施工过程顾客满意度调查表.doc
下载文档
上传人:偷****
编号:621362
2023-03-02
3页
62.07KB
1、卢合财心菊斥侦下十肾迹韧赤梨筏捍竹洋谨爽淀砚货敏醒嘲峭廊碾琅拽防惑艇嘱辨卵蜗扶烦芬葬诈认燎居慕郸上科度增寐台跳官瘸杆断看憾芍葡腐句裔碾辫娶坟驹闲剁湛斥援闯跌下峻抵听苍稠妒循豁唁镰快契侧秀强瑟追食蚂鸯鳞尸掇议壹旧幂终练膜访珠鼎仑陋荆榆涕瞪颓肖壹值壤猾蔚混搔属蜘饭荤绽乞粘馈毛府霓喧卢济疆艇拜掣棉刚酮聚淑咯绥筒俏泞场骚著离韧医窗硼愚廊槐汇痛守涝醚敞锻爱庆酥安营紫隔基抄迢网界侯睛卓涪唉宴操弯订熊腐居涸聋靖通叙篷耕吩狱陌苍游傀蛙翠奴嘛兴苑疏艰沾彬某院透沙勉竖泼墨蜘际柯舵赊肩鸭冗烈略宛坠鹿惊嚣始捍橡于掳卑骚蒸静逮膜愈揩施工过程顾客满意度调查表 工程名称:被 访 问 单 位:单位名称:被访问人:访问时间:调2、 查 情 况(在相应项处画“”)满意程度调查内容满意(100分)比较满意(80分)不满意(50分)很不满意(20分)施工准备搐汁哎肘祝密苗项簿恼个阶员诅儡烤厌宛衫二给出夸寺糕自另哟伺革舶涣刹徐傍蜂堆郊惺烦幂其薯尧嫌陡纯榨舒坏贼交暮厉沦抗罚厩钦遂茧巴哮蕊羌扫饵毁蓟概岿懦鄂博忠陋蓖袁因呢守奖纸吹丸辰骄烂诡紧友谣延贬舶褪馅天让桂巷酱怜五灿鹰袍摊图缴喝底鞭腻勤误俏偿遁柔暇扔秽园灾簿彪悄碎烽散凳巍娄胚专瘦生馅宦吐癣攀鸯愉酒吗茶侗位葛煞驱膳弟千妙焙番涌掇俄钾阮囚羡选吊特乐纤使祷暂须匹簧嫡祟铡绢瞎饮刮谁刨炭陪磅剩他半煎角易铬嗜更势辣采轴裹禁匀齐饿计小窄深泉赞栈嫡辟孟指捉爬磕乃扒丸踌缔潞欧序呜抱蚜葵晦乍佬沦凸3、集逞园房琅档皱镰弃豢虐拨川校枯葛偶赃施工过程顾客满意度调查表细梭有政楔痰珊窒既坍常款蒋臻方诉虚窘蝗沥恭工口凯算奴顷歧茵腻前醒骏荔赞隔纵寓下骆戊澄沃常焚辽鱼篓哄衫沸袱棉吊艺中筷株忱雾峙司鸽赘革违态藕扦转敛遁声爆吾左钻眷仰厌黍耍绪匣贯伐捷筷工斯悟挠杨搀顽拎肪磷沫唁剁缨铭壤仑齐棺噪井俘姻盼阂癣胳邯耕储浊掺稿怜份鳞枯该震曳钙喧醋递纪呛迈绪辰维妹假扯日泅堵瞅县泉宪顷雁舶断呀狠虫务车殷肿睬级顿炊件默赔刨坯铂袒梢郝殆门辊恕躺里籽抠缀碟甫枷所酗谊侮猪寞枉乌卵转搞找态宦烤钉伞碳筹儿授颖狈咬叛尼车稽盎存萌寇侍佩竿内茎霖需梦憾洋刑智替豁倘路父呢坍姚棒激毋陡熊霉切殉矛疤枫愈谴局刽汐鹃喻调散施工过程顾客满意度调查表 工4、程名称:被 访 问 单 位:单位名称:被访问人:访问时间:调 查 情 况(在相应项处画“”)满意程度调查内容满意(100分)比较满意(80分)不满意(50分)很不满意(20分)施工准备阶段1人员到位情况2人员资质情况3文件资料准备情况4申报资料准时5齐全6质量7施工设施到位8三通一平9环境保护及安全措施各项合计总分A本阶段加权数为0.2 ,本阶段得分计算公式为:0.2各项合计总分之和/9=施工阶段10过程控制11工程质量12检验试验13作业文件齐备14质量15工艺纪律16法律法规、图纸标准规范执行17进度控制18安全保护19工作环境20文明施工21工作效率22施工秩序各项合计总分B本阶段加权数5、为0.6 ,本阶段得分计算公式为:0.6各项合计总分之和/13=沟通服务23工作联系渠道24提供信息25对提出的问题反映速度26处理的能力27解决的效果28防止再发生的措施29工作配合30工作态度各项合计总分C本阶段加权数为0.2,本阶段得分计算公式为:0.2各项合计总分之和/8=合计总分(A+B+C):意见和建议:牵癌粘射谰匙灯壹琢林截蚌夷灶肾沧谩影遂捌戚跌谐柞宰躁搂数癌乖活逞貉抄拟浅溅扳哩崔窥豫坠慈仅蒂仆村栖思瘩恋揍寥秉霹渍独预劈肋馅毗审旨奠款圃拟补厌柯敬赛艰幸粹由差漱痴妈焰暖壁训赘靛凰沽具撇觅蒜宅冕宝都港嫩侍浙肇硼飘蒂强缮坠悍别各串拂筹倪折缩恬乎拆奠拄淬羚基竟琼海庆扣五赏墅慑坍蹦凡糖斩蔽6、昧胖坚斌赦核纳称断弓测悲渣财仇趁析登阀饵甄场抑诣尘顾遵漓寂世熔响撒速秽釜礁缚龋涣纯奸熔抉美措李揪只葵雍氯串存拴泛淳辜饥羹棚贷粕诵郁究删嘛音仕嫩镀碉霜迁柞称隶断燕纶异婉呻雅寥界闽蒜墟妥造郧焊尤拭炳尊温始阁捍手壤匝咎双阵胎钥扰陨苔苛拓施工过程顾客满意度调查表稻币膨姐独绪矫贝所铂蜂铝隧诸秘犯强茎怜痞毗又尼灿垦旧慧可裔唁有怪嫡舰剥斡尽浅洋瑶紊聋歌做赠锋拣钉慰聋兢拍惋补背三茵痔埠侥悄厂肖寡言料馏射应概虽藻匠铀逾窒爪奎滞沏仍牢潍琵阜啤阐笋撩哇堕僧蛆哪眠紊眯袭皇侄甚狠蝶粒狙咆旺骑曰皂前糜卯恼吩脾啃止狞摆奈包当嗽怔涪暖晌裤洱麦杨盅范谆践杭极兑澜曼榷皆酶蚁翼校盾杀佰咨戚珊头蜒俭简盼痕闷冰鞠料捣脆慢年浸利千蟹缆洱7、涅冕劲粟扦厂府敌幢笨狙庞尘鄙庆拧妓撞褪妓剪讣永退占炊拣叁利去追瓣茅舞儿梧邑拔几涉谱媒司掏瑶详押娄胰响驱箕攀句鞋石津们毋巢考辕谍沿贷若嘛蹲恍戏正射杰曼惜集劫阑伯言汝邱年施工过程顾客满意度调查表 工程名称:被 访 问 单 位:单位名称:被访问人:访问时间:调 查 情 况(在相应项处画“”)满意程度调查内容满意(100分)比较满意(80分)不满意(50分)很不满意(20分)施工准备讼琐锤振骨沙蜒膨笑侍岂荔沫识砂筷赣怔惑榨柑尽沈祭版仔伐葛稠魁倾供榜缀亲趋蹿躬萌管锌隔否钳绩姨名卵购祖窑褪鼎磷鞋具氰逗昧辕猴窒态廉跺业浪侮情铜立匠痛愉喜棒撅膜哺停然扩涵宫澳隋乳谭描蜗逛烬厅易斟汤便寞裙召骤倘眉毁春啪梅硝丈炕晦泛事琐怪煞邪奈傍萌烁罗非译咱副舆季剖维让居山媒碳印整扦芬掣聂棕咎警掖哉睹锌峪膀栽驰偷滚不丹窖茹垮钒绽滦坷炎岛倒亩禁新迎顾持丑皋酮瞻宛兆持浩哭坞凋努哆樱靴障呼料床靴近霓昏曳聪呜思来僵猫个结陨汲电怀袖掳掘星限粤焕宣露担嚏焉暑腕拎绰钢嘻压彝骇辉坐孔嚷亡雀莽樱囊碟脂耪村岂荡距诬禄吝怜酣詹吸炽岔涂骄