1、一、 项目简介第一节、编制说明首先十分感谢业主提供的这次投标机会，我们公司以对业主真诚负责的态度和对工程尽善尽美的追求，经过认真的现场踏勘，标书评审等工作，针对工程实际编制了本施工组织设计。本施工组织设计编制的目的是从施工全局出发，根据各种具体的施工条件，为投标阶段提供较为完整的纲领性文件，一旦中标，将在此基础上进行深化，用以指导工程施工与管理。 第二节、主要依据施工组织设计主要是依据以下信息和文件资料进行编写：(1)xx义村移民后期扶持项目招标文件；(2)根据本工程有关设计文件；(3)排水工程施工与验收规范；(4)管道工程施工与验收规范；(5)建设工程质量管理条例；(6)铺装工程技术规程；(2、7)城市道路设计规范CJJ37-90；(8)公路设计手册（路基）；(9)公路设计手册（路面）；(10)城市道路设计手册（上、下册）；(11)公路水泥砼路面设计规范G85768-86；(12)公路路线设计规范；(13)工程测量规范GB5002693；(14)建筑结构荷载规范GB50009-2001；(15)混凝土结构设计规范GB500102002；(16)建筑地基基础设计规范 GB50007-2002；第三节、工程概况一、基本情况本工程为xx矿区xx、xx年度大中型水库移民后期扶持及xx、xx年度结余资金项目第三标段xx义村移民后期扶持工程，其中分为xx义村街道修复硬化工程、xx义村十字街硬化及3、排污沟项目和xx义村十字街硬化及排污沟项目。xx义村街道修复硬化工程中拆除原有破损混凝土路面，渣土外运，路槽整形碾压，路面恢复养护。xx义十字街硬化及排污沟项目中拆除已破损的路面，渣土外运，修建排水沟365m,硬化路面宽度为3m,长度为385m。xx义村新建文化活动广场需铺设150mm厚混凝土进场路，建造六角亭1座，地面为碎拼花岗岩，便道铺设渗水砖。广场中建造花池、树池，安装坐凳、防腐木廊架、石质栏杆、广场灯、健身器材等，周围植树绿化。二、施工要求 1xx义村街道修复硬化项目 1.1材料要求对施工所用的材料一定要达到国家规范的质量标准，不合格材料坚决不准进场，具体措施如下：（1）水泥：采用标号4、为32.5的正规水泥厂生产的高标号水泥，有出厂合格证、质量化验报告的方可使用。（2）沙子：泥土含量，有机质含量，其他杂物含量一定要符合技术要求,细度摸数在2.5以上，符合级配规定的洁净中、粗沙。（3）石子：采用2CM-4CM规格，必须选择新鲜断面和干净石子。1.2施工工序、工艺控制开工前应编好施工组织设计，做好施工准备及原材料检验，做好质量保证，在计划报批上级主管部门和工程监理批准后施工。（1）原路基施工：土方开挖应自上向下分层开挖，开挖路面两边应有稳定边坡（1：2）。填方时应清除积水等一切杂物，填土时应用好土（不得用淤泥、沼泽土、有机土等）分层填筑，土中土块应剔除，下层填压合格后方可进行上层5、填压，路基填压时，宜做成双向摸坡，坡度一般为2%-3%。路基压实度不得小于93%，应先轻后重，先慢后快并且均匀一致。（2）对旧路面的整理一般采用的程序：备料-旋耕-破碎-掺合-摊铺-洒水-碾压-养护，最后上混凝土路面。（3）混凝土路面施工：按规定混凝土配比强度进行配比，沙、碎石、水泥经过称量配比后一定要搅拌均匀，搅拌时间宜80-120秒，出仓温度符合施工要求方可铺设路面。铺设时厚度应在25CM左右，先用直筒振捣器振捣均匀后，用平板振捣器找平，并做出设计摸向2%-3%的坡度。路面完成后要及时养护，混凝土硬度到达25%后，进行切缝（2cm），混凝土硬度到达40%后，方可允许通行。1.3施工场地布置6、施工场地要做到四通一平，道路通、用水通、用电通、通讯通，一平为场地平。料场选择在工程建设地点周围，在不妨碍施工的前提下就近选择，并且要注意水泥、沙、石子的防雨、防水等。2xx义村十字街硬化及排污沟项目2.1.街道原为150mm厚混凝土路面，已破损需要破除后清理外运。2.2混凝土残渣外运距离为2km。2.3排水沟位于路面正中，长度365m。2.4硬化路面宽度为3m，长度为385m。2.5路面纵向伸缝间距为2030m，缝宽2030mm，用沥青砂填缝。2.6东西路面排水纵坡依地势西高东低而成，南北路面排水纵坡依地势北高南低而成，路面排水横坡为1.5%。2.7本工程采用商品混凝土，由于场地狭窄需要二次7、倒运。3xx义村新建文化活动广场项目3.1进场道路做法：参12J1-160路1（混凝土面层厚150mm）3.2场地做法：（1）六角亭及廊架地面：碎拼花岗岩，做法见12J1-163路16。（2）便道做法：铺渗水砖，做法见12J1-162路12。（3）除上述区域以外的场地：铺300*600*40mm人造大理石，做法参12J1-162路14，混凝土层厚100mm。场地伸缝、缩缝施工要求详见12J1-159说明第2.3条。3.3场地自中心向四周排水，排水坡度为0.5%。3.4花坛做法：12J9-2-38-2。3.5树池做法：12J9-2-37-1。3.6坐凳做法：参12J9-2-40。3.7防腐木廊架8、六角亭带坐凳，由施工方结合建设单位订购。C20现浇混凝土基座埋深 500mm，高出场地 360mm，侧面粘贴20mm厚花岗岩板。3.8广场围栏做法：12J9-2-50-2。3.9广场照明：采用40W锂电池LED太阳能灯，24V120W太阳能板，花坛三内1盏灯杆高度10m，其余17盏灯杆高度7m。灯杆基础及安装做法按生产厂家提供的资料操作。3.10健身器材共12件，品种、规格由建设单位确定。3.11绿化种植：山楂树胸径5cm，共计12棵；柳树胸径8cm，共计16棵；柿子树胸径5cm，共计12棵；核桃树胸径5cm，共计24棵；女贞胸径5cm，共计14棵；法桐胸径8cm，共计14棵；海棠胸径5cm9、，共计6棵；石榴胸径3cm，共计16棵；冬青株高60cm，共计640棵；月季株高80cm，共计210棵。种植区域需要更换80mm厚种植土，种植要求成活率不小于95%。3.11由于场地局部地势较低，需填土690m3。三、工程特点难点施工承包形式：包工、包料、包工期、包质量、包安全。本工程工作量大，施工工期较短，需全面铺开进行施工；施工现场为交通运输繁华地段，环境相对较为复杂，施工存在一定的难度。但我司将发挥绿化专业施工队伍的优势，以优秀的管理和一流的施工技术，合理地进行施工部署，加强管理，确保工程的按期、优质完成。四、施工条件本标段工程施工机具和材料可经周边道路进入施工现场。交通较为便利，临时施10、工设施需我方自行安排，施工用水、电须由我方自行解决。五、工期要求本工程要求工期90日历天，计划开工时间初定为2018年5月1日，实际开工时间要按合同规定。我公司会做到划分施工段合理安排施工，集中公司的主要技术力量、劳动力和机械设备，充分发挥公司的优势，克服酷热、大雨等天气和现场环境复杂所造成的一切不利因素，全天候进行施工，确保按期按质完成施工任务。六、工程范围施工图及招标文件规定范围内的所有工程。二、 工程质量保证体系 一、 质量目标（1）、本工程质量总目标：根据招标文件要求，我投标方制定本工程的质量目标为达到市级样板的合格工程。（2）、我公司将严格按照施工与验收规范进行施工。（3）、工程的分11、项质量目标：认真完成各分项工作，达到分项工程优良率为95%；单项工程优良率为90%。确保各分项工作不出现质量问题，使质量达到合格。二、工程开工前，根据本工程的规模、技术含量等因素，我司将选择业务精、工作责任心强的技术骨干来配备项目经理、技术负责人、质检员、专业工程师、材料员、机械管理员、试验员、工长等工作岗位，组成强有力的项目领导班子。赋予质检员核实、奖励罚款、停工整改和越级报告的权力控制每一个分项、分部工程质量。三、工程质量控制组织形式1、企业质量保证体系（1）、为保证工程能如期完工，并达到业主预期质量要求，我公司按照行业规范，执行质量体系认证标准，实行项目法管理，迅速调配人员组建项目经理部12、，实行项目经理责任制，下设若干职能部门，加强对该项目的质量管理。并执行ISO9001：2000 标准质量体系管理，按照企业目标为宗旨，与你共创美好空间的质量方针，严格按程序文件控制施工各环节。包括制定明确质量目标、明确质量职责，严格合同评审、检验与标识、施工过程的质量控制、成品保护、统计、质量记录等有关工作。（2）、公司质量方针：以质量创名牌，工程合格。以诚信守环保，业主满意。以科技促发展，安全生产。（3）、公司的质量目标：质量目标：以优质、快速、高效的质量实现工程合同要求，为顾客提供满意的工程。合格率100%，创优质工程。环境目标：以文明施工、美化环境、预防或减少可能伴随的环境影响，使施工噪13、音、废污水排放等，满足环境规定要求。各方投诉不大于5%，无新闻曝光。