1、TAKAMI忠粉计划战略落地目录Brief recap-忠粉计划目的及挑战Takami忠粉计划策略蓝朋友合伙人计划落地TAKAMIBrief Recap 忠粉计划目的挑战品牌层面需求让中国用户认可品牌“生活本质之美”的价值观忠粉计划 开展的目的销售层面需求让中国用户坚持购买TAKAMI小蓝瓶TAKAMI忠粉计划在中国的落地要做“品牌信仰的培养”Cases Study 玫琳凯完美日记Case study-策略总结通过充分利用各公、私域平台利用精细化工具进行运营提升用户的复购与留存通过小程序，传递品牌塑造事业型女性形象鼓励消费者加入品牌成为合伙人拓展事业发展建立消费者对品牌的深度信仰品牌价值观认可2、形成复购精细化运营工具不断加剧复购术道术易学道难懂 如何将两者结合是TAKAMI接下去的目标！TAKAMI品牌理念的中国市场背景TAKAMI品牌诠释生活本质之美，强调安静质朴回归本心符合整个中国市场女性消费者对于自我的追求大环境对于输出TAKAMI品牌价值观非常有利，呼吁消费者把本来的我还给自己观念趋势消费趋势目前中国女性思想观念开始转变，注重自我提升，审美逐渐由繁到简，追求事物本质之美以及自在舒适的生活状态女性消费力提升，客单价不再是首要选择商品的因素，护肤有术，要精力也要“金力”品牌价值观认同TAKAMI“忠粉计划”落地策略品牌信仰提升复购坚持使用习惯养成TAKAMI倡导生活本质之美诚实对3、待肌肤，诚实对待自己把本来的我还给自己TAKAMI信仰塑造 蓝朋友合伙人计划 圣经教堂梵蒂冈Blue Bible-内容池：沟通内容-消费者旅程-官微内容Blue Church细分标签的社群-美妆church-时尚church-旅行churchMini Program-销售商城-积分体系-互动玩法品牌个人号-小蓝雅子-小蓝御子-小蓝美子-小蓝简子信仰做的最好的就是基督教，从组织架构到传播体系无不让信仰者顶礼膜拜，视其为精神支柱TAKAMI现阶段同样可以借助基督理论，搭建属于自己的信仰世界！牧师信徒品牌忠粉-Blue master-蓝朋友-蓝粉蓝朋友合伙人计划 Blue BibleBlueChur4、chBlue Centre蓝朋友合伙人计划BlueBibleBlueChurchBlue Center 重度社交互动谁会成为我们的Blue Master招募对象识别标准(蓝朋友合伙人)消消费复复购率率：买过/复购过Takami消消费稳定性：定性：有长期或定期购买Takami的消消费客客单量量：客单量达1020RMB(3瓶小蓝瓶）重度消费行为高度投入关键词提及（护肤相关）：补水保湿、收缩毛孔、祛痘、精华创造产品新用法：例如冰服后，陪takami小蓝瓶效果更好 分享小蓝瓶使用新方法，让产品效果更好社交媒体活跃度：将Takami品牌/产品分享到自己的社交媒体，并带来积极影响其它普通用户电商平台社交平5、台1.Takami合作过的2.没合作过但种草过Takami产品的达人普通用户具有一定圈层影响力有能力影响到周边朋友的生活习惯Takami内部员工AgencyBAConsumer Journey-沉浸式体验 TAKAMI在身边加小蓝雅子社群欢迎语TAKAMI 小蓝雅子小李子 小可爱，你好呀欢迎来到Blue Club 我是TAKAMI肌肤管家小蓝雅子也可以叫雅子啦（害羞）从今天开始！