1、广场用电安全培训,培 训 目 录,一、消防灭火、疏散应急预案二、扑救初起火灾及时性三、组织人员疏散逃生的紧迫性四、各个人员在预案中的职责,安全无处不在,（1）消防灭火、疏散应急预案 最新的消防灭火、疏散应急预案,灭火、疏散应急流程图,安全无处不在,灭火、疏散应急流程图,（2）扑灭火灾要求的及时性,火灾通常都有一个从小到大，逐步发展，直到熄灭的过程。火灾过程一般可以分为初起、发展、猛烈、下降和熄灭五个阶段。扑救火灾要特别注意火灾的初起、发展和猛烈阶段。初起阶段：一般固体可燃物质着火燃烧后，在15分钟内，燃烧面积不大，火焰不高，辐射热不强，烟和气体流动缓慢，燃烧速度不快。如房屋建筑的火灾，初起阶段2、往往局限于室内，火势蔓延范围不大，还没有突破外壳，火灾处于初起阶段，是扑救的最好时机，只要发现及时，用很少的人力和消防器材工具就能把火扑灭。发展阶段：由于初起火灾没有及时发现扑灭，随着燃烧时间延长，温度升高，周围的可燃物质或建筑构件被迅速加热，气体对流增强，燃烧速度加快，燃烧面积迅速扩大，形成了燃烧发展阶段。如烟火已经窜出了门、窗和房盖，局部建筑构件被烧穿，建筑物内部充满烟雾，火势突破了外壳。从灭火角度看，这是关键性阶段。在燃烧发展阶段内，必须投入相当的力量，采取正确的措施，来控制火势的发展，以便进一步加以扑灭。,初起火灾的扑救主要依靠现场的营业员及跑点的商管员，因而集团要求现场跑点商管员必须3、规定时间到达现场，（2分钟）同时根据现场的状况，作出合理的简单灭火处理,初起火灾的扑灭原则 1)先控制,后消灭 2)救人重于救火 3)先重点,后一般 4)快速,准确,协调作战一旦发生火情应立即成立临时指挥部，统一进行调度，指挥。,（3）组织人员逃生疏散的紧迫性,疏散原则：以发生火情的地点为主，其它地点必要的情况下再行疏散，疏散人员从就近消防通道疏散到达室外。（a）疏散员(为全体营业员)听到消防应急广播后，负责将本经营区域内及附近的顾客，利用最近的疏散楼梯，引领至室外的安全地带；(b)引导员接到疏散命令后，负责将本经营区域内的顾客引导至最近的疏散楼梯内，由疏散员负责将其带到安全地带；(c)在所负4、责的安全出口组织人员进行有秩序的疏散，防止发生人员挤伤或踩踏事故发生；(d)如发现有老弱病残等自行疏散困难人员，引导员负责将其安全护送到室外安全地带，但必须留有一名引导员坚守在引导岗位。,疏散门如何开启？,发生火灾时，疏散途中的门和楼梯间的门都是开向逃生疏散方向，只要向疏散方向用力，跑出即可，不要有关门动作。一是门本身是自动关闭的；二是影响后面人员的疏散。,疏散注意事项：（一）保持冷静和清醒的头脑，明辨安全出口方向。（二）用水打湿衣服捂住口腔和鼻孔低姿行走，减少烟气伤害（三）听从服务人员引导，切不可盲目疏散。（四）多留心，注意观察环境。进入公共场所时，要注意先了解安全出口、疏散通道、楼梯间位置5、等，安全门、疏散通道是否上锁和堵塞。火灾发生时，正常的照明用电会被切断，这些疏散指示标志会显得异常明亮。按照它们的引导，都能以最便捷的路线找到出口。,引导疏散注意事项：1、保持安全疏散秩序。秩序和安全是重点。2、应遵循的疏散顺序。先着火层；后上各层；再下各层。3、疏散、控制火势、火场排烟，原则上同时进行。4、禁止使用普通电梯运载人员。应迅速关闭普通电梯。5、不要滞留在没有消防设施的场所。6、注意安全疏散标志。,（4）公司各个人员在消防灭火、疏 散中各司其责，预案中的应急响应流程,消控中心值班人员,收集火警信息，一旦发生火情消控中心应立即将信息报内场巡逻商管员，一旦火情确认应立即报总经理、消防大6、队、物业副总、物业经理、工程部等，同时通知消防主管组成灭火行动组赶赴现场，根据总指挥的指令启动各消防设备，启动消防灭疏散应急预案，同进可利用监控设备、通信设备对现场进行跟进。同时记录相关信息：(a)火警的确切位置(b)指挥所的确切位置(c)燃烧的范围(d)燃烧物的种类(e)伤亡情况,商管巡逻人员职责：,内场巡逻商管员一旦接到消控中心火警指令，必须在2分钟内赶到现场，发现火情立即报消控中心，同时提取附近灭火或消防水喉进行现场灭火。报告内容：火情具体位置，着火物质，火情大小，是否有人员被困。