1、加油站从业人员安全培训,案例,2000年某一天晚上，一辆卡车在上海的某加油站加油时发生机械故障，司机赵某某打着手电筒用铁凿敲打机械修车，突然发生爆炸，然后燃烧。汽车燃烧后，加油站员工用石棉被、灭火器进行扑救，将火扑灭。事后人们得知在汽车着火的地下，有5只油灌，储存各种油品60T，齐称万幸。,案例分析,1.加油区属于爆炸危险区域，加油区在加油过程中油蒸气很浓，与空气形成了爆炸性气体混合物，遇到非常之小的火星能量（0.22.5MJ）就能点燃油气产生起火爆炸；2.赵某某用铁凿敲打机械撞击产生火花，远远大于0.22.5MJ，故一遇达到爆炸极限浓度的油蒸气就发生了爆炸。从此案例我们总结为两点：1.要遵守2、加油站作业管理制度，加油站管理制度明文规定：严禁在站内检修车辆，敲打铁器等产生火花的作业；2.作为加油站人员要加强现场管理，避免发生类似事故，假如遇到客户要检修车辆我们要做好解释工作劝其将车辆推离或拖离加油站。那么在加油站作业管理制度中除了严禁在站内检修车辆，敲打铁器等产生火花的作业外，还有哪些行为是被禁止的？,安全,免遭不可接受的危险的伤害。预知生产过程中的各种危害因素以及为消除这些危害因素所采取的各种方法、手段和行为的总称。,安 全,预知危险消除危险问题：引车、加注油品、收款等作业过程中有哪些危险？如何控制消除？,安全的含义,安全的范畴,影响加油站安全的因素,决定加油站危险性的因素：1.油3、品的危险特性；2.加油站特定的经营环境，点多、面广、线长、偏僻、夜间营业、人少等。,油品的危险特性,影响因素,风险：1.一旦 发生火险易伤及客户。2.在加油过程中易弄脏客户衣裳，引发事端。在福建同行曾发生同类案件，在加油过程中弄脏了客户的下身，客户说影响了他们的夫妻生活，最后以赔偿二万元人民币作为代价了解此事。,物的不安全因素,不良的环境,安全理念,安全第一无论何时、何地、做任何事，首先要想到“安全”二字安全、环境、健康一体化管理以人为本抓安全 一切事故都可以控制和避免安全是创造效益的基础，安全是效益的核心部分安全源于责任心、源于设计、源于质量、源于防范,如何强化员工的工作责任心和安全意识？责4、任心是安全之魂，规范化是安全之道意识决定行为，意识到位，则行为安全,要我安全我要安全？被动接受我要管理？认同教育？,LOREM IPSUM DOLOR LOREM IPSUM DOLOR LOREM IPSUM DOLOR LOREM IPSUM DOLO,安全意识的培养,我要安全,企业文化传播,个人期望,政策导向,社会环境,安全管理,概念原则内容加油站安全管理组织加油站安全管理措施直接作业环节安全管理安全检查事故管理消防管理,安全管理,一、安全管理,概念：为消除和控制危险有害因素，实现系统安全目标而进行的有关决策、计划、组织、控制等活动。主要手段：贯彻国家、上级的安全生产法律、法规、标准、规5、范、规程、条例、命令等。,加油站在经营过程中应做好：防火防爆防中毒防静电防设备带病作业防渗、防炮油、混油、溢油防自然灾害防盗抢、防伤人、恶意逃单等社会治安事件,加油站安全管理要求,加油站安全管理要求,贯彻实施安全生产责任制，建立健全安全管理组织、管理制度、操作规程、安全防范措施等。建立健全设备、设施使用、维护保养制度和设备技术档案，及时检维修设备，确保设备、设施处于完好的技术状态。加强安全教育培训，提高员工安全防范意识、安全操作水平。完善应急防范预案，并经常性的开展演练，提高员工应急处置能力。