小雅会作为你的专属管家照顾你的肌肤健康可不要懒猪猪哦肌肤才会一天天变好你的每一份付出都值得！点击链接，进入TAKAMI商城注册成为TAKAMI会员解锁小雅送的第一份小惊喜哦哇哇哇哇小蓝雅子日常群互动时事讨论进行护肤教育6、TAKAMI 小蓝雅子BLUE CLUB（时尚群）小郑最近天气开始热了，带着口罩好闷，起了痘痘我懂！不是蹭底妆就是蹭口红。而且戴口罩闷热对肌肤也有伤害，像起痘，出油，都是肌肤代谢力出问题了，小蓝瓶就是针对肌底代谢研制的小蓝雅子小蓝小蓝雅子朋友圈时尚生活点滴分享TAKAMI 小蓝雅子小李子小蓝雅子时尚小单品背包里的小蓝瓶高颜值瓶身增添一份优雅滋润肌肤，带来初夏清爽我也是，特别是早高峰，地铁又闷，带着口罩感觉头晕，晚上用洗完了用小蓝瓶就感觉很舒服，很滋润私信社群朋友圈通过社群、朋友圈、私信多元化影响用户心智，逐步培养用户品牌信仰蓝朋友合伙人计划 BlueBibleBlueChurchBlue Ce7、nterTAKAMI社群 策略规划通过各种活动，拉进与消费者关系，增加消费者黏性社群定位社群目标不让每一位用户落单，在社群享受到更多的优惠&优质的服务社群策略让消费者愿意提供时间和精力在TAKAMI社群（利用质押沉没成本）发现生活本质，找到属于自己的生活之美逐渐树立品牌信仰，传播给更多的人个人号助理用户群主：小蓝X子角色：内容输出主端口（产品&品牌层面）、群内主持人、用户可信赖的微信好友价值：可通过个人号朋友圈、微信私信、微信社群 渠道接触用户个人号助理 x3角色：冒充用户加入群聊价值：帮助维护群活跃度，附和个人号用户：100人（2020年测试群群体容量）角色：蓝朋友合伙人培养对象价值：保证群8、活跃度，为社群裂变、收集客户舆情等提供数量基础 社群人员架构TAKAMI社群人物架构 真人人设互动TAKAMI社群群主规划群主内部孵化2020年2021年忠粉孵化TAKAMI员工TAKAMI AgencyBA甜美可爱系小蓝美子优雅简约系小蓝雅子职场御姐系小蓝御子户外旅游系小蓝游子极简精致系小蓝简子人设打造沟通内容衣、食、住、行、乐socail端销售端高度投入关键词提及（护肤相关）：补水保湿、收缩毛孔、祛痘、精华创造产品新用法：分享小蓝瓶使用新方法，让产品效果更好社交媒体活跃度：将Takami品牌/产品分享到自己的社交媒体，并带来积极影响消费复购率：买过/复购过Takami消费稳定性：有长期或定9、期购买Takami的高客单人群：客单量达1020RMB(3瓶小蓝瓶）社群忠实粉丝小蓝蜜子 王晓婷 （佣金合作加入TAKAMI大家庭）小蓝x子-高晨.李佳琪直播下单用户合作MCN机构达人TAKAMI2020蓝朋友计划 忠粉KOC培养FlowJunJunJulAugSepOctNovDecTakami品牌（内部员工）MCN机构（达人)原美妆/时尚杂志主编May May（5 5月底）月底）李佳琪直播（下单用户）第一波直播转化客服引导直播间用户加入Takami社群完成小程序注册获得新人礼社群定期福利发放最先了解李佳琪直播活动内部招募进入社群(为孵化群主做准备）Aug Oct 日常群任务参与电商活动复购10、日常高质量UGC产出获得群优惠等Jun-Jul 群任务参与&扩散李佳琪直播活动Social分享产品心得群任务参与&扩散双11直播活动等级评定筛选优质KOC成为群主根据6个月的群任务完成度&会员等级判定Aug