1、监控施工方案及设备常见问题处理工程师培训工程师培训内容概要123球机立杆与机房布置球机安装设备常见问题处理立杆设计与工艺制作n杆件及基础p一个稳定的立杆基础对画面的稳定起着非常重要的作用，对立杆的安全竖立起着决定性的作用。p杆件材质要求：立柱采用的钢材应符合GB-700的要求，顶部采用可装卸的柱帽封盖，钢材全部采用热浸镀锌进行防锈处理，立杆壁厚根据挑臂长度从杆件所用钢材杆件应保证。p基础和整根杆及其上配件应能抗14级以上台风，杆上设备总质量不超过30KG。高度应确保摄像机及辅助光源安装后离地净高度不少于6m（一体化球机杆件不少于7m）；相机横杆要求至少达到每个摄像机监控区域中间，闯红灯电子警察2、及高清视频监控系统的横杆至少挑到车道中间位置;高楼监控球机安装与指定点位楼顶,安装支架固定方式应当根据具体位置定制,应确保牢固美观便于维护能控制道路全景。立杆设计与工艺制作n基础埋设施工p以高6米，臂4为例挖穴深1.6m，底面直径1.2M。穴角打入接地桩。夯实底部后垫入块石。灌浆至距离地面1.3M。放入钢筋笼，调正至水平，立杆安装方向。灌浆一半后再次调测水平。填余浆，同时埋入各种导线管安装接地桩引线，另一端塞入基础中间，修整地表。清理现场立杆设计与工艺制作n接地桩设计p包括基础杆件、机箱体所在地的接地工程。p接地使用接地体/接地棒。距设备杆的距离不得超过3m。p杆件应安装保护地线，保护地线可使3、用规格为40mm4mm以上的镀锌扁钢制作，焊接到每个钢制杆件的法兰盘上。焊接处应作防腐处理。保护地线应与接地体/接地棒有效连接，接地电阻应小于4。p设备机箱的专用接地端子应与接地体/接地棒有效连接，接地电阻应小于4，引入设备机箱的接地线应使用软铜绞线，其截面不得小于10mm2。p接地体/接地棒施工应符合GB50169的规定。立杆设计与工艺制作n防雷立杆设计与工艺制作n随杆机箱、p关联设备机箱箱体采用钢板制作，坚固耐用，距离地面有一定高度，防水性能好，便于安装和维修。n防护处理p所有外露件均作防护处理，立杆及相应配件作热浸锌处理涂银粉漆，以保证设施的美观和防腐。监控机房监控大厅要求n面积要求p大4、型监控大厅不少于300500平方米。p中型监控大厅不少于150300平方米。p小型监控大厅可在150平方米以下。n层高要求p中心监控大厅建设完成后（即装修完毕后），层高应最少不低于3.54.5米。n荷载要求p监控大厅前部如采用DLP大屏幕的，需提供平坦、坚实地面或整体型底架来支持投影机箱体和机架，地面负荷=300Kg/平米。p如果原有符合不满足要求则需要由相关专业部门进行加固设计，并由具有专业资质的公司进行相应的加固处理。监控大厅要求n灯光设计p灯光的布置原则是：使工作区有足够灯光强度，但对屏幕又不会产生明显的影响。大厅两侧可能射入的光线（如窗户），建议使用必要的遮挡（如窗帘等，太阳光对图像效5、果影响最大)。大屏幕前面23米内为暗区，灯光不能直接照射到屏幕上。n综合布线p根据各席位的不同工作需要，对网络、电话等相关信息点进行合理布置。n防雷接地p大厅内电源、弱电信号进行防雷设计，接地采用大楼联合接地或独立接地，所有传输线缆、设备壳体、装修等须可靠接地，且接地电阻小于1欧。监控大厅要求n空调新风p指挥中心的空调系统一般建议采用中央空调系统，具体功率大小以及型号需要根据现场情况决定。除了保证室内温湿度在人体工作环境的最佳状态外，也要考虑尽量增加新风的供应量，以保证室内新鲜空气的比例。n消防系统p考虑到工作人员的安全，一般建议采用水喷淋或细水雾消防系统。监控大厅参考参考效果图参考效果图1监6、控大厅参考参考效果图参考效果图2监控大厅参考监控大厅功能区划分休息区休息区休息区休息区工工作作区区指指挥挥区区工工作作区区决决策策区区视视频频显显示示区区隔 离 带隔 离 带n功能区基本参考布局图监控大厅功能区划分n视频显示区p大屏幕一般采用DLP屏、LCD屏、LED屏三种，其规格组合方式可根据实际场地条件进行设计。建议在层高足够的大厅一般可采用4行6列、4行8列、6行8列等布置方式，层高不足的大厅一般建议可采用2行8列、2行12列、2行16列等布置方式。p大屏幕上方建议设置LED信息显示屏，主要用来显示欢迎信息以及其他相关信息，高度不低于40公分，长度等同于大屏幕总长度。p3）有条件的可在大7、屏幕两侧可设置LED信息显示屏，用来显示相关文字表格信息，宽度不小于1.5米。p4）考虑大屏荷载对建筑结构的影响，如果大屏的重量高于楼面符合的话，则必须请专业单位评估是否需要做结构加固处理。监控大厅功能区划分n工作区p工作区主要安放指挥人员席位和工作人员席位。