重庆泰聚购物中心公司厂商手册（11页）.doc-地产文库

重庆泰聚购物中心公司厂商手册（11页）.doc

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实施手册

上传人：焦** 编号：73277 2021-03-25 11页 96.50KB

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1、重庆泰聚购物中心有限公司厂商手册目录一.公司概况1 二.营业管理2 三.商品管理3 四.人事管理3 五.清洁与维护4 六.公共事务管理6 七.促销活动管理7 八.招牌管理8 九.处罚9 厂商手册一.公司概况二.营业管理 1.营业时间（1）本购物中心营业时间为 10:0022:00。厂商应遵守本购物中心规定的营业时间，不得任意歇业、延迟开店、延后休市或提前打烊。（2）营业以全年无休为原则。（3）厂商如有特殊的要求需延长或提早进退场时间，例如特殊促销活动或盘点清仓等，必须于三天前填妥申请表并取得本购物中心书面同意后始得为之。（4）因进退场时间的改2、变而要求本购物中心需配合的事项，例如停车场或安全保卫等，厂商必须负担非营业时间内增加的管理费用及加班费用。 2.营业时间内的任何时段，包括吃饭或休息，厂商必须保持最少一位营业员在店内。 3.厂商店铺内的贵重物品、个人重要财物、文件等应自行保管，同时不得储存危险物品，非营业时间应确实执行门禁，如有任何被窃的损失应自行负责。三.商品管理 1.厂商贩卖的商品应符合合同中的约定，并遵守公平交易法、消费者保护法规定，若因质量不佳，经检举或查证属实，应无条件接受办理退货、换货。 2.厂商贩卖的商品，不得有仿冒商标或侵害他人代理权、专利权、著作权等，并不得陈列销售政府规定的违禁品，如经查获，应自行3、负担一切法律责任。 3.厂商贩卖的商品，如经顾客使用后发生不良反应而损害顾客利益或因而造成本购物中心信誉受损，应负担一切法律责任及赔偿责任。 4.物品进出管理：厂商进出货品时，必须由购物中心指定的货运通道进出，并遵守值班人员的管理。四.人员管理本购物中心对进驻厂商的营业员实行基本的统一管理，包括营业员入离职管理、营业员勤务管理及营业员购物中心行为规范管理。 1.营业员入职流程：（1）人事课于每周四统一办理营业员入职手续；（2）营业员携带盖有公章的厂派员工入职资料表和身份证、学历证、健康证复印件各一份，一寸照片 2 张至人事课造册登记；（3）营业员至财务课缴纳相关工本费和考勤卡押金，凭缴费凭证至人事课办理员工识别证并领取考勤卡；（4）营业员每周五携带识别证至公司参加统一入职培训。 2.营业员离职流程：营业员离职手续办理时间为每周一至周五。离职员工需提前 5 天至营运处

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