Oct 日常群任务参与电商活动复购日常高质量UGC产出获得群优惠等群任务参与&扩散双11直播活动等级评定筛选优质KOC成为群主根据6个月的群任务完成度&会员等级判定邀请成为社群成员（为孵化群主做准备）完成小程序注册获得新人礼社群定期福利发放最先了解李佳琪直播活动完成小程序注册获得新人礼社群定期福利发放最先了解李佳琪直播活动Jun-Jul 群任务直播素材二次创作参与&扩散李佳琪直播活动Soc11、ial平台分享产品心得Jun-Jul 群任务参与&扩散李佳琪直播活动Social分享产品心得可获积分&礼品（空瓶礼、周边礼）Aug Oct 日常群任务参与电商活动复购日常高质量UGC产出获得群优惠等群任务参与&扩散双11直播活动等级评定筛选优质KOC成为群主根据6个月的群任务完成度&会员等级判定可获积分&礼品（空瓶礼、周边礼）可获积分&礼品（空瓶礼、周边礼）可获积分&礼品（美肌套餐&周边）可获积分&礼品（美肌套餐&周边）可获积分&礼品（美肌套餐&周边）可获积分&礼品（美肌套餐&周边）可获积分&礼品（美肌套餐&周边）可获积分&礼品（美肌套餐&周边）TAKAMI社群内容规划沟通内容衣、食、住、行、12、乐沟通方式朋友圈、群聊、私聊沟通频率每周至少3次与用户的沟通，至少2次提到TAKAMI小蓝瓶品牌个人号：小蓝御子职场御姐工作生活两不误微信签名：热爱工作，认真生活，美好就在身边！TAKAMI BLUE CLUBTAKAMI 小蓝御子努力工作已累瘫回到家，卸了妆抹上TAKAMI小蓝瓶抹掉粉饰，回归自我这才是生活该有的样子群聊朋友圈住行TAKAMI 小蓝御子又要出差啦！每次出差最怕饮食及天气，引发肌肤状况。还好我有TAKAMI小蓝瓶，不仅便携，更重要的是，它能调理肌底，持续使用，即使在不同的地方，也能呵护肌肤稳定。朋友圈食御子小姐姐，最近加压力大，脸上痘痘出来了，该肿么办？TAKAMI 小蓝御子脸13、上有痘痘的宝宝们可以试试TAKAMI小蓝瓶哦TAKAMI能够软化角质，改善肌肤状态，提亮肤色。角质软化以后可以去黑头，收缩毛孔，祛痘。而且能调理肌肤代谢，使肌肤回归健康状态哦优惠红包学到知识获得乐趣&归属感TAKAMI社群 互动机制金钱时间和精力预付定金限时红包产品限购一次性支付分期送货知识：圈层针对性内容知识护肤贴士达人护肤讲座产品知识提高消费者忠诚度，促进复购，最有效的互动方法就是质押沉没成本互动：问卷调查趣味测试朋友圈晒空瓶【消费者花费下去，但现在拿不回来的成本】TAKAMI社群 互动机制四步骤设置养成沉没成本培养消费者逐步养成坚持使用习惯，提高消费者忠诚度，增加复购给予小小的沉没成本汇14、报与肯定乐趣与激情鼓励坚持限时红包（28天内兑换）打卡礼会员礼空瓶礼肌肤问诊趣味互动测试专家知识讲座品牌理念分享打卡灌满一瓶赠送一瓶（大促）小蓝瓶生活之美沙龙(仅限LV5会员）美肌套餐用户回访每天只要3分钟就能调理肌肤无需更换护肤品，洗脸后第一步分享使用效果分享使用方法 回购礼会员礼空瓶礼TAKAMI社群运营亮点通过贴心服务与“有温度”的沟通方式增加消费者黏性，并提示用户坚持使用，促进消费者复购当消费者购买产品收到货时，即会收到一条品牌放发送的热心提醒信息，告知消费者产品基本使用方式亲爱的小宝贝相信您现在已经收到我们寄出的小蓝瓶啦以我的经验，最好的护肤方式是，小蓝瓶使用完3分钟后，再使用后续护15、肤品哦希望小蓝瓶能帮助你享受到生活本质之美！