1、2021年 CoCo都可抖音及短视频号运维代理 项目需求书一.品牌介绍 二.抖音及视频号运营现状 三.抖音及视频号运营目标及要求四.基础运营内容示例及年度Campaign简要规划一、品牌介绍-品牌价值-2021年品牌发展方向未来的2021年，当疫情趋于稳定后，更多被限制的文娱活动的也会迎来重启。人们不只需要生理上的重启，心理上也需要治愈，以更乐观的角度看生活，娱乐将在生活中扮演更重要的角色。未来趋势：2021年是逐步重启的年份，疫情后更需要娱乐活动，让生活回归正轨去年B站强势出圈表明，00后是以动漫、综艺与游戏为娱乐导向的全新世代疫情期间，人们在家期间寻找自娱自乐的方法，B站则积极推广美食、在2、线健身、Vlog。后浪成为了b站粉丝，乃至新一代的代名词。B站也强势推出“说唱新世代”现象级别网综，也在去年也收获了不少的声量与影响力同样，游戏品类也成为越来越多B站用户的选择，也是未来发展的方向。年轻人在b站创造与娱乐，B站已逐步成为品牌与新世代价值观沟通的主要阵地，也是青年文化输出的主要阵地纯乐心是CoCo都可的品牌价值。从产品到营销活动，所有对外输出都向顾客传递着一种快乐至上的理念游戏以及游戏背后的“玩乐理念”正是CoCo向年轻人沟通的全新方式游戏早已成为新世代的全新生活方式自年幼起，游戏就在我们生活中扮演重要角色，游戏教会我们现实世界的规则。随着智能科技的发展，手游也渗入人们生活的各个3、方面。在现实生活当中，游戏也逐渐反哺我们生活社交游戏化游戏化娱乐娱乐游戏化工作游戏化情感游戏化以游戏的视角看生活,2021年内部品牌主轴：万物都可游戏乐 的理念已经成功吸引了消费者的注意未来，CoCo都可 与新世代沟通的所有信息，都留下“好玩”的品牌印象 有生活的地方就有游戏，一口都可，带你进入玩家模式，不被生活裁判，只做生活玩家，万物好玩，我才玩好。这就是万物都可游戏的内在理念。CoCo都可在未来的传播中，给所有顾客留下“有玩心，会玩新”的品牌印象，让大家都知道不论是买CoCo，还是喝CoCo，或者是去CoCo门店，都是一件好玩的事情。品牌发展方向最具玩乐精神的主流茶饮品牌同价位中，最会玩，4、最好玩，玩最新的茶在你身边带你玩的鬼马精灵-目标消费者肖像学生or职场新人？身份属性不是重点，甚至年龄都非关键，我们要瞄准的是向有趣生活出发的心。每位以玩乐精神看待生活的年轻人她们，或许只是普通女（男）生但她们对生活充满热爱，对自己未来充满向往她们努力经营，认真生活在平凡的生活中探索乐趣目标消费者分析有玩心有创意有生活有趣味玩乐的心态看生活万物好玩，我才玩好不甘于平凡日常，找寻生活的新奇热爱生活，不负日常有趣的灵魂或爱好有趣的分享二、抖音&视频号运营现状运营策略：定位“up主CoCo子”的原创频道，以抖音小剧场、抖音大事件等为主的流量探索平台，塑造鬼马可爱人设。执行后期，变成品牌活动内容同步与5、区域拍摄内容转载的平台。2020年发布量：共发布抖音视频15篇（截止至1月12日）粉丝数：6540内容平均阅读：3000内容平均互动数：70发布频次：大型品牌活动发布1次抖音/视频号 视频扩散地（流量探索）抖音内容输出品牌活动内容同步区域拍摄内容转载内容构成：以品牌活动同步、区域拍摄内容转载等为主粉丝互动：粉丝留言增粉来源：品牌活动与自然流量飙凉节都可日Ck跨界视频号现状运营策略：运维刚启动不久，处于探索阶段。目前主要是发布以前CoCo影院的视频，包括产品视频，公益宣传片等等2020年发布量：共发布抖音视频5篇（截止至1月12日）粉丝数：35内容平均阅读：3000内容平均互动数：449发布频次6、：2周发布1次视频号内容输出产品视频 公益宣传片内容构成：以产品视频、食材视频、公益宣传片为主粉丝互动：粉丝留言增粉来源：品牌活动与自然流量高暖芋宙感恩节宣传片青稞源地探索三、业务目标品牌未来发展的方向是玩乐精神作为CoCo都可品牌发声与形象建立的新阵地，抖音&视频号该如何定位与规划，才能应对品牌升级的需求？