1、目录第一章概述4、项目背景4、系统概述4第二章建设目标、原则和依据6、系统建设目标6、系统建设原则6、系统建设依据8第三章系统总体设计方案1031、视频监控子系统1032、红外周界报警子系统1333、楼宇对讲子系统1534、停车场管理子系统1835、门禁控制子系统1936、巡更子系统2137、供电要求22第四章系统核心设备及软件简介231、视频监控子系统232、红外周界报警子系统253、楼宇对讲子系统274、停车场管理子系统285、门禁控制子系统326、巡更子系统34第五章方案分析3851、系统质量3852、施工时间3853、维护管理39第六章施工组织方案4061、组织结构及人员安排4062、2、实施计划4163、质量保证4364、施工过程措施4565、验收50第七章项目培训方案5271 中心系统管理员5272、业务操作员53第八章售后服务5481、设备安装以及系统调试期服务5482、保修期服务5483、保修期后服务5584公司服务保证体系介绍56第九章 系统详细配置及方案报价58附件一：公司简介59附件二：成功案例60第一章概述1.1、项目背景路桥花园位于南宁市仙葫开发区，小区设计为纯个人别墅住宅区。为给小区业主提供一个完善、精雅、有序以及安全的生活环境，以及提高尊贵业主们的生活居住质量，小区将通过实施包含视频监控系统在内的智能小区系统来实现本目标。1.2、系统概述智能小区是一项复杂3、的系统工程，因此，它的建设就应该遵循系统工程的基本程序。根据目前技术发展的状况，我们将智能小区系统工程的建立分为五大步骤，包括：系统规划、系统设计、详细设计和产品选型、工程施工和运行维护管理。在规划设计中，应把智能小区看作一个系统整体，其由若干分系统组成，对每个分系统都首先从实现整个系统技术协调的观点来考虑，对研究过程中分系统与分系统之间的矛盾或者分系统与子系统之间的矛盾都要从总体协调的需要来解决。同时，把系统作为它从属的更大系统的组成部分来研究，对它的所有技术要求都尽可能从实现这个更大系统技术协调的观点来考虑。通过这种科学方法，有效组织管理系统的规划、设计、产品定型、工程施工和系统运行维护管4、理，把智能小区建设的全过程严密地联结成一个整体，全面地考虑和改善整个过程，以便实现综合最优化。智能小区是由四个基本要素，即建筑物的结构、分布、系统、服务和管理四个基本要素，以及通过它们之间的内在关联进行最优组合（系统集成）来提供一个投资合理的、具有高效、舒适、方便环境的建筑物群。构成系统的各要素显然都具有不同的要求，但它们是根据逻辑统一性的要求而构成的整体，智能小区不是各要素简单地集合，否则它就不会具有整体的特定功能。因此，即使每个要素亦不都很完善，但它们也可以综合、统一为具有良好功能的系统。反之，即使每个要素都是很完善的，但作为整体不能集成为某种良好的功能，也就不能称之为完善的系统。实现智能5、小区智能化主要由三大部分组成：智能小区安全防范系统、物业管理系统、信息化网络系统。而在本案中，我们则将整个系统细分以下几个子系统：视频监控子系统、红外周界报警子系统、可视对讲子系统、停车场管理子系统、巡更子系统以及门禁控制子系统。在整个方案中，根据贵单位提供的技术要求与现场情况为参考，结合小区的实际情况，依照中华人民共和国公安安全行业标准关于保安系统的有关规定，用最佳的设计方案体现最高的性能价值比的原则，贯穿我们的设计指导思想，也是我们的基本出发点和追求的目标。为了进一步满足社会经济发展与人们文明生活的高标准要求，创造一个安全、舒适、温馨、高效的办公与生活环境，并根据各种不同建筑类别的需要，从6、项目的具体实际出发，做到配置合理，留有扩展余地，技术先进，性能价格比高，确保系统性能高质量，高可靠性。本方案根据项目提供的相关文件，并根据项目的实际需求，参照相关设计建设标准，并结合我公司在多个项目上所积累的经验编制而出。第二章建设目标、原则和依据、系统建设目标模块化设计建设，保证运行稳定，维护方便；提供标准接口，有升级扩展能力；工程质量：优质。、系统建设原则根据国内外智能楼宇技术的发展趋势，结合本公司丰富的实践经验，对本工程进行方案设计时遵循：“技术先进，实用可靠，扩展性好，有利管理，投资合理”的原则。、技术先进性系统的规划一定要兼顾眼前和未来的应用需求，要用长远的眼光，以保证规划的科学性、7、先进性，保证所选用的硬件设备和软件系统的实用性和先进性，并具有较长的生命周期和先进水平。充分发挥我公司的技术优势，通过系统的二次开发和整体集成，使建成后的系统在国内居于领先水平，并在系统实际运行过程中，建立紧密结合管理实际的科学化、现代化管理运行机制。、稳定性和可靠性l 选用主流并得到广泛应用的国际知名监控品牌；l 在系统设计、设备选型、调试、安装等环节严格执行国家、行业的有关标准及公安机关有关安全技术防范的要求，贯彻质量条例，保证系统的可靠性；l 采用成熟、稳定、完善和通用的技术设备，系统有升级能力和技术支持，能够保证全天候长期稳定运行，有完备的技术培训和质量保证体系。无论从系统从结构上、产8、品性能上、设备的选型上还是到具体的实施方案，都充分考虑到系统的稳定性和可靠性，并且在系统集成过程中对硬件设备安装、操作系统应用、网络连接、数据库设计将尽可能完善的做出故障检测、诊断及处理策略，以保证系统的稳定性和可靠性，确保系统正常、稳定、可靠、连续地运行。、开放性系统设计应充分系统的开放性，除了保证系统内部之间的有机协调和开放性之外，应留有面向外部系统的标准接口，以实现与其它子系统之间的数据交换，保证系统的不断扩展。系统设备选型遵循有关国际标准、国家标准和行业标准，使系统具有高度的开放性和技术上的兼容性，系统间应具有良好的互联、互操作能力。、可操作性提供清晰、简洁、友好的中文操作界面，操控简9、便、灵活，易学易用，便于管理和维护，能自动纠错和系统恢复，整个系统的操作简单、快捷、环节少，以保证不同文化层次的操作者及有关领导熟练操作系统。、可扩展性系统设计不但要保证目前系统容量的要求，也要考虑今后系统的发展，便于向更新技术的升级与衔接。要留有足够的扩充余量，考虑到今后业务的发展，系统在设计时必须考虑扩展性需求。本方案设计的系统可扩展性体现在以下几个方面：l 数据的可扩展性：随着系统功能的增加，原有数据和新增数据可以无缝融合，无需对原有数据结构作重大修改。l 功能的可扩展性：未来系统增加的功能可以和原有功能紧密结合，无需对现有系统结构重新设计。l 性能的可扩展性：当系统负载增加时，可通过对10、系统现有设备增加硬件数量或升级系统以提高系统的性能，无需更换现有设备。l 系统结构易于扩充，以适应今后可能出现的较大任务负载。系统设备及软件向下兼容，以保护系统的原始投资。、易维护性具有强有力的系统管理手段，可方便地对系统资源进行集中配置与调整。系统应支持集中、统一的管理视图和图形化管理界面，能够实时监视设备的工作状况。系统各部分均采用模块化结构，各自具有相应的软硬件自检、故障诊断和安全保护措施，并有利于用户从事简单的现场维护。、安全和规范性系统设计应充分考虑信息资源的共享，考虑信息的保护和隔离，对不同的应用和不同的环境，采取相应的措施对系统和数据进行保护。系统建成后，除提供详尽的用户手册和操11、作手册外，在技术上提供先进的、可靠的、全面的安全保密方案和应急措施，从人机界面设计、应用软件参数变更、系统设备自动检测、拒绝非授权访问、系统恢复能力等方面，确保系统万无一失。设计的规范性主要体现在系统的接口规范、数据规范、服务规范和操作的规范性，这些规范可对前期建设系统的数据结构、发布方式提供一个统一的规范，为未来的业务模块留有转换接口和软件。、良好的性能价格比整个系统应能够在先进性、高效性、可靠性和稳定性方面进行考虑，在满足用户总体需求的前提下，充分体现设备资源的共享性，最大程度地降低系统造价和安装成本。、系统建设依据“路桥花园小区智能化系统”规划设计按照相关行业标准、国家标准、本地区的有关12、标准和规范，并参照以下的设计规范和要求进行：l安全防范工程技术规范（GB50348-2004）l安全防范工程费用预算编制办法（GA/T70-2004）l中华人民共和国公共安全行业标准GA/T75-94。