1、质量、环境、安全、防静电意识教育,目 录,质量、环境、安全、防静电意识教育,质量意识教育,环境意识教育,安全意识教育,防静电意识教育,质量意识教育,随着北京地区电子加工企业数量的不断增加，价格、服务的竞争已经非常激烈，质量成为企业生存和发展的根本。如果企业产品质量不好，会有什么后果呢？内部后果：生产中不良品的增加；返工导致的效率降低和成本增加；产品交付的延迟；最终交付客户产品质量可能较差；等等。初始外部后果：客户的抱怨、投诉、返工；个别客户的流失。最终外部后果：企业形象的受损，客户大量流失，企业被市场淘汰，员工失业。所以每一家企业都必须要树立“质量第一”的意识。,“质量第一”,质量意识教育,“2、质量第一”的意识归根到底是靠我们全体员工共同落实的。我们产品加工过程实现需要市场、库房、采购、工艺、生产（包括贴片、插装、清洗、调测、组装、包装等工序）、检验所有部门、所有工序的共同配合。因此，质量绝不是某一个部门、一道工序、一个人的事，上自最高主管，下至每一名成员，都需要树立正确的质量意识，严格按照企业规定把每一件工作做好。即质量需要“人人参与”，并且不仅要“做”，还要“做好”。,“人人参与”,质量意识教育,1.质量与每个人都息息相关，也许是直接相关，也许是间接相关。如采购采购品质合格的材料；工艺编制合格的工艺文件；人事招聘和培训合格的员工（合格的员工才能生产出合格的产品）等。没有好的质量，3、企业可能明天就会破产，我们就会失业。2.不管从事什么工作，都有其要求和标准，我们到了工作岗位上，或者说开始了新的工作，都应清楚了解自己的工作要求，并使自己做的每件工作符合要求。3.通过做对每件工作，我们的质量就会提高，每一种产品的工序缺陷就可能减少到最小，这就是对企业质量的贡献，也是对自己劳动付出的负责。,正确的观念是成功的一半，我们始终要牢记：,质量意识教育,合格品是检验出来的错！合格品是制造出来的而不是检验出来的。尤其是贴片产品，是由我们按照生产工艺和设备操作规范通过设备一个一个生产出来的，我们对工序产品不但进行生产，还要进行判定。发现缺陷应及时调整、改进或提交技术人员改进。检验人员只能在4、事后查出问题。,常见的错误观念之一：,质量意识教育,质量是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握错！质量随时随地可见，如生活质量（吃、穿、住、用），工作质量（效果、速度、方法），产品质量（尺寸、性能、外观）等。它们可用（好、差；合格、不合格等）来形容。就产品来说，对生产人员，产品尺寸、性能可能不大好掌握和控制，需要专检采用一些检测手段进行管制。但外观这一品质特性，很直观，浅而易见，我们应该是可以掌握和控制的。即使是新进员工，只要经过一段时间的熟悉和了解，也就可以了。每一个产品都是生产人员自己做出来的，可以这么说，在外观检测方面，生产人员比检验员还有经验，还要懂得多。品质就在我们的身边，就在我5、们生活当中，工作当中，并在我们做的每一件事情里面得到体现，在我们做的每一个产品里得到体现。,常见的错误观念之二：,质量意识教育,这一点小问题，没关系的错！比如说，做一个产品，我的上一道工序有一点小问题，没关系，到我这，也出现一点小问题，也没关系，到下一道，又有一点小问题，还是没关系，最后下来，这产品存在着很多的小问题，也就不再是小问题，它就成了大问题。一个问题的解决，首先是要寻找问题的原因，问题的原因往往是很多，因为存在着很多小问题，那问题的解决就得从这些小问题的解决开始，一个一个突破，最终得到完全解决。所以，小问题不容忽视。在日常工作当中，一旦发生问题，即使是小问题，我们都应当立即将其消除。6、绝不忽略和拖延！如果我们的每一件事都做好，每个小问题都得以消除，那就不会产生什么大问题和长期问题，我们的工作我们的产品就能做好。