1、施工组织设计目录前 言3第一章 编 制 依 据4第二章 总体概述5第一节 工程概况5第二节 施工准备7第三章 施工进度计划和各阶段进度确保方法及承诺10第一节 施工进度计划10第二节 各阶段工期确保方法10第三节 进度承诺17第四章 劳动力计划及确保方法18第一节 劳动力计划18第二节 劳动力确保方法18第五章 材料计划及确保方法21第六章 机械设备计划及保障方法24第一节 投入工程关键施工机械设备清单24第二节 施工机械保障方法第七章 工程质量确保及质量违约承诺第一节 质量方针第二节 工程质量确保方法第三节 质量通病及防治方法第八章 项目标施工程序和施工方法第一节 石膏板吊顶施工工艺第二节 2、地面地砖、花岗石铺贴施工工艺第三节 卫生间墙面砖镶贴工艺第四节 细木制品施工工艺第五节 油漆工程施工工艺第六节 墙面、天花乳胶漆工程施工工艺第七节 电气安装施工工艺第八节 给、排水及卫生洁具安装第八节 铝方扣板、铝条扣板吊顶施工工艺第九节 防水工程施工工艺第九章 文明安全施工方法第十章 环境保护和环卫管理第十一章 针对本项目标服务承诺前 言xx零星维修工程施工组织设计是依据业主方提供招标文件、补遗书及答疑书解释，参考现行中国规范标准和珠海市建设工程管理条例及地方规范标准，结合我企业多年来在珠海市范围内进行相关维修工程施工经验，针对本维修项目标施工关键和难点，本着保质量、保工期最终要求，经我们数3、次研究讨论和比较，最终提出了我们了解和提议和如我方中标后将怎样组织施工总体设计，对“招标范围以内施工组织设计”做关键描述，而“招标范围以外施工管理配累计划”、“为业主提供全方位、高品质服务计划”等方面则提出我们构想，宗旨是为业主愈加好地服务，实现 “优质快速、安全环境保护”施工目标。 现在，我企业已按珠海市xx零星维修工程施工组织设计要求，做好了对应技术、物资材料、机具、人员准备，随时可开赴施工现场展开维修施工工作。第一章 编 制 依 据、xx零星维修工程招标文件；、 实际考察现场及相关维修项目标经验；、建设工程质量管理条例（国务院令第279号）;4、 建筑工程施工质量验收统一标准（GB5034、00-）;、建筑装饰装修工程质量验收规范(GB50210-);、建设工程质量管理措施（建设部第29号令）；、施工现场临时用电安全技术规范（GB50194-93）；、电气装置安装工程电气照明装置施工及验收规范（GB50259-96）；、建筑内部装修设计防火规范；（GB50222-95）10、民用建筑工程室内环境污染控制规范（GB50325-）；11、珠海市建筑工地文明施工标准12、国家及珠海市相关施工现场管理基础标准和条例；13、我企业落实ISO9001：标准制订质量手册、作业指导书及质量体系20个相关程序文件；第二章 总体概述第一节 工程概况1.工程名称：xx零星维修工程；2.工程地点：xx；5、3.工程规模：本项目由多个零星项目组成，项目造价累计不超出人民币肆拾万元整。4.工程招标内容及范围:此次招标具体项目未有定，不过总体内容为日常零星土建及装修项目标维修，每个项目将于不一样时间及不一样地点进行施工，具体完工期在每个单项零星工程施工前具体约定。.天棚工程：对现有轻钢龙骨、T型龙骨吊顶，石膏板、铝合金板、矿棉板面层，乳胶漆饰面等进行维修；.地面工程：对现有地面如水泥砂浆地面、陶瓷块料地面、石材块料地面、水磨石地面进行更换维护等等；.墙面工程：对建筑物墙面如乳胶漆饰面、外墙涂料墙面、陶瓷墙面、石材饰面等进行维护；.门窗工程：铝合金长、塑钢窗维护（如更换导轨、插销等），木门，防火门及铁门6、维护（如更换玻璃、木门油漆、换门锁及合页等等）；.电气工程：室内照明线路铺设及开关灯具插座等更换；.给排水工程：PP-R管、PVC排水管及卫生洁具更换（如水管爆裂处理、更换水龙头、修马桶等等）；.市政配套、绿化维护工程：路面维修（包含临时路面及永久性路面），除草，市政管道疏通，围墙栏杆除锈油漆，围墙墙面油漆等检验井清淤，更换检验井井盖等等；.防水工程：屋面防水防漏维修处理、外墙面防水防漏维修处理，卫生间防水防水防漏维修处理等；.应急工程：在狂风暴雨季节（事前、事中、事后）对建筑物，材料堆场加固、防雨等作处理或对事后现场维修等等。5工程特点：施工内容不确定性，对施工工人素质及技术水平要求就高，材7、料及工具准备及购置要求也就高；工期要求很紧：每个项目将于不一样间及不一样地点进行施工，具体完工期在每个单项协议中约定。本企业承诺在接到施工任务内1小时内进场和甲方沟通，以最快速度完成任务。安全文明施工：本工程在办公机关内进行，必需对办公区域、生活区域、工作人员提供便利，保护所必需临时道路、人行道、防护及围栏。所以在进行施工时对安全文明方面要求很严格。9. 工程质量目标：本工程大部分为维修工程，工程质量必需达成相关标准要求，绝不能发生接二连三维修同一项目标情况发生。第二节 施工准备1.现场准备针对施工现场特点，为确保施工现场管理有序有力，进行封闭管理，现场管理人员、施工人员穿戴要求劳动保护着装，8、凭甲方颁发出入证出入施工现场。区域独立封闭进行施工，对相关设施、设备进行成品保护，对特殊部位维修施工，要求甲方派专员率领，在甲方监督下施工。制订施工机具需用动态计划，按施工平面要求组织施工机械设备和工具进退场。建立和周围环境联络渠道，确保施工正常运转。施工队伍统一在外安排食宿住行，做到整齐统一，绝对消除脏、乱、散、游现象。2.技术准备 熟悉施工区域内功效部署情况，深入了解分析施工现场具体情况，以备能快速充足体会甲方安排意图、特点及细部做法推敲。 做好对维修工程任务会审工作，对任务中疑难点立即和建设单位进行沟通，将甲方意图及优异理念，经过细部深化，淋漓尽致地表现出来。把全部任务问题凭借企业本身实9、力处理在开工之前，为施工准期完成提供有力保障。 针对本工程特点，结合现行规范及制订作业指导书编制各分项具体细化施工文字方案并进行交底，使各级施工管理人员做到心中有数，从各方面确保施工处于有效受控状态。 组织全部技术人员认真学习新规范、新规程，尤其是民用建筑工程室内环境污染控制规范，主动推广新技术，引进国外优异施工经验，充足利用已经有优异技术，提升本工程科技含量，控制氡、甲醛、苯、氨等挥发性有机化合物（TVOC）含量，达成绿色装修目标。全方面推行本工程协议，确保完成协议要求各项技术要求和指标。3、劳动力准备做好劳动力培训及技术咨询工作，对全部进场施工人员进行施工管理教育，全部特殊工种人员必需持证10、上岗。依据施工进度，合理安排各分项施工人员进出场，优化组合施工人员，避免施工现场出现人员闲置、窝工或少工、断工现象，使整个施工有序有节交叉进行，以最快速度处理甲方安排任务。4.材料准备针对本工程施工内容不确定性，材料准备方面也和通常工程施工不一样，材料准备任务关键事了解公安局机关内现有建筑物使用材料品种、品牌等，安排专员事先了解其购置地点、价格等，如接甲方安排任务，即可进行材料采购，假如是通用一般材料，可从本企业周围项目部调用，调用材料经珠海市相关部门检验合格。5. 机械设备准备 进场施工之前，特派机电专职对企业库房所存机械设备进行全方面检验和维修，确保全部机具在进场时完好能用。第三章 施工进11、度计划和各阶段进度确保方法及承诺第一节 施工进度计划确保在甲方方安排时间内提前完成任务。本项目完工（施工服务期）为签署协议后十二个月。第二节 各阶段工期确保方法一.总则为确保该工程项目能按计划顺利、有序地进行，并达成预定目标，必需对有可能影响工程计划原因进行分析，事先采取方法，尽可能缩小计划进度和实际进度偏差，实现对项目工期主动控制。影响该项目进度关键原因有计划原因、人员原因、技术原因、材料和设备原因、机具原因、气候原因等，对于上述影响工期很多原因，我们将按事前、事中、事后控制标准，分别对这些原因加以分析、研究，并制订对应对策，以确保工程按期完成。二.组织确保一旦我企业中标，为我企业为确保本工12、程按期完工,将选派年富力强工程技术管理人员组成现场指挥部和现场项目经理部。项目指挥部对整个工程施工实施总包管理，对整个工程施工质量、进度、安全文明施工实施全方面管理，同时设置专门计划责任人，对工程整个施工进度进行全方面控制。项目经理部设置一名项目经理，两名施工员，对两个施工区进行协调控制，同时，项目设置专门计划管理员，对工程施工进度实施动态管理。在本工程中，施工关键管理者均是我企业技术骨干和业务精英,她们经验丰富,管理有方。在施工组织管理上,制订具体施工进度计划,经过严格科学管理,确保计划得到落实。三.计划管理一旦我企业中标该工程，我企业将严格依据协议工期要求，更细一步编制施工总体控制进度计划13、，该施工进度计划作为本工程总控实施目标。我企业在编制进度计划时将突出关键线路，项目根据施工计划组织施工，确保关键线路工期得到保障。同时设专员负责计划管理。为了确保项目施工均衡进行，对于本工程全部参建施工分包单位，在进场前均须向我企业上报进度控制计划，方便我企业整个工程施工进度计划实施全方面管理，我企业将结合分包单位施工计划及施工特点，深入优化投标控制计划，编制详尽控制计划上报业主单位，并将本计划作为工程施工进度控制计划。