还有更多咨询，可以添加我的微信号哦还可以领取更多福利 每日早晨8:00&晚上 20：00，可在群内收到小蓝瓶使用提醒。收货提醒使用提醒空瓶礼回购礼朋友圈晒图：把本来的我还给自己领取礼品：将朋友圈晒空瓶截图私发给群主，领取小礼品一份所有人大家早上好呀一日之际在于晨，宝宝们不要忘了使用小蓝瓶开启美好的一天哟TAKAMI生活群又用完一瓶小蓝瓶啦，真诚推荐，肌肤光泽度明显提升！消费者回购，即可获得TAKAMI 小蓝瓶 试用装1-2瓶空瓶空瓶礼：优惠券3瓶及以上：空瓶礼：美肌套餐、周边礼给予小小的沉没成本汇报与肯定乐趣与激情鼓励坚持【试用装】初使用人群重点提醒16、TAKAMI社群运营亮点社群内设置趣味互动，增加消费者深入了解品牌的兴趣，提升品牌好感度，增加品牌黏性，并易于消费者助力品牌传播测试类互动：不同圈层群分享不同内容测试，但本质不变，都是从从肌肤问题出发进行测试，最终回归到生活本质家庭事业爱情家庭幸不幸福，竟然和肌肤本质有关？快来康康你的家庭幸福指数吧！集美们，通过肌肤状态竟可测出你最适合的工作类型，速戳立测！神马？！肌肤也有男神偏好类型？看看你的肌肤能撩倒哪类男神给予小小的沉没成本汇报与肯定乐趣与激情鼓励坚持TAKAMI社群运营亮点定期举办社群知识学习，让消费者在社群学习到护肤知识教育用户持续的重要性，促进复购，提升归属感专家达人支持KOC心得17、分享每周邀请一位肌肤专家入群分享肌肤护理知识针对小蓝瓶护肤原理教育用户深度教育用户坚持使用小蓝瓶的重要性活动机制沟通内容产品层面情感层面（场景化沟通）水一般质地|超强渗透|维稳肌肤|持续才会有效每周邀请购买过的用户分享使用心得使用TAKAMI产品前后肌肤对比定制肌肤套餐推荐坚持使用小蓝瓶的必要性品牌层面诚实对待肌肤，不盲目追求 回归生活本质，享受生活本质之美给予小小的沉没成本汇报与肯定乐趣与激情鼓励坚持爱情：诚实对待肌肤，诚实对待情感事业：职场更自信、工作更顺心家庭：更好的状态照顾家人28天为调整肌肤代谢周期不粘稠更方便持续使用肌肤从基底层代谢新生提高肌肤代谢力TAKAMI社群运营亮点针对LV18、5级别会员，面对面交流沟通生活之美给予小小的沉没成本汇报与肯定乐趣与激情鼓励坚持小蓝瓶生活之美沙龙生把我还给自己通过线下活动，让中国消费者对日本雅道本质有所了解，能更好地体会TAKAMI追求生活本质之美的理念；把本来的我还给自己茶道协和香道静心花道养心日本三雅道，“茶道、香道、花道”，修身养性，感受自然本质日本品牌TAKAMI对待肌肤就像日本人探寻雅道一样，遵循肌肤规律，探索肌肤本质之美TAKAMI社群运营亮点X“探索生活本质之美”品牌联合活动线下给予小小的沉没成本汇报与肯定乐趣与激情鼓励坚持插花学习护肤达人讲课肌肤问诊测试用户故事分享招募：社群群主社群会员号召参与传播：线下视频照片各社群内上19、传把本来的我还给自己TAKAMI社群运营亮点X权限会员：【LV3-LV5】级别会员课程设置：晚上七点半，免费进行线上插花直播教学目标：培养对品牌价值认同的消费者，将“香、茶、花”变成takami的品牌资产礼品机制：打造跨界定制周边给予小小的沉没成本汇报与肯定乐趣与激情鼓励坚持“探索生活本质之美”品牌联合活动线上线上举办直播课程，与更多用户交流生活本质之美并促进更多用户享受到美肌套餐的增值服务 