湖南物业管理公司新员工入职培训方案（5页）.doc-地产文库

湖南物业管理公司新员工入职培训方案（5页）.doc

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培训方案

上传人：大宝编号：57818 2021-02-20 5页 112.50KB

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1、湖湖南南物物业业员员工工入入职职培培训训方方案案湖南湖南物业物业服务服务有限公司有限公司二二 0000 八年八年四四月月一一. 培训对象培训对象物业所有新入职员工二二. 培训目的培训目的通过培训，提高员工的服务意识、军事技能、管理服务水平和职业发展意识，基本掌握物业服务操作技能，打造品牌，全面塑造“喜达屋物业”的职业团队，实现企业的跨越发展。三三. 培训安排培训安排新员工入职率达 60%时集中培训；四四. 培训内容培训内容（具体课程具体课程见附表）见附表）个人成长、物业管理概念、物业管理实务、礼仪、客户服务技巧、物业管理法规、案例分析、消防安全管理2、军事体能训练等五五. 培训负责培训负责由总经理全程督导，各部门经理负责组织实施，行政人事部配合支持六六. 培训方式培训方式专业人员集中授课，分阶段、分层次实施七七. 其它其它 1培训结果将直接与员工评定挂钩，作为员工通过试用期的重要参考依据； 2此培训计划为项目前期筹备员工培训的纲要性文件，项目交接及接管运行后根据实际工作情况，对培训内容及方式作适当调整及相应的补充。湖南湖南物业服务有限公司物业服务有限公司 2008 年年 4 月月附表：附表：培训计划表培训计划表时期时期日期日期主要主要培训内容培训内容培训培训人人参与人员参与人员检验方法检验方法备备注注入入3、职职首首月月第第一一周周 1 公司简介、组织架构和人事制度等第一讲公司简介请行政人力资源部刘经理讲授军事训练由安管部组织实施其余课程由服务中心组织实施新入职员工现场提问课间互动选拔考核本周主要让员工在初步熟悉公司基本情况的基础上，从心态方面进行职业角色引导，加深其职业观和职业成长兴趣，并逐步学习物业管理相关基础知识同时，通过集中军事训练，在队伍的纪律意识、服从意识等方面得以加强初步军事训练(停止间动作、军姿等) 2 新员工职业心态引导、认识英式管家服务军事训练、观看物业管理是怎样炼成的视频教学 3 成为企业人、个人职业形象军事训练、观看物业管理是怎样炼成的视频教学 4 认识客户服务、物业管理的基本内容军事训练、观看物业管理是怎样炼成的视频教学 5 物业管理的内容

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