1、加油站HSE知识培训,主要内容,第一节 HSE管理体系第二节 主要岗位面对的风险及应对措施第三节 主要风险削减措施第四节 加油站不符合项管理第五节 消防安全管理第六节 应急救援第七节 事故管理第八节 应急救援,第一节 HSE管理体系,一、HSE管理体系二、HSE目标三、HSE承诺四、HSE方针五、HSE培训六、工作环境七、环境因素的识别与评价八、危害因素的识别与评价,一、HSE管理体系HSE管理体系是目前国际石油界普遍采用的现代化管理方法，它是在吸收ISO9000质量管理体系和ISO14000环境体系优点的基础上，总结出来的一种能够提高企业健康、安全和环境管理水平，降低企业风险的先进管理办法。2、,第一节 HSE管理体系,二、HSE目标（158）无职业危害性、无事故、无污染,第一节 HSE管理体系,三、HSE承诺（1）遵守法律法规及相关要求。（2）确保健康、安全与环境目标的制定和实现。（3）坚持“安全第一、预防为主”的方针，消除HSE不符合项，保障顾客和加油站员工的安全。（4）提供HSE培训，提高全员HSE意识，培养所有员工都分担承诺的HSE企业文化。（5）持续改进本单位HSE管理体系的有效性。（6）提供良好的工作环境。（7）贯彻“关联扩责”理念，加强供应商、承包商管理，确保供应商、承包商遵守加油站HSE要求,第一节 HSE管理体系,第一节 HSE管理体系,四、HSE方针（一）以人为本3、以客为尊，安全第一、环保至上（二）持之以恒地追求“零事故、零伤病、零污染、零投诉”.（三）健康、安全、环境协调发展，持续改进。,第一节 HSE管理体系,五、HSE培训一、基本要求（159）1、加油站每月至少开展一次安全教育、考核。2、新员工上岗前必须进行岗前HSE管理教育、考核3、积极开展HSE普及和安全月、安全周、安全日等活动4、在加油站施工应对施工人员进行安全培训5、积极组织并参加消防演习和应急预案演练6、加油站各种安全教育组织活动的开展情况记录在加油站日志上,第一节 HSE管理体系,六、工作环境（一）环境保护标准及预防削减措施1、油气（1）加油站站工作区内油气最高允许质量深度,第一节 4、HSE管理体系,六、工作环境（一）环境保护标准及预防削减措施1、油气（2）预防削减措施：保证设施设备严密不漏，清洗油罐时必须按照油罐清洗安全技术操作规程的有关规定执行操作。操作定期或不定期检测加油站工作场所的有害气体（油气）含量，使其不超过允许质量浓度（3）降低油品损耗措施中要求：接卸油品应该收干收净，点滴回收，尽量避免容器内存在残留余油。,第一节 HSE管理体系,六、工作环境（一）环境保护标准及预防削减措施 2、油气浓度的检测方法（1）可燃气体浓度检测仪用于测定各种油气的含量，当空气中油气含量浓度达到或超过爆炸下限时，发出报警信号,第一节 HSE管理体系,六、工作环境（一）环境保护标准及预防5、削减措施 2、油气浓度的检测方法（2）使用方法：以KCB-83-2便携式可燃气体浓度检测仪为例，该仪器由两只传感器检测，使用方便，性能可靠，采用强吸式，具有最高防爆等级，设有过浓度报警装置和低浓度检测量程，适应安全运火分析。,第一节 HSE管理体系,六、工作环境（二）劳动保护与职业病职业病是指在生产劳动中由生产性危害因素引起的疾病,第一节 HSE管理体系,六、工作环境（二）劳动保护与职业病加油站员工应做到：1、加强对油气污染的控制。具备条件的加油站可实行油气回收2、加强建筑物的自然通风。3、根据劳动保护规定加强员工劳动保护措施，制定劳动保护条例，改进员工劳动条件。4、按劳动保护规定发放劳动保护6、用品5、加强健康教育，定期对员工进行身体检查，提高员工自我保护意识,第一节 HSE管理体系,七、环境因素的识别与评价（一）确定选定过程中存在的环境因素。选择每一个过程在过去、现在、将来发生和可能发生的因素，每一过程从空气、水、土地、自然资源、植物、动物和人这7个方面去确定。