编制资源供给计划。依据工程实际情况，对工程中使用物资编制详尽总需求计划、季度计划、月计划，方便我企业材料主管部门立即准备，确保对工程中使用关键材料能够按时到场，确保施工需要。四14、.劳动力确保一旦我企业中标，我企业将选派强有力专业施工队伍,她们为我企业创建名优工程作出了突出贡献。在技术上专业施工队伍完全有能力胜任本工程施工；在劳动力需求量上,我企业将依据各分部分项工程特点和工期控制要求配置足够劳动力。我企业确保全部进场劳动力均进行了劳动教育和劳动培训。建立奖罚制度，开展劳动竞赛，提升作业人员施工主动性。作好班组工作、生活等后勤保障，保持旺盛工作热情和责任感，确保施工任务顺利完成。五.材料确保尽早编制材料采购计划及半成品订货加工计划，已明确由业主供货，我企业有责任在开工前提供规格、数量、供货日期，我企业自购材料应先于工人进场前抵达施工现场，严把材料关，杜绝不合格材料引发停15、工、返工、窝工现象。按任务要求及签证材料样板，进行大批量材料采购。全部关键材料全部必需是优等品，关键在进货过程中精挑细选，确保材料质量达成本工程要求。从材料选购、加工、包装、运输等层次，层层把好质量关，最终到工地经质检员和库管员验收入库。采购员应急工地之所急，以最快速度采购工地急需多种材料及半成品加工。六.施工质量管理确保以严格质量控制，确保一次成活，确保计划实施工程施工质量是确保施工进度基础前提，所以，我企业在施工组织时，将严格控制工程质量，确保一次成活，对此我企业关键从以下几方面入手，进行质量控制：在本工程项目施工中，推行ISO9001标准质量确保体系，制订施工组织设计、质量计划、质量统计16、等质量体系文件,在物资采购管理、施工程控、检验和试验、标识和可追溯性、培训、质量审核、质量统计等和质量相关各个方面，规范和工程质量相关工作具体做法。同时，在项目建立一个由项目经理领导质量确保机构。在施工当中，项目将严格加强培训考评、技术交底、技术复核、“三检”制度管理工作，使每一位职员知其应知之事、干其应干之活，并使其质量行为受到严格监督。同时实施质量重奖重罚，以确保质量控制体系有效运行，确保工程质量目标实现。项目技术责任人组织内业技术员、工长、质检人员人员进行深入研究，编制对应作业指导书，从而在技术上对这类问题进行周密确保，并在实施过程中给予改善。从技术上确保工程质量。对于工程质量确保具体相17、关方法，我企业将在专门章节作具体叙述。七.交叉施工方法背施工工艺情况下，见缝插针，将工作往前赶，减轻后续工作量压力。项目部各管理人员随时检验工作面，发觉有工作面要立即协调利用。八.协调好各方关系和甲方施工协调基础标准是服从业主统一指挥和调度，尽可能把方便让给业主，把困难留给自己。另外，出现问题不隐瞒，不护短，立即向业主汇报，求得支持和帮助。在材料规格、尺寸、花色品种、交货日期、到货验收等多步骤要加强配合和协调，一切以工程大局为重。九.节假日确保方法针对本工程工期很紧特点，对此，我企业将采取对应方法，确保工程施工在节假日正常进行：提升全企业人员对工程关键性认识，将本工程施工质量、进度提升到政治高18、度进行考虑。我企业拥有一大批敢打硬仗作业队伍，是建筑施工一支铁军。施工进度快一向是我企业一大优势，在建筑业内留下了良好口碑。我企业职员及外聘工人均和我企业签定了相关协议，其管理群及作业队伍群相对较为稳定，节假日施工易于调度，确保工程施工进展。我企业拥有一大批相对固定、实力雄厚材料供货商，实施强强联合，在长久合作中形成了相对固定合作关系，对材料供给能力能够得到充足确保。为对节假日、封路、停水、停电等特殊情况进行妥善安排，和建立天气预警制度。有估计、有组织地开展安全防护、成品保护等工作。十.确保工期经济方法1、按分部、子分部、分项工程计划进度开始施工，而相关工长未立即作好工程进度控制，对相关工长罚19、款50元/次。工长交底清楚，作业班组不根据计划施工，罚款200元/次，因为不根据交底施工造成损失由班组负担。2、分部分项工程完成以后，未立即填报对应工程实际施工进度，从而造成信息传输延误，对相关责任人罚款50元/次。3、工长拒签项目部发出工期控制存在问题整改通知单，罚款50元/次，并负担所以造成损失。4、项目每七天组织一次工期进度控制评选活动，对现场各班组完成工作进行实测实量。工期控制被评为优异并取得第一名班组，项目给500元奖励；工期控制被评为优异以下且排名在最终两个班组则分别罚款500元；被评为不合格班组当月工程款不予结算，同时给500-800元罚款并负担对应全部损失。相关工长和各班组长奖20、罚比照管辖班组10%实施。连续30天被评为优异分项工程，施工班组奖励1000元，主管工长和质检员嘉奖当月奖金15%。十一.雨季及台风施工确保方法珠海市地处亚热带，属海洋性季风气候，整年大部分时间光照充足，雨量充沛，且有台风攻击，依据这一地域气候特征，在施工过程中做好雷雨季节、台风季节施工方法对确保工程进度和质量十分关键。我指挥部将做好和气象台联络工作，经过电话咨询、传媒播报立即了解天气情况，提前做好准备。将不利损失降至最小，制订以下方法。日常防备方法：机械设备按要求配置必需防雨棚。各类机械设备常常检验防雷接地装置是否良好。水泥等需防潮防雨材料应架空堆放，仓库屋面必需防水、防漏。贮备足够棚布、塑21、料薄膜等防雨用具。定时检验各类防雨设施，发觉问题立即处理，并做好统计。尤其要做好汛前和暴风雨来临之前检验工作。汛期和暴风雨期间组织昼夜值班。亲密注意天气预报和台风暴雨警告。第三节 进度承诺我企业承诺在任务要求时间内完成招标范围内施工内容。一旦中标，我企业将深入现场，依据实际情况，进行深入勘察，对施工方案深入深化、细化，确定最好施工程序，做好现场协调工作，尽早插入施工，对进度计划按施工阶段、施工部位深入细化，分解到每一天，每一小时，并制订切实可行确保方法，确保工程按计划完成。第四章 劳动力计划及确保方法第一节 劳动力计划针对本工程特殊性，施工项目标不确定，施工时间不确定，本工程拟专门安排15名工22、人负责本维修工程，此15名工人全部是从本企业各项目部抽跳出来综合素质高技术工，其掌握了装修、土建、弱电、防水施工技术，是本企业多年类专为维修工程施工培养人才。不管是在技术上，思想上全部是珠海建筑工人中佼佼者。如碰到较大，速度要求高维修任务，我企业立即能从周围本企业项目部抽调相关专业工人，临时培训办理出入证后上岗。第二节 劳动力确保方法依据确定现场管理机构建立项目施工管理层，选择高素质施工作业队伍进行该工程施工。一、劳动力数量确保本工程劳动力需求量大客观情况，为确保工程所需要劳动力进场及施工过程中管理，我企业拟订在本项目设置一名专职劳资员，负责本工程劳动力管理。我企业将依据该工程特点和施工进度计23、划要求，确定各施工阶段劳动力需用量计划。基础配置情况已经在本章上节中作了叙述。一旦我企业中标，我企业将选派强有力专业施工队伍,她们为我企业创建名优工程作出了突出贡献。在技术上专业施工队伍完全有能力胜任本工程施工；我企业将依据各分部分项工程特点和工期控制要求配置足够劳动力。现在，我企业在建项目比较多，能够随时为本项目提供充足劳动力。我企业职员及外聘工人均和我企业签定了相关协议，并由本企业购置了意外伤害保险，其管理群及作业队伍群相对较为稳定。我企业在本工程施工中，将严格实施劳动法及相关法律法规文件。全部进场工人对工人进行必需技术、安全、思想和法制教育，教育工人树立“质量第一，安全第一”正确思想；遵24、守相关施工和安全技术法规；遵守地方治安法规。 生活后勤保障工作：在大批施工人员进场前，必需做好后勤工作安排，为职员衣、食、住、行、医等应予全方面考虑，应认真落实，方便充足调动职员生产主动性。我企业本工程中，将配置一名专职后勤组长，负责本工程施工过程中施工人员思想教育工作及后勤保障工作。使全体参建人员以饱满工作热情投入到本工程施工过程中。建立奖罚制度，开展劳动竞赛，提升作业人员施工主动性。二、劳动力素质确保1 高素质工人激励和控制首先选择专业施工人员，利用专业施工队伍以最熟练、最直接方法做到最好施工效果是保质保量完成施工任务关键保障。以合理工价，严格达标管理，制订奖罚措施，按工种单价提取一定奖金25、额给达成优异标准工人。为工人提供良好住宿伙食条件。首先选择优异专业施工人员，知道专业施工队伍施工，提供数量充足、性能完备施工机具给工人发挥技术水平最大空间。对进场施工人员进行严格资格审查。对现场专业分包队施工人员实施动态管理，不许可其私自扩充和随意抽调，以确保分包队伍素质和人员相对稳定。找到最好专业厂家生产加工专业构件并负责现场安装一条龙控制做法，是达成最好效果最方便方法；而各专业协调，收口交接面则由技术部统一处理。2. 对各专业工人技术水平要求为确保施工参与人员素质，全部专业技术工人必需经过预审程序，经审查合格者方可进场施工。凭经过素质审查表，在后勤部正式办理上岗手续，办理工卡，素质审查表为26、工人资料，由项目部保留。