具体布局可以根据客户的使用习惯或要求进行设置。n决策区p工作区席位应低于决策席。一般可参考会议室风格进行设置。n休息区p如条件允许可在大厅两侧空位或大厅外其它位置设置休息区，风格以休闲放松为主，体现了工作中的人性化安排和人文关怀。n其他部分区域p可根据一些客户的特殊要求，在条件满足的情况下，设置如领导监察室、设备存放室、媒体转播室等相应具8、有特殊用途的区域。监控大厅功能区划分参考效果图参考效果图1监控大厅功能区划分参考效果图参考效果图2监控机房n机房分类pA级是最高级别，主要是指涉及国计民生的机房设计。其电子信息系统运行中断将造成重大的经济损或公共场所秩序严重混乱。像国家气象台；国家级信息中心、计算中心；重要的军事指挥部门；大中城市的机场、广播电台、电视台、应急指挥中心；银行总行等属A级机房。pB级定义为电子信息系统运行中断将造成一定的社会秩序混乱和一定的经济损失的机房。科研院所；高等院校；三级医院；大中城市的气象台、信息中心、疾病预防与控制中心、电力调度中心、交通（铁路、公路、水运）指挥调度中心；国际会议中心；国际体育比赛场馆9、；省部级以上政府办公楼等属B级机房。pA级或B级范围之外的电子信息系统机房一般统一定为C级。监控机房n面积要求p使用面积要求应根据信息系统设备的外型尺寸、数量和布置方式确定，并应预留未来业务发展所需要的使用面积。机房设备层高原则上不能低3米，机房过道最小不得小于1.2米。以下是机房面积参考估算（数据仅供参考，具体请以实际为准）。监控机房n承重要求p中心机房需在设计阶段根据设备部署情况合理计算承重，主机房承重一般要求不小于750KG/平方米，UPS电池间建议放置在建筑物一层（落地）之类承重大于1200KG/平方米的场所。机房条件不满足承重要求的，必须请专业设计单位进行相应的加固设计，并应根据设计10、结果请具有相应专业资质的公司进行相应的加固处理。n场地要求p要求防水、耐久、防止不均匀沉陷。建筑的变形缝、伸缩缝不应穿过主机房。p中心机房区域应与本层卫生间有一定距离，以防止水患。p机房应尽可能离弱电井近些，以方便光纤线缆的敷设。监控机房n装修要求p机房装修必须考虑防火、防水、防虫、防鼠和抗地震等防灾措施。p顶部照明灯具的配置符合无眩光、防灾、节能、可控的等要求。p吊顶上部是机房管道空间，一般布置有消防管、空调风管、强电线槽、弱电线槽，设计上要求布局合理，便于维修。p机房围护墙的面层材料要求防锈、防腐、坚固、保温。墙体内可铺设少量电力线路，墙面有等电位连接措施，以具备抗静电、抗电磁干扰功能。表11、面则要求坚固整洁，不反光，可方便地安装开关及探头等部件。平面设计上要求有降噪音功能，墙体需满足防火性能要求。监控机房监控机房参考效果图参考效果图2监控机房监控机房内容概要213球机安装球机立杆与机房布置设备常见问题处理5寸球机的安装方法和步骤球机安装红外球机的安装方法和步骤安装准备n基本要求p所有的电气工作都必须遵守使用地最新的电气法规、防火法规及有关的法规p根据装箱清单查验所有随机附件是否齐全，确定该球机的应用场所和安装方式是否与所要求的相吻合，若不吻合，请联系供应商p请按工作环境要求使用本产品n核查安装空间p确认安装地点有容纳本产品及其安装结构件的足够空间n核查安装地点构造的强度p请确保安12、装球机的天花板、墙壁等的承受能力必须能支撑球机及其安装结构件重量的4倍安装准备n电缆的准备工作p根据传输距离选择所需视频电缆。视频同轴电缆最低规格要求75阻抗全铜芯导线95编织铜屏蔽pRS-485通讯电缆，参见球机安装手册附件2p24VAC电源电缆，参见球机安装手册附件3n请保存球机的全部包装材料p在拆开球机包装后，请妥善保存好球机的原包装材料，以便出现问题时，用球机的包装材料将球机包装好，寄到代理商或返厂处理p非原包装材料可能导致运输途中的意外损坏，从而导致额外费用下面以5寸球机壁装和红外球机壁装为例做介绍，其它安装方式类同6寸球机和4寸球机可参照5寸球机安装5寸球机安装234561891013、111271.配带防静电手套，安装球机支架，不同类型的支架安装方式请参考球机安装手册5寸球机安装234561891011127珍珠棉保护贴纸2.打开透明罩，取出机芯，取出机芯周边的珍珠棉，撕掉机芯部分的保护贴纸5寸球机安装2345618910111273.在球芯侧面或底部进行拨码，设置球机地址和波特率5寸球机安装234561891011127底盘钩扣球机底盘4.推开底盘钩扣，打开底盘，检查相应接线端子是否连接正常5寸球机安装234561891011127锁紧螺钉定位螺钉及指示标签5.