,二、安全管理的内容,安全管理组织体制与安全管理制度建设安全管理措施的落实员工安全教育安全监督检查隐患6、治理与事故管理等,三、安全管理的原理与原则,（一）安全管理原理人本原理预防原理强制原理,以人为本管理的主体是人管理的对象由人来掌控以人为出发点和中心围绕着激发和调动人的主动性、积极性和创造性来展开致力于人与企业的共同发展,贯彻人本理念的措施尊重员工权益解决动力源泉做好思想教育激励员工行为管理加入民主培养员工成长,人本原理,人本原理的运用,动力原则,能级原则,激励原则,遵循的原则,1.精神动力2.物质动力3.信息动力,出发点是满足组织成员的各种需要需要奖励和惩罚并举贯穿于企业员工工作的全过程信息畅通、沟通及时以实现组织和员工个人目标为最终目的,激励,预防原理,本质安全化原则,因果关系原则,偶然原7、则,4M原则,遵循的原则,预防=事前安全管理,HSE管理体系,危险有害因素识别,风险评价,风险控制,管理制度,操作规程,作业指导书,HSE管理文件,危险有害因素识别,危险因素：能对人造成伤亡或对物造成突发性损坏的因素。有害因素：能影响人的身体健康，导致疾病，或对物造成损坏的因素。,强制原理,什么是强制原理？为什么安全管理更需要强制性？事故损失的偶然性。人的“冒险”心理。事故损失的不可挽回性。,指导意义,强调制度化、标准化、规范化强调强有力的管理和监督体系执行制度要严强制管理不是唯长官意志的独裁管理应适当考虑加入民主管理,（二）安全管理的原则,管经营必须管安全,三同时,安全具有否定权,三不施工作8、业,四不放过,四、安全管理组织,安全领导小组,站长为第一负责人、有关人员参与。主要任务：贯彻落实安全生产责任制；定期召开安全会议，传达、贯彻有关安全精神；定期开展安全教育培训，强化安全意识，提高操作技能；定期组织安全检查，查找问题或隐患，并依据治理；总结安全工作经验，解决工作中存在的实际问题；开展形式多样的安全活动。如事故案例、未遂事故分析，安全知识竞赛、应急防范预案演练等。,群众性义务消防组织,法律依据责任人成员职责任务分工消防演练,联防组织,1.组织机构2.任务密切联系，了解社会治安状况、最新动态，共同探讨、研究对策，维护加油站安全。定期开展治安防范预案及消防预案演练，确保事故发生时能共同9、支持、协同作战。协同做好安全宣传教育工作，提高员工安全防范意识和应对突发事件的能力。共同做好防火、防盗、防自然灾害等安全防范工作。在公安机关的统一部署下，积极参加站外的巡逻值班，做好治安联防工作，维护加油站及周围区域的治安秩序。,联防组织,3.具体要求：每年至少组织一次联防演习活动，总结、分析演练过程中存在的问题，提出解决办法，并做好记录。安全教育活动需考核，确保效果。加油站治安联防组织机构必须上墙。若成员变更，应注意变更人员的联系方式，确保电话畅通。,班组安全员,五、安全措施,顾客进站须知安全标志储油区安全措施营业室安全措施发配电房安全措施,顾客进站须知,站内严禁烟火严禁在站内检修车辆、敲击10、铁器等易发生火花的作业严禁向汽车汽化器及塑料桶内加注易燃油品加油车辆的司机、乘坐人员进站后不应影响加油站安全所有机动车辆均须熄火加油严禁在作业现场穿、脱、拍打化纤服装严禁在加油现场使用手机、寻呼机,安全警示标志,储油区安全措施,严禁烟火严禁堆放易燃、易爆和其他可燃物品卸油口上锁并保持干净、无油污积水杂草、积草及时清除闲人免入,营业室安全措施,配备必要的防盗、防抢自卫器材、安装电视监控系统、自动连锁报警装置等闲杂人员等不得随意进入营业室提高警惕、留意观察，加强对营业