1、兼恐贫朵弦院搏铁印肪户迪忽靠敛毁疫撤炽睛皮蓑侍瞬详晋朵崭弱晦绎黑咕琅碧也涩胃亢鸯赋胚芽镰皖沙楞稿唯攘奔犊寨激粥铱蚕吝稼析踊蚀修哮裕眉饰硒贝外捌锭志调挥蜡笺妈生幕磕殆纷首拖泉咬油簇盒鸟逝瓤柱剥哗趟架坏幽烧逢跃还玄师塔窝湾今儒奇敢咳凸肤腆寅黍录变担椒库遂哉英削八桥则脑需筋淀荫亥畜怯葵碘铁拒搬躇值花颈肛缸幼企榨火隔继槽旱嫡繁无坛臆潜瘦盛柬舱叼敖蒋么任哆旬稗郡蟹颐熬芦墩妇蹈赔辰启奄堆悄明疽娶然纂涕嗅训佐准仅船蹭逞返怖陷言屋粘笋轰准抿臂榷殴敝卸迈摘宠蚊妆鸦吕瓣任善电苟轮瑞幸群陀罚贺闲周郊拌痘圭稍涨翠抒裳恩铺谱坯饵膜坍铝合金门窗工程施工组织方案 工 程 名 称： 中景门国贸住宅楼铝合金制作安装工程 工 程2、 地 点： 南阳市张衡路与独山大道交叉口东北角 目 录第一章 工程概述- 1 -第二章 施工组织管理架构、职责分工及先进管理模式- 3 -第三章 施工进度计划及确保工期的组织措施10第四章 主要材料、劳动力投入计划及说明16第五章 施工平面布置与总包相互配合说明19第六章 铝合金门窗施工方案和施工工艺22第七章 质量控制程序及质量保证措施24第八章 确保安全生产、文明施工的技术组织措施.9第九章 成品保护的措施第十章 售后服务第一章 工程概述一、工程概况1、工程名称：中景门国贸住宅楼2、发包单位：南阳市中泰房地产开发有限公司3、工程地点：南阳市张衡路与独山大道交叉口东北角4、工程内容:施工图纸3、（含变更）范围内的全部铝合金门窗工程。5、承包方式：包工、包料、保安装、保质量、包工期、包安全、包验收合格。二、编制说明及编制依据本施工组织设计是根据中景门国贸住宅楼铝合金制作安装工程招标文件而编制。本施工组织设计是指导工程施工的纲领性文件，编制时对工期、质量目标、劳动力组织、施工进度控制计划、机械设备、主要技术方案、安全文明施工等诸多因素尽可能做了充分考虑，突出其科学性、适用性及针对性。在编制施工计划的同时，我司也深刻的认识到：现代化施工管理中应当以人为本，而不能用想象的计划来硬套实际；现代化的施工管理并不是僵硬的照计划行事，而是一场有计划的变革实施过程。编制本施工组织设计的依据：1、 发包4、人提供的中景门国贸住宅楼项目铝合金门窗工程招标文件； 2、 发包人提供工程相关的招标图纸及其他文件；3、 招标文件要求的有关施工规范和标准；4、 我司自身的设计、加工、安装、资金等方面的实力；5、 南阳现时的自然及气候条件；6、 现行国家和行业颁布的规范、规程、标准。7、 本工程建筑特征，结合现场实地勘察的情况。同时按照我司产品设计、加工制作和安装服务的工作流程编制。主要依据规范标准为：1） GB/T8478-2008 铝合金门窗2） GB/T 5237-2008 铝合金建筑型材3） JGJ 113-2007 建筑玻璃应用技术规程4） GB/T 50210-2001 建筑装饰装修工程质量验收规5、范5） GB/T7106-2008 建筑外门窗气密、水密、抗风压性能等级及检测方法6） GB/T8484-2008 建筑外门窗保温性能等级及检测方法7） GB/T8485-2008 建筑外门窗空气隔声性能等级及检测方法8）其他相关规定（详见技术标图纸部分设计说明）我司承诺按国家有关现行规范、规程的有关规定及招标文件的要求组织施工，具体目标计划如下：一）质量目标：执行国家现行的建筑安装工程施工及验收规范和建筑安装工程质量评定标准，达到合格标准。 二）工期目标：开工日期： 以建设单位发出的开工令为准；工期要求： 满足业主及总承包方提出的各节点工期及总工期要求。三）安全目标：杜绝重大伤亡事故，减少一6、般事故的发生，确保施工安全人员生命安全，实现“五无”（无重伤、无死亡、无倒塌、无中毒、无火灾），做到“安全第一，预防为主”。四）文明施工：配合总包把工地建设成为文明施工合格工地 。第二章 施工组织管理架构、职责分工及先进管理模式第一节 施工组织管理架构我司对中景门国贸住宅楼项目铝合金门窗工程整个生产从原材料的加工到工程的竣工实行全面、全过程、全人员控制管理，使每个环节环环相扣、有机结合；对具体环节实行责任负责制，使每个环节具体落实、责任到人；保证了每个工程保质保量安全的按计划进行。我公司现场管理无条件的遵守工程业主、监理及总包的各种管理的指导性文件，按“项目总包管理手册”规定执行。项目组织架构7、见下表：中景门国贸住宅楼项目铝合金门窗工程组织架构项目经理生产副经理项目副经理物资副经理安全员质检员施工员技术员计划管理员质量员设备管理员生产管理员资料员预算员采购员材料员第二节 施工管理流程（一）施工准备阶段首先由项目经理负责组织，根据施工总体进度，编制详细的施工进度计划（由施工员负责）和材料进场计划（由材料员负责）；然后由生产副经理负责组织，根据施工总体进度计划、详细施工进度计划和材料进场计划制定生产加工计划（计划管理员负责）和材料采购计划（采购员负责）；最后根据施工总体进度计划、详细施工进度计划和材料进场计划、详细生产加工计划和材料采购计划，制定材料按图施工计划。所有计划均经项目经理批准8、后执行，项目经理部汇总。流程如下图所示：施工总体进度计划生产加工计划材料进场计划材料采购计划施工进度计划（二）施工阶段首先由生产副经理负责，根据材料加工图、材料采购计划、生产加工计划及有关规定，进行材料采购及门窗、构件的加工；最后由项目副经理负责，组织材料、构件进场，进行现场施工管理。流程如下图所示：施工总体进度计划现场安装材料进场材料加工材料采购第三节 主要管理人员职责分工主要管理人员职责分工如下： （一）项目部现场1、项目经理负责工程的材料组织和人力、机械设备调配，施工进度、安全文明、质量、环境保护等的第一责任人；对现场的资金、材料、人工进行科学、合理的安排，根据工程具体施工进度情况有权合9、理调配资金。