第五章 材料计划及确保方法材料确保是工程顺利进行基础确保，针对本工程施工内容不确定性，材料准备方面也和通常工程施工不一样，材料准备任务关键事了解现有建筑物使用材料品种、品牌等，安排专员事先了解其购置地点、价格等，如接甲方安排任务，即可进行材料采购，假如是通用一般材料，可从本企业周围项目部调用，调用材料经珠海市相关部门检验合格。为确保本工程施工进度计划顺利实施，我企业拟订从以下几方面进行周转材料及施工材料确保工作：常见材料确保方法现在，我企业在珠海地域施工项目部30多个，其中在本工程周围也有不少项目在施工，向日常维修工程常常使用水泥砂石、铝合金、玻璃等即可在接到甲方施工任27、务将这些材料调用进场，这么做好处是能确保这些常见材料材料质量，因为这些材料必需经过珠海市相关检测部门检测后才能进场。其它材料确保方法现在，我企业-在市场所同成交额每十二个月均达成6亿元以上，且全部为自行完成，同时拥有较多势力强劲合作伙伴，含有充足流动资金为材料采购提供确保，充足资金是确保材料顺利、立即材料前提条件。依据施工准备中安排，本工程材料准备是不确定，不过有一个很好参考就是本工程原有建筑物，我企业拟中标后将派专员负责对建筑物使用材料进行分析，拟对较特殊材料进行跟踪了解，如防水材料，装修面砖，环氧树脂等，比较现采取材料性能、质量和采购渠道，以备在接到施工任务后能快速进行相关材料采购。我企业28、在材料采购过程中，尽可能做到提前准备。充足考虑因为本工程开工后，因为材料需求量大造成市场供给不足或市场架浮动所造成影响，对采购工作做到提前准备。针对市场供给不足，我企业将采取对应应对方法：我企业拥有实力强劲材料供给作为合作伙伴，实施强强联合，能够随时提供足够材料。材料运输：交通道路较为便利，可确保材料立即运至施工现场。加强对市场调查，尤其是遇节假日，应提前准备，做好材料进场工作，确保在节假日期间施工不受影响。在施工前，我企业将选定多个长久进行合作材料供货商，和她们签定材料供给计划，明确材料供给时间、数量和质量，确保在出现不可预见突发情况时，材料能立即供给，不影响现场施工。依据材料需用量计划，做29、好材料申请、订货和采购工作，立即编制季度计划、月计划、使计划得到落实。计划管理依据我企业ISO9001：相关程序文件要求实施。组织材料按计划进场，并作好保管工作第六章 机械设备计划及保障方法第一节 投入工程关键施工机械设备清单序号机械或设备名称型号规格单位数量额定功率（KW）国别产地备注1木工圆盘锯机MJ22544.5四川2抽水机82.2广州3交流电焊机BX1-400412.5四川4手提小焊机335柴油发电机1160江苏6空气压缩机24.5广州7冲击钻32.5广州891011第二节 施工机械保障方法精良机具是确保施工进度、质量、安全和成本关键步骤，对于本工程施工机具，一部分将从企业内部机具中挑30、选精良型，一部分从外单位租赁精良设备，对于部分必需小机具则自行购置。对于机械设备管理我企业将从三个方面着手：合理配置机械设备、规范机械设备使用、完善机械设备保养。一.合理配置机械设备依据施工组织设计，采取分析、估计等方法，根据工程量、施工进度要求，编制机械设备使用计划，明确机械设备选择种类、型号、数量，既确保施工需要，又能够充足发挥机构设备效率。合理组合机械设备，标准是尽可能简化机型、组合要配套和系列化，机械组合能力相适应，以确保机械设备能够配套使用，最大程度发挥机械设备效率。机械设备使用管理基础要求是：保持机械设备良好技术状态，正确使用和优化组合，充足发挥机械设备效能，以达成安全、高效、优质31、低消耗地完成施工任务。二.规范机械设备使用项目部要建立、健全机械设备操作、使用、保养和管理制度，关键机械设备要严格实施定人、定机、定岗位责任制，全部机械设备全部要有些人负责，多班作业时要实施交班制度。班前登记领取机械设备，检验其技术状态，确保机械设备性能良好，运转正常，零部件齐全，安全防护装置良好，操作、控制系统灵敏可靠，无漏油、漏水、漏气、漏电现象，外观清洁整齐方可使用，不符合条件机械设备不能使用。施工过程中应该根据机械设备性能、使用说明书、操作规程及正确使用机械设备各项技术要求使用，合理安排，充足发挥机械设备效能，以较低消耗、取得较高效益。施工过程中避免因为使用不妥造成机械设备早期磨损、32、事故损坏及多种机械设备技术性能受到损害或缩短使用寿命。施工完成后，收工前必需检验机械设备技术状态是否良好，将机械设备交回库房，做好领取、交还统计。三.完善机械设备保养项目配置专职机械设备管理员，机械设备管理员必需经培训合格、持证上岗。机械设备管理员做好对机械设备日常管理和保养、并做好统计。机械设备管理员做好对班组交底工作，现场任何机械设备不得随意拆、装。项目部成立机械设备检验小组，由项目经理负责牵头，不定时检验监督，以确保机械设备完好。第七章 工程质量确保及质量违约承诺第一节 质量方针以质量求生存、全员参与；守协议讲信誉、以用户满意为宗旨；连续改善质量管理体系，在确保装饰工程满足法律法规要求同33、时，追求专业特点，塑造文化艺术精品，以求得企业效益增加。一质量目标：本工程单位工程质量确保达成优良，其中各分项工程合格率为100%，分部工程优良率达成95%以上，严格施工过程质量控制。二. 创优计划为使珠海市xx零星维修工程顺利经过验收小组验收，确保质量达成优质工程标准，特制订以下创优计划：1.进行全方面质量管理教育，完善质量管理体系，实施目标管理以企业主管该项目标项目经理为主，组织项目质安部认真学习ISO9001质量管理标准，并组织施工管理人员和项目责任人确定质量目标管理责任制，量化到具体部位及具体责任人。 施工技术交底及质量交底在工程实施前由项目部组织、各专业技术人员及生产骨干等对原设计图34、纸进行技术交底，并按工程进度安排制订出工程操作规程，公布于现场，并指导施工。 2.质量检验2.1工程施工期间，实施自检、互检、质安部检。2.2开工前检验：目标是否含有开工条件，开工后能否正常施工，能否确保质量。2.3工序交接检验：对于关键工序在自检、互检基础上，还要组织项目部专职人员进行工序交接检验。2.4隐蔽工程检验：先工长班组长检验，报质安部检验合格后，然后方能掩盖。2.5分顶、分部工程完工后，要在各方检验认可后，签署验收统计，才能进行下道工序施工。2.6成品保护：检验成品有没有保护方法，方法是否可靠。2.7项目部质安部人员常常深入现场，对施工操作质量进行巡视检验，达不到质量要求，果断返工35、，必需时跟班追踪检验。 3.材料控制3.1对工程关键材料，质检人员先要进行抽检，达成质量要求方可入库使用，对不能满足使用要求，质检人员有权要求更换。进场时必需检验是否含有正式出厂合格证及材料检测汇报和必需相关证实。3.2绝缘材料要进行耐压试验，含有销售资质。3.3关键材料应在订货前要求厂家提供样品，甲方共同看样订货。第二节 工程质量确保方法 为确保工程质量达成优良，除要严格实施建设部质量标准和规范外，我们还将完善管理机构和质量确保体系，确保质量目标实现。1.完善质量管理体系1.1 企业依据ISOO9001：标准要求，建立了文件化质量体系，以确保企业质量确保能力满足质量管理和业主要求。1.2 企36、业实施企业项目经理部工长三级管理体制，其质量体系组织机构图见附件。1.3 依据企业程序文件要求，确定本工程项目经理部质量职能。1.3.1 项目经理质量责任制，项目经理对工程质量全方面负责。1.3.2 成立质量领导小组：由项目经理任组长，由各工长，专业质检员、专业技术员组成。质量小组负责专业技术会议，制订、落实、落实质检制度。推广新工艺、新技术。每七天一次专题质量会议，处理质量存在问题，提升质量标准。1.3.3 各专业成立质量管理小组，实施全方面质量管理，每七天作一次质检情况汇报，总结经验，处理问题。1.3.4 各级现场人员必需认真地一丝不苟地严格实施国家质量标准和规范。1.3.5 供给部实施由37、设计师、专业责任人检验选购确定样板材料采购制度，以避免材料规格、色差影响质量原因。1.3.6 材料、设备订购必需有严格验收制度，出厂合格证，检验证件齐全。1.3.7 施工机械情况良好，确保工具优异。1.3.8 实施三级质量检验制度。由班组自检、班长互检，工长总检，并按序进行检验验收。经检验合格，才准许下一道工序施工。1.3.9 有隐蔽工程项目，分项工程施工完成后要填写隐蔽工程检验验收统计，未办理检验签字部位，不准施工。1.3.14 虚心接收各方质检意见，对施工工艺或质量标准有争议时，服从当地建委质检部门裁决，并立即更正。2. 施工准备阶段质量控制2.1 企业将组织全体职员学习ISO9001及企38、业制订各相关程序文件，掌握全方面质量管理基础知识，增强全体职员质量意识，组织全体人员学习了解本工程质量确保协议，明确责任落实到具体人员。2.2 以质量达优为目标，组织相关人员认真学习图纸，搞好图纸会审及技术交底，技术培训工作，学习新工艺、新技术，推广优异施工方法。2.3 结合工程实际情况认真研究施工方案，科学安排施工计划，合理调配劳力，编制科学可行施工组织设计。