室的安全防范，确保资金、票据安全,发配电房安全措施,发配电房应设“有点危险”、“正常运行”、“严禁合闸”等安全警示标识或警示牌发电机11、组应由专（兼）职人员操作及保养发电机房应保持干净整洁，不得有油污、积水，严禁乱堆、乱放杂物发配电房门应随时关闭，闲杂人员等不得随意进入发配电房门、窗应向外开,六、直接作业环节安全管理,用火作业,加油作业,进入有限空间作业,临时用电,高空作业,施工作业,作业前回顾操作规程，并按规程操作引车时，注意站在安全的地方，同时注意观察周围的车辆注意顾客和旅客的行为注意自己站立的方位问候顾客时，一定要问清顾客所加油品的品名、牌号、数量，并请顾客确认，注意使用文明用语和问话语气及表情,提枪前注意油枪是否处于关闭状态注意油枪不能对准顾客或同事注意油枪插入油箱的位置注意控制加油流速加完油请顾客确认收款注意事项防滑12、跌碰撞等意外事项,加油作业,用火作业,用火作业分级用火作业危害识别用火作业安全措施用火作业人职责用火监护人职责,进入有限空间作业,有限空间的危害识别进入有限空间作业安全措施作业监护人的资格与职责作业人员的职责,临时用电,危害识别安全措施,高空作业,高空作业危害识别作业人员的基本要求作业安全措施作业人员的职责,施工作业,一般要求安全措施施工现场安全管理,1、划分依据：汽车加油加气站设计与施工规范（GB50156-2012）2、划分标准：一级加油站 150 v 210 单罐容积不大于50 二级加油站 90 v 150 单罐容积不大于50 三级加油站 v 90 单汽油罐罐容积不大于30，柴油 罐不大13、于50！请注意：柴油罐容积折半计入油罐总容积,加油站等级划分,加油站灭火器配置原则,按照汽车加油加气站设计与施工规范要求，加油站灭火器材的配置应符合下列规定：1.每2台加气机应配置不少于2具4kg手提式干粉灭火器，加气机不足2台应按2台配置。2.每2台加油机应配置不少于2具4kg手提式干粉灭火器，或1具4kg手提式和1具6L泡沫灭火器，加油机不足2台应按2台配置。3.地上LPG储罐、地上LNG储罐、地下和半地下LNG储罐、CNG储气设施，应配置2台不小于35kg推车式干粉灭火器。当两种介质储罐之间的距离超过15m时，应分别配置。,4.地下储罐应配置1台不小于35kg推车式干粉灭火器。当两种介质14、储罐之间的距离超过15m时，应分别配置。5.LPG泵和LNG泵、压缩机操作间（棚），应按建筑面积每50配置不少2具4kg手提式干粉灭火器。6.一、二级加油站应配置灭火毯5块、沙子2.加油加气合建站应按同级别的加油站配置灭火毯和沙子。,一般加油站平面示意图,下水道,主要内容,加油过程中的危害与防护措施,加油站其他事故预防措施,汽车槽车卸油过程中的危害与防护措施,计量作业过程中的危害与防护措施,一、加油作业过程中的危害与预防措施,1.跑、冒油：加油员在对车辆加油作业过程中，由于不清楚车辆油箱的空容量或作业过程中精力不集中，发生油品洒冒。预防措施：A.加油在对车辆加油前，要问清加油车辆油箱的空容量；15、B.加油过程中，加油员要集中精力，注意观察，当油品加满时，要立即关断加油枪，做到不洒不冒；C.作业完毕后将加油胶管盘放在加油岛上。,2.加错油品：对车辆加油时，所加油品与车辆所需油品不符。预防措施：加油前，问清加油油品的品种、规格，并与加油机油品进行复核，防止加错油品。,3.人身伤害：加油员在引导车辆或在加油作业过程中，车辆与人体相撞；或在加油作业过程中，大量吸入油气而造成人体器官损坏，发生人身伤害事故。