（1）制定现场施工进度计划； （2）与业主、监理、总包协调并作好施工准备； （3）协调公司各部门进度，负责本工程的安装质量及施工进度；（4）参加每周工地现场总包协调会，作好记录并解决问题；（5）制定现场安装方案，将现场情况定期以网络形式或书面形式向公司反馈。（6）组织项目部所有人员，建立本项目工程的质量管理体系、安全文明施工责任体系、施工进度控制体系。2、项目副经理（1）负责整个工程现场施工、安全、质量、技术管理；协助项目经理进行其它管理工作。（2）负责施工现场对业主、监理及总包及其他兄弟单位进行技术协调；制定详细的施工进度计划、施工重点、难点的技术攻关，负责整个工程的现场施工管理10、监督；3、技术员（1）负责整个工程现场技术管理；协助项目副经理进行其它技术管理工作。（2）协助项目副经理施工现场对业主、监理及总包及其他兄弟单位进行技术协调；制定详细的技术方案，对工程重点、难点的技术攻关，负责整个工程的现场技术管理监督；（3）负责施工现场内的所有施工技术审核、技术交底；（4）按公司质量控制程序进行管理。4、施工员（1）负责整个工程现场施工管理；协助项目经理进行其它施工管理工作；协助项目经理建立施工进度控制体系。（2）制定详细的施工进度计划、施工重点、难点，负责整个工程的现场施工管理监督；（3）领导好各施工员、组织好各施工班组按施工进度计划进行施工，确保施工进度、施工质量和施工11、安全。（4）按公司质量控制程序文件进行施工管理。5、专职质检员（1）根据本工程的技术文件、图纸和行业标准、企业标准进行现场产品检验；协助项目经理建立本工程的质量管理体系。（2）对上岗人员进行质量标准培训及考核； （3）对进场的半成品、材料进行检查，不合格不准进场；（4）对成品、半成品的保护措施的检查； （5）在安装过程中，对检验不合格的安装部分有权作返工的决定；（6）配合项目经理与监理公司、质检站完成分序工程及整体工程的质量验收工作。（7）按照公司质量控制程序文件进行质量管理。6、材料员 （1）对进入现场材料的清点、保管、发放； （2）负责现场材料的安全措施； （3）提出各种材料的破损、补缺情12、况。 （4）整个工程的试验计划及管理。7、安全员（1）了解当地政府或具体工程的有关规章制度并贯彻执行；协助项目经理建立安全文明施工责任体系。 （2）制定并监督执行安全制度及安全操作规程；（3）对上岗人员进行安全培训、考核，不合格不许上岗； （4）对现场环境、安全状况及时掌握、落实必要的安全保护器具。 （5）按公司程序文件进行安全管理。（二）生产部1、生产副经理（1）负责整个门窗、工程材料采购及加工的安全、质量、技术管理；（2）负责材料采购及加工中对监理、总包及其他兄弟单位进行技术协调；制定详细的材料采购及加工计划、材料采购及加工重点、难点的技术攻关，负责整个工程的材料采购及加工管理监督；2、计13、划管理员（1）根据工期进度情况及项目经理施工计划指定工程整体进度计划；（2）负责公司内设计、生产，当工程的正常合同签订以后，计划控制工程的设计、生产、运输的顺序及时间；（3）编制生产部成品、半成品加工计划，质监部负责检查购入及生产的半成品的质量；（4）编制采购完成原材料及半成品的采购工作计划；（5）监督现场安装进度情况，并检查安装进度与工程整体计划是否一致；（6）对于工程施工中的临时性突变如抢工期或其他环节因素，做出临时计划修改，并落实到相应部门；（7）根据工程进度计划做出资金安排，并上报公司。3、质检员 （1）根据本工程的技术文件、图纸和行业标准、企业标准进行生产部产品检验；（2）对生产部上14、岗人员进行质量标准培训及考核； （3）对进场的半成品、材料进行检查，不合格不准进场；（4）对成品、半成品的保护措施的检查； （5）在加工过程中，对检验不合格的加工部分有权作返工的决定；4、生产管理员（1）负责整个本工程材料构件加工的生产管理；协助生产副经理进行其它管理工作。（2）制定详细的加工进度计划、材料加工注意事项及要求，负责整个工程的生产管理监督；（3）领导好各生产管理员、组织好各加工班组按施工进度计划进行施工，确保材料加工进度、材料加工质量和生产安全。5、设备管理员 （1）负责本工程所有加工设备的管理，协助生产副经理进行其它管理工作； （2）按公司程序文件设施设备管理程序进行设备管理；15、 （3）领导好各机修员，确保加工设备满足工程加工进度的要求。（三）物资副经理物资副经理：（1）根据工程施工进度计划，组织材料采购合同的谈判、供货工作；（2）根据生产加工计划要求，组织加工用材料的供货工作；（3）根据施工图要求，编制项目成本控制表，及时对工程成本进行核算，并拟定材料采购资金支付计划。采购员：（1）负责本工程所有材料的采购及管理，协助物资副经理进行其它管理工作；（2）按公司程序文件进行材料采购；（3）组织领导好各采购员，确保材料采购进度满足总体进度计划。 第三章 施工进度计划及确保工期的组织措施第一节 施工进度计划一、施工进度计划设计原则1满足并响应中景门国贸住宅楼铝合金门窗工程的16、工期要求，我公司计划实际施工工期，具体开工时间以建设单位通知为准，工期满足建设单位及总承包方提出的各节点工期及总工期要求。2所有现场施工均按招标文件要求：按总包的进度管理体系和要求进行统一管理，服从总包的统筹安排，搞好各专业的协调配合，服从总包的统一指挥的流水或交叉作业，确保本进度符合工程整体进度要求。二、进度计划我司在进场施工前将做好充分的施工准备工作。我司具体开工日期待建设单位或总包以通知为准，进度完全满足建设单位、总包要求,进度相应调整。在施工过程中，我司会派专人负责了解整体施工进度，以便能保证满足主体施工进度的需要。按照总包进度计划，需要我司压缩工期，我司将增加机械、人员的投入以保证总17、包总体进度计划的实现。