l民用建筑电气设计规范（JGJ/T 16-1992）l建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范（GB/T50312-2000）l智能建筑设计标准（DBJ-08-47-95）l民用闭路电视系统设计规范（GBJ115-94）l视频安防监控系统技术要求（GA/T3672001）l安全防范系统验收规则（GA3082001）l安全防范工程程序与要求（GA/T7594）l防盗报警控制器通用技术条件（GB128613、390）l入侵控测器通用技术条件（89）l民用建筑闭路监视电视系统工程技术规范（GB5019896）l建筑及建筑群综合布线系统工程设计规范（CECS7297）l电子计算机安装工程施工及验收规范（GB5017493）l中国电器安装工程施工及验收规范（GBJZ329092）l信息技术客户通用电缆铺设要求(ISO/IEC11801)l工业电视系统工程技术规范(GBJ115-87)l工业企业扩音通信系统工程设计规程（CECS62-94）l安全防范系统通用图形符号（GA/T741994）楼宇对讲电控防盗门通用技术条件（GA/T72-94）楼宇对讲电控防盗门安全要求（DB/998-92）全国住宅小区智能化14、系统示范工程建设要点与技术导则建设部住宅产业办.第三章系统总体设计方案31、视频监控子系统视频监控系统作为最有效的安保系统，在安全防范上一直是一个不可缺少的组成部分，能实时对监控区域和目标进行高效的监控保卫，在必要时候可以通过录像进行必要的取证备案，以最大限度来保护业主利益和防范各类事故事件的发生和控制。311、设计概述闭路电视监控系统应该说是跨学科跨行业的系统工程，以功能要求的不同可分为以下几个方面：l 前端摄像系统；l 防盗报警及入侵探测报警系统l 灯光联动系统；l 视频传输系统；l 视频控制系统；l 视频显示和记录系统。摄像部分是电视监控系统的前沿部分，是整个系统的“眼睛”，它把监视的内15、容变为图像信号，传送控制中心的监视器上，摄像部分的好坏及它产生的图像信号质量将影响整个系统的质量。在此我们采用行业内领先的南强“金锐视”系列摄像机，以达到良好的图像质量。传输部分是系统的图像信号通道，我们采用抗干扰高屏蔽国标电缆和施工中的电源、信号线路分开布置的方法，以此来降低图像信号及其他信号在传输过程中的损耗及干扰。控制部分是整个系统的“心脏”和“大脑”，是实现整个系统功能的指挥中心，我们使用嵌入式硬盘录像机作为本系统的核心，以硬盘录像机来控制和管理前端视频采集设备，可以通过键盘或遥控器来对前端装有解码器和云台的摄像机来改变监控区域。显示部分一般是由一台或多台监视器组成，它的功能是将传送过16、来的图像一一显示出来。在本系统中，可用以下结构图形表示：312、视频监控前端视频监控前端安装在监视现场,它包括摄像机、镜头、防护罩、支架、云台及解码器等。摄像机及镜头是对监视区域进行摄像并将视频信号转换成电信号，带有云台和解码器的前端采集设备则是为了给前端摄像机提供改变监控区域的能力。摄像机：摄像机分为彩色和黑白两种，一般黑白摄像机要比彩色的灵敏度高，比较适合用于光线不足的地方，如果使用的目的只是监视景物的位置和移动，则可采用黑白摄像机；如果要分辨被摄像物体的细节，比如分辨衣服或景物的颜色，则选用彩色的效果会较好。同时，摄像机对红光、红外光敏感，在光线不足的情况下，可以通过加装红外射灯或者红光17、灯来给摄像机进行补光，以此改善监控效果。摄像机的规格大致可分为1/3、1/4、1/2和2/3等，安装方式有固定和带云台二种。镜头：常用的镜头种类包括：手动/自动光圈定焦镜头和自动光圈变焦镜头两大类。定焦镜头分为标准镜头和广角镜头两种。定焦镜头的适用范围如下：手动光圈镜头所需监视的环境照度变化不大，如室内、无变化的逆光；自动光圈镜头所需监视的环境照度变化大，如室外、有逆光变化的场景；广角镜头监视的角度较宽，距离较近；标准镜头监视的角度和距离适中；长焦距镜头监视的范围远，视角小，距离远。常用的变焦镜头一般按照倍数分类，另一种分法是：手动变焦和电动变焦（电动光圈和自动光圈）两种。变焦镜头在规则上可以18、划分为：1/3、2/3、1/2和1等。选择变焦镜头的原则是：镜头的规格不应小于摄像机的规格，也就是说1/2的镜头可以与1/3的摄像机一起使用，但是1/3的镜头就不能够在1/2的摄像机上使用。变焦镜头在不同焦距范围内适用的环境和对应的定焦镜头类似。防护罩防护罩分为室内型和室外型两种。室内的防护罩主要是防尘，有的也有作隐蔽作用，使监视场合和对象不易察觉受监视；室外防护罩的功能主要有防晒、防雨、防尘和防冻等作用。一般的室外防护罩都配有温度继电器，在温度高时自动打开风扇冷却，温度低时自动加热；下雨时可以人工控制雨刷器进行刷雨；云台云台是安装、固定摄像机的支撑设备，它分为水平和全方位云台两种。水平云台适19、用于监视范围不大的情况，在水平云台上安装好摄像机后可调整摄像机俯仰的角度，达到最好的监视角度后可遥控水平旋转。全方位云台适用于对大范围进行扫描监视，它可以大大增加摄像机的监视范围。云台高速姿态是由两台执行电动机来实现，电动机接受来自控制器的信号精确地运行定位。在控制信号的作用下，云台摄像机既可自动扫描监视区域，也可在监控中心值班人员的操纵下跟踪监视对象。一般来说，水平旋转角度为0355，垂直旋转角度为90。恒速云台的水平旋转速度一般在310/s，垂直速度为4/s左右。变速云台的水平旋转速度一般在032/s，垂直旋转速度在016/s左右。在一些高速摄像系统中，云台的水平旋转速度高达200/s以上20、，垂直旋转速度在30/s以上。而不同的云台和摄像机配合上球型防护罩则构成了我们常说的球机。解码器解码器一般与矩阵控制主机配套使用，或者与带有云台控制的硬盘录像机配套使用，主要作用为通过数据线缆接收来自矩阵主机的控制信号，对主机的控制码进行解码，放大输出，驱动云台的旋转，以及变焦镜头的变焦和聚焦。313、系统配置选型本案中，根据我公司在该类系统的实施经验，从设备稳定性、画面质量及使用维护成本考虑，将采用以下设备进行配套：硬盘录像机：采用行业海康威视8000HC系列16路嵌入式网络硬盘录像机作为系统核心，具有硬盘录像机DVR、视频服务器DVS双重功能，使用H.264压缩格式，可以提供最高D1的画面21、质量，优异的网络功能以及使用及维护保养上的便捷。作为行业内的一代名机，以其画面流畅性、高质量画质、异常稳定的系统以及优异价格，使得该系列产品一直占据着高端市场的领先位置。摄像机：在本方案中，为了保证夜间监控，我们采用南强公司“金锐视”系列室外型一体化红外摄像机及室外型普通红外摄像机，以其内置的大功率红外灯，保证无论在白天还是夜晚都能在超过100米范围进行有效监控。一体化的机身镜头设计，保证了使用质量和减低维护成本。摄象机共24台套，详见附件设计图、配置价格表。32、红外周界报警子系统321、红外对射/周界报警系统概述红外对射周界报警系统是对外围进行周界防范和控制管理的系统，布置于控制区域外围，22、在本小区中，将本系统沿小区围墙布置。由于红外周界防护系统位于防护区域的最外围，因此，红外对射周界防范能够最早地发现异常情况,可以在犯罪行为尚未发生的时候，有效的达到制止犯罪的目的，提高了整体安全系数。红外对射周界防范报警系统由于使用电子装置作为防护手段，因此易于发现并制止犯罪，提高了整体防护的安全性。周界防范报警系统是提高整个安防系统整 体防护能力外围的理想方案的首选产品，它会使整体安全防护能力进一步提高。322、红外周界防范的优点和工作方式红外周界防范的优点：l 隐蔽的防卫方式：使入侵者在不知不觉中触警。l 周界全面设防：无盲区和死角，且防线两侧的活动不会干扰系统的稳定运行。l 完备的防卫能23、力：入侵者无法以快速跳跃、匍伏或其它动作通过隐形红外防卫射束网的防范范围。l 良好的抗干扰特性：当昆虫或小动物等通过红外防卫射束网时，由于不能完全遮断红外防卫射束所以不会产生误报警。l 严密的防破坏能力：当红外接收端电源线或信号线被剪断时，报警信号输出电路将自动输出无线报警信号。l 可全天候工作。红外对射探测器抗不良天气环境干扰能力。红外周界报警的工作方式：红外周界报警是由一个发射端和一个接收端组成的射束网。发射端发射经过调制的两束或多束红外线，由两束或多束红外线构成了周界直截面的保护区域。如果有人企图跨越被保护区域，则两条或四束红外线会被遮挡、切断，接收端输出报警信号，触发报警主机报警。如果24、有飞禽（如小鸟、鸽子）飞过被保护区域，由于其体积小于被保护区域，仅能遮挡一条红外射线，则发射端认为正常，不向报警主机报警。323、红外周界报警防范系统的产品特点：l 抗强光达50000lux，内置自动调节强光过滤系统,避免受强光影响。l 独特的光学设计：光电射束可穿透多层玻璃，具有特殊的抗干扰抗破坏能力。l 全密封防雨、雾、尘等的一体化结构设计，使其能在恶劣的环境中正常工作。l 接收信号强度多级LED指示灯，使其校准更精密。l 红外射束遮断周期可调，使其更加灵活、适应性更强。l 周界探测范围：由各个型号决定，最大可达距离：1100ml 防雷的电路设计。