1、智能数显电表的详细情况及技术服务方案一、 智能数显电表的详细情况 我公司若有幸中标，成为贵公司的智能数显电表的供应商。将积极配合贵公司实际需求，并严格按照招标文件中参数提供合格的产品。我公司将提供广东南洋电器有限公司生产的产品。该产品作为全国五大品牌的智能电表厂商之一，有着性能良好的产品和很好的社会信誉。下面具体详细介绍该产品的质量标准、检测标准、测试手段、配件、配品等情况：1、产品质量标准：可满足用户实际需求，无人管理的状态下，自动抄表；也可实时抄表。随时查询各用户任何时段内的所有数据，包括用编号、分区、楼层、数据时间、计费类型和累计量等。通过国家质量检测达到合格产品。2、检测标准、测试手段2、：可测量并显示电流、电压、频率、功因、电度等电参数。3、产品的主要配件、配品、功能： 采用先进计量和控制芯片，能够实现恶载和超载断电，有功电能计量准确； 采用外部E2PROM保存数据，寿命长达10年，支持掉电保存数据功能； 智能管理：下载电量，计量用电量，根据剩余电量实现开断继电器管理； 恶性负载、超载准确控制，超载、恶性负载识别功率各模块可通过软件独立设定，恶性负载识别只需2秒； 提示信息：LCD液晶显示，可显示本次充值电量、剩余电量、累计用电量、请购电、房间号、超载、恶载以及异常提示信息； 工作指示灯智能闪烁； 通讯部分采用光电隔离和防雷设计，通讯更为可靠； 系统提供实时功率、电网频率等用3、电参数； 软件校表功能； 人性化的送断电管理； 电流环通讯、RS-485两种通讯模式可选； 新一批用户初次使用时支持透支用电；二、 技术服务方案1、 安装调试、质量保证方案 1.1组建工程项目经理部根据智能数显电表安装工程的特点，公司将选派一批专业的、有丰富工程管理经验的人员组成项目经理部。项目经理部组建后，在建设单位、监理单位、监管部门的支持和配合下，对施工项目实行全过程的管理，对工程工期、质量、安全文明生产实施组织协调、控制和决策，确保完成本项目工程，达到公司要求的管理目标。 1.2施工准备施工的准备工作（见表）技术准备材料准备作业条件工程施工许可智能数显电表设备技术文件开箱清点电气设备条4、件开工告知（申报）编制项目施工组织设计方案施工工具安全用品技术交底辅助材料施工电源安全环保交底脚手架1）、技术准备A. 熟悉设备随机技术文件、井道电源配电图、机房平面布置图等资料，并与实际对照确认。如有异议应及时与公司安装部和建设单位联系。B. 由公司安装部门组织专业技术人员按工程项目情况编制项目施工组织设计方案，由质量安全工程师审核。对于重大的项目工程，公司将组织专家组对方案进行专项论证审查。C. 技术交底：开工前项目部技术负责人必须将本工程项目施工组织设计方案及时向安装班组交底，使其熟悉操作工艺的各项要求（工期要求、质量要求、施工过程中应注意的问题）。D. 安全环保交底：结合工程特点和要求5、，项目部安全员以书面形式向安装班组交底各项工序应遵守的安全操作规程及现场的环保制度。2）、材料准备A. 开箱清点：由开箱验收组织者（公司委派）、建设单位（或委托监理单位）人员、项目经理（或委托人）三方共同确认的方式开箱清点，将现场设备实物与装箱清单逐一核对。如有破损，错缺件，丢失件等情况，应填写在开箱记录清单上，由相关责任方承担赔偿责任。B. 施工工具：根据工程项目需要准备施工的电焊机、电气焊工具、电锤、切割机、激光放线仪、找导尺、线坠、水平尺、磁力线坠、电工工具、钳工工具等。C. 辅助材料：工字型钢、电焊条、钢板、膨胀螺栓、配件等辅助材料。3）、作业条件准备：A. 电气安装条件：电源线管入接6、完工，配电箱尺寸，配电房预留孔、配电房内电箱符合图纸要求，管线水平及垂直度在允许偏差范围内，配电房内障碍物清理，配电房内建筑垃圾清除完毕。如不符合要求，项目部以安装工地勘察表、安装工地备忘录的书面形式通知予以修正。B. 安全用品准备：准备好必需的劳动防护用品和安全用品，如：安全帽、安全带、安全鞋、安全标志、生命线、医药箱、安全护栏等。C. 