同时与消控中心保持联系，报告现场状况,接收报警信号后，应立即携带对讲机等通讯工具迅速到达报警点确认如未发生火7、警，应查明原因，采取相应措施，并认真做好记录如确认火灾发生，应立即用通讯工具向消防控制室反馈信息，并利用现场灭火器才进行扑救，如手提式灭火器等消防控制室值班人员根据火灾情况启动有关设备，通知有关人员灭火，及时通知领导，拨打119向消防队报警情况处理完毕后，各种消防设备恢复为正常状态,消防（商管）主管（商管队长）的职责,1.在接到火警通知后，消防主管立即组织商管员（义务消防队员）到达现场；（必要时配戴防毒面具，灭火器材）2.确认火警后，组织人员就近调集灭火器灭火、消火栓；3.控制火势，及时清除起火点四周的可燃物，防止火势蔓延；4.现场指挥到达后，协助他的工作，并向他提出适当的建议；5.专业消防人8、员到达后，负责组织人员维持现场秩序，直至火灾调查完毕。,营管员、疏散专职人员、营业员职责,（a）为全体营业员听到消防应急广播后，负责将本经营区域内及附近的顾客，利用最近的疏散楼梯，引领至室外的安全地带进行集合清点人数；(b)专职疏散人员接到消防应急广播后，负责将本责任区域内的顾客引导至最近的疏散楼梯内，疏散到安全地带；(c)营管员在所负责的安全出口组织人员进行有秩序的疏散，防止发生人员挤伤或踩踏事故发生；(d)如发现有老弱病残等自行疏散困难人员，专职疏散人员负责将其安全护送到室外安全地带，但必须留有一名疏散人员坚守在引导岗位。疏散至室外后，必须清点人数，确保所有人员疏散完毕,总经理、物业副总（9、公司总值）职责,收到发生火情，应立即成立临时指挥部，统一协调、统一发布指挥口令，根据火场实际状决定是否启动消防设施：（消防卷帘门、排烟送风系统、消防应急广播、消防强切、电梯迫降、消火栓泵、喷淋泵等）,工程部职责,安排一名技工到达外场配合物管部车管员引导消防车，确认水泵接合器位置。安排一名技工到达消防水泵房，确保消防水泵能正常开启。安排一名技工到达高压配电房，确保非消防电源已经强切，消防电源正常可用。安排电梯技工到达事故现场，确保消防电梯可用,其余电梯迫降至一层。,事故后所有设备的恢复，对损坏设备进行统计核算。确保广场能够正常运营恢复所有消防设施检查火灾成因，确保不发生类似情况,物管部保洁主管责10、任,火情处理结束后，保洁主管负责现场的恢复工作，对现场留存的物品进行清理，对现场卫生进行打扫，做到事故后不留痕迹,其它各部门职责,企划部联络媒体单位，危机公关的应急处置物管部商管员负责出入口的警戒，无关人员禁入财务部 1在接到疏散通知时，收拾好票据、货款，迅速从最近的疏散楼梯退出；2退到室外后到消防控制中心集合，听候统一安排。,安全品质部职责,事故发生后，公司安全品质部经理需24小时内向总经理、集团安全品质部提交关于事件性质及所采取措施的详细的报告，并抄送公司所有部门，要求对同类安全隐患进行详查，杜绝类似事件的发生。,事故报告应包括以下内容：(a)事故的发生时间；(b)事故发生的经过及处置方法11、：(c)财产损失及人员伤亡情况；(d)事故的原因；(e)现场及经营的恢复情况；(f)事故的责任和教训；(g)对事故的处理结果或处理意见；(h)与事故有关的其他情况。,武汉徐东沃尔玛发生火灾,据介绍，火灾发生后，很多商家不顾浓烟继续营业。消防队员在设置警戒时，民警和大楼工作人员迅速组织大楼内上千人紧急疏散。刚开始发生火灾时，沃尔马内照常营业并未安排人员进行疏散，后消防大队强制疏散。1名当事人被行政拘留,吉林省辽源市中心医院火灾,配电箱发出“砰砰”声，并产生电弧和烟雾，导致配电室发生火灾，在自救无效的情况下，于16时57分才打电话报警，前后历时近30分钟，造成了火势的迅速发展蔓延。因该单位延误了扑救初起火灾、控制火势的最佳时机，消防队到达现场时，已形成大量人员被困的复杂局面，群死群伤事故已经不可避免。公安机关已对事故责任人张殿坤以涉嫌重大责任事故罪刑事拘留，对重要现场和当事人进行控制。,广东省汕头市华南宾馆火灾,当时我们在酒店外发现二楼有浓烟冒出来，有员工马上就准备报警，可老板却说问题不大不用报警，免得酒店的生意受到影响。”张龙闻介绍，杜某随后将酒店电力切断，并指挥人员前去救火，此时的二楼走道里，已经开始有烟雾蔓延。直到二楼开始燃起明火，杜某仍然没有想到要去疏散三、四楼住宿的客人,谢 谢,