1、准备工作：（1） 严禁明火及易燃易爆物品进入工艺区和门站中心控制室；（2） 熟悉工艺流程和门站操作说明书；（3） 检查各仪表是否完好、各阀门是否处于关闭状3、态2、压力设置及校验：（1） 切断压力： 设定：将调压阀上指挥器调节螺栓逆时针旋转至最松，顺时针旋转切断阀调节螺栓至最紧，此时调压器出口压力为最小值，切断压力为最大值，然后缓慢开启进站球阀和调压器前蝶阀，顺时针旋转指挥器调节螺栓，使指挥器后的压力等于切断压力（切断压力为出口设定压力的1.5倍），再缓慢逆时针旋转切断阀调节螺栓，直至切断阀切断为止，再顺时针旋转切断阀调节螺栓半圈，此时切断压力设定完毕。校验：开启调压路放散管上的尖嘴球阀将调压路后部压力放掉，然后逆时针旋转指挥器调节螺栓，将切断阀人工复位，再顺时针缓慢旋转指挥器调节螺栓升高调压器出口压力直至切断阀切断，检查此时调压器出口压力是否与切4、断压力相符，否则按上述步骤重新设定切断压力。（2） 放散压力：设定：将调压阀上指挥器调节螺栓逆时针旋转至最松，顺时针旋转放散阀调节螺栓至最紧，此时调压器出口压力为最小值，放散压力为最大值，然后缓慢开启调压器前蝶阀，顺时针旋转指挥器调节螺栓，使指挥器后的压力等于放散压力（放散压力为出口设定压力的1.151.25倍），再缓慢逆时针旋转放散阀调节螺栓，直至放散阀动作（调压器出口压力表有瞬间下降并很快复位的现象）为止，再顺时针旋转放散阀调节螺栓半圈，此时放散压力设定完毕。校验：开启调压路放散管上的尖嘴球阀将调压路后部压力放掉，然后逆时针旋转指挥器调节螺栓，将出口压力降至设定值，再顺时针缓慢旋转指挥器调5、节螺栓升高调压器出口压力直至放散阀开始工作，检查此时调压器出口压力是否与放散压力相符，否则按上述步骤重新设定放散压力。（3） 出口压力：将调压阀上指挥器调节螺栓逆时针旋转至最松，开启调压路放散管上的尖嘴球阀将调压路后部压力放掉，不关闭尖嘴球阀，再顺时针缓慢旋转指挥器调节螺栓升高调压器出口压力达到设定值为止，此时调压器出口压力设定完毕。3、切断阀复位方法：调压器的切断阀在运行时发生切断，此进关闭调压器后的蝶阀，打开尖嘴球阀，使调压器后部压力降为0，再顺时针旋转切断阀复位手柄使切断阀内置旁路开启，保持一段时间，当调压器后部压力趋于稳定时，继续下压复位手柄直至手柄接触至切断阀控制杆，放开复位手柄，此6、时手柄保持位置不动表示切断阀复位成功。4、阀门启闭注意事项：（1）阀门开启时必须缓慢，避免冲击调压器皮膜、损坏压力表，关闭时必须快速关闭。（2）仪表阀门必须待气体流速平稳后方可缓慢开启。5、过滤器的运行及维护保养： （1）过滤器必须定期排污。排污时打开排污阀（先开第一道阀门，再开第二道阀门）23秒；（2）注意检查过滤器差压表，当差压值达到15Kpa时，必须对过滤器滤芯进行清洗，清洗时先关闭过滤器前后阀门和差压表前后阀门，打开排污阀泄压，关闭排污阀，打开过滤器上盖，取出滤芯，用高压气体或清水冲洗，待滤芯完全干燥后，再装回过滤器后，打开过滤器前阀门和排污阀，对过滤器进行置换后即可投入运行。5、流量7、计及操作事项：（1）、流量计须定期注油（每三个月一次，每次打二下）；（2）、每次使用流量计时应先打开流量计前阀门，防止气流冲击过大，损坏流量计，然气再打开流量后阀门；（3）、电子体积校正仪报的消除：打开SEVC-D前盖，手压消除报警按钮15秒即可复位。7、过站旁通路操作事项：（1）、关闭进出站阀门；（2）、缓慢打开旁通路蝶阀及压力表，观察压力情况；（3）、缓慢打开旁通路截止阀，并密切关注截止阀后的压力表的变化情况，如有异常，立即关闭旁通路上所有阀门。8、站区巡回检查：（1）、门站值班人员必须每两小时巡回检查站区一次；（2）、检查各仪表有无异常；（3）、检查各阀门所处的状态是否正确；（4）、检查8、各接口部位是否有泄漏；如实填写门站记录报表。二、加臭装置操作规程1、开机前的准备（1） 认真阅读系统的使用说明书及操作规程；（2） 检查全系统有无泄露；（3） 检查电缆连接是否正确。2、开机步骤(1) 关闭往燃气管道的阀门，开启回流阀；(2) 打开加臭泵防爆开关，开启进出口阀门，使泵进入工作状 态； (3) 打开控制器，如无自动信号，则根据管道流量，算出工作频率，手动定（控制器的操作祥见控制器使用说明书）；（4） 打开进油口螺栓，排出空气，补满机油，再将螺栓拧紧；（5） 打10分钟回流，如无异常，再关闭回流阀，开启通往燃气管道的阀门，进入加臭工作。3、加入量的调整方法（调行程） 拧开排气堵，然9、后关闭液面计底阀。拉起行程调整提拉环，拨动行程调整螺母（逆时调量称变大反之变小）至合适位置锁紧。拧紧排气堵。正常工作时，检查夜面计的刻度变化是否与跳整的数值相同，如有差别按上述方法重新调整。三、正常停机1. 关闭控制器及总电源；2. 关闭防爆开关；3. 关闭管路上所有阀门。四、紧急停机1. 关闭防爆开关；2. 关闭泄漏点前后阀门；3. 关闭管路上所有阀门。五、臭剂泄露的处理方法1. 洒落在地上的臭剂可以用沙土遮盖，并清理出去，适量喷些香水可改变空气气味；2、发生火灾可用沙土或二氧化碳灭火器。（二）门站数据采集.控制系统操作规程及注意事项1、值班人员每两小时巡检一次现场（危险区），对各种控制设备10、进行仔细检查。若发现异常或报警，应查明原因，及时处理。流量修正仪SEVCD的报警应及时人工复位。2、熟练掌握现场（危险区）和控制室内控制设备各种数据、指示灯、开关等的含义、作用。经常观察各种指示灯的变化以及电脑显示屏上数据的变化，一旦出现异常或报警，应查明原因，及时处理。3、每年对泾河天然气运行年报表进行打印、文档签字、存档。4、工控机实行24小时工作制，值班人员要熟练掌握电脑显示屏上下拉菜单的每项操作。 每月对工控机的滤网进行更换、清洗。严禁在工控机上从事其他工作或娱乐活动，一经发现，严肃处理。5、保持控制柜门处于敞开状态，夏季保持室温在30以下，以免电子设备过热，定期对机内的灰尘进行清扫。11、6、每日交接班时间为830。（三）天然气管道巡线工岗位制度1、天然气管道巡线人员，必须熟悉所巡查的管道及附属设备的位置、技术参数、状态、安全操作规程。2、检查天然气管线及附属设备是否泄漏；供气是否正常；管道敷土是否完好，有无塌陷或开挖取土现象；管线安全距离内是否有违章建筑施工及其它市政工程占压管道现象。3、巡线人员应对与天然气管道相邻、交叉、穿越的电缆沟、热力管沟、上下水沟及人防进行检查。4、检查阀井、调压箱、流量计是否完整，调压器、阀门、外露管道有无生锈、出现裂纹、阀门开启标识不清、流量计读数是否正常等。5、巡线人员下井操作时，旁边一定要有人监护，不得单独下井，下阀井操作前，应把井盖打开强制12、通风换气，一般不少于5分钟。6、对于管道及附属设备存在的不安全隐患要及时上报，及时处理。7、在有燃气的场合下进行操作，要使用铜制防爆工具，使用铁制工具必须涂抹黄油，防止因碰撞产生火花。8、井内天然气设备发现漏气要及时处理，井上设专人看守，不准闲杂人靠近，安全区内不得有任何火种。9、检查阀门管道是否漏气，只能采用肥皂水涂刷或用仪器检测，严禁明火检漏。10、在阀门井内进行带气作业（如更换阀门）时必须将阀门井盖打开。11、作业完毕后，阀门井盖必须盖好，以免行人坠落。12、巡线人员要认真填写巡查记录。（四）用户调压箱检修规程一、用户调压箱要建立运行卡和定期检修制度。1、检修时不准带气作业。2、调压仃每13、年清洗维护保养检修两次，使调压器保持灵敏，可靠安全运行，压力表指示正确。3、检查法兰盘是否漏气，做到有漏必堵。二、调压箱周围有得堆放易燃、易爆物品及其杂物。三、调压箱应保持清洁、无锈、无泄漏，箱壳完好无损。四、检修时周围应严禁烟火。五、调压器故障维修。1、调压器连接部分的漏气。主要是螺丝或法兰连接松动或垫圈损坏，查出后应将螺丝扳紧或更换垫圈，若是调压器进气口法兰处需更换垫圈时必须先关闭进气阀放空后再进行拆换；是调压器出气口法兰处需更换垫圈时，应关闭调压器进气阀放空后，再进行拆换。2、调压器上盖小孔漏气是皮膜损坏，应更换皮膜。3、调压器无出口压力则是弹簧断裂，应拆除更换。4、由于弹簧疲劳失效，阀14、口被杂质污物堵塞，阀垫被腐蚀、发涨造成出口压力下降，甚至停止供气，在这种情况下，应拆开调压器进行清洗，更换失效的弹簧及阀垫。5、由于阀口关闭不严或皮膜破裂造成出口压力上升或关闭压力过高，此时，应研磨阀口。更换阀垫及皮膜。6、调压器出口压力下降、流量显著减小或关闭压力偏高，则应检查喷嘴处和反馈导流管处，有无杂物堵塞现象或阀垫损坏，应清除或更换。7、天然气直接由调压器的高压侧流向低压侧造成高压送气，应立即检修或更换皮膜。六、在检修调压箱时必须安排在用气低峰，并须先将停气时间通知停气范围内的用户，使其有所准备。七、需停气拆换、检修调压箱时先关闭进气阀使调压器放空后再检修拆换或清洗，在放空时，注意安全15、，周围不要有火源。八、检修调压箱：1、检修调压箱时，第一步关闭中压端阀门，第二步关闭低压端阀门，第三步打开低压端放散管放空。2、检修（清洗、换垫、处理漏气等）。3、检修完毕，第一：关闭低压端阀门，第二：慢慢开启中压端阀门，第三步：用“U”型压力计调试关闭压力和切断压力，第四：慢慢开启低压端阀门。九、应定期校验调压器切断阀的关闭压力。（五）安全生产检查制度为了贯彻“安全第一、预防为主”的方针，及时消除安全事故隐患，不断强化安全机制和各级人员的安全意识，切实做好安全预防工作，根据我公司实际情况，特制定本制度。