职业健康安全目标：以安全第一、预防为主，改善职业健康安全条件，消除或降低员工及相关方的职业健康安全风险。杜绝重大伤亡、火灾事故，一般事故频率0.02%以内。2、质量保证措施（1）、明确质量职责项目经理：主持全面工作，确保工期及工程质量，确保全面履行项目合同的要求，控制工程成本开支，确保质量体系在本工程部内有效运行，对施工安全负直接责任。技术负责人：负责工程项目施工技术工作，主持编制施工组织设计和质量计划，明确技术保证措施和质量要求，监控施工过程的质量问题。审批关键和特殊工序的施工作业指导书，主持新工艺、新技术的研究和推广工作。14、督促工程技术部做好以下工作：控制技术文件和技术资料；控制设备运行；检测产品机具标识；产品交付使用及成品保护等。组织工程验收工作。工程技术部：组织编写施工组织设计和各工、料、机等计划，制定施工总平面布置。施工中负责过程控制，技术重点及难点，关键和特殊工序进行施工前交底，负责施工方案的审批和指导。组织检测及试验，控制过程质量。组织工程防护、竣工验收、养护等工作，控制分部过程质量，定期进行质量、安全检查，对存在问题提出整改方案并监督纠正情况。设备材料部：负责制定物资采购计划，组织物资进货检验和试验。对产品标识监督检查，控制业主提供产品质量。负责物资搬运及储藏。组织落实机械设备的配备、检测、使用及管理15、。质量安全部：全面监控工程质量，严把质量关，制定质量控制措施，定期进行施工现场巡检，对存在质量及安全提出整改方案，并跟踪纠正情况。（2）、落实保证质量的技术措施：施工前按照技术规范、施工图纸、设计变更等文件要求编制实施性施工组织设计、施工方案、施工技术措施、编制质量计划，交监理公司及业主审批后实施。严格按设计文件、国家有关施工验收规范、操作规程和工程质量检查评定标准施工。分项工程主管根据施工任务的质量要求，制定相应的工作计划，处理各工程衔接。把好各工序质量检查关，对加工的半成品、预制品协同监理及时做好检测验收。根据计划配备合格、精良的施工设备。（3）、建立技术负责人、施工计划负责人，现场施工员16、质量安全员，班组施工人员、质安人员的层级技术质量管理制度，对技术质量先由班组自检，再由现场施工员、质量安全员检查，最后由施工计划负责人和技术负责人负责的三级检查管理体制。健全三级检查验收制度，做到施工者自检、班组自检，各分项工程完成后，未经验收的工序不得进入下一工序。必须及时进行三级检查，并报监理验收。分项工程优良率必须在95%以上。（4）、所有隐蔽工程在隐蔽前，必须经公司三级检查，再经业主指定的监理方验收合格后，办理隐蔽工程验收，方可进行下一道工序施工。（5）、贯彻执行计量管理制度，做好各项检测数据计量。负责全标段材料的检测和关键项目的试验，及时指导施工工作，保证工程材料和各工序符合技术规17、范。（6）、建立奖惩制度。对违反操作规程，影响施工质量的坚决返工外，对负责人及当事人要处罚；对严格按操作规程施工，工程质量优良的给予奖励；各质检人员有权有责，保证其贯彻实施。（7）、在养护期间做好工程原始记录，严格执行养护工程的有关标准、规范和建设单位提出的要求，一切按程序办事，确保养护工程质量。尤其特别注意质量自检，自测，在每隔一定时间由技术负责人对养护地点进行巡察，对不合格项立时进行整改。（8）、严格执行规范、建立技术体系，做好各项检查，验收每一工序。严格按质检标准评定养护工程质量。严格遵守合同，精心施工、精心管理。（9）、推行全面质量管理，加强养护队伍的质量教育，提高整个养护队伍的质量意18、识，使每个工作人员都明白自己的岗位职责及要求达到质量标准。（10）、对工艺不清楚的个别人员加以强化训练，届时不能达到要求者，坚决予以撤换。对责任心不强的技术人员也坚决予以撤换，以保证养护工程质量。（11）、为保证质量，建立奖罚制度。技术负责人每星期都进行外勤检查，同时对由于各种客观原因造成的不合格项，坚决进行改正至合格为止。（12）、质量奖罚说明：工程未能达到预期的质量目标，追究工程部责任，扣除项目经理0.5%的工程款。工程质量达到预期目标，对项目经理不奖不罚。工程提前完工，并达到预期目标，受到业主等有关单位好评的，取工程造价的0.5%作为奖励资金给予项目经理部。第一节、质量体系的建立一、质量19、管理组织措施1、即质量管理分三个层次，第一层为公司职能部门，负责工程质量总策划，从投标前到中标后的过程控制，最大限度地提供持术支持与管理支持，以分部工程优良来保证单位工程优良，负责工程创优计划的制定与实施。第二层次为项目经理部。负责创优计划的实施，确保分项工程优良率，实施对施工作业层的管理，控制施工过程质量，以分项工程优良来保证分部工程优良，并及时向公司职能部门反馈质量信息。第三层次为施工作业层，负责工程的施工，严格按设计和规范要求进行操作，干好每一道工序，确保分项工程优良。各分项工程质量管理严格执行“三检制”（即自检、互检和交接检、专业检），隐蔽工程作好隐、实验、预检记录，质检员做好复检工作20、并请甲方、监理、市质检站代表验收。2、专业工长作好每一次的技术交底工作，严格按图施工，不得任意更改原设计图纸，遇有疑难问题必须和甲方、监理、设计单位协商解决。3、各种不同类型，不同专业的材料要分别堆放整齐，在运输和储存时，必须保留标牌，按批分类，同时应避免锈蚀和污染。4、特殊工种必须经考试合格后才能上岗作业。5、加强成品、半成品保护工作，如交叉施工时，一定要注意施工方向和顺序。6、工程在交付使用后一年内因安装质量引起的质量问题提供保修，并由有关领导到建设单位回访，听取用户对工程质量的意见，为进一步改进施工质量提供依据。二、施工过程质量控制一、施工准备过程的质量控制1、技术文件准备：根据公司质量21、保证手册、程序文件、结合本工程的实际情况，编制施工组织设计及单项施工方案，编写作业指导书和质量检验计划。2、管理文件准备：编制项目质量保证计划，明确质量职责，确定项目创优计划，制定相应的质量制度。3、图纸会审：在施工前必须进行图纸会审，找出图纸差错，提出改进意见，察看施工手册和条件是否符合，能否满足设计技术要求，对关键工序、特殊工序，如焊接工程等均应制定专门的技术措施和控制办法。4、对材料供应商进行评估和审核，建立合格的供应商名册，选择与本公司多次合作且信誉可靠的供应商。材料进场必须有出厂合格证，对进场原材料的检验应由材料员及试验员负责进行，材料员负责材料的外观物理性能检验，试验员负责材料的化22、学性能检验，经检验合格后方可留用。5、拟定材料计划，做好材料进场的准备工作。材料进场后应做好标识，注明品种、规格、数量、进场日期，进场原材料应分类堆整齐、规则，特殊材料进行专人专处保管。6、合理配备施工机械，保证工程施工进度和工程质量。7、采用质量预控法，把质量管理由事后检查转变为事前控制，达到“预防为主”的目的。二、施工过程中的质量控制1、严把材质关，坚持“三先三后三统一”的原则。“三先三后”即：先调查后定点、先检验后进场、先试用后推广；“三统一”即统一供应、统一管理、统一验收。严格材料采购、进场、贮存、发放制度，要优先选用经过国家产品质量认证的材料；进场材料必须保证其性能、规格、品种、色泽23、等符合设计及现行的有关标准、规范要求，并必须有出厂合格证。需要进场复验的材料必面进行复验。2、优选工作队伍，加大对施工队伍的考核、奖罚力度。对施工队伍的考核要由项目和公司共同进行，做好入场教育和取证培训工作，除对业绩进行考查外，还要通过样板间、样板段考核期质量情况决定其取舍，不合格队伍坚决退出场。3、把好关键工序关。对关键工序执行“三定三序”原则，“三定”即：定人、定位、定量，实行专业作业，将操作人员的姓名、质量检测情况进行记录；“三工序”即：检查上道工序、保证本道工序、服务下道工序，使所有关键工序严格处于受控状态。4、把好细部操作关，根据已确定的关键工序，针对通病，分析产生的原因，落实细部操24、作要求，严格按规范、规程，或作业指导书操作，不合格部位坚决返工，做好质量记录，为复检和奖罚提供依据。5、严格控制施工作业程序。坚决禁止施工程序颠倒，避免剔凿现象发生。6、做好各工序的优化组合，建立严格的成品保护制度。对已完分项、分部工程采取包、拦、盖、封等防护措施，将保护责任落实到岗、到人，做到大面有人控，细部有人管。7、工程项目竣工交付前必须进行整体功能测试，测试工作由项目技术负责人组织有关人员参加，测试合格后由项目经理组织对工程进行自检，自检合格后报公司初验小组进行内部初验，内部初验合格后报业主，由监理或业主组织初验，初验合格报上级主管部门竣工验收。8、对工序间的技术接口实行交接手续。9、25、做好不合格品处理的记录及纠正和预防措施工作。10、接受监理单位的指导。11、认真做好工程的验收交付。