2.4 编制施工指导性文件，确定采取工艺技术及施工方法，依据工程进度和季节，在施工组织总设计基础上，制订各分项方案。经过各专业分项方案，分阶段分关键对质量进行控制，逐步实现控制目标。2.5 根据企业物资采购控制程序、检验和试验控制程序等39、文件精神，选好合格材料分承包方，把好材料采购关，以对所购材料进行认真检验和试验，合格后方可使用，对用户提供材料，严格按用户提供产品控制程序实施。2.6 实施企业搬运、储存、包装控制程序确保把合格材料完好无损地送到施工人员手中。2.7 科学安排、合理选择施工机械和多种仪器，搞好保养维修及仪器校验工作，确保一直处于良好技术情况。3. 施工过程中质量控制3.1 根据企业过程（施工）控制程序认真抓好施工中质量控制工作，加强各阶段检验试验和检验工作。3.2 严格按施工图纸、施工规范和操作规程组织施工，认真搞好技术交底工作，由工程师负责关键部位及关键分项工程技术交底。3.1 施工中严格实施工序质量控制程序40、3.4 建立严格质量检验系统，遵守“监督上道工序，确保本道工序，服务下道工序”宗旨。3.5 坚持“三检制”，班组完成施工工序后，认真进行自检，然后由质检员进行专检，最终由前后工序作交接检验，凡上道工序不合格决不充许进行下道工序施工。隐蔽工程要作预检、隐检统计，并请甲方进行复验，签字认可后再进行下道工序施工。3.6 对关键工序及影响质量关键原因按特殊过程处理，编写特殊过程作业指导书，施工中加强监督检验，严格控制。 3.7 上级技术部门组织不定时抽查和月、季度检验，加强对工程质量监督。3.8 严格按设计图施工，变更须经相关各方同意，签字认可后方可实施。施工中实施样板引路，以样板间、样板段或样板工序41、指导施工，样板工程结束后，经相关各方面判定认可后于大面积展开施工，施工中严格按样板标准组织检验、验收。3.9 设置专职资料员，负责全过程施工技术资料搜集、整理和汇总工作，并立即向上级部门及相关单位申报相关技术文件及资料。3.10 制订具体成品、半成品保护方法，安排专员检验、落实。3.11 项目部相关人员坚持每日开碰头会及每七天开协调会制度，每个月召开一次质量分析会，对施工质量进行小结，方便掌握质量动向，进行质量预控。3.12 对施工中出现不合格项，依据问题性质，分别组织相关人员进行质量评审分析原因，提出纠正和预防方法，处理并经检验合格后方可进行下道工序。3.13 专业工程实施单体分段系统三个阶42、段施工和调试，每个阶段全部必需有具体统计。3.14 现场设专职试验员，负责现场材料报检及抽样送试工作。3.15 现场全部入库材料采二级管理制，入库材料经质检员检验合格后，方可登记入库，不合格材料一律不准入库；材料领出须经现场施工员签字认可才能出库。4. 施工技术文件、资料、信息管理4.1 项目经理部设专职资料员负责施工技术资料搜集、管理，严格实施珠海市建筑安装工程技术文件材料管理措施；同时，严格办理多种报验手续并实施珠海市城建档案馆相关要求。4.2 对施工图纸严格管理，确保图纸有效受控。4.3 资料员全方面负责技术资料搜集、整理、注册、归纳等日常工作，确保原始资料正确立即，并了解施工质量及进度43、情况，立即督促资料到位，确保资料和工程同时。4.4 质安部负责管理技术资料，多种资料内容齐全，字迹清楚，结论明确，签字齐全。4.5 质检员负责质量审核，严把质量关，按验评标准核定质量等级，签证齐全。4.6 各单项技术员是单位工程质量确保资料直接提供者，要做到内容清楚，反应真实，应确保所提供原始资料正确完整连贯。4.7 供给部负责提供多种材料合格证实，材料进场后组织相关部门验收，工程部立即委托试验。4.8 预算部随工程进度，同时搜集工程照片或工程录像，并含有连续性。5. 成品保护方法5.1 对完成地面，做完清洁后立即铺塑料薄膜，薄膜上再覆盖层板，既可预防物体坠落打坏地面石材或地砖又可预防污水污染44、地面。5.2 对墙、柱面转角处一律以软物包扎保护，高度为1.5米。5.3 现场保卫安全员随时巡视现场，加强对成品保护监督。5.4 实施自己产品自己珍惜制度，谁施工谁保护，责任一直到甲方验收为止。第三节 质量通病及防治方法一、瓷砖粘贴质量通病及防治方法1）. 空鼓脱落防治方法A.清理洁净，特殊工艺渗透适量粘结剂，表面修补平整，墙面洒水湿透。B.面砖使用前，必需清洗洁净，用水浸泡到面砖不冒气为止，且不少于24h，然后取出，待表面晾干后，方可粘贴。C.面砖粘贴厚度通常应控制在57mm左右，过厚或过薄，均易产生空鼓。砂浆初凝后（24h）用专用小锤全方面检验，不放过一块。D.当墙面砖有空鼓时，应取下面砖45、，铲除原有粘贴砂浆，采取丹利胶及符合务家现行要求粘结胶、聚合物水泥砂浆，粘贴修补。2）.接缝不平直、缝宽不均匀防治方法A.对面砖材质挑选应作为一道工序。应将色泽不一样瓷砖分别堆放，用卡尺和钢板挑出翘曲、变形、裂纹、面层有杂质缺点面砖。用专用直尺检验。翘曲度小0.5mm同一类尺寸面砖应用在同一房间，以做到接缝均匀一致。用鱼线拉直检验。B.贴前做好规矩，用2m水平尺找平，校核墙面方正，算好纵横皮数，定出游平标准，阴角臬两面抹直。用阴阳角检验。C.据弹好水平线，稳好平尺板，作为粘贴第一行面砖依据，由下币逐行纠偏移动。3）.成品保护A.半成品保护瓷砖在运输途中，和现场搬运中应整箱起运，小心轻放，叠起高46、度应小于5箱，避免表面污染及碰撞，切忌淋雨。B.成品保护墙面粘贴后安装五金等到附件，必需注意保护，阳角用护角板封挡，以确保不被污染、碰撞，搬运梯子和凳子时，注意不要碰撞瓷砖表面，以免引发缺点。二、制品饰面制作通病及防治方法1）.接对缝，正面和后面缝子严，通常见壁纸刀片厚作控制标准比较适宜。背后不能出现虚缝。必需时用纸胶或后面稍作刨理。2）.先安装下面，后按上面板，接头缝胶不能太厚，胶应稍稀一点，将胶刷匀，接缝时用力挤出余胶，以防拼缝不严和出现黑纹。3）.对头缝花纹颜色不近似防治方法A.工前，应选择好面层板，接头处对好花纹，颜色要一致。淡色面板原边应先裁掉12cm。B.木纹根部向下，顶部向上，不47、得倒头使用。C.用前用细刨净面刨光、刨直。4）.成品保护A.运物品必需小心，以免碰撞门套、柜面。阳角用护板保护。开孔打眼必需标准。B.施工照明灯具应远离成品物面。C.配套施工必需有成品保护方法。D.严禁使用1000W以上照明灯具，三、石膏板吊顶质量通病及防治方法A.拼板处不平整防治方法（1）先安装龙骨，边安装，边调平。只要主龙骨标高正确，板面平整度即可改善。（2） 使用专用机具和配套材料。B.罩面板大面积不平整，坡度暴露比较显著防治方法（1）按要求在楼板地面弹吊杆位置线，按罩面板规格尺寸确定吊杆间距。（2）从稳定方面考虑，龙骨和墙面之间距离，应小于10mm。（3）如若使用大块板材，间距以大于148、0cm为宜。（4）自攻螺丝和板边或板端距离，不得小于10mm，也不宜大天16mm，因为受到龙骨断面所限制。板中螺丝间距不得大于200mm。（5）铺设大块板材，应使板长边平行于副龙骨方向，方便螺丝排列。C.成品保护（1）装饰板安装完成后，不得随意剔凿，不得随便上人，假如需要安装设备，应用电钻打眼，严禁开大洞。如必需上人，应随带长板铺设于主龙骨上爬行。（2）石膏板不得受雨淋，并注意防潮。（3）板面严禁撞击，预防损伤。（4）吊顶内水管、气管、电管，在未上板之前应验收完成。（5）安装灯具和通风罩等，不得损坏和污染吊顶。（6）不得将吊杆吊在吊顶内通风、水管等管道上，以防损坏暗管和共振。（7）吊顶安装完后49、，后续工程作业时，应有采取保护方法，以防污染。四、油漆施工中质量通病及防治方法A.油漆流挂防治方法（1）选择优良漆料和挥发速度合适稀释剂。（2）板面处理洁净，无油污、水分。（3）环境温度应符合涂漆标准要求，涂饰均匀一致，可避免流挂下垂现象发生。B.漆膜表面起粒防治方法（1）选择良好漆料，过细箩调合均匀，无气泡后再使用。（2）保持施工环境，无灰尘、杂物。（3）喷硝基漆宜用专用喷枪，并清洗洁净。C.漆膜表面起雾防治方法（1）避免在潮湿环境中涂刷油漆。（2）未干燥表面不得涂刷油漆。D.成品保护，同木制品。.五、门窗安装不符合建筑装饰工程施工及验收规范相关要求。第一，墙体和窗框未全部实现软接触，也就是50、说墙面抹灰和窗框之间未留缝隙，而是用砂浆勾缝后仅在表面抹了一层密封胶；第二，密封胶施工粗糙，胶缝宽窄不匀，表面不平整；第三，有些仅在外侧打胶，内侧未打胶。基础方法：水泥砂浆对塑钢材料腐蚀性极强，应切实避免这两种材料直接接触。铝合金等和通常墙体材料之间热膨胀系数相差较大，所以必需采取含有良好弹性密封胶密封，不然无法避免塑钢和墙体之间开裂，从而影响建筑物密封性能。门窗和墙体之间最好采取发泡剂填充后再打密封胶。六、屋面工程屋面工程应该严格按国家相关屋面工程规范要求施工。现在存在问题较多是：突出屋面各类管道和多种基础根部泛水处理不好。一是高度不足250mm，有保温层排汽管本身高度就偏低；二是这些部位防51、水材料上口未进行有效固定易开裂，形成了渗漏隐患；三是这些部位防水材料未进行有效保护，尤其是上人屋面，应采取刚性保护。