1、2017一汽丰田SUV试驾会企划上海云指广告敬呈2017.1Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.目录云指前言视角与观点活动企划运营管理附件云指前言关于云指|16年云指|试驾经验|云指优势2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.云指的初心使命：为中国的汽车行业发展作贡献着眼于汽车行业的未来，根植于消费者动态的需求愿景：成为优秀人才向往的企业值得信赖的中国最优秀的汽车品牌整合营销服务机构定位：中国汽2、车行业最具价值的营销合作伙伴以价值驱动营销，为共同目标并肩前行价值观：持续为客户、为自身创造新价值不拘泥于过去，勇于创新，实现持续的成长视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言4YUNCHEEs SPIRIT汽车品牌客户全产业链合作伙伴2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.云指服务的汽车品牌客户视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言5YUNCHEEs CLIENT13个主流汽车品牌长期合作伙伴2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunch3、ee Communications All Rights Reserved.现今的云指立足上海、辐射全国的完善服务网络，形成拥有广告代理、公关、体验营销、数码、Event、促销、培训及调研在内的汽车品牌在中国最完整的整合营销服务体系。截止目前，云指传播机构的员工已扩大至350人。视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言6YUNCHEE NOW2006年成立至今，已成为汽车品牌在中国最完整的整合营销服务体系云指传播机构四大区域分公司辐射全国两大专业公司广告与公关六个办事处伴随客户上海云指安勤利思已诺公关广州沈阳长春博艺合众成都协宏南京苏州青岛石家庄上海云沃2017一汽丰田SUV试驾活动企划Co4、pyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.云指的资源遍布全国的优势资源，是云指成功举办活动的有力保障。视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言7YUNCHEEs RESOURCE优势的全国网络资源支撑经过多年累积，云指执行网络覆盖全国超过100多个城市；优势的全国执行团队资源、实行全国统一的质量标准全国执行网络全国制作、仓储能力上海、广州、北京、成都四地专业的物料制作、仓储管理能力及后勤保障，形成有效的支撑2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communication5、s All Rights Reserved.2012-2016年云指承接的试驾活动数目：云指丰富的试驾经验视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言8YUNCHEEs EXPERIENCE每年数百场各品牌的试驾活动经验积累2012216场2016484场2012承接奥迪全国、东部区、东北区试驾38场，其中冰雪试驾2场一汽丰田试驾营33场，华东乐驾会3场一汽马自达全国试驾88场一汽-大众迈腾挑战赛20场、双腾试驾16场一汽奔腾区域试驾16场2016承接奥迪全国、东部、东北区试驾32场，其中冰雪试驾2场一汽集团全品牌试驾4场一汽丰田城市试驾营70场一汽-大众驾享体验营122场一汽马自达区域试乘试驾6、150场一汽奔腾试驾会1042013承接奥迪全国、东部区、东北区试驾32场，其中冰雪试驾2场一汽丰田试驾营33场一汽-大众迈腾对比试驾60场一汽大众试驾会120场一汽奔腾试驾80场2013325场2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.2016中国一汽“乐就GO了”悦驾盛典，单场运营费用100万以上云指的试驾活动案例视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言9YUNCHEEs EXPERIENCE2016年中国一汽试驾活动4场X-Game 车舞秀2017一汽丰田SUV试驾活动企划7、Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.奥迪A3全国上市会&奥迪驾控汇冰雪体验试驾，单场运营费用100万以上云指的试驾活动案例视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言10YUNCHEEs EXPERIENCE2016年一汽大众奥迪试驾活动32场A3产品投放接待试驾服务奥迪冰雪体验之旅奥迪驾控汇高科技服务手段艺术化视觉装置高难度创意展示车舞灯光秀2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.一汽-大众驾享8、营，单场运营费用30-50万，覆盖全国六条线路的运营能力云指的试驾活动案例视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言11YUNCHEEs EXPERIENCE2016年一汽-大众全系试驾122场活动覆盖全国六条线路2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.