1、本质安全管理人的安全可靠性,2,学习提纲,一、本质安全管理二、人的安全可靠性1、安全意识2、习惯性违章3、造就本质安全人,3,一、本质安全管理,4,1.1 什么是本质安全,“本质安全”一词的提出源于20世纪50年代世界宇航技术的发展，随着人类科学技术的进步和安全理论的发展，这一概念逐步被广泛接受。狭义的本质安全是指机器、设备本身所具有的安全性能。当系统发生故障时，机器、设备能够自动防止操作失误或引发事故；即使由于人为操作失误，设备系统也能够自动排除、切换或安全地停止运转，从而保障人身、设备和财产的安全。,广义的本质安全指“人机环境管理”这一系统（就是前文所说的事故系统）表现出的安全性能。简单来2、说，就是通过优化资源配置和提高其完整性，使整个系统安全可靠。,5,1.2 本质安全的理念,本质安全理念认为：所有事故都是可以预防和避免的。如何实现本质安全理念所提出的零安全事故的目标，途径如下：一是人的安全可靠性。不论在何种作业环境和条件下，都能按规程操作，杜绝“三违”，实现个体安全。二是物的安全可靠性。不论在动态过程中，还是静态过程中，物始终处在能够安全运行的状态。三是系统的安全可靠性。在日常安全生产中，不因人的不安全行为或物的不安全状况而发生重大事故，形成“人机互补、人机制约”的安全系统。四是管理规范和持续改进。通过规范制度、科学管理，杜绝管理上的失误，在生产中实现零缺陷、零事故。,6,根3、据统计分析结果：80%的事故是由于“人的不安全行为”造成的。如何消除不安全行为，杜绝“三违”，实现“人的安全可靠”呢？应从以下措施着手：人员的甄选。在招聘、试用过程中，借助人员考评机制，以评价新员工是否具备基本的安全工作素养，是否可以对其展开进阶性的安全教育培训。该措施是保障系统安全的一项非常重要的前期工作。教育培训。这是提升人员安全素质最主要的办法。具体如安全意识培养，安全技能培训，事故案例学习，经验分享，应急处理培训，考核测评等。合理的劳动组织、合理的工作任务分配。注意个人的情绪波动规律，克服情绪低潮期，防止安全事故。,不论在何种作业环境和条件下，人都能按规程操作，杜绝“三违”，实现个体安4、全。,人的安全可靠性,7,物的安全可靠性依赖于：物本身安全性能的优劣。这里的“物”既包括单一某种物质，更多的情况下则指某种设备或产品。在搬运、使用、贮存等过程中，是否能保持物始终处于安受控的状态下。在极端或意外情况下，如破坏，泄露，高温，高压，辐射，冰冻等，不会造成严重后果，或者产生的后果在可接受的程度范围内。对于单一的某种危险物质，通过管理和技术手段，完全规避风险或减小到可接受的程度范围内。,不论在动态过程中，还是静态过程中，物始终处在能够安全运行的状态。,物的安全可靠性,本质安全理念认为：产品安全性能是设计出来的，而不是采取补救措施来防范。因此，除了人之外，安全保障的另一重要环节就是产品本5、身产品的设计。统计结果表明，10%的事故是由于物的不安全状态造成的。,8,随着现代化设备或系统越来越复杂，人们意识到单纯地依靠人或物都不足以保障系统的安全性。系统的安全可靠性不是人的安全可靠性和物的安全可靠性的简单叠加，而是要实现“人机互补，人机制约”的机制。,在日常安全生产中，避免因人的不安全行为或物的不安全状况而发生重大事故，形成“人机互补、人机制约”的安全系统。,系统的安全可靠性,9,通过规范制度、科学管理，杜绝管理上的失误，在生产中实现零缺陷、零事故。,实现本质安全的另一重要措施就是“标准化”，从管理层到作业层，建立并遵循科学的工作流程和操作方法。下面是杜邦公司的安全管理模式，通过安全6、绩效的持续改进，目前杜邦公司已实现了几乎为零的职业伤害率。