324、系统配置选型：为保证用户利益及保证25、系统的稳定性，在周界红外对射系统中，我们采用国际顶级品牌美国C&K公司出品的CK2316报警主机，以及日本ALEPH(艾礼富)红外对射。报警主机：采用美国C&K公司出品的CK2316报警主机，具有成熟的技术，稳定优异的性能，功能强大，可以提供多种通信接口。CK产品在行业中被大量应用于公安、消防、文博、监狱、重点仓储等重点部分。红外对射：ALEPH红外对射产品是世界最好的红外对射产品之一，也是此类产品的领跑者，是红外周界系统的不二选择。系统配置详见附件配件价格表及设计图。33、楼宇对讲子系统331、概述随着居民住宅的不断增加，小区的物业管理就显得日趋重要。其中访客登记及值班看门的管理方法已不适合26、现代管理快捷、方便、安全的需求。而楼宇对讲系统作为智能建筑小区的基本配置，具有管理及控制来访、进入人员的能力，有效改善小区、楼盘的生活环境，弥补了传统门禁管理方式的不足，从而在新建楼盘中被广泛应用。该系统以管理主机为核心，以住宅塔楼对讲为主体，通过有针对性地配置不同功能的对讲主机和分机，实现楼宇对讲、可视监看、相互呼叫、遥控开锁等多种功能，系统还可与计算机相联接进行安防信息统一管理，为了让整个小区实现现代化、科学化的物业管理及安全防范提供全面、高效的服务。为了给小区业主提供一份安全、方便、可靠的居家保障，给整个小区创造一份舒适、优雅、便利、安全的环境，将冰冷的物业管理变为人性化的管理，让小区管27、理进入一个广博的空间。332、项目设计组成及其功能1、项目设计本小区由205栋别墅总户数205户，采用非可视安保联网型系统。结合小区的实际情况，在中央控制室设一台对讲管理主机作为对讲系统中心，对整个对讲系统进行集中管理和控制。小区大门行人入口处设置围墙机一台，用户确认访客后可通过室内机打开小区行人入口。业主也可以通过在别墅大门处加装二次确认机，同时将大门门锁改为电控锁，就可以实现二次确认，打开别墅大门。小区监控中心的保安人员可通过对讲主机，与住宅楼内的每一住户进行通话，能接收住户分机的紧急呼叫信号，并指示出相应的房号。访客进入住宅前需通过门口主机或控制中心。住户可在室内与住宅楼入口处的访客以及28、和管理中心实行多方通话，并通过室内分机的紧急按钮呼叫管理中心的保安人员。住户进入住宅楼可通过门禁的密码或呼叫的方式开锁。2、对讲系统组成及介绍l 组网：目前组网以485方式传输和Ethernet传输两种方案，其中以太网传输可利用小区的成熟局域网不需单独布线。l 对讲门禁：可以实现来访者、住户、管理员三方之间的互相呼叫和对讲，通话时除通话双方外其他人听不到通话内容。当来访者与住户对讲时住户可以遥控开锁。系统配有醒目的操作提示和完善的自诊断功能，易学易用易维护，当某一分机短路却不影响其他分机的正常工作。l 自动化报警方式灵活多样：智能化小区使用总线连接小区和各个家庭报警设置，在最后汇总到小区总控中29、心，起到集中监控的目的。也可在派出所允许的条件下，报警信号可经过中心发送到指定派出所。住户可选用不同的报警传感器就可以实现多种报警方式。l 停电保护：整个系统配有后备电源。当遇到停电，后备电源会自动开始工作，保证系统正常运行。l 计算机管理：管理主机可以不接计算机而单独工作，当选配计算机后，管理主机可以将报警信息传给计算机，从记录中可以查看到住户登记资料和报警资料，同时在事件发生后方便取证。3、系统结构此楼宇对讲系统由系统管理软件、管理主机、门口主机、住户室内分机，以及系统电源、视频电源等部分组成。在楼层内采用解码器对住户进行编码的识别，并通过视频分配器进行视频信号的分配和放大。系统采用分级式30、结构，其中管理主机与客人机、管理主机与解码器间采用总线式布线，只需少数几根连接线，从解码器进户采用星形连接。采用这种结构一方面可以节省材料，减少工程量，而且大大提高了系统的可靠性和稳定性，当一分机短路或故障时仅影响本分机，对其他用户不造成任何影响。333、系统配置选型采用慧锐通公司开发的“WRT（卫锐通）”系列非可视对讲系统。其采用总线制设计，星级解码，有自我保护功能，成熟的管理软件，系统极为可靠；款式幽雅大方、豪华，工艺先进。由于其性能优越，系统可靠设计美观，从而被大量应用各类豪华楼盘。本系统中，主要以管理员机WRT-R2330AL-B、围墙机WRT-638WS-B、室内分机LZS-210及31、周边设备组成。系统结构图如下例：*本图仅供参考*34、停车场管理子系统341、概述一般而言，停车场管理系统在一定程度上可以看成门禁系统在停车场方面的扩展应用。它的出现使停车场管理效率大大提高，通过提供包括车辆人员身份识别、车辆资料管理、车辆的出入情况、位置跟踪和收费管理，使其相对人工管理方式更加方便快捷，不仅提高了现代人类的工作效率，也大大的节约了人力物力，降低管理运营成本，并使得整个管理系统安全可靠。342、项目设计组成及其功能停车场管理系统配置包括：l 入口控制部分：电动挡车器、车辆检测器、入口控制机l 出口控制部分：电动挡车器、车辆检测器、出口控制机l 管理中心：电脑、485卡、停车场管32、理软件、时租卡读写器等l 图像对比系统：摄像机、视频捕捉卡等其网络拓补如图，如图，停车场系统可联网使用，也可独立使用系统功能如下：可选用读感距离和近距离两种形式，选远距离时，采用车载有源卡最远可达到；近距离则可使用感应IC卡。根据用户需要，在本次报价中，我们推荐近距离感应IC卡。图像对比功能：车辆进出停车场时，数字录像机自动启动摄像功能，并将照片文件存储在电脑里。出场时，电脑自动将新照片和该车最后入场的照片进行对比，监控人员能实时监视车辆的安全情况。 常用卡管理：固定车主使用常用卡，确定有效期限(可精确到分、秒)，在确认的时限内可随意进出车场，否则不能进入车场，常用卡资料包括卡号、车号、有效时33、间等。常用卡实行按月交费，到期后软件和中文电子显示屏上将提示该卡已到期，请办理续期和交款手续。临时车收费功能，临时车进场时从出票机中领取临时卡，出场时需缴纳规定的费用，并经保安确认后方能离开。交费条件由用户自己在电脑的管理软件中设置。通过对车辆进出的控制，实现了对住户车辆安全的控制，同时也能有效减少外来车辆进入，保证小区内的安全。343、系统配置选型本次方案中，根据贵方实际需求，从系统质量、稳定性、成本等多方面因素考虑，以及我公司多年施工经验及在多个产品之间的检测对比，我们最终选用了富士智能的T3系列停车场管理系统。该系统功能强大，产品质量稳定，相对于同类产品，富士智能T3系列大部分部件全进口34、产品，保证了产品品质。35、门禁控制子系统351、概述门禁系统的作用就是使用现代技术手段解决古老的钥匙问题。由于普通机械锁存在钥匙易被仿制、钥匙丢失后存在安全严重隐患，有时不得不更换锁具、人员流动导致钥匙流失而无法控制、容易出现钥匙重复、人员出入无记录，当恶性事件发生时无法查询等问题。为解决这样的问题，人们开始研究以数字电子技术为基础的电子锁，也就是目前各类型的门禁的前生。至今非接触IC卡门禁系统由于其技术上的成熟性及价格成本上的优势，已经成为现今门禁控制系统的主流。352、项目设计组成及其功能结构标准门禁管理系统由管理电脑、通讯适配器、发行器、非接触式智能卡、门禁读写控制器、门禁管理软件组成35、。是一个针对“门”及“进出门人员”进行管理的系统。目前按其分类可分为 “单机门禁系统”和“联网门禁系统”。读卡头用来读取刷卡人员的智能卡信息（卡号），再转换成电信号送到门禁控制器中，控制器根据接收到的卡号，通过软件判断该持卡人是否得到过授权在目前的时间段可以进入大门，根据判断的结果完成开锁、保持闭锁等工作。对于联网型门禁系统，控制器也接受来自管理计算机发送的人员信息和相对应的授权信息，同时向计算机传送进出门的刷卡记录。单个控制器就可以组成一个简单的门禁系统，用来管理一个或两个门。多个控制器通过通信网络同计算机连接起来就组成了整个建筑的门禁系统。计算机装有门禁系统的管理软件，它管理着系统中所有的36、信息分析与处理。IC卡为无源卡，自带天线，内含加密控制逻辑和通讯逻辑电路，每张卡具有唯一不可改序列号，可改写10万次，读无限次，采用双向验证机制和多重加密技术，无法伪造，感应通讯，无方向性，0.2秒内就完成读卡操作，使用非常方便，可挂失，无一般密码类门禁密码泄露之勘忧。353、系统配置选型在本系统中，在保证系统质量的前提下，为降低用户投资成本，保护用户利益，我们选用与停车场管理系统相同的，以FJC-M613控制器为基础的富士智能门禁控制系统，建立一套单向刷卡控制的门禁系统。