一、生产安全检查的任务与要求生产安全检查搞好安全生产的重要手段，其基本任务是：发生和查明各16、种危险和隐患，督促整改；监督各项安全规章制度的实施，制止违章指挥、违章作业；将各类安全隐患消灭在萌芽状态中，做好防范于未然。安全检查要以自查、互查、对口查相结合的办法，建立起由公司领导负责人和有关职能人员参加的安全组织，自上而下的进行全面检查，并努力使安全检查成为施工的自觉行动。安全检查必须有明确的目的、任务、要求。要全面检查重点突出，有详细的检查记录和整改建议。二、安全检查的形式与内容安全检查包括综合检查、专业检查、季节性检查日常检查四大类，其具体内容如下：1、综合检查：综合检查分公司、部门、班组三级，分别由主管经理、部门负责人、班组长组织有关部室、基层、班组人员进行以查思想、查纪律、查制度17、查隐患、查整改为中心的“五查”活动。、专业检查：各专业、部门的主管领导组织本系统人员进行专业检查，每年至少进行二次检查，内容主要是对压力容器、电器设备、机械设备、危险物品、场站建筑、运输车辆、安全装置以及防水、放爆、防尘、防毒等设施进行专业检查。3、季节性检查分别由各部门根据气候特点，由部门负责人组织本系统人员对防火、放保、防御、防尘、放雷电、防暑降温、防冻保暖等工作进行预防性季节检查。、日常安全检查：日常安全检查分岗位工人检查和管理人员巡回检查。生产工人上岗认真履行岗位安全生产责任制，进行交接班制度和班中巡回检查；各级管理人员应在各自的工作范围内进行安全性检查。编制安全检查表，并如实填写检18、查情。三、整改1、各级检查组织和人员，对查出的隐患都要逐项分析研究，并落实整改措施。2、对严重威胁安全生产的重大隐患，由安全、消防部门下发事故隐患通知单，凡接到通知单的部门，按照“三定”、“四不推”的原则（即定时间、定措施、定人员和班不推给站，站不推给部，部不推给公司）进行整改，整改完成后，由整改单位填写整改情况报告一式叁份。凡隐患发生单位不能解决的重大隐患，应及时填写重大隐患报告书上报公司，公司无力解决的，除采取有效防范措施外，应书面项上级部门报告。物资备件一时难以解决的或暂时不具备整改的重大隐患，必须采取有效的应急防范措施，防止事故发生，同时应纳入本单位工作计划书中，并书面通知公司安全、消19、防部门。各单位的安全检查情况和隐患情况将纳入公司评比范围，凡不认真进行安全检查或不及时处理不安全隐患造成事故的，按责任事故处理，追究有关人员的责任。（六）安全生产教育制度为认证贯彻“安全第一、预防为主”的方针，不断提高职工的安全意识和操作技能，确保安全生产，根据“先教育，后上岗”的原则，的制定本制度。安全教育分为：干部安全教育；新进职工“三级”安全教育；公司内部公种变换（调岗）安全教育；特种作业人员安全教育；四新（新产品、新工艺、新技术、新设备）安全教育和经常性教育。、干部安全教育公司领导的安全教育由上级主管部门组织进行，其它干部的安全教育由人劳、安全和技术部门联合组织进行，其教育的主要内容包20、括：国家有关的安全生产和劳动保护的方针、政策、法规和制度，本公司各项安全生产管理制度，所管部门或业务范围内的安全生产管理制度和岗位安全职责，明确违章指挥、违章作业的危害性，如何搞好安全管理工作。、新进职工“三级” 安全教育新入司职工（包括合同工、学徒工、临时工、学校毕业的见习生和培训实施生等），要经过公司、部（室）站、班组“三级”安全教育并进行“三级”安全教育并进行“三级”安全教育考试（考核），成绩合格者，放可进入岗位。1) 一级（公司）安全教育一级安全教育由人劳部组织，安全、消防和技术部门参与，期教育内容主要包括：国家有关安全生产，劳动保护的方针、政策、法规和制度；安全生产的目的、意义等；天21、然气的基本知识；本企业的概况；行业特点及工艺流程；公司有关安全生产、劳动保护方面的规章制度；消防知识及消防器材的使用方法；行业典型事故案例。2) 二级（部、市、站）安全教育二级安全教育由所在部门负责组织进行，内容主要包括：本部门的生产特点，简要工艺一流程和和主要危险因素；本部门各项安全管理制度和劳动纪律；主要设备的性能和安全操作规程；典型事故教训和预防措施。3) 三级（场站、班组）安全教育场站、班组级安全教育由所在场站、班组负责进行，其内容主要包括：本岗位生产特点；工艺流程；生产任务和岗位责任制；本岗位主要设备、工具、器具的性能和安全技术规程；个人劳动保护用品的正确使用和保养方法；本岗位曾经发22、生事故的剖析和教训。职工经过“三级”安全教育后，应指定熟练工人带领其进行技术及操作技能的教育。新职工经过“三级”安全教育后，应填写三级安全教育卡，经本人签字和教育负责人签字后，存入本人安全档案。、四新（新产品、新工艺、新技术、新设备）安全教育凡属新产品、新工艺、新技术、新设备在使用或投产前，技术部门必须首先拟定安全操作规程，并对操作人员进行技术教育培训，经考试合格后方可上岗操作。、经常性安全教育经常性安全教育由各单位组织，每周进行一次，主要内容包括：1) 学习有关安全生产方面的文件、劳动保护的方针、政策2) 学习安全管理制度和安全操作规程，并检查其贯彻落实情况。3) 检查、研讨存在的不安全因素23、，提出防范措施。4) 发动群众，提合理化建议，讨论解决安全工作中的问题。（七）门站运行安全管理制度一、进入门站操作室、工艺区，严格携带明火及易燃易爆物品。二、非门站工作人员，不得随意进入配管区内，其他人员确实因工作需要经有关领导批准后方可进入。三、各种机动车辆、电瓶车、畜力车未经允许不得进入门站。四、站内严禁用汽油、溶剂等易挥发油品洗刷零件、地面、设备，使用上述油品时必须在批准的指定地点。五、工艺区、配电室、控制室严禁堆放油布、油泥、油纸、木材等易燃易爆物，过滤器清理的污物必须按照指定地点埋深，不得随意抛洒。六、站内消防通道不得堆放障碍物，如工程需要必须切断路面或挖沟，须经批准并限期完工，恢复24、通道。七、设备安全阀、压力表、紧急放散阀等必须按规定定期检查、校验。如需拆除、迁移、更换或报废时，应报主管领导同意后方可实施。八、严禁在设备、管线上烘烤、晾晒衣服、悬挂物件和放置重物等。九、站内管沟、电缆沟等必须埋好，阀门井、上下水井必须设有井盖，缺者应及时补上。十、所有设备要杜绝跑、冒、滴、漏现象，严禁随意用铁器在管线上敲击。十一、设备、消防器材、工艺区要按台、按片落实责任人，包干保养，做到物有所属、人有所责。十二、工作前和上班期间严禁饮酒，不准穿拖鞋、带有钉子的鞋进入岗位，必须穿着规定的劳动保护用品进行操作，严格按规程操作。十三、非岗位操作人员不准乱动仪表、阀门和机电设备。十四、岗位操作人25、员必须经过严格培训和技术考核，合格后持证上岗。（八）调压站运行管理制度一、调压站调压人员负责运行巡视，每次运行巡视人员不少于2人，并有1人负责。二、运行巡视调压站的工作内容：1. 检查站内设备完好情况。2. 检查自控系统的运行情况。3. 检查并纪录进出口压力。4. 检查站内是否有漏气点，若有则要认真检查，并及时对漏气点采取措施，消除隐患。5. 检查站内、站外是否有易燃易爆物品和其他不安全隐患。6. 检查站内照明、上下水、门窗等是否正常完好。7. 检查站内的消防器材是否有效完好。8. 运行完毕要填写运行日记，向班长汇报运行情况。三、运行人员在巡视中发现问题要及时采取措施，妥善处理。与又不能解决的26、问题要立即向上级汇报。四、调压站内严禁烟火，若需带气检修、动火作业，则需持有动火证。五、调压站内不准堆放易燃易爆物品，并在明显出悬挂有“严禁烟火”字样的标志牌，非工作人员不得随意进调压站。六、操作人员要严格按规程操作，禁止违章操作。七、禁止穿带非静电用品进入站房内。八、备用调压器要保持完好，每月启动供气不少于4小时。（九）交接班制度一、交班人员在下班前应做好交接班准备工作。接班人员在上班前十五分钟到达岗位，交接班人员按规定内容认真交接班。二、接班内容：1. 上级指令及落实情况。2. 上班生产运行情况。3. 仪器、设备运行状态及纪录。4. 工艺指标调整情况及各控制点所处状态。5. 上班出现的故障27、隐患及处理情况。6. 岗位配的工具、物品、及卫生情况。三、本班发生的安全隐患，应在本班内消除，因客观原因无法处理时，应及时报告上级并向下一班交待清楚。四、要认真填写交接班纪录，书写要工整、清楚。五、接班人员应认真核实交接内容，当实际检查的情况与交班人员提供的情况不符时，有权拒绝签字，同时向上级报告，在问题解决之前，交班人员不得离开岗位。六、在交班过程中出现的问题和事故，由交班人员负责。在交班人员签字后，发生的一切事故有接班人员负责。七、交接班双方应本着负责的精神，做到文明交接，安全生产。（十）消防安全管理制度一、总则（一）为了加强消防监督管理，预防火灾事故的发生，确保公司财产和个人安全，保障28、公司建设生产和整体工作的顺利进行，根据国家消防法，结合公司实际情况，特制定本制度。（二）凡属我公司的员工均应遵守本制度。（三） 消防工作实行“预防为主，防消结合”的方针。（四）消防安全由公司经理领导，安全部门实施监督。（五）公司所有员工都有责任维护消防安全，保护消防设施，预防和扑救火灾。二、消防管理（一）公司实行消防安全工作责任制，公司各部门、各基层单位、各场站，在公司经理的统一领导、部署下，负责本单位内的安全消防工作，主要职责是：1、建立健全消防安全制度，研究、部署、检查本单位内的安全消防工作。2、建立并落实各级消防安全责任制，完善消防安全措施；改善火条件，消除火灾隐患。3、组织领导火灾扑救29、工作，监督查处火灾事故。