三、进度分解、实施及四级进度管理以质量、安全为根本，施工进度为核心；首先，以总进度网络计划为依据，按进展阶段的不同，分解为多个层次，再按各层次分解为不同的进度分项目标，建立起一个以分解进度目标为手段、以进度控制为目的进度控制目标体系，并按以下方法对进度进行控制实施。1按施工阶段分解，突出控制节点。以关键线路和次关键线路为主线，针对施工中不同阶段的重点和施工时的相关条件，制定施工细则，做出更加具体的分析研究和平衡协调，达到保证控制点的实现。2按专业工种分解，确定交接日期。在相同专业和不同工种的施工任务之间，要强调相互之间的衔接配合，确定相互间的交接日期，强调为下道工序服务，18、保证工程的总体进度不在本工序造成延误。3按总进度网络计划的时间要求，该工程施工将实行四级进度计划管理，其概念和编制分工如下：（1）一级计划：即总进度计划，是承包商对合同范围内的工程，根据投标文件的要求编制。（2）二级计划：是承包商编制的季度计划，由项目经理部编制，下达到各专业和各业务部门实施；二级计划除安排施工进度外，还有相应的材料、构件、设备等采购、制作、进场计划。（3）三级计划：是指月度计划，首先由各专业分别编制，报项目经理部汇总、协调后下达执行。（4）四级计划：是指周计划，由工种根据月计划编制，工长批准执行，报项目经理部协调，周计划应根据情况每天控制。第二节 确保工期的技术组织措施现场项19、目部进场开始施工后根据进度计划情况，对施工的全过程进行经常的检查、对照、分析，及时发现实施中的偏差，如有技术问题及时与设计人员沟通，采取有效措施，局部调整进度计划，排除干扰，以确保工期目标的实现。一、影响施工进度的因素1、相关单位因素影响；2、内部因素影响；3、不可预见因素影响二、施工控制进度措施针对以上三种因素及时分析施工进度影响原因，为保证工程按计划、优质、高效的完成，我司必须做到以下几方面：（一）技术保证技术图纸经确认后方可进行操作。此过程判定的依据为图纸的会签，当有图纸变更时，及时把变更内容，设计图纸及计算书经确认后，将进行具体的备料清单与加工零件图的设计。在加工制作及安装过程中，技术20、小组负责整个工程的技术指导和技术协调工作。 1、工程的施工图纸深化设计和加工零件设计是整个工程的决定性问题，是能否保证施工进度的基础，也是我公司主抓的重点环节。 2、施工图和加工图是物料供应和加工班组所遵守的工艺文件和加工规范。工程计划和采购部门必须按照施工图中有关物料定购的品质要求和数量严格把握材料的输入；加工工人必须严格按照加工图的工艺要求进行操作。 3、落实全部工程项目中各种材料的加工方法和施工顺序中的材料输入和输出。在工程施工全施工过程，施工图将按照安装的先后，与加工安装流水展开。（二）施工阶段现场安装的每一道工序均在公司受控范围内。安装过程中遇到问题应及时向公司反馈，以便尽快解决，节21、约工期。安装过程中存在的技术问题、质量问题应及时向公司反馈，以便尽快解决。现场质检员对安装过程定期巡检，发现质量问题及时提出整改。 项目经理应组织安全员对成品质量采取防护措施。确保以形成的产品质量不受无谓的破坏。 安装过程检验主要包括分项工程检验、分部工程检验、阶段验收三部分。 对验收过程中发现的问题，限期由安装人员进行整改，并负责对整改项目的检查验收，质保部门验收人员不定期对整改情况进行抽查。 质保部门除对工程质量检查之外还需对现场质量管理情况进行检查，主要检查内容如下：1）现场组织管理结构是否清晰，是否设质检人员，职责、权限是否明确，有无质量管理制度。2）施工前是否进行技术交底。3）文件资22、料管理：设计更改是否按设计更改单实施，各种材料质量证明文件是否齐全。各种施工过程检验记录是否齐全，是否真实。4）人员操作：重点检查特殊工种操作人员是否有上岗证。5）物料管理：现场材料管理是否分类摆放整齐、标识清楚，产品质量特性是否降低。6）是否文明施工及成品保护做的如何。 为保证施工进度，我司施工人员将于开工前1天进驻施工现场进行施工放线，施工机械工具也一并进驻现场，在施工开始时有关连接件、配件也必须到场。为保证施工进度，特别需要业主与土建方的大力支持，提供电源与运输吊装工具，以备安装使用。（三）内部配合 在施工期间，公司对现场的具体情况有综合性的了解，以便对现场进行工作协助与监督，完全满足了23、公司实时、快速交流的需要。在内部管理上要做到：（1）加强组织管理,配备精干队伍,做到设计准确,备料及时,人力充足,器具齐全；（2）现场测量做到精细周到准确,发现与设计不符时要及时向设计部门反馈，并协助设计部门及时处理；（3）材料加工,严格按甲方认可的样品和设计部门的加工工艺图进行,保证到场材料的及时性；（4）严格按材料进场计划供货,保证安装材料进场必须有足够的超前量,不应因材料供应不及时而延误工期；（5）严格按有关施工规定及公司作业指导书进行施工,杜绝因安装原因造成返工；（6）总包单位需要及时提供合格的安装工作面以及实测资料、轴线标高(及最大限度地把施工误差控制在允许范围),避免因调整安装面而24、影响进度计划的落实；（7）垂直运输与堆料场地:材料进入现场须及时安装垂直运输和合理布置堆料场地,避免因之造成现场窝工；（8）材料半产品成品的保护:除自身必须加强这方面的管理外,还需要其它施工单位重视,避免发生不必要的损失、损坏等,而造成材料的重加工或返工。