安装于大门人员出入口处，并与楼宇对讲系统联动控制，进入时候刷卡开门或由内部住户、保安用开关打开。36、巡更子系统361、概37、述一般物业管理公司的巡更制度是依靠保安员在巡逻记录簿上签到来核实，所反馈的信息、时间与质量都很难保证。电子巡更系统将巡逻记录电子化，数据管理计算机化，是物业管理上档次，确保一方平安的重要标志。通过本套系统促使保安员按物业管理处规定的巡逻管理办法对各楼层进行定时的巡逻，以便发现隐患并及时解决，这种巡查方式能大大加强小区的安全工作，对保安值班员的巡查工作进行有效的监督和管理。362、项目设计组成及其功能1、系统原理及组成巡更管理系统由管理电脑、巡更器、巡逻点天线及系统软件等组成。巡逻点是一种存有编码信息的感应管，每个感应管的编号全球唯一。将具有不同编码的巡逻点感应管安放于被巡更的设备或线路上，并将38、编码及对应安放地点在计算机中设置好。巡更人员在巡更过程中用巡更器靠近天线，响应后声光提示，将读取时间、设备号等信息存于巡更器中；管理人员将巡更器与计算机相连，通过巡更系统软件将数据读入计算机中存档，随时供管理人员分析、处理、统计、制作报表。电子巡更系统主要由以下部分组成：巡更点、巡检钮扣、识别用钮扣（人员身份识别、巡更班次识别）；巡更棒；通信接口和信息插座；监控主机、系统管理软件。2、主要设备：巡查棒：对巡查员及巡更过程进行记录和管理的工具。识读时有蜂鸣及指示灯闪烁提示，把信息钮内的号码读出，经校对后储存，并记录下触碰时间。当巡检完成后，把识读器插入专用通讯座，所有巡检数据传入计算机，通过软件39、进行处理。 通信座：读取巡查棒记录、信息钮资料及与巡查棒双向通信的工具。可读取巡查棒记录、清零巡查棒记录、对巡查棒校时和设置等。信息钮：存储位置或身份信息。管理软件：负责对系统资料进行存储、管理或设置。3、系统机构：363、系统配置选型本方案中我们采用由富士智能提供的FJC-X2002巡更器为核心，外加配套巡更点组成智能巡更管理系统，采用非在线方案，系统使用灵活，巡更点采用无源设计，无故障隐患，系统稳定可靠。37、供电要求l 为保证监控系统正常稳定工作，系统采用在线式UPS集中供电；l 监控系统和中心控制室采用单独电源供电回路；l 主干采用AC220V供电,在摄像机前端采用变压器就近供电；l 40、中心控制室必须配备有通讯、安全和消防等设备；l 中心控制室建议单独安装空调装置，保证控制室的温度在1628之间，相对湿度不大于85%；l 控制室室内光线充足，其照度应不小于300Lux；l 控制室的其它设备和金属外壳也必须做好等电位连接，以保证控制室内的人身和设备安全。第四章系统核心设备及软件简介1、视频监控子系统、数字有硬盘录象机：海康威视DS-8016HC产品类型：海康威视第三代网络硬盘录像机，DVR、DVS一体机。视频压缩标准：H.264。视频处理芯片：DSP处理器。采用集成度高、性能强、功耗低的DSP，能保持系统长时间稳定可靠的运行。典型应用：通用型设计，适合各行业、各领域的视频监控。41、设备常规参数：视频压缩标准实时监视图像分辨率PAL：704*576 NTSC：704*480回放分辨率QCIF/CIF/2CIF/DCIF/4CIF视频输入路数1/2/3/4/5/6/8/9/10/12/14/16视频输入接口BNC（电平：1.0Vp-p，阻抗：75），支持PAL、NTSC制视频输出1路，BNC（电平：1.0Vp-p，阻抗：75）视频帧率PAL：1/16-25帧/秒，NTSC：1/16-30帧/秒码流类型视频流/复合流压缩输出码率32K-2M可调，也可自定义。（上限8M，单位：bps）音频输入路数1/2/3/4/5/6/8/9/10/12/14/16音频输入接口BNC（电平：242、Vp-p，阻抗：1k）音频输出1路，BNC（线性电平，阻抗：600）音频压缩标准OggVorbis音频压缩码率16Kbps语音对讲输入1路，BNC（电平：2Vp-p，阻抗：1k）通讯接口1个RJ45 10M/100M自适应以太网口，1个RS232口，1个RS485口键盘接口2个（支持级联，DS-8001HC/DS-8002HC/DS-8003HC无此接口）硬盘IDE接口2/4个，支持4/8个IDE硬盘，支持每个硬盘容量达2000GBUSB接口1个，支持U盘，USB硬盘，USB刻录机VGA接口1个，分辨率：800600/60Hz，800600/75Hz，1024768/60Hz报警输入4/8/143、6路报警输出2/4路电源90-135VAC或者180-265VAC，47-63 HZ功耗（不含硬盘）2042W工作温度-10-55工作湿度10-90机箱19英寸标准机箱尺寸（mm）89mm(高)442mm(宽)470mm(深)重量（不含硬盘）8Kg、红外摄象机：RS-0786红外防水一体化摄像机(红外120米)图像传感器1/4 SONY CCD水平清晰度420电视线 最低照度0Lux(红外灯开启) 0.8Lux(白天)电源功耗DC12V, 镜头）自动聚焦红外灯照距120M, 60颗10 大功率红外灯RS-0785红外防水高清晰摄像机(红外120米)图像传感器1/3 SONY CCD水平清晰度544、40电视线 最低照度0Lux(红外灯开启) 0.8Lux(白天)电源功耗DC12V, 镜头C/CS镜头，1225mm红外灯照距120M, 60颗10 大功率红外灯2、红外周界报警子系统、CK2316防盗报警主机产品简介l 16个基本有线防区，均带有末端电阻监控，防区反应时间可在5/250/500/750毫秒之间选择 。 l 可通过236LEDP或ALPHA1键盘对系统进行控制，键盘上附带有紧急按钮防区。 l 防拆保护，支持1个系统主密码及31个用户密码。 l 系统最多可接入8个键盘，双重、分类或后备报告形式，键盘内置蜂鸣器，作为故障、报警等事件提示。 l 系统及防区状态LED灯指示，内置看门狗45、复位电路。 l 回路类型：EOL；定时警铃监控；或锁定警铃监控 l 电源输入：16.5VAC，25VA，由UL认证的2级变压器以50-60Hz频率供电 l 可选备后备电池：12V，6.5-7.0Ah密闭铅酸蓄电池 l 1A l 总辅助电源：400mA,稳压 l 信息格式：3/1 Extended, 4/2 CFSK l 外盒尺寸：26730870mm，键盘尺寸：16411330mm，主机重量：主要功能l CK2316组网功能：CK-2316是一个现场控制指挥中心，相当于前线指挥部。监视控制着16个防区。CK-2316主机可与中心站的2部接收机通讯，为了防止电话线路占线情况导致通讯失败，可以设置46、双报告、后备报告、分类报告三种形式。另外，可由指令设置拨号次数，反复拔叫中心站电话直至拔通。也可由指 令设置拔号前延时，在延时结束前撤防，警情也就不上报中心站。2316系统组网需配接市内电话线路。l 密码操作：CK-2316设有四种密码，具有不同的控制权限，可分配给不同级别的管理人员使用。CK-2316系统可配用一个安装员码，八个用户码。l 指令功能：CK-2316系统之所以能够对复杂多变的局面应对自如，均应归功于它的指令功能和参数。CK-2316可设置的指令有56条，控制着70余种功能和参数。用户可根据现场的情况，部分或者全部调用这些指令，使防范区域达到所要求的保护级别。l 防区功能：CK-47、2316系统设置了16个防区，每个防区回路可根据防范空间配接若干个探头。回路终端采用了防破坏功能电路，对于任何试图剪断或短路电缆线的破坏行为均可立即报警并同时将报警的防区上报到中心站。l 防劫持功能：这是CK-2316为对付抢匪而设置的功能。当值班人员在匪徒胁迫下在键盘上输入自己的用户码对 系统撤防或设防时，可按规则输入劫持码， CK-2316主机会判定该用户码的持有者已被劫持，立即将劫持报告发到中心站，并注明是第几号用户码送出的报告。此时系统会仍旧执行用户的命令，等待警察到来。l 声光功能：CK-2316主机可配接警铃、警号、防拆警号报警。当防区作为出入口时，键盘上的蜂鸣器还可作为门铃使用。48、当防区作为延时区，有人进入或退出时，蜂鸣器还可发出提示声，也称报警声。表示要注意此人是否超出规定时间，到时提示音消失，超时则转发报警。、红外对射ALEPH红外对射常规参数消耗电流：25100mA，（因型号、探测距离差异决定）环境温度：-25 - +55摄氏度光源：红外双光束报警输出：接点容量AC、DC30V，0.5Amax,一组常开常闭触点感应速度：50-700msec光轴调整角度：水平：180（90）；垂直：20（10）防雷功能：防雷保护设计3、楼宇对讲子系统此楼宇对讲系统由系统管理软件、管理主机、门口主机、住户室内分机，以及系统电源、视频电源等部分组成。