（二）在火灾易发季节和重大节日期间，各部门领导要组织力量进行安全检查，做好消防工作。（三）公司主要负责人是本单位防火安全第一责任人，依法对本单位的消防安全工作全面负责，其主要责任是：1、贯彻执行消防法规，技术规范和标准。2、建立健全消防安全管理机构和制度，落实职工岗位防火责任制；做好生产、经营管理活动中的消防工作。3、导专职和义务消防组织、落实防火安全措施。定期进行消防安全检查，及时消除火险隐患。4、火灾事故发生时，组织职工扑救火灾。保护现场，协助调查火灾原因。（四）定期对消防专干（兼干）、职工进行消防知识理论与实践的培训和考核。（五）公司新建、扩建、改建工程及装修工程30、的防火设计，必须经公司领导同意，报公安消防部门审核。工程竣工后，须经公安消防部门验收合格，公司领导同意后，方可投入使用。三、火灾预防（一）禁止在高层建筑、地下工程和火灾爆炸危险场所，以及消防重点部位、防火安全区域存放易燃易爆化学物品和燃放烟花爆竹。（二）禁止在有火灾爆炸危险的区域进行明火作业。确需动用明火作业时，必须按规定指定动火方案，办理动火审批手续，并采取严密的监护措施。（动火作业规定参照危险作业安全管理制度执行）。（三）各种电器线路设备的安装、维修和改造，应当由专业技术人员进性，并严格遵守操作规程。（四）禁止在燃气管道安全范围内随意开挖，堆放暴躁危险物品。使用管到燃气的单位和个人，不得擅31、自改动燃气管道和设施。（五）易燃易爆化学危险物品的生产、储存、经营、运输、使用实行安全消防许可证制度。（六）公司办公大楼、门站、调压站、储存站等工作场所应加强电源、火灾的管理。应设置符合标准的火灾应急照明和安全疏散标志；配备灭火器材，保持疏散通道畅通。保卫、专职人员要经常进行安全巡视和检查。（七）公司任何部门和个人不准损坏和擅自挪用消防设备，不准埋压和圈占消防水源，不准占用防火间距，堵塞消防通道。（八）消防栓、消防水池及其他固定消防设施的拆除、移动、检修，必须经公司领导同意，由保卫安全专职人员监督实施。四、灭火救险（一）消防干事和部门安全人员要熟悉消防责任区，制定灭火计划，实施灭火作战演习。（32、二）任何人员发现火情，都应迅速、准确的向消防部门报警（火警电话119），同时向公司领导和保卫部门报告。（三）任何部门和个人应优先无偿为报警人员提供方便，为扑救火灾提供可能提供的物质章件。（四）公司员工必须服从统一指挥和调动，协同灭火救灾。（五）在紧急状态下，火场指挥都有权采取下列处置措施：1、拆除毗邻的建筑物、构筑物。2、切断电力，燃气输油送管线。3、调动交通运输、供气、供水等部门的力量。4、划定警戒范围，命令人员转移。5、为灭火救灾采取其它必要的措施。五、消防监督（一）公司领导、专职消防安全人员依据本规定监督检查部门和个人贯彻落实情况，纠正和查处消防违章行为。（二）保卫专职人员应当经常开展监33、督检查，发现火灾隐患及时向领导报告，并行隐患部门或个人发出隐患整改书限期整改。有关部门或个人应将整改情况报送保卫部门备案，并接受整改复查。（三）监督部门发现随时可能发生危险时，有权责令有关部门或个人立即改正或停产停业，停产停业可能对部门或个人造成经济生活影响的请公司领导经手处理。（四）监督部门应当按照确定的规划方案，督促有关部门或个人建设，改善、维修消防设施。（五）依照规定对生产、储存、经营、运输、使用易燃易爆化学物品的部门要严格管理和控制。（六）火灾扑灭后，安全部门调查、分析火灾原因，可以封闭现场，可以对有关的场所设备进行勘察，对人员进行调查和询问。（七）未经领导和环保部门同意，任何部门和个34、人不得擅自进入清理火灾现场和移动现场物品。（八）监督部门接到部门和个人对违章消防安全行为的投诉后，应当即时处理，并在二十日内将结果告知投诉人。六、附则本制度在执行过程中若与国家法规有抵触，按国家法规执行。（十一）消防器材管理制度一、为了切实做好消防器材的管理工作，根据防火灭火工作的需要和公司实际情况，依照中华人民共和国消防法制定本制度。二、消防器材是指用于预防和扑救火灾事故的专用工具和设施，它包括：各类灭火器，消防水带、水枪、消防栓、消防水泵、消防水池、消防亭及各种消防标志。三、公司各单位消防器材的配置、购置、维修工作由公司后勤保卫部门负责，提出计划、落实费用、统一安排购置维修。四、公司各单位35、要负责所辖范围内消防器材和设施的日常管理，并要建立消防器材的维护档案，对消防器材的设置地点、配备型号、数量、维修时间等必须登记清楚。五、公司各单位要做到消防器材定期维护保养，避免日晒雨淋，保持清洁无锈，灵敏有效，并把日常维护工作落实到人，实行挂牌管理，到维修时间及时上报保卫部门。六、任何单位和个人都不能挪用消防器材和设施，不能以任何借口随意改变消防器材的设置地点，违者将依据中华人民共和国消防法予以处罚，并对私自挪用中损坏的消防器材和设施按价赔偿。七、各单位由于管理不善造成的消防器材的丢失和损坏的，由各单位负责限期补配，并写出书面检查，报公司综合办备案。（十二）抢险、抢修工作制度为加强管理，提高36、紧急抢修抢险的能力，消除隐患，控制、制止事故的扩大和蔓延，将危害、损失限制在最小范围内，保护国家和人民生命财产的安全，特制定本制度。一、 抢险工作范围及等级1、市管道天然气泄漏及由于天然气泄漏引起的火灾、爆炸、中毒等均在抢修抢险工作范围内。2、凡在发生天然气泄漏引起公共场所火灾、爆炸；公共场所天然气泄漏值超过爆炸下限5（空气含量）或大范围封闭空间泄漏，存在发生火灾、爆炸事故危险的公共场合扩有人员伤亡事故而进行的抢修抢险工作为一级抢险。3、天然气场站、地下管网天然气泄漏值在15（空气含量）或大范围空间泄漏，有可能发生火灾、爆炸事故的场合或严重、大面积影响供气而进行的抢修工作为二级抢修。4天然气泄37、漏值低于1（空气含量），较少可能发生火灾、爆炸事故的抢修抢险工作为三级抢修。5、除此以外的抢修工作为一般抢险。二、抢修抢险工作的管理1、现场指挥为抢修抢险工作现场的最高领导，各级抢修抢险工作都必须在抢修抢险现场指挥的统一部署下进行。2、一级抢险由公司经理或生产副经理担任现场指挥；二级抢险由公司生产副经理或总工程师担任现场指挥；三级抢险由基层抢修队派人指处理。3、抢修人员应熟知管线阀井的位置，管线附近的地下情况，熟练掌握种类抢修技能。4、公司根据抢修抢险级别的不同，派出不同的抢修抢险队伍，任何人、任何单位不得以任何借口拒绝、推辞抢修抢险任务。5、抢修抢险过程中，现场指挥应及时向上级领导及生产高度38、室报告抢修抢险现场情况和进度，以便统一协调。6、抢险队伍应保持各类抢修抢险工具处于完好状态、抢修抢险车辆随时可发，坚持24小时值班，在接到报警后应在时限范围内赶到现场。7、抢修抢险工机具、车辆属专及设备，任何人不得借用和挪作它用。8、抢修抢险工作完成后，应做好记录，报至生产调度室和安全管理部门。其包括：接警时间、到达时间、事故种类、抢修过程。三、抢修抢险工作注意事项1、抢修队伍接到报警后，应问清事故地点、现场情况，携带好各种可能需要的工机具以最快速度赶至现场。2、抢修人员应佩带职责标志，到达作业现场后，应根据燃气泄漏程度确定警戒区，在警戒区内严禁明火，应管制交通，严禁无关人员入内。3、抢修人员39、进入泄漏现场，应立即控制气源，驱散积聚燃气。严禁启闭电器开关，在室内应开启门窗加强通风。地下管泄漏时可挖坑或钻孔，散发聚积在地下的燃气，必要时可采取强制通风。4、抢修人员到达作业现场后，对中毒和烧伤人员必须及时救护。5、抢修人员应以泄中心开始，扩大检查范围，对相邻有地裂带、伸缩节，电力电缆、热力、人防沟道的部位等应重点检查。6、作业现场经测定泄漏的燃气与空气混合气体浓渡达到或超过爆炸下限的20时，应划为污染区。在污染区作业时，应符合下列规定：除抢修人员、消防人员、救护人员以外，其它人员未经许可严禁进入污染区；进入污染区作业时，须有人监护，严禁单独作业；污染区内严禁使用非防爆型的机电设备及仪器。40、仪表，如录相机、对讲机、电子照相机、碘钨灯等；污染区内作业时，应进行强制通风，清除聚积燃气，严禁产生火花现象；在深度超过1.5米的作业坑内操作时，操作人员必须系安全绳，并设专人监护。7、作业现场经测定氧气溶液低于18时，抢修人员必须使用空气呼吸系统。8、燃气管道的泄漏抢修需动火或拆，装盲板时，必须在现场指挥批准后进行，且宜在降低燃气压力或切断气源后进行。9、地下泄漏点开挖时，应根据地质设置支撑及便于上下的梯子或坡道。10、管道及设备修复后，应作全面检查与清扫，防止燃气窜入夹层、窖井、烟道和地下设施等不易察觉的场所。11、抢救中如无法有效消除漏气现象或切断气源，应通知有关部门，并作好事故现场的安41、全防护工作。12、事故未查清，隐患未消除的现场，应采取安全措施，并定有专人监护。13、抢修恢复供气后，应进行复查确认不再存在不安全因素后，抢修人员方可离开现场。（十三）门站及管网事故抢险、抢修预案（试行）第一节 总 则一、抢险抢修预案是为贯彻执行中华人民共和国安全生产法，进一步落实国家有关“安全第一、预防为主”的指导方针，以保护国家和人民生命财产安全而制定的预防措施。二、预案主要针对天然气门站及管网在运行过程中，可能出现因管道质量、操作不当、外界破坏等因素造成的漏气、爆炸、着火事故而制定的。三、抢险、抢修指挥员必须具备专业知识和技能，熟悉抢险、抢修预案，能协调指挥；抢险、抢修人员必须接受技能培42、训，掌握和熟练运用抢险、抢修操作方法和安全保护方法，具备一定的处理事故能力，确保抢险抢修工作顺利进行。