1、物业服务公司消防安全项目管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: XXXX消防安全管理制度总 则为了加强XX消防安全管理，保护公司财产、宾客和员工的生命安全，根据中华人民共和国消防条例的精神，结合XX的实际情况，制定本制度。按照开发商要求，XX的消防安全管理由侨乐物业管理服务有限公司负责总协调，由其成立XX消防安全委员会，开发商、双新公司、常驻项目的承包单位以及侨乐物业管理服务有限公司所属各部均须在其领导下开展消防安全管理工作，并执行本制度。 XX消防工作以贯彻“预防为主，防消结合”的方针，本着自防自救的原则，在公安2、消防部门监督及XX消防安全委员会主任领导下开展工作。 防火工作，人人有则。办公区每个员工都要尽职尽责做好消防工作，要有高度的消防意识和安全责任感。第一章 消防组织 第一条 XXXX由侨乐物业管理服务有限公司成立消防安全委员会，负责XX消防工作的全面领导，由总经理任消防安全委员会主任，主管保卫工作的主任任消防安全委员会副主任，所属各部门负责人任消防安全委员会委员。开发商、双新公司、常驻项目的承包单位及侨乐公司所属各部均须成立消防领导小组，由一名经理负责本单位的消防工作，对本单位的消防工作负直接责任，各班组设消防安全员，XX消防安全委员会办公室设在侨乐保卫部，负责日常业务工作。发生火情时消防安全委3、员会成员及侨乐保卫部消防主任即时组成消防指挥部，负责火灾的扑救指挥及善后处理工作，指挥部设在现场或消防中心。 第二条 消防安全工作实行三级检查制（即：消防安全委员会、各单位或部门、各班组）侨乐保卫部每月检查一次消防工作，各单位或部门每周检查一次消防工作，各班组每日下班前检查一次防火工作。 第三条 对查出的不安全隐患实行“四定”即：定隐患性质，定解决措施，定解决负责人，定解决隐患时间。 第四条 加强重点要害部位的管理，对重点要害部位要有专人负责经常检查，每班都要有专人负责消防安全工作，有消防安全管理制度，备有充足的消防器材。第二章 逐级消防安全责任制 依据XX市人民政府和市消防局“谁主管，谁负责4、”的原则，我中心实行逐级消防责任制。 一、XXXX消防安全委员会职责 第五条 消防安全委员会在总经理领导下，贯彻执行国家和市政府发布的消防法规和有关指示，并结合XX的实际情况，组织领导和落实健全消防工作。 第六条 认真贯彻逐级消防责任制，由总经理或授权保卫部与开发商、双新公司、常驻项目承包单位及侨乐所属各项目经理签订消防安全责任书，把预防火灾做为整个管理工作的重要组成部分，层层落实，使防火工作经常化、制度化。 第七条 指导督促各部门建立健全消防安全管理制度。 第八条 领导开展消防安全教育，普及消防安全知识。 第九条 定期组织消防安全检查，及时提出整改意见，并监督落实、消除隐患。出现火险、火灾时5、负责扑救指挥及善后处理工作。 第十条 对在消防安全工作中有贡献，成绩显著的部门和个人予以奖励，对于造成火险、火灾的有关部门和责任人予以惩罚。 二、侨乐保卫部消防安全职责 侨乐保卫部是XX消防安全委员会的办事机构，在总经理和消防安全委员会领导下开展防火工作。 第十一条 协助总经理认真制定“消防安全管理制度”，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，协同各部门，充分发动广大员工，使消防安全工作做到经常化、群众化、制度化。 第十二条 定期或不定期地组织防火安全检查，对发现的火险隐患，要及时与有关单位或部门共同解决，一时难以解决的要及时采取临时安全措施妥善处理并报告消防安全委员会研究解决。 