,管理的规范和持续改进,杜邦布來德模式Du Pont Bradley Model,10,二、人的安全可靠性,11,二、人的安全可靠性,在现代化大生产中，随着科学技术的进步，机械化、自动化、操作越来越多，一旦有人操作失误，就可能危及到人。从构成事故的三因素，即“人员”“机械设备”“环境”的关系分析，机械设备、环境相对比较稳定，惟有“人”是生产中最活跃的因素，而人又是操作机器设备、改变环境的主体，其操作的可靠性与安全性与这个人的安全意识、文化意识、文化素质、技术水平、个性特征和心理状态等都有关系，今天我们就来共同探讨一下“”的安全可靠性。,7、12,1、安全意识,安全意识是一项硬指标事故人为的因素中，安全意识占到90%多，而安全技术水平所占比例不到10%。企业界的安全培训，90%的精力用在占10%比重的安全技术水平上，只有不到10%的精力用在占90%比重的安全意识上。几个概念：安全知识：就是人们面对风险时，知道该怎么做，包括安全规程、安全制度、安全常识等等。安全意识：指的是在人们的思想意识中对于安全的认识，包括安全价值观、安全警惕性等等。安全意愿：指员工履行安全生产职责，实现安全绩效的意志和愿望。,13,1、安全意识,安全“三法则”法则一：安全知识胜于安全设施法则二：安全意识强于安全知识法则三：安全意愿优于安全意识没有安全知识，员工8、就会稀里糊涂受伤害；没有安全意识，事故就会不请自来。安全知识重要，安全意识更重要。当员工有了安全意识，就会主动学习安全知识。安全意愿就是安全文化，是员工打心眼里愿意去履行安全职责，遵守安全规章，用安全意愿强化安全意识,用安全意识保证安全。,14,1.1 安全意识之有多少生命可以重来？,谁是安全的最大受益者首要问题第一，不可否认，搞好企业的安全工作，企业会受益“影子效益”：只有在出事故之时，你才能知道事故的直接损失、间接损失以及商誉影响有多大，这些避免了的损失就是影子效益。第二，我们应当承认，企业做好安全工作，员工会受益。安全的内涵：无危则安，无损则全安全培训是员工最大的福利，安全管理是对员工最9、好的关怀第三，做好企业的安全工作，员工不仅受益，而且是最大的受益者。,15,1.1 安全意识之有多少生命可以重来？,丢脸和丢命，谁的损失大？王成太现象首先，企业出了事故，领导一般会丢脸。一是做检查，二是做掏腰包，三是行政处分，四是刑事处分。其次，企业出了事故，操作者可能会丢命第三，事故的受害者，往往又是事故的责任者人人都来算这笔帐：丢脸和丢命，谁的损失大“王成太现象”：事故的受害者，往往又是事故的责任者，甚至是最大责任者，受到法律最重处罚。王成太是洛阳1225火灾的肇事者（2000年12月25日晚因其无焊工证焊接导致特大火灾，造成309人中毒窒息死亡，7人受伤）在23名责任者中，王成太被判得最10、重-有期徒刑13年。,16,1.1 安全意识之有多少生命可以重来？,你的平安，是对家人最好的关爱葛麦斯安全法则隐去管理者的身影，让亲人取而代之，去唤醒操作者的安全意识，这就是著名的“葛麦斯安全法则”安全管理是严肃的爱，爱是最有效的安全管理学会安全，活着就好生命体验安全培训是员工最大福利学习可以让我们知道，什么危险，哪里不能碰，何处最安全；学习让我们知道，哪些可以做，哪些不能做，怎么做才安全。学习让我们知道事故的后果，知道制度规章后面的斑斑血迹，知道操作数据背后的真正含义,生存宝典1、止危害2、定信念3、存体力4、补能量5、求外援,17,1.1 安全意识之有多少生命可以重来？,企业安全好，我的收11、入高共同体企业和员工既是效益共同体，又是安全共同体，更是命运共同体。大河无水小河干，大河有水小河满。企业安全了效益就好，员工收入就会高。企业的安全，决定了每个员工的“荷包”。谁是安全的主体宏观层面：政府是安全生产的监管主体，企业是安全生产的责任主体。