屋面刚性防水层或刚性保护层和女儿墙等突出屋面墙体之间未按规范要求做柔性连接。刚性保护层分格缝间距偏大，造成刚性层开裂。水落口周围直径500mm范围内坡度未能达成5%要求，关键是因为水落口杯留置标高偏高，使得其周围无法加大坡度。水落口箅子应采取定型铸铁产品，如自行制作时应将箅子做成半球形，以预防堵塞。现在较多工程水落口箅子制作粗糙，或使用室内地漏箅子替换，使得水落口被杂物堵塞致使屋面产生积水。卷材防水泛水收头在出屋面门下口处缺乏有效固定或密封处理。在此尤其提请注意：应尽可能避免将管52、道等在泛水高度以下从室内穿出屋面（上层小屋面雨水管、水箱间溢流管等）。出屋面门下口应高出屋面250mm，并应向外开启。有些屋面天沟较长或转弯较多，因为天沟坡度偏小使得排水不畅，同时天沟较长时沟底亦较难做得很平整，造成了沟内积水。基础方法：天沟较长或转弯较多时，其纵向坡度不宜小于3%（规范要求“不应小于1%”）。落水口处防水卷材铺贴不到位，细部处理不符合规范要求。屋面架空隔热层内部建筑垃圾较多，铺设隔热板前应进行认真清理。第八章 项目标施工程序和施工方法本工程中施工内容是不确定，不过依据本企业在类似相关零星基建维修经验，通常有以下这些项目。第一节 石膏板吊顶施工工艺1）、 工艺步骤 弹顶棚标高水53、平线 划龙骨分档线专业管线安装安装主龙骨安装次龙骨安装罩面板2）、 弹顶棚标高水平线，依据设计标高在各楼层四面墙上弹水平控制线，弹线应清楚、正确。3）、 划龙骨分档线，按设计要求主、次龙骨间距在已弹好顶棚标高水平线上划龙骨分档线。4）、安装主龙骨吊杆：为确保骨架稳定，采取膨胀螺栓固定小角钢，角钢上焊6吊杆。在弹好顶棚标高水平线及龙骨分档线后，确定吊杆下端头标高，按主龙骨位置及吊杆间距固定吊杆，吊杆另一端焊6螺栓丝杆，吊杆位置长度要正确适宜。吊杆不和专业管道接触。吊杆和专业管道发生冲突时，用型钢支架过渡。5）、 龙骨安装： 采取 50型龙骨或烤漆龙骨，龙骨中部起拱高度按房间短方向距离在1/20054、-1/300之间。主龙骨安装好后拉线校正，再安装次龙骨，次龙骨分档必需按图纸要求进行，四边龙骨贴墙边，全部卡扣，配件位置要正确牢靠。主龙骨悬挑端小于300mm，主龙骨和专业管道和大型灯饰发生冲突时，先将主龙骨断开，再用型钢加固，必需时附加主龙骨。6）、 面层安装：龙骨安装完成后让专业施工管线安装完成后再进行面层施工。面层为纸面石膏板或矿棉板，面层必需和龙骨连接牢靠，平整，缝隙均匀、正确，多种留洞留设正确。7）、 刷防锈漆：轻钢骨架未做防腐处理表面，如吊挂件、连接件、钉固附件等，在各工序安装前须刷防锈漆。8）、 和水、电、风等专业配合：吊顶工程是和水、电、风等专业交叉较多施工项目之一，假如配合不55、好将不仅影响工程进度，而且还会造成材料浪费，所以必需协调好二者关系。首先吊顶施工必需在水管试压、保温，电管铺设、穿线完成及风道安装，风机、调试完成后进行。电专业安装灯具及其它专业维修吊顶内设施时必需有吊顶专业人员陪同，以免损坏或污染罩面板。9）、 在吊顶施工中，我们将关键控制以下多个方面：通长灯槽及窗帘盒防裂及平整度控制；大面积石膏板防裂方法。现就以上问题提出以下方法：a. 通长灯槽及窗帘盒防裂及平整度控制：图纸设计灯槽及窗帘盒侧面板为纸面石膏板，和吊顶平面面板材料一致。在侧面接缝处理上，依据多个工程实际经验，板接缝应留置46mm，用石膏嵌缝膏加乳胶拌制成嵌缝材料填实，因为该材料有一定弹性，故56、以后基础不会出现收缩裂缝。待其凝固后，在强度上也能达成甚至超出石膏板强度，能满足通长板钢度要求。b. 通长板平整度控制，关键采取两个方法：一是确保板材干燥、不受潮、切割时置于平整工作平台上，使石膏板不发生变形。二是在龙骨架安装固定上，龙骨要密，考虑使用干燥木龙骨作为竖向龙骨，刨光找平。刷防腐、防火涂料，控制龙骨本身变形，使石膏板能很好和龙骨吻合。确保一次安装即可达成平直要求，不需二次调整。c. 大面积石膏板防裂：纸面石膏板吊顶开裂关键原因有三个：、吊顶板局部变形：关键是吊杆螺丝固定不紧，吊杆间距太大，石膏板和龙骨固定自攻螺丝间距太大。在施工完成后会发生缓慢变形。所以，该工程吊杆间距应按吊顶最小57、间距900mm施工，自攻螺丝间距取150mm，吊顶龙骨和吊杆连接时一定要拧紧挂件上下螺母。这三个方面要作为关键步骤加强检验、控制。、吊顶板缝用玻璃丝布，轻易出现腻子层加厚现象，对吊顶质量会产生一定影响。板缝改用穿孔纸带加乳胶粘封，因为纸带和石膏板纸面材一致，加上乳胶良好韧性及本身憎水性，使用效果很好，在板缝处不出现黄色色带，也不易开裂。、大型吊挂物荷载致使局部变形。在施工中，一定要依据吊灯实际情况，设吊灯专用吊杆，对吊灯部分吊顶进行局部加固。10）、 轻钢龙骨纸面石膏板吊顶质量检验标准： 序号项目许可偏差（mm）检验方法纸面石膏板1表面平整3用2m靠尺和楔形塞尺2接缝平直3用5m接线3压条平直58、2用5m接线4接缝高低1用直尺和楔形塞尺第二节 地面地砖、花岗石铺贴施工工艺1）、准备工作在使用前对地砖进行挑选，如有裂缝、掉角、扭曲变形等不合格应给予是刎除。常见工具如铁抹子、卷尺、水平尺、棉线、橡皮锤等应准备好放于施工部位。2）、操作工艺a.基层处理：基层上灰尘、油漆等杂物应清理洁净，在层如发觉有空鼓，应将其敲下重新粉刷；如基层是光面，应先对基凿毛。对于楼、地面基层表面应提前一天浇水。b.地面砖贴面：按施工图进行施工，在刷洁净地面上，铺一层1：3.5水泥砂浆结合层，厚度小于14mm。依据设计要求确定地面标高线和平面位置线，按定位线位置铺贴地砖。用1：2水泥砂浆打底在地面砖北面，再将地面砖和59、地面铺贴，并用橡皮锤敲击地砖面，使其和地面压实，而且高度和地面标高线吻合，并随时用水平尺检验平整度。3）、质量要求：同一面表面平整度许可偏差2mm，地面砖之间接缝高差偏差不得大于0.5mm.4）、成品保护对施工完地面应清理洁净，打蜡对其进行保护，不能用利器划伤砖体表面，不得用重物进行撞击，不得用油性色彩在上面涂画。5）、 地砖铺贴质量检验标准：序号项 目许可偏差(mm)检 验 方 法备 注1高低偏差0.52mm靠尺和楔型塞尺2行列接缝，直线度1钢板短尺和楔型塞尺第三节 卫生间墙面砖镶贴工艺1）、工艺步骤基层处理贴灰饼抹底灰砂浆弹线分格排砖浸砖镶贴面砖面砖色缝和擦缝。2）、工艺简述 抹灰前墙面必60、需清扫洁净，浇水湿润。 墙面和四角、门窗口边弹线找规程，弹出垂直线，做灰饼，横线则以楼层水平线交圈控制，竖向线则以四角，垛基线控制，每层打底时则以此灰饼作为基准点进行冲筋，使其底层灰做到横平竖直。 抹底层砂浆，先将墙面浇水湿润，然后用1：3水泥砂浆刮一道约6mm厚，紧跟用同标号灰浆和所冲灰找平，随即用木杆搓毛，终凝后浇水养护。 弹线分格，待其六至七成干时，即可按图纸要求进行分格弹线，同时进行面层贴标准点工作，控制面砖出墙尺寸及墙面垂直、平整。 排砖：依据大样图及墙面尺寸进行横竖排砖，以确保面砖缝隙均匀，符合设计要求，注意大面排整砖和在同一墙面上横竖排列均不得有一行以上非整砖排在次要部位和窗间墙61、和阴角处，但要注意一致对称。 浸砖：面砖镶贴前，首先要将面砖清扫洁净，放入净水中浸泡2 h以上，取出待表面晾干或擦洁净后方可使用。 镶贴面砖：在同一分段或分块内面砖，均为自下向上镶贴，从最下一层砖下口位置做好靠尺，以此托住第一批面砖，在面砖外皮上口拉水平通线作为镶贴标准。3）、 镶贴面砖工程质量通病控制关键点： 抹灰空鼓、裂缝：经过基层表面处理，基层平整度偏差控制，砂浆配比控制等方法来加以控制，杜绝这类现象发生。 面砖空鼓，脱落：经过基层表面凿毛，胶粘剂和砖浸泡2 h阴干，砂浆和易性和稠度控制等方法来处理。 面砖接缝不平直，不均匀，墙面凹凸不平：经过找平垂直度，平整度控制，严格选砖弹线预排砖等62、方法处理。4）墙面砖质量检验标准：序号项 目许可偏差(mm)检 验 方 法备 注1表面平整度22mm靠尺和楔型塞尺2阴阳角方正度2用内外直角尺检验3接缝平直2拉5mm线检验，不足5mm拉通线检验4立面垂直22mm靠尺和楔型塞尺第四节 细木制品施工工艺1）、材料及施工要求全部木材须一级好材完全干燥，根本风干，无环裂、缺边、松节、死节或超出25mm直径以上木节及其它弊病木材。A.硬木：木工和细木作所用硬木，除另行要求者外，通常重不少于722Kg/m和含水率大于14%，小于20%。潮湿现重 干燥重量干燥重量含水率 = 1 140%B.樱桃木：樱桃木起源供给及规格应由业主审定认可，含水率不少于14%或63、按以上计算也不多于16%。C.木材防腐剂：非外露木材表面，如墙裙后面，嵌条后面，门框里面等必需先用审批木材防腐剂处理二次，或用审批木材水溶防腐剂进行真空压浸处理，然后铺敷或安装。2） 样品：在开始各项细木作业施工之前，送选择于木工程樱桃木夹板及硬木样品各三份给业主审批，并封样。楼内全部应用木材和审定样品应含有同一外观和质量。3） 工艺要求： 细木件生产时放样正确，要严格根据详图制作和装配，精饰后制品应显得外观完美，工艺精巧。