四、针对事故发生成立相应的抢险队伍，划分抢险区及人员职责，在接到第一报警时，能及时赶赴现场参与抢险。五、天然气门站控制室接到报险后，立即上报公司抢险指挥部，指挥部根据事故发生区域和事故大小，应立即启动事故抢险、抢修预案，组织人员赶赴现场展开抢险，同时将事故上报西安市燃气事故领导小组办公室。六、一般性事故由运行管理部负责迅速、正确、安全的做出处理。第二节 重大事故抢险、组织、机构、人员与职责一、指挥部一切抢险、抢修工作都应在指挥部的调度下进行。指挥部下设六个专业组。总指挥：公司总经理。副总指挥：43、公司副总经理、总工程师。指挥部办公室：设在运行管理部，运行管理部和综合办公室人员为指挥部工作人员。职责：负责指挥抢险抢修、恢复生产、事故调查和善后等工作。二、专业组划分1、通讯联系组由门站当班人员担任。职责：向公司指挥部汇报险情并传达指示，根据指挥部指令拨打公安（110或86030110）、消防部门（火警119）及“120”急救电话，向西安市燃气事故领导小组办公室（市政热线12319）报告险情。2、消防器材组由门站2人负责。职责：向抢险组提供各种消防器材和燃气检测设备，保证消防器材、检测设备随时处于备用状态，并配合抢险人员展开救援工作。3、重要阀门控制组由门站2人负责。职责：根据指挥部的指令，44、负责门站的进、出站阀，配电室总电闸的启闭，必要时拨打泾河清管站电话（029-86030097）要求清管站切断气源。4、抢险、抢修组由门站和加气站全体人员组成。职责：设立警戒区域，防止火种或闲杂人员进入警戒区内，负责灭火、堵漏等抢险工作。5、医疗救护与后勤保障组职责：主要负责配合公安部门维持现场秩序、疏导交通、救护伤员及后勤保障等工作。6、事故调查组由抢险指挥部全体人员组成。职责：主要负责（或协助）对事故现场的取证、分析、调查。第三节 天然气抢险抢修预案一、门站抢险、抢修 主要针对因门站的设备、管道发生严重泄漏、着火或因地震、雷电等自然灾害所引发险情的处理。1、抢险应急方案的组织和实施1.1事故45、或火灾发生后，应立即采取措施控制气源和一切火源，查明情况，上报公司抢险指挥部，并服从上级指挥，同时根据实际情况采取合理的抢险措施。1.2事故或火灾，如已造成漏气或着火，及时向公司及公安、消防部门求助，并组织人员采取措施控制险情。如漏气、着火不能立即制止或控制，应设法关闭进出站阀门，如因火势太大无法关闭站内阀门，应立即通知泾河清管站关闭上游阀门。1.3如有必要可以利用1#、2#汇管上的集中放散管进行放散降压，注意放散时要保持管内微正压。1.4如事故发生点在门站下游中压管线，应立即切断出站蝶阀，如有必要可以利用集中放散管帮助下游放散降压，控制下游灾情。1.5抢险抢修时要严格遵守有关技术规范和操作规46、程，严禁违章作业，以免造成更大的损伤和伤亡。2、抢险的事后处理工作2.1事故和险情得到控制后，要妥善保护现场，以便事故调查人员调查事故原因。2.2门站人员要积极配合有关人员评估损失情况、制定修复计划和方案。2.3门站人员要积极配合维修人员并参与事后场站设备的抢修工作，使门站尽快恢复输配管网的正常供气。本预案制定后，门站要经常组织人员进行抢险演练，熟悉个组的职责，不断提高处理突发事故的能力。二、中压主体管道抢修抢险1、抢修人员到达事故现场必须采取的紧急防范措施：1.1迅速查找漏气点及引起漏气的原因，控制燃气的气源。1.2检测泄漏管线周围的地下构筑物的可燃气体含量（百分比）和可燃气体成分，确定危险47、区的范围。1.3在事故现场附近设置安全警戒线，禁止车辆、行人接近，劝走行人来往。1.4当发生火灾事故或人身伤亡时，应立即请求消防部门和医院援助，采取抢救和救护措施。1.5若事故现场在阀井或公路旁，应立即打开阀井盖或控制交通。并请求公安交警协助。2、管道严重损坏、断裂、大量漏气甚至着火燃烧（或爆燃）的抢救方案及安全措施抢险方案：2.1关闭事故点各来气方向的阀门，截断气源。2.2安装放散胶管，打开放散阀，进行放散降压，降压时，如漏气管线尚未发生火灾则可将管内压力降为零，如已发生火灾或爆炸则保持管内微正压。2.3当截断阀关闭不严时应在截断处加盲板，阻断气流。2.4动焊修补或更换管道（段）。当管径大于48、DN50时，动焊前宜向管道内冲入氮气再进行施焊。2.5置换管内氮气，升压合格后，恢复正常供气。3、安全措施3.1由公司抢险指挥部负责统一指挥抢险现场的抢险工作。3.2派专人维护抢险现场的安全秩序。3.3动员危险区居民暂时撤离。三、庭院中压管网漏气事故处理1、中压管线漏气，抢修人员必须立即赶到现场。2、立即切断庭院中压阀门，对事故管段进行末端放散。3、疏散泄漏为中心30米以内闲杂人员、车辆，划定安全工作区；安全区内严禁火种，并警示各种违章行为。4、用监测仪器对现场楼房周围、地下管沟、暖气沟、电缆沟道周围进行测定。5、立即报告公司抢险指挥部，发生重大事故时应服从抢险指挥部调度。6、在安全技术人员的49、监护下对事故管段进行抢修，架空管线在抢修时一定要有保护用具和保护措施。7、事故处理完毕后，对事故管段进行检漏和置换，合格后恢复供气。8、根据现场情况写出事故处理报告，经主管领导审批后，送运行管理部备案。四、室内燃气管道设施漏气处理1、接到报修后，维修人员应迅速赶赴现场。2、维修人员到达现场后，应首先打开门窗自然通风、杜绝火源、禁止开关室内任何电器（包括抽油烟机、排风机等）。3、用检测仪器、肥皂液等方法检查室内燃气管件及各接口部位、找出漏气点后，立即关闭就近阀门。4、如果室内未发现漏点，则应对室外临近管线（如架空管、引入管、地下沟道）进行检查，直到找到漏点为止。5、对漏气管段内的燃气进行放散，确50、认管内然气放散完后立即维修。6、故障处理完毕，必须对事故管段进行检漏和置换，在点火正常后恢复供气；并做好有关事故的报告和记录。7、重大险情应及时上报公司抢险指挥部。第四节 方案说明1、抢修人员到达事故现场，发现中毒和受伤人员应迅速将他们转移到安全区或送往医院治疗。2、进入事故区的操作人员应按规定着装，不得穿着化纤或带有静电的服装；作业时应有专人监护，严禁单独作业。3、对室外管道的抢修动火作业，应首先冲入惰性气体后进行。4、室外抢修施工时如工作坑深度超过2米，上下不便应设置坡道或梯子。5、室外架空管到抢修时，一定要有安全保护用具和保护措施，必须有两人以上抢修人员工作。6、火灾事故中，如需切断气源51、，应维持管内燃气正压（不低于500Pa），防止产生负压。7、抢修所使用的车辆、设备（包括通讯设备、焊接设备、发电机等）、材料、工具等，一旦损坏或缺失应及时加以维修和补充。（十四）门站用户维修制度（试行）1、接听报修电话须文明用语，并认真填写用户维修记录表。2、接待用户咨询须耐心、详细、认真解答。3、上门维修需着装整洁，文明用语。4、用户报修须及时解决，不得拖延，如确实因人员调不开，必须给用户解释清楚，并说明故障解决时间。5、对报修问题须认真登记，并填写处理结果。6、在维修过程中，遇到自身不能解决的问题，必须请示站长，不得延误。7、因维修人员工作不力而发生用户投诉，当事人予以重罚，并警告处分。（52、十五）客户服务制度一、新装或改装燃气管道的用户在办理有关报装与缴费手续后，在五天内安排现场勘察并安装。 二、接到用户来电必须在五声铃声内接听。 三、公司营业厅实行首问责任制，凡第一个接听电话或接待用户的员工，即为该业务的第一责任人，必须将该项业务负责到底。 四、对用户的意见和投诉应及时答复，三天内明确处理意见并通知投诉人。 五、根据用户要求，对具备条件的用户在48小时内完成点火 、启封或作停气处理。 六、对所有通气时间在三个月以上的居民用户，全年入户免费安全检查不少于一次。 七、印制管道燃气安全使用的彩色宣传画和宣传资料免费分发给用户（一年不少于一次）。 八、营业厅窗口推行微笑服务，优质服务，53、使用文明用语，建立服务守则和公约。 九、严禁以气谋私，欢迎用户监督举报，发现本公司工作人员向用户“吃、拿、卡、要”的，一经查实，公司将给予举报人奖金200元，并予以保密。 十、应用户或单位要求，提供燃气安全使用常识免费指导。 十一、上门服务要保持室内卫生，并自行负责因服务造成的卫生清洁工作。 十二、因维修抢修等情况造成的计划停气，应提前48予以公告，在不可预知等特殊情况下造成的临时或紧急停气，应在24小时内及时通知用户。 十三、应用户要求对烈士军属、残疾人或老人每年上门免费更换燃气软管一次。 十四、对老弱病残类特殊群体，可应要求上门收取气费现金，方便用户。 十五、从用户开户到通气使用，原则上只54、要求用户本人到公司办理一次手续，其余的均电话预约后上门服务，方便群众，减少环节。 （十六） 对外服务守则与公约1、本公司不上门推销燃气器具。2、接到漏气报修，先告知防范措施，园区内漏气报修15分钟内到场处置，1，一般报修2小时内到场，每天19：00时以后的一般报修，次日12：00前到场处置。 3、居民用户新装燃气，从付款之日起5个工作日内安装完毕。上门安装做到“约时上门”。 4、严格按照物价部门核定的价目表收费。 5、燃气管道维修后发生同类故障再次修理的，3个月内免收一切费用，6个月内免收材料费。 6、燃气服务窗口实行全年无休，燃气热线24小时受理用户来电。（十七）规范服务标准一、服务人员规范55、服务共性要求1、符合“六个不准”基本规范，即：不准生、冷、硬、顶、不准乱收费用、不准私接私装、不准以气谋私、不准请用户代工代劳、不准强行搭售。2、注意个人仪容仪表，规范着装、标识明显、仪容整洁、精神饱满。