在楼层内采用解码器对住户进行编码的识49、别，并通过视频分配器进行视频信号的分配和放大。、管理主机（WRT-R2330A-B）特点：最大容量256台门口机可遥控打开任一栋入口电控锁与门口机对讲可监视入口情况具备群呼功能可与电脑联网接受住户的报警或呼叫显示报警的时间、地点、报警内容，能循环储蓄99组报警地址信息，并随时打印报警记录数据技术参数：最大容量：256台门口机通话时间：约3分钟交流电压：AC220V输出功率：100mW静态电流：250mA联网接线方式：并联、户主机(二次确认B款，可选装)WRT-63MLS 非可视 二次确认，可控制第二通道可接电锁面壳尺寸:130*193*14mm后盖尺寸;187*116*38mm4、停车场管理子50、系统、主要设备功能特点及技术参数1、出入口控制主机主机概况u 控制机箱：密封设计;防雨、防尘，表面采用室外粉喷涂处理，抗腐蚀、耐老化，适合室外环境使用，正常情况下十年不褪色。大面板门设计，方便打开检查及维护。具有多项新概念设计。u IC卡读写系统：推荐系统采用MF-1卡，卡片有16个分区，可扩展 为门禁、考勤、收费、通道管理、巡更等一卡通系统。卡片保密性强，具有三重相互认证。在停车场系统中使用的感应距离为10公分。u 背景夜光系统: 背景夜光系统使控制机实现光电集成控制，夜间发光更明显，方u 便用户辨别使用。u 面板信号系统：通过面板提示灯红蓝之间的转换，可分辨电动挡车器、IC卡读写器、 数字51、式车辆检测器的工作状态是否正常。u 自动出卡机（可选项）：用于临时停车者取卡进场。泊车者驾车至入口控制机前，数字车辆检测器自动检测车辆的存在，泊车者按键取卡（凭车取卡、一车一卡），泊车者取卡读卡入场。u 自动吞卡机（可选项）：主要用于多口进出中央收费系统，在出口控制机内实现吞卡用。出入口控制主机主要机型及技术参数技术指标：适应卡类：IC、EM、TI、AWID、HID等工作环境温度：2045电 源：220V AC10， 50Hz外型尺寸：HWD：1450 505340（mm）通讯接口：RS485卡，通讯距离：1200米2、富士电动挡车器l 具有双向自锁功能；电动挡车器在开、关到位时，外力不能使电52、动挡车器杆上升、下降。l 具有时间保护功能；当限位开关失效时，（线路断或磁敏开关损坏），通过精确设定的运行时间，使闸杆正好运行到终点时停止。l 具有软启动功能及过流、过热保护，有效保护电动挡车器的核心部位电机的正常运转。l 具有感应和按钮控制等多种方式。其主要组成部分：l 机箱：结构坚实牢固，做防雨水和喷溅水保护，外壳可以用特制的钥匙方便地打开和拆下。 l 闸杆：采用铝合金材料的八角杆，杆体内加了整条的加强筋，质量可靠。l 电动机：电机和减速机构一体化设计，结构紧凑、免皮带传动，免维护，终身保修。l 传动部分：四连杆平衡设计，确保闸杆运行轻快、平稳、输入功率小，防止人为抬杆和压杆，将外部作用力53、通过传动机构巧妙御载到机箱上。l 电子控制部分：霍尔开关、机械行程开关，结构缓冲顶位三重控制。由主控制器（控制盒）、集成在减速机上的限位开关、遥控器等组成，并具有可以连接三联按钮或其他控制设备实行开、停、关控制的远程控制接口。环境温度： -10 +45（标准型） -25 +40（低温型）环境湿度：相对湿度90%，且不凝露电源电压：AC220V10% 50Hz电机功率：250W杆 长： 6米起杆时间：6秒（杆长）/3秒（杆长）表面处理：喷塑电机功率：120W 杆长：电机功率2：80W 杆长：车辆检测器频率范围20KHZ-170KHZ灵 敏 度三级可调响应时间100ms环境补偿自动漂移补偿线圈电感54、80-300微亨（包含连接线）存储条件-40-85 相对湿度90%外形尺寸112*74*38mm(含安装座)工作条件-40-65 相对湿度 35万次寿命： 20年功能特点：l 防水、防火、防盗、防磁、防腐蚀，坚固耐用，可在各种恶劣环境中使用。l 每个感应器编号不重复，无需供电。人员身份识别卡技术参数：环境温度：-40 - +85相对湿度： 95%读卡次数： 35万次特点及应用：l 防水、防火、防盗、防磁、防腐蚀，坚固耐用，可在各种恶劣环境中使用。l 每个感应器编号不重码，无需供电。4.6.2、管理软件介绍计算机软件/硬件要求Windows 2000/XP系列操作系统/P4或更高的CPU/40G55、B或更大的硬盘/ 256MB或更大的内存/Windows支持的分辨率1024*768或更高的显示器主要界面和功能主界面提供密码登陆功能，防止错误操作或非法进入主界面添加线路：从下拉菜单，按以下步骤：资源管理巡检线路添加线路，进入后如下图示：打印：可打印所有巡检地点及相关线路所对应的巡检点基本功能：l 线路和人员采用树型结构，清晰表示巡更线路和巡更人员的上下级关系。l 不同的巡更线路中可含有相同的地点，解决了不同线路中地点交叉问题。l 线路中的地点可以自由排序，并可对每个地点设置停留时间和特殊时间。l 巡更计划灵活设置，并可以设定特殊日期、时间。l 巡更结果查询可以进行多条件任意组合。l 管理及56、统计功能强大。l 适应市电电压波动(开关电源设计，输入范围AC180V250V)。l 杜绝死机(多级看门狗电路设计)。l 数据、时钟永不丢失。第五章方案分析51、系统质量视频监控系统图像质量最高可以在24桢达到4CIF和Half D1的效果，保证在0lux照度情况下系统可正常使用。红外周界系统系统以双光束、四光束设备为主，系统稳定可靠，抗干扰性强。楼宇对讲系统采用总线式设计，节点少，系统稳定可靠；保留二次确定功能，可随时升级。停车场管理系统系统设计成熟，模块化设计集成度高，运行稳定。门禁控制系统采用模块化设计，程序固化，故障率低，一般故障可在断电复位后恢复，配有机械锁，电子故障不影响正常使用。57、巡更系统巡更点采用无源设计，相关设备高度集成，无故障之堪忧。52、施工时间根据现场勘察，原有的线管敷设已很久，不能保证线管通畅。且按各设备的布置，很多点位无线管预留，且红外周界部分及围墙周围摄像机需要全部开挖敷设线管，工程量大，预计线路敷设需要45个工作日。关于设备安装方面，预计15个工作日内可以安装调试完毕。在设备安装调试完成后，需要10天系统试运行时间，以检测系统运行实际效果。53、维护管理l 视频监控系统采用数字硬盘录像方式连接，图像质量受系统软件控制，方便调整。l 各系统采用嵌入式设计，单个设备、模块故障不影响系统运行；l 系统方便维护及升级；l 我公司采用嵌入式系统，系统软件固化于硬58、件中，计算机病毒及人为错误操作不会对系统造成影响。第六章施工组织方案61、组织结构及人员安排该项目实行项目经理（PM）负责制，项目经理主要负责与用户的沟通、内部人员的调配，监控项目的实施过程，确保硬件设备符合用户要求，按质按时地安装调试，负责组织系统测试和验收。611、项目技术支持成员名单项目组工作职责项目领导项目总体策划、实施、服务监督项目经理1、设备采购与运输管理2、项目实施综合管理3、总体协调技术支持整体技术支持：1、方案总体规划支持2、项目实施规划支持3、技术难点解决4、故障排除技术支持5、培训计划设计。系统实施组项目实施：1、设备安装与调试2、客户培训3、安装现场协调4、系统验收。安59、全保障负责生产安全、施工安全。系统服务组1、系统维护/设备维修服务：2、用户巡访3、系统故障排除4、设备维修服务。62、实施计划本项目涉及到的设备较多、技术难度较大，为此，我公司整合了公司内的安防监控、网络通信、系统等方面的技术精英，组成了在项目领导的领导下，由项目经理负责组织协调，按照项目进展的不同阶段和不同职责划分为系统技术支持小组、系统实施小组、系统维护小组，并由我公司负责过众多大型系统项目的资深技术经理负责提供整体技术支持，在公司中高层领导组成项目监控组的监督下，按照客户的要求高质量的按时完成项目的实施。我公司的实施职责不仅仅局限于帮助用户将项目中的设备和系统安装调试好，使我公司提供的60、设备能正常使用、预装的应用软件能正常运行，而且更重要的是给用户提供强大的技术培训、系统维护、技术咨询、技术支持等技术服务，以帮助用户提高技术水平和技术能力，能及时监控整个系统的运行情况，通过反馈信息长期指导用户更有效的利用设备进行工作。本项目进度计划开始日期以合同生效之日起开始计算，具体项目进度计划见下表：项目进度计划表实施步骤实施项目实施内容工期（天）第一阶段工程准备1、设备订货2、设备安装环境的准备（机房场地、电源、线路机柜空间、接地环境及其它辅助设施准备）3、工程实施详尽安排计划4、模拟测试环境等。