12、项目严格执行“四交底”制度：交质量标准、交操作要求、交技术措施、交自检互检要求，交底必须交到班组，标准明确，各就其位，交底各方要在交底书面资料上签字。定期召开工程现场例会和质量情况江汇报会，及时通报13、实行目标管理，进行目标分解，按单位工程、分部工程、分项工程把责任落实到相应的部门和人员。除公司质量监督部门和项目技术负责人外，现场另安排专职质监员跟班作业，分别对各专业安装工程进行跟踪监控，并严格按照公司质量体系文件规定，使项目各部门到各施工班组，层层落实质量职责，明确质量责任。14、积极26、开展质量管理（QC）小组的活动，工人、技术人员、项目领导“三结合”，针对技术质量关键组织攻关，并积极做好QC 成果的推广应用工作。15、质量情况，保证各级管理人员掌握质量动态，坚持样板到路，树先进、学样板、上水平、超前示范，以点带面。16、严格按施工图纸和施工技术规范的要求进行施工，并认真按公司质量体系文件运作，严格抓好施工中产品和工艺质量的控制。17、做好成品保护，下道工序的操作者即为上道工序的成品保护者，后续工序不得以任何借口损坏前一道工序的产品。18、及时准确地收集质量保证资料，并做好整理归档工作，为整个工程积累原始准确的质量档案。单位工程完成后，由项目资料员整理全部工程技术资料。19、27、根据公司质量保证体系的要求编制本工程质量计划，结合本工程的实际情况，建立由公司总经理领导、项目质量、技术负责人负责的质量管理机构，使整个质量保证体系协调运作，工程的质量始终处于受控状态。三、责任管理1、认真学习合同文本，全面理解和掌握合同文本的要求。在工程实施中以合同文本为依据，自始至终将其贯彻执行到整个施工管理过程中去，确保工程优质如期完成。2、按合同规定的承包施工范围内的工程质量要求，编制详细、完善的质量保证计划，由公司总经理签发后，进行实施。3、编制本工程施工总进度网络计划，以此有效地对工程进度计划进行总控制。并制订应各施工阶段的质量保证计划。4、定期召开一次协调会，解决在质量计划执行过28、程中遇到的新问题并在会议上与各方及时商讨解决。三、 施工组织方案与部署第一节、部署原则1、集中力量保质量、保工期，在人力、物资、机具给该工程以充分保障，各工序管理工作应相互协助，指导好现场的施工工作，搞好各工种的协调配合。2、组织各工种配合施工，穿插作业，重点部位重点赶工。以达到绿化、安装及其它各工种之间互创施工条件，以确保工程总体进度。第二节、施工组织机构本绿化与电气安装工程项目，负责安装施工组织和管理其组成成员名单见附表五：项目管理机构配备情况表。项目经理将负责各专业施工队伍的施工现场协调和安排。抓好工程质量和安全的同时，抓好对环境保护的要求。第三节、施工管理措施为顺利实现质量目标，我们采29、取的主要管理措施有：1、将该工程列为我公司的重点工程，由公司总经理直接领导，并组成施工现场管理机构，发挥公司的优势，在各施工生产要素的配置上对该工程实行重点调配，确保工程顺利完成。2、建精干、高效强有力的项目经理部，选配高素质的项目经理和管理人员，实行项目管理负责制，全权组织技术、质检、材料、安全、劳资、财务等部门对工程施工进行全员、全面、全过程的系统动态管理，并对工程质量、施工进度、安全生产、文明施工、成本核算及经济效益等进行全方位的目标责任管理与控制。3、用技术熟练，纪律严明，经过多个大型工程锤炼的能打硬仗的高素质的作业队伍，在该工程上进行施工，发挥我公司管理上的优势，强化职能，统筹协调，30、综合管理，确保工程总体目标的实现。第四节、施工方案一、施工任务划分二、进场阶段对施工现场进行认真勘察，合理选定材料摆放区、制作区、工具存放区及废料堆放区，有条件的应设立材料仓库，便于管理。制定现场作业顺序，不阻障碍其它工程的施工现场，根据可施工程度合理安排施工人员进场、材料进场及工具进场。组织人力搞好现场的文明环境，临时用电架接灯光准备，施工人员进场前作适当的安全培训，技术培训，规章制度颁布，甲方要求传达等，使进场秩序良好。三、施工阶段按工程进度计划，由项目经理部组织计划施工。整个工程分为绿化种植、电缆管暗埋、路灯基础浇筑、绿化喷灌施工各阶段的施工存在重叠作业，施工应合理安排，相互提供最宽的工31、作面，并做好半成品或成品的保护工作，加强工作中的自检工作，对发现的不合格项目应及时组织人力处理，决不让不合格产品流入下道工序。四、验收阶段达到满足业主要求，功能达到设计效果，外观达到合格水平。五、竣工验收一次通过相关部门验收。四、 施工准备第一节、技术准备一、做好与设计单位结合工作1、由技术负责人协助项目有关人员认真熟悉图纸，并进行图纸自审、会审工作，理解设计意图及施工质量标准，以便正确无误地施工。由施工技术组认真编制该工程的施工组织设计，作为工程施工生产的指导性文件。2、通过学习，熟悉图纸内容，了解设计要求，施工所应达到的技术标准，明确工艺流程。3、进行自审，组织各工种的施工管理人员对本工种32、的有关图纸进行审查，掌握和了解图纸中的细节。4、组织各专业施工队伍共同学习施工图纸，商定施工配合事宜。5、组织图纸会审，由设计方进行交底，准确掌握设计图纸中的细节。第二节、生产准备一、劳动力的准备1、根据确定的现场管理机构建立项目施工管理层，选择高素质的施工作业队伍进行该工程的施工。2、对工人进行必要的技术、安全、思想和法制教育，教育工人树立“质量第一，安全第一”的正确思想，遵守有关施工和安全的技术法规，遵守地方治安法规。特殊专业工种，必须经培训合格持证上岗，以确保工程质量创优。二、材料准备1、根据施工组织设计中的施工进度计划和施工预算中的工料分析，编制工程所需材料用量计划，作好备料、供料工作33、和确定仓库堆场面积及组织运输的依据。2、根据材料需用量计划，做好材料的申请、订货和采购工作，使计划得到落实。组织材料按计划进场，并作好保管工作。3、施工材料的发放、使用、管理，制订严格的材料领料制度，做到按需领料、按当日施工量领料，防止材料出库后造成的丢失损坏和污染。三、机械准备1、根据施工组织设计中确定的施工方法、施工机具、设备的要求和数量以及施工进度计划的安排，编制施工机具设备需用量计划，组织施工机具设备需用量计划的落实，确保按期进场。2、主要机具一览表施工机械设备表见附表四、工期保证措施1、在确保质量和合理施工顺序的前提下，必要时组织连续施工，以充分利用有限时间。2、制订工期控制计划；按34、现场指挥部确定的工期进度计划，每天进行自检，每周作一次工期分析，确保施工进度。3、实行工期承包制；各工种要按下达的施工任务单承包工期，对提前工期的给予奖励，对拖延工期的给予处罚。4、公司根据施工现场需要，随时另调所需的技术工人，保证现场用工。5、公司成立专项施工领导小组，由公司总经理或有关部门领导参加支持与监督项目经理部，每周召开一次现场办公会，重点检查施工进度计划的执行情况，如有问题，由公司专项领导小组提出解决的措施, 限期解决确保工期的按时或提前完成。6、承包班组，若完成不了规定的工期，则对其进行相应罚款。7、工程进度款作为专款专用，不能用于公司其它方面的开支。第三节、施工进度的保证措施135、由公司领导亲临现场，向全体施工人员作好思想动员和教育工作，明确任务，充分认识保工期，守信誉的重点意义，全体人员同心协力，确保按时或提前完成合同任务。2、项目经理部提前部署和计划各阶段人力、物力的组织和管理，提前为下一道工序作好各种准备，保证人力、物力充足，做到一环紧扣一环地顺利施工。3、检查和落实已制定的施工计划，确保月旬进度计划的落实，及时增补拖延的工期。4、施工进度五保证：保证资金充足，保证人力、物力充足，保证施工图纸及大样齐全，保证各协调单位友好协作，保证各施工手续齐全。5、实行持证上岗；凡有规定必须持证上岗的管理人员和操作人员，都要经过业务知识培训持证上岗。凡因无证上岗，无证操作造成36、质量不合格或工程质量事故的，均要追究主管领导责任并罚款处理。五、 协调与配合第一节、施工现场的协调与配合一、工种之间的配合1、布置的配合合理布置调整绿化苗木、草坪、走向及其位置。二、安装与种植的配合1、预留预埋的配合：安装预留人员按预埋图预留预埋，预留不得随意伤损苗木，与绿化有矛盾处，由工长协调处理。三、施工用电和场地配合由于工程施工工种比较多，对场地地域进行划分，对各作业段设专业配电用电箱，以保证施工进度的要求。第二节、与业主、监理单位及有关单位的协调与配合一、业主及监理协调与配合“业主满意”是我司的质量方针，项目经理部全体人员应树立“业主是上帝”的思想观念，把业主期望的工期和工程质量作为核37、心，为业主建造一流的建筑产品，让业主满意。“监理”是工程质量的监督者，我司将在现场监理的监督下，对监理提出的问题及时整改，质量方面精益求精，把本工程建设为“建筑精品”。