3、使用文明用语和礼貌用语，服务人员不使用粗话、赃话及不规范用语。4、在岗人员实行微笑服务，讲话有礼貌、有耐心，不急躁厌烦，不漫不经心，不大声训斥。根据用户需要，使用普通话接待。5、工作积极主动，责任心强，不带情绪上岗，不敷衍，不推诿。6、在岗人员熟悉业务知识，掌握一定技术本领，工作效率高。二、服务人员规范服务个性要求1、营业接待规范：（1）燃气业务实行一站式受理。凭证齐全当场受理，凭证不完备56、，一次告知、两次办结。（2）执行首问责任制，属本职范围内的业务主动办理，超出本职范围的，应及时、正确引导。（3）服务场所设施齐全，使用状态良好。意见箱、意见簿摆放醒目。（4）岗位标识明显，工号、照片等清晰可见，离岗后应摆放“暂停”标识。（5）接待人员应礼貌待人，用户进门主动询问办理事项，态度热情，情绪饱满面对用户。（6）业务单据交待清楚，钱款当面点清。2、抢修电话（029-86031817）接听电话规范：（1）铃响三声内接听，并报清工号。（2）熟悉业务知识，掌握简单的故障的排除方法，漏气报修能给予用户必要的安全宣传。（3）受理电话时应使用普通话，用语要规范，用户反映内容要记录准确，通话结束后应57、礼貌道别。（4）遇到不能解答的问题，应说“对不起”，并说明不能答复的原因，记录用户联系方式，等弄清情况后再给予用户答复，不应有“生、冷、绕、推”的态度。（5）在通话中遇到与对方意见不一致时，应耐心和对方交换意见，不可以大声压制对方，更不能挂断电话。3、上门服务规范：（1）上门服务前，应与用户取得联系（已约定上门时间的除外），约定上门时间段。（2）按照约定时间段到达现场，严禁迟到或无故失约。如由于特殊情况无法到达，必须提前致电告知用户，并明确上门时间。（3）上门服务时，必须穿戴整洁，佩戴胸卡上岗。（4）敲门或按门铃应适度，主动出示工作证件并报明身份和来意。（5）进入用户家中，须事先征得用户同意，58、进门前应穿上鞋套（除用户同意外），摆放工具应使用垫布。（6）严禁在用户家抽烟；严禁接收用户任何馈赠，不接受用户招待。（7）严禁擅自使用用户电话、手机等设备，严禁向用户提出任何与上门服务无关的要求。如确实因服务需要，必须事先征得用户同意并在用户监督下进行。（8）检修服务完毕后，做到工完场清，并向用户发放服务联系卡。（9）抄表完毕，如出现“量高量低”等异常情况应主动提醒用户，并采取必要措施。（10）遇到用户询问，应主动告知。（十八） 户内安装工作流程与标准一、安装工在分到安装（改装）派发单后，无特殊情况必须在五个工作日内予以上门查看安装完毕。 二、安装工凭派发单到安装（改装）现场定下安装方案和材料59、。 三、安装工凭安装派发单上的材料联到仓库管理员处领取材料，在安装后凭安装单和仓库员核对材料。 四、安装工在安装（改装）完成后要填写用户安装单（改装单），安装完毕后请用户确认，并在安装单（改装单）上签字。安装单应马上交验收人员。 五、安装完毕后必须试压，确保无泄漏，并用肥皂水查进户管，球阀和调压器处是否有漏，然后用封表垫片封表。在气表接头、表前阀、尖嘴阀处贴上黄色警示贴纸并敬告用户和其它装潢人员不得拆封。 六、装表单材料、地址、姓名填写必须完整无误，安装图必须画得清晰正确。 七、严格按照安装规范予以安装，同时还要尽量做到美观，方正，方便看表和检修。 八、验收不合格的，安装工必须在验收后当天予以60、整改，特殊情况的应向验收人员请示说明。 九、在需要吊栏等高空作业或其它危险作业时，必须系安全带，一定要两个人以上，（一人在旁保护），并通知营业厅负责人派人监督，严禁单独作业。 十、在需要停气作业前，必须事先请示营业厅负责人，并通知本单元管道用户注意关闭炉灶和管道阀门。开通立管阀门前须作立管试压，并逐户通知本单元管道用户。 十一、严禁带气作业。 （十九） 户内安装验收流程与标准一、安装（改装）验收前先核对一下安装单内容是否与领料单、派发单内容相符（领料单、派发单附安装单后面）。 二、到用户家中凭安装（改装）验收表格与实物进行仔细核对，根据安装规范严格验收。做到安装（改装）要规范、美观、操作方便。61、 三、做气密性试压时，低压供气的管道系统采用气密性试压（试验压力不得低于8KPa。试压时间不得少于十五分钟，无压降为合格。四、对试压试不到的接头（泄漏点）用肥皂水查漏。低压进户的从表前球阀进户端接头开始检查该户管外立管进户后的第一个接头止。中压进户的，从用户调压器的进户端接头开始检查至外立管进户后的第一个接头止。检查无气泡为合格。 五、验收合格要拍照、留底。拍照时要包揽全貌，能清晰反映管道设施的正确安装位置和状况（不超过3张/户）。以便电脑员拷贝登记。 六、每天要做好验收、拍照记录和登记表格。 七、每天如实上报装表量、做好报表。 八、每星期统计1次装表完成量（验收合格的），上报营业厅负责人。并62、把这个星期的安装（改装）表格整理，做好简单改装（10-15元）/户和难度费（10-30元）/户记录（有专门记录本）后，将表格上交仓库员核对材料。 九、每个月底汇总当月安装（改装）完成量（验收合格的），作为工资发放依据。简单改装、难度费、不符合规范户数，做成报表，上交营业厅负责人。 十、在收到装表单后，一般情况下应在48小时内完成验收工作，特殊原因的最长不超过10天。对不符合规范的安装（改装）要及时通知安装工在24小时内完成整改。整改后48小时内完成二次验收，并根据规定对安装工予以相应处罚。 （二十） 户内管道安装与验收规范一、装表人员应佩戴服务证上岗，礼貌用语，听取用户意见，对符合安装规范的要63、求尽量予以满足，对不符合规范的坚决予以制止，并解释清楚。 二、户内安装的管道应做到横平、竖直，表位端正。遇到障碍物时应该尽可能沿障碍物边缘或后面绕过，不能图安装方便直接跨跃。 三、燃气表的位置应便于拆装、维修、看表，高位表距灶具水平距离应30cm。燃气表应距墙（指装潢好后的外墙砖）1cm以上，不得贴墙或埋墙，以防腐烂。 四、一般情况，户内管应明装，并采用镀锌管。若使用复合管安装，只能敷设在砖体表面，即最多祛除墙砖表面砂浆，不得破墙砖暗埋。立墙敷设时尽量做到横平竖直，埋地时尽可能沿墙角敷设，不得任意穿越房间。如穿越墙壁时，须加设套管保护。 五、一般情况安装燃气管道时应尽量做到与电器设备保持30c64、m以上（配电箱30cm，不得交叉；明装电线25cm；暗埋或有套管电线5cm）。 六、燃气管道不得引入卧室、浴室。当水平管穿越卧室、浴室时，必须设置在套管中。套管两端须伸出卧室、浴室一定长度（5cm-10cm），中间不得有接头。 七、厨房间移位时，应向用户了解厨房改变后的功能，若改为卧室或浴室的，应制止用户，向其说明利弊，不听劝说的，不予安装通气。 八、户内表前阀一般情况须设置在进户位置处，且必须明装，便于操作、维修。 九、暗埋的管道不允许有接头，凡接头处必须暴露在外部，便于检查和日后维修。 十、燃气管道一般情况不得安装在天花板隔层或吊顶内。 十一、燃具前尖嘴阀的位置要便于用户操作，尖嘴阀与燃器65、具连接皮管长度2m，决不允许只贪安装方便。若用户将热水器装在吊柜内，并要求将尖嘴阀引吊柜时，应予以制止并向用户说明利弊，不听劝阻的须在安装单上详细注明。 十二、一般情况镀锌管采用支架固定，日丰管采用塑料管卡固定，但可根据现场实际情况灵活运用。比如户外明装的镀锌管位置处于低位或易被人攀爬，碰到时，应采用钩钉直接固定在墙表面，并保证美观。 十三、一般情况，燃气表两头需打支架，支架距表为10-15cm，直管段（明管）固定支架最大间距2.0m。 十四、领用表时，要认真检查表的进气方向，杜绝反装现象，在安装的全过程中不得将表剧烈晃动，倒置等。 十五、对于表装在户外的新通气楼栋应由部门负责人、验收人员、安66、装工共同到现场确定安装形式，做到统一、对称、美观。有条件将表装在户外的，应尽量装在户外。 十六、镀锌管要涂好黄色标志漆。 十七、安装完毕后装表人员应如实、完整填写装表单的各项内容。户内管安装图必须用三角板画，做到整洁、明了。管段应标明长度及埋设位置、高度（指立墙内的水平管段）。 十八、安装中遇到与规范相矛盾或不清楚的问题，处理不了的，应及时向有关负责人反映处理，不得自作主张。 十九、安装人员装好表后，首先应根据以上规范对外观和气密性试验自查，合格后方可交验收人员验收。 不合格现象： 一、表格： 1、图纸不整洁。 2、图纸与实际不符。 3、内容备注不全。 二、安装： 1、燃气管道泄漏。 2、不端67、正、美观。 3、固定不规范。 4、无套管。 5、明知不规范，仍予安装。 6、阀门位置不便于操作。 7、用户未签字。 三、整改期限： 48小时内完成整改予验收人员。拖延一天另扣5元，累计翻倍。 （二十一）门站进站须知1、工作人员进入操作室、工艺区，严禁携带明火及易燃易爆物品。2、非门站工作人员，不得随意进入站内。其他人员确因工作需要进站，必须办理进站审批手续后方可进入。3、工作人员上岗前和上班期间严禁饮酒，不准穿拖鞋、带有钉子的鞋上岗，必须穿着规定的劳动保护用品进行操作，严格按规程操作。4、站内严禁用汽油、溶剂等易挥发油品洗刷零件、地面、设备，使用上述油品时必须在批准的指定地点。5、岗位操作人员68、必须经过严格培训和技术考核后持证上岗。6、非岗位操作人员不准乱动仪表、阀门和机电设备。7、站内人员严禁在站区内使用移动通讯工具。8、各种机动车辆、电瓶车、畜力车未经批准不得进入门站。（二十二）事故管理与报告制度为了贯彻国家有关职工伤亡事故报告规程和规定，及时、准确地掌握情况，总结教训、研究事故的发生规律，以保证安全生产、安全供气，特制定本制度。