7第二阶段设备到货及验收1、检查设备包装外观2、按照设备清单核对设备的实际数量及型号3、设61、备加电检查设备的自检是否正常4、设备是否可以初始化配置，是否可以将配置正常保存2第三阶段工程实施1、线路敷设，含开挖线沟、管线敷设2、主机安装3、前端设备安装，接入主机4、软件安装、各子系统调试60第四阶段全网联调初验1、按测试计划进行详尽测试，确保整个系统的正常运转。2、观察整体系统运行情况并作详细记录3、发现问题解决故障2第五阶段试运行1、系统整体运转的试运行观察2、进一步在实际中考察系统，优化设置3、完善工程文档10第六阶段最终检验及验收1、严格按工程目标检验系统运行，进行工程验收2、工程文档移交1621、设备、软件、材料采购各类设备等需要订购，约需4天，线材因需定制，约需7天，其余设备62、及材料2天内即可完成。采购活动在签订合同后立即执行。622、硬件安装调试硬件安装调试为本项目所涉及的所有设备，包括本项目所购设备及已购或近期内待购设备的安装调试。由于所涉及的设备数量特别多，具体实施安排可与用户协商。623、软件安装调试软件的安装调试需在相关设备到货验货后才能进行，系统软件调试在硬件集成平台上，有时要交叉作业。624、系统安装、设置及调试在机房建设完成、软硬件系统安装完成后即可进行系统的设置、安装和联合调试（为加快进度部分系统可穿插进行）。这包括线路敷设、视频监控系统、停车场、门禁系统、对讲等系统的设置和安装，也包括安全设置、用户设置等，是整个系统的核心。系统设置的好坏直接关系63、到整个系统集成项目的成败。625、试运行在整个系统完成后需进行试运行，试运行期为10天。在试运行期间，我公司安排23名系统管理和维护人员协助现场维护和管理。626、系统终验系统验收要求对各个单项产品的测试和网络系统联机测试，均达到标书要求的性能和产品技术规格中的性能。系统试运行阶段之后，若不再出现任何硬、软件及网络故障，则正式移交给用户。用户认为验收合格后，双方在一式两份的验收报告上签字。我公司对标书中所有设备、软件，将与有关各厂商签约及有关技术合作、维护、服务等文件以副本等形式提供给客户一份。我公司负责将系统的全部有关产品说明书、原厂家安装手册、技术文件、资料及安装、测试、验收报告等文档汇集64、成册交付用户，最终完成验收工作。63、质量保证质量方针：坚持质量第一，求实创新，按时提供用户满意的产品和服务。631、技术及质量管理采用过程方法建立质量管理体系，包括管理活动，资源提供，产品实现及分析和改进的过程，并加以实施和保持，并持续改进其有效性。本公司的系统集成实施技术、质量管理，是在技术总监/总工程师领导下由系统集成部、技术服务部负责，项目经理、现场技术负责人、质检负责人组织实施，负责系统集成工程项目的技术、质量，执行公司的一整套技术操作规范、工程质量三级（实施小组项目经理公司）检查管理制度，从而加强我公司工程质量控制管理，严格按设计规范、施工图纸和国家质量规范施工及验收。632、施工65、管理与质量控制项目质量保证组织结构划分及职责为：项目总负责人（公司总经理）为管理者代表；项目总监（总工程师）为实施质量总负责；各组长为具体实施质量负责，各组员执行各自岗位职责。做到层层把关，杜绝不合格产品和劣质服务。加强系统集成现场技术实施管理，建立正常的施工秩序，精心施工，把好质量关，建立完善的岗位责任制，保证创建“优良工程”。l 建立完善的岗位责任制：n 项目经理责任制：负责工地建设、技术、安全、质量控制、材料供应及后勤组织领导工作。开工前，项目经理负责组织临时设施搭设，平面布置，参与建设单位组织实施方案、施工图纸会审，编制详细的施工方案，包括作业计划，机具计划，材料计划，人力搭配计划，并66、向各专业工程技术人员交底，定期召开施工会议，协调理顺各项关系，使各项工作进入正常运作。n 实施组长（专业实施人员）岗位责任制：在项目经理领导下，负责贯彻施工组织设计（方案）。对实施小组进行全面交底，参与实施方案和施工图纸会审与技术交底；按方案、图纸及规范组织施工，保证施工进度和质量；组织分项工程的验收和分项工程的质量评定；组织好进场设备、材料的质量、型号、规格等的检验工作；对因设计或其它因素变更引起工程量、工期的增减进行签证，并及时调整实施部署，组织记录、收集和整理各项技术资料等。n 质量检验员岗位责任制： 在项目经理领导下，负责检查及监督实施施工组织设计（方案）的质量、保证措施的实施，组织建67、立各级QC体系，严格检查进场设备、材料的质量、型号和规格，监督实施小组操作是否符合规程；按照规范规定的分部、分项工程的检验方法和验收评定标准，进行自检自测填报各类检查报表，对不符合标准的提出处理意见，提出项目质量通病的预防措施，制订新工艺、新技术的措施和建议；对工程质量事故进行分析，提出处理意见。l 材料及设备进场时，应检验产品外观包装是否合格、加电测试是否正常。l 设备安装调试：事前由实施小组组长会同质检员共同编写设备安装调试计划，由项目经理审核报公司工程部审查批准，由工程部会同项目经理组织实施。l 健全验收制度：施工过程中及时办理各种中间验收；工程完工后及时组织竣工验收，设计有变更的绘制竣68、工图。l 严格执行设计规范、施工程序、工艺规程、规范标准，精心施工、通过岗位责任制的贯彻，使班组自检和监督检验相结合，从而控制工程质量达到标准。633、实施人员质量管理公司建立了完备的工程技术人员的考核制度，每半年对工程技术人员进行技术水平测试和技术能力考核，以使工程技术人员的知识结构和技术能力跟上当前最新的技术发展，提供工程实施的技术保证和人员保证。634、完善的工程文档按项目规范化管理要求进行施工，每项事务有据可查，建立完善的工程文档，具体包括：按照项目规范化管理要求，统一指挥，分工协作；做好施工计划细则，按计划施工；建立设备测试验收报告；建立现场培训文档；建立完善的施工记录报告；按测试要69、求建立系统网络测试验收报告等。用户意见表等：产品实现过程中用户意见反馈表产品完成后验收通知书、测试报告、用户验收意见表产品质量特性用户意见调查表提供产品服务用户意见反馈表64、施工过程措施641、施工项目进度计划的实施施工项目进度计划的实施就是施工活动的进展，也就是用施工进度计划指导施工活动、落实和完成计划。施工项目进度计划逐步实施的进程就是施工项目建造的逐步完成过程。为了保证施工项目进度计划的实施、并且尽量按编制的计划时间逐步进行，保证各进度目标的实现，应做好如下工作：(一)施工项目进度计划的贯彻1检查各层次的计划，形成严密的计划保证系统施工项目的所有施工进度计划：施工总进度计划、单位工程施70、工进度计划、分部分项工程施工进度计划，都是围绕一个总任务而编制的。它们之间关系是高层次的计划为低层次计划的依据，低层次计划是高层次计划的具体化。在其贯彻执行时应当首先检查是否协调一致，计划目标是否层层分解，互相衔接，组成一个计划实施的保证体系，以施工任务书的方式下达施工队以保证实施。2层层签订承包合同或下达施工任务书施工项目经理、施工队和作业班组之间分别签订承包合同，按计划目标明确规定合同工期、相互承担的经济责任、权限和利益，或者采用下达施工任务书，将作业下达到施工班组，明确具体施工任务，技术措施，质量要求等内容，使施工班组必须保证按作业计划时间完成规定的任务。3计划全面交底，发动员工实施计划71、施工进度计划的实施是全体工作人员的共同的行动，要使有关人员都明确各项计划的目标、任务、实施方案和措施，使管理层和作业层协调一致，将计划变成员工的自觉行动，充分发动员工，发挥员工的干劲和创造精神。在计划实施前要进行计划交底工作，可以根据计划的范围召开全体员工会议或各级生产会议进行交底落实。(二)施工项目进度计划的实施1编制周作业计划：为了实施施工进度计划，将规定的任务结合现场条件，如机房场地的情况、施工设备等资源条件和施工的实际进度，在施工开始前和过程中不断地编制本周的作业计划，使施工计划更具体、切合实际和可行。在周计划中要明确：本周应完成的任务，所需要的各种资源量，提高劳动生产率和节约措施。272、签发施工任务书：编制好周作业计划以后，将每项具体任务通过签发施工任务书的方式便其进一步落实。施工任务书是向班组下达任务实行责任承包、全面管理和原始记录的综合性文件。施工班组必须保证指令任务的完成。它是计划和实施的纽带。3做好施工进度记录，填好施工进度统计表：在计划任务完成的过程中，各级施工进度计划的执行者都要跟踪做好施工记录，记载计划中的每项工作开始日期、工作进度和完成日期。为施工项目进度检查分析提供信息，因此要求实事求是记载，并填好有关图表。