1、 合同条款合同通用条款一、 词语定义下列名词和用语，除上下文另有规定外，应具有如下定义。1. “建设单位（甲方）”：是指承担直接投资责任的、委托系统开发业务的一方，以及其合法继承人。2. “承建单位（乙方）”：是指承接本软件开发任务的公司。二、 建设内容和要求1. 建设内容乙方所承担的开发项目包括：子系统名称1、子系统名称2、（按照实际招标内容补充）。需完成上述系统的软件设计、开发、测试、安装、部署和培训等工作，并完成业主提出的在招标文件范围内与本系统建设有关的其他任务。2. 功能、性能、进度和安全性等要求（按照实际招标内容补充） 软件质量必须符合国家技术标准规范和用户需求。软件安全性必须符合2、分保（涉密）或等保（非涉密）的有关规定。三、 合同金额与支付1. 合同金额本合同总金额为人民币 元（大写），此报价包括所有需要缴付的一切税项。2. 支付方式第一次支付：合同签订后15个工作日内，甲方办理预付款支付手续，支付合同总额的30 %，即为人民币 元（大写）。第二次支付：单项初验后15个工作日内，甲方办理初验款支付手续，支付合同总额的30 %，即为人民币 元（大写）。第三次支付：单项终验后15个工作日内，甲方办理终验款支付手续，支付合同总额的30 %，即为人民币 元（大写）。第四次支付：项目整体竣工验收后15个工作日内，甲方办理合同余款支付手续，支付合同总额 10 %，即为人民币 元（大3、写）。四、 甲方责任1. 甲方负责协调用户配合乙方的需求调研工作，并为乙方开展工作办理所需的各种手续。2. 甲方对乙方提交的的需求分析报告、设计方案、测试方案等各种文件应及时予以确认或提出明确的修改意见。3. 甲方应及时组织项目各阶段的测试和验收工作，并对乙方需要整改的内容和验收是否通过提出明确意见。4. 甲方应按合同约定及时向乙方支付各阶段的合同款项。五、 乙方责任1. 乙方应按用户的进度要求，依据项目招投标文件确定的目标和内容，及时完成项目需求调研、软件设计和开发等任务。2. 在项目验收前，乙方须制订验收测试方案并进行自测，自测通过后才能向甲方提交自测报告和申请项目验收。3. 在甲方组织项4、目各阶段的测试、验收工作中，乙方必须做好配合，并按甲方要求及时完成所发现问题的整改。4. 乙方必须保证开发队伍的稳定，根据用户的要求，不断修改和完善软件的功能和性能，直至用户满意。5. 乙方应根据项目实施的计划、进度和需要以及客户的要求，及时安排对甲方的相关人员进行培训，使用户能够完成现场日常操作，技术人员能完成系统维护工作。6. 在项目实施过程中，原则上乙方不得更换项目人员，如遇特殊情况不得不变更项目人员，则乙方须以书面形式将变更情况告之甲方，甲方同意后才能更换。未经同意擅自变更造成的损失由乙方负责。六、 售后服务1. 甲方有权要求乙方限期整改系统故障或缺陷，乙方负责终生免费改错。乙方应按照5、国家标准“GB/T 14079-1993 软件维护指南”的要求提供售后服务。如无特殊所指，该标准为乙方售后服务的最低标准。2. 软件开发质量保修期为3年，质量保修期从通过单项最终验收之日算起。在质量保修期内，乙方负责对开发系统进行免费维护和支持服务，并按甲方要求派 名专职工程师驻场维护。3. 乙方应针对本项目成立专门的系统维护小组，在保修期间向甲方人员提供免费指导和培训，保修期过后如有需要按成本价提供有偿的技术培训服务。4. 在保修期间，乙方将提供724小时的支持服务，并在 小时(小于2小时)内响应甲方报告的故障、缺陷；对系统不稳定的情况，乙方在 小时（小于48小时）内提交分析报告，并在与甲方6、商定的时间内完成整改。5. 在保修期内出现影响用户使用的应用软件故障或者发现软件安全漏洞，乙方应在 小时（小于24小时）内整改并重新部署完毕；其它暂不影响用户使用的软件故障，乙方应在与甲方商定的时间内修复。6. 系统保修期期满后，如果甲方继续聘请乙方对本合同所规定的系统进行维护，则双方另行签署维护协议。如由乙方提供维护服务，只收取适当成本费，本条款不因本合同的中止而失效。七、 项目变更1. 本合同履行过程中的需求变更和进度调整，在招标文件框架内由甲乙双方协商解决。2. 乙方遇到不能按时交货和按期完工的情况，应及时以书面形式将不能按时交货和按期完工的理由、延误时间通知甲方。