,第一节 HSE管理体系,七、环境因素的识别与评价（二）环境因素调查中的主要方面1、产品中的环境因素（1）产品使用中的环境影响能耗水平、污染物水平、使用无危害环境的物质；产品新的包装材料和包装方式；绿色产品等等（2）产品废弃后的环境影响,第一节 HSE管理体系,七、环境因素的识别与评价（一）环境因素调查中的主要方面2、服务中7、的主要因素包括组织提供的服务及组织使用的服务，一个组织涉及的服务多与少，与组织所处经济环境及其发展程度成正比。,第一节 HSE管理体系,七、环境因素的识别与评价（一）环境因素调查中的主要方面3、异常或紧急状态下的环境因素异常或紧急状态下一般都可能产生严重的环境影响，应充分明确异常或紧急状态下可能发生的环境影响及相应的环境因素,第一节 HSE管理体系,七、环境因素的识别与评价（一）环境因素调查中的主要方面4、环境因素的识别（1）环境因素识别时机加油站应在建立HSE体系之初，按照上级公司安排，组织全面的环境因素识别工作。在出现相关方强烈投诉、发生重大事故、法律法规发生重大变化、公司内部活动发生变化8、时上级公司应及时有针对性的进行环境因素识别活动,第一节 HSE管理体系,七、环境因素的识别与评价（一）环境因素调查中的主要方面4、环境因素的识别（2）环境因素识别组织HSE体系管理办公室负责对所属加油站的环境因素在每次识别后进行环境因素修订。全体员工都应参与环境因素识别活动，及时提供相关信息。,第一节 HSE管理体系,七、环境因素的识别与评价（一）环境因素调查中的主要方面4、环境因素的识别（3）环境因素识别方法按作业活动类别及生产工艺流程，把组织活动划分为合适的作业单元。通过现场观察、工艺分析、专家咨询等方法识别确定每一细分过程中存在的环境因素。将识别的环境因素登记于加油站环境因素识别一览表中9、,第一节 HSE管理体系,七、环境因素的识别与评价（一）环境因素调查中的主要方面5、环境因素评价对识别出来的环境因素进行评价，采用多因子评价方法，此方法基本步骤是：1、对每一评价因子设定等级区间及分值2、评价某一环境因素在每一评价因子上的得分并相加，得出总分。即：M=a+b+c+d+e3、M15即确定为重要环境因素。（166）,第一节 HSE管理体系,八、危害因素的识别与评价（一）风险评价的时机1、加油站应在建立HSE体系之初，组织全面的危害因素识别工作。2、加油站每两年应组织一次全面危害因素识别活动3、遇有下列情况时应进行评价：相关方面有强烈投诉时；出现重大事故、污染；施工作业项目应在施工前10、进行风险评价；项目建成后，生产过程的风险评价纳入固定作业场所评价管理,第一节 HSE管理体系,八、危害因素的识别与评价（二）风险评价的组织1、进行风险评价时，员工都应参与环境因素、危险因素、有害因素的识别，提供各种信息2、委托专业机构进行重大、危险、有害因素评价时，应有书面委托，明确评价要求及完成时间，同时提供判别标准,第三节 主要岗位面对的风险及应对措施,一、加油站经理（一）面临的风险：隐患未及时发现或发现后应对控制措施不到位、整改不及时，导致事故发生，给加油站带来危险。对员工的培训、操作监管不到位，因违规造成事故或发生顾客投诉。劳动保护用品配备、使用不到位，安全防护措施落实不到位，造成人身11、伤害。遭遇偷盗抢劫等财物损失，人员伤害事故。,第三节 主要岗位面对的风险及应对措施,一、加油站经理（二）应对措施：加强安全巡检和监管，按规定及时对隐患及时上报，配合公司对隐患及时治理。,第四节 主要风险削减措施,一、油罐混油事故削减措施卸油员与驾驶员认真核对罐车油品品种。坚持卸油操作规程，对卸油过程进行监护。卸油口悬挂卸油标牌，卸油前核对卸油罐与所装品种是否相符。加油时大声重复顾客要求，核对枪位油品与顾客要求是否一致。,第四节 主要风险削减措施,二、自然灾害削减措施（一）地震：制定油罐区、发油区防震灭火预案，并通过演练熟悉掌握；对岗位职工组织防震逃生演练、加强自防自救生存能力培训。地震易发地区12、，可对储油罐及管线连接处加设抗震金属软管,第四节 主要风险削减措施,二、自然灾害削减措施（二）洪水：雷雨季节，关注防洪信息，制定防洪预案并组织演练，培养员工自防自救能力；配备必要的救生物品；减少储油罐储油容量。