一、事故分类1、生产（工艺）事故：指生产运行过程中，由于工艺参数指标不合理引起的事故。、设备事故：由于某种原因引起的机械设备、工艺设备、动力设备、仪器仪表调和及工具的非正常损坏或故障。3、操作事故：指在生产运行过程中，由于管理不善违反岗位操作规程或操作不69、当而引起的事故。4、质量事故：指由于工程质量未符合技术标准和技术规范而引起的事故。5、火灾、爆炸事故：指由于火灾或爆炸引起的伤亡或经济损失的事。6、停气事故：由于某种原因引起供气中断的事故。7、伤亡事故：职工在生产工作中发生与生产有关的伤亡事故。8、中毒事故：由于受到有毒气体的伤害而发生的中毒事故。9、破坏事故：指人为蓄意制造的事故。10、施工事故：在施工过程中，由施工人员违章而造成的事故。11、车辆交通事故：详见中华人民共和国道路交通安全法并参照省、市有关规定执行。12、自然事故：指受不可抵抗外界原因影响或客观上未认识而发生的事故。13、未遂事故：已构成事故发生条件，足以酿成灾害，幸发现及时70、得到补救或侥幸未造成损失的事故。二、事故原因1、主观原因：指由于生产部门、工作人员责任心不强，错误操作，违章违纪、擅离职守、错误指挥及设备检修质量、工程验收质量、指挥、沟通、协调不畅等原因致使我公司可直接控制的环节发生问题，造成事故。2、客观原因：指造成事故的原因是非我公司直接控制指挥的环节及未被认识的无法控制因素等。三、事故标准（一）事故分为严重事故和一般事故。凡属于下列情况之一者属严重事故：1、因输气管道或输配设备漏气，造成爆炸后果严重，引起居民伤残、死亡。2、因事故造成高中压供气中断小时以上。3、锅炉和压力容器爆炸。4、高中压管道断裂。5、设备严重损坏，损失价值在5000元以上。（二）凡71、属于下列情况之一者属一般事故：1、管道泄漏引起居民轻度受伤、火警，但未造成严重后果。2、因设备事故造成低压供气中断4小时3、低压输气管道断裂。4、设备严重损坏，失价值在5000元以内。四、事故报告程序1、发生事故后，不分性质与类别，各部门与班组、事故现场者应立即根据实际情况进行处理，并以最快速度向领导或调度室报告，视需要通知急救、消防部门前来抢救。2、发生重大事故和人身伤亡事故，调度室应立即报告经理并通知生产、安全、技术、消防、设备等有关部门，事故现场应予以保留，待有关部门人员勘察现场并作出详细记录后，才能改变现场（因事故处理需要除外）。3、发生事故在基层单位，要按规定填写事故报告单，报送公司72、安全管理部。报告时限为一般事故三天内，重大事故七天内。4、对重大事故，企业应写出事故报告书，在事故后五天内报送上级有关部门。协助劳动、公安、工会等上级部门调查。5、轻微事故的报告由班组上报本单位处理，报安全部备案。6、外单位售货员人员在本企业劳动、学习、培训时发生的伤亡事故，由用人部门进行统计上报。7、因工负伤者，从发生事故受伤起，若一个月以后，由于医疗部门责任，伤情加重者，按原伤害情况上报。五、事故责任划分1、公司安全管理执行经理负责制同分管领导分工负责相结合的责制。正职分配的工作，副职不执行或拖延未办导制事故的，由副职负主要责任。副职反映、建议得不到重视、支持和不研究解决而造成后果的，由正73、职负主要责任。2、公司规章制度不健全不科学由总工程师和分管经理负责，管理部门已制定或已建议制定规章制度，领导不颁发或不组织实施的，由领导负责。3、设计有缺陷或不符合设计规范的，由设计者和审批者负责。在施工或运行过程中发现设计有缺陷，可以采取措施弥补而不采取的，由施工或生产部门领导负主要责任，已制定措施，却不执行，而酿成事故的，由违反者负责。4、制造、施工部门，未严格按图制造施工，未经设计或修改设计未经批准而施工者，要对由此发生的事故负责。5、持危险作业许可证者违章发生事故 ，由违章者负责；无危险作业许可证者，擅自作业发生事故，由本人负责，被委派作业发生事故，由委派者负主要责任。6、在施工、运行74、工作过程中，由于工作人员责任心不强，不服从组织管理，未按有关要求、规定或错误行为导臻致事故，由肇事者负责。7、因管理不善，造成纪律涣散，违章违纪严重，发生重大事故时，要追究主管领导责任。六、事故的管理 1、人身伤亡事故由安全、人劳部管理。2、设备、工艺事故由安全、技术、设备部管理。3、火灾、爆炸事故由安全、后勤部管理。4、操作事故和停气事故由安全部、生产运行调度室管理。5、车辆交通事故由车辆管理部门管理。七、事故的调查与处理1、所有事故都要按“四不放过”的原则办理，即事故原因分析不清不放过，事故责任者和群众没有受到教育不放过，事故责任人没有受到处理不放过，没有防范措施不放过。2、对一般事故 或75、重大未遂事故，应在事故发生后由基层协助有关部门、领导组织调查并召开事故分析会。3、对重大事故，企业或企业主管领导部门，应组织有关人员参加的事故调查和处理。4、伤亡事故的调查处理按企业职工伤亡事故报告报告和处理规定（1991.3.1国务院第75号令）处理。5、对由于不服从管理，违反规章制度，或强令工人违章冒险作业，造成重大事故的责任人，由司法部门贪污惩处。6、对事故责任的处分，可根据事故的大小，损失多少，情节轻重，以及影响程度等情况，令其赔偿经济损失并处心经济处罚或给予行政警告、记过、记大过、降职、降薪、撤职、留司察看、开除，直至追究刑事责任。7、对各类事故隐瞒不报、虚报、或有意拖延报告者，要追76、究责任，从严处理。8、各单位都应对一切事故进行登记，做的好的单位要表彰奖励。（二十三）危险带气作业安全管理制度公司总工为加强危险作业管理，确保安全生产，根据国家有关法规和标准，并结合我公司实际情况，特制定本制度。 一、危险作业的范围1、天然气各场站内动火与带气更换设备，输气管网的置换，带气接线、改线、动火、抽加盲板及有可能造成造成天然气外溢的正常生产作业。2、天然气各场站、输气管网等易燃、易爆区域内使用电、气焊（割）喷灯、电动砂轮等可产生火火花及炽热表面，有可能发生爆炸、燃烧、窒息的正常生产作业。二、危险作业的分级审批1、危险作业实行分级管理：凡在场站、高压管线、管径大于等于DN300的管线心77、脏以及需要大面积、长时间影响正常供气的危险作业，均属一级危险（带气）作业；管径大于等于DN100小于DN300属于二级危险（带气）作业。除此以外的种类危险作业均属三级危险（带气）作业。2、凡属危险作业，作业单位必须拟定作业方案，其内容包括：作业内容、手段、起止时间、作业部位（画草图说明），作业的安全措施、气体浓渡测试办法及标准，现场指挥人与监护人，消防人员及器材配备情况等，方案拟定后，由作业单位主管安全的领导审核签字。3、一级危险（带气）作业方案一式四份依送生产运行高度室、技术部、后勤保卫部（消防管理）和安全管理部会签后，报公程师或主管安全的副经理审批后组织实施。4、二级危险（带气）作业由作业78、单位一把手或主管生产的领导审核签字后依次报公司生主高度室、技术部、后勤保卫部、安全部经批准方可组织实施。5、三级危险（带气）作业，要求作业单位一把手或主管生产的领导审核签字报公司安全管理部备案后，方可组织实施。6、危险作业方案，必须在作业前三天申报。在特殊紧急情况下的危险（带气）作业，可根据作业部位和性质，用非书面形式向公司主管安全的领导请示（同时通知生产、消防、安全管理部门），经批准后方准实施。7、危险（带气）作业必须在作业方案限定的时间内完成，作业中出现异常情况，则应立即停止作业，凡延期、改期作业或作业方案发生变化，必须按规定重新办理审批手续。三、危险作业的现场管理1、动火方案批准后，一级79、（带气）作业同生产运行调度室、技术部、后勤保卫部（消防管理）和安全管理部现场监督；二、三级危险（带气）作业由作业单位安技部门现场监督。2、在监督部门和动火单位检查落实落实安全措施及现场监护工作后，一级危险（带气）作业由安全安全管理部签发动火证；二三级危险（带气）作业由作业单位安技部门签发动火证。在开始危险（带气作业前，具体实施单位必须取得动火证。3、动火证上应清楚标明：动火的内容、手段、动火部位和起至时间、安全措施及动火分析的取样点、分析手段等并由各级负责人签名。4、动火必须在动火证批准的有效时间内进行，凡延期或补充动火，应重新办理动火证。四、危险（带气）作业固定动火区的申办及要求1.在生产区80、内因工作需要经常进行危险（带气）作业时，可划定一定范围的固定动火区。固定动火区由作业单位申请，公司安全、消防管理部门审批。2.固定动火区应符合以下要求：（1）火区应设置在易燃、易爆区域主导方向的上方向，不能避免的，应距易燃、易爆设备、管道有一定的安全间距。（2）室内固定动火区应以实际防火墙与其它危险源隔开，六窗应向外开，道路要畅通。（3）应保持行产正常放空或发生事故时，可燃气体不会扩散到固定动火区内。（4）固定动火区内不准堆放易燃易爆物品和其它杂物，并应配备足够的消防器材。（5）因定动火区必须要制定消防安全制度和相应的工艺规程。（6）固定动火区要有专人负责。（7）固定动火区要设置明显标志。五、81、危险作业的要求1.危险（带气）作业在实施前，作业单位应向作业人员做技术、安全措施的交底和教育，并将操作程序具体安排，检查安全措施的落实情况，确认完好无误后方准开始作业。2.带气的设备或场所，在开工前必须测定现场甲烷和氧气的含量。用测爆仪器试甲烷含量时，其含量不大于爆炸下限的20为合格；若用其它分析手段时，含量不大于爆炸下限的10为合格（均为体积比）测试所用仪器必须是在有关部门标定的有效期内，所取样品要有代表性，测试的数据必须真实可靠，特殊的分析样品要保留到危险作业结束。