一经签署协议，就立即着手细木件准备工作，架空晾干；不到安装阶段不得安装。 木材中间有接头处，必需配以连接销，木料厚度超出37mm时，须用双横舌榫。 除非另有要求，不然细木件64、一律用细木砂纸砂光。 养护期间假如细木件出现缩变、翘曲、扭曲或其它毛病时，须立即清除、修补及更换有问题部分。4） 木制品质量通病控制关键点：A.木龙骨：木龙骨要固定牢靠、表面平整、阴阳角方正、洞口方正、分格间距、防腐符合要求。B.面层板：面层板要示花纹一致，颜色均匀，棱角顺直，表面平整，接缝严密，钉帽不外露筒子板，贴脸割角严密、方正。木墙裙、木压条、贴脸严整，不发生劈裂 。第五节 油漆工程施工工艺1）、 材料要求本油漆工程质量、要求是优良高级油漆标准，所选择油漆是一级优质产品，符合国家相关标准。全部本工程采取要求牌号材料，原包装封运至工地，包装不得破裂，制造厂家姓名或商标、颜色及材料说明书必需65、清楚，材料保留在工地仓库内，方便业主随时检验使用材料时，必需严格遵照说明书要求。2）、 工艺步骤 本工程木制品表面为素色亚光清漆，其工艺步骤为：基层清理刷一遍清漆修钉眼腻子磨砂纸刷一遍清油润色油粉刷二遍清油满括透明腻子二遍砂纸打磨刷清油磨水砂两遍亚光打蜡保护）、 工艺要求A. 漆刷、漆桶和其它多种工具，必需清洁无杂物，换用不一样种类或等级材料前，必需把原先材料清洁洁净。B.不许可把不一样种类漆调和在一起。C.多种漆在使用前要搅拌均匀，漆应存放在温度无过高或过低改变地方。D.油漆需要稀释时，所用稀释剂和稀释百分比，必需根据生产厂商要求。E.全部刷装饰材料硬毛刷子，其质量及尺寸须经同意，饰面能够用66、滚筒涂刷，但必需有生产商相关说明并经设计同意。F.上油漆时，均不得在潮湿、有水雾时实施，空气中灰过大或工件表面未根本干透或未清洁时不得实施。G.打过底子或上过层漆木制件，在上漆工序未完成前，不得长久暴露在空气中或存放在不合适地方。H.物体表面未经过检验，和准备工作未同意不得上底漆。I.头道漆必需干透后才能刷后道漆，各道漆之间需用砂纸砂平。J.全部在一物体上底漆，底层漆和面层漆，应该是同一家厂商产品，哪多个材料能够在一起使用，必需遵照使用说明书要求。K.容器打开后，要充足搅拌均匀，再倒进漆工漆桶，必需时能够过滤去结皮。4）、木料面漆分混色油漆和清漆，其关键工序：A.清扫:清扫木材表面所粘砂浆和灰67、尘等污迹，对木材多种疤中涌出松脂，应用铲刀刮去，再用酒精清洗，点刷漆片预防以后再有松脂渗出。B. 打磨: 经过清扫，清理后木材面要用140号木砂打磨，使其两面洁净、平整、使木材尽可能恢复其原来色泽。依据材质和工艺工序不一样采取不一样砂纸打磨。C. 刷清油:清油通常配合比以熟铜油加松香水为1：2.5很好，这种配合调配清油较稀，能渗透入木材内部，起到预防木料受潮变形，增加防腐作用。并使后道腻子和刷铝油等有很好和底层粘结作用。D. 清油干后应立即进行嵌批腻子，全部洞眼、裂缝、榫头全部要嵌批整齐，待腻子干后，用木砂纸打磨，清扫洁净。E. 刷铅油，要顺木纹刷，不能横刷乱涂，线角处不能刷得过厚，以免产生皱68、纹待刷铅油干后，用木砂纸轻轻打磨至光洁为止。要找补腻子时，可用加色腻子找嵌并修补铅油直到平整。F. 刷油漆时，刷毛不宜长或过短，刷毛过长油漆不易刷匀，轻易产生皱纹，留坠现象；刷毛过短会产生漆膜上有刷痕和露底等缺点、漆刷刷毛长度宜适中。5）、 油漆工程质量检验标准：序号项 目中 级高 级1漏刷、脱皮、斑迹不许可不许可2木纹棕眼刮平、木纹清楚棕眼刮平、木纹清楚3光亮和光滑光亮足、光滑光亮柔和、光滑无挡手感4裹棱、流坠、皱皮大面积不许可，小面显著处不许可不许可5颜色、刷纹颜色基础一致，无刷纹颜色一致，无刷纹6五金、玻璃等洁净洁净第六节 墙面、天花乳胶漆工程施工工艺1）、 基层面处理：清除面层灰尘残浆69、污物，要求达成80%以上干透。2）、 批腻子底灰：腻子按基层材料配制，通常墙面层用“146”涂料加大白粉调制，砼面基层采取配合比（重量比）为滑石粉：羚甲基纤维基：乳涂=140：46：1413均匀调制。在面层上用腻子往返数次刮涂，使之平整光滑，待干燥后用砂纸磨光扫净。3）、 油刷面油：次序由上至下，由顶棚到墙身，用排笔或鬃刷或滚筒涂刷二次，每一次干燥后全部要进行磨砂。施工过程中要注意环境清洁，门、木饰、窗边，地脚线、玻璃等全部要粘纸保护，预防污染。第七节 电气安装施工工艺1）、 配管A. 选择含有阻燃、耐冲击并有产品生产厂家、产品规格、型号PVC阻燃管及其配套管件。B. 天花板上弹线做到横平竖直70、，间隔间距离不超出1m，用膨胀螺栓固定在天花板上。C. 根据施工图测出盒、箱、出线口正确位置，安装并上好入盒锁扣。D. 根据设计图敷好管，室内沿顶横平竖直卡牢，沿墙暗装。垂直安装在轻钢龙骨墙内线管、盒、箱采取4 螺钉或抽芯铆钉固定在龙骨上，折弯线管时，最小弯曲半径必需大于或等于所弯管子外径6倍。2）、管内穿线A. 依据施工图选择所需导线，双色作接地保护线，用蓝线作工作零线，其它颜色作相线，可选择不一样颜色相线作回路区分。B. 采取16#钢丝作带线，将钢丝一头弯成钩穿入管中，管弯多时，能够管路两端穿入钢丝，二入口同时搅动，使两根钢丝端头相互钩铰在一起，然后将带丝拉出。C. 穿导线必需在线管接地完71、成验收合格后才能进行，穿导线时将导线前端绝缘层削去，然后将芯线插入带线盘园内并压实，绑扎牢靠。D. 导线在接线盒内应选择对应压线帽，用压线钳压紧，无松动。E. 穿线完成，接头处理好后即进行绝缘摇测，摇测时选择50V，0500兆欧表，将干线和支线分开，一人摇测，一人立即读数并统计，测量各回路导线间，导线对地间绝缘电阻，电阻值不能低于0.5M。3）、灯具、开关插座安装A. 依据设计要求，检验灯具是否符合要求；需在天棚开孔安装灯具，应先放线，确定无误后再开孔。B. 安装格栅灯时，需时格栅灯两端上方天花板上各埋入一颗带钩8膨胀钩，然后用14号镀锌铁丝把格栅灯吊在膨胀钩上，和天棚平整一致。C. 安装灯带72、时，每盏日光灯之间需重合140mm，以避免灯管之间出现黑影。D. 安装开关插座时，先用錾子将盒子内残余灰块剔掉，同时将其它杂物一并清除。盒内预留导线应留出维修长度，然后将线头削去绝缘层，将芯线插入接线孔内压紧。E. 灯具、开关、插座安装完成后，仔细检验确定无误后，通电试进行，假如发觉问题必需先断电，然后查找原因后进行修复。第八节 给、排水及卫生洁具安装1）室内给水系统 要熟悉图纸，了解给水要求、给水项目、管线部署及施工特殊要求。 了解给水管和室外管衔接情况、穿越建筑物做法、加表井、房屋进水管、干管、立管、支管安装位置和要求，和供水设备和消防设备。 明装室内给水管道明露装设时，管道沿墙、柱、顶棚73、下和地板旁等部位敷设安装管外皮和墙面净距离为2030mm，横管应有2-5坡度，冷热水管并行时，应上热下冷，左热右冷。 暗装在卫生间内埋地敷设给水管要设在距便溺具0.5m以外。给水管和排水管在分别埋设或交叉埋设时管外壁最小距离为500mm和150mm；交叉埋设时，给水管应在上面，排水管在下面。 镀锌水管连接时，管端应清洁不乱丝，应绕上麻丝和白胶带紧固，并应留有23扣螺纹。2）排水管安装（PVC）。 排水及管件内外壁必需光滑、无气泡、裂口、凹陷，管材不得呈S弯曲，同方向弯曲度1%。 螺纹连接时，先在管子上依次套上螺帽、垫片和密封圈，然后插入管件留520mm空隙。调整平直度，拧紧螺母。 粘结连接时，74、管口应平齐，垂直中心线许可偏差1mm；坡面用锉刀倒角245%。粘结剂先涂插口，涂刷要均匀、快速。快速插入承口，敲紧后静置23分钟干固后，方可移动。 管道固定采取注塑吊架管卡。住宅每层立管安装一只管卡，管卡距离地面1.51.6m。 PVC管和铸铁管连接时，应将PVC管外壁打毛，再填以油麻、石棉、水泥进行接口。 排水管道标准坡度和最小坡度见下表： 管 径 生 活 污 水 标准坡度 最小坡度 50 75 100 125 150 200 0.035 0.025 0.020 0.015 0.010 0.008 0.025 0.015 0.012 0.010 0.007 0.005注: A. 成组洗脸盆至75、共用水封排水管坡度为0.01。B. 生活污水管道以采取标准坡度为佳。C. 雨水埋地横管最小坡度可用生产废水一栏数值。暗装和埋地管隐蔽前应做灌水试验，排水系统应通水试验。各排水点应通畅，接口无渗漏，以不堵不漏、排水通畅为合格。3)卫生洁具安装 通常要求A.卫生洁具安装应严格根据各品牌安装说明书及安装尺寸要求进行。B.卫生洁具连接管、威弯应均匀一致，不得有凹凸等缺点，和龙头和角阀连接应完好。C.卫生器具支、托架安装须平整、牢靠，和器具接触应紧密。D. 卫生器具安装，宜采取预埋螺栓或膨胀螺栓固定，如用木螺丝固定预埋木砖须作防腐处理并应凹进净墙面。E. 安装过程和安装完好卫生洁具，应采取保护方法。 卫76、生器具安装A.安装位置应正确。许可偏差：单独器具10mm，成排器具5mm.B.安装应平直，垂直度许可偏差不得超出3mm.C.安装高度如无设计要求，应按表1要求实施。D. 