,第四节 主要风险削减措施,二、自然灾害削减措施（三）滑坡：如高切坡、高挡墙有裂缝可用520胶水将100mm20mm的玻璃条横跨裂缝粘牢，以此观察裂缝的变化情况,第五节 加油站不符合项管理,一、加油站不符合项管理要求（一）一般不符合项包括日常生产经营活动中存在的违规操作和违反风险削减措施的事件，以及其它加油站能够自行组织，不需要通过高空作业、进入有限空间作业、动火、动土、动电施工整改的不13、符合项，由加油站自行整改。（二）加油站对检查发现的一般不符合项必须整改，并做好记录；属于隐患整改项目的，填写不符合项/事故报告单，上报上级公司,第六节 消防安全管理,一、安全与本质安全二、消防工作方针三、安全禁令四、加油站防雷防静电管理五、动电、动火、动土及高处作业六、火灾处理七、加油站综合安全巡检,第六节 消防安全管理,一、安全与本质安全 1、安全安全泛指没有危险不出事故的状态。生产过程中的安全即安全生产，指的是“不发生事故、职业病、设备或财产损失”,第六节 消防安全管理,一、安全与本质安全 2、本质安全设备设施或技术工艺含有内在的能从根本上防止事故发生的功能。（1）失误安全功能（2）故障安14、全功能,第六节 消防安全管理,二、消防工作方针：预防为主，防消结合,第六节 消防安全管理,三、安全禁令（一）严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。（二）严禁违反操作规程操作。（三）严禁无票证从事危险作业。（四）严禁脱岗睡岗和酒后上岗。（五）严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。（六）严禁违章指挥，强令他人作业。,第六节 消防安全管理,四、加油站防雷防静电管理（一）静电的产生静电是一种常见的物体带上静止电荷的物理现象，两种不同的物质的接触和分离会产生静电。,第六节 消防安全管理,四、加油站防雷防静电管理（一）静电的产生静电带电的形式：1、流动带电；2、喷射冲击带电；3、沉降带电,第六节 15、消防安全管理,四、加油站防雷防静电管理（一）静电的产生影响油品带电的因素：1、液体内杂质；2、电阻率；3、水分；4、流动情况,第六节 消防安全管理,四、加油站防雷防静电管理（一）静电的产生人体带电的形式：1、触摸带电体或活动中带电 2、静电感应,第六节 消防安全管理,四、加油站防雷防静电管理（二）静电的危害 静电灾害形成的条件：1、产生静电的来源2、静电积聚并达到足以引起火花放电的静电电压3、放电的能量达到爆炸性混合气体的点火能量4、放电周围必须有爆炸性混合气体的存在,第六节 消防安全管理,四、加油站防雷防静电管理（三）防止加油站的静电事故 防止加油站静电事故的具体措施1、控制油罐车卸油方式216、静电接地与跨接3、避免油面最大静电电位4、人体防静电 5、严禁直接向塑料桶直接加注汽油6、注意防止“转换装油”造成事故7、控制可燃混合气体的形成,第六节 消防安全管理,四、加油站防雷防静电管理 防雷防静电的措施：1、加油站油罐必须进行防雷接地，不应少于两处。,第六节 消防安全管理,四、加油站防雷防静电管理 防雷防静电的措施：2、加油站的防雷接地、电气设备的工作接地、保护接地及信息系统的接地等，宜共用接地装置，其接地电阻值不应大于4。,第六节 消防安全管理,四、加油站防雷防静电管理 防雷防静电的措施：3、当各自设置单独接地装置时，油罐防雷接地装置的接地电阻，配线电线金属外皮两端的接地装置的接地17、电阻不应大于10；保护接地电阻不应大于4；地上输油管道始末端和分支处的接地装置的接地电阻不应大于30。,第六节 消防安全管理,四、加油站防雷防静电管理防雷防静电的措施：4、埋地油罐与露出地面的工艺管道互作电气连接并接地。,第六节 消防安全管理,四、加油站防雷防静电管理防雷防静电的措施：5、加油站的信息系统采用铠装电缆或者导线穿钢管配线。配线电缆金属外皮两端、保护钢管两端均应接地。,第六节 消防安全管理,四、加油站防雷防静电管理防雷防静电的措施：6、在爆炸危险区域内的油品管道上的法兰、胶管两端等连接处应用金属线跨接。当法兰的连接栓不少于5根时，在非腐蚀环境下，可不跨接。