,常见的错误观念之三：,质量意识教育,客户要求比我们企业的质量标准还高，真是过分的要求在座的各位，可能有的没有做过电子加工这一行，但现在大家要知道，我们企业生产的产品是为别的公司代工的，有民品、也有军品，有上天的、也有下海的，有简单、也有复杂的，有要求高的、也有要求低，不同的客户对我们提出了不同的合格标准。既然我们接单了，我们就有义务满足客户的要求。要想得到客户的满意，我们企业的质量标准只能是企业自己所必须达到的最低要求，即如果客户要求低于企业标准，我们按照企业标准执7、行；如果客户要求高于企业标准，我们按照客户要求执行。对于客户的要求，只有我们有没有能力的问题，绝不是过不过分的问题。,常见的错误观念之四：,质量意识教育,我所质量管理体系建立历程：1999年，产业部通过ISO9002:1994版质量管理体系认证；2001年，产业部通过ISO9001:2000版质量管理体系转版认证；2006年，通过扩大认证范围将技术开发部的自有产品开发纳入认证范围。,我所目前质量管理体系依据标准：GB/T19001-2000 IDT ISO9001:2000 质量管理体系要求。,我所的质量管理体系认证范围：产品开发；通信测试仪表的生产、销售和服务；电子线路板的装联和调测。,质量8、意识教育,质量方针坚 持 顾 客 至 上遵 循 诚 信 为 本规 范 产 品 设 计严 格 过 程 监 控不 断 持 续 改 进,质量意识教育,质量目标自 有 产 品一次开箱合格率95%以上装联PCB板焊点不合格率在100PPM以内。服 务 质 量顾客满意度达90%以上。,环境意识教育,全球环境问题-温室效应与气候变化-臭氧层破坏-酸雨-有毒有害化学物质污染与越境转移-海洋污染-生态环境恶化（包括水资源）-生物多样性的破坏-能源资源的过渡消耗,环境意识教育,我国的环境问题及管理现状-酸雨-水资源短缺-水污染-城市大气污染-城市噪声污染-固体废弃物污染-海洋污染-其他生态环境恶化-生物多样性破坏9、,环境意识教育,实施环境管理标准的作用和意义之一,社会方面的作用和意义-利于提高民族的环保意识，树立科学的自然观-利于人们的遵法守法的意识-调动企业防止污染的积极性，促进企业自律机制的建立-利于经济与环境的协调统一，把治理环境污染与减少资源、能源消耗并重,利于可持续发展,环境意识教育,实施环境管理标准的作用和意义之二,对企业的现实意义-改善环境行为,从而降低环境风险、法律风险-降低资源能源降耗-提高企业的市场竞争能力-提高组织彻底环境管理水平员工的环保意识-保持良好的公共、社会关系，满足相关方的要求增进相互了解。,环境意识教育,我所环境管理体系建立历程：2005年4月启动；2006年1月，通过10、ISO14001:2004版环境管理体系认证。,我所目前环境管理体系依据标准：GB/T24001-2004 IDT ISO14001:2004 环境管理体系要求。,我所的环境管理体系认证范围：产品开发；通信测试仪表的生产、销售和服务，以及电子线路板的装联和调测相关的环境管理活动。,环境意识教育,环境方针预 防 污 染 节 能 降 耗 持 续 改 进 保 护 环 境为此，我们向社会郑重承诺：1.培养员工保护环境、生态的意识和责任，行动中起表率作用并给予适当的激励；2.遵守相关适用的法律、法规及其它要求；3.加强化学（危险）品管理，降低三废、噪声等对环境的影响，实现达标排放和有效处理，预防污染；411、.节能降耗，合理使用原材料和资源，努力实现对废弃物再生利用；5.重视安全生产、员工的劳动保护，提供必需的条件和设施；6.认真运行环境管理体系并持续改进使其有效，以保护环境；7.影响相关方开发、使用有利于环境的原料和资源，通过供应链的整体合作改进对环境的表现。