1、集团文件（2019A） LHZH-SX-03-03装修协议承诺书(*项目)为加强综合管理、完善服务，保持住宅/商区公共安全稳定与品质保障，从而维护广大业主的合法权益，依据国家建设部110号室内住宅装饰装修管理办法、物业服务条例、中华人民共和国消防法（以下简称消防法）、以及公安部61号令机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定的规定，结合项目的实际情况制定本协议。 鉴于装修期间施工改造繁杂、人员多且流动性大，装修中存在较大消防安全类隐患、违章施工现象，为确保项目整体环境安全、清洁、舒适、文明。*物业客户服务中心与 业主及装修单位 特签订如下协议：一、 安全共保协议条款：1. 业主装修前须办理装2、修备案手续，请业主在装修进场前对户内设施设备相关功能进行确认。装修公司应具有装修施工资质证书与营业执照。若装修公司无资质证书，则业主为安全责任人与环境维护责任人。2. 装修设计与施工，严禁涉及结构安全拆改、共用设施违规改造（共用烟道、公区占用违建）。3. 装修公司或业主应严格遵守商写项目内的各项管理规定，对所雇用的装修工人验明身份和严格管理，对装修工人在商写项目内产生的不法行为及后果负有完全责任。4. 装修公司人员进场前必须凭本人有效身份证原件或本人近照由装修负责人（或业主）前来客户服务中心办理装修人员出入证，每证交纳押金 元，工本费 元。同时业主或装修责任人须缴纳 元装修保证金；装修垃圾二次3、转运费 元/平方米。一次清运费 元/平方米（可选：需要 ，不需要 ）。（根据项目实际情况进行调整）5. 客户服务中心将严格对进入商写项目人员及物品进行管理。非业主严禁使用“业主住户卡”。6. 消防安全条款：业主装修期间，则装修单位/负责人与本户业主同为本户的防火责任人。为了保证协议条款的有效执行，对发现有违反条款造成火险或存在火险隐患等，物业管理处有权追究责任人的责任，按消防法、消防条例、消防规定及相关消防法律、法规报请主管部门予以处理或处罚。1) 由于装修材料易燃、易爆，装修公司（或业主）要树立防火观念，装修材料现场有序放置，严格遵守消防安全规定。严禁在室内生明火和抽烟，使用电炉、气罐等。一4、经发现，轻者提醒教育，重者警告并终止施工，造成损失的应由装修公司或业主承担全部责任。装修中若需使用氧、电焊等明火作业，必须到客户服务中心办理动火申请，经审核同意后方能施工。2) 爱护消防安全设施、不得损坏或者挪用、拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占消火栓，严禁将消防水挪做他用，不得占用防火间距、疏散平台，不得堵塞消防通道。违者将没收出入证，造成误报警及损失的，由装修公司（或业主）承担全部责任并赔偿相关费用。3) 业主装修期间应进行公用设备妥善防护（如烟感/喷淋，避免涂料及灰尘造成设备功能故障），装修材料的选择必须符合消防法规要求，使用不燃或难燃的防火材料，不得使用易燃材料。4) 为了保证5、消防系统的正常运行，在运输装修材料和家俱搬移过程中谨慎行事，不得撞坏过道天棚上的喷头。定期对本户内的电器、燃气具、电器线路和配备的消防器材进行检查（检修），加强安全性能维护，并配合物业客户服务中心作好消防安全检查和监督工作。若因此造成了损失均由装修单位（或业主）承担，管理处可以根据损失情况从装修保证金中扣除。5) 业主应依据国家/地方消防法规，在装修前应取得当地消防部门签发的审批许可，在装修竣工后应取得消防验收意见书，未至物业客户中心备案擅自施工、入住、经营而造成的相关损失与法律责任由装修公司（或业主）承担。