4做好施工中的调度工作：施工中的调度是组织施工中各阶段、环节、专业和工种的互相配合、进度协调的指挥核心。调度工作是使施工进度计划实施顺利进行的重要手段。73、其主要任务是掌握计划实施情况，协调各方面关系，采取措施，排出各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成作业计划和实现进度目标。调度工作内容主要有：监督作业计划的实施、调整协调各方面的进度关系；监督检查施工准备工作；督促各部门按计划调配工程人员、施工设备、施工材料等，并对临时出现问题采取调配措施；按施工平面图管理施工现场，结合实际情况进行必要调整，保证文明施工；了解气候、水、电、汽的情况，采取相应的防范和保证措施；及时发现和处理施工中各种事故和意外事件；调节各薄弱环节；定期召开现场调度会议，贯彻施工项目主管人员的决策，发布调度令。642、施工项目进度计划的检查保障在施工项目的实施进程中，为74、了进行进度控制，进度控制人员应经常地、定期地跟踪检查施工实际进度情况，主要是收集施工项目进度材料，进行统计整理和对比分析，确定实际进度与计划进度之间的关系。其主要工作包括：(一)跟踪检查施工实际进度跟踪检查施工实际进度是项目施工进度控制的关键措施。其目的是收集实际施工进度的有关数据。跟踪检查的时间和收集数据的质量，直接影响控制工作的质量和效果。一般检查的时间间隔与施工项目的类型、规模、施工条件和对进度执行要求程度有关。通常可以确定每月、半月、旬或周进行一次。若在施工中遇到天气、资源供应等不利因素的严重影响，检查的时间间隔可临时缩短，次数应频繁，甚至可以每日进行检查，或派人员驻现场督阵。检查和收75、集资料的方式一般采用进度报表方式或定期召开进度工作汇报会。为了保证汇报资料的准确性，进度控制的工作人员，要经常到现场察看施工项目的实际进度情况，从而保证经常地、定期地准确掌握施工项目的实际进度。(二)整理统计检查数据收集到的施工项目实际进度数据，要进行必要的整理、按计划控制的工作项目进行统计，形成与计划进度具有可比性的数据，相同的量纲和形象进度。一般可以按实物工程量、工作量和劳动消耗量以及累计百分比整理和统计实际检查的数据，以便与相应的计划完成量相对比。(三)对比实际进度与计划进度将收集的资料整理和统计成具有与计划进度可比性的数据后，用施工项目实际进度与计划进度的比较方法进行比较。通常用的比较76、方法有：横道图比较法、s型曲线比较法和“香蕉”型曲线比较法、前锋线比较法和列表比较法等。通过比较得出实际进度与计划进度相一致、超前、拖后三种情况。(四)施工项目进度检查结果的处理施工项目进度检查的结果，按照检查报告制度的规定，形成进度控制报告向有关主管人员和部门汇报。进度控制报告是把检查比较的结果，有关施工进度现状和发展趋势，提供给项目经理及各级业务职能负责人的最简单的书面形式报告。进度控制报告是根据报告的对象不同，确定不同的编制范围和内容而分别编写的。一般分为项目概要级进度控制报告、项目管理级进度控制报告和业务管理级进度控制报告。项目概要级的进度报告是报给项目经理、企业经理或业务部门以及建设77、单位或业主的。它是以整个施工项目为对象说明进度计划执行情况的报告。项目管理级的进度报告是报给项目经理及企业的业务部门的。它是以单位工程或项目分区为对象说明进度计划执行情况的报告。业务管理级的进度报告是就某个重点部位或重点司题为对象编写的报告，供项目管理者及各业务部门为其采取应急措施而使用的。进度报告由计划负责人或进度管理人员与其他项目管理人员协作编写。报告时间一般与进度检查时间相协调，也可按月、旬、周等进行编写上报。进度控制报告的内容主要包括：项目实施概况、管理概况、进度概要；项目施工进度及简要说明；施工图纸提供进度；材料、物资供应进度；劳务记录及预测；日历计划；对建设单位、业主和施工者的变更78、指令等。643、安全保障施工管理措施1、施工单位应当贯彻文明施工的要求，推行现代管理方法，科学组织施工，做好施工现场的各项管理工作。 2、施工单位应当按照施工总平面布置图设置各项临时设施。堆放材料、成品、半成品和施工设备，不得侵占场内道路及安全防护等设施。3、施工现场的主要管理人员在施工现场应当佩戴证明其身份的证卡。4、施工现场的用电线路、用电设施的安装和使用必须符合安装规范和安全操作规程，并按照施工组织设计进行架设，严禁任意拉线接电。施工现场必须设有保证施工安全要求的夜间照明；危险潮湿场所的照明以及手持照明灯具，必须采用符合安全要求的电压 。 5、施工机械应当按照施工总平面布置图规定的位置和79、线路设置，不得任意侵占场内道路。施工机械进场的须经过安全检查，经检查合格的方能使用。6、施工单位应该保证施工现场道路畅通，保持场容场貌的整洁，随时清理垃圾。 7、施工单位必须执行国家有关安全生产和劳动保护的法规，建立安全生产责任制，加强规范化管理，进行安全交底、安全教育和安全宣传，严格执行安全技术方案。施工现场的各种安全设施和劳动保护器具，必须定期进行检查和维护，及时消除隐患，保证其安全有效。 8、施工现场应当设置各类必要的员工工作设施，并符合卫生、通风、照明等要求。员工的膳食、饮水供应等应当符合卫生要求。 9、建设单位或者施工单位应当做好施工现场安全保卫工作，采取必要的防盗措施，在现场周边设80、立围护设施。非施工人员不得擅自进入施工现场。 10、非建设行政主管部门对工程施工现场实施监督检查时，应当通过或者会同建设单位行政主管部门进行。11、施工单位应当严格依照中华人民共和国消防条例的规定，在施工现场建立和执行防火管理制度，设置符合消防要求的消防设施，并保持完好的备用状态。在容易发生火灾的地区施工或者储存、使用易燃易爆器材时，施工单位应当采取特殊的消防安全措施。12、施工现场发生的工程建设重大事故的处理，依照工程建设重大事故报告和调查程序规定执行。65、验收651、产品验收设备验收包括移交验收和测试验收，移交验收主要是我公司在把设备移交给用户时进行的验收，着重点是设备的型号、数量、外观81、等是否符合要求，测试验收主要在于设备安装调试后的验收，设备的性能指标、功能是否符合标书要求。对每一单项设备验收合格后，双方验收组组长在验收表中签字。652、移交验收设备到货后，我公司的技术人员与客户的技术人员一起进行开箱检查，按照合同清单，依标书要求对全部设备、产品的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）进行验收。若出现损坏、数量不全或产品的标签要求不符等严重问题则由我公司负责解决。拆箱后，应对其全部产品、零件、配件、用户许可证书、资料、介质造册登记，并与装箱单对比。加电运行，查看设备在加电状态下是否能正常运行，根据开机自检程序查看具体配置是否与设备清单中所列82、配置相符，并进行24小时拷机，测试设备连续稳定运行能力。如无异常，则硬件正常。测试验收测试验收在设备安装调试后，针对每个单项设备的测试，如在测试中发现设备性能指标或功能上不符合标书和合同时，将被看作性能不合格。653、系统验收系统验收要求对各个单项产品的测试和网络系统联机测试，均达到标书要求的性能和产品技术规格中的性能。系统试运行阶段之后，若不再出现任何硬、软件及网络故障，则正式移交给用户。用户认为验收合格后，双方在一式两份的验收报告上签字。我公司对标书中所有设备、软件，将与有关各厂商签约及有关技术合作、维护、服务等文件以副本等形式提供给客户一份。我公司负责将系统的全部有关产品说明书、原厂家安83、装手册、技术文件、资料及安装、测试、验收报告等文档汇集成册交付用户，最终完成验收工作。（1）验收流程l 我方将以书面通知用户方已完成的工作和准备进行验收的项目种类及验收开始时间（此通知书需经用户方认定后方可执行）；l 用户方与我方一起对所验收的项目进行测试；l 填写验收报告（需双方或三方签名）。l 系统验收后，我方负责提交相关资料（将系统的所实施项目的全部有关技术文件、资料及安装、测试、验收报告等文档汇集成册交付项目单位）。要求：l 测试中如系统有任何部分发生故障，则测试重新开始。l 任何测试须使整个系统完整通过，不允许部分验收。l 我方将提供完整的所实施的系统软安装、操作、使用、测试、控制和84、维护手册等及设备分布图、布线图、施工图等。（2）验收内容l 系统实施情况l 系统安装调试l 设备使用手册及相关工程材料（3）验收依据l 各项目设计依据、设备、系统应达到的技术指标及工程验收标准。第七章项目培训方案众所周知，最优的售后服务是一个项目的承包商必须做出的承诺。但是，如何根据用户的实际情况（人员素质、计算机应用水平、系统的要求等），做出切合实际的项目售后计划书，才是用户关注的问题。