一汽丰田城市试驾体验营，单场运营费用30万以下云指的试驾活动案例视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言12YUNCHEEs EXPERIENCE2016年一汽丰田试驾活动64场323967263485232196第一季第二季第9、三季2016年试驾营三季单场费用变化2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.云指的优势丰富的一汽丰田试驾活动经验我们不仅参与了4年的试驾营运营，更是16年试驾营的主要运营方；清晰一汽丰田各层面的情况作为大区代理店，我们不仅从另一角度参与了试驾营活动，同时洞悉、了解协力会/经销店情况与需求；我们与一汽丰田一同前行，丰富了集客手段2016年我们不仅与一汽丰田一同对试驾营活动进行了两次改进，更有效实施了新媒体的项目，进一步优化原有活动。视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言13YU10、NCHEEs ADVANTAGE我们与一汽丰田的悠远，愉快合作历程2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.我们认为：“对于试驾这样联系多方的活动，只有充分的换位思考、多视角观察，才能真正洞悉本质，从而成就未来！”14视角与观点云指视角|经销店视角|消费者视角|云指观点2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.云指视角2016年全国汽车销量对比13年已明显放缓，但乘用车11、细分市场中，MPV与SUV车型市场表现抢眼视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言16YUNCHEEs VIEW乘用车整体市场增幅放缓1930.642198.412349.194.3%13.9%6.9%0.0%5.0%10.0%15.0%050010001500200025002012201320142012-2016年全国乘用车销量及同比增长率销量同比增长率1237.6407.79191.43133.173.06%36.44%46.79%18.06%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%050010001500轿车SUVMPV交叉型乘用车2016年乘用车细分12、市场销量及同比增长率细分市场销量同比增长率数据来源：云指数据库2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.云指视角2016年全国汽车销量对比13年已明显放缓，但乘用车细分市场中，MPV与SUV车型市场表现抢眼视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言17YUNCHEEs VIEW限购政策下，1-3线消费者决策发生变化购买更便宜的车目标降低与之前购车目标一致没有变化买更好的车一步到位限购措施对北京消费者购车目标的影响暂时减少关注等摇到号再说和目前一样没有变化购车前会更谨慎搜集相关信息限13、购措施对北京消费者搜集购车信息影响数据来源：北京市颁布汽车限购令后，对消费者进行的调研分析研究方法：本次研究主要针对25-50岁的北京市常住居民，家庭月收入在2万以上，男女比例7:3，总样本量为200。2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.云指视角视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言18YUNCHEEs VIEW普通品牌试驾亮点有余而体验深度不足6.6m大型铁架奇骏山平台全系SUV车型模拟测试冰雪路面亲身体验Trail-rated极富挑战性的过程亮点取胜体验取胜详细考察情14、况请参见附件1全地形路况体验2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.云指的视角：“如今大环境下，消费者购买决策将更谨慎，而普通品牌的试驾活动并不能满足需求不能满足需求,无法对经销店进行有效支援。”那经销店希望如何的试驾活动？192017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.经销店视角视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言22DEALERS VIEW我们走访与电访了数十15、家1-3线城市经销店进行访谈消费者购车的从众心理比较重，同时也特别看重品牌和口碑，希望凭借试驾会进一步提升品牌形象。各个品牌的试驾会举办非常频繁，缺乏核心亮点和噱头，在前期集客工作方面就会比较困难。试驾道具很丰富，但是客户只能试乘，这一点对体验效果会大打折扣。新增集客量不足，希望通过试驾活动得到有效提升。2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.经销店的视角：“面临着巨大的集客集客难题，希望通过试驾活动帮助集客集客，并通过试驾体验增加品牌竞争力。”消费者又是偏爱怎样的试驾活动23216、017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.客户视角视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言24CONSUMERS VIEW2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.RAV4消费者的视角：“需要足够的活动亮点及切身的试驾体验切身的试驾体验，才能形成足够的品牌和品牌的好感度”262017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Commu17、nications All Rights Reserved.