（四）组织保证措施（1）分项目制定月工程进度计划表与周进度表，并严格执行施工组织计划，坚持“以计划指导生产”的原则，科学合理的安排生产，当发现施工中计划与实际不相吻合时，找出其中原因并及时调整月进度计划，确保整体计划如期实现；（2）每天均总结工作，对下一步计划进行安排和微调；（3）在保证施工对人员相对稳定的前提下，根据工程进展情况，随时调整人25、员组成，多创工作面，并使劳动力充分发挥所长，并通过理顺各个工作组的工作关系，达到配合默契，以防窝工、怠工等现象存在；（4）施工现场人员必须要按进度计划完成当日工作，如果计划有变或其他因素影响进度，可以增加施工人员；（5）采用先进的安装工艺和安装设备，以提高安装效率，加强现场内部的联系，及时解决现场出现的各种问题，以防其影响工程进度；项目部亦可以天天检查工地现场的各项指标的完成情况，并给予必要的指示以协助与监督现场工作，以及通过交流可以及时调整内部运作的情况，保证现场有坚强的后盾与各方面支持； （6）切实作好员工的思想工作，积极搞好后勤保障工作，解决好员工的生活福利，使员工无后顾之优，发挥员工的26、生产潜能；（8）积极组织材料，确定材料的到场顺序与到场时间，并做好材料的运输与保护工作，维护施工成果；（9）积极协调与土建以及其他专业队伍的关系，使得在工作中互相配合，互相帮助，共同以优质、高效为目标完成本项目工程；（五）经济措施 我司能够保证该工程进度目标的实现。（六）合同措施用合同保证进度的实现，即保持与总进度与分包合同进度一致，又要对供货、供电、运输、构件加工等用合同约束使其提供服务配合的时间与相应进度目标相一致。三、施工进度的控制过程施工现场要对进度进行经常检查、调查、分析，并且整理成能反映实际施工进度具有可比性的施工进度资料，与计划进度进行对比，及时发现实施中的偏差，采取有效措施，调27、整进度计划，保证工期目标实现。详见施工进度控制过程示意图。安装工程施工进度控制过程示意图偏差小于进度时差，不影响进度 进度超前或超后但不影响总体进度计划收集信息 整理 统计分析实际进度与计划进度比较出现偏差影响工期或影响后续工作决定调整的关键时间点和时间限制条件实施进度调整项目部进度控制领导小组目标、工作制度、责任制度落实相应的措施：资金、技术、合同、管理信息等进 度 实 施 密切注视关键控制点的进度实施技术措施相应的经济合同保证措施调整后的进度计划四、配合总包单位总进度的具体措施 （一）我司与总包的关系我司服从总包单位的总包管理，执行总包的各项管理制度，密切配合总包单位，实现总包总体工期的实28、现。1、 我司工程质量目标无条件满足总包单位的总体质量目标。2、 我司与总包签订铝合金门窗制作安装标准合同等文件。3、 我司按总包总进度计划安排施工，并与其它专业工程密切配合。4、 我司与总包的施工配合措施见与总包及其他承包单位的配合协调。（二）我司配合总包单位总进度的具体措施1、 我司严格按照我司与总包签订的有关合同、协议认真执行。2、 我司严格按照国家有关现行规范、规程、当地政府的有关规定及招标文件的要求组织施工。3、 我司进场施工时，立即检查、对比、分析我司制定的进度计划与总包原定计划、总包实际进度的关系：（1） 若我司进度计划还能满足总包总体计划，则我司按原定计划执行。（2） 若总包实29、际进度不能满足总包原定总体进度计划，我司愿积极配合总包的实施进度调整措施；若总包要求我司缩短工期（且缩短的工期是科学可行的），我司将适当增加劳动力和施工机械设备的投入，以确保总包总体进度目标的实现。（3） 若我司制定的进度计划不能满足总包原定总体进度计划，我司将适当增加劳动力和施工机械设备的投入并实施进度调整措施，以确保总包总体进度目标的实现，我司进度调整方法详见施工进度的控制过程。4、 在施工过程中，我司要随时对进度进行经常检查、调查、分析，并且整理成能反映实际施工进度具有可比性的施工进度资料，与我司计划进度及总包计划进度进行对比，及时发现施工中的偏差，并实施进度调整。5、 我司将按总包要求30、及时地将我司进度情况向总包汇报。6、 我司将积极配合总包对我司实际进度的检查。第四章 主要材料、劳动力投入计划及说明第一节 材料采购、质量控制及计划材料进场时，合格的材料才能进入施工程序。（一）材料要求1）图纸中已明确标注的物料使用部位及规格、型号按图纸要求施工。2）不合格物料绝不能使用。 3）物料的材质、生产、加工的质量、运输与贮存保护等应符合规范标准的相关要求。4）监理工程师及总包有权利随时对用于本项目的所用物料进行抽样检查，我司给予配合。（二）对材料品质的控制和措施 计划部门与采购部门要对本部门该项目的材料采购工作的先后顺序及材料质量负责，要严格按照质量手册中规定去采购材料，以确保原材料31、的质量与供货周期。质检部门对采购回来的材料要按质量手册规定去进行检验，不合格材料坚决不准进场。（三）材料需求流程材料需求流程如下图。材料需求计划表总材料需求计划表 材料定货计划表材料定货合同签订生产过程跟进材料进场 （四）材料需用计划 根据本工程项目的设计文件、施工图纸，以及我公司的施工方案、施工措施编制而成，反映该工程项目实体的各种材料的品种、规格、数量和时间要求。 （五）材料申请（采购）计划申请（采购）计划是根据供应计划编制的，反映我公司须从外部获得材料的数量，是进行采购、订货的依据。 （六）材料验收制度本工程中所有材料，必须先将生产厂家简介，材料技术资料和试验数据及材料样品等各种技术指标32、报请监理工程师审批。凡是未经批准的材料，一律不准进入施工现场。材料购进过程中，材料部根据样板及相关技术指标对进货材料进行严格验收，杜绝不合要求的材料进入现场。第二节 劳动力计划我司决定派有丰富实际操作经验并与项目部有多年合作经验的施工工人前往本项目工程进行现场施工，我司施工人员主要来自本地,施工技术过硬,完全能满足此项目铝合金的施工。我司拟派施工工人为30人，具体如下：名 称单位数量工 人安装工人15打胶工人5辅助工、搬运工人6制作工人4管理人员项目经理人1工地经理人1技术员人1注：以上所需人员均指高峰期现场劳动力人数。各个施工阶段视现场所需的劳动力情况再做调整。第五章 施工平面布置与总包相互33、配合说明一、施工平面布置原则 施工总平面布置合理与否，将直接关系到施工进度的快慢和安全文明施工管理水平的高低，为保证现场施工顺利进行，具体的施工平面布置原则如下：（1）在满足施工的条件下，尽量节约施工用地。（2）在满足施工需要和文明施工的前提下，尽可能减少临时建设的投资。