预防措施：A.车辆进入加油场地时，加油员要站在加油岛上，面向来车方向，提示车辆缓行，引导车辆停靠指定位置；B.加油时，尽量站在上风口处；C.闲杂人员禁止在加油场地通行或逗留。,一、加油作业过程16、中的危害与预防措施,4.油品火灾在加油过程中，油品或油气遇意外火源，发生油品火灾事故。预防措施：A.加油员要着防静电服，严禁穿带铁钉、铁掌鞋；严禁携带和使用手机、传呼机等非防爆通讯、照明工具，严禁携带火种；B.加油前，加油员要认真检查车辆随乘人员，有无吸烟弄火现象，如有，要坚决制止；C.要熄火加油；,D.避免洒冒油品，如有油品洒冒，应先清理洒冒的油品，后开走车辆；E.加油现场安全距离以内禁止有明火作业。F.雷暴天气禁止加油作业；G.经常对加油机进行检查保养，确保加油机静电接地、静电跨接装置、电器安装完好有效，达到整体防爆；H.加油枪应紧贴油箱内壁；I.严禁向摩托车内直接加油及向塑料桶内直接加装17、汽油。,一、加油作业过程中的危害与预防措施,一、加油作业过程中的危害与预防措施,5.加油服务中的注意事项严禁车辆不熄火加油；严禁把加油枪对准顾客；严禁给摩托车直接加油；洒冒油品后，严禁机动车原地启动；严禁用加油枪或铁器敲打油桶或油箱；严禁向塑料容器、木制容器中直接加注汽油；场地内有动火作业、火源或者电闪雷鸣时严禁加油作业。,二、计量作业过程中的危害与预防措施,1.油品火灾：在对油罐储存的油品进行计量操作时，油品或油气遇意外火源时，发生油品火灾事故。预防措施：A.作业人员着防静电服，严禁穿带铁钉、铁掌鞋；B.严禁携带和使用手机、传呼机等非防爆通讯、照明工具，严禁携带火种；C.严禁用化纤绳作计量器18、具的拉链；D.在投尺时，量油尺带要放在规定的投尺槽内，严禁尺带与钢质的管壁发 生摩擦；E.作业后，要立即紧闭量油孔盖；F.雷雨天，禁止计量作业。,2.人身伤害：在计量作业时，作业人员的手或身体其它部位意外被油品浸泡，或大量吸入油气，对人体器官造成损害，发生人身伤害事故。预防措施：A.作业时，要尽量站在上风口，严禁直接嗅闻油品；B.作业时，作业人员要集中精力，防止油品洒溅到人身体部位；C.作业后，对接触过油品的身体部位，要用清水和肥皂进行清洗。,二、计量作业过程中的危害与预防措施,三、汽车槽车卸油作业过程中的危害与预防措施,1.跑、冒油：卸油油量超出油罐空容量或卸油软管连接松动时，油品可能泄漏或19、罐内油品溢出，发生跑冒油事故。预防措施：A.卸油前，准确计量油罐空容量；B.认真复核进货油品数量与油罐空容量；C.认真检查卸油胶管，做到无破裂、塞堵现象，与罐车、卸油管线连接紧密无渗漏；,2.混油进货油品与罐内油品品种不一致，发生混油事故。预防措施：A.油罐卸油孔处，要有明显的油罐编号及所储存油品的品种及标号的标志；B.认真复核进货油品的品种、规格，确认管线与油罐连接正确，保证油罐储存油品品种与进货油品品种一致；C.罐车内剩余的油品要妥善处理，不得卸入不同油品品种的储油罐中。,三、汽车槽车卸油作业过程中的危害与预防措施,3.油品火灾在卸油时，油品或油气遇意外火源时，发生油品火灾事故。预防措施：20、A.卸油管线的连接处、阀门等无渗漏，卸油过程中，严禁打开储罐罐口及罐车盖，做到密闭式卸油，尽可能减少油品渗漏和油气外逸；B.严禁喷溅式卸油；C.确保卸油场地安全距离以内无明火作业；D.卸油前，接好静电接地装置并保证连接有效，油槽车应进行稳油；,E.作业人员要着防静电作业服，严禁穿带有铁钉、铁掌鞋；严禁携带和使用手机、传呼机等非防爆通讯、照明工具，严禁携带火种；F.