经销店需要通过试驾活动来帮助吸引集客；消费者希望通过试驾体验更多的了解产品;完成这两点的核心，即在于要“打动”消费者聚焦视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言27FOCUS2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.如何打动消费者？282017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.我们的观点视角与观点活动企划运营18、管理附件资料云指前言29OUR POINT百闻不如一试百闻不如一试试驾？必须自己试驾？必须自己“驾”“驾”2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.我们的观点视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言30OUR POINT需要充分体现需要充分体现SUVSUV“越”的特“越”的特性，展现实力性，展现实力2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.要“驾”也要“越”3120119、7一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言32在快节奏的城市生活下，也许你已忘记了自己的梦想，已熟悉了每天走过的路，已不会去思考每天说的词，但这都是对的嘛？如同“SUV”，什么才是“SUV”？怎样才是好的“SUV”？您所需要的，不是一个直接的答案！而是一次方向盘始终在您手中的试驾感受，一次全面诠释SUV定义与实力的真实体验！我们的观点OUR POINT2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Commu20、nications All Rights Reserved.活动企划集客考量|试驾体验考量|参与者眼中的试驾会2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.集客考量博人关注的招募话题远近结合的报名参与激励多维度结合的传播渠道微信服务号统一报名渠道场地兼容性高便于选址352017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.只有有效的话题点才能引起更多潜在消费者的关注36视角与观点活动企21、划运营管理附件资料云指前言“没试过，怎么知道什么才是SUV？”“我们只驾不乘”2OPTION3OPTION话题点：突出“试”及“SUV”2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.报名激励不仅要有近利也要有远水37视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言现场礼品及年终大奖的有机结合，不仅帮助集客更能提高现场参与度，保持活动持续关注案例参考：试驾营车展联动，设立50元话费油卡到场奖励，收集A卡比例：193.2%建议：年末设立两场公关、消费者回馈专场，体验一汽丰田SUV的独特魅力现场参22、与试驾并分享SNS圈的嘉宾即有机会参与；每两周抽取一名嘉宾，微信服务号公告；通过数据追踪，定位参与活动后购车车主参与。分享活动，即有机会获得“珠峰之旅”或“冰雪试驾”参与机会活动现场使用阶梯式鼓励机制，不仅鼓励注册报名、并有效激励到场及现场参与体验。机制建议：邀请好友报名：10元每到场（最高可获100元）到场：20元完整看完介绍培训：5元完成互动游戏：10元参与试驾并分享：15元*活动分享积攒换取购车优惠“来试既能得百元礼品”现场阶梯式鼓励机制2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserve23、d.有效传播落地，确保活动集客效果的有效达成38视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言线上线下社交媒体多维度结合，全面覆盖区域内的潜在消费群体垂直网站及论坛当地电台SNS平台社区广告店头POSM475561111214020406080第一季第二季第三季2016年一汽丰田试驾营1-3季媒体广宣情况对比媒体邀约到场媒体订单区域网络LED报纸电视电台DM横幅短信东北19%17%50%16%华北25%36%2%3%32%1%华东55%10%6%3%25%华南60%10%13%2%12%3%华中52%12%2%34%西部43%12%18%26%总计48%16%9%1%27%0%0%0%2016年一24、汽丰田试驾营广宣媒体选择【投放竞品拦截】建议尽可能选择竞品的产品页面、论坛、电台节目，或有竞品海报的落地媒介进行竞品客户拦截2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.临近市中心的场地能有效保证到场率及现场集客40视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言高可调的活动占地，可适用于不同场地需求，利于选用市区场地场地分为核心区域与可调控区域适用场地面积从3000平米至30000平米；场地类型建议：“伸缩自如，有效拉近距市区距离”例如：市区的大型停车场、体育场、展览馆广场等；（或可利用当25、地展会期间在展馆外场开展活动，吸引广泛集客）2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.试驾体验考量1.PRADO核心道具2.RAV4体验道具3.专业教练陪驾4.试驾安全保障体系5.对比试驾表演6.配合丰富体验7.