6) 对危害消防安全的行为，有权劝阻、制止或者向物业客户服务中心和公安消防机构举报。物6、业客户服务中心24小时服务电话：4007-080-080 ；本区域消防队电话： 。7. 以下是不规范使用“出入证”的行为： 1) 无证施工或过期使用。 2) 将“出入证”借与他人使用。 3) 超出“出入证”限定范围施工（窜房施工）。 4) 证上无照片或无身份证号码，无人员变更登记。 5) 其它违反商写项目管理规定的行为。上述行为一经发现，管理处将没收“出入证”，并将违规人员请出商写项目。由装修负责人（或业主）重新办证后，方可再次进场施工。若因违规使用，给业主和商写项目其它住户乃至公共设施造成损害的，装修公司（或业主）应承担全部责任，管理处有权在装修保证金中扣除相关费用。二、装修违章/违建条款17、. 未办理完毕装饰装修手续不得擅自开工；装修户内未配置相应的临时安防消防用具（灭火器、防护用品）不得擅自开工；2. 禁止改变房屋的主体结构、承重结构；禁止未经原设计单位和政府相关主管部门批准在结构上（承重梁、柱、墙、板）开孔，不得擅自在承重墙、山墙、抗震墙、楼层现浇板、预制板上开孔、剔槽；禁止用过量使用超重材料，增加楼面负荷；3. 禁止将未做防水工程的房间改为卫生间、厨区；不得破坏屋面和厨区、卫生间的防水层，造成渗漏隐患；4. 禁止改动原有外墙门窗尺寸，在外墙上开窗，安装空调，拆除连接阳台、混凝土墙体及做出其它影响建筑物结构、使用安全和外观的施工；5. 禁止破坏室内暗埋公用管线，擅自改动上、下8、水主管和强弱电、主排烟管道等线路；共用管线检修口应预留操作空间，禁止封闭；6. 禁止擅自改动、拆除、包埋燃气管道、气表及擅自安装燃气用具，擅自开启燃气表铅封，将供气软管擅自加长或移入他处使用；7. 禁止私自改变房屋外墙、阳台、外门窗(玻璃)的规格颜色、功能和布局，更换和改变开门位置、开启方向、颜色及式样；8. 禁止擅自封闭或半封闭露、阳台，擅自在户外安装网、罩、空调、花架，将装修或其它物品悬挂、放置于窗户、阳台外侧；9. 禁止占用共用楼道，天台屋面及消防通道，擅自改动、拆除、装修共用配套设施，擅自改变公共区围栏的外观设计，擅自在屋顶平台搭建建筑物和构筑物。10. 禁止擅自改装智能化对讲、门禁、9、安防监控、智能化、消防等设备，如需改造须通过报事提出申请，相关费用由业主承担（如涉及消防设施改动，需先向消防主管部门报备，改造期限不得大于24小时),擅自改造则视为违章并给予处罚；11. 禁止向室（窗）外抛弃杂物、丢弃建筑垃圾，禁止往排水、排污、通风等管道内和生活垃圾桶内倾倒建筑垃圾及其它物品(如油漆、水泥、沙浆、砖块等)；造成排水（污）管阻塞，由装修公司（或责任人）自行处理并赔偿由此造成的一切损失；12. 禁止破坏、损坏共用设施设备和公共绿化；禁止擅自在室外任何位置加装灯、牌、广告等；13. 禁止利用共用部位、场地加工装饰装修材料，禁止擅自在楼梯、过道、天台、屋顶、道路及其它共用部位搭建工棚10、设施，禁止使用公用水电，堆放装修材料和垃圾；15、专项违章条款业主外立面/门头店招（写字间铭牌、商业店招、公区共用立面墙）区域装修图及效果图需物业管理处审核通过后方可施工。门头区域需保证装修效果及品质要求，不得私自拆改、安装排风扇、空调等影响外观形象设备施工。餐饮类商铺建议厨房采用加垫层明沟排水，必须安装一次隔油滤渣池。所有排放物必须经一次隔油及滤渣处理后，方能排放至污水管道。