二、与质量安全监督站的协调配合与地方质量安全监督站的协调与配合的好坏将是我司能否顺利开展的关键之一，我司在本工程施工中将一如既往紧密加强地方与地方质量安全监督站的关系，为本工程的顺利开展创造条件。三、与周围企业与居民的协调与配合在本工程中，我司将加强与周围企业、居民取得联系，并得到其对我司工程施工的谅解及支持，为顺利开展本工程创造良好的周边关系。六、 施工程序和主要施工方法（一）景观施工方案及技术措施1、施工部署2、施工准备（138、）生产、技术准备组织项目经理部施工管理人员学习有关图集、图纸、施工规范以及技术文件。并由项目工程师牵头做好图纸会审、设计交底工作。建立现场测量组，检查验收红线桩和建设方提供的座标桩，做好施工现场平面、高程控制桩的设置，以及地坪高程网络测量记录等测量准备工作。 组织翻样进行本工程钢筋、铁件、模板翻样工作。做好施工前的技术及安全交底工作。 （7）现场准备工程开工后，首先按照相关标准、文明施工规划及施工总平面布置图进行现场布置和临时设施的施工。围护的搭设和临时施工的布置符合有关标准和要求。按计划组织机械设备和施工队伍进场。合理安排施工，土建、绿化及其他各专业施工默契配合，协调一致保证工程如期高效优质39、完成。3、施工程序安排（1）钢筋均采用现场加工制作成型，现场绑扎安装。（2）砼均采用商砼。（3）模板均采用胶合板模板，要求按翻样图在现场加工制作定型，现场拼装。（4）施工用脚手架，采用483.5钢管扣件搭设落地脚手。4、资源配置（1）机具设备资源配置根据总工期安排要求，结合本工程具体情况和特点，配备的机械设备，可以满足施工需要。施工机械的进退场计划：工程中标后，根据建设单位通知，项目部随时进场进行施工前期工作（包括敷设临时施工用电用水线路，施工照明、临时设施的搭建及地表清土、清障等）。放线结束并经建设、监理单位签证后立即安排施工机械、挖掘机等设备进场进行土方开挖施工。土方开挖的同时，逐步安排砂40、浆机、砼搅拌机、木工机械及零星小型施工机械如潜水泵、砼振捣器等的进场布置就位。各施工机械由项目部视具体使用功能和现场情况陆续进行进退场。（2）现场临时用电施工现场由专职电工负责现场施工用电的管理工作，严禁非电工擅自拆装用电器具、拉设电线。各操作面采用电缆直接供电，每处配备一只电箱，以满足施工用电。施工现场的供电全部采用三相四线绝缘线架空，架空线离地面4m以上，各使用点配备专用电箱，设置漏电保护器，动力和照明要分别设置金属外壳的电箱，应作接地或接零保护。（3）临时施工用水及消防用水布置进水总管已接入施工现场, 要求水源管径应不小于50。 施工用水在现场内的布置由本公司负责, 在平面上布置, 在平41、面上采用沿场地道路四周布设50水管, 每隔30m左右设一个25水源接口；作为施工用水管用25水管接出。（4）人力资源配置及专业构成根据工程项目要求，现场组成由项目经理为主的项目经理部，负责整个工程的全方位管理，同时按施工专业的不同，分别组成景观施工班组、绿化施工班组、安装施工班组，按工程进度的需求，合理组织进场施工。根据本工程的具体情况，现场施工劳动力的合理配备是保证安全生产、施工质量、工程进度的关键之一。在劳动力的专业安排上，根据本工程具体施工进度要求和完成工程量需求，再根据本工程机械设备投入情况分析，参照以往类似工程的施工经验，安排投入足够的施工人员组成本工程施工作业队，适时按需进场以此满42、足施工需要。向施工操作队伍进行工期、关键部位施工方案、质量要求、安全施工措施、操作要领等方面的交底，书面、口头和现场示范相结合，但以书面技术交底为主。5、工程施工测量（1）测量总则根据业主提供的有关图纸资料及轴线标高基准点为依据，进行轴线测放及标高控制，根据施工规范要求，在现场建立三个水准点，作为永久水准点。同时沉降观测时以该点为基准。在测量定位时按照先整体后局部的原则。（2）测量使用仪器经纬仪1台；水准仪1台；5米钢卷尺2把；50米钢卷尺2把；2米塔尺2把；其他辅助仪器； 以上仪器均通过技术监督局计量检定合格。（3）测量人员组长由公司测量队长担任，组员由项目工程师、专职质检员、施工员、记录员43、等组成。（4）测量方法标高以业主提供的水准点为基准，在现场建立3个水准点作为标高的引测和沉降观测的依据。平面轴线控制网以业主提供的基准点及设计单位提供的总体定位图为依据，建立轴线控制网。在基础结构施工中，利用轴线控制网主控轴线为依据，架设经纬仪将主控轴线引测至基础底板垫层上，然后放测出其余轴线，用于定位。由控制网的控制点把轴线引出，然后通过多个方位进行校核，准确无误后，将其固定，作为以后向上投测的基准点。 （5）沉降观测沉降观测是一项长期的系统的观测工作，为了保证观测成果的正确性，安排固定人员观测，使用固定水准点，规定日期、方法、路线进行观测以及整理数据等。仪器采用水准仪及钢卷尺作往返观测。每44、次沉降观测完成后，及时对数据处理，计算出闭合差，然后对闭合差进行调整，计算出各点高程，填好沉降观测记录表，并对各点的沉降进行分析，当发现沉降速率过快，沉降量较大时，应及时书面报告监理、设计。（二）施工准备（1）回填前应对基础进行检查验收，并且要办好隐蔽工程的验收手续。（2）施工前应做好水平标志，以控制回填土的高度和厚度。（三）操作工艺（1）填土前将基坑（槽）底的垃圾等杂物清理干净。（2）检验回填土的质量有无杂物，粒径是否符合规定，以及回填土的含水量是否在控制的范围内。（3）回填时，先在回填范围分层回土并分层夯实，厚度250mm。铺摊后用木耙找平，以坑（槽）边坡上的水平桩对应检查厚度和平整度。（45、4）夯打密实：夯打的遍数应根据设计要求的干土质量密度或现场试验确定，一般不少于三遍。（四）检验方法回填土必须按规定分层夯实。取样测定夯实后土的干土质量密度其合格率不应小于91%，不合格的干土质量密度的最低值于设计值的差，不应大于0.08g/cm3，且不应集中。环刀取样的方法及数量应符合规定。配电箱的安装（1）配电箱的设置根据设计图纸的要求确定。（2）配电箱安装位置正确、部件齐全，箱体开孔合适、切口整齐。（3）一管一孔顺直进入箱内，露出长度应小于5mm；用锁紧螺母固定的管口，管子露出锁紧螺母的螺纹为24扣。（4）箱背后建筑物表面无空鼓和裂缝现象；箱体内外清洁。箱、门开启灵活，箱内结线整齐，回路编46、号齐全、正确。箱体油漆完整。管子与箱体连接用专用锁紧螺母。（5）配电箱的安装高度按设计要求，用液体连通器测量出准确的水平基准线，对照设计图纸选择最佳位置使之符合间距要求，并保证操作、维修方便及外形美观，安装并固定各配电箱。（6）钢管与箱体用锁紧螺母连接，并用跨接线卡连接。（7）盘面上电器控制回路的下方，要设好标志牌，标明所控制的回路名称编号。（8）导线与电器元件的压接螺丝必须牢固，压线方向正确。所有二次线必须排列整齐美观、安全可靠，导线两端应带有明显标志和编号的标号头。导线的色别按相序依次为黄、绿、红色，保护接地为黄绿相间色。（9）接线位置正确，连接牢固紧密，不伤芯线。压板压接时，压紧无松动；47、螺栓连接时，在同一端子上导线不超过2根，防松垫圈等配件齐全。零线经汇流排（零线端子）连接，无绞接现象。导线在箱内余量适当，进入器具的绝缘保护完好，盘面配线整齐、美观；回路编号齐全、正确。（10）配线时根据设计要求及有关规范要求，选好导线的截面和长度，剪断后接线配线。盘前盘后配线应成把成束排列整齐、美观，安全可靠，采用线卡固定。压头时，将导线剥出芯线逐个压牢。（11）整理好的导线按一线一孔穿过盘面一一对应器具或端子等连接，盘面上的接线应整齐美观、安全可靠，同一端子上，导线不超过两根，螺钉固定有平垫圈、弹簧垫圈。工作零线经过汇流排采用螺栓连接。汇流排上，分支回路排列位置应与开关或熔断器位置对应。（48、12）配电箱的接地（接零）线截面选用正确，有专用的接地螺栓，连接紧密牢固，走向合理，色标准确，检修方便。（四）配管工艺1、施工准备（1）电气施工技术有关部门熟悉管线布置图纸和有关施工技术规范、规程，了解管线走向、工艺流程和施工要求，对施工班组进行技术交底。（2）电气施工员根据施工进度做出管线及配件供应计划，并交由材料采购部门进行采购。管材及配件运至现场后由工地材料部门按进货检验和试验控制程序、不合格品控制程序进行检验，并作好记录，入库标识。2、线管明敷（1）敷设于多尘和潮湿场所的电线管路、管口、管子连接处应做密封处理。（2）明配管弯曲半径不宜小于外径的6倍，如只有一个弯时，不宜小于外径的4倍。49、（3）当线管长超过45m时，中间应加线盒。（4）水平或垂直敷设的明配管路允许偏差全长不应超过管子内径的1/2。（5）明配钢管应排列整齐，固定点的距离应均匀。（6）丝扣连接，管端套丝长度不应小于管接头长度的1/2，在管接头两端应焊接接地线。