,安全意识教育,安全生产的定义安全生产指生产经营活动中的人身安全和财产安全。人身安全指：保障人的安全、健康、舒适的工作，称之为人身安全。财产安全：消除损坏设备，产品和其它一切财产的危害因素，保证生产正常进行。,安全意识教育,安全生产管理的方针：“安全第一、预防为主”消防工作的方针：“预防为主、防消结合”,两个重要指导方针,安全意识教育,点胶12、机、丝印机、贴片机、回流炉、BGA返修工作台、电烙铁、波峰焊机、高温老化室、电烤箱、磨刀机、压接机、空气压缩机、配电柜、电梯等设备及工具均属安全生产关键点。操作人员必须培训合格后方能上岗。使用时必须严格按照设备安全操作规程操作。,安全生产关键点及要求,防静电意识教育,在空气干燥的季节，当你开门时偶尔会有电击的感觉，这就是静电放电（或静电释放，简称）。当你感觉电击时，你身上的静电电压已超过伏！当你看到放电火花时，你身上的静电已高达伏！当你听到放电声音时，你身上的静电已高达伏！但是现代许多高速超大规模集成电路碰到仅几十伏或更低的静电就会遭到损坏。也就是说当你接触这些电路时，你既没有感觉到又没有看到13、更没有听到静电放电时，这块电路就可能已部分损伤或完全损坏。作为电子加工制造企业，我们在防静电工作中的任何疏忽都有可能给我们自己和我们的客户带来严重的经济损失，严格按照相关标准做好防静电工作是我们企业和全体员工都不可回避的职责。,为什么要防静电？,防静电意识教育,由于外界作用如摩擦或以各种能量，如动能、位能、热能、化学能等形式作用，使原子的正负电不平衡，从而表现为静电。摩擦生电是我们最常见的一种产生静电的方式。不摩擦也能产生静电，如感应静电起电等。流动的空气也能产生静电。可以说，静电的产生是不可避免的。,静电产生的原理,防静电意识教育,静电的危害及特点,1静电的危害产生的静电本身并不是危害所在，14、其危害在于静电源所产生的电能或电荷作用于或过于接近静电敏感元器件。2静电危害的特点 隐蔽性 潜在性 随机性 复杂性,防静电意识教育,电子产品制造中的主要静电源,1人体静电2普通工作服、工作鞋3树脂、漆膜、塑料膜封装的器件5用高分子材料制作的各种包装、料盒、周转箱、PCB架等6普通工作台面7混凝土、打腊抛光地板、橡胶板等绝缘地面8电子生产设备和工具方面,防静电意识教育,静电防护原理及方法,1静电防护的原理针对静电危害的特点，静电防护的原理是：防止静电积聚与消除静电相结合。2常见的静电防护方法 使用防静电材料 泄漏与接地 导体带静电的消除,防静电意识教育,静电防护器材,1人体静电防护系统：主要有防15、静电手腕带、脚腕带、工作服、鞋、帽、手套或指套等组成，具有静电泄露，中和与屏蔽等功能。2防静电地面3防静电操作系列：包括防静电工作台垫、防静电物流小车、防静电烙铁及工具等。4防静电包装,防静电意识教育,静电防护警告标识,ESD敏感符号用于表示容易受到ESD损坏的电子电气设备或组件。ESD防护符号用于表示被设计为对ESD敏感组件或设备提供ESD防护的器具。没有ESD警告标识未必意味着该组件不是ESD敏感的。当质疑一组件的静电敏感性而无定论时，必须将其作为静电敏感组件处理。,防静电意识教育,我所电子加工作业区内的防静电要求,1生产区域铺设防静电地板，工作台（含操作台）铺设防静电橡胶垫，并有效接地。生产区域内所有设备和生产工具必须有效接地。2生产区域温度在1535，相对湿度在3070%。3所有进入生产区域的生产人员必须穿防静电服和防静电鞋，并系好扣带。直接接触电子元器件的人员必须戴防静电腕带，所有腕带使用者每天进入生产现场前，应对自己使用的腕带进行检验，不符合防静电要求时，应及时更换。4必须使用防静电材料制作的工具或容器存放已装联的PCB板半成品或成品,END,