V周边规划把本来的我还给自己TAKAMI社群运营亮点预防用户流失社群内问卷调查，统计出群内消费者购买产品次数依据电商经验，提前与存在流失可能性的用户沟通，增强社群内用户黏性，提升复购率沟通内容：提前询问使20、用TAKAMI感受提醒消费者再坚持使用会更好鼓励他购买继续使用告知复购可有定制周边等奖励机制购买1-2次客户购买3次的客户沟通内容：告诉肌底恢复原理：平原期缘由，肉眼也许看不出明显，但实际肌肤底层正在变得越来越好鼓励坚持：不要功亏一篑停了再使用还需要重新开始礼品奖励告知3瓶空瓶可兑换礼品及美肌套餐，激发用户继续使用【可能会因为觉得没效果而停用】【可能会觉得肌肤到达平原期而停用】购买4次以上，习惯养成，忠粉转化成功针对不同等级会员，提供对应的福利及定制化护肤体验，逐步培养用户信仰及复购习惯消费者等级等级昵称产品附加服务附加资料沟通内容忠粉计划-互动机制认知蓝粉-限时红包新人开卡礼兴趣/情绪第一次21、购买LV1小蓝瓶-品牌册产品研发故事坚持使用小蓝瓶的必要性小小沉没成本-限时红包-护肤小贴士汇报及给予肯定-打卡礼-会员礼-空瓶里乐趣与激情-回购礼-趣味互动测试-专家知识讲座给予坚持的理由灌满一瓶小蓝瓶赠送一瓶LV2-感谢函、品牌册LV3定制专属美肌套餐1小蓝瓶升级小蓝瓶面膜享受专业肌肤咨询服务下一瓶发送前联系顾客，咨询肌肤改变状况提醒下次发送第一月感谢信函，品牌册，角质层健康测试纸会员报、产品研发故事、肌肤理论第二月95%定期优惠利益，角质层健康测试纸会员报、坚持使用3个月的理由、忠粉心声第三月季节护肤要点，第二阶段的案内，角质层健康测试纸会员报、参加小测试给与鼓励第一月感谢信函，品牌册，22、角质层健康测试纸会员报、肌肤构造知识、肌肤代谢QALV4定制专属美肌套餐2小蓝瓶升级小蓝瓶面膜第二月角质层健康测试纸会员报、改善肌肤问题的根源第三月季节护肤要点，第二阶段的案内，角质层健康测试纸会员报、参加小测试给与鼓励LV5蓝朋友（超级用户）定制专属美肌套餐3小蓝瓶升级小蓝瓶面膜第一月角质层健康测试纸会员报、肌肤构造知识线下活动“小蓝瓶生活之美沙龙”第二月角质层健康测试纸会员报、持续使用小蓝瓶的重要性第三月季节护肤以及扩散分享的案内角质层健康测试纸会员报、参加小测试给与鼓励蓝朋友计划-忠实用户培养蓝朋友计划规划 BlueBibleBlueChurchBlue CenterTAKAMI小程序超23、级场景 肌肤诊断TAKAMI CENTREHI，我最近皮肤水油不平衡，感觉脸很油，你能帮我看下吗你好Viki，小兰雅子很高兴为你服务，关于你目前的肌肤问题，您可以填写下我们的肌肤诊断单，会有详细的解决方案肌肤问诊单点击进行咨询小蓝雅子*肌肤问诊解决消费者针对性问题，如同宗教中与牧师pray的环节，让用户得到关照TAKAMI小程序超级场景 Gifting送礼场景赠予朋友礼物邀请朋友支付TAKAMI礼品卡礼品卡小蓝瓶基底代谢美容面部精华欧莱雅彩妆纷泽口红滋润唇膏TAKAMI宝贝生日快乐哦！小蓝瓶基底代谢美容面部精华Hi 宝贝这段时间虽然不能见面，但你的生物礼物还是要到位的 TAKAMI把本来的你还24、给你自己，希望你越来越美！