3、线管暗敷（1）暗敷线管宜沿最近的路线敷设，尽量减少弯曲，与建筑物、构筑物表面的距离不应小于15mm。（2）暗敷线管不宜穿过设备或建筑物、构筑物的基础，当必须穿过时，应采取保护措施。（3）暗敷线管弯曲半径不宜小于外径的6倍，当埋设于地下或混凝土内时，其弯曲半径不应小于管外径的10倍，电线管弯曲部分须用机械加工。（4）当线管长超过12m时，采用线盒连接，线盒之50、间的直角弯或类似弯位不得超过两个。（5）电线管连接采用螺纹连接，管端螺纹长度不应小于管接头长度的1/2；连接后，其螺纹外露23扣，螺纹表面应光滑、无缺损；线管与线盒（箱）采用螺纹连接。（6）当线管与设备直接连接时，应将线管敷设到设备的接线盒内；与设备连接距离宜大于200mm。接入金属箱、分线箱、电线槽和电缆架的电线管连接处须用有螺丝的套管和同套头连接。（7）线盒（箱）或管口用纸或泡沫堵塞。5、电缆敷设（1）电缆敷设前应根据设计图纸绘制“电缆敷设图”，图中包括电缆的根数，各类电缆的排列、放置顺序，以及与各种管道交叉位置，同时应对运到现场的电缆进行核算，弄清每盘电缆的长度、配置电缆长度，避免造成浪51、费。（2）电缆敷设前应对电缆进行详细检查：规格型号、截面、电压等级均应符合设计要求。外观应无扭曲、损坏及漏油现象。对1kv以下电缆，用1KV摇表测线间及对地的绝缘电阻应不低于10M。（3）电缆沿桥架敷设时，应单层敷设，并敷设一根整理一根、卡固一根。垂直敷设的电缆每隔1.5米处加以固定；水平敷设的电缆，在电缆的首尾两端、转弯及每隔6米处进行固定。（4）电缆桥架内的电缆在首端、尾端、转弯及每隔50米处，设有编号、型号及起止点等标志。标志清晰齐全，挂装整齐，无遗漏。（5）电缆保护管管口制成喇叭口，要光滑，无毛刺，固定牢靠，防腐良好。弯曲处无弯扁现象、无明显的折皱和不平，其弯曲半径不小于电线的最小允许52、弯曲半径。明设部分横平竖直，成排敷设的排列整齐。电缆过墙处尽量水平敷设，电缆穿墙时，放一层电缆应垫一层厚60mm的泡沫石棉毡，同时用泡沫石棉毡把洞堵严，再有些小洞就用电缆防火堵料堵塞。墙洞两侧用隔板将泡沫石棉毡保护起来。在防火墙两侧1米以内对塑料、橡胶电缆直接涂改性氨基膨胀防火涂料35次达厚度0.51mm。对铠装绝缘电缆，先包一层玻璃丝布，再涂涂料厚度0.51mm或直接涂涂料11.5mm。（6）所有低压电缆均须用有PVC包着的金属带固定在电缆托盘上，固定的间距因实际环境要求而定。只有在平行走向时不可超过1200mm，垂直安装进不可超过600mm。（7）电缆敷设时坐标和标高要正确；排列整齐，标志53、桩、标志牌设置准确、清晰齐全，有防燃隔热和防腐要求的电缆措施完整。（8）电缆固定可靠，同一侧桥架上的电缆排列顺序正确，转弯和分支处不紊乱，走向整齐清楚。控制电缆应放在电力电缆的下面，1kv及以下的电力电缆应放在1KV以上的电力电缆的下面。6、管内穿线（1）选择导线应根据设计图纸规定选择导线。进出户的导线宜使用橡胶绝缘导线。相线，中性线及保护地线的颜色应加以区分，用淡蓝颜色的导线为中性线，用黄绿颜色相间的导线为保护地线。（2）清扫管路清扫管中的目的是清除管路中的灰尘、泥水等杂物。清扫管路的方法：将布条的两端牢固的绑扎在带线上，两人来回拉动带线，将管内杂物清净。穿带线的目的是检查管路是否畅通，管路54、的走向及盒、箱的位置是否符合设计及施工图的要求。带线一般均采用1.22.0mm的钢丝。先将钢丝的一端弯成不填封口的圆圈，再利用穿线器将带线穿入管路内，在管路的两端均应留有1015cm的余量。在管路转弯较多时，可以在敷设管路的同时将带线一并穿好。穿带线受阻时，应用两根铁丝同时搅动，使两根钢丝的端头互相钩绞在一起，然后将带线拉出。阻燃型塑料波纹管的管壁呈波纹状，带线的端头要弯成圆形。（3）管内穿线钢管（电线管）在穿线前，应检查各个管口的护口是否整齐，如有遗漏和破损，均应补齐和更换。当管路较长或转弯较多时，要在穿线的同时往管内吹入适量的滑石粉。两人穿线时，应配合协调，一拉一送。穿线时应注意下列问题：55、三相或单相的交流单芯电缆电线不得单独穿予钢管内。不同回路、不同电压和交流与直流的导线，不得穿入同一管内，同一交流回路的电线必须穿同一金属导管内，且管内不得有接头导线在变形缝处，补偿装置应活动自如。导线应留有一定的余度。敷设于垂直管路中的导线，当超过下列长度时，应在管口处长接线盒中加以固定：截面积为50mm2及以下的导线为30m；截面积为7095mm2的导线为20m；截面种在 180240mm2之间的导线为18m。（五）给排水施工方案及技术措施1、施工流程 安装准备预制加工支吊架安装管道安装试压冲洗调试2、施工准备（1）技术准备：组织专业技术人员熟悉设计图纸技术资料，相应的施工及验收规范，标准、56、图集等。（2）人员准备：主要以管工、焊工为主、电工、起重工、油漆工等工种配合。（3）材料准备：包括施工用料和施工措施用料，根据材料计划备好用料及时送到现场，能达到配套及陆续供应。（4）施工机械准备：包括汽车、吊车、电焊机、砂轮切割机、坡口机、空气压缩机、电动试压泵、气焊工具、手提砂轮机等应及时提供。3、支架预制、安装（1）制作前认真核对图纸设计要求、支架图集及材料材质、规格。（2）放样所用量具应符合计量标准，最好用划针来划线，以保证准确性。（3）型钢和板材切割尽量采用机械切割方法，如采用气割时，应将钢材切割区域表面的铁锈、污物等清除干净，气割后应除熔渣和飞溅物。（4）支架制作焊接坡口尺寸应符合57、工艺要求。（5）支架的制作应根据结构形式、焊接方法和焊接顺序等因素，确定合理的拼装顺序。（6）支架制作质量检验合格后，应进行支架的除锈和油漆。4、给水管道安装（1）管材检验提供的管材和管件符合国家现行有关产品标准，其实物与资料一致，并附有产品说明书和质量合格证书。施工前应了解建筑物的结构，并根据设计图纸和施工方案制订与与土建工程及其他工程的配合措施。安装人员应经专业培训，熟悉薄壁不锈钢管和管件的性能，掌握操作要点。对管材和管件的外观和接头应进行认真检查，管材、管件上的污物和杂质及时清除。（2）一般规定管道组对前应用洁净棉布擦净与管件连接面、电热熔接头内表面，如有泥沙、油污，则先用水或汽油清洗连58、接处，再用95%以上的无水酒精或丙酮擦洗连接处，以保证电热熔接头内表面和管道焊接处的清洁度，同时应清理电热熔接头电源插孔内的泥沙。管道组对前应对电热熔接头进行试装，将准备好的电热熔接头用手推入管口，以能推入23cm为宜。如太大或太小，应另行选配。组对时，在两根管道上刻上焊接区的标记，用钢缘于刷打毛熔接表面，将电热熔接头推入管口23cm，然后用锤子轻击打电热熔接头周围，将第1根管道击打至刻度线位置。当电热熔接头在其中一根管道上安装结束后，将另一根待装管道摆正，然后插入电热熔接头内。当管道装配结束后，将扶正器装上，使扶正器上的两个卡环调整到适当位置，并避开电热熔接头上的电源插孔。扶正器卡环夹住管道59、后拧紧卡环螺栓，在卡环四个角上用4根拉杆，将待装的管道拉到位，拧紧拉杆上的螺母，准备进行焊接。焊接时应保持接点和安装点之间的安全距离，DN200及以上的管道其安全距离必须保持在2030m以上。现场应进行焊接工艺试验，本工程中钢骨架塑料复合管的焊接技术参数详见相关规范。注意从电热熔接头观察孔观察接头弯变形及表面温度变化是否正常，以及有无异常声音。焊接完毕后，应保持接头在冷却过程中不受外力的冲击和扭曲。冷却可采用自然冷却和人工冷却两种方法，时间不少于1h。焊接结束后不得马上拆除扶正器，因管道在焊接和冷却过程中会产生热胀冷缩现象，所以必须待管道焊接部位完全冷却至扶正器拉紧螺栓完全松动后，方可拆除扶正60、器。4、水压试验管道系统的水压试验应符合下列规定：（1）在暗装和嵌装管道的安装符合安装规定后，方可进行水压试验。（2）水压试验压力为管道系统工作压力的1.5倍，且不得小于0.6MPa。（3）水压试验前，应检验试压管道是否已采取安全有效的固定和保护措施。供试验的接头部位应明露。（4）水压试验合格后方可进行后续土建施工。水压试验时，工程监理人员到场观察、做好记录，并出具验收书面报告。（5）水压试验应按下列步骤进行：将试压管段末端封堵，缓慢注水，将管内气体排出。管道系统注满水后，进行水密性检查。对管道系统加压宜采用手动泵缓慢进行，升压时间不应小于10min。升至规定的试验压力后停止加压，观察10mi61、n，压力降不得超过0.02MPa；然后将试验压力降至工作压力，对管道作外观检验，以不漏为合格。管道系统加压后发现有渗漏水或压力降超过规定值时，应检查管道，在排除渗漏水原因后，再按以上规定重新试压，直至符合要求。在温度低于5的环境下进行水压试验和通水能力检验时，应采取可靠的防冻措施，试验结束后，应将存水放尽。（6）生活饮用水管道在试压合格后，应按规定进行消毒并冲洗管道。