资源联合表演412017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言42PRADO全能实力专属道具核心试驾道具，试驾活动核心亮点26、，可根据不同场地情况拆分，组合该道具包含了驼峰，湿滑路面上坡和模拟冰雪路面下坡，主要体验了车辆大角度的爬坡能力和依靠陡坡缓降的下坡安全性；车辆在涉水环境中充分体验了普拉多能在接近桌子高的水面中行驶，展现出其良好的涉水性能；湿滑上坡和模拟冰雪下坡是对四驱性能的最大考验，托森机械式中央差速器是保证车辆在这种持久并且高强度的越野路面中行驶的根本，加之可电控锁止分动箱使车辆在极端环境下最大扭矩可放大2.5倍，依靠以上配备加上电子辅助制动通过湿滑的坡道并精准的驾离冰雪下坡路面简直一如反掌。2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications 27、All Rights Reserved.视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言43RAV4成熟城市SUV体验经过试炼的试驾道具，完全满足客户试驾体验轮胎路弹坑路沙石坑X交叉轴模拟泥泞的颠簸路面，4轮在行驶中造成的无序打滑和连续颠簸。嘉宾在在行驶过程中体验RAV4的高度稳定悬挂系统反馈的柔软顺畅感。（舒适感可对比CR-V 途观）由于轮胎路的左右错列排放会造成车辆4轮不规则打滑。嘉宾可体验动态扭矩分配系统带来的安全性。（可对比 CR-V)模拟崎岖山路车辆失去平衡性和常规动力输出道路，体现RAV4的优异4WD性能以及超强的车身结构和扎实的底盘。模拟缺少维护的坑洼道路，体验RAV4的高通过性模拟沙28、坑、维修道路通过，体验RAV4的高通过性2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言44专业教练全程陪驾讲解不仅观察试驾客户的驾驶情况，进行现场指导，并通过生动讲解，向客户充分展示产品优势驾驶指导生动讲解2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言45PRADO陪驾讲解话术点陡坡攀爬接近角和29、最大爬坡度：32；对应角度45；陡坡缓降离去角和陡坡缓降：24；体验车辆缓降功能；模拟河床涉水涉水深度和颠簸路面：600mm；模拟河床结构使涉水更加真实，同时对车辆空气悬挂以及悬挂的舒适性的体验。湿滑路面上坡对于机械式托森速器的考验，而一般多片离合器式差速器会发生过热保护现象，导致无法完成此科目。模拟冰雪路面下坡体验车辆在雪地中的安全操控，对车辆四轮间的电子辅助，以及ABS控制是个严格的考验，多数车辆无法按规定线路行驶。2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.视角与观点活动企划运30、营管理附件资料云指前言46RAV4陪驾讲解话术先生/女士您好，首先我们将通过模拟泥泞颠簸路面的轮胎路，您将感受到RAV4在行驶这段道路时整体车身的摆动感和感受轮胎在进入轮胎路面的瞬时是否会有打滑的现象产生。(行驶至一半）先生/女士您好，您是否感觉RAV4的车身摆动 很小？那是因为RAV4的全新避震系统给你带来的舒适感，在日常驾驶中它能有效的减缓长期驾驶在颠簸路的不适感。这样的舒适感是同级别最优秀的比如CR-V和途观都无法带给你的。先生/女士您好，您是否有轮胎瞬时打滑的感觉呢？没有吧！那是因为RAV4带有动态扭矩分配系统，在日常行驶中比如雨天过斑马线或者类似的泥泞湿地很容易造成轮胎打滑的车辆失控31、，RAV4能让你避免此类现象发生。这项技术是多数同级别SUV没有的比如CR-V).先生/女士您好，接下来我们将通过模拟崎岖山路车辆失去平衡性和常规动力输出道路的X交叉轴，您将感受到RAV4的越野4驱性和整体车身的钢性。(行驶至前后轮交叉悬空时）先生/女士您好，此时我们的车辆处于失去平衡和常规动力输出受到最大限制的时候，车身正承受着如同有一股拧麻花一般的力，您可以试着打开车门看看。（嘉宾开关车门后）还很顺畅吧！因为RAV4高强度车身和扎实的底盘的缘故。接下来请您按下LOCK键继续行驶（行驶过X交叉轴后）通过很轻松吧！刚才你体验的是RAV4的高扭矩4驱系统，而一般的智能4驱SUV就没有这么轻松的通32、过了。先生/女士您好，接下来我们将通过模拟缺少维护的坑洼道路，在通过这个科目时由于模拟极其恶劣的不平整地面会使您产生不适感，即使如此我们也建议您大胆的放肆的往前开，因为RAV4的动态扭矩分配系统和优于同级别SUV的离地间隙能让你轻松的通过此路段。先生/女士您好，接下来我们将通过模拟模拟砂石路面路。城市建设快，你看如北京、上海、杭州这样的大城市经常会有道路正在维修中，RAV4作为SUV车型能很好地应对不同地形，即保障您的行车安全，同时也能保护爱车不收到碰擦。轮胎路弹坑路沙石坑X交叉轴2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications33、 All Rights Reserved.47视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言 增加道具宽度；道具入口添加示宽棒 严格要求2年以上驾龄；PRADO试驾需3年以上驾龄；模拟试驾成绩合格 驾驶技巧引导 专业话术车型技术讲解方向盘在客户手中客户试驾安全系统三重保障，确保客户试驾的安全性2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言48对比试驾表演通过教练的现场竞品车试驾失败表演，进行有效的竞品打击RAV4 vs 新奇骏普拉多 vs 帕杰罗234、017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.考虑SUV消费者特性，与摄影品牌建立品牌联合，丰富客户体验的同时，提供客户更多的活动素材。