*社交解决孤单感，如同宗教中不让任何一个人落单同时形成裂变，让家人/闺蜜/朋友都能了解TAKAMI小蓝瓶由于疫情，线下的聚会场景会逐渐减少，线上gifting场景成为连接闺蜜朋友间的小线索nDaily giftingnAnniversary/birthday giftingTAKAMI小程序超级场景 直播粉丝获得电子邀请卡进入直播间观看直播浏览产品分类下单*VIP INVATATION*识别图中二维码并进入直播间手把手教你拥有美肌Takami小蓝瓶肌底液340TAKAMI直播博主：线下BA|品牌KOC|TAKAMI品牌方|KOL|IDOLIDE&TP Staff*通过25、TAKAMI拥护者（牧师）不断输出品牌正面信息，吸引信徒TAKAMI小程序超级场景 打卡签到打卡坚持停止*通过签到培养粉丝持续进入小程序，在信仰培养中如同设立做礼拜规则打卡集满一瓶拿走一瓶哦！断档一天会扣去肌底液2.5ml哦！打卡后，小程序直接进入3分钟倒计时模式，计时3分钟提醒用户后开始使用后续护肤品连续签到20ml，可获小蓝瓶定制周边连续签到15ml，可获小蓝瓶sample付邮试用机会TAKAMI小程序超级场景 打榜用户留存、裂变拉新设置打榜机制将小蓝瓶打造成用户爱豆，强化消费者品牌信仰每日打榜：用户可每日在小程序里为小蓝瓶进行打榜，合力点亮小蓝瓶裂变拉新：会员用户可将“为小蓝瓶打榜”活动26、分享微信好友，让好友注册会员，并助力打榜打榜好礼：小蓝瓶点亮后，参与点亮的用户均可获得大促券打榜机制点击打榜为小蓝瓶打榜点亮小蓝瓶大促期间利用打榜进行快速裂变并利用大促券促成更多销售积分记录：互动积分：微信公众号social行为、天猫旗舰店social行为都可以被记录，并且数据打通。购买记录：微信官方商城、天猫旗舰店购买数据打通同步；二者积分叠加为总积分购买积分 100=10积分互动积分X Social Action=X积分每次所得每次所得积分数分数100分分50分（分（审核通核通过）100分分100分分150分分5分分10分分限制限制仅一次一次不限不限2次次/月月2次次/月月3人上限人上限227、次次/月月2次次/月月朋友圈分享笔记晒图赢正装邀请好友并完成注册关注并绑定微信每次所得每次所得积分数分数100分分50分分150分分100分分50分分5分分限制限制仅一次一次仅一次一次不限不限3次次/月月不限不限1次次/天天邀好友购买邀好友入会邀好友关注收藏店铺天猫开卡推文评论推文评论精选每日签到TAKAMI互动积分&天猫积分打通计算规则TAKAMI社群发布笔记积分目标1.1000积分可兑换小蓝瓶试用装2个2.5000积分可兑换TAKAMI任意周边1个3.10000积分可获正装小蓝瓶1个专柜款小程序特别版产品面膜升级版TAKAMI小程序搭建界面及跳转逻辑首页跳转主页产品详情页购物车至付款页跳转28、添加购物车页面付款页面积分页跳转积分页面离开首页点击关闭符号跳出个人号二维码进行添加引导由首页进入产品详情页进行浏览并决策是否购买添加至购物车展示购物车全部产品及卡券情况是否满足使用卡券的条件决定购买并进入付款页点击付款完成付款引导至积分页展示积分现状并引导至社交互动活动 小蓝瓶打卡根据当下活动进行场景页面设计YYYYNTAKAMI社群个人号Tmall 推广微信端SMS小红书/抖音/B站/双微Tmall旗舰店快递盒子QR codePotential完成注册TAKAMI Follower注册积分到账￥收到新人卡开礼收到模板消息 