甲方在收到乙方通知后，7、应对其情况进行分析，决定是否修改合同、酌情延长交货和完工时间。3. 因非乙方责任造成工程进度推迟或延误，无法按照合同约定的日期完成相应的工程，双方经过协商可以进一步约定完成的日期，乙方的责任期也随之顺延。4. 在本项目进展过程中，经双方同意的设备、系统功能变化或软件模块等方面的增减，双方将商定变更后的具体价格，并签订本合同的补充协议。八、 所有权、知识产权和使用权1. 乙方保证甲方在使用其服务及成果时不受第三方关于侵犯专利权、著作权等知识产权的指控。任何第三方如果提出侵权指控，乙方须与第三方交涉并承担可能发生的一切法律责任和费用。2. 甲方拥有本项目开发软件的知识产权，乙方需向甲方提供源代码，8、提供软件使用的终身许可等全部技术资料，保障甲方的二次开发权等权利。乙方不得向任何第三方提供。3. 在本项目的实施过程中，如果根据设计需要购置其他软件产品或组件，包括乙方自主知识产权的产品，都必须向甲方做出详细说明，并列出软件产品的详细清单，包括产品名称、功能、用途、供应商、用户数、质量保证期等。并承诺对这些产品提供与自行开发软件同样的服务。4. 本项目的文档版权归甲方所有，乙方不得以任何形式向第三方泄露。九、 保密1. 甲乙双方应保守的秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息，或由甲乙双方在履行本合同过程中明确指明为秘密的、法律所认可9、的任何信息，以及乙方在履行本合同过程中所获得或接触到的任何甲方内部数据资料。2. 获取对方秘密的一方仅可以将该秘密用于履行其在本合同项下的义务，且只能由相关的工程技术人员使用。3. 获取对方秘密的一方应当采取适当有效的方式保护所获取的秘密，以防止秘密未经授权而被使用、传播或公开。4. 上述保密义务不适用以下情况：a) 获取该信息一方可以通过合法渠道获取该信息；b) 国家法律、法规规定的情形；c) 获得信息拥有方书面许可。i. 乙方实施项目的一切程序都应符合国家安全、保密的有关规定和标准。ii. 双方同意采取相应的安全措施以遵守和履行上述条款所规定的义务，如权限分配、签订保密协议。iii. 保密10、的时效不受本合同有效时间的限制。十、 争议、违约与赔偿责任1. 不可抗力a) 发生诸如自然灾害、战争、地震突发事件等人力不可抗拒的情况时，乙方应积极采取措施，减少损失，并及时报告受害情况，甲乙双方承担各自的损失。b) 由于不可抗力事故，造成本合同延迟执行或不能履行，则由合同双方协商决定是否继续履行合同。c) 财政资金未按时到位或由于财政资金管理原因暂时不能支付，合同资金的支付时间相应顺延。2. 争议解决a) 甲乙双方就协议条款的解释或执行以及与项目密切相关的事项发生争议，应在7个工作日内友好协商解决，协商不成，提交北京市仲裁委员会进行仲裁解决。b) 因质量问题发生的争议，由国家权威技术单位进行11、质量鉴定，该鉴定结论是终局的，甲乙双方应当接受。3. 甲方的违约责任a) 如因甲方原因未能按照本合同的付款方式及时启动向乙方付款的程序，按每延期1个工作日，由甲方按本合同总额的1向乙方支付违约金，违约金总额不超过本合同总额的5%。支付违约金不免除甲方继续履行合同付款的责任。b) 若甲方无正当理由单方面中止合同，乙方有权要求甲方支付合同总额30%的违约金，并追究甲方法律责任。c) 因甲方未能履行合同中规定的保密条款，造成乙方损失或负面影响的，乙方有权根据所造成的损失大小或影响程度向甲方要求赔偿，并保留向甲方提出法律诉讼的权利。4. 乙方的违约责任a) 如因乙方的原因未按本合同规定的项目进度要求完12、成工作，按每延期1个工作日，由乙方按本合同总额的1向甲方支付违约金，违约金总额不超过本合同总额的5%。b) 乙方无故拒绝履行合同时，甲方有权终止合同，追回所付款项，要求乙方承担甲方由此发生的各项损失和费用，并有权追究乙方法律责任；除法律规定外，乙方无权单方面中止或解除合同。c) 若乙方侵害了甲方知识产权，则应负责赔偿由此而给甲方造成的经济损失，并负连带的法律责任。d) 因乙方未能履行合同中规定的保密条款，造成甲方损失或负面影响的，甲方有权根据所造成的损失大小或影响程度向乙方要求赔偿，并保留向乙方提出法律诉讼的权利。