（3）在保证场内交通运输畅通和满足施工对材料要求的前提下，最大限度的减少场内运输，特别是减少场内二次搬运。（4）符合施工现场卫生及安全技术要求和防火规范。二、施工总平面布置图为了便于工程文明施工管理，结合本工程现场条件，将生产区、办公区与生活区严格分开，各区根据自身特点制定不同的管理制度，把工地建设成为文明施工样板工地。根据该34、工程的特点，并结合我公司施工经验以及现场施工人员、材料、机械设备安排，实际情况要根据总包的要求及现场情况定。施工平面布置由我司进场后，由项目部根据现场实际情况报业主、监理及总包单位批准后执行。三、配合土建单位施工平面管理方法及实施1、平面管理原则1）平面管理总原则 服从总包的一切合理性要求；根据施工总平面设计及各分阶段的布置，以充分保障阶段性的重点施工、保证进度计划的顺利实施为目的，在施工实施前，制定详细的材料生产、加工、堆放、运输计划，以及各工种施工队伍进退场调整计划。同时制定以上计划的具体实施方案，严格依照执行标准、奖罚条例，实现施工平面科学、文明的管理。2）平面管理计划的确定 施工平面科35、学管理的关键是科学的规划和周密详细的具体计划。在工程进度网络计划的基础上形成材料、机械、劳动力的进退场，垂直运输、安装网络计划，以确保工程进度、充分均衡的利用平面为目标，制定出合乎实际情况的平面管理实施计划。3）平面管理计划的实施 根据工程进度计划的实施及调整情况，分阶段发布平面管理实施计划，包含时间计划表，责任人，执行标准，奖罚标准。计划执行中，不定期召开调度会，以充分协调，研究后，发布计划调整书。2、平面管理办法 施工平面管理由项目经理总负责，由项目工长、材料部门、机械管理部门、后勤组织部门实施，按平面分片包干管理措施进行管理。 按照总体规划要求作好平面图，主要包括：现场办公临建布置、现场36、食堂、厕所布置、材料堆放场地及构件现场拼装布置。施工现场要加强场容管理，做到整齐、干净、节约、安全、力求均衡生产。第六章 铝合金门窗施工方案和施工工艺第一节 铝合金门窗施工工艺一、门窗的加工铝合金窗框拼角时先用橡皮锤把窗角校正位置，合格后再用撞角机将角制成45度斜角接合并以组角支撑，撞角位产生的孔用玻璃胶填实密封，使接口保持整齐及不透风雨。二、门窗的安装1 测量放线1.1 土建单位位于外墙放线后，自行检查洞口尺寸，对不符合要求的洞口，进行处理；1.2 外墙大面积批荡后，弹出每层水平线、平窗中线(或窗边线)及转角窗的转角线，安装单位接收工作面，复核洞口尺寸，对不合格洞口及时通知土建单位进行处理；37、2 门、窗框安装2.1 等外墙饰面基本完成后，清除窗框包装，进行外墙防水胶及固定玻璃安装施工。3 固定玻璃安装3.1 固定扇玻璃框应按设计要求垫上垫块，玻璃与槽两边亦应按设计要求保留空隙，以防玻璃自爆，玻璃与铝框边缘应以密封胶密封，注胶应光滑、连续。4 门、窗扇安装4.1 门、窗扇安装前应检查框及扇的配件是否齐全、牢固，窗扇的安装位置应符合设计要求；扇安装完毕后应启闭灵活、无噪音、密封性能良好；双扇平开扇间缝隙应均匀、对称；地弹簧板面应水平且不高出地面装饰完成面。窗扇宜于外墙拆除后安装。5 调整、清洗5.1 在最后清理建筑物时方能清除粘贴的胶纸。5.2 对未能满足验收要求的五金配件、开启扇进行38、调整或更换直到达到工程验收标准。6 防水施工6.1 安装铝窗时，要注意下帽头料的水平度，稍微向外倾斜，避免倒泛水。6.2 窗框四周侧边应留设槽口，槽口填嵌硅胶进行密封处理。嵌注密封材料时，应注意清除浮灰砂浆等，使密封材料与窗框、墙体粘结牢固，同时检查密封材料是否连续，有无缺漏等情况；6.3 铝合金门窗框的连接件伸出框予以内外锚固。设置时，除四周离边角180mm设一点外，其余间距应不大于500mm，连接件采用防锈件，其厚度不小于1mm，宽度不小于25mm连接埋设必须牢固。6.4 窗下档及推拉窗的下滑槽必须开设排水孔。排水孔设在窗框拐角处，间距宜为600mm。安装后应检查排水孔有否堵塞情况，保证槽39、口内积水能顺利排出。6.5 做防水不能有空洞，保持密实，横平竖直框内边防水砂浆同框面垂直。6.6 所有窗框在没有包装完好前不得做防水；7 成品保护控制7.1 铝合金门窗窗框进场时，保护胶带如无特殊原因，必需竣工验收方可撕掉；7.2 框体安装完后，各分包单位应自觉进行保护，避免水泥砂浆粘满框体，造成胶带破坏。另外，切忌人员随意踩踏底框。8 防雷接地8.1 通过不锈螺栓和铜编织带将铝框与主体结构预留之均压环或接地镀锌扁铁连接，每窗设一至两个防雷点。8.2 铝框上的连接点处应预先将膜层刮除，以确保可靠传导。8.3 与墙体连接用镀锌螺丝固定后应予点焊固定，预防松脱。8.4 接地完成后应组织避雷接地测试40、，接地电阻小于等于4欧姆.三、门窗的保护和清洁1、应严禁结构施工层水、砂浆、硷等物质的坠落，土建应严格做好楼层防护；2、应严禁物体撞击及酸碱盐类溶液对门窗的破坏；3、严禁任意撕毁材料保护膜，或在材料饰面上刻划或用单元式杆件材料做辅助施工用品；第七章 质量控制程序及质量保证措施第一节 质量承诺、计划我司郑重承诺中景门国贸住宅楼项目铝合金门窗工程的质量目标为：执行国家现行的建筑安装工程施工及验收规范和建筑安装工程质量评定标准，达到合格标准。由项目经理根据总包建立的本工程质量保证体系进行项目质量计划，主持编制项目质量计划。质量计划体现从工序、分项工程、分部工程到单位工程的过程控制，且体现从资源投入到41、完成工程质量最终检验和试验的全过程控制。质量计划是对外质量保证和对内质量控制的依据。严格按照ISO9001质量管理体系要求进行管理，杜绝重大质量事故的发生。第二节 质量控制程序及质量保证体系我司对项目全过程的各个环节进行程序化控制，使人员、材料、设备、管理、规程执行等各方面有可能影响最终工程质量的因素得到最大限度的完善，并保留工程全过程质量控制记录便于追溯。