连接卫生器具排水管管径和最小坡度应符合表2要求：E.小便槽冲洗管，应采取镀锌钢管或PVC管。冲洗孔应斜向下安装同墙面成45角。F. 有饰面浴盆，应留有通向浴盆排水口检修门。G地漏应安装在地面最低处，其篦子顶面应低于设置处地面5mm。H安装电加热器，应有接地保护装置。试验时应注满冷水后再通电开启。第八节 铝方扣板、铝条扣板吊顶施工工艺1）.材料说明铝方扣板、铝条扣板吊顶，通常情况下其龙骨连接件和饰面材料板全部是配套使用，能够直接77、采取厂家配套生产龙骨和吊杆配件即可。2）.弹线弹线位置和方法和轻钢龙骨石膏板吊顶施工相同。因为吊顶龙骨全部是和成品装饰板配套使用，所以弹安装龙骨吊杆线时，应首先依据饰面板标准方格尺寸，然后再依据吊顶面积对分格位置进行部署，部署标准是尽可能确保龙骨分格均匀性和完整性，以确保吊顶有规整装饰效果。因为室内尺寸通常全部不可能按龙骨分格尺寸恰好等分，这些分格，我们通称为收边分格，处理收边分格我们应依据工程施工实际情况采取以下两种方法。第一个方法是把标准分格设计在吊顶中部，而把收边分格设置在吊顶四面。第二种方法是把标准分格设计在人流活动量大或较显著部位，而把收边分格置于不被人注意次要位置。弹完线后应立即固78、定封边材料，通常采取和饰面板型材材质颜色一致L型边龙骨，L型龙骨在安装时，先在龙骨上用电钻钻孔，然后再用钢钉固定，钢钉间距控制在500mm左右，转角处龙骨接缝严密，不能有毛刺。3）. 固定吊杆铝方板及铝条板吊顶龙骨通常全部和饰面板配套使用，吊顶本身荷载较小，吊杆部署关键点是考虑吊顶平整度需要，吊杆间距不宜过大，控制在1-1.2m之间，吊杆在顶棚部署其它要求和轻钢龙骨吊顶相同。4）. 安装龙骨施工方法同轻钢龙骨吊顶。5）. 饰面板安装饰面板安装前需含有条件同吊顶纸面石膏板安装，安装时应严禁撞击和碰伤，划伤，平整度确保一致。第九节 防水工程施工工艺1）、 材料准备本工程选择优质环境保护型复合防水涂79、料（聚氯乙烯）,符合国家环境保护和检测标准。2）、 作业条件基层找平按1:3水泥沙浆完成,不空鼓、不起砂,达成一定强度。地面、墙面阴角处做好圆弧形。3）、 施工工艺步骤（基层清理涂刷防水涂膜保护层）A、基层清理将基层表面尘土、沙粒、砂浆、硬块等物清理洁净,对所破坏地面处进行找平修补。B、涂膜防水层施工根据涂料配合比配制基层处理剂。在正式涂刷之前,先对上下水管根部、阴阳角处加纤维布进行涂刷,待干后,再大面积刷第一遍。等第一遍涂层终凝后(10h),再和第一遍垂直方向涂刷第二遍,以后按上述方法进行第三遍,第四遍,确保涂层达成厚度,厚度为1.21.5mm（或依据甲方和设计要求）。必需时在基层面上加铺无80、纺布。C、闭水试验 待防水层完全干后（涂刷后10h）进行48h闭水试验，确定不漏水后进行下道工序。4）、质量标准 确保项目A. 涂膜防水品种、牌号及配合比,必需符合设计要求和相关规范要求,每批产品应附有出厂合格证。B.不许可出现空鼓、开裂、气泡、褶皱,粘结牢靠。C.涂膜配合比正确,搅拌均匀。D.立管涂刷高度为200mm，淋浴立面高度为1800mm，洗手台面立面高度为1400mm，其它均为300mm。 基础项目A.涂刷方法、搭接、收头应符合施工规范要求。B.涂膜防水层应涂刷均匀,不能有损伤,厚度不匀等缺点。5）、成品保护A、已涂刷好涂膜防水层,应立即采取保护方法,不能损坏,操作人员不能穿戴钉子鞋81、作业。B、涂膜防水层施工后,采取必需封闭,待凝固后,即可做好防水砂浆保护层.第九章 文明安全施工方法1.安全施工方法1.1 现场认真落实落实“安全为生产，生产必需安全”安全生产方针，严格落实安全生产管理制度。1.2 现场成立文明安全施工领导小组，由项目经理任组长。设专职安全员和兼职安全员，依据我企业制订文明安全施工规章制度，落实安全管理人员岗位责任制。1.3 本工程实施科学全封闭管理，严格实施人员外出请假制度，增强工人纪律观念，提升工人思想素质。1.4 开工前对全体人员进行安全教育，经考评合格后方可上岗。而且定时进行安全生产讲评会。对施工生产做到有部署、有落实、有检验。特殊工种操作人员必需持证82、上岗。1.5 在现场醒目标位置设置安全、消防等宣传标牌，讲解消防设施、器材使用方法。消防设施、器材放置位置要有显著标志，夜间设红色警示灯，道路要通畅。1.6 部署任务时要进行具体安全技术交底，并做好统计，施工中严格实施安全操作规程，对安全设施经进行检验。1.7 坚持开好班前安全会，并做好书面统计。1.8 易燃、易爆、有毒材料要设专库存放，由专员保管。1.9 施工现场严禁吸烟；进入现场人员佩戴安全帽。1.10对特殊和关键分项工程，制订专题安全技术方法。2. 临时用电方法2.1 严格落实现场临时用电管理制度及电工值班、巡查制度，落实临电管理人员岗位责任制。2.2 做好临电施工组织设计及安全技术交底83、，并进行统计。2.3 全部电动机具、机械、电气设备须由专职电工或持证操作手进行操作和维修，非专职操作手不得随意动用机电设备。2.4 工地使用全部电器必需确保质量合格，有合格证。2.5 现场临时照明系统均采取反复接地装置。2.6 现场作业区及生活区临时用电，由指定专职电工负责管理，电工须持证上岗，严禁非电工拉电线、乱接电源。2.7 电工应掌握安全用电基础知识和所用设备性能，电工使用多种测量仪表和一类绝缘标准电动工具，要按要求进行检测，满足计量要求。2.8 停用时间较长电动工具，重新启用前，要做绝缘电阻检测，合格后方可使用，检测结果应有统计。 2.9 现场使用经国家劳动部、建设部认证标准配电箱和开84、关箱，使用期间安排专员负责定时保养，清扫和擦试。2.10 施工现场线路采取电缆穿管敷设，全部电缆采取检验无破损、龟裂、符合标准电缆。2.11 临时用电一律采取“三相五线制”配线，每个临时配电箱必需全部安装灵敏漏电保护器。2.12 现场临时用电安装完成，经工地检验合格报企业质安部复验经过后方可投入使用，复验结果要有统计。2.13 临时用电安装施工及使用期间多种资料要搜集齐全，以备查验。3. 机械管理方法3.1 严格落实现场机械管理制度，落实机械管理人员岗位责任制。3.2 施工机械必需施工现场平面部署图确定位置进行安装，安装完成要组织检测验收，并经过试运转。检验各部件是否达成要求，合格后才能投入使85、用。3.3 装修期间，使用设备机械种类多，分布作业面也较广，机械使用由企业负责，对用电、安全管理作统一协调。3.4 全部机械必需由专职操手操作和维修，操作手必需持证上岗，按操作规程操作，严禁非操作人员随意动用机械。3.5 多种机械必需有可靠接地装轩，使用完成后必需切断电源。3.6 电焊机、切割机、电锯等机电设备要开关灵敏，接地可靠，电源线必需绝缘良好无漏电。3.7操作手天天班前、班中、班后一检，发觉问题立即停机整修，严禁带隐患工作。4. 消防保卫方法4.1 严格实施现场保卫消防管理制度，落实管理人员岗位责任制。4.2 建立门卫及巡查制度，保卫人员佩戴标志，昼夜值班，加强对工人管理，掌握进场人数86、，办理暂住证，签署消防保卫协议。从而确保施工现场防火、防盗安全。4 .3 制订对应消防管理方法和明确责任制，对工人进行培训，学习防火、灭火知识及器材使用方法。4.4 现场消防器材、设施做好清单，绘出消防平面图，使消防器材设置合理有效。4.5 施工现场严禁动用明火，确因需要，必需向工地责任人申请，并采取防火方法。现场需动用明火（电气焊）要签证，并派专员带灭火器看火。4.6 施工现场严禁吸烟，违者罚款乃至驱逐出工地。任何人不得挪用消防器材，现场要制订消防方法。4.7 现场消防器材齐全有效，码放处均设置显著标志，并保持道路通畅无阻。4.8现场要认真实施“三坚持”，即坚持防火交底制度，坚持用火申请制度87、和坚持特殊工种持证上岗制度。4.9 严格下班拉闸停电管理（仅保留照明灯）以防火灾稳患。5. 现场管理方法5.1 严格落实现场管理制度，落实现场管理人员岗位责任制。5.2 依据建设部、市建委制订文件要求建立现场安全保卫制度及安保体系。5.3 现场实施封闭式管理，多种管理制度要求内容具体，字迹工整，范围明确清楚。5.4 现场多种临时设施必需按平面部署图位置搭建，多种施工用料，机具按指定位置堆放整齐并做好标识。5.5 做好工人入场教育，职员安全教育及考评统计。5.6本工程使用装修材料较多，须制订有效可行半成品、成品保护方法，由专员负责检验落实。5.7 记好施工日志，并确保其真实性。5.8 建立现场各88、项管理制度，以标牌形式悬挂于工地办公室内，现场管理多种内业资料搜集齐全，安排专员负责管。5.9 保持场地整齐洁净，垃圾废料天天专员清理。6. 料具管理方法6.1 严格落实现场料具管理制度，落实料具管理人员岗位责任制。6.2 按施工平面部署图明确位置搭设临时仓库和料场，仓库要防雨、防潮、消防器具齐全，并安门上锁。制订材料节省方法，并做好材料节省台帐、报表。6.3 进场材料一律要经质检员检验合格后方可入库，并按品种规格分类堆放，码放整齐，并做好标识，材料摆放位置要方便收发。6.4 现场按计划进料，按计划或任务书发料。