积分到账通知提醒前往参与“新人限时兑礼”TAKAMI小蓝瓶试用装点击29、模板消息进入TAKAMI小程积分页兑礼并引导下单下单完成发生转评赞行为收到模板消息 获得新积分到账通知TAKAMIFAN招募裂变他人在TAKAMI小程序下单并且自己再次下单赠送会员生日礼会员忠诚度提升主动参加线下活动如Blue Master插花聚会品牌忠诚度提升TAKAMILV3 MEMBER享受美肌套餐TAKAMI小程序流量成长路径注册即离开，由个人号添加微信（通过注册手机）并引导至社群个人号进行粉丝兴趣偏好调研并分群加入小蓝子群123TAKAMII兴趣偏好问卷：平时更偏爱：1）自拍发圈 ()2）治愈系旅行()3）火锅/日料/韩料应有尽有()请选择最能代表你的兴趣，在括号后打钩Lifecyc30、le CommunicationN天 注册成功新人5元无门槛券生日礼券首次购买后N+1天回购礼（下单随单用）1个月有效期+积分变化通知 关注微信公众号明星、KOL产品种草推广 推文推送（4次/周）提醒您的新人礼卡券还有30天过期点击进入“卡券中心”查看首次购买招募微信会员&引流至微信维护现有会员&刺激产生更多消费公众号分组推文微信模板消息欢迎加入TAKAMI新人卡券*1限7天内领取已放入“卡券中心”点击查看微信模板消息晒空瓶给到专属私人肌肤BA定期进行回访并给到卡券点击进入“卡券中心”查看微信模板消息亲爱的会员生日快乐一张生日礼券已经放入您的“卡券中心”，请使用并请查收您的专属卡片哦微信模板消31、息短信彩信微信模板消息N+335天 推送卡券，吸引消费+会员降级提醒N+365天 会员失效通知微信模板消息短彩信微信模板消息短彩信会员降级提醒您的会员即将到期，积分濒临清空哦目前积分即将对换小蓝瓶正装1支还可享受3阶美肌套餐福利点击查看会员权益 或 逛逛商城会员失效提醒您的Blue Master已经失效，点击查看“会员权益”微信模板消息微信自动回复邀请注册流失客挽回N+30天 未复购首次购买后N+20 天微信模板消息推送试用装券/多倍积分礼遇积分兑礼提醒：您已升级为Blue Master会员，可兑换美肌套餐点击 积分兑礼 进行兑礼微信模板消息积分兑礼提醒N+180天未购买微信模板消息限时兑礼提32、醒您的注册150积分已到账，点击参加“新人限时兑礼”可兑换新人专属心动礼品新人注册积分到账后新人限时积分兑礼提醒小程序会员Lifecycle权益机制SampleSampleTAKAMI小程序基于品牌社交媒体的官方商城，解决品牌自有流量的销售转化及忠诚度维护进行基于品牌销售目标及忠粉计划，通过社群销售信息引导及社交渠道的导流直接落地小程序下单并成为会员培养TAKAMI粉丝通过优质内容及会员制度而转化且不断复购的习惯Consumer JourneyAPL根据不同等级消费者，进行千人千面展示层级一：产品及利益点信息；层级二：美容顾问及护肤I基于不同链路阶段进行精细化运营通过小程序将会员卡/会员中心/33、社群等功能集一身通过微信公众号/其他社媒内容引流电商小程序，为客人提供最便捷的通道，实现从“感兴趣”到“一键下单”的全链路体验会员等级划分0运营规划整体目标小程序价值促销设置满额赠试用装随单赠整单包邮单品赠折扣/满减首购、复购礼活动设置朋友代付配置签到配置直播配置（腾讯）社交活动设置裂变助力配置定制卡片皮肤问诊SCRM设置积分兑换管理活动管理卡券管理蓝朋友合伙人（LV5）蓝朋友（LV1-LV4）基于忠粉计划TAKAMI小程序全年活动规划上线Testing 