第十三条 掌握了6、解各单位、部门、各重点部位执行防火制度和落实各项安全措施的情况。 第十四条 定期向消防安全委员会汇报防火安全工作情况，提出改进工作意见，当好参谋助手。 第十五条 协同各部门对员工进行防火安全教育和上岗前的消防安全知识的培训，不定期组织交流消防安全工作经验，举办消防安全知识竞赛和消防演习等活动，不断推动消防安全工作的开展。 第十六条 协助有关部门追查火险，火灾原因，并对火灾、火险事故的肇事者和责任者提出处理意见。 第十七条 负责XX消防器材的配置、管理和更换，以保证良好可靠。 第十八条 制定不定期的消防演习计划，负责管理和训练义务消防队，发生火灾时在消防安全委员会统一指挥下，组织义务消防队和员工7、进行扑救及做好人员疏散工作。 三、各单位或部门负责人消防安全职责 第十九条 在XX消防安全委员会领导下，负责领导本管辖区域内的消防安全工作，贯彻执行上级有关防火规定、指示，对消防安全工作实行岗位责任制，并列入本部门日常管理之中，并制定防火措施贯彻执行。 第二十条 负责落实消防安全责任书提出的各项要求及措施，每周组织一次有关人员参加的消防安全检查，经常向员工进行防火教育，督促指导员工切实遵守防火制度，提高防火安全意识，使之在日常工作中自觉地做好防火安全工作。 第二十一条 负责本单位或部门的消防设备、器材、工具的保养、维护工作，并使其保持良好的状态。 第二十二条 如遇火灾事故时，负责组织员工积极进8、行扑救，同时报告消防安全委员会和侨乐保卫部，并听从上级的指挥和调动，同时负责追查火灾事故原因，积极主动向领导和有关部门提供情况，对事故的责任者提出处理意见。 第二十三条 经常组织员工进行防火检查，发现隐患及时整改，如果一时解决不了，立即报消防安全委员会或侨乐保卫部协助解决。 四、班组负责人消防安全职责 第二十四条 负责本班组的消防安全工作，经常向员工进行防火教育，具体落实消防安全工作。 第二十五条 每日进行防火检查，发现问题及时解决，暂时解决不了的要采取必要措施，并向保卫部防火负责人报告。 第二十六条 督促本班组员工，认真执行各项消防安全制度，结合本部门情况向消防安全委员会建议增改有关消防安全9、制度条款。 第二十七条 发现火情要积极组织扑救，立即报告消防监控中心及侨乐保卫部，并协助有关部门保护好现场，查清起火原因。 第二十八条 熟悉本岗位的环境、设备、物品，熟悉安全出入口位置和消防器材、设备摆放的位置及使用方法，积极参加消防安全业务培训，做到平时能防，遇火能救。 五、员工消防安全防火职责 第二十九条 认真学习遵守中心、单位或部门、班组的消防安全制度，做到会使用消防器材，会报警、会扑救一般性初起火灾。 第三十条 发现问题及时报告，有权制止任何违反消防安全制度的行为。 第三十一条 爱护消防器材，不得随意挪动，损坏。 第三十二条 发现火情时要积极扑救，并及时报警（内部报警）。 第三十三条 10、自己做到并劝阻他人要在指定地点吸烟，不得乱扔烟头。第三章 义务消防组织 第三十四条 基本原则 XX义务消防组织是直接在中心消防委员会领导下的群众性的义务消防组织，在消防安全工作上，贯彻平时能防，遇火能救，实行“预防为主，防消结合”的方针，积极开展防火工作杜绝火灾的发生。根据XX的具体情况，更好地发挥义务消防组织的积极作用，人人懂得普通防火知识和扑救技术，确保XXXX管理活动顺利进行。 第三十五条 组织情况、XX义务消防组织系群众性组织，经有关单位或部门提名，领导批准组建起来的，义务消防队员的条件是：工作积极，身体建康，认真负责，热心于消防工作的人员。