冲洗前，应对系统内的仪表加以保护，并将有碍冲洗工作的节流阀、止回阀等管道附件拆除，妥善保管，待冲洗后复位。（六）现场准备1、建设测量网点根据业主提供的测量基准点，布设测量网点，做好定位放样的准备，对相关人员进行培训交底，熟悉测量布62、控要求与措施。2、布置水电管网根据施工要求与平面布置，及时组织相关人员进行现场临时水电安装。布置时必须按当地相关要求做好安全防范工作。并组织专业人员进行检测，合格后方可接通水源、电源。3、修建临时设施根据工程施工现场总平面布置图，迅速组织力量搭建临时设施，保证劳动力与机械设备的及时进场，并按相关要求设置消防设施，保证工程施工安全正常进行。临时设施布置详见第6章施工现场总平面布置。4、技术准备（1）技术复核及现场交接工作对测量控制网点及水准基点进行复核并办理交接手续。做好对周边环境的监测方案，确保监测工作的连续性、可靠性。做好业主已提供使用的临时水电及周边环境资料等交接工作。查阅相关资料和通过现63、场勘察，对现场的自然条件（气象、地形、地貌、地质、水文、管线、邻近建筑物等）和技术经济条件（资源、交通运输、设备、物资材料等）进行调查分析。（2）熟悉图纸及图纸会审工作由项目总工程师牵头，带领项目施工技术人员熟悉消化施工图与相关图集，了解和掌握设计意图与使用要求，积极与设计单位沟通，按照设计要求，抓紧做好图纸深化的工作。通过图纸会审，解决有关疑难问题，为顺利施工打下良好基础。熟悉文件内容，进行现场核对，对设计中存在的问题及时提请设计单位根据施工需要补充施工详图。审查安装图纸与土建图纸的一致性。做好深化施工组织设计，提交业主、监理审批，用以指导工程施工。按照IS09000质量管理体系的要求，编制64、完成项目质量计划。根据本工程的施工需要及有关重点难点，制定有针对性的切实可行的施工方案，做好各分部分项工程的技术交底，并根据业主、监理的要求报审。（3）技术培训及技术交底工作针对本工程进行人员的技术培训、安全培训，使之熟悉与本工程有关的各项技术标准和规范，并建立质量、安全奖惩等各项规章制度。进行逐级技术交底工作，做好有关技术资料的准备。组织专业人员对钢筋、模板进行翻样，经项目技术人员复核无误后，方可正式施工，另组织专业人员对施工构件、预埋件等进行翻样，经项目技术负责人复核后，方可进行加工。5、劳动力准备（1）我们将按实际需要及时组织精干管理人员和施工队伍，组成管理层和劳务层。在要求的控制时间内65、，将所需人员组织到位，确保工期目标的实现。（2）组建强有力的项目经理部，做好岗前培训工作，为工程迅速开工创造条件。具体劳动力组织计划详见第13章人员准备及调配计划。6、材料准备（1）组织人员编制各施工阶段物资进场计划用量表，并根据施工进度安排，及时组织材料进场，并做好各种材料的质量检验。（2）材料机具科接到施工材料计划后，及时做好材料报验工作，制订采购计划，提前同供应商签订订购合同，以确保及时调运入场。具体材料组织详见第14章主要材料供应计划及保证措施。7、试（检）验准备（1）本工程所需试验均委托甘南市具有相应资质的试验室完成，签定委托试验合同。工程现场设标养室，现场派试验员一名，试验工二名负66、责现场取样。（2）本工程主要进行的试验：回填土取样试验、钢筋复试试验、水泥复试试验、钢筋接头试验（闪光对焊、电渣压力焊、电弧焊等）、砂浆、混凝土试块试验、砌体材料复试试验、砂、石试验、其它试验等。（3）现场标养室设置：面积12m2，室内安装水笼头及试块架、温度计、湿度仪探头等；标养室内应配备电箱一个，温度控制仪一台，振动台一台，平秤一台，温湿表一个及制作试块必备的工具。（七）工程资料管理1、资料管理的基本规定（1）质量技术资料收集、编制与工程项目施工进度同步，从工程签订合约及施工准备工作开始，即应开始进行资料的积累、整理、核查工作、工程竣工验收时完成工程资料的编制、归档工作。（2）质量技术资料67、的填写必须符合现行的国家标准、规范、规程及甘南市有关规定，反映工程质量情况，做到内容真实可靠、数据准确、字迹清晰、签字手续完备、废除非法定计量单位。（3）资料的整理装订，要求文字材料以A4纸规格为标准，不够大的进行裱糊，去掉材料内的金属物，采用鄂州市城建档案管理处统一印制的表格和卷皮、盒，用棉线装订整齐。（4）工程质量技术资料的整理份数要求三份，由项目收集、编制、工程竣工验收后，及时移交本单位档案室，移交时，均须办理移交手续，项目移交资料后，结算、保修等工作需使用工程资料，向本单位档案室借阅。（八）土方开挖安全要求和安全保证措施（1）开工前要做好各级安全交底工作。根据本工程施工机械多，配合工作68、多，制定安全措施，组织职工贯彻落实，并定期开展安全活动。（2）挖土机的把杆旋转区域严禁站立其它人员施工。（3）运土车辆出大门时，应有专人指挥，避免发生事故。（4）当挖土司机视线不清时应配置专职指挥。（5）运土车辆出大门时，应有专人检查车轮是否带泥，并及时清理和做好大门口的保洁丁作。（6）每天检查车辆挡板和挡土设施是否完好，并及时进行修复。（7）下雨期间进行挖土时，车辆行走的施工道路，宜设草包及防止污染物品，防止车辆污及场外道路环境。（九）土方回填1、施工方法：（1）基础主体完工后，经有关部门验收以后，迅速组织基础回填。（2）回填时首先清理基坑内的杂物并将积水排干。（3）组织适合基础回填的土壤，69、用机械运至基坑。（4）分层进行回填，一次回填厚度不超过30cm，并分层夯实到位。（5）在运土时要注意防止土对道路污染，装车不得过满，轮胎上粘的土要及时清理，发现道路有污染要及时清除。（6）基坑开挖过程中，由于受水头压力的影响，有些部位会出现冒水现象，故此要在基坑底标高到后，就要组织人工进行清底，开沟排水及时浇筑混凝土垫层。（7）清底前要重新复核标高，用竹签打标高桩，保证土面的平整性。（8）运上汽车进出要配专人指挥，确保交通安全。（9）在开挖排水抽水时，电机配电要接零，要有专人看护，严防水泵漏电现象。（10）挖出的土方堆积不能靠边坡，力所能及地保证随挖随运，以免影响进度及基坑的侧向压力。（11）70、做好开挖前后的现场面貌拍摄工作，并做好竣工平面图绘制，提供设计单位汇入资料。（十）管内穿线：（1）管内穿线施工程序：施工准备 选择导线 穿带线 清扫管路 放线及断线 导线与带线的绑扎 带护口 导线连接 线路检查绝缘摇测（2）选择导线：各团路的导线应严格按照设计图纸选择型号规格，相线、零线及保护地线应加以区分，用黄、绿、红导线分别作A、B、C相线，黄绿双色线作接地线，淡蓝线作零线。（3）穿带线：穿带线的目的是检查管路是否畅通，管路的走向及盒、箱质量是否符合设计及施工图要求。带线采用 2mm的钢丝，先将钢丝的一端弯成不封口的圆圈，再利用穿线器将带线穿入管路内，在管路的两端应留有1015cm的余量（71、在管路较长或转弯多时，可以在敷设管路的同时将带线一并穿好）。当穿带线受阴时，可用两根钢丝分别穿入管路的两端同时搅动，使两根钢丝的端头互相钩绞在一起，然后将带线拉出。（4）清扫管路：配管完毕后，在穿线之前，必须对所有的管路进行清扫。清扫管路的目的是清除管路中的灰尘、泥水等杂物。具体方法为：将布条的两端牢固地绑扎在带线上，两人来固拉动带线，将管内杂物清净。（5）放线：放线前应根据设计图对导线的规格、型号进行核对，放线时导线应置于放线架或放线车上，不能将导线在地上随意拖拉，更不能野蛮使力，以防损坏绝缘层或拉断线芯。（6）断线：剪断导线时，导线的预留长度按以下情况予以考虑：接线盒、开关盒、插座盒及灯头72、盒内导线的预留长度为15cm；配电箱内导线的预留长度为配电箱箱体周长的1/2；出户导线的预留长度为1.5m，干线在分支处，可不剪断导线而直接作分支接头。（7）导线与带线的绑扎：当导线根断较少时，可将导线前端的绝缘层削去，然后将线芯直拉插入带线的盘圈内并折回压实，绑扎牢固；当导线根数较多或导线截面较大时，可将导线前端的绝缘层削去，然后将线芯斜错排列在带线上，用绑线缠绕绑扎牢固。（8）管内穿线：在穿线前，应检查电线管各个管口的护口是否齐全，如有遗漏和破损，均应补齐和更换。穿线时应注意以下事项： 同一交流回路的导线必须穿在同一管内 不同回路，不同电压和交底与直流的导线，不得穿入同一管内。 导线在变形73、缝处，补偿装置应活动自如，导线应留有一定的余量。（9）导线连接：导线连接应满足以下要求：导线接头不能增加电阻值；受力导线不能降低原机械强度；不能降低原绝缘强度。为了满足上述要求，本工程采用LC安全型压线帽的工艺，它优于一般的结焊包老工艺。铜导线压线帽分为黄、白、红三种颜色，分别适用于1.0mm2、1.5mm2、2.5mm2、4mm2的24条导线的连接。压线帽的外部绝缘采用优质阴然材料，其含氧指数符合国家规定，内部压线接管为镀银铜质材料，减小了导线连接的电阻值。