,第六节 消防安全管理,四18、加油站防雷防静电管理防雷防静电的措施：7、接地电阻的测量方法及注意事项A、用接地电阻测量仪对测量点进行测量，测量时仪表必须放置在离油罐口4m以外的地方B、严禁在有雷电或被测点带电时测量；加油站的搠地电阻测量在秋冬季节更为合适,第六节 消防安全管理,五、动电、动火、动土及高处作业（一）动电作业1、加油站动电作业要求加油站作业场所运行的电源上所接的一切临时用电，均应办理“临时用电作业票”,第六节 消防安全管理,五、动电、动火、动土及高处作业（一）动电作业 2、临时用电作业负责人、作业人员职责及要求 必须经过培训，具备相应的资质等级，持有有效的证书。作业前识别作业风险，具备安全条件方可作业，服从作19、业负责人的指挥。享有拒绝权。,第六节 消防安全管理,五、动电、动火、动土及高处作业（一）动电作业 2、临时用电作业负责人、作业人员职责及要求 必须经过培训，具备相应的资质等级，持有有效的证书。作业前识别作业风险，具备安全条件方可作业，服从作业负责人的指挥。享有拒绝权。,第六节 消防安全管理,五、动电、动火、动土及高处作业（二）动火作业1、动火作业要求动火作业涉及高处、动土、进入有限空间、临时用电等作业时，应办理相应的作业许可证,第六节 消防安全管理,五、动电、动火、动土及高处作业（二）动火作业 2、动火作业负责人、作业人员职责及要求必须经过培训，具备相应的等级，持有有效证书。严格执行“四不动火20、”的原则；对不符合动火要求、安全措施不落实、监护人不在场及不履行职责，作业人员有权停止作业,第六节 消防安全管理,五、动电、动火、动土及高处作业（三）动土作业 1、动土作业要求 凡在加油站内部地面、埋地电缆、电信及地下管道区域范围内，以及交通道路、消防通道上开挖、掘进、钻孔、打桩、爆破等动土作业应办理“动土作业票”。,第六节 消防安全管理,五、动电、动火、动土及高处作业（三）动土作业 1、动土作业负责人、作业人员职责及要求熟悉作业内容，掌握作业方法；作业前识别作业风险，确认各项安全措施有效，具备条件方可作业；服从作业负责人的指挥；正确穿戴和使用防护用具；享有拒绝权。,第六节 消防安全管理,五、21、动电、动火、动土及高处作业（四）高处作业1、高处作业指在坠落高度基准面2m以上，有坠落可能的登高架设、拆除、维修、高层建筑物表面清洁等作业。,第六节 消防安全管理,五、动电、动火、动土及高处作业（四）高处作业 2、高处作业负责人、作业人员职责及要求：（1）熟悉高处作业内容，掌握作业方法（2）作业前识别作业风险，确认各项安全措施有效，具备条件方可作业。（3）作业负责人应对作业人员进行安全教育。（4）作业人员服从作业负责人的指挥（5）作业人员有权拒绝安全措施不落实、监护人不在场或其他违反规程的 强令作业，并向上级安全监督部门报告。（6）监护人不履职责，作业人员有权停止作业、,第六节 消防安全管理,22、五、动电、动火、动土及高处作业（四）高处作业 3、高处作业安全措施（1）患有相关疾病以及其他不适于高处作业的人员（2）高处作业人员应配带安全带及安全帽（3）高处作业严禁上下投掷工具、材料和杂物等，所有材料应堆放平稳（4）作业前仔细检查安全措施（5）夜间高处作业应有充分地照明（6）严禁在恶劣天气条件下进行高处作业（7）作业完毕清理现场并验收合格后由相关负责人签字确认,第六节 消防安全管理,六、火灾处理（一）火灾的分类：A类火灾：指固体物质的火灾B类火灾：指液体火灾和可熔化的固体火灾C类火灾：指气体火灾D类火灾：指金属火灾,第六节 消防安全管理,六、火灾处理（二）初期火灾的处理：报警的内容：加油站23、必须公布报警电话号码。报警或求助时须提供以下信息：紧急情况的类型（火灾、溢油、液化石油气泄漏、有无人员受伤等）；事发加油站的名称；加油站的地址；报案人的姓名及电话。,第六节 消防安全管理,六、火灾处理（三）人身上火灾的自救：因外界因素发生人身着火时应采取就地打滚的方法，用身体将着火部位压灭。,第六节 消防安全管理,六、火灾处理（四）较大火灾的处理：1、示警，停止作业，初期扑救2、启动应急预案 3、报警 4、切断电源，关闭阀门，用石棉毯将卸油口、计量口覆盖严实。