e) 乙方未能履行合同中规定的售后服务条款，甲方有权根据所造成损失的大小，向乙方13、要求赔偿。造成重大损失和严重后果的，甲方有权追究乙方的法律责任。f) 乙方未能履行合同或未达到技术方案和招标文件中所确定的技术要求，在收到甲方书面整改通知后仍不按照合同的要求进行改正，甲方有权要求乙方终止项目工作，可以拒付终止日以后的全部费用，要求乙方赔偿合同总额20%的违约金，并追究给甲方造成的经济损失。g) 如果甲方因按照合同及附件的约定使用乙方提供的设备和/或软件而侵犯第三方权利，并因此涉入诉讼、索赔或其它司法程序时，完全由乙方处理，并由乙方承担由此产生的相关责任；如果甲方自身利益受到损害或侵害时，乙方负责赔偿损失。十一、 档案管理1. 项目档案时单项验收的重要内容，乙方应按照甲方制定的14、项目档案管理办法及时收集和整理项目文档，以满足软件系统安装、管理、运行维护和升级改造等需要。2. 乙方要按照要求适时向甲方移交项目档案，乙方收集、整理的项目文档主要包括：a) 设计报告：系统总体技术方案系统实施方案系统需求分析报告及需求规格说明书系统详细设计说明书系统数据库结构设计说明书系统接口设计说明书系统软件开发规程系统迁移方案数据迁移方案系统测试方案与测试报告系统源代码文档（电子版）b) 试运行报告：系统试运行报告系统试运行期间错误记录系统试运行期间系统改进报告系统试运行期间软件改进要求/缺陷记录系统试运行期间软件修改完善报告c) 运行维护建议：对运行维护的建议报告d) 用户报告：用户使15、用报告用户对系统满意度综合评价报告用户对服务满意度综合评价报告e) 用户手册：系统用户使用手册系统运行维护手册系统程序员开发手册f) 验收报告：系统开发项目工作总结报告系统验收计划g) 技术管理文档：系统项目配置管理方案系统质量控制计划系统质量保证计划系统移交清单h) 日常管理文档：系统详细实施计划系统月报系统会议纪要系统阶段性评审报告系统设计变更文件i) 其他：培训计划培训材料其他系统软件介质十二、 其它1. 非经甲方同意乙方不得分包本项目，即使同意分包，亦不应解除乙方按协议规定应履行的义务和所负的责任。2. 合同签订后5个工作日内，乙方向甲方提供合同价款5 %的合同履约保证金保函（有效期316、年）；先导工程项目通过整体竣工验收后5个工作日内，乙方再向甲方以保函（有效期3年）的形式缴纳尾款保证金保证金，金额为合同总额的 %。3. 甲方有权监督或委托第三方监理监督乙方的工作进度及服务质量，并提出合理建议。4. 乙方有义务在5个工作日内响应和反馈监理方书面提出的要求和问题。5. 本合同如有未尽事宜，以保证项目的正常运作为前提，由双方协商解决，并以文字形式予以记载。6. 本合同约定的权利和义务不因合同双方发生收购、兼并、重组、分立而发生变化。如果发生上述情形，则本合同约定的权利和义务随之转移至收购、兼并、重组或分立后成立的单位。7. 本合同在国家法律、法规和规章规定的范围内执行，当国家法律17、法规和规章发生变化且与本合同条款抵触，双方协商变更或废止该条款，在此情况下，双方互不负担责任。十三、 合同的生效、解除及有效期1. 合同生效本合同经甲乙双方法定代表人或授权代表签字、盖章后立即生效。本合同一式 捌 份，甲方执 陆 份，乙方执 贰 份，均具有同等法律效力。2. 合同解除。如果一方发生以下情况之一，须在事由明确后15个工作日内以书面方式通知对方,任何一方有权解除合同：a) 进入破产、解散、被依法关闭、撤销或已进入清算阶段；b) 财务状况严重恶化，不能支付到期债务；c) 出现了合同约定的或法定解除事由。3. 合同有效期。合同的有效期直至甲乙双方完成本合同全部条款要求为止。十四、 合同相关附件1. 本项目招标文件、乙方投标文件和中标通知书均为本合同组成部分。2. 本合同所有附件为本合同的不可分割部分，所涉及的内容与本合同具有同等法律效力。3. 本合同的附件包括：a) 应用软件及价格清单b) 总体实施方案c) 项目验收方案d) 保密协议合同专用条款鉴于本工程的特点和实际需要，双方经协商同意以下专用条款作为本合同通用条款的补充。当通用条款与专用条款不一致时，以专用条款为准。其他专用条款还包括本招标文件中的系统集成服务要求及在合同谈判时具体协商的有关内容。