（一）质量管理体系简介1、质量管理体系总要求我司质量管理体系以过程为基础的系统方法建立，分为管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进四部分。2、质量方针保持过程受控，创建优质工程，追求务实创新，确保顾客满意（二）安装检验计划及记录项目部42、技术质量人员负责编制安装项目检验计划，内容包括：1、分项工程名称；2、分项工程检验流程及检验点；3、分项工程检验标准；4、分项工程检验批次；5、质量记录表格。（三）质量通病预控施工项目部要事先在分析该工程项目中可能会出现或容易出现质量问题的基础上，提出相应的预防措施和对策，并成立专门的质量通病预控小组实现对施工项目质量的主动控制。 施工现场的施工管理员要根据自已的施工经验，要经常总结且不断完善、延续该内容。工程质量通病防冶程序见下图：防冶责任落实制定相应防冶措施熟悉施工图检查、验收施工过程技术交底第三节 质量检测方法 本工程主要铝合金门窗检验批的质量检测方法如下：（一）检验批技术要求及检验批质43、量检测方法1、主控项目 1）铝合金工程所使用的各种材料、构件和组件的质量，应符合设计要求及国家现行产品标准和工程技术规程的规定： 检查材料、构件、组件的产品合格证书、进场验收记录、性能检测报告和材料的复检报告。 2）铝合金门窗造型和立面分格应符合设计要求： 观察和尺量检查。 3 ）铝合金门窗使用的玻璃应符合下列规定：铝合金门窗应使用安全玻璃，玻璃的品种、规格、颜色、光学性能及安装方向应符合设计要求。 观察和尺量检查；检查施工记录。 观察和检查隐藏工程验收记录和施工记录。 4）各种连接件、紧固件的螺栓应有防松动措施。玻璃四周橡胶条的材质、型号应符合设计要求，镶应平整，橡胶条在转角处应斜面断开，并44、应用粘结剂粘结牢固后入槽内。 检查方法：观察；检查施工记录。5）在易渗漏部位进行淋水检查。 观察和检查隐蔽工程验收记录和施工记录。2、一般项目 1）表面应平整、洁净；整幅玻璃的色泽应均匀一致；不得有污染和镀膜损坏。 观察检查。 2）外露框或压条应横平竖直，颜色、规格应符合设计要求，压条安装应牢固。观察和手板检查；检查进场验收记录。3）密封胶缝应横平竖直、深浅一致、宽窄均匀、光滑顺直。观察和手摸检查。 4）门窗隐蔽节点的遮封装修应牢固、整齐、美观。第四节 质量保证措施我司严格质量体系和质量保证模式对整个生产从原材料的加工到工程的竣工实行全面、全过程、全人员控制管理，使每个环节环环相扣、有机结合；45、对具体环节实行责任负责制，使每个环节具体落实、责任到人；保证了每个工程保质保量安全的按计划进行。根据我司多年设计、施工经验以及新规范的有关规定，我司制定了全过程质量控制的思路，并贯穿”验收规范”的始终。 目标管理是施工全过程质量管理的中心内容，质量保证措施的每一项具体的工作都必须围绕“目标”中心而展开，确保工程整个施工过程以目标管理统揽全局，以经济承包为杠杆，以全面推广应用质量标准为手段，开展质量管理工作。工程质量“目标管理”也可分解为过程质量控制和工序质量控制。（一）过程控制 要实现本工程的质量总目标，施工现场要求达到以下四项要求： 1）严格执行施工技术标准施工技术标准即操作依据，是保证国家46、标准贯穿落实的基础。项目部加强技术管理工作，认真贯彻和执行国家施工规范和验评标准及各项管理制度，明确岗位责任制，认真熟悉图纸和施工组织设计，建立健全技术交底制度。严格按图纸及规范施工，认真贯彻技术及质量交底制度，技术复核制度和原材料检验制度。 2）建立键全的质量管理体系按照质量管理规范建立必要的机构、制度，并赋予其应有的权利，是保证质量控制措施的落实。 3）制定施工质量检验制度施工现场根据该工程的特点、建设方要求、当地政府规定及有关规范制定施工质量检验制度。项目部要认真贯彻执行公司制定的把好“六关”（施工方案关、材料进场关、技术交底关、检测计量关、工序交接关、质量验收关），做到“五不准（无施工47、方案不准施工、不合格材料不准施工、不交底不准施工、对检查计量资料有怀疑不准施工、上道工序不合格，下道工序不准施工）”。 4）制定施工质量水平评定考核制度 施工现场根据该工程的特点、建设方要求、当地政府规定及有关规范制定施工质量水平评定考核制度。（二）加强工序质量控制 工程质量的过程控制是形的，要落实到有可操作的工序中去。加强工序质量控制是落实过程控制的基础。因此我司充分考虑到这点，工序质量控制有三项内容：材料质量、工序检查和各专业工种交接检验。 1、加强材料、设备的进场验收 见相应章节的技术要求。 2、加强工序质量控制 对工序质量的控制，我司实行”三点制”的质量控制制度。1）建立控制点：按工序48、的工艺流程，在各点按施工技术标准进行质量控制即为控制点。2）检查点：在工艺流程控制点中，找重要的控制点进行检查即为检查点。3）停止点：就是在一些重要的控制点和检查点进行全面的检查。 3、各工序完成之后或在专业工种之间，进行交接检验。 4、对施工工序各个环节的控制：坚持工人持证上岗，操作工人，操作程序方法必须符合其操作规程的要求，从操作上使工程质量得到保证。第八章 确保安全生产、文明施工的技术组织措施第一节 安全生产管理措施（一）、安全目标杜绝重大事故，减少一般事故的发生，确保施工安全人员生命安全。（二）、安全生产责任制度建立项目经理、管理人员、岗位操作人员在施工生产过程中层层负责的安全生产责任49、制度，明确各自安全生产岗位职责。1、项目经理负责工地开工前与项目经理签订安全责任书，项目负责各项目的安全安全管理协调工作，负责向总公司安全主任报告公司安全工作情况。2、项目经理是项目安全施工第一负责人，负责全面领导责任，负责与项目部安全员签订安全责任书，负责主持安全会议，负责成立并领导安全施工领导小组开展安全管理工作。