3.经测试天然气与空气混合比达到爆炸极限的场所，严禁彩不防爆的排风设备强行通风。4.危险（带气）作业场所，安全取样分析（测试）82、时间应在作业前进行，作业过程中应每隔一固定时间重新测试，发现异常应立即通知停止作业。作业中断后重新开始后，也必须重新测试分析。5.作业场所空气中氧气量低于18时必须配戴氧气呼吸器或通风面具，以防窒息，所用器具必须经过可靠试验。6.带气动火作业时，要有专人控制系统压力，并随时向现场指挥人报告监控情况，若在作业管道中出现负压，应立即通知停止动火作业；并重新在末端处置换补压，待取样合格后方可重新作业；若管道中压力过高，出现火焰脱焰，则应停止作业，并采取措施，待压力下降稳定后，再继续开始作业。7凡在井下、地沟或管道内作业，作业人必须系好安全绳，并有专人在上面监护，一旦出现异常，应立刻采取措施。8.凡在83、高处动火，必须采取火花飞溅或掉落到四周可燃物及设备上的措施，并有专人监护。9.带气作业所用工具（包括照明灯）必须是防爆工具，否则应采取必要的补救措施。10.危险（带气）作业现场应划定作业区安全范围，并设置明显标志，夜间应设置安全警示灯。11.露天带气或动火作业时，不宜在雷雨、大风天进行。六、危险（带气）作业各责任人的职责1.危险（带气）作业必须遵守作业报告审批程序，并经批准。无作业方案，或未经批准的作业，按违章论处，发生事故后追究作业领导的责任。2.危险（带气）作业项目负责人对执行作业负责，必须在作业前详细了解作业内容和详细情况，参与危险作业安全措施的制定，并向作业人员交待作业任务和安全注意事84、项。3.操作人员在开始工作前，要详细核对作业方案和安全措施是否得到落实；审批手续是否完备，若发现不具备工作条件时。有权拒绝，并向有关方面报告。4直接动火要随身携带动火证，严禁无证及审批手续不完备进行作业。5.危险（带气）作业现场监护人员负责现场的安全防火检查和监护工作，应由工作责任心强、有经验、熟悉现场、掌握灭火手段的人担当。监护人在作业中途不许离开现场，当发现异常情况时，应立即通知停止作业，及时联系有关人员采取措施。作业完成后，要会同危险作业负责人、操作人员进行检查，消除残火，确认无危险隐患后，方可离开现场。6.现场混全气体测试人员对其分析测试结果负责。要根据作业方案的要求及现场情况，准确取85、得实际数据。在动火时，需在动火证上填写取样时间和实测结果，并签字文人认可。7.名级审查批准有应对危险作业方案的审批负责。凡属一级危险（带气）作业，在审批方案前必须亲自到现场详细了解作业内容和周围情况，落实安全防火措施，在确认符合安全条件后，方可签字批准。 （二十四）燃气管网运行事故处理规定一、管网巡查加强巡线检查，及时准确的获得管线运行的工况，是维护城市管网系统安全可靠运行的必备条件。（一）巡线工作的重要性、燃气的易燃易爆性质本身要求对管网的监控要及时、可靠，天然气是以4为主的可燃性气体，这种气体有几个显著的特点。发热量高：8500大卡米3，比人工煤气热值高一倍多，一旦发生爆炸，威力也相应大，86、破坏性能大。轻：比重是0.57，易向上扩散，埋于地下的管线一旦泄漏，就会向上，向周边地区扩散，“钻”入相邻空间，若遇聚集，即形成爆炸燃烧性气氛环境。爆炸范围小：515。浓度高时易于令人窒息。要求检查人不能随意下井，否则会窒息，有性命危险。、燃气泄漏后在空间聚集混合，是造成爆炸危险区域：造成泄露的因素很多，主要是管道和设备损坏，由于管道压力高于管外，气体将由破裂处向周围泄漏扩散。微小泄露、天然气散入大气，污染环境。泄露量大一些，遇明火会在地面形成“火团”，点火瞬间形成有响声的“爆燃”。管道突然破裂，会形成大量的天然气泄陋。这是非常危险的，喷泄入大气，会形成大面积的爆燃，数十米长的火炬和宽数米、数87、十米的燃烧面，造成大面积的烧伤。泄漏的天然气在大空间聚集，是造成恶性事故的根本原因，燃气泄露并不可怕，如能逸散，并无危险。但是在一个密闭的空间里集聚，随时间推移，又不但与空气混合，形成大量的爆炸气，若遇明火时点燃，大则导致房倒屋塌，路面崩毁，后果不堪设想。燃气管道有泄露，就可能向周围空间逸散，很容易进入与它近邻的电缆沟，人防、热力地沟或下水、污水沟内。这些沟槽内，都有一定的聚集空间。爆炸的三个条件是混合可燃气，助燃剂（空气）和火源，显然这三个条件中：电缆沟具备三个条件，一但天然气进入，爆炸只是时间问题，到爆炸浓度，电缆头在电负荷变化时即产生电火花引爆。人防内有时有电器，燃气进入也易引发爆炸。热88、力、下水、活水也有集聚空间，燃气泄漏入上述空间，又烟头，火花即可引爆。、定时巡线：在规定的间隔时间内巡线，是及时发现事故的必要前提，时间间隔越短，安全性越高，即使出现泄漏，也易于处理。巡线一定要把分界线，巡线范围分清楚，按合理的路线进行巡查，不能疏漏。巡线时间应选择每天一次，在地壳活动剧烈时还应缩短间隔时间，巡线时间可以放在白天，也可以放在晚上，分析精度高的巡线车，应放在夜深人静时进行巡线，减少车辆尾气和人群扰动的干扰。巡线车还应避免风吹的干扰。、巡线的监控、自检监控：巡线工检查过后，对采样点路段，巡线队组织专门队伍进行抽检互查，复查的任务是：巡线工是否按规定巡线检查的；巡险工检查结果的真实性89、与可靠性。、安全、生产部门的监督检查：不定期抽检，但每月至少次，也要有记录，对抽检结果通报管线所、营业所、上报公司主管领导，归档备查。（二）巡线的范围和对象：、相邻的电缆沟槽，技术资料所列清单：、防空洞：全市和各区的主干道，防空洞入口和通风口；、下水、污水；、热力地沟：巡线队应在办公处绘制出热力地沟与管道交汇的分布图（点），分介到各巡线工辖区。、地裂缝：地裂缝泄露检查和伸缩节检查，地裂缝处必要时可打孔检查。伸缩节按设计半年测一次变形情况，进行预防性检修。阀井检修、阀门报修。、其他：a、安全间距不够的路段要在图中标处，重点巡查。b 、过街穿越的管子要打孔检查c、钢塑转换的地方要打孔检查。d、系统90、的薄弱环节在改造前要重点监控。以上检查要熟悉图纸资料，管线所的安技部门要分工主抓，要使管理人员，巡查人员分管的路段做到100的熟悉，像熟悉自己的家底一样了解每个路段有多少控制点，阀井、探查点，检查方法，以便实施。由以上内容可知，管线所、巡线工的任务时非常艰巨细致的工作，要做好这件工作十分不容易；但如果下功夫去做，可以在两周左右的时间做到完全熟悉，可以保证管线运行供气的安全。以上各条也同样适用管线所的巡线检查。管线所应把巡线检查工作列为中心工作，重中之重。（三）检测方法、检测仪表和检查记录：、常用的检测方法：关于气体泄漏，可以通过气体压力变化的观察，嗅觉判断，仪器检测等不同方式进行检测。个别点的91、泄漏从压力表上不容易看出，但主干线的突然断裂，形成局部压力下降过猛，也是能判断出来的。嗅觉的判断是基于天然气中加四氯噻酚，有一种特殊的恶臭，在泄漏处能够直觉感受到，帮助我们找出泄漏点。多数还要通过仪器的检测，才能真正准确的找到泄漏点，车载、便携或手推式检漏仪，都具有以下特点：、选择性，可靠性强：即对4的这种组分判断灵敏，而对其他气体成分的干扰不显示，这样就提高了可靠性。还有些仪器对燃气的多种组分均有显示，这种仪器的选者性差一些，在干扰因数多的条件下，难于准确地得出结论。选者性，可靠性强的报警仪价高。、需要采样处有4气的直接吸入采样，然后对吸入的气体识别、分辨，显示结果。、检测仪表：车载检测仪表92、能够检测出2个的含量。便携式或手推式检漏仪能够检测出50100个的含量。我们知道，5的爆炸低线，距离1000还有相当的差距，因此这些仪器能够满足测定要求。我们应该正确掌握使用这些仪器。还应该按说明书要求，定时鉴定仪器的可靠性。防止失灵使用，引起误测。在难于判断有无泄漏的时候，应当使用二台以上的仪器检测，以查证检测的准确性。、检测记录：检测工作的成果是通过检测记录来反映的，伪造、虚填检测记录是违法行为。检测记录必须“及时、真实、准确、可靠”。检测记录必须具备以下内容：检测路段位置（或编号）检测时间，使用仪器，检测结果，检测结果鉴定，处理（包括应急处理，向何人报告等），检测人签字，检测人（记录人）93、签字，检测队负责人核对签字。检测记录必须工整，钢笔填写，不得用圆珠笔等填写，一日一归档，不得涂改，不得补填。（四）、巡线工作实施月总结上报存档，由负责人逐级检查，抽查、签字认定的负责制度，防止流于形式，无人负责。江泽民同志的题词是：隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。应当逐级落实，以题词精神把巡线工作搞好。二、漏气（一）燃气管道的检漏方法燃气管网运行管理的主要工作之一是检漏。由于漏气点在地下，加之燃气会到处流窜，无孔不入，给地下燃气管道的查漏工作带来很多困难。根据燃气气味的浓度，初步确定一个大致的漏气范围，可用下列方法进行查找。、钻孔查漏沿着燃气管道的走向，在地面上每隔一定距离（一般隔）94、钻一孔眼，用嗅觉或检漏仪进行检查。发现有漏气时，在加密孔眼辨别浓度判断出比较准确的漏气点，然后在查找。对于铁路、道路下面的燃气管道，有的可通过检查井或检漏管检查是否漏气。、挖深坑在管道位置或接头位置上挖深坑，露出管道或接头，检查是否漏气。深坑的选择，应结合影响管道漏气的各种原因分析。探坑挖出后，即使没有找到漏起点，至少可以从坑内燃气味浓淡程度，大致确定出漏气点的方位，从而缩小查找范围。