全部领料单需有施工员签字方能领出。可追溯性物资材料按产品标识和可追溯性控制程序要求89、实施。并具体填写相关统计，做好标识，便于实现可追溯性跟踪控制。6.5 现场使用材料必需有合格证，材料员要搞好材料合格证搜集工作。现场码放材料均用标牌进行标识，注明规格、型号、数量、产地、等级及进场日期。6.6 搬运材料时，要轻拿轻放，预防在搬运过程中损坏。6.7 加强对材料人员业务培训和考评工作。考评结果有文字统计。6.8 制订进出门要求和携带材料工具进出门要求。在施工过程中，组织专门半成品、成品保护队伍。施工期门，由值班经理或工长组织晚间值班巡查。杜绝一切破坏行为和不良现象发生。第十章 环境保护和环卫管理1.控制室内污染物氡（Rn-222）、甲醛、氨、苯和TVOC含量方法1.1 严格根据设计90、要求和民用建筑工程室内环境污染控制规范相关要求，对所用建筑材料和装修材料进行进场检验，要求全部材料必需有厂家出具检测汇报，必需情况下，分批抽查送样到相关部门进行检测，确保全部材料合格。1.2 当建筑材料和装修材料进行检验，发觉不符合设计要求及民用建筑工程室内环境污染控制规范相关要求时，严禁使用。1.3 施工时，严格根据设计要求和民用建筑工程室内环境污染控制规范相关要求进行施工，不得私自更改设计文件要求。确需更改时，应经原设计单位同意。1.4 当样板间施工完成时，先行对其室内环境污染物浓度进行检测，符合规范要求后再行其它项目施工。1.5 多种装饰材料放射性指标、总挥发性有机化合物（TVOC）和苯91、限量a.无机非金属装修材料放射性指标限量测 定 项 目限 量AB内照射指数（Ira）1.01.3外照射指数(I)1.31.9b.人造木板及饰面板穿孔法测定游离甲醛含量分类限量类别限量（mg/100g,干材料）E19.0E29.0,30.0c.室内用水性涂料中总挥发性有机化合物（TVOC）和游离甲醛限量测 定 项 目限 量TVOC（g/l）200游离甲醛g/kg0.1d.室内用溶剂型涂料中总挥发性有机化合物（TVOC）和苯限量涂 料 名 称TVOC（g/L）苯g/kg醇酸漆5505硝基清漆7505聚氨酯漆7005酚醛清漆5005酚醛磁漆3805酚醛防锈漆2705其它溶剂型涂料6005e.室内用水92、性胶粘剂中总挥发性有机化合物（TVOC）和游离甲醛限量测 定 项 目限 量TVOC（g/l）50游离甲醛g/kg1f.室内用溶剂型胶粘剂中总挥发性有机化合物（TVOC）和游离甲醛限量测 定 项 目限 量TVOC（g/l）750苯g/kg5g.室内用水性涂料中总挥发性有机化合物（TVOC）和游离甲醛限量测 定 项 目限 量TVOC（g/l）200游离甲醛g/kg0.52. 环境污染保护整改方法2.1 严格遵守国家和市里对施工现场文明施工相关要求，对工地人员进行文明施工及环境保护教育。2.2 施工现场做到活完料净场地清，预防污物及粉尘产生。2.3 施工现场垃圾做到天天定时清理。2.4专职人员进行文93、明施工及环境保护工作检验、监督，养成良好文明和习惯。2.5 如有特殊作业需先取得责任人许可后，并做好对应防尘，防污、降噪音处理，才能施工。2.6 工地要和周围单位及居民搞好团结，注意卫生，预防疾病传输。2.7 对清运废渣垃圾车辆，用苫布对所载物进行覆盖，避免途中遗撒和运输过程中造成扬尘。2.8各施工作业层产生固体废弃物在各层设垃圾点，由专员搜集处理，严禁随意进行凌空抛撒。2.9确保全部材料采取绿色环境保护材料，降低对人、物造成身心损害。2.10施工中产生污水应按相关要求排入市污水处理网管。不能随意排放。3. 预防扰民方法3.1 控制作业时间，对施工中产生较大噪音施工项目要合理地控制其作业时间，94、电动圆盘锯、电锤、石材切割机等作业过程尽可能安排在白天施工，晚上尽可能进行无噪音施工项目如油漆、胶粘项目等，降低施工对周围单位正常工作和居民日常生活影响。3.2 作好群众来访接待工作，认真听取群众对环境管理方面意见，并做好改善工作。第十一章 针对本项目标服务承诺一、服务承诺1、我以企业所投报安装服务全部达成中国现行工程施工及验收规范标准。2、我企业提供质量确保期（保修期限）壹年，按每一项目完工验收合格后及甲方在验收证字书签字之日起计算。3、保修期内对非因用户单位原因造成质量缺点给予无偿维修，并对因施工质量造成用户单位损失负担赔偿责任。4、我企业设专门直属售后服务机构能快速提供完善售后服务5、定95、时回访（每三个月一次），了解工程使用情况，检验工程各部位工作状态。6、给用户相关人员提供多种装修材料日常保养、维护培训。二、服务计划和内容1、用户服务工作标准总则：以施工及保修协议为依据，全方面推行对用户承诺。工程开工前想用户之所想，工程施工中急用户这所急，工程交付后按保修协议为用户提供优质服务。工程保修期后为用户提供全方位服务、完善、确保工程各项功效和用户正使用。2、用户服务标准总则：以达用户完全满意为最终服务标准。服务守则：服务热情周到、信息交流通畅、反应快速正确、质量确保完善。3、用户服务目标全方位、全过程为用户提供“至诚至信完美服务、百分这百用户满意”。1）施工阶段服务目标：过程控制服96、务工程施工全过程中，在确保工程质量前提下，满足业主对项目明确和潜在服务需求，以达成工程 预定工程 质量目标，实现对业主承诺。为满足用户需要，想用户之所想、急用户这所急；发明优良工程质量、以一流服务态度，使业主十分满意。2）工程完工后服务目标：售后满意服务为确保建筑安装工程安全和使用功效，帮助业主对建筑物进行全方面维护，并确保工程本身发展而进行功效服务。3）保修期结束后服务目标：终生完美服务保修期结束后，我们应对建筑物进行终生服务、帮助业主对建筑物进行全方面维护，帮助行业部门对设备、设施维修、保养；为业主做部分小规模改造工程。4、用户服务管理体系1）用户服务组织机构工程完工后，由企业用户服务管理97、部门负责对工程 完工后保修期内售后服务组织工程各保修期结束后为业主提供物业管理维修计划。2）、用户服务管理职责建立以企业总工程师为首用户服务管理责任体系，并明确相关职责，以形成有面业务联络和相互制约，确保用户服务计划实现。依据用户服务责任，建立岗位责任制，明确分工职责，落实服务控制质量责任，各岗位各负其职。5、用户服务项目1）施工过程中服务管理依据用户要求、设计意图完善施工方案、完善设计内容、设备物资选型。对施工中用户提出要求立即办理。对用户在施工管理过程中提出意见，项目经理部立即分析、汇总、作为质量改善和改善管理工作依据。工程完工时立即向用户单位提供保修卡和使用说明书。2）保修期内服务管理a98、保修服务保修内容按建设部建设工程质量管理措施，和和用户在协议中约定保修内容实施。凡未按规程、规范和协议要求施工而造成问题，必需无条件进行保修。因为设计、用户使用不妥和指定采购材料，或已超出保修而出现问题，按用户认可工程 技术修理方案和费用，给予修理。凡因不可抗力，如地震、台风、洪水等原因对工程造成问题、另行处理。保修工作要指派含有对应资质职员进行，并进行全方面交底。保修完成需经用户逐项验收，并签字认可，验收统计由企业用户服务部立案。工程出现质量问题，要依据具体情况立即组织检验和维修。B定时服务在工程保修期贰年内对用户进行回访，了解用户对使用功效不完善方面意见和处理急需处理质量功效问题。保修期内99、定时次电话回访，定时到现场检验。中间回访，在工程交用三个后进行，然后每个季度一次，定时了解建筑安装使用功效和安全寿命方面存在问题和隐患。保修期结束前1个月进行交接回访，了解用户对建筑产品全方面评价及后期出现质量缺点，并立即更正。c保修期外服务为用户制订有针对性维护方案。保修期结束后继续和用户保持联络。定时和用户联络，加深双方相互了解，并能常常听到用户意见和反馈信息。保修期外维修项目我企业将做好有偿服务。在做好售后服务工作同时主动和 用户沟通，并争取同用户继续合作机会，为企业留住每一位老用户。认真解答用户提出问题，向用户提供相关工程系统咨询。主动负担用户工程系统维护工作，主动发明机会参与物业管理100、工作，包含保洁、日常维护等。同用户形成长久合作关系。三、售后服务时间安排企业设有专门维修机构，处理全部保修服务，并做到定时回访。该机构二十四小时服务，立即处理使用中出现问题。接到通知后4小时内作出响应，二十四小时内派专业人员抵达现场（含4小时）进行处理，并连续进行维修进到完全修复，该维修机构备有足够维修材料。四、保修服务计划：工程 验收合格交付甲方使用后，我方在保修期内提供无偿保修服务（保修期为完工之日起贰年时间内）。 若是因甲方使用不妥和不可抗力原因引发损坏，本企业将立即处理维修，只收取材料成本费，修理完成后本企业将损坏原因、补救方法、完成修理情况等以书面形式提交甲方。保修期满后，我企业将提供长久优惠有偿服务，即终生服务，仅收取部分人工、材料及工本费。在保修期内，我企业确保做到：（1）定时回访、检验，了解工程使用情况（每三个月一次）（2）提供多种装修材料日常保养及维护培训五、售后服务体系营业执照：地址：联络人、电话：