微观层面：企业员工承担着各个岗位安全生产的直接责任，是企业内部的安全工作主体。员工是安全工作的主体，并不是放弃企业管理层的责任。安全绩效考核是安全管理中强化安全主体意识的重要方式。培训是强化员工安全主体意识必不可少的手段。,18,1.2 安全意识之大家共坐一条船，齐心才能抗风险,一人违章 大家遭殃团队安全四不伤害：不伤害自己，不伤害他人，不被别人伤12、害，保护他人不受伤害。违章指挥咱不听，别人失误帮助改，安全经验同分享，保护自己免伤害。安全文化分四个层次：第一层次是自然本能阶段第二层次是依赖严格监督（我公司目前的安全文化层次）。第三层次是自主管理阶段。团队安全文化是三个层次之外的更高阶段员工互助 实现团队贡献 共享团队荣誉团队安全互助的方法：建网络 明责任 绑利益,19,1.2 安全意识之大家共坐一条船，齐心才能抗风险,安全连着你我他，防范事故靠大家互联互保互联互保机制内容：一是自保二是互保三是联保安全互联互保，员工应该怎样做？第一要自保；第二要真诚；第三要互助。安全连着你我他，防范事故靠大家提醒安全经验分享是需要，相互监督是必要。最能做到13、的是关照和提醒，最该做好的是提醒和关照。安全伙伴，因为提醒的价值而存在。第一，调整心态，只要是善意的提醒，我们都应该接受。第二，善用提醒，改变生硬的管理方法，把提醒用于现场安全的全过程。第三，提醒安全，提醒别人，也不要忘了提醒自己,20,1.3 安全意识之风险危害时时想，胜过领导天天讲,我们身处风险包围的世界全员风险管理危险：是可能产生的潜在损失。风险：危害发生的可能性。风险=暴露频率严重性可能性安全效益的“金字塔法则”：设计时考虑1分的安全性，相当于加工和制造时的10分安全性效果，而能达到运行或投产时的1000分安全性效果。由此可以说，超前预防型效果优于事后型整改效果。风险管理的三个步骤：第14、一步：正确估量风险。第二步：把风险的评估结果转换成可以认知的危险。第三步：实行全员风险管理，发动全员辨识危害。,21,1.3 安全意识之风险危害时时想，胜过领导天天讲,意识不到危险，才是最大危险泰坦尼克号启示录第一，在于建造完成之时，人们认为它“永不沉没”。第二，还在于航行中，只追求速度，忽略了风险。第三，更在于集体忽视危险存在，事故就不可避免。我们在企业里常常说“紧绷安全这根弦”，“安全这根弦”指的是哪根弦？指的就是风险意识。“紧绷”，就是时时刻刻要意识到危险的存在，不可掉以轻心，麻痹大意。泰坦尼克号沉没的教训：一是迷信设备，过分依赖。二是心存侥幸，忽略危险。三是不负责任，拒绝警示。,22,15、1.3 安全意识之风险危害时时想，胜过领导天天讲,麻痹大意，事故亲戚危害万年的事故何以发生？2009年2月10日，美国铱卫星公司的“铱33”通信卫星与俄罗斯已报废的“宇宙2251”军用通信卫星在太空相撞。说这起事故影响最为深远，是因为其对人类的影响绝非一天两天、一年两年，两颗卫星的残骸将给其他航天器造成永久性的安全威胁。俄罗斯航天任务控制中心主官索罗耶夫估计，残骸会在地球轨道上滞留一万年！事故是怎样造成的呢？美军最初羞答答地宣布，军方在计算商业卫星轨道时发生了小错误。随后，美国参谋长联席会议副主席卡特怀特上将承认，这次卫星相撞确实有美国粗心大意之处。让人难以置信，影响人类一万年的事故，起因竟然16、会是一个小小的计算错误。第一，树立严谨认真的作风，不放过任何一个细节。魔鬼就在细节中，危险也就在细节中第二，给自己添加压力，时刻保持清醒的状态。比危险更可怕的是没有压力，麻痹大意。第三，无论顺境逆境，平地还是险境，都不要放松警惕。居安思危，时时留心，才能处处顺心。