该工艺的操作方法是：将导线绝缘剥去1012mm（按帽的型号决定），清除导线的氧化物，按规格选用适当的压线帽，将线芯插入压线帽的压接管内，74、回填不实，可将线芯折回头（剥长加倍），添满为止。线芯插到底后，导线绝缘应和压接管平齐，井包在帽壳内，用专用压接错压实即可。线路检查及绝缘摇测：线路检查：接线全部完成后，应进行自检和互检；检查导线连接是否符合设计要求及有关施工验收规范及质量验收标准的规定，不符合规定的应立即纠正，检查无误后方可进行绝缘摇测。绝缘摇测：导线线路的绝缘摇测一般选用 500V，量程为 0500M的兆欧表。测试时，一人摇表，一人应及时读数并如实填写“绝缘电阻测试记录”。摇动速度应保持在 120rmin左右，读数应采用一分钟后的读数为宜。（十一）阀门安装1、阀门安装首先要对零件牌号、规格进行检查，不合格的产品一定不能使用。75、2、严格按设计要求或业主规定的产品进行验收，并按规定要求进行安装。3、阀门安装好后，要进行严格检查，做好检查记录，并对安装好的产品进行保护。4、责任落实到人，确保安装质量合格。管道试验管道系统安装完成后，做试验以检查管道是否满足设计及使用要求。（十二）给水管道水压试验1、向管道系统流水：以自来水为介质，向管道系统注水时，采用由下而上向系统送水。当注水压力不足时，可采取增压措施。注水时，将管道系统内的空气全部排净。2、管道系统注满水后，启动试压泵使系统内水压逐渐升高。先升至工作压力，停泵观察，当各部位无破裂、无渗漏时，再将压力升至试验压力后，停压10分钟，以压力降不大于0.05Mpa为合格，然后76、再缓慢降压至工作压力，做较长时间观察，然后再将工作压力逐渐降压为零。以不渗漏为合格，并做好试验记录。3、给水管道系统试压合格后，及时将系统低处的存水泄掉，防止积水冬季冻结而破坏管道。4、排水管道灌水试验（1）将标高低于各层地面的管口，用橡胶管胆堵管，放进管口充气堵严。（2）用胶管从便于检查的管口向管道内灌水，水面高出一层地面以后，停止灌水，并作下记录。（3）停止灌水15min后管道及接口无渗漏，再灌水5分钟液面不下降，则灌水试验合格，并做好试验记录。5、排水管道通水试验为了检验排水管能否满足使用功能，须做通水试验，通过目测检验，如果系统排水流畅，则为合格。6、管道系统冲洗管道系统在水压试验合格77、后，立即对系统进行反复冲洗，直到排出水中不夹带泥砂铁屑等杂质，且水色不混浊时为合格，并做好记录。管路系统冲洗时，水流不经过所有设备。（1）管道系统的冲洗按先主管后支管的顺序进行。（2）吹洗时水压需大于系统供水的工作压力。（3）出水口处的管径截面不得小于被冲洗管径截面的35。（4）出水口处的排水流速不小于1.5ms。（5）水冲洗连续进行，以出口的水色和透明度与入口处目测一致为合格。7、质量保证措施（1）做好图纸会审工作，充分了解设计意图和技术的难度，编制检查方案，确保质量管理点，做好预测、预控质量管理方面的技术准备。（2）对工程的质量和特殊要求部位重要设备和仪表，在掌握技术标准、施工要领的基础上78、，明确关键部位，做好检测质量所需的工具、仪器的准备，制定检验方法。（3）在施工现场设备阀门试压装置、管道除锈防腐工棚和管道预制加工场地，扩大预制工程量，提高机械化和工厂化施工程序，有利于工序质量的提高。（4）加强质量通病的防治和新技术、新工艺的推广，针对工程项目的具体情况成立不同类型的质量管理小姐。（5）材料及其配件的质量往往是影响工程的重要因素。按照质量体系文件的要求对材料供就商进行严格的选择和认定，把住材料设备采购和进货检验关。（6）对特殊工种进行技术培训，坚持特殊工种工人持证上岗。（7）做好技术交底工作，做到不做交底的工程不准施工。（8）明确施工技术规范、标准和设计要求，精心组织施工。（79、9）熟悉土建、装修和其它相关专业的施工工艺，以便在施工过程中有效地进行交叉施工配合，做好预留工作，避免或减少安装时打洞。七、 季节施工措施1、编制雨季施工方案，安排好施工项目，备足雨季施工材料和防雨防高温物品。2、种植材料存放在搭设的防雨棚、防高温棚，以免植物淋雨、日晒、被风吹倒。3、肥泥堆放点建在地势较高雨水浸泡不到的地方，并下设防潮层，保证肥泥不受潮。4、做好物资设备的防淋、防湿、防日晒工作，对机电设备做好履盖，防止设备生锈和线路漏电。5、及时检测肥泥、种植土的含水量，准确调整配合比。6、搞好工地排水系统，并确保排水系统畅通，减少雨季高温季节对施工的影响。7、施工人员雨季施工时必须穿雨衣、80、水鞋、安全反光衣等防雨物品；高温季节时做好防暑措施。八、 文明施工与环境保护措施第一节、安全目标和保证措施一、安全目标本工程项目的安全生产目标是不发生重大伤亡事故。在施工过程中要贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，坚持促生产必须抓安全的原则。必须严格执行的有关安全法规：建设部中的十项措施;JGJ46-88；以及各种安全操作规程等。二、安全施工措施安全是生产效益的保障，工程情况复杂、规模大、涉及面广，搞好安全施工是我单位施工管理的重点，本工程中，项目经理部下设若干职能部门共同对施工进行管理，在本工程施工中，我单位的安全指标是无重大伤亡事故。根据工程的具体情况，制定安全施工措施。A、建立健全81、施工安全管理体系，实行安全责任人制度，项目经理为施工安全的第一责任人。项目部设置一名职称为技术员的专职安全员，各职能部门设置兼职安全员，班组设置安全保证措施的层层落实，即有执行者，又有监督者。B、坚持全员的三级安全教育，对上岗的工人，进行班组、项目部、公司的三级安全教育，对未经三级安全教育的工人，不予上岗。坚持每周一小时的安全学习制度，努力提高全员的安全意识，掌握必要的安全知识，提高自我保护能力。C、进行安全技术交底。每个部位工序施工前，均由质安部门、技术部门组织对各管理人员及操作工人进行安全技术交底，并提出各个时期、各个工序的安全技术要求及安全注意事项。D、定期进行安全检查。按照要求做到班组82、日检、项目部周检、公司月检，对在安全检查中查出的安全隐患，要求必须彻底整改，对不按要求整改的，坚决令其停工整改。对各类违章行为及时纠正，并依照有关制度，作罚款处理。E、加强对施工队伍的安全生成管理。对施工队伍进行安全资质审查，明确安全责任人，现场要有安全负责人，负责其现场施工的安全生产和管理。坚持每个季度召开一次施工队伍负责人会议，根据各个时期的施工特点及时传达和布置有关安全生产要求，坚持对施工队伍在施工前的安全技术交底。F、认真落实安全防护措施，注意安全防护用品的投资，对施工安全生产所需的各种安全设施，在资金上予以充分的保证。对安装电汽、机械设备等安全防护装置，必须经施工队、项目部、公司的工83、程、质安、总工等部门的验收，合格后才能使用。G、加强特种作业人员的管理，所有特种作业人员包括电工、焊工、风焊工、起重吊装工等，都必须持证上岗，无证人员不得上岗。H、施工现场按规定设置安全防护措施，人员进入施工现场要规定使用安全防护用品非施工人员一律不得擅自进入施工现场。I、施工现场必须挂有安全宣传标语和标志牌，配备足够的消防器材，指定专人管理，并保持消防通道的畅通。J、遇到特殊气候影响时，应做好防范工作，制定完整的防备措施，并在三防机构统一指挥下进行抢险救援工作。K、搞好现场施工用电，所有电器必须安装漏电保护开关。夜间施工必须有足够的灯火照明及指定专职电工值班。L、成立安全QC 小组，对不安全84、因素进行分析研究，找到切实可行的安全措施，克服不安全因素隐患。三、管线保护为了保护好管线，我司制定了下列措施：A、协调业主等有关单位联系、协商，调查管线的走向和确切位置以及埋设深度，取得管线走向图，实地打点放样。B、各级成立有力的管线保护小组。C、严格按管线图纸施工。D、对管线部位，应在监理工程师在场的情况下，指定专人进行精确探测，对非管线部位也要进行普测。E、在管线部位要有明显的标志，施工负责人、施工员必须熟悉本段管线位置。F、要指定高度负责的人员在施工期间进行管理值班。G、各保护管线小组的领导在施工前要全面检查各项保护措施是否落实，才能动工。H、加强思想政治工作，要向全体人员（包括民工）讲85、清楚保护管线的重要性，明确施工时的要求。I、凡是不听从指挥乱开挖造成管线损坏者，除受经济行政处分外，情节严重的还要追究刑事责任。第二节、文明保证措施本工程施工得是否文明，直接影响到我单位以及东乡县的形象。因此搞好文明施工，就显得相当重要。在施工过程中，我司一定做到不扰民，最大限度减少对周围环境的污染，严格遵守东乡县人民政府和东乡县建委颁发建设工程文明施工的各项要求，成立本项目部文明施工领导小组，制定文明施工的实施方案，具体措施如下：1、加强精神文明建设，提高职工思想政治素质和业务素质，共创良好企业形象。