供电：建设单位将三相五线制电源接入智能数显电表机房，电线线径应符合设计要求。若施工用电照明用电采用临时电源，则该电源设施必须符合施工现场临时用电安全技术规范的标准。D. 脚手架：施工前脚手架搭设完毕。并符合建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范要求。4）、工程7、施工许可：根据特种设备安全监察条例（国务院2013年373号令）要求，智能数显电表安装施工前应书面告知市一级特种设备安全管理部门。由项目部填写的智能数显电表安装改造维修告知书并附安装人员的特种设备作业人员证原件送当地技术监督部门告知，经同意后开始安装施工。2、 验收方案 1.验收标准 GB50052-2009 供配电系统设计规范GB50054-2011 低压配电设计规范IEC 61587 电子设备机械结构系列DL/T448-2000 电能计量装置技术管理规程DL/T 698 电能信息采集与管理系统DL/T 698.1-2009 第1部分：总则DL/T 698.2-2010 第2部分：主站技术规8、范DL/T 698.31-2010 第3.1部分：电能信息采集终端技术规范-通用要求DL/T 698.35-2010 第3-5部分：电能信息采集终端技术规范-低压集中抄表终端特殊要求DL/T 698.41-2010 第4-1部分：通信协议-主站与电能信息采集终端通信DL/T 698.42-2010 第4-2部分：通讯协议-集中器下行通信协议DL/T/814-2002 配电自动化系统功能规范GB/T/3047.1 面板、架和柜的基本尺寸系列DL/T5137-2001 电测量及电能计量装置设计技术规程GB2887 计算站场地技术条件 2.验收质量控制及产品使用说明 联网电表控制系统由RS485或T9、CP-IP联网电表集中器、抄送器、联网型电表、自助购电机（可选）、监控管理工作站、监控管理软件组成；本系统联网电表适合于集中安装或分散安装的联网电表。相关设备三相四线预付费电表、预付费热水表、预付费冷水表、智能远传热水表、智能远传冷水表、非接触式智能卡水控器、一体化水控器、电能集中计量控制柜、一卡通自助终端系统功能 采用先进计量和控制芯片，能够实现恶载和超载断电，有功电能计量准确； 采用外部E2PROM保存数据，寿命长达10年，支持掉电保存数据功能； 智能管理：下载电量，计量用电量，根据剩余电量实现开断继电器管理； 恶性负载、超载准确控制，超载、恶性负载识别功率各模块可通过软件独立设定，恶性负10、载识别只需2秒； 提示信息：LCD液晶显示，可显示本次充值电量、剩余电量、累计用电量、请购电、房间号、超载、恶载以及异常提示信息； 工作指示灯智能闪烁； 通讯部分采用光电隔离和防雷设计，通讯更为可靠； 系统提供实时功率、电网频率等用电参数； 软件校表功能； 人性化的送断电管理； 电流环通讯、RS-485两种通讯模式可选； 新一批用户初次使用时支持透支用电； 支持水电联动。系统优势 低电量报警：联网电表有低电量报警功能，提示用户及时购电：电表存有报警电量参数（可以根据实际需要由参数卡设定），剩余电量等于或小于报警电量时，提醒用户电量不足需及时购电。 超负荷的控制：本款联网电表具有超负荷控制功能，11、如果用户使用的电器设备的总功率超过设定的最大用电负荷5秒，则电表切断继电器，停止供电。 透支用电：本款联网电表具有透支功能，使未及时办卡的新入住用户也能用电，并且透支的量也可以控制。 恶载断电：本款表具有判断大功率的阻性负载（即恶性负载）功能，具体的恶载是否启用及功率参数可有参数卡来传递（设置为0时即为不启用）。 卡遗失可补卡：当用户卡遗失或者物理损坏时，可在管理中心补卡，默认不补购电量，用户要求时才补购电量。 未用完电量可退电：当本房间住户由于退房或其它原因需要退还电表的剩余电量时，可进行退电。 房间可换表，不影响原有数据：当电表出现故障现场无法及时维修时，应更换新表。 换房间：用户换房间后12、，用户只需要按照新房间号购电即可。