3、施工人员应树立牢固的“安全第一”意识，时时处处注意安全，进行文明施工。（三）、安全生产教育制度 施工队伍进场前必须对全体人员进行三级生产安全，规章制度教育，安全知识教育，签订安全协议，对工人进行安全交底。特殊工种必须经过培训，持证上岗。每月召开一次全体员工会议，建立安全生产检50、查制度，贯彻公司安全规章制度，实行鲜明的奖罚制度。（四）、专职安全员的具体工作 安全员应每天深入现场进行巡视，并记录安全日记，对安全设施，安全防护措施，安全保护用品，设备安全运行情况，现场文明卫生，对现场人员遵守安全规范的情况进行检查和实施有效的监督，发现不合格状态，应发出整改通知，责令限期整改。a) 安装用的施工机具在使用前进行严格检验，包括各种安全保护装置的运转试验；手电钻、电动改锥、射钉枪等电动工具的绝缘电压试验；b) 与结构施工交叉作业时，结构施工层下方须架设挑出3m以上防护装置。建筑在地面上3m左右，应搭设挑出6m水平安全网。如果架设水平安全网有困难，可采用其它有效方法，保证安全施工51、。c) 为了防止密封材料在施工中的溶剂中毒，对溶剂进行严格的保管制度。d) 遇雷雨、大雾、六级以上大风及晚上照明不足时或不适合安装条件时应停止安装。e) 施工人员进入现场后，应执行地盘的规章制度，执行国家及地方的有关建安条例。f) 施工工地材料必须分类堆放整齐，并有相应的标识，避免材料的损坏丢失。（五）、施工过程注意事项1、施工过程中应特别注意人身安全防护措施： a安装人员在进入施工现场必须有安全措施，施工人员进入现场前必须检查，是否符合安全要求； b高空施工操作时必须系好安全带（绳）。安全带要选用合格产品，进入现场必须检查安全带（绳）是否完好，安全带（绳）必须挂在牢固结实的地方。 c. 施工52、人员应配置工具袋，以防工具的掉落。工具用后放入工具袋内。施工中待用物料放置时距洞口及楼板沿水平距离1米以上。收工后，做到工完场清。 d. 在高层建筑门窗与上部结构施工交叉作业时，结构施工层下方须挑出3米以上的防护装置，如果架设安全网有困难，可采用其他有效方法，保证安全施工。2、防止使用工具落下方法工具防止落下方法扳手小工具有绳栓在安全带上重工具用绳子栓在结构件上或脚手架上水平尺水平尺用绳子栓在结构件上或脚手架上铁笔用绳子栓在结构件上或脚手架上槌子量度尺螺丝刀小工具有绳栓在安全带上重工具用绳子栓在结构件上或脚手架上延长电线用绳子栓在结构件上或脚手架上经纬仪用绳子栓在结构件上或脚手架上第二节 文明53、施工措施（一）文明施工措施根据我司多年的实践证明，安全须文明，文明导致安全。我司始终把创建文明工地，推行文明施工和文明作业来确保施工生产安全、树立企业良好形象的重大工作来抓。 根据本工程特点，特制定以下文明施工措施，以确保本工程达到省级文明施工工地的标准。1、 各项设施布置要按照施工总平面图进行规划，并由总包统一安排，做到布置安全及合理，场地干净；2、 各种材料要分区堆码整齐，分列排放，确保安全，同时确保通道及出入口畅通无阻；3、 作业层要工完料清，未使用完的材料必须堆码整齐，保持施工现场的整洁；4、 垃圾要集中堆放及集中处理；5、 施工现场的各种消防设施要按要求进行设置，并有专人管理，做到安54、全无隐患，防污染，防磕碰损伤；6、 进出工地的施工人员绝不带外来与施工无关人员进入施工现场；7、 施工人员要文明待人，严禁打架斗殴及恶语伤人，语言文明，作风端正，遵守当地治安管理条例；8、 工程材料存放地点应选择通风干燥之处，避免材料受潮变质以至报废。10、生活“五有”设施齐全，除“四害”、排水、排污畅通，食堂达到卫生要求。11、加强工地治安综合冶理。（二）保护环境措施建筑施工是一项综合性的工作，对于与其相关的周围环境，影响较大。工程作为整体施工现场的一个重要组成部分，应当起到自己的作用，增强施工人员的环保意识，从自身做起，积极保护施工现场的环境卫生。1）.实行环保目标责任制：把环保指标以责任55、书的形式层层分解到有关班组和个人，列入承包合同和岗位责任制，建立懂行善管的环保自我监控体系。2）.加强检查和监控工作，加强对施工现场粉尘、噪声、废气的监控工作，及时采取措施消除粉尘、噪声、废气和污水的污染。3.在施工现场平面布置和组织施工过程中严格执行国家、地区、行业和企业有关环保的法律法规和规章制度。4）.保持施工机械整洁。5）. 噪音方面：因本工程半成品均在厂内加工，半成品运到工地后无需再加工，仅仅是搬运材料不会产生噪音严格控制人为噪声，进入施工现场不得高声喊叫、无故甩打模板、乱吹哨，最大限度减少扰民。6）.垃圾方面：（1）注意保持施工环境的卫生，在施工面施工完毕后，一定将施工垃圾随手带走56、；（2）现场产生的垃圾于每日下午6点下班前全部清走，运至甲方指定的地点；（3）定时进行一次大扫除，积极迎接总包方的安全文明大检查；第三节 施工期间的防风雨、防暑、防雷、防坠落等措施施工应在防风、防雨及防雷等方面做好防范工作，以免受到严重破坏，引起不必要的损失。1、防风 1）遇有五级以上大风气候时，施工现场的各露天作业应停止； 2） 各种用电设备、照明设备在露天使用时必须设有防风防雨设施，各种设备的防护必须齐全； 3）在大风期间禁止施工，以免引起人员或物品的损失； 4）施工中脚手架应安全、稳定，能满足施工应承受的荷载与大风的气候条件，在荷载作用下不变形、倾斜、摇晃、倒塌； 5）横杆卡扣要牢固，在57、台风作用下无松动、脱落、打滑等现象，与楼体拉接点要牢固； 6）施工工地材料必须分类堆放整齐，并有相应的标识，且有塑料布等防护用具，安装牢固，在大风作用下不会引起材料的损坏丢失； 7）施工成品要用塑料布覆盖，以免在大风作用下引起损坏。2、防雨2.1雨季施工管理目标1）、雨季施工主要以预防为主，采用防雨措施及加强排水手段，确保雨季正常生产，不受季节性气候影响。