卸油场地，严禁维修车辆，严禁有铁器碰撞的作业；G.大风雷雨天气，禁止卸油作业；H.卸油期间如有油品泄漏，先清理泄漏的油品，且待油气散尽后，方可启动车辆；I.卸油期间，非作业人员禁止进入作业场地。,三、汽车槽车卸油作业过程中的危害与预防21、措施,4.人身伤害：卸油时，作业人员在指挥车辆或在安放放溜车设施时，车辆意外移动，发生人身伤害事故。预防措施：A.闲杂人员禁止进入卸油场地；B.作业人员在指挥车辆时，要站在车辆两侧，严禁站在车辆后部；C.车辆停稳后，方可安放防溜车设施，且应用铁（木）棍操作，严禁徒手安放。,三、汽车槽车卸油作业过程中的危害与预防措施,四、加油站其他事故预防措施,严禁烟火。管理人员和安全员在日常检查中应特别注意加油场地、营业室、值班室附近是否有烟头、火柴杆等。,禁用非防爆电器。严禁在爆炸、火灾危险区域内使用非防爆电器，要注意在油站停电停电或夜间作业时，不得采用非防爆灯具进行照明检修和作业。加油站站房内严禁使用电炉22、电水壶、热得快、电褥子等易引起火灾的电器。,严禁在站内检修车辆、严禁在站内进行敲打铁器等易产生火花的作业。,机动车熄火加油,1.火源的管理,四、加油站其他事故预防措施,加油站静电产生的途径有：汽车油罐车在运油过程产生静电；接卸过程中油罐内产生静电；油品在输油管线中流动产生静电；油品在过滤器、泵中产生静电；作业人员人体静电。,2.静电的预防,油站业务和HSE行为要求,加油站员工作业前的教育内容,1.作业地点和作业对象的主要危险因素及安全注意事项；2.施工作业中应遵守的HSE规定;3.易发生泄漏、跑冒、着火、爆炸、中毒的部位及防范措施；4.生产装置消防报警设施和保护、救护设施的摆放位置及使用方法23、；5.事故发生后应急处理的方法。,加油站安全管理规程,1.加油站成立安全小组，经理为加油站安全第一责任人。2.作业现场每班均应有兼职的安全员，负责检查督促安全管理措施的落实。3.成立突发事件应急救援组织，每月至少开展一次应急预案演练。4.做到人人熟悉应急预案内容，人人知道自己在突发事件应急救援中的角色。,主要岗位面临的风险及防护措施,加油站,前庭,核算,加油,收银,计量,加油站经理面临的风险,1.隐患未及时发现或发现后应对控制措施不到位、整改不及时，导致事故发生，给加油站带来危险。2.商品数质量管理存在差异。3.对员工的培训、操作监管不到位，因违规造成事故或发生顾客投诉。4.劳动保护用品配备、24、使用不到位、安全防护措施落实不到位，造成人身伤害。5.遭遇偷盗、抢劫等财物损失、人员伤害事故。6.邻里关系处理不当，导致加油站信誉度下降。,1.加强安全巡查和监管，按规定及时对隐患进行上报，配合公司对隐患实施治理。2.落实职责，认真复核各类业务账、表、册。3.按规定对员工进行教育、培训；落实走动式管理，随时对各岗位工作情况进行监督。,4.关心员工健康，防止油气中毒、高温中暑。5.加强内部管理和员工安全教育，提高防范意识，督导员工做好巡查工作，定期开展遭遇抢劫、偷盗等应急预案的演练、学习。6.建立良好的邻里关系，建立联防组织，定期开展联防活动。,加油站经理防护措施,前庭主管面临的风险,1.设备故25、障引发事故。2.加油过程中出现跑、冒、滴、漏，造成火灾、爆炸事故。3.站内交通事故。4.遭遇偷盗、抢劫等财物损失、人身伤害事故。5.油气中毒、高温中暑。6.突发性自然灾害引发事故。,1.加强巡查，及时发现并控制不符合项，防止安全隐患引发事故。2.