话题目标：话题符合玩乐精神的品牌主轴，紧跟热点，有消费者共鸣、噱头及吸引性；设计目标：账号整体视觉化内容及视频内容需形成CoCo都可的风格，提供视觉Tone&Manner、视频内容设计与优化的方向，建立长期的拍摄合作团队；互动目标：敏锐的热点洞察、粉丝运营思路、盘活短视频平台，打造平台人设7、，提升粉丝粘性；平台创新目标：基于平台产品的理解及客户分享，提供新颖的平台营销手段内容创新目标：利用视频内容设计与规划、运营手段等新颖思路，创造新颖的营销内容业务目标我们需要怎么样的自媒体合作伙伴硬件要求：1.有大型连锁餐饮品牌服务经验为佳；2.注册资本100万以上；3.服务3家以上稳定的客户，3组以上创意团队软性要求：4.策略思考能力5.创意设计与素材采集能力6.粉丝经营能力7.各类型Campaign 运作能力，快速反应的 Mini campaign年框合作伙伴交付要求1、提供2021年CoCo都可抖音、视频号自媒体官方账号的运营方案(1)策略思考：如何在新型的短视频平台，寻找最合适的营销定8、位（包含但不限于平台特点、本品和竞品现状分析等）(2)创意设计：如何抓住热门内容/话题，形成自己的风格，制作平台受众爱看的内容，并实现破圈效应的传播？（包含但不限于符合平台调性的原创内容规划、破圈话题打造、贴合热点/节日/平台活动、视觉tone&manner、拍摄团队推荐等）(3)粉丝经营：如何增加平台粉丝粘性，打造高质量的官方自媒体忠粉？（包含但不限于增加高质量粉丝、评论区互动计划等）2、提案公司运营CoCo都可账号服务团队的人员组织架构、团队履历、服务价格等3、交付时间：2021年3月5日四、基础运营内容示例及年度Campaign简要规划*供参考，可调整DEMO#CoCo饮品点单攻略#Co9、Co隐藏菜单推荐CoCo TOP饮品 主页背景图 门店指引 内容模块划分【话题标签】【内容合集】视频封面封面统一、有设计感直观展示主题DEMO1-账号建设第一阶段（3-4月）：8-10条/月 稳步试水，了解粉丝爱好与需求第二阶段（5-9月）：15-20条/月 了解粉丝需求，逐渐完善内容体系第三阶段（10-2月）：20-25条/月 咖啡节、感恩节、双旦等节日内容较多视频发布频率预估评论区日常互动能够及时有效地解答粉丝的疑问，对于负面客诉做到预警与回复，安抚粉丝情绪。同时在日常内容发布后与粉丝进行即时互动。互动风格自然、活泼、用词Social配合Campaign需求-与合作品牌官方账号互评-在合作10、KOL抖音账号下评论引流，引导KOL粉丝关注CoCo都可2-常规运维与互动*供参考，可调整。品牌营销品牌宣传跨界合作新店开业线下探店公益活动转载区域视频其它品牌类内容CoCo上新啦-新品上市CoCo点单攻略/CoCo隐藏菜单CoCo水果/奶茶/咖啡家族其它产品类话题长期UGC互动（鼓励大家产出UGC内容）日常评论区福利互动（点赞评论互动，评论区开奖）Campaign相关互动活动抖音平台都在玩：#我的个人介绍（25.5亿播放）#最强干饭王（10亿次播放）#人生的艰难选择（2亿次播放）Social热词：内卷/打工人/干饭人情景短剧：能够体现CoCo品牌个性特点且结合热门话题的情景短剧等产品推广日常热点（示例）粉丝互动3-视频内容框架&划分*内容为基本划分，供参考。4-年度Campaign简要规划一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月品牌重要节日/跨界合作案（原计划）CoCo x 王者荣耀IP活动都可日超值飙凉节 儿基会-99公益-春蕾计划达人赛/咖啡节感恩节圣诞倒数品牌主轴/品牌关键字万物都可游戏