、井室检查在敷设天然气管道的道路下面，可利用沿线下水井、上水阀门井，电缆井、水井等竟是或其他地下设施的各种护罩火井盖，用嗅觉来判断是否有漏气。、检漏工具有一种比较简单的检漏工具如图所示，这种工具是利用两只相互连同95、的橡皮球，将球放入管内后打气加压，两球间就形成一个与两端隔绝的空间。如果这断空间管壁漏气，则空间内压力就下降，这样一段段逐段检查，就可确定漏气位置，这两个球的间距可以根据需要采用各种不同的长度，一般开始检查间隔长些，在逐渐缩短。、使用检漏仪器查漏各种类型的燃气指示器是根据燃气不同的物理化学性质设计制造的。有利用燃气与某种化学试剂接触时使试剂改变颜色的指示器，也有利用燃气与空气对于红外线具有不同吸收能力的红外线检漏仪。此外利用放射性同位素来检测漏气地点的方法也得到了应用。、观察植物生长观察植物生长来检查漏气是一种经济有效的方法，因为经地下管道漏出的燃气扩散到土壤中将引起树木及植物的枝叶变黄或枯干96、。、利用集水井判断漏气地下燃气管道最低点设置的集水井，一般按照抽水周期有规律的抽水。若发现抽水量突然大幅度增多时，有可能燃气管道产生缝隙，经下水渗入集水井。由此可以预测到燃气的泄漏。燃气管道检漏是输配管理的一项经常性的工作，所以要使检漏工作制度化，确定巡查检漏的周期。巡查检漏的次数应根据管道的运行压力、管材、埋设年限、土质、地下水位、道路的交通量、特殊构筑物的有无以及以往的漏气记录等全面考虑决定。巡查检漏工作应有专人负责常年坚持形成制度，除平时的巡查检漏外，每隔一定年限还应有重点的、彻底的检测。（二）漏气的修理管道的漏气大多是由于焊口，接头或附属设备松动破裂，管身腐蚀穿孔，管道开列或折断等原因97、引起的。发生漏气后，首要的任务是限制事故扩大。寻找地面上燃气设备的大漏气点，由其是较高压力燃气的泄漏。此时，可迅速关断然气管网上的阀门，以隔断漏气管。长输管线由于燃气压力高，燃气的泄漏或喷出可迅速察觉，而不会在地面下扩散很远，这是因为填积土或天然土不会阻止燃气逸到地面上来。关闭漏气管两侧最近处的阀门，可以限制事故扩大，从而可尽快采取措施以消除事故。对于在交通量大的坚实路面下，其他地下管道又比较密集的街道中的燃气管道，寻找其漏气地点或限制事故扩大的任务就较为困难。在这些地下管道中，有的可能是散布燃气管道的通道，燃气有时在离漏气地点相当远的地方显露出来，冬季如土层冻结时，漏气难以排到地面，这就更难98、确定漏气的地点。燃气容易沿着排水管到散布，然后在意想不到的地点逸出。所以，对燃气管道可能漏气地点附近的排水管道及其水封进行仔细检查是非常重要的。1、承插式接口漏气的修复修理铸铁承插式接口漏气时，应先了解接口填料的类别。如是青铅接口松动漏气，修理前先把接口处泥土清理干净，然后使用灰钎、手锤捻紧铅口，铅口凹陷时，可加入一些铅条继续捻入口内，直至接口完全卜篓为止。如是水泥接口漏气，应将口内水泥部分或全部剔出，在打紧油麻后要新配好水泥沿线填料捻入接口，并覆盖湿草袋养护。到漏气接口位于道路下边，如原是水沿线接口尽可能改做青铅接口，以改善接口性能。如接口填料时橡胶圈，发生漏气多因接口填料松动，漏气直接接触99、到橡胶圈，橡胶会吸收苯而膨胀，逐渐丧失密封作用。修理时，因拆下橡胶圈更换新的以后，在捻紧锅或水沿线填料；机械接口带有压盖的应将螺母拧紧，使压盖压紧填料。2、铸铁管的砂眼、裂缝的修理地下铸铁燃气管道上的沙眼漏气，可采用局部钻孔堵塞的方法进行修理。由于腐蚀穿孔、裂缝、折断等原因，漏气发生在管身时，为迅速清除事故 ，可采用急修管箍，如图3-7-2所示。在穿透的管壁破坏点安放由韧性材料，如铅片或纤维材料制的垫片，用螺栓将包主管子的管箍（或管夹）与盖板拧紧，将垫片压紧。这种管箍可用在低压燃气管道上。高压刚管道可先用急修管箍作临时修理，然后焊上补强的钢环，作为正式修理。地下燃气铸铁管产生裂纹或折断，可使用100、夹子套筒修理，如图3-7-3所示。夹子套筒是一个半圆形的管件，当套住管子后，用螺栓连接起来，夹子套筒与管子外壁之间用密封填料作承插式接口处理。三、管道阻塞及消除（一）积水燃气中往往含有水蒸气，温度降低或压力升高，都会使其中的水蒸气凝结成水而流入集水坑或管道最低处，如果凝结水达到一定数量，而不及时抽搐，就会阻塞管道。低压管道中凝结水量较少，中压管道中凝结水较多。为了防止积水堵管，必须定出严格的运行管理制度，定时排出积水井的凝结水。每个积水井应建立位置卡片或抽水记录，将抽水日期或抽水量记录下来，作为确定抽水周期的重要依据，并且还可尽早发现地下水渗入等异常情况。由高压、中门管道或储气罐给低压管网供气101、时，低压管道内也有轻油、焦油等与凝结水一起凝结下来，应注意这种水的排放会造成污染，同时， 如流散在道路上或流入排水渠，则损坏农作物，所以一这种凝结水必须用槽车运至水处理厂排放。积水井如有铁屑、焦油等沉积物，会影响它的出水功能，应检查清除。（二）袋水由于各种原因引起燃气管道发生不均匀沉降，冷凝水就会积存在管道下层的部分，形成袋水。寻找袋水的方法是先在燃气管道上钻孔，然后将橡胶球胆塞预钻孔的左侧，充气后，听到钻孔左侧的管道是否有水波的声音。如有水， 可根据水生的远近，再钻一孔，反复试听，直到找出袋水的地点。找出后，或者校正管道坡度，或者增设积水井，以消除袋水。（三）其它杂质管道内除了水以外，其它杂102、质的积聚也可能引起阻塞事故，杂质的主要成分是铁锈屑，但常与焦油、尘土等混合积存在管道内。无内壁涂层或内壁涂层处理不好的钢管，其腐蚀情况比铸铁管严重的多。产生的铁锈屑也更多，更容易造成管道阻塞。（二十五）入户安全检查制度 为了杜绝安全隐患，更好的服务于园区燃气用户，让用户对天然气能够更好的了解，确保用户安全用气，根据有关法律法规，陕西通源天然气有限公司特制定户内安全检查制度：一、 用户安全检查工作的目是及时发现和消除用户室内（或院内）事故隐患，有效避免燃气事故的发生，保障用户生命、财产的安全。二、 用户安全检查工作的内容包括：检查用户燃气设施及燃气用具的使用环境及使用状况、重点检查是否泄漏，是否103、存在私拉乱接现象，宣传燃气安全使用常识和法律法规，稽查用户计量器具及核对气量。三、 民用户安全检查工作由安全运行管理部负责，工、商业用户的安检检查由安全运行管理部与经营管理部联合检查。入户安检由安全管理部设两名专职安检人员按照年度安检计划实施，安检人员必须遵守如下管理制度： 1、安检人员在户内安检时要严格按照入户服务标准规范自身言行，开展安全检查工作，入户服务标准如下： （1）所有工作人员要穿戴公司统一配发的工作服，并佩戴胸卡。 （2）进入户内时，要先按门铃或轻轻敲门，得到允许后方可进入。 （3）见面后要主动自我介绍，说明来意。说话要亲切、文明，态度要诚恳。 （4）进屋时戴好鞋套，入户时应携带104、检漏仪、肥皂水、活动扳手、生料带、螺丝刀等必备工具，如需维修时，要把工具配件放在随身携带的工作台布上，不得四处乱放。 （5）工作中，要随时向用户宣传燃气安全知识，工作完毕后要由用户签字认可。 （6）出门时要和用户礼貌告别，并说一些“再见”、“告辞”之类的文明用语。 （7）在用户家中，不经邀请，不得随便乱坐，不得接受用户的任何馈赠。 2、安检人员要认真、细致的排查各种安全隐患，对发现的安全隐患要及时下达违章隐患整改通知单，由用户签字认可，并对隐患督促整改。 3、在安检中如发现燃气设施泄漏，应立即采取相应措施，及时处理，如无法处理要及时报安全运行管理部处理。 4、安检人员在安检时应严格查处违章用气105、私接乱改、偷气盗气等行为，不得包庇、隐瞒、漏报。 5、安检人员在入户安检时要加强安全用气宣传工作，认真检查，细致填写入户安检记录单，由用户现场签字确认，做到检查到位，通知有效。6、对在安检中发现的各种燃气设施故障，要现场维修处理，如现场无法处理应及时向部门负责人汇报，直至解决。7、入户计量检查工作要细致认真，要详细记录购气总量及剩余气量，当天统计结果交经营部分析对比，经营部必须在次日对检查结果评价是否正常。如发现异常，一律进入黑名单并及时处理。 8、安检人员在安检任务完成后，要及时准确地进行数据统计、汇总。9、居民用户入户安检为滚动式检查，确保在每年内对园区所有的用户进行一次入户安检工作。 106、10、商业用户的入户安检周期为每月一次。四、 行政人事部根据电话回访制度对入户安检情况进行调查回访，确保入户检查入户率和安检质量。（二十六）用户电话回访制度一、总则为了监督检查公司入户安检工作的有效性，彻底从源头杜绝安全隐患，提高居民安全用气知识，提高用户服务满意度，特制订本制度。二、回访方式采用电话跟踪回访的方式。经营发展部工作人员通过电话与客户进行直接的沟通，达到监督、检查、信息收集反馈的目的。三、回访类别（一）投诉处理；（二）故障维修；（三）入户安检 ；（四）管线改装；（五）业务咨询；（六）通气点火 。（七）安全用气宣传四、回访流程门站作业登记表 经营发展部 电话回访用户经营发展部填写回访登记表 将有关问题上报安全运行管理部处理 回访表存档备查。五、回访的内容（一）上门服务是否及时；（二）是否按规范操作；（三）是否解决用户问题；（四）是否宣传安全用气常识。六、用户回访管理（一）回访人员在回访过程中必须使用标准普通话和公司的文明规范用语。（二）回访人员在回访中应仔细填制回访单，对于在回访中发现的问题及处理的结果要详细记录，存档备案。（三）回访人员在回访过程中如遇客户投诉，应将客户投诉的相关信息及时登记并上报处理。（四）客户回访过程中填制的回访单应由专人统一编号、分类保管。