合作方式：现场设立合作体验区，由合作方提供器材体验49视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言多样品牌体验有效提升品牌好感度，形成粘性从头至尾的全面体验项目升级全移动终端的活动参与方式运用多媒体的培训讲解升级现场游戏的试驾预热现场品牌合作体验内容活动微信平台立体投影讲解SUV体感模拟游戏遥控越野车异业品牌合作2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyr35、ight 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.50视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言多方资源联合进一步丰富体验，形成话题点与SUV消费者诉求相契合的合作名人到场分享、表演，进一步丰富现场内容越野拉力赛赛车手国家地理摄影师（摄影品牌合作）著名自驾游旅游达人著名车手现场表演极限运动选手2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.让我们从消费者的视角让我们从消费者的视角来参与一汽丰田“驾越来参与一汽丰田“驾越无际”无36、际”SUVSUV全体验试驾营全体验试驾营532017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.SUV全体验试驾营邀约视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言54FIRST SIGHT 第一眼活动前一周经销店销售顾问电话邀约确认；针对性统一培训，提高邀约到达率“第一次电话邀约，是邀约成功的一半”销售顾问电话跟进邀约2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.SUV全体验试驾营邀约37、视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言55SECOND SIGHT 第二眼活动前三天案例参考：试驾营车展联动活动前三天，统一推送邀约提醒；包含活动的时间，地点，路书，相关注意事项等“统一详尽的邀约提醒信息推送”微信推送信息12017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.SUV全体验试驾营邀约视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言56THIRD SIGHT 第三眼活动前一天活动前一天，短信提醒“最基础、最靠谱的最后提醒”SMS提醒2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyrigh38、t 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.SUV全体验试驾营活动现场【户外】视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言57FOURTH SIGHT 第四眼活动当天户外互动游戏区PRADO试驾区RAV4试驾区道路模拟试驾区品鉴篷房2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.入口的门头及排队进场区，营造活动氛围视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言58FOURTH SIGHT 第四眼活动当天入口2017一汽丰田SUV试驾39、活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.入口签到区配合车型品牌历史墙，显示车型实力视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言59FOURTH SIGHT 第四眼活动当天进入【二维码签到】在签到处打开微信服务号中的二维码进行身份识别和签到2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言60通往培训室最新车型介绍看板墙，为培训做预热FOURTH SIGHT 第四40、眼活动当天2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.使用立体投影进行培训讲解，更加生动视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言61FOURTH SIGHT 第四眼活动当天出口由专业教练录制的立体培训影像，不仅体现科技品质感，便于运营质量把控，同时让嘉宾感觉参与可靠。2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.充分利用微信平台，避免人肉排队视角与观点活动企划运营管理附件资41、料云指前言62FOURTH SIGHT 第四眼活动当天培训室出口【扫二维码预约排队】互动&试驾科目排队二维码扫码信息墙体感模拟试驾游戏2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.从专业角度强化SUV评价体系视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言63FOURTH SIGHT 第四眼活动当天产品性能讲解看板2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.吧台式的茶歇区，优化品牌42、形象及服务视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言64FOURTH SIGHT 第四眼活动当天茶歇吧台洽谈室出入口2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.