、义务消防组织，要求XX内每个班次，每个小组11、，每个物资保管单位，都要有义务消防队员值班或检查，提高警惕，注意防火。、义务消防组织的编制：XX侨乐物业管理服务有限公司义务消防队共分为五个分队。开发商、双新公司、侨乐各分一个分队。常驻承包单位为两个分队。、义务消防队直接受XX消防安全委员会领导，业务方面由本单位保卫部或指定防火负责人负责。第三十六条义务消防队的任务、由侨乐保卫部拟订每个季度的消防活动计划，各分队贯彻执行。、监督各单位或部门执行遵守政府颁布的消防法规及XX的消防安全管理制度。、平时或下班后，在自己分工的区域内进行细致的防火安全检查，发现不安全隐患，立即按系统反映，并督促有关部门解决。、对周围员工经常进行防火知识的宣传教育工作，12、提高员工的警惕性和防火知识水平。、按平时分工每周检查一次防火设备、器材，发现损坏、丢失及时报告。、义务消防队在发现发生初起火情时，立即按程序报警，利用现有消防设备扑灭初起火情，当火情发展无法自救时，应尽量控制火情的发展、抢救贵重物资及重要文件挡案，疏散宾客及员工，并救护伤员。当消防队赶到后，一切服从公安消防部门指挥。、义务消防队员要具备一定的防火、灭火知识和技能，安排一定时间参加学习和训练。第四章 消防安全制度及规定 根据XXXX消防安全工作的要求，为了确保客户、业主、开发商生活中的消防安全，除重点部门要编制具体制度外，都适用于XXXX消防安全管理制度之规定，本规定XX各部门、各级领导及全体员13、工必须认真贯彻执行，不得违反。 一、火灾的预防及要求 第三十七条 各单位或部门要认真贯彻“谁主管，谁负责”的原则，将消防工作纳入日常管理工作中去，全体员工都要严格执行XX消防安全制度，积极参加消防活动，做好防火宣传教育。 第三十八条 熟悉本岗位的环境、设施和安全操作规程，熟悉安全出入口的位置和消防器材、设备摆放的位置及使用方法，并做好保管工作。 第三十九条 熟悉XX报警程序，牢记内部消防电话：82592110。发生火情、火灾时迅速报警，并听从统一指挥。 第四十条 存放易燃易爆等危险物品的地方或仓库，严禁吸烟和动用明火，各类物品码放要符合消防条例有关规定，保持通道的畅通。 第四十一条 各单位或部14、门需要动用明火，必须到侨乐保卫部申报，办理动火证，提出动火时间、地点、部位及采取的安全措施，批准后方可动火施工。 第四十二条 消防栓、灭火器具、报警装置等一切消防设施不准掩埋、圈占或拆卸，楼梯口、疏散通道、出入口等部位要保持畅通，疏散标志和指示灯保持完好。 第四十三条 不准私自拉接临时电线或安装电气设备，如因工作需要使用的，需经保卫部批准，经电工安装检查，试用后方能投入使用。 第四十四条 每个单位库房内储放的易燃易爆等化学物品，应指定专人负责，制定严格的安全措施，保卫部要经常进行督促和检查落实情况。 第四十五条 售楼处内各通道、配电间等严禁堆积物料和废弃物，严禁焚烧物品。 第四十六条 严禁在非15、吸烟区吸烟。 第四十七条 下班离岗时要做到电器断电，不留火险隐患。 二、火灾报警程序 第四十八条 员工发现火情应立即通报，报警人员应讲清起火地点、燃烧物质种类、是否有人被围困，火势情况以及是否已采取扑救措施，并通报姓名和部门。接到报警应立即到现场确认，核准火情后： 、立即通知现场负责人，并要求立即通知各有关部门负责人。 、立即通报侨乐保卫部经理、消防主任。夜间通报侨乐保卫部带班和侨乐客服部经理，并由项目总经理逐级报告。 