1、审核情景案例请判断：是否有不符合项？不符合ISO9001那个要素？应该如何做才是正确的？案例1 办公室资料员照片来源：百度审核员来到施工现场办公室，看到桌面上有两套同样名称的“施工图及其说明”。随手拿了一本看看。他问资料员：“请问这两套图纸有什么不同？”资料员说“您拿到那本是过期的，我们用来参考。另一本是现在用的。说着，把另一本递了过去。接下来是他们的对话。“您这里过期的文件一般是如何处理？”“大部分是收回，只有少量现场需要用来参考的例外。”“那么，作为施工依据，工作人员怎样区别文件是有效还是无效的的呢？”“他们都是很有经验的，看看里面签发日期就知道哪个在前，哪个在后，当然是在后的有效您说对吗2、？”“公司文件中规定过期文件如果需要可以留在现场，但条件是必须标识，以防止误用。是么？”“是的，这个事是有点疏忽。我马上改过来！”说着资料员，打开抽屉，取出图章盖在过期失效文件的封面：“失效文件，仅供参考”。案例2 办公室项目经理在施工现场办公室里，审核员正在同项目经理讨论项目进度。项目经理介绍了项目自今年4月份开始以来，基本顺利，进度基本按照计划走的，问题不大。审核员注意到墙上计划进度和实际进度差十五天。审核员问道这是咱么回事？项目经理说：“当初基坑-6米仍为软土地基，后来改为-7.5米，设计单位出图纸等原因影响7天；另外，最近几个月天气异常，几次暴雨影响了进度和工期。”“那么是否与业主沟通3、了？”“已经沟通了，只是没有变更计划。我回头就来处理这件事。”审核员注意到延期的事已经持续3个月了。照片来源：百度案例3 办公室临时工照片来源：百度在施工现场审核员看到有的电梯井口没有任何防护设施和标识。返回办公室里，墙上的“百年大计，安全第一”非常醒目，审核员同项目经理讨论起临时工使用问题。项目经理认为招聘临时工基本是具有资质的人员，因此一般比较放心。“我们对于“四口”（通道口、预留口、楼梯口和电梯井口）“五临边”（基坑周边、未安装栏杆栏板的阳台、料台与挑平台周边、雨蓬与挑檐边、无外脚手架屋面和楼层周边、水箱和水塔周边）安全作业面一直十分关注。 ”审核员在报表中注意到前两个月先后发生临时工从4、电梯井口坠落致残事故。他要求看一下事故处理报告。于是发现这两起事故的记录非常相似。在分析原因时，都是这样写道：“该临时工过于自信，胆太大了”。纠正措施又都是这样写道：“今后必须谨慎再谨慎，小心再小心，再不可盲目自信”。审核员说：“为什么两起事故间隔这样短，仅仅一个月紧接着又发生同样的事故？是否忽略了纠正措施？难道没有汲取教训？让我们看看第一次纠正措施的有效性。”“第一次的原因分析，完全集中在个人身上，似乎疏忽了管理体系问题。疏漏？例如，没有看到对于临时工的安全教育的记录，另外“高处施工的安全绳（带）配备齐全”的要求也不落实。”后来同样的事故相继发生，说明纠正措施的有效性是被打折扣了。您说对么？5、“ ”项目经理无语，他点了点头。“遗憾的是，第二次事故不仅同第一次类似，而且纠正措施竟然也同第一次完全相同。希望重视此事，重新检讨，切实汲取教训，以便今后尽可能避免类似事件再次发生。好么？”“好的。谢谢！谢谢！”案例4 材料库保管员照片来源：百度审核员走在材料库的通道上，看着两旁的标识牌。突然停下来，指着标识牌对保管员说：“这堆钢筋牌子上怎么标注的10？我看没有那么粗？”“是么？怎么搞得？哦，实际是6，经常有人取材料路过把标识牌搞掉，又胡乱挂上。我发现好多次了。有一次还真的把料发错了，后来又换回去了。”案例5 隐蔽工程质量员审核员在施工现场巡视，他看到施工现场秩序井然，一切都在按部就班地运行着6、。他看到消防器材、灭火器；看到防止扬尘的瓦楞铁防护罩上刷着：“安全生产，质量第一”。他要求质量员抽调几份隐蔽工程记录，并按照图纸一一查看了现场。他发现其中一份记录（编号：2012Y021）有这样内容：已经结束的工程，问题却没有关闭；施工监理要求“整改后，重新检测合格后，回填。”但是没有见到再次检测合格记录，现场已经回填完成。“质量员说工期赶得很紧，有些来不及了；再说问题也确实不太大。照片来源：百度案例6 设备施工员照片来源：百度审核员在施工现场巡视，想了解一下设备使用和维护保养情况。他走到塔式起重设备，发现机器陈旧，仔细一看型号为QTG25A，引起他的注意。审核员问道：“请问中国建筑业协会安全7、分会关于淘汰设备的文件是否了解？”“是的，我们只是临时使用，已经再三强调注意安全使用。应该不会出太大问题。”施工员回答道。接着审核员又说：“为了施工安全，应当禁止使用淘汰设备。这个规定从2004年3月18日就生效了，已经过去8年了。对不起，您的解释是不能成立的。”“那好，我们立即纠正就是了。”说着，施工员，叫来安全员和项目经理商量一下，决定立即停止运行。项目经理表示，将尽快解决更换设备问题。审核员对此做了记录。（注：章丘市某起重机厂生产的QTG25A起重机是无技术图纸，无生产工艺，无产品检验报告，无材质保证单，无产品合格证，无整机安装说明书的非法生产的不合格产品。该塔机是参照比其小一个型号的QTZ20A的图样放大后生产的。）本案例集结束