,23,1.3 安全意识之风险危害时时想，胜过领导天天讲,只要上岗，集中思想；工作再忙，安全勿忘态度好才是真的好设备好不如态度好，态度好才是真的好（远学宁海，近学神木）管理措施再严格，如果手忙脚乱，也会滋生祸端。没有章法，或者不按章法，一忙就容易乱，所以才叫“忙乱”。如何避免岗位工作中的“忙乱”第一，做好准备，熟悉预案，避免手忙脚乱。17、第二，严守程序，绝不逾越，杜绝乱中出错。第三，使用防错方法，避免容易出错。所谓防呆法，意思是就是呆子、傻子也不会做错。比如电脑连接线很多，每个插槽都不一样，插错了就插不进去，就可以避免插错。,24,1.3 安全意识之风险危害时时想，胜过领导天天讲,岗位危害我识别，我的安全我负责发现隐患是成绩更是能力第一，人人要重视危害识别，要知道不识别危害，最终会被危险所害。第二，善于学习，掌握工具，具备发现危害的能力。其一，要知道危害辨识必须问的三个问题：1)存在什么危险源？2)伤害怎样发生？3)谁会受到伤害？其二，要会用危害识别的基本方法。其三，要掌握原材料物性和设备工作原理，对各种异常情况，员工能够根据18、工作原理作出正确判断。第三，时时处处，识别危害，不给隐患以可乘之机。时间上，做到全过程。全过程识别包括三个时间段：作业前，员工要根据作业任务进行全面识别，进行事故预想，按照流程进行巡回检查，做好应急准备。作业中，员工要兼顾生产和安全的关系，不放松警惕，不麻痹大意，不放过任何一个疑点。作业后，要仔细检查，不给接班人员或者自己明天的工作留下隐患。,25,1.4 安全意识之魔鬼就在细节里,可以向上报告，但不能坐等上级解决放过隐患，必有后患中医有三种境界：“上医治未病，中医治欲病，下医治已病。”就安全工作来讲，事故预防是第一位的。事前百分之一的预防，胜过事后百分之九十九的整改。“祸患常积于忽微”。放过19、隐患，必有后患。隐患治理是安全工作拖延不得的大事。发现隐患，当即就要采取行动。不能立即消除或者不能独立消除的，向上级报告是需要的，但不能坐等上级解决，很可能在等待的过程中事故就发生了，必须立即采取切实可行的补救措施，然后才可以按程序解决根本问题。只要有可能，就让它变成不可能扔掉不一定，消除不确定侥幸心理的产生的客观原因：其一，是不一定。有隐患不一定出事故，出事故背后一定有隐患。只要有隐患存在，触发条件一出现，必然会造成事故。其二，是不确定。不忽视小概率事件，不放过可能性小的隐患，因为，再小的概率，一旦发生也是百分之百的损失。无论是不一定，还是不确定，只要有任何可能性，就要彻底根治，让它变成不可20、能。,26,1.4 安全意识之魔鬼就在细节里,千里之堤，溃于蚁穴细节不容放过魔鬼就藏在细节里。经常被人们忽略的小事，可能会导致严重的事故。然而，太多的人并没有把小小的隐患放在眼里。“人在肚子不痛的时候，想不到自己有个肚子。”人在隐患没有变成祸患的时候，往往意识不到隐患的存在。在“防微杜渐”里面，防，是防止；微，是微小，指事物的苗头；杜，杜绝；渐，事物的开端。在隐患刚冒头时，就加以防止、杜绝，不让其发展成大事故。在“亡羊补牢”里面，亡，是逃亡，丢失；牢是关牲口的圈。本意是因为羊圈的问题，羊被狼叼走了再去修补羊圈，还不算晚。比喻出了事故以后想办法补救，可以防止类似的事故或更大的事故。魔鬼就藏在细节21、里。从安全管理角度讲，防微杜渐，是安全的根本。而亡羊补牢已经晚了，何不在狼没来之前，在羊圈还是小隐患时，就及时治理呢？,27,1.4 安全意识之魔鬼就在细节里,安全基础不牢，企业地动山摇作风散漫，就是隐患其一，思想隐患。其二，作风隐患。其三，技术隐患。设备环境之外人的隐患，应该被列为重大隐患，而思想作风隐患是重中之重。解决了思想作风问题，就知道了自身存在差距，员工就会苦练技术，就能够查找并排除物的状态隐患一句话，作风散漫，就是隐患，而且是头号隐患。