商场营运部工作流程（8页）.doc-地产文库

商场营运部工作流程（8页）.doc

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上传人：焦** 编号：66061 2021-03-19 8页 136.50KB

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1、营运部工作流程营运部工作流程一、营运部汇总图：一、营运部汇总图：供应供应商商合作合同签订完成合作合同签订完成办理进场装修手续、施工进场装修手续办理、装修监管装修验收、结算费用装修申请、装修审核其他事项招聘人员、培训人员招聘、岗前培训入职流程收市流程员工离职、辞退流程正常营业其它运作流程流流程程分分解解商场突发事件处理流程顾客、商户投诉处理流程工程维修报批流程专柜撤场审批流程开市流程商户经营情况督查流程二、二、商户商户进场装修进场装修流程流程细则细则：备注：商户进场装修备注：商户2、进场装修手续办理时间为三个工作日内，由营运部全面统筹协调，其他相关部门手续办理时间为三个工作日内，由营运部全面统筹协调，其他相关部门全力配合。全力配合。招商部知会营运部拟进场装修的商户商户到营运部领取商户进场装修审批表填报相应内容，同时领取“商户进场装修流程图” 商户向营运部提交有关图纸（专柜效果图、平面图、立面图、电路图、消防设计图）营运部、工程部、内保对提交的图纸进行审核，不合格的由营运部签注意见退回商户整改，合格的交营运部负责组织相关部门按商户进场装修审批表的要求签批后由营运部通知商户或下发进场装修通知单，填写商户进场装修审批表，办理进场装修手续。商户3、凭以上两份单据到公司财务部缴纳有关进场费用，费用项目包括装修押金、施工人员出入证工本费，具体应缴金额将在商户进场装修审批表中反映。商户凭费用收款收据及施工人员的个人身份证复印件到营运部文员处办理加盖有“东海百货营运部”印章的“施工人员出入证”后准备进场。招商部和已签约商户确定进场装修时间商户进场施工后内保人员配合工程部对施工现场的安全及工程规范要求进行监督检查验收合格营运部通知商户进场开业验收不合格营运部向商户下发限期整改通知书装修完成后商户向营运部领取装修验收审批表，营运部负责组织经商场有关部门联合检查、验收，并在装修验收审批表上签批验收意见。商户凭装修验收审批表及施工人员出入证到营运部文员处办理退证手续，保安部予以放行其场内可撤物品。商户凭装修验收审批表及原交款的收据到财务部办理可退款项。整改

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