优质的售后服务也一直是我们公司在经营活动中最基本的原则。由多名高级工程师组成的客户培训教师组承担着用户培训工作，可以为用户方提供多层次的计算机专业知识培训。针对本项目系统这样一个多层次的系统。本计划书从培训计85、划、维护计划两个方面对项目培训服务工作进行了规划。本项目系统是一个复杂的，涉及多种层次的大型系统。这样一个大型系统需要不同层次的人员来支撑它的运行。我们将用户方与系统相关的人员分为：业务人员、系统管理员和部门领导，每次培训工作不可能持续很长时间而影响正常的业务工作，因此我们可以充分利用周末或节假日时间对这些人员进行不同内容的分批培训，而且所有的培训工作都可以在现场进行。为了使系统能安全、可靠、高效、持续运行，对用户进行培训是非常重要、不可缺少的。用户可分为中心系统管理员、业务操作员按分类培训。71 中心系统管理员培训目标了解本系统基本构造，技术及基本应用维护技术；能够对本系统实现配置、调试，对86、系统进行控制、处理一般系统故障。培训内容系统基础知识，设备的安装调试、设备使用设置、日常维护方法。受训人员要求具有一定的网络通讯、电子及计算机基础知识。受训人数客户指定人数。72、业务操作员培训目标 掌握本系统应用技术，熟悉操作流程，连接、使用应用系统，能发现并有效报告系统故障培训内容及时间安排系统基础知识，设备的安装调试、设备使用设置、日常维护方法。受训人员要求接触过防盗报警系统、视频监控等相关系统。 经过培训能运行系统、执行业务功能，设置数据。受训人数所有操作人员。第八章售后服务81、设备安装以及系统调试期服务设备现场安装以及服务器、软件系统调试期间，如设备出现不正常情况(如设备损坏、故障87、达不到技术规范或设备说明书的指标)，公司承诺免费在不延误完工时间的情况下从速替换。在系统试运行期间，如果发现由于我方的责任造成任何设备系统的功能和性能不符合技术规范书的要求，或由于设备故障的发生导致设备停止运行，我公司承诺在10分钟内做出实质响应并及时替换或修复，所有费用由我公司承担，同时相应顺延试运行期。82、保修期服务公司对所提供系统设备实行原厂一年免费保修及维护服务，在保修期内发现由于产品本身的原因造成故障或损伤，我方承诺立即免费修复，无法修复的免费更换。在保修期内,设备维修、更换、软件故障排除等所需一切费用(包括工程师差旅费等)均有我公司负责。我公司承诺为用户提供每周7天每天24小时88、远端技术支持，响应时间不超过10分钟，如需上门服务，1小时内抵达故障现场，重大事故，以最快速度抵达现场，并在4个小时内解决问题。在设备保修期，公司还提供各种技术支持服务，这些服务包括：硬件更换或升级、系统维护以及升级扩容等等技术支持服务。技术支持服务的内容有：7*24热线电话服务，电子邮件服务，远程登录服务，提供操作系统以及数据库系统维护，新产品相关资料信息服务，每6个月1次的定期系统健康检查服务以及必要时的性能调优服务；灾难恢复服务，操作系统以及数据库的升级，打补丁和数据迁移服务，数据备份和恢复服务，数据库定期培训服务等。83、保修期后服务831、后续服务后续服务指在合同结束后，客户为了实现89、项目的后续扩展、升级和更新而需要的技术支持和项目正常可靠运行，提供的维修服务。后续服务要重新与我公司签订有偿服务合同。832、后期服务的方式电话支持我公司设有事后保障部、指派专门技术人员电话形式为客户提供项目咨询、帮助诊断等指导性技术服务、不论本市或远程均做到即时回复，做到客户满意。现场支持当电话支持和远程支持都不能解决问题时，公司将指派有经验的专业技术人员到现场进行服务。响应时间：接到故障通知后1小时内赶到现场。故障修复时间：4小时内修复故障。对现场不能修复的故障设备，本公司将免费提供备用设备，以保证系统不间断运行。协作支持我公司为更快更好为客户提供服务，将以技术协作单位和设备、系统供应商为90、后盾，遇到重大或疑难问题时，我公司将与协作单位和供应商的专家、技术人员共同为客户到现场提供服务。响应时间：不超过4小时。833、后期服务内容系统调整我公司为将不定期地为客户进行系统的维护、保养，并对应用软件在使用中发现的问题或因管理模式的变化所带来的应用软件的参数的调整、业务流程的变更进行系统的调整，以使软件的应用更贴近客户的需求。系统升级因技术的升级或新一代产品的面世，对原应用软件功能或性能有极大的提高，我公司将根据客户的需要，对客户的应用软件、系统或所开发的其它软件的更新，同时也满足客户对硬件设备的升级。系统测试我公司承诺将由本公司专业工程师每三个月对系统进行一次全面的检测，及时排除系统隐91、患，为客户解除后顾之忧，同时做好工程交付使用后的一切质量信息记录，并建立档案。备品备件供应该系统所需要的所有配件，我公司常年备货。我方在保修期2年内免费提供保证系统正常运行的全部备件及维护。对客户不会因设备故障而引起的维修周期所造成系统无法正常使用。维修投诉为了保障您的权益，也为了我公司今后的发展，公司将对有关违反责任人做出相应的处罚。工程回访回访形式一般有三种：一是年不定期回访：二是技术回回访：三是保修期满前的回访。由于我公司认真执行回访制度，及时听取用户反映、不断改进工作和提高工程质量，密切了与客户的沟通和联系，增强了对我们的信任感，也促进了我们的管理水平和员工的责任感，提高了公司的社会信92、誉。84公司服务保证体系介绍完善的项目管理流程公司在多年的系统集成工程实践中，摸索出一套完善的项目管理流程，从人员安排、管理体系、工程队伍、进度计划、项目物流管理、项目质量控制、项目培训等各个方面协调管理来保证项目的成功实施。丰富的系统集成服务经验经多年以来各种项目的实施，公司已经具备了丰富的系统集成以及系统维护服务经验，能够为用户提供优异的系统集成解决方案和优质的系统维护服务。完善的服务跟踪、反馈机制公司对服务客户的系统及使用的产品进行长期的跟踪维护。将从系统建立开始，记录用户系统相关的产品信息和维护事件，将定期的客户走访，用户反馈的意见与需求，及其用户反馈意见和需求的处理过程和服务结果记录93、进我们的用户追踪数据库中。根据数据库的记录统计有针对性地为用户系统的优化和升级提供依据，保证用户系统处于最优化状态，在最短时间内解决用户的需求，帮助用户预见性地发现问题并提前解决，减小用户系统的故障率。客户故障处理流程对于没有个项目的服务与支持，将纳入我公司的CASE支持体系。包括故障诊断、设备更换、查询处理以及其他售后支持事件。对CASE处理，我公司积累了丰富的经验，并拥有强大的完备的技术支持体系。将项目的服务与支持纳入我公司的CASE支持体系将会为用户的系统维护提供以下便益之处：及时响应由于CASE系统有专职的接线员和值班工程师，负责CASE 的调配和跟踪，并且通过电话和邮件通知CASE处94、理工程师，各环节便于控制，这样就缩短了事件的响应时间，可及时处理用户的CASE。增强事件处理的完整性由于CASE支持系统对不同级别的网络故障有相应的响应时限，对一般工程师解决不了的问题会升级到高级工程师，对最后CASE处理完成要有技术经理的确认和签字，这样每个用户的CASE相对来讲都是独立和完整的。便于对用户系统的服务情况的回顾、总结和分析CASE系统会记录下CASE的整个处理过程，通过日志方便查阅，也可集中整理、统计和归档，为定期的系统询查分析报告提供依据。增加可管理性CASE系统对接线员、值班工程师、处理工程师、技术经理都分工明确，对进行到哪个环节一目了然，便于控制，提高了可管理性。第九章95、 系统详细配置及方案报价内容见附页附件一：公司简介南宁市磊鑫科贸有限公司是专门从事校园网、校园“一卡通”、校园智能化广播系统、多媒体电脑教室、网络教室、多媒体点播系统、安全防范技术、视频监控、楼宇对讲、停车场管理系统及楼宇职能等系统的产品开发、销售、系统设计、建设和维护的高新技术专业公司。公司坚持“科技先导、服务至上”的原则，致力于各类智能楼宇系统、楼宇对讲、安防工程设计实施、无线视频技术、GPS技术、停车场管理系统、大中小学校提供校园网管理系统、校园“一卡通”系统、校园智能化广播系统、多媒体教室、网络教室、相关多媒体点播系统等的开发实施及相关经营。公司一直跟踪国内的许多最新技术并对之加以吸收和消化，并成为实施了各类控制系统工程项目。多年来在行业中安防、智能化、网络、一卡通及多媒体技术运用上的成功经验表明，我公司的技术基础扎实、可靠、先进。无论从无线网络还是从有线网络一直到光纤网络技术来讲，我们都有丰富的布线经验。我们的目标是：创造智能化应用系统及网络技术的全新境界，全力安全防范技术、打造金融化一卡通和数字化校园，并将为此而竭尽全力。附件二：成功案例一卡通系列：公司