三老”“四严”“四个一样”：“三老”，当老实人、说老实话、办老实事。“四严”，对待工作要有严格的要求，严密的组织，严肃的态度，严明的纪律。“四个一样22、”，黑夜和白天一个样，坏天气和好天气一个样，领导不在现场和领导在现场一个样，没有人检查和有人检查一个样。,28,1.4 安全意识之魔鬼就在细节里,八小时内外，不留隐患安全需要全天候“高高兴兴上班来，平平安安回家去”。员工家里隐患不排除，怎么可能高高兴兴上班来？如果心情不好，情绪恶劣，不仅自己容易走神，注意力不集中，还会造成情绪污染，影响同事的心情，破坏整体的安全生产气氛。安全24小时：对员工的安全教育变成了24小时的要求，员工无论在上班时还是在下班后都要注意安全。,29,2、习惯性违章,习惯性违章：就是指那些固守旧有的不良作业传统和工作习惯，违反安全工作规程的行为，它是诱发责任事故的土壤和温床23、。据有关资料统计，企业80%以上的责任事故是由习惯性违章所引起的。表现形式：习惯性违章操作。习惯性违规作业。习惯性违章指挥。特点：顽固性。潜在性。传染性。排他性。习惯性违章行为动机三个因素（心理特点）：行为者对行为后果价值的判断：1）侥幸心理；2）取巧心理；3）逐利心理；4）偷懒心理。行为者对自己行为能力过高的估计：1）逞能心理；2）帮忙心理；3）冒险心理；4）自负心理。文化场对个体的影响1）从众心理；2）盲从心理；3）好奇心理。,30,2.1 习惯性违章之违章究竟害了谁？,黄泉路上无老少，违反规章先报到对付“三违”须“三严”安全管理上最大的问题是，严格不起来，落实不下去。“三违”：违章操作、24、违章指挥、违反劳动纪律三违的几种类型：一是盲目无知。二是好强逞能。三是心存侥幸。四是一味求快。五是疲劳作战。六是作风散漫。七是好奇心强。八是简单应付。对付“三违”须“三严”“三严”：严格管理、严明纪律、严肃问责做到“三严”须“三铁”“三铁”：铁面孔、铁手腕、铁心肠。,31,2.1 习惯性违章之违章究竟害了谁？,规章制度血写成，不要用血来验证感谢制度和规程岗位责任制：把每样东西、每件事情，由谁管、负什么责任都落实到位，使每个人都知道他干什么、管什么、怎么管，达到什么程度以及自己的权利。这些规定清楚，就是岗位责任制。对待制度和规程的态度：一是要知道敬畏。二是要懂得感恩。用感激的心情对待那些为制度诞25、生付出了沉重代价的人们。这些前辈，在制度不完善的情况下，用自己生命健康的代价，完成了一次探险，不要让他们的故事在我们身上重演。习惯性违章，不能习惯性不管宁听骂声，不听哭声习惯决定安全。好习惯让人一生平安，坏习惯让人祸事连连。把“习惯性违章”变成“习惯性反违章”变成习惯性遵章,32,2.1 习惯性违章之违章究竟害了谁？,服从管理，写进法律懂得服从才有资格工作安全生产法第四十九条：从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。安全生产法第九十条：生产经营单位的从业人员不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由生产经营单位给予批评26、教育，依照有关规章制度给予处分；造成重大事故，构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。第一，管理者首先要接受管理，安全要从各级干部服从管理开始。第二，管理者要敢于管理，善于管理，将“管理混乱”一词丢进垃圾堆。第三，遵章守纪，一丝不苟，服从应该成为一种习惯。第四，服从管理不仅服从领导的指挥，还要服从同事善意的提醒。最后，员工还要知道什么情况下不服从。