7.1小程序活动规划进度功能搭建及开店引流期销售爆发期小程序活动主题主要玩法12.25Xmas场景BA直播线下圣诞造势引流线上10.1中秋场34、景常规运营常规运营8.25七夕情人节场景Gifting场景礼赠爱人裂变新客完成小程序所有功能测试Gifting场景礼赠亲友裂变新客双11会员运营会员积分机制打榜大额券增加用户黏着度付邮试用GWP/Sample试用10.1中秋节11.11双十一8.25七夕12.25圣诞小程序天猫导流策略常规期大促期天猫抽奖or消费TOP礼赠名单于小程序公布通过淘宝客服引导消费者添加微信个人号小蓝*子大促推文导流天猫大促平台流量巨大 促销力度强利用推文引流天猫小程序注册社群互动鼓励复购用户全链路体验模拟路径用户完成注册进入小程序TAKAMIITAKAMI小程序完成下单积分到账发生转评赞行为积分到账TAKAMI小程35、序完成复购（两次购买）积分到账LV1会员持续沟通形成4次复购及以上享受专属服务美肌套餐1st美肌套餐2st美肌套餐3st小蓝瓶生活之美沙龙体验资格跳出小程序个人号添加请求拒绝流失添加好友引导入群参与社群玩法快递盒QR CodeTAKAMI 2020 Execution Plan 圣经 Blue Bible-内容池：沟通内容-消费者旅程-官微内容 STEP ONE搭建基础社群内容STEP TWO建立日常社群沟通内容及管理矩阵教堂 Blue Church细分标题的社群-美妆 Church-时尚 Church-旅行 Church牧师 品牌个人号-小蓝雅子-小蓝御子-小蓝美子-小蓝简单STEP THR36、EE梵蒂冈 Blue mini Program-销售商城-积分体系-互动机制玩法 传教活动 Communication-MCN合作-李佳琪直播转粉-小蓝瓶沙龙引流粉丝/增加粘性姓名电话致亲爱的蓝粉小蓝瓶试用装STEP THREE进入信息登记页面完成信息收集提交地址忠粉引流社群 小红书 与TAKAMI合作的KOL与TAKAMI合作过的KOL！你好，虫虫西每个使用Takami的女孩都是认真生活的可人儿都值得被TAKAMI真诚对待十分感谢一直以来你对Takami的信任作为回礼，将送你Takami精致小礼品关注TAKAMI官方公众号，回复关键词“RED蓝粉礼”即可获得哦你认真生活的样子真的很美哦STE37、P ONE私信接触，邀请进入TAKAMI公众号RED蓝粉扫码登记获得蓝粉礼小蓝雅子真诚邀请你加入TAKAMISTEP TWO公号回复“RED蓝粉”推送品牌个人号二维码STEP FOUR信息登记完毕邀请用户进群礼品已在准备中现诚邀你加入TAKAMI社群群内定期会更新优惠信息有机会领取TAKAMI精致周边更有肌肤私教课呵护你的肌肤来撩 小蓝雅子STEP FIVE入群欢迎语小蓝瓶互动机制介绍欢迎虫西西呀加入Blue Club 我是TAKAMI肌肤管家小蓝雅子小雅会是你的专属管家照顾大家的肌肤健康可不要懒猪猪哦肌肤才会一天天变好每一份付出都值得！加入社群必须知道的小蓝瓶二三事空瓶礼：晒空瓶可兑换空瓶礼：用满一瓶换一瓶晒图礼：朋友圈晒图换周边礼回购礼：回购换试用装TAKAMITHANKS!