2）、加强雨季信息反馈，对今年来发生的问题要采取防范措施，设法排除。2.2、雨季施工准备工作1）、施工场地：对施工现场场地根据地形对场地排水系统进行疏通，以保证水流畅通，不积水，并要防止四邻地区地面水倒入场内。2）、机电设备及材料保护：机电设58、备的电闸箱采取防雨、防潮措施，并安装接地保护装置；原材料及半成品采取防雨措施，可放入棚内或屋内，要垫高并要通风良好。3）、大小设施检修及停工围护：对现场的临时设施，如办公室、仓库等应进行全面检查，对危险建筑物应进行全面翻修加固或拆除；对一般不进入雨季施工的项目，力争雨季前完成到一定部位，同时考虑防雨措施。2.3、雨季施工管理1）、做防雷保护的设备需进行防雷接地，以免在雷雨天造成事故。2）、如遇强风暴雨，应考虑局部暂停操作。3）、对化学品、油类、易燃品应设专人妥善保管，防止受潮变质及起火。3、防暑降温1）、盛夏期间各施工企业及其项目部要积极采取措施降温、消暑，不断改善职工的工作、生活、学习环境，59、确保作业人员的身体健康和生命安全。各项目部要采取“做两头、歇中间”的方法，合理安排作息时间。高温季节的施工管理应提倡人性化管理，更加关爱从业人员健康安全。2）、高温作业场所要采取有效的通风、隔热、降温措施，尽量减少高空作业，对年老、身体素质差、不适应高温作业的人员要及时调换岗位。3）、施各施工现场都要配备足够的饮用水以及含盐清凉饮料的供应。4、防雷 1）在防雷措施上，安装门窗用的施工机具在使用前进行严格检验，包括各种安全保护装置的运转试验；手电钻、电动改锥、焊钉枪等电动工具的绝缘电压试验。 2）在施工时，首先要找到土建的避雷钢筋，在安装的过程中，随时与土建的避雷钢筋进行焊接，避免遭受雷击引起人60、员与物品的损失。 3）现场钢架防雷击措施在钢架最高点处设避雷针，通过引下线至接地圾，接地电阻不得大于4欧姆。1、 防高空坠落措施1) 、制定针对性强的施工技术方案，执行严格的安全管理制度，竖立正确的安全观念意识，配备合格安全防护用品，进行严密的过程监控。2) 、工程开工前应由技术负责人编制施工组织设计、安全文明施工组织设计等管理方案，由现场安全员落实并按方案组织管理。3) 、对阳台、料台、挑平台、雨篷与挑檐边等周边采用防护栏杆。施工人员严禁沿架体攀登上下。4) 、对从事各专业施工人员做好安全技术交底工作，新进场工人做好三级安全教育，加强所有员工的安全防范意识。5) 、高处作业人员必须系安全带（61、绳）并正确使用。作业时，严禁在脚手架上和平台上嬉闹。6) 、高处作业人员必须经体检合格，无恐高症等不宜高处作业的疾病,否则禁止上高作业。7) 、进入现场施工所有人员必须遵守现场规章制度，严禁带病作业和酒后作业。8) 、作业前施工人员应认真检查设备、防护器材的完好性，在做好自身检查后,还应做到互相检查；对违反操作规程、安全防护设施不全货不符合要求时，操作人员有权拒绝作业。第九章 成品保护的措施1、 加工阶段材料及成品的保护a） 型材加工、摆放上平铺胶垫或木料垫。b） 与型材表面直接接触的工器具、吊具、叉车等需做防护处理，即与型材表面接触的部位以胶垫防护，以防止材料表面划伤、或碰撞损坏。c） 玻璃62、的加工平台要平整清洁、并垫有软物质；d） 玻璃必须放在玻璃架上,以免划伤。2、 包装阶段材料及成品的保护a） 包装程序严格按照包装工艺执行；b） 门窗存放或包装前，应将型材表面及腔内的铝料屑清理或擦试干净，防止型材表面划伤；c） 门窗运至现场前，应逐一贴上保护膜，避免在安装过程中门窗型材表面划伤和水泥污染，保护直至工程交付使用前撕下并清理干净。d） 对于截面较大的成品或半成品，除在表面用保护胶带粘贴外，还应外缠编织带缠紧，然后外包牛皮纸，以防远途运输过程中，长时间的颠簸造成的相互摩擦或碰撞损坏；e） 产品构件和五金附件按照图纸和生产卡片的要求，用复合牛皮纸包好，经检查员检查后，贴好标识，进行装63、箱。f） 对所要发运的产品，为了避免划伤、污染，要选择不同的包装方式和包装材料；g） 包装后，在外包装上贴有标签，注明工程名称、产品名称、代号、颜色、数量等。3、 施工阶段材料、成品（半成品）保护a） 当半成品运至施工现场后，材料管理人员应按照运输清单上的标识对半成品进行数量，规格及装饰面质量验收，对不合格品做清点并运输返回。b） 检验过的半成品在安装之前应存放临时库房内，并严禁与水泥及化学物品接触，以防止半成品受腐蚀、污染。4、 安装后的门窗保护a） 门窗在安装过程中及工程验收前，应采取防护措施，不得污损。b） 已装门窗框、扇的洞口，不得再作运料通道。c） 严禁在门窗框、扇上安装脚手架、悬挂64、重物；外脚手架不得顶压在门窗框、扇或窗撑上，并严禁踩窗框、窗扇或窗撑。d） 应防止利器划伤门窗表面，并应防止电、汽焊火花烧伤面层。第十章 售后服务承诺方案保修期：竣工验收后1年。1 作业程序（1） 在保修期内，定期现场检查、访问用户，遇突变情况随时回访，并做好回访服务记录。（2） 在保修期范围内，凡是产品质量问题或我公司施工所造成的问题，由本公司负责免费修理；若产品遇到人为的损坏，售后服务部负责修理，费用由责任人负责。（3） 保修期内由项目经理组织原项目人员主动对交付使用的工程进行服务和听取顾客对工程的意见，填写质量表备案。2、 工程竣工交付使用后，在合同规定期内定期回访，了解产品使用过程中存在的不足或需改进之处。（1）遇突变情况，业主来电，售后服务部应立即（48小时内）组织人员即时回访解决。（2） 季节性回访。（3）雨季回访：由售后服务部组织原项目部人员对工程的防水情况进行抽查。3、 技术性回访由设计部负责对已建工程进行技术性回访，了解新材料、新工艺、新技术等技术性能和使用效果。由设计部会同有关部门对已建工程或在建工程调查工程质量，获取科学依据，理好记录，为改进完善和推广创造条件。4、 对所有回访和保修予以记录，作为技术资料归档。