物业公司质管部管理工作手册（217页）.doc-地产文库

物业公司质管部管理工作手册（217页）.doc

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上传人：大宝编号：56188 2021-02-14 212页 4.12MB

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1、狮城怡安（上海）物业管理有限公司狮城怡安（上海）物业管理有限公司质质管管部部管管理理工工作作手手册册（符合（符合 ISO90012000 标准要求）标准要求）文件编号文件编号MPS-Z1 版本版本C/0 编制文件编委会编制文件编委会审核审核批准批准分发号受控状态 2002.03.29 发布发布 2002.04.20 执行执行 MSP SHANGHAI CO ., LTD 修改页修改页版本/状态：C/0 MPSZ202 第 1 页共 1 页 NO：章节修改摘要修改人审核人核准人版次实施日期文件目录文件目录版本/状态：C/0 MPSZ1 第 1 2、页共 1 页序号名称编号 1 质管部岗位职责和入职要求 MPSZ101 2 质管部检查与考评办法 MPSZ102 3 工作、服务绩效综合考评办法 MPSZ103 4 住户意见征集、评价标准操作规程 MPSZ104 记录目录记录目录版本/状态：C/0 MPSZ2 第 1 页共 2 页序号名称编号 1 文件审批/更改申请表 MPSZ201 2 修改页 MPSZ202 3 作业指导书清单 MPSZ203 4 文件发放登记表 MPSZ204 5 文件借阅登记表 MPSZ205 6 文件控制清单 MPSZ206 7 公司记录一览表 MPSZ207 8 质量目标分解表 MPSZ208 93、质量策划实施情况检查表 MPSZ209 10 管理评审计划 MPSZ210 11 管理评审报告 MPSZ211 12 纠正和预防措施报告 MPSZ212 13 程序文件清单 MPSZ213 14 部门（半）年度绩效考评分数统计表 MPSZ214 15 内部审核年度计划 MPSZ215 16 内部审核通知（年、次） MPSZ216 17 内部审核实施计划 MPSZ217 18 内部审核不合格报告 MPSZ218 19 质量体系内部审核报告 MPSZ219 20 内部审核检查表 MPSZ220 21 部门月绩效考评分数统计表 MPSZ221 22 公司半年/年终工作、服务质量报告 MPSZ222 23 不合格服务报告 MPSZ223 24 工作、服务质量控制图 MPSZ224 25 物业项目管理处调查表 MPSZ225 26 纠正和预防措施实施情况一览表 MPSZ226 记录目录记录目录

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