商户经营管理公约细则（19页）.doc-地产文库

商户经营管理公约细则（19页）.doc

下载文档

管理资料

上传人：焦** 编号：70928 2021-03-23 18页 57.50KB

举报版权申述

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

15 金币

下载文档	加入VIP，免费下载

/ 18

下载文档

1、商户经营管理公约细则商户经营管理公约细则目目录录第一章第一章商户权利和义务商户权利和义务一、权利一、权利二、义务二、义务三、违章责任三、违章责任第二章、第二章、运营运营部权利和责任部权利和责任一、一般事项一、一般事项二、二、运营运营部权利和责任部权利和责任第三章、商场道德行为公约第三章、商场道德行为公约第四章、商场经营和办公秩序的管理规定第四章、商场经营和办公秩序的管理规定第五章、商场现场促销管理办法第五章、商场现场促销管理办法第六章、先行赔付管理规定第六章、先行赔付管理规定一、含义一、含义二、先行赔付的条件二、先行赔付的条件三、赔付范围三、赔付范围四、非四2、非“先行赔付先行赔付”范围范围第七章、广告及广告位使用管理规定第七章、广告及广告位使用管理规定一、公共位置管理一、公共位置管理二、商铺内部管理二、商铺内部管理三、广告位的管理三、广告位的管理第八章、客户投诉处理管理规定第八章、客户投诉处理管理规定一、处理职责一、处理职责二、客户投诉处理流程二、客户投诉处理流程三、客户投诉案件处理期限三、客户投诉案件处理期限四、客户投诉责任人员处分及奖金罚扣四、客户投诉责任人员处分及奖金罚扣五、处理时效逾期的反应五、处理时效逾期的反应第九章、商场出入治安管理规定第九章、商场出入治安管理规定第十章、商户退场管理规定第十章、商户退场管理规定3、一、退场程序一、退场程序二、注意事项二、注意事项第一章第一章商户权利和义务商户权利和义务一、权利一、权利 1 1、依法享有使用其租凭的商铺的各项法定权利。依法享有使用其租凭的商铺的各项法定权利。 2 2、在不破坏、不影响物业建筑结构及外貌，以及不影响、不损坏公、在不破坏、不影响物业建筑结构及外貌，以及不影响、不损坏公、用设备和设施的用设备和设施的前提下，经前提下，经运营部和物业部运营部和物业部确认，可对其名下铺位进行装修。确认，可对其名下铺位进行装修。 3 3、依法合理使用物业的公共场所的权利。、依法合理使用物业的公共场所的权利。 4 4、有权就物业的有关事项向、有权就物业的有关事项向物业部物业部咨询。咨询。 5 5、有权对、有权对物业部物业部的工作提出建设性意见和批评。的工作提出建设性意见和批评。二二、义务、义务 1、商户必须遵守国家及市政府的相关法律法规及本商场的各项管

商户装修经营管理手册（共34套打包）商户装修经营管理手册（共34套打包）

下载