在所有洗涤槽、盆和特殊卫生装置中应安装单独的固体杂物过滤网，从事美容美发经营的商户必须安装毛发过滤器。如餐饮排烟管道为共用管道，商户需依照预留管道自行安装一级油烟净化器与排油烟风机。且油烟净化设备需符国家/地区级环保要求11、并达到环保验收标准（噪音、环境、安全方面），并具备检验合格证。餐饮商铺区域内排油烟管道安装不宜过长并使用法兰连接，便于定期清理。排油烟管道水平管最低端加装“泄油口”，排油烟管道宜使用“不锈钢” 材质制成，并做隔热处理，刷防火涂料。集烟罩应设置档火篦子，管道穿越厨区隔墙需设置防火阀。16.违章处理办法装修施工中，管理处相关部门有权每日对装修房进行装修检查。检查内容主要是本协议装修协议承诺书、装修管理规定所规定的内容。在检查过程中，如发现违章行为，先提出口头警告，如不听劝阻，则令其停止施工，立即恢复。经劝阻无效的，管理处将向装修公司或业主发出违章整改通知书限期整改，如未整改，管理处可凭违章整改通知12、书扣除装修保证金，金额视违章情况而定。造成重大隐患，管理处有权不退保证金，并督促装修单位采取措施消除隐患，并保留诉诸法律的权利。三、环境共保条款：1为创造宁静的生活环境，防止施工噪音扰民，装修施工时间在该商写项目交付使用五个月内，装修工作允许全天施工。超过此日期后，每日施工时间8:00-12:00、14:0018:00，其余时间（周六、周日及法定节假日必须静音作业）静音作业。静音时间内，有噪音施工者将被没收“出入证”，并将施工人员请出商写项目。2装修中的垃圾以及大件物品的包装物（如纸箱、泡沫板等），严禁摆放在公共楼道、生活垃圾桶（商写项目内摆放的垃圾桶均为生活垃圾桶）乱扔乱堆。严禁随地吐痰、乱13、扔烟头、纸屑以及瓜皮果壳等。3.严禁在商写项目内赤膊穿行、污言秽语、追逐打闹、高声喧哗等。4.严禁使用绿化用水、清洁用水或在水体中清洗任何工具及其它物品等，践踏或损坏商写项目草坪花草树木及其它绿化设施。5.装修工人在搬运装修材料（建筑垃圾）及物品时应妥善包装，严禁对商写项目路面和楼道等造成污染，应即卸即运、日清日结，损坏或污损公共设施设备的应照价赔偿。6.勿在公共走廊、楼梯、通道、大堂、架空层及其它公共区域堆放装修材料、杂物或停放非机动车辆等。7.切勿向楼下或窗外扔抛任何物品，否则因此而产生的后果由装修公司（或业主）承担全部责任并赔偿相关费用。四、 公共设施共保条款1. 为防止对公共楼道造成灰14、尘污染或噪声扰民，应主动关闭入户门进行装修施工，违者将没收出入证2. 水、电、气表请留足维修的操作空间，公用设施检查口请勿封闭，否则因检修不便而造成的相应损失由责任人承担。3. 业主选择空调时，其空调室外机尺寸应参照预留空调外机尺寸大小选择；安装空调应将空调安放在预留的空调机位上，其冷凝水管应接入排水管口中,避免影响其他业主正常运营。五、 施工监管、巡视检查1. 装修施工期间，装修单位（或负责人）应进行现场监理，并有义务向施工人员介绍项目内的管理规定，严格遵守政府及项目内有关规定进行装修作业，文明施工；2. 装修施工期间，物业管理人员进行现场巡视检查，装修单位（或负责人）应主动配合现场巡视人员的管理。六、装修保证金的退还装修完工备案后，根据现场查看及装修申请及完工备案表记录情况，无息退还装修保证金 元。（根据项目实际情况调整）退装修保证金时，业主或装修公司须至客服中心办理相关手续。七、其它：本协议一式叁份，*龙湖物业、业主、装修单位三方代表签字生效，三方各持一份。业主（签字）： 装修单位（签字）： 物业公司（签字）： 盖 章： 盖 章： 盖 章： 日 期： 日 期： 日 期： 4