加强现场监督，防止跑、冒、滴、漏油等事故的发生。3.加强现场安全管理，及时控制现场影响安全的事件。,4.参与应急预案演练，防止出现偷盗、抢劫事故。5.采取必要的防护措施，做好防暑降温工作，防止油气中毒，高温中暑等意外事故。6.认真做好日常巡查，加强应急预案演练，最大限度减少事故损失。,前庭主管的防护措施,核算员面临的风险,1.站内各类安全事故。2.遇偷26、盗、抢劫等财物损失、人身伤害。3.各类营业记录、票据有误、营业款不符，造成加油站经济损失。4.服务不到位，引发客户投诉。,1.参与应急预案演练。2.妥善保管财物，防范现金管理中出现偷盗、抢劫事故。,3.熟练掌握站内业务流程，认真记录、核对各类数据。4.规范服务，避免顾客投诉。,核算员的防护措施,加油员面临的风险,1.加油中发生跑、冒、滴、漏，造成火灾、爆炸事故。2.加油车辆的交通事故。3.加错油品。4.服务不规范，引发客户投诉。5.遭遇偷盗、抢劫等财物损失、人身伤害事故。6.油气中毒、高温中暑。,1.优质服务，规范操作。2.定期做好加油设备的维护保养工作。3.遵守公司的找补零钱管理制度，及时交27、接收款。,4.参与应急预案演练。5.采取必要的防护措施，做好防暑降温工作，防止油气中毒，高温中暑等意外事故。,加油员防护措施,收银员面临的风险,1.油卡、发票、现金丢失、收取假币等。2.遭遇偷盗、抢劫等财物损失、人身伤害。3.服务不规范，引发客户投诉。4.油气中毒、高温中暑。,1.优质服务，规范操作。2.合理保管油卡、发票和现金，现金及时投入保险柜。,3.参与应急预案演练。4.采取必要的防护措施，做好防暑降温工作，防止油气中毒，高温中暑等意外事故。,收银员的防护措施,计量员面临的风险,1.卸油时，发生火灾、爆炸事故以及混油、跑油、冒油事故。2.未对跑、冒、滴、漏油品进行及时回收，发生环保事故。28、3.上罐计量时，发生高空坠落事故。4.未及时跟踪库存，错误申报油品需求计划或发生脱销。5.油品验收有误，导致数量、质量不合格的油品入库。6.油气中毒，高温中暑。,1.严格遵守卸油操作规程。2.做好罐区设施、设备的维护保养工作。3.按时进行库存计量、复核工作，合理申报需求计划。,4.熟练掌握计量方法和油品质量辨析方法。5.参与应急预案演练。6.采取必要的防护措施，做好防暑降温工作，防止油气中毒，高温中暑等意外事故。,计量员的防护措施,消防器材的维护保养,消防预案演练,加油站消防器材配备,消防器材使用,消防安全,（一）加油站消防器材配备,（二）消防器材的使用,手提式泡沫灭火器,手提式二氧化碳式灭火29、器,推车式二氧化碳灭火器,手提式干粉灭火器,推车式干粉灭火器,手提式泡沫灭火器的使用方法,手提式二氧化碳灭火器的使用,推车式二氧化碳灭火器的使用,手提式干粉灭火器,推车式干粉灭火器,（三）消防器材的维护保养,1.加油站的消防器材实行分级管理，安全员计划定点存放专人管理。2.消防器材统一编管，对失效、使用过的消防器材在 24 小时内报 加油站经理，申请上级公司更换。3.安全设备管理员按公司要求对消防设施、器材经常进行检查、擦 拭保养并作好记录。4.放置于室内的消防器材由各安全设备管理员负责检查及清洁，室 外的器材及设施由站内义务消防员统一负责检查、清洁。5.新建、扩建、改建的生产设施必须同时增设相应的消防器材、设施。6.擅自损毁、破坏消防设施、器材者，按公司相关规定及治安处罚条例给予处罚。,报警训练警戒训练疏散训练灭火训练物资抢救医疗救护总结点评持续改进,消防预案演练,