、立即通知工程部和火场附近工作人员切断火场电源、关闭煤气阀门和门窗。 、立即通知保安队和义务消防队迅速赶赴现场展开扑救及加强安全保卫工作。 、接到总经理或主管保卫工作的主任下达16、的在中心防火分区内进行疏散的命令后，立即开通消防报警系统。 、接到总经理或主管保卫工作的副总经理下达的向消防局“119”报告火警的指令时立即按报警要求报警。 、如有客人询问情况，应告之客人：“火情正在调查中，如需要采取措施，我们将用电话或紧急广播通知您。”同时提醒客人不要惊慌并关好门窗。 、消防中心应将报警全过程详细记录。 XX所有员工不得直接向“119”报警。 三、火灾扑救 XX内发生火警、火灾时，如火灾已无法自救时应实施应急灭火方案，全体员工在紧急情况下，必须绝对服从消防指挥部的统一指挥。 第四十九条 消防中心昼夜二十四小时值班，随时观察记录仪器设备的工作情况，及时处理火警信号，并准确报告17、上级领导。 第五十条 XX各岗位员工，一旦发现火情均有责任及时向消防中心报警并迅速采取扑救措施，此时,各部门使用的对讲机应优先于保卫部或灭火器小组指挥使用,不得随意呼叫,其它部位的人员应坚守岗位，随时听候指令，需要时应尽快引导宾客安全转移，做好疏散工作。 第五十一条 起火部位的领导，保卫部经理和消防负责人，在接到火警报告后应立即组织义务消防队员和员工，及时赶赴现场扑救火灾，必要时立即成立灭火指挥部。 第五十二条 发现火情有蔓延可能难以自救时，由灭火指挥部最高领导下达向消防局报警命令，由消防中心向消防局报警，并派专人到路迎接消防队，引导消防队进入现场，安排人员保护现场，保护业主、客户、开发商财产18、，防止趁火打劫。在处理事件当中做到三不放过，即：责任者和群众未受到教育的不放过，火灾原因未查清不放过，没有改进措施不放过四、消防器材、设备管理规定第五十三条XX消防设备、器材是预备一但发生火险时灭火所备，必须保证完整好用、灵敏可靠，任何人不得以任何借口或理由对消防设备、器材有任何移动损坏，圈占和埋压，如有无故损坏和不认真保管的现象，保卫部必须向该部门追查责任。第五十四条各单位或部门、班组对自己所管辖的消防器材须有专人管理，定期进行检查，发现问题及时汇报。第五十五条消防器材配备不当，各单位或部门可提出意见，由侨乐保卫部统一调整，不得乱动。第五十六条侨乐保卫部要定期（三个月）检查和试验消防系统，以19、确保完备好用，并记录在册。第五十七条 对无故动用消防器材和破坏消防器材的人员要依据“消防奖惩规定”予以处理 五、动用明火的管理规定 第五十八条 XX任何部位动用电气焊、喷灯等明火，必须向侨乐保卫部申请，领取动火证后方可作业。 第五十九条 侨乐保卫部在审核动火申请时，申请人必须出具由消防局颁发的特种人员操作证，保卫部确认一切措施齐全后，签发盖章的动火证，动火完毕要清理现场，同时将动火证交还保卫部。六、车场消防管理制度 1、 汽车进库按指定车位停车。2、 严禁在车库内抽油、加油和检修车辆。3、 严禁在车库内用汽油擦车和引擎部件。4、 汽车库内严禁吸烟和动用明火。5、 汽车进库后要关闭汽车总电源，司20、机进行安全检查确认无异常后，方可离去。6、 汽车库内严禁存放汽油、柴油等燃料及其它易燃可燃物品和化学危险物品。7、 汽车停放时车头朝向出口方向，保持疏散通道的畅通，并满足一次出车的要求。8、 严禁挪用、遮挡、损坏消防设施和消防器材。9、 汽车停妥后，车上人员立即离开汽车，不得在车上抽烟、进餐、喝酒、睡觉。10、 遇火情、火灾时，服从车场工作人员的调度管理。 