5、收银员将现金、账薄和凭证放入保险柜锁好,第六节 消防安全管理,六、火灾处理（五）消防档案1、消防档案包括消防安全基本情况和消防安全管24、理情况，消防档案应翔实，全面反应加油站消防工作的基本情 况，并附有必要的图表，根据情况变化及时更新,第六节 消防安全管理,六、火灾处理（五）消防档案2、根据公安部门的要求，结合加油站的实际，对加油站防火档案作了规定要求，其内容主要包括十一个方面（201）,第六节 消防安全管理,六、火灾处理（六）加油站综合安全巡检：巡检项目：前庭、营业室（便利店）、油罐区、电器设备、锅炉房、环保6个大项。分别制定了检查标准，确定检查人为前庭主管、加油站经理。前庭主管每日巡检4次，间隔6h。加油站经理每日巡检1次。前庭主管在巡检中发现问题及时上报加油站经理，并作出面的处理建议。加油站经理每日逐点进行复查，对发现在25、问题提出处理意见并作安排，签字确认。,第七节 应急救援,一、事故应急救援的相关法律法规要求安全生产法第十七条规定：生产经营单位的主要负责人具有组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案的职责。中华人民共和国消防法规定：消防重点单位应当制定灭火和应急疏散预案，定期组织消防演练。,第七节 应急救援,二、加油站消防预案（一）基本情况（二）消防设备设施配置情况（三）消防组织（四）灭火战斗分工（五）灭火战斗方案（六）预案演练总结,第七节 应急救援,三、应急措施（一）卸车混油关闭油罐车卸油阀，停止加油；相应的加油机停止加油，并向经理汇报；分析原因和责任，按事故处理规定上报上级公司；若柴油汽油相混则需清26、罐，并将混合油运出站外处理,第七节 应急救援,三、应急措施（二）食物中毒1、拨打120急救电话，并上报上级公司。2、询问其他就餐人员是否有类似症状，并按医嘱采取必要的防治措施。3、查找腐坏食品来源，并进行封存,第七节 应急救援,三、应急措施（三）台风台风季节来临时，注意天气预报及警报；台风发生时，停止营业，避免外出活动，在建筑物最稳固的地方避险，并随时留意气象台发布的台风情况。台风过后，清理现场，恢复营业，统计损失情况并上报,第七节 应急救援,三、应急措施（四）地震1、地震发生时，不要留在室内，保持冷静；离开窗户、电器和易倒塌的家具；在安全可靠的地方避险。,第七节 应急救援,三、应急措施（四）27、地震2、地震发生后，清理现场，检查设备设施情况，计量油品库存，统计损失情况并上报。,第七节 应急救援,三、应急措施（四）地震3、所有隐患均已排除后，经上级公司同意，恢复营业,第七节 应急救援,三、应急措施（五）水灾1、当发生水灾时，立即切断加油站总电源，停止营业，同时对油罐可能进入洪水的总位进行密封，将贵重或易坏物品放在洪水达不到的地方，做好安防范工作,第七节 应急救援,三、应急措施（五）水灾2、水灾过后，组织排水、清理现场，检查设备设施情况，测量油罐水高，统计损失情况并上报,第七节 应急救援,三、应急措施（五）水灾3、所有隐患均已排除后，经上级同意，恢复营业,第七节 应急救援,三、应急措施（28、六）纠纷1、遇上态度恶劣的顾客A、坚持顾客至上的原则，面带微笑，耐倾听顾客的意见和投诉，不要争辩,第七节 应急救援,三、应急措施（六）纠纷1、遇上态度恶劣的顾客B、耐心缓解顾客情绪，针对顾客意见给以答复解释,第七节 应急救援,三、应急措施（六）纠纷1、遇上态度恶劣的顾客C、不要做任何不负责任的承诺,第七节 应急救援,三、应急措施（六）纠纷2、遇上野蛮打人的顾客A、采取保护躲避办法B、立即报警C、记清对方的相貌特征和车牌号D、不要试图抓住对方或拦住对方的车辆,第七节 应急救援,三、应急措施（六）纠纷3、顾客之间在加油站发生争执A、向顾客说明加油站是危险场所，不要在加油站争执B、劝说无效时，报警求助C、不要试图调解争执，不要卷入争执,第八节 事故管理,一、事故是指造成人员伤害、死亡、职业病或财产损失和其他损失的意外事件。,第八节 事故管理,二、事故隐患是指作业场所、设备设施的不安全状态，人的不安全行为和管理上的缺陷，是引发安全事故的直接原因。,第八节 事故管理,二、事故等级划分,