转发控制器 集中器到计量控制模块的数据包转发； 本地数据处理：接收存储定时送断电参数； 工装功能：强制送断电，测试送断电，收集联网电表MAC地址等； 给联网电表进行定时送断电； 通讯端口：上行一个RS485端口，下行一个RS485端口，一个电流环端口。3、 应急方案 1.应急预案目的 依据施工现场可能发生的事故或紧急情况引发的伤害和其他影响的突发性事件。应急救援是减少事故造成的人员伤亡和财产损失而组织的救援行动，其任务是及时控制危险源抢救伤员，指挥现场施工人员有组织的撤离，尽量减少人员和财产损失，保护人员的生命安全。 2.应急救援预案编写的依据和执行根据中华人13、民共和国安全生产法、中华人民共和国消防法、建设工程安全生产管理条例、安全生产许可证条例及省、市、公司的相关安全生产管理的法规和规章制度。项目部要认真学习和执行有关的安全生产管理文件，加强安全生产管理工作，保证生产安全事故应急救援工作的可靠性，有效预防，及时控制和消除各类不安全因素，最大限度地减轻事故灾害及损失。 3.触电事故预防措施及触电情况应急措施1、施工现场临时用电需编制专项施工方案，并经验收合格后使用。施工期间按照公司标准化要求定期检查。2、电工持特种工作证上岗，严格按安全操作规程进行作业。3、施工现场严禁乱拉乱接电线，非电工不得进行电气作业。4、电气设备和线路的绝缘必须良好，裸露的带电14、导体应安装于碰不着的处所，否则必须设置安装遮拦和明显的警示标志。5、施工现场用电设备实行“一机、一闸、一漏、一箱”，三级漏电保护。6、用电设备的金属外壳，必须按规定采取保护性接地或接零的措施。7、宿舍内、地下室照明均采用36伏低压电。8、发生大量蒸汽、气体、粉尘的工作场所，要使用密闭式电气设备。9、施工现场每天由电工对用电情况进行维护和安全用电检查及时发现和排除隐患，确保安全用电。触电事故应急措施1、 触电者的抢救（1）应尽快使触电者脱离电源。人触电后，可能由于疼或失去知觉（昏迷）等原因而紧抓导电体，不能自行摆脱电源。这时，应使触电者尽快脱离电源，切断通过人体的电流。据电压等不同，应采用不同的15、办法：低压触电解脱法a) 附近有开关，应尽快断开电源。b) 离电源开关较远，不能立即断开时，救护人可以使用干燥的绝缘物品（如干燥的衣服、手套、绳子、木棒、竹杆或其他不导电物体）作为工具，使触电者与电源分开。c) 如果触电者因抽筋紧握导电物时，可以使用干燥的木柄斧头、木把锄头或胶柄钢丝钳等绝缘工具砍断带电导体。d) 用上述方法解救时，救护人宜站在干燥的木板、绝缘垫上或穿绝缘鞋进行抢救，而且宜用一只手进行操作，防止自己触电。此外，还要注意防止断电后触电人从高处坠落。高压触电解救法a）立即通知有关部门停电。b）戴上绝缘手套，穿上绝缘鞋靴，用相应电压等级的绝缘工具断开开关。对症施救，当触电者脱离电源后16、，应争分夺秒紧急救护，在送医院抢救的途中还应根据下列不同情况采用不同的救护方法。如果触电者伤势不重，神志尚清醒，但有些心慌、四肢发麻、全身无力、或者触电过程中曾一度昏迷。应使触电者安静休息，严密观察，并尽快送医院治疗。如果触电者伤势较重，已失去知觉，但心脏跳动和呼吸尚存的。应使触电者舒适、安静地下卧，保持空气流通，并迅速送医院治疗，在送院途中要随时注意观察，如发现触电者呼吸停止，应立即进行人工呼吸抢救工作。如果触电者伤势特别严重，呼吸、脉搏有心脏跳动都停止，出现假死现象，应立即采用人工呼吸法和胸外心脏压挤法进行紧急救护。否则触电人将失去得到救治的可能。在医生未到现场救护之前或将伤者送医院的途中17、也不可中断人工呼吸。常用的二种触电急救方法口对口人工呼吸法，人工呼吸法是触电急救行这有效的科学方法，对于尚有心跳而呼吸停止或不正常的触电者宜用此法，施行人工呼吸前，应迅速将触电者身上妨碍呼吸的衣服领口，紧身衣服、裤带等解开，并将口腔内的食物、假牙、血块、粘液等取出，使呼吸道通畅，救护人员一手将伤者下颌托起，使其头尽量后仰，另一只手捏住伤者的鼻孔，深吸一口气，对伤者的口用力吹气，然后立即离开伤者口，同时松开捏鼻孔的手。