七、各办公室防火制度 第六十条 在办公室内吸烟时应将火柴棍、烟头放入烟灰缸内，不得随意乱扔。 第六十一条 报纸、书刊、纸张、资料等易燃物不得随便纸乱扔，不得随意乱扔。 第六十二条 机要室、档案室、资料室不准吸烟或进行其它明火操作。 第六十三21、条 工作用油漆、打字室用油墨，要妥善保管，不得乱放，不准在办公室内存放汽油、稀料等易燃易爆物品。 第六十四条 未经批准在办公区域内不准使用煤气炉、电炉、电熨斗等电加热用品。 第六十五条 不得私自安装电器设备，乱拉临时电源线，不得超负荷使用电器设备。办公区所有的电器设备下班后必须断电。特殊用电电器应在保卫部备案。 八、各重点要害部位消防安全管理制度、 变配电室、机房严禁非工作人员进入，配电室员工应工作认真负责，值班时严禁脱岗、空岗。、 高、低压配电室，应保持清洁干净，要有良好的通风。禁止吸烟。在室内使用明火，必须经保卫部批准，并有防护措施。、 高、低压配电室，电气设备附近的各种安全保护装置，必须22、经常保持完整、灵敏、有效。变压器、电缆线，每年的“五一”“十一”“春节”前进行清扫、检修；低压配电室的设备及电缆，每年清扫、检修一至二次；各种电机设备每年检修、擦洗一至二次。每年在雨季之前，要对避雷器进行检修、摇测两次、摇测标准，均按供电局的规定进行。、 高、低压配电室的门窗、出线沟等处，必须设置严密防护网罩，防止小动物入内。、 电缆线、变压器等处不得漏油。经常检查各部件的功能和动转情况，发现问题要立即采取有效措施，并及时修复。、 高、低压配电室，必须配备足够的灭火器材。并经常维护保养，以保证完备好用。值班人员必须掌握电器灭火知识。会使用灭火器材。、 使用电热工具防火必须遵守以下规定：（） 电23、热工具必须设在可靠的不燃基座上。（） 电热工具的导线，必须符合规定的要求，绝缘要良好，并有合格 的保险控制。（） 使用电热工具时，必须有专人看管，用完断电。、严禁吸烟和一切明火，下班后要进行安全防火及设备运行交班。 九、各库房防火制度 、物品必须按性质分类分库储存，属于化学危险物品管理范围内的物品，必须储存在专用仓库中，不得在其它库中混放。 、每个仓库都必须限额储存，否则物品堆得过高，平时检查困难，发生火灾时难于进行扑救和疏散，也不利于物品的养护。 、面对库房门的主要通道宽度一般不应小于米，仓库的门和通道不得堵塞。 、在商品堆放时，垛距、墙距、柱距、梁距均不应小于50厘米，库房照明灯应使用功率24、不超过60瓦的白炽灯，并布置在通道或垛距上方。 、禁止在仓库内用可燃材料搭建阁楼，并且不准在库房内设办公室、休息室和住宿人员。 、库房内不得进行拆包分装（修理）等加工生产，这类加工必须在库外专门房间内进行，拆下的包装材料应及时清理，不得与物品（商品）混在一起。 、库内严禁吸烟、用火。 、在生活区（维修工房）安装和使用火炉，必须经侨乐保卫部批准，火炉的安装和使用必须严格按照安全规定，从炉内取出的炽热灰烬，必须用水浇灭后倒在指定地点。 、储存易燃和可燃商品的库房内，不准进行任何明火作业。 、库房内严禁明火采暖，物品因防冻必须采暖时，可用暖气，采暖管道的保温材料应采用非燃烧材料，散热器与可燃物品堆放25、应保持一定距离。 、汽车进入库区时要戴防火罩，并不准进入库房，仓库应有专人负责监护。 、进入库房的电瓶车、插车，必须有防止打出火花的防火铁罩等安全装置。 、运输易燃、可燃物品的车辆，一般应将商品用篷布盖严密，随车人员不准在车上吸烟，押运人员对物品要严加监护，防止沿途飞来火星落在物品上。 、严禁在库房的屋顶内架设电线，库房内不准乱拉临时电线，确有必要时，应经领导批准，由正式电工安装，使用后应及时拆除。 