洽谈区设立VIP洽谈室，便于高意向客户洽谈及媒体专访视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言65FOURTH SIGHT 第四眼活动当天VIP洽谈室洽谈室出入口普通洽谈区2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.43、SUV全体验试驾营活动现场【篷房内侧】视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言66FOURTH SIGHT 第四眼活动当天篷房内侧出入口户外休息区2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.SUV全体验试驾营活动现场【篷房回顾】视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言67FOURTH SIGHT 第四眼活动当天模拟体验区入口签到区培训室室内休息区户外休息区洽谈区2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications Al44、l Rights Reserved.SUV全体验试驾营活动现场【PRADO试驾区】视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言68FOURTH SIGHT 第四眼活动当天综合赛道横木翘板“通过综合”专属“道具，体现强大实力”同时通过教练竞品对比表演、竞品对比体验、话术强化形成对竞品的PK2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.SUV全体验试驾营活动现场【RAV4试驾区】视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言69FOURTH SIGHT 第四眼活动当天轮胎路弹坑路沙石坑X交叉轴“45、通过不同路面模拟，体现小型SUV多功能性”同样加入竞品对比环节2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.SUV全体验试驾营活动现场【道路模拟试驾区】视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言70FOURTH SIGHT 第四眼活动当天“道路模拟，还原城市SUV本质，亦可作为其他车型体验”蛇形绕桩过减速带百米直线加速2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.SUV全体验试46、驾营活动现场【道路模拟试驾区】视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言71FOURTH SIGHT 第四眼活动当天合作品牌联合及亲子游戏区*互动篷房亦可作为当地合作资源合作或二手车置换专区ALLROAD 遥控赛车互动篷房1互动篷房2运营管理2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.73多重运营方式视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Res47、erved.针对城市：经销店预留A卡较充裕的城市活动目标：有效帮助提升一汽丰田的品牌好感度 帮助升级或确定客户购车意向 结合后续车展中政策释放，提高转化率车展前开展试驾营针对城市：集客效果不佳，集客量较少的城市活动目标：帮助拦截车展现场其他品牌客户 有效收集潜客信息，抢夺A卡车展与试驾营同时开展视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言74试驾营与车展配合建议2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言75活动公关运营体系公关稿每场活动提供统48、一的官方公关稿，优化传播形象各当地媒体各地消费者话题圈主要城市设立媒体专场，优化媒体环境SNS圈持续性话题传播2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言后续公关推广报纸上海新闻晨报新民晚报解放日报青年报新闻晚报第一财经日报车时代周刊007汽车周报新闻午报上海商报文汇报东方早报专业杂志上海轿车情报名车志车迷汽车运动快车道网络上海地方站新浪搜狐网易雅虎腾讯汽车之家爱卡汽车太平洋汽车网中国汽车网地方媒体选择（以上海为例）提供公关话题、公关稿模板及49、相应素材活动介绍对比报告领导讲话稿职责监督发稿反馈公关发稿情况收集clipping新闻稿撰写素材提供媒体反馈总结762017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言77经销店激励设置两次经销店培训，增强销售顾问自信心 活动前两周，第三方培训机构专业讲师就客户甄别及邀约进行专业培训 活动前一天彩排，销售顾问尝试模拟试驾营活动应对，增强自信心兼顾销售顾问&经销店的内促机制 充分考量销售顾问在活动邀约、到场、成单环节表现情况，通过评分，给予阶梯式奖励，50、激发销售顾问积极性 对各经销店的全体销售顾问表现进行评比汇报，前三名即可获得经销店大奖2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.78全移动终端客户管理及监控微信平台（for客户）APP平台（for 工作人员）WEB平台（for FTMS）注册报名二维码获取现场签到叫号系统叫号系统控制客户数据监控活动数据监控数据报告导出视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言活动通知各环节签到2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communicat51、ions All Rights