安全生产法第四十六条从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告；有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。,33,3、造就本质安全人,意识养成我要安全养成教育：就是培养人们良好习惯的教育，我们在安全上使用养成教育，在于培养员工安全的行为27、习惯。第一，安全养成教育是一个注意力开发过程。养成教育就是要持续不断地提供新鲜刺激。第二，安全养成教育是一个情感的培育过程。一是和员工建立感情，让他们知道安全究竟为了谁，知道是为他好，管理者抓安全时就会减少很多阻力。二是完善员工的人格，培养他们与家人的感情。第三，安全养成教育是行为规范的培育过程。我要安全：是指存在于员工内心深处安全意识，包括有关安全的道德观、价值观以及思维方式、行为准则，是员工对企业各种安全管理措施的情感认同。,34,3、造就本质安全人,技能培训我会安全所有事故的发生都不是肇事者的主观愿望。出事故原因：一类是人们心存侥幸明知故犯属于意识问题。一类是员工糊里糊涂，不知所以，或者28、只知其一，不知其二，直到出了事故才恍然大悟属于技能问题。要安全还得会安全。“会”的前提是明白：明白操作原理、明白制度规定、明白操作规程。要让员工知道为谁而学、为什么而学。纳入程序，安全培训也要有章可循。培训要切合实际安全的需要。无知者无畏，无畏的结果是无畏的牺牲。对员工进行技能培训是实现“我会安全”所不可省略的一环。,35,3、造就本质安全人,配置资源我能安全企业需要配置甚而设施、人力资源、专项技能、技术资源、财力资源。安全设施：是指企业生产经营活动中，为将危险因素、有害因素控制在安全范围内以及预防、减少、消除危害，所配备的装置（设备）和采取的措施。当然，员工不能拿条件是否具备作为出事故的借口29、。同样的条件，为什么出事故的不是别人，而是自己？这是需要员工自己反省的。制度规范我须安全设备是死的，人是活的，管住了人，就管住了安全生产中最大的变量。领导有情，管理无情，制度绝情。制度在安全管理上重点解决三件事：一是明确谁来干。二是明确怎么干。三是明确干好干坏怎么办。,36,3、造就本质安全人,配置资源我能安全企业需要配置甚而设施、人力资源、专项技能、技术资源、财力资源。安全设施：是指企业生产经营活动中，为将危险因素、有害因素控制在安全范围内以及预防、减少、消除危害，所配备的装置（设备）和采取的措施。当然，员工不能拿条件是否具备作为出事故的借口。同样的条件，为什么出事故的不是别人，而是自己？这30、是需要员工自己反省的。制度规范我须安全设备是死的，人是活的，管住了人，就管住了安全生产中最大的变量。情有可原是腐蚀制度严肃性的重要原因。制度本身的威力，是让你不得不执行。所以说领导有情，管理无情，制度绝情。制度在安全管理上重点解决三件事：一是明确谁来干。二是明确怎么干。三是明确干好干坏怎么办。,37,3、造就本质安全人,流程约束我才安全流程安全管理目的，是要减少人为误操作的机会。有流程安全的支撑，管理体系才能落地。企业需要配置甚而设施、人力资源、专项技能、技术资源、财力资源。发电本质安全管理的十四个要素：1）安全目标2）组织与职责；3）安全制度；4）安全培训；5）安全文化；6）风险预控；7）应急管理；8）事件管理；9）职业安全健康；10）专项安全管理；11）作业环境安全管理；12）设备安全管理；13）环境保护安全管理；14）绩效考评；流程安全管理是流程硬约束，用程序限定，不遵守程序，就无法通过。原则是：“在企业里做你做所能做的事，来避免事故”用流程约束人的行为，保证员工安全，必须做到上上下下按照程序做事。任何情况下，未经特别批准，程序不可逾越。所有人只要按照流程安全的要求，按部就班地做，“我”才安全。,38,谢谢！,