、库房内不准使用碘钨灯、日光灯照明，应采用白炽灯照明，电灯应安装在库房的通道上方，并固定在库房顶部，灯具距离货堆、货架不应小于50厘米，不准将灯头线随意延长，到处悬挂，灯具应选用规定的形式，外面加26、玻璃罩或金属网保护。 、库区电源，应当设总闸、分闸，每个库房应单独安装开关箱，开关箱设在库房外，并安装防雷、防潮等保护设施，下班后库内的电源必须切断。 、库房为使用起吊、装卸等设备而敷设的电气线路，必须使用橡胶套电缆，插座装在库房外，并避免被砸碰、撞击和车轮碾压，以保持绝缘良好。 、仓库内禁止使用不合格的保护装置，电气设备和线路不准超安全负载。 、库房内不准安装使用电熨斗、电炉、电烙铁、电钟、交流收音机和电视机。 、电气设备除经常检查外，每半年应进行一次绝缘测试，发现异常情况，必须立即修理。 、商品入库前必须进行认真检查，在检查进库物品中，如发现棉、毛、麻、丝、化纤等纺织品或用麻布、稻草、纸张27、包装的商品有夹带火种可疑时，应将其放到观察区观察，一般应观察24小时，确认无危险后，方可入库或归垛，此类库房应保持通风、定期倒库以防升温自燃。 、仓库保管员离开库房前，必须认真检查库内是否有人潜入，货物有无可疑情况，窗户要否关闭等情况，确认后，再切断电源，闭门上锁。 、仓库的领导和守护人员，在节假日和夜间应加强值班，并不断巡回检查，以确保安全。 十、消防中控室工作制度 一、值班人员必须自觉遵守中控室工作纪律和管理要求，坚守岗位尽职尽责。 二、负责消防中心报警系统的信号监控和处理，监视仪表和信号的工作情况。 三、值班人员要熟练操作设备上的各种按钮，准确判断设备上各种信号，正确处理各种信息和报警。28、 四、值班人员接到报警后，要迅速到报警现场确认，一旦确认火情，应按照报警程序逐级报告，没有总经理的指令不得擅自向119报警。 五、值班人员要定期对设施设备、烟、温感和煤气报警器进行检查，确保各种报警系统灵敏有效，发现问题及时填写故障通知单，由工程技术人员进行维修。 六、值班人员要按时接班，并做到“三查”、“两问”。 、检查中控室内的设施设备、钥匙、工具等是否完整齐全。 、检查中央控制台各种监视器的运行情况。 、检查值班日志记录情况。 、询问上一班人员有无异常情况。 、询问上一班人员有无特殊任务。 七、认真填写值班日志和电话记录，内容要准确无误，字迹清楚工整，并将电脑当班记录附本班日志后。 八、29、做好突发事件应急措施的准备。 九、做好上级领导交办的其它事宜。 十一、消防安全检查制度各单位或部门负责人要经常对本管辖区进行安全检查，一旦发现火险隐患，立即采取措施尽快解决，侨乐保卫部定时抽查，做好检查记录及时准确地下发隐患通知书，接到通知书后后，应立即采取措施整改，借故拖延不办的将按规定进行处罚，发生问题造成影响的、损失的，要依法追究责任。 十二、奖惩制度 第六十六条 认真执行国家消防法规和XX消防规定，及时发现排除隐患、险情的员工由 “消防安全委员会”给予表彰和奖励。 第六十七条 积极扑救火灾，保护人员生命和中心财物做出突出成绩人员，“消防安全委员会”将建议给予晋级、记功和奖励。 第六十八条 凡违反消防规定者，将给予经济处罚（50-500元）的处理。 第六十九条 违反有关规定，损坏或将消防器材、设备移做它用的将予以罚款、纪律处分，情节严重者交公安部门依法处理。 第七十条 不按操作规程作业，引起火灾事故或因失职、渎职造成火灾的责任者，将视情节给予行政、经济及法律处罚。 XX物业服务有限公司XX年七月十八日