Reserved.79全移动终端客户管理及监控视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言微信平台页面：微信主页注册报名页面叫号等候页面个人二维码页面APP平台页面：APP主界面签到页面扫描客户二维码页WEB平台页面：客户活动数据监测及导出2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言80客户数据实时监控前期报名及签到数据皆以电子化形式呈现数据后台可根据客户需求，实时导出相应数据资料可与客户数据库无缝连接数据电子一52、体化3活动前，工作人员下载App，用于现场全程客户管理现场扫描嘉宾二维码，无需其他硬件设备辅助签到不受网络限制，不会造成数据丢失，提升签到效率现场APP签到2嘉宾关注活动微信公众号，即可在线注册报名报名成功后将得到专属二维码，用于活动现场签到微信公众号将进行活动动态更新，与奖品植入，优化嘉宾体验微信客户端注册1现场督导签到专员厂家领导2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言81充分的项目筹备及推进前期邀约广宣筹备活动申请车辆准备站点勘察场53、地选择车源准备潜在客户邀约、媒体邀约招募&宣传计划制定宣传资料确定经销店培训经销店内部培训物料准备活动前七周活动前六周活动前五周活动前四周活动前三周活动前二周活动前一周活动开始广宣投放媒体投放动员大会客户清单确定物料运输交接活动开展活动彩排物料就位试驾流程执行2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言82实时数据统计及效果评估当日速报1.活动当天（含1天版&2天版），在APP中实时将本站活动情况，问题与改善方案进行报告；月度报告3.每月进行54、月报将本月活动情况，问题与改善方案进行报告，进行反馈、优化改进；单站报告2.每站活动后，将本站活动情况，问题与改善方案进行报告；总结报告4.活动结束后，制作整体活动视频作为活动总结提交总部；APP后台实时数据监控&完善的活动报告及年末总结报告体系活动结束后，由项目服务团队实时跟进项目进程，并提供每站速报、月报，进行数据分析等一系列后续工作，保证项目过程顺利开展。竞品活动监测2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言83实时数据统计及效果评估55、APP后台实时数据监控&完善的考核报告机制现场KPI数据表通过APP后台，进行实时动态的KPI数据监测保证客户数据与试驾营活动数据的精确性客户调查问卷每两个月进行定期的统计小结云指执行标准考核表2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言84车辆及场地运营规范车辆运营规范按照车辆交接标准，交接使用活动车辆普通检验：工作人员与经销商人员共同进行车辆初步检查、交接，对车辆的内饰，音响，发动机等关键部分进行详尽的检验，若发现问题及时协同决定如何解决56、问题；车辆提供要求：活动中所使用车辆需在出店前做外观与内饰清洁、基本性能检测、加油；车辆活动彩排日（培训前）与执行工作人员进行使用车辆交接；清除所有包装材料，配上原厂脚垫；车辆表面及车厢内无任何宣传品；展示车辆全车（车内、车外、发动机、后备箱、轮胎等所有向嘉宾展示的可见部分清洁、无损伤）；场地运营规范选择市中心附近的大型场地，开展活动场地类型：体育场外场、大型广场等户外场地地理位置：市中心人流集中地区或专业的试驾场地场地大小：5000平方米场地配合：供电从接电点到用电点布线由场地方提供，总用电量为5千瓦用电包括：夜间施工搭建照明，活动期间电气用电确保于活动搭建日起，至活动结束撤场完毕之时间段内57、，向活动执行方人员24小时供电 供水于活动搭建日起，至活动结束撤场完毕时间段内，向活动执行方人员24小时供水及公用卫生设施车辆钥匙数量：交车方名称：交接城市：交接地点：交接日期、时间：车辆型号：车身颜色：迈锐宝正面背面左侧右侧车身表面随车配件、物品车架号：车辆交接单2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言85展具维护方案定期检查保养 设立项目组，由项目经理带领专业人员负责 每次使用后必须进行检查保养 确保不是在检查出问题之后维护，而是在每58、次使用后及时保养，杜绝问题隐患 定期检查维护，对展台进行两月一 次的全面检查，维护修缮专业的检查维护与及时保养，提升了展台的使用效率及寿命2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言88应急预案事件类型恶劣天气试驾特殊事件事件小雨雾天中到大雨、大风极端恶劣天气（雷雨/暴风雨，沙尘暴等）试乘试驾中车辆损坏展示物设施等破损故障如遭遇抗议、游行等集会活动火灾、火情发现可疑物或人员受伤、急病人应对处理视情况决定继续/暂停试乘试驾活动暂停品牌体验区项目59、暂停一切活动暂停该区域活动，保护现场；经销店通知为车辆保险的保险公司理赔人员前来进行认定工作如发现物品，设施等破损或故障，迅速联络负责人，遵从指示。注意不要触及破损处或自行尝试修复。暂停整个活动，与当地公安部门及时联系，工作人员安抚嘉宾情绪，根据后续公安部门处理情况确定活动是否继续如发现火灾或火情，迅速联络负责人，同时挪移现场易燃物品及进行初期灭火,预先确认灭火器位置发现可疑物或人员应迅速联络负责人，按指示处理。特别注意不要触及可疑物品或可疑人员。发现伤员或急病人，迅速联络负责人，遵从指示。进行紧急协助，或等待专业救援人员到达。暂停暂停试乘试驾活动，广播通知嘉宾决策人经销店组员组长组长组长组长60、组长组长组长*活动突发事件处理小组:FTMS、云指、经销店三方活动负责人2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言89运营团队项目运营总指导项目管理总负责及最高协调控制权力行使人，负责保障活动顺畅实施并与客户、顾问团及具体工作组建立沟通关系现场管理总监现场驻地运营管理总负责人，代表现场执行团队负责实施各项管理及执行工作现场管理工作组长负责现场运营管理统筹和现场实施监督，建立汇报机制和危机处理机制，负责管理监督其他执行小组外协单位管理协助现场61、管理总监对所有公司各单位、活动一级代理服务公司等单位之外的外协单位进行关系协调客户总监负责组织参加活动各单位进行沟通协调，确认重要时间节点等事项后勤管理组长主要负责保洁、安保、展车清洁工作等工作。