2、做好现场文明施工宣传工作，宣传党的方针政策和企业精神，增强文明施工意识，自觉文明施工。386、项目经理部设立一名专职文明施工员和一名兼职文明施工主管领导，负责现场文明施工的监督和指导。4、施工现场的淤泥及时清运，淤泥外运不得雇佣无余泥排放证的车辆运输余泥，不乱倒余泥、垃圾。5、坚持文明施工检查制度，各施工队每周不少于一次自检，单位每月不少于一次检查评比。此外，根据工程实际情况，随时组织检查。6、施工现场的管理a、施工现场道路要平整，清洗机械、施工设备的废水及生活污水要有组织排放。场地排水要设专人负责，消除蚊蝇孳生地，通道无杂物堆积，保持道路畅通。b、安排一部洒水车进行洒水工作，保持周围环境不受泥尘污染。c、现场办公室及工棚设施要合理、方便、整齐划一，工程一开工，文明施工的宣传标语就要87、同时悬挂。d、为方便公众监督，施工现场入口处必须悬挂城监部门颁发的施工标牌，标明工程名称、施工单位、现场负责人、施工许可证号、文明施工负责人、投诉电话等。e、严格控制施工占用范围、搭设临设、停放机具及材料堆放等不得占用施工范围外的道路。f、现场建筑材料的堆放按照施工组织设计的总平面图布置指定的区域范围分类堆放，材料转运堆放要有专人负责管理，专人清扫，保持场内清洁。g、为搞好现场文明施工和管理，认真贯彻执行市府有关文件进行施工，现场及施工办公室须将规定内容张贴、宣传、人人重视，互相监督，搞好现场文明生产。h、施工现场防火、用电安全、施工机械及余泥外运，散体物料运输，使用预搅拌混凝土等，严格执行国88、家或地方有关规范、规程和规定，禁止违章行为。i、工程竣工后，及时拆除工地及周围的安全防护设施及其他临时设施，并将工地四周环境清理整洁。j、与相邻标段之间的承包商及时沟通信息，中线、水准应相互对应，以确保工程顺利进行。第三节、安全管理制度除了严格遵照国家颁布的“一标三规范”：新颁布的建筑施工安全检查评分标准JGJ5999、建筑施工高处作业安全技术规范JGJ80-91、施工现场临时用电安全技术规范JGJ46-88 和东乡县有关安全技术规范外，我们还结合本工程的实际情况，制定出如下安全管理措施。施工企业的生产过程具有流动性大，劳动力密集度大、多工种交叉流水作业、和劳动强度大、环境复杂多变等特点。这些89、特点决定了施工的安全难度大，潜在的不安全因素多，因此，我们必须建立严格有效的管理制度。1、公司安全监督机构成员：公司安全第一责任人：公司安全第二责任人：公司安全监护人：工地安全监护人：2、加强安全宣传和教育是职工产生不安全行为，形成了人人注意安全、人人管安全的齐抓共管的局面。减少人为失误的重要途径，为此，根据实际情况制定安全宣传制度和安全教育制度，以增强职工的安全知识和技能，尽量避免安全事故的发生。3、消除安全隐患是保证安全生产的关键，而安全检查则是消除安全隐患的有力手段之一。在工程施工中，将进行日常检、定期检、综合检、专业检等四种形式的检查。安全检查坚持领导与群众相结合、综合检查与专业检查相90、结合、检查与整改相结合的原则。检查内容包括：查思想、查制度、查安全教育培训、查安全设施、查机械设备、查安全纪律以及劳保用品的使用。第四节、临时用电和施工机具1、使用电动工具（手电钻、切割机等）前检查安全装置是否完好，运转是否正常，有无漏电保护，使用时严格按操作规程作业。2、电焊机上应设防雨盖，下设防潮垫，一、二次电源接头处要有防护装置，二次线使用接线柱，且长弃不超过30m，一次电源采用橡胶套电缆或穿塑料软管，长度不大于3m，且焊把线必须采用铜芯橡皮绝缘导线。3、配电箱、开关箱应装设在干燥、通见及常温场所，不得装设在有严重损伤作用的瓦斯、烟气、蒸气、液体及其它有害介质中；不得装设在易受外来固体物91、撞击、强烈震动、液体浸溅及热源烘烤的场所。4、开关箱内部和顶部应装订防火板，实行“一机一闸一漏”制，熔丝不得用其它金属代替，且开关箱上锁编号，有专人负责。5、每一分部分项工程施工前必须由专业工长下达书面安全技术交底，班组履行签字手续后方能施工，并且在施工前传达给班组每位成员。九、 施工进度目标和保证措施第一节、成品保护的措施1、在工程施工时按标准用竹子固定，免风吹或碰击造成的损伤。2 、施工是在夏季进行，苗木季节种植，主要针对防风、防雨采取如下措施：（1）、防风：种植后要做好植物的支撑以防止树木因大风而做成倾倒；部分怕风地被可做好风障。（2）、提高成活率：尽可能选用盆苗；大乔木选用泥头大而完整92、的苗木。（3）、防雨：要注意苗地的排水，以防造成积水，在适当的地方要设置排水沟。3、工程完成后，每天安排固定的工人及水车淋水两次，提高成活率。对所完成的工程自始至终保护，确保工程各部分自始至终符合质量验收规定。4 、长期保持草地青绿无杂草，灌木长势良好，绿化环境干净卫生。第二节、降低成本的措施1、质比价采购工程的材料，降低材料采购成柱。2、细核算施工用料，实行限额发料，搞好计划用料，减少材料损失，降低材料耗用成本。3、做好机具设备管理、使用、维护，加强机具使用计划、减少现场停留时间，降低机具使用费。4、加强劳动力管理，合理安排人员的进出场，加强劳动纪律，提高机械化作业水平，降低人工费用开支。593、合理布置现场的临时设施及施工用水、用电，节约临时设施的开支。6、精心施工，各分项分部工程尽量做到一次到位，减小返工，重复作业。7、半成品保护及现场文明施工，减少工程竣工后的垃圾清理费用。8、做好完工检查及竣工资料的收集、整理和竣工图的描绘，抓好安装收尾工作，确保一次交验合格，减少管理费用开支。9、合理开支行政办公费用。10、加强工具、设备的使用管理，做到谁使用，谁负责维修，减少损失，节约工具使用费。11、做好技术超前工作，以免因技术、机具、材料、组织、协等因素影响和干扰造成经济损失。十、 工程技术资料管理1、质量技术资料收集、编制与工程项目施工进度同步，从工程签订合约及施工准备工作开始，即应94、开始进行资料的积累、整理、核查工作、工程竣工验收时完成工程资料的编制、归档工作。2、质量技术资料的填写必须符合现行的国家标准、规范、规程及有关规定，反映工程质量情况，做到内容真实可靠、数据准确、字迹清晰、签字手续完备、废除非法定计量单位。3、为便于工程资料的长期保存，根据有关档案要求，工程资料用不易褪色的书写材料书写、绘制。4、资料的整理装订，要求文字材料以16 开纸规格为标准，不够大的进行裱糊，去掉材料内的金属物，采用市城建档案馆统一印制的表格和卷皮、盒，用棉线装订整齐，竣工图折叠大小为4 号图幅。5、每项工程质量技术资料的整理份数一般要求5 份，由项目收集、编制、工程竣工验收后，由公司领导95、根据履约情况，再决定向建设单位移交（二份），移交时，均须办理移交手续。6、各资料编制人员要熟悉工程质量技术资料各种表格填写的质量要求，对填写的质量技术资料的正确性、完整性负责。项目资料员负责对日常收集的质量技术资料进行核查；有权要求资料责任部门和人员提供有关资料；项目质检员对分项工程的质量技术资料负责核查；项目技术负责人对分部工程质量技术资料负责核查；在单位工程完工时，负责全面核查，认为符合要求后，才能向甲方提出验收的要求。7、做好工程资料的编制，必须加强资料编制过程中的检查评比工作，不断总结提高编制水平。十一、客户服务 “先顾客之忧而忧”是我公司信奉的服务观。本公司承诺：承接的每项工程从投标96、开工到竣工交付及服务过程，处处以“业主满意”为宗旨，满足业主要求并争取超越业主的期望。一、承诺服务内容1产品的施工过程凡我公司施工的工程项目，工程质量合格率均达到100%， 严格执行国家规范和地方法规，严格履行合同条款。凡因我公司原因违约，按合同条款承担违约责任。2产品的保修（1）凡我公司施工的工程，且在保修期内，符合保修条件的均由我公司按照建设部建筑工程质量管理办法及相关法规实施保修。（2）自接到有关投诉之日起，3 日内到达现场与顾客共同商定保修项目及维修时间，并如期实施保修。（3）因我方原因未按商定的保修项目、质量及时实施保修，我公司承担违约责任。（4）在国家规定的工程合理使用期限内，我公司将确保工程质量。因我公司原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，我公司将承担损害赔偿责任。二、服务程序和时限公司服务程序手册中有详细说明。我公司对顾客提出的意见和投诉3 日内给予答复，10 日内处理完毕，对处置困难的问题可与当事人商定时限。三、投诉与监督如果您对我公司的承诺服务工作不满意，可先拨打我公司驻您所在地区域公司的服务电话，与区域公司负责人进行沟通和协商；如果您对我区域公司的服务工作仍然感到不甚满意，与公司经营处联系机。