1、物业公司组织架构及员工定岗定编管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 1 目 的1.1为实现“人、岗、事”三者的合理匹配，以达到“人尽其才，人尽其用”的目标，根据公司实际情况，特制定本制度。1.2本制度制定的依据：1.2.1基本依据：企业本身的发展战略或业务目标；1.2.2具体依据：工作流程。1.3定岗定编的原则：1.3.1科学定岗、严格定岗；1.3.2总量控制、优化结构、规范合理、精简高效、因事设岗、按岗设职；1.3.3坚持满负荷设岗、一岗多职；1.3.4根据岗位编制数、岗位应达到的工作标准、岗位所需各级专业职称2、任职条件，再根据岗位工作责任的大小、工作量的大小、工作技术含量大小以及工作重要程度以岗定人。2 公司组织架构2.1公司总部设有人力资源部、行政综合部、财务部、运营管理部、品质管理部五个职能部门。2.2公司在无锡、苏州分别设立了不同的项目，随着公司的发展壮大，我们在江苏地区的项目将不断增加。2.3各项目根据自身的情况，又细分为秩序部、工程部、客服部、售楼处等不同的分支部门。2.4xx物业无锡公司基本组织架构如图1-1所示：总经理副总经理行政主管行政事务主管VI主管前台接待行政综合部经理人事培训主管薪资绩效主管员工关系主管人力资源部经理品质管理部经理督导主管品质主管策划主管会计出纳财务部经理运营3、管理部经理工程主管前期主管环境主管秩序主管客服主管图1-1xx物业无锡公司组织架构图3 定岗3.1岗位类别根据公司目前的组织架构，现有岗位可以分为以下几类：3.1.1项目管理、品质管理、运营管理； 3.1.2综合管理；3.1.3工程管理；3.1.4客服管理；3.1.5秩序管理。3.2职务类别3.2.1经理； 3.2.2主管；3.2.3员级； 3.2.4基层。 3.3岗位序列3.3.1管理；3.3.2技术。4 定编4.1项目管理、品质管理、运营管理定编： 4.1.1项目管理定编项目高层管理设有2个岗位：项目经理、项目经理助理。4.1.2品质管理品质管理设有4个岗位：品质经理、品质主管、督导主管、4、策划主管。4.1.3运营管理编制运营管理设有6个岗位：运营经理、环境主管、客服主管、工程主管、秩序主管、前期主管。4.2综合管理定编：4.2.1行政综合部定编行政综合部设有7个岗位：行政经理、行政主管、行政事务主管、VI主管、行政文员、厨师、帮厨。4.2.2人力资源部定编人力资源部设有4个岗位：人力资源经理、人事培训主管、薪资绩效主管、员工关系主管。4.2.3财务部定编财务部设有3个岗位：财务经理、会计、出纳。4.3工程管理定编：工程部根据各项目实际情况进行编制设定：主要包括：工程主管、维修领班、日常维修、设备维修、装修管理5个岗位。4.4客服管理定编：客服部根据各项目实际情况进行编制设定：主5、要包括：客服主管、前台接待、客服管家、社区、档案管理5个岗位。4.5秩序管理定编：秩序部根据各项目实际情况进行编制设定：主要包括：秩序主管、秩序领班、秩序员3个岗位。5 定岗定编管理5.1定岗要求5.1.1各部门根据自己部门的情况确定自己所属的部门级别；5.1.2根据部门所属级别确定对应的部门组织架构并确定设置的岗位；5.1.3如部门情况确实具有特殊原因，在尽量保持与对应级别的组织架构一致的情况下，可以向公司人力资源部详述情况进行申请，经批准后，方可设置新的组织架构。5.1.4岗位名称一经确定，除人力资源部负责定岗定编人员外，其他任何部门、任何人都无权进行修改（含添、删、更改字词）。5.1.56、人员异动时，必须填写内部异动调薪申请单，报人力资源部批准，不按照规定办理的，异动人员的工资按照异动前后两岗位工资较低者发放，工资差额由责任人补给。5.1.6禁止任何人、任何部门私自增设岗位。5.1.7编制增减设置：必须向人力资源部提出书面申请，由人力资源部上报总经办，经总经办批准后方可给予部门人员编制、人员配备。5.2定编要求5.2.1各部门根据“编制核算”确定自己部门编制；5.2.2各部门要切实根据工作需要合理使用编制，充分发挥人力资源的作用。5.2.3如部门情况确实具有特殊原因，在尽量保持与岗位对应编制一致的情况下，可以书面向人力资源部详述情况，经批准后，方可进行本部门编制的增、减。5.27、.4借调人员：如因部门/项目工作需要，发生人员借调现象，被借调人员在借调90天内的，保留在原部门的编制。超过90天的编制在借调部门，按调动员工程序。借调任务完成后走调动程序，调入原部门。人员到位后，必须在1-3个工作日交接完毕，特殊情况可以拖延，但必须报人力资源部批准。5.2.5增（减）编制的，按照人力资源的增（减）员申请程序。5.2.6此规定未涉及内容，请及时与人力资源部联系，禁止任何人、任何部门以无规定为由私自设立岗位和编制。6 违反定岗定编管理的惩处6.1违反定岗定管理的惩处6.1.1如果部门情况确有特殊的原因，但未向人力资源部进行组织架构、岗位设置、人员编制更改书面申请，未经批准而私自进行更改的，参照奖惩管理制度进行惩处。6.1.2部门、人员修改（添、删、更改字词）岗位名称或者私自增减人员编制的，参照奖惩管理制度进行惩处。6.1.3部门、人员私自增设普通岗位。参照奖惩管理制度进行惩处。6.1.4如责任落实到部门，无法落实到个人的，部门负责人负全责。7 附则7.1相关文件7.1.1公司部门职责及岗位说明书7.1.2薪资管理制度7.1.3异动管理制度7.1.4奖惩管理制度7.2相关记录7.2.1内部异动调薪申请单