保证全体人员在活动期间随时待命。接待服务组长控制现场所有来宾人流，对来宾需求提供服务，管理礼仪等工作人员岗位，监督服务质量，接待投诉等专业保洁公司展车美容公司安保公司外聘礼仪及服务工作人员处理来自公司各部门对现场服务工作的要求及意见建议物资物料组长负责现场所需各种物资物料到位管理，协调交通车辆管理，配合活动现场对各项物资物料的需求物料配给小组场地外停车及车辆运行管理，负责根据政府相关部门规定安排活动现62、场所需的交通服务试驾管理小组负责各试驾环节工作，对参与客户进行有效的管理，确保现场试驾活动顺利进行项目管理团队一般工作人员外协单位管理人员外场运营组长负责试驾环节培训以及专业安全知识讲解，在试驾环节中帮助客户了解车辆性能专业试驾公司第三方培训机构2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.资深运营管理团队视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言90许渭滨项目运营总指导10年汽车广告行业经验商运军现场管理总监10年汽车广告行业经验高志文物资物料组长6年相关行业经验虞鸣试驾管理组长1063、年汽车活动经验蒋海平物料配给3年相关行业经验2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.专业教练团队视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言91邓海泉高级教练彭华纲中级教练俞旻华中级教练高亚鸥初级教练附件资料竞品市场活动动态云指将为客户免费提供竞品市场活动动态周报2017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.1.相关SUV试驾活动搜集调研新势代奇骏“都市脱逃”巅峰试驾挑战赛64、活动范围：全国，活动场次：90站试驾和车展外场巡展活动展具配合：5套业内顶级的超大型展具参加人群&数量：客户为主，每场到场约600人左右（以连云港站为例）主要亮点：6.6m大型铁架奇骏山平台、专业车手表演；部分站点设置为“双奇争雄 蓄势待发”新天籁奇骏都市逃脱巅峰试驾（配合5月新天籁上市）部分站点搭载东风日产全系团购会；视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言942017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.1.相关SUV试驾活动搜集调研全能中型SUV昂科威冰雪试驾会活动范围：全国参65、加人群&数量：以意向客户为主主要亮点：“8”字竞速与自动泊车体验项目：科目由直线加速、制动、环岛和等距绕桩及自动泊车环节组成。特殊路面对比试驾（驼峰桥、交叉滚轮、X轴）道路试乘试驾视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言952017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.1.相关SUV试驾活动搜集调研Jeep全路况体验日活动范围：全国活动场次：22场参加人群&数量：对自由光、大切、牧马人三款车型中任意一款车型感兴趣，驾龄2年以上；每场到场约300人（徐州站为例）主要亮点：唯全路况，才是66、真SUV而全路况能力=公路+越野 综合能力。公路三大标准体验测试：越野五大标准体验测试：趣味游戏体验测试：视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言962017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.1.相关SUV试驾活动搜集调研全地形七座SUV哈佛H9越野挑战赛活动范围：全国活动场次：15场参加人群&数量：越野爱好者(实际驾龄5年以上)主要亮点：贴近自然，回归野性，结合山势设计贴近实际越野路况，可充分体验哈弗H9极限越野能力。连续陡坡路、碎石陡坡、排骨路、小梯形坡、侧坡路、大梯形路、炮67、弹坑、乱石阵、软沙坡。视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言972017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.1.相关SUV试驾活动搜集调研北京现代全系SUV试驾体验营活动范围：全国参加人群&数量：意向客户、当地媒体为主每场约150 人（上海站为例）主要亮点：全车系SUV参与活动，专属的SUV试驾道具0100m直线加速、枕木路、S型绕弯、滚轴、台阶路、跷跷板等试驾项目视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言982017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by 68、Yunchee Communications All Rights Reserved.2.运营工具：执行手册模板视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言992017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.2.运营工具：经销店前期沟通手册视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言1002017一汽丰田SUV试驾活动企划Copyright 2017 by Yunchee Communications All Rights Reserved.2.运营工具：经销第三方人员标准视角与观点活动企划运营管理附件资料云指前言101谢谢