吹气力量要适中，次数以每分钟16至18次为宜。胸外心脏按压法，对于尚有心跳而呼吸不正常的触电者宜用此法，将触电者仰卧在地上或硬板床上，救护人员跪或站于触电者一侧，面对触电者，将右手18、掌置于触电者胸内下段及剑突部，左手置于右手之上，以上身的重量用力把胸骨下段向后压向脊柱，随后将手腕放松，每分钟挤压6080次。如果触电者呼吸和心跳都停止，上述两方法须同时进行，只有一人救护时，可以先吸气23次，再挤压1015次，交替进行。并适当提高挤压和吹气的速度。若有二人救护，则一个侧跪作人工呼吸，另一人跨跪作胸外心脏挤压。2、现场应急措施消除不安全因素，将出事的电源开关拉掉，防止事故扩大，避免更大的人身伤害及财产损失。注意保护现场，因抢救触电者和防止事故扩大，需要移动现场物件时，应做出标志、拍照、详细记录和绘图事故现场图。事故发生后应急小组在抢救触电者、保护事故现场的同时，立即报公司领导、19、项目部按规定向上级有关部门报告。项目部得知事故发生后，应立即赶赴事故现场，开展上述应急措施，注意检查事故现场是否处于安全状态，防止事故的扩大。配合公司有关部门开展事故调查工作。4、技术服务及售后服务方案（一）、技术支持： 1、合同生效后，及时向用户等有关部门提供全套的详细技术资料，积极配合做好设备安装前的准备工作，如需要特殊的技术支持，我公司将派有关技术人员到现场提供技术支持。 2、在系统设备安装调试及试运行期间，我公司将派有关技术人员到现场提供技术支持服务，现场指导设备的安装、调试直到验收合格。 3、在项目的实施整个过程中，由项目经理始终贯穿于合同的实施之中进行跟踪服务。项目经理负责对在场施20、工人员的调度安排、协调与施工单位配合问题，负责整体工程技术问题，并联络甲方施工协调配合。把握好施工各环节的质量关，及时发现问题，及时予以解决，并协助做好项目分阶段（随工）验收工作。 （二）、服务、保修：1、 全系统产品保修期为24个月。在设备安装完毕试运行48小时，验收合格经双方签字认可后，即进入保修期。验收标准： a、按系统设计的功能以及设备所提供的指标及要求进行测试，以确定是否达到预定的设计效果； b、按国家有关标准规范进行验收，保证系统安装的正确、合理、可靠。 2、 在保修期内，我公司在接到用户要求派员到现场的传真或电话电报后，服务响应时间为2小时，不收取任何费用，在保修期外，服务响应时21、间同为2小时。3、 在保修期内，凡属设备自身质量问题或技术故障造成的设备损坏一切由我公司负责。4、 若因不可抗拒力或用户使用不当造成的设备损坏，责任由买方承担。我公司提供维修服务，收取相应的工本费用及材料费。5、 保修期满后，我公司继续实行优惠有偿服务，核收维修工本费用。我们承诺长期平价提供备品备件。 （三）、培训、维护：1、公司负责按合同规定提供设备，并提交相应资料、使用说明书及必需工具。 2、我方免费培训用户技术人员，受培人员应具有一定电表基础知识。培训地点安排在系统设备的运行现场，还可根据用户的具体要求（合同条款），来安排培训的时间和地点。 3、用户技术人员经培训后，能够排除一般故障，用22、户不能排除的故障应及时通知我公司，公司派技术人员解决。 技术、服务承诺书 我方将履行规定的每一项要求，按质、按期、保质完成交货任务。在此，我方对产品的质量、加工周期、到货等生产过程作如下书面承诺： 交付期；设备：双方协商 备件：双方协商 设备供应：完整性良好 设计良好 磨损件较少。自动化设备供应：完整性良好 设计良好 工艺：性能较好 运行效率较好 工艺设备和排放物担保：输送能力较好 性能担保：连续运行的可靠性 机械可靠性较好 电气可靠性较好 整体可靠性较好 设备担保：对于所有部件、关键部件的标准担保稳定可靠。5、售后维修/服务点名称、电话，负责人员及地址：售后维修/服务点名称：广州众磊建筑工程有限公司电话：负责人员：谭金灵、冯小君、叶克林地址：广州市白云区机场路航云南街178号