安装外罩。取出“快装转接头”，如图所示，快装转接头包括锁紧螺钉和指示标签5寸球机安装2345618910111214、76.安装外罩。确认“快装转接头”上的两颗锁紧螺丝处于非锁紧状态，即锁紧螺钉没有在快装转接头的内槽内出现5寸球机安装2345618910111277.安装外罩。请在螺纹上缠好生料带，将快装转接头通过螺纹连接拧到安装支架上，之后在支架上将紧定螺钉锁紧5寸球机安装2345618910111278.安装外罩。取出安全绳，一端挂扣在球机上的挂耳上，一端挂在支架的挂耳上，或者在其他支架的相应地方挂住。连接各输出线缆，并将多余的线缆拉入支架内5寸球机安装2345618910111279.安装外罩。球机遮阳罩上的丝印中标记与快装转接头上的标记对齐，将球机插入快装转接头内，然后向左（或者向右）旋转一定角度，最15、后使用L形内六角扳手拧紧两颗固定锁紧螺钉5寸球机安装23456189101112710.安装外罩。最后使用L形内六角扳手拧紧两颗固定锁紧螺钉5寸球机安装23456189101112711.双手托住球芯对准箭头标识安装，需听到“咔、咔”两声确保安装牢固5寸球机安装23456189101112712.盖上透明罩，固定锁紧螺钉，则安装完成红外球机的安装方法和步骤红外球机的安装方法和步骤球机安装5 5寸球机的安装方法和步骤寸球机的安装方法和步骤红外球机安装2345618910111271.配带防静电手套，安装球机支架，不同类型的支架安装方式请参考球机安装手册红外球机安装234561891011127216、.取出“快装转接头”，如图所示，快装转接头包括锁紧螺钉和指示标签锁紧螺钉定位螺钉及指示标签红外球机安装2345618910111273.确认“快装转接头”上的两颗锁紧螺丝处于非锁紧状态，即锁紧螺钉没有在快装转接头的内槽内出现红外球机安装2345618910111274.请在螺纹上缠好生料带，将快装转接头通过螺纹连接拧到安装支架上，之后在支架上将紧定螺钉锁紧红外球机安装2345618910111275.安装红外球机顶盖，然后向左（或者向右）旋转一定角度红外球机安装2345618910111276.使用L形内六角扳手拧紧两颗固定锁紧螺钉，并将多余的线缆拉入支架内红外球机安装23456189101117、1277.取出智能球，撕掉保护贴纸保护贴纸红外球机安装2345618910111278.在球芯底部进行拨码，设置球机地址和波特率红外球机安装2345618910111279.套入密封圈，防止红外球机进水红外球机安装23456189101112710.取出安全绳，一端挂扣在球机上的挂耳上，一端挂在支架的挂耳上，或者在其他支架的相应地方挂住红外球机安装23456189101112711.将红外球机吊钩挂在顶盖上，然后把一体化连接线按照提示标识插入相应的插槽里红外球机安装23456189101112712.打入安装螺钉，固定红外球机，则安装完成内容概要312设备常见问题球机立杆与机房布置球机安装球机18、常见问题网络问题网络问题控制问题控制问题安装问题安装问题图像问题图像问题干扰问题干扰问题其它问题其它问题供电问题供电问题安装故障球机常见问题安装问题安装问题控制问题控制问题网络问题网络问题图像问题图像问题干扰问题干扰问题其它问题其它问题供电问题供电问题球机不受控制球机不受控制添加RS-485分配器星型连接球机不受控制总线型注意：D段不超过7米。“手拉手”型画面提示”协议错误”协议出错100球机常见问题安装问题安装问题图像问题图像问题网络问题网络问题控制问题控制问题干扰问题干扰问题其它问题其它问题供电问题供电问题虚焦信号故障球机常见问题安装问题安装问题供电问题供电问题网络问题网络问题控制问题控制19、问题干扰问题干扰问题其它问题其它问题图像问题图像问题球机重启球机电源烧坏电压过高球机电源烧坏球机接地球机防雷接地球机常见问题安装问题安装问题干扰问题干扰问题网络问题网络问题控制问题控制问题供电问题供电问题其它问题其它问题图像问题图像问题电磁干扰静电干扰球机乱码接地方式补充说明显示器键盘DVRUPS视频线、控制线打入地下1.5米接地柱球机电源板球机电源板接地方式补充说明球机电源板球机电源板显示器键盘DVRUPS打入地下1.5米视频线、控制线接地柱打入地下1.5米打入地下1.5米球机常见问题安装问题安装问题网络问题网络问题干扰问题干扰问题控制问题控制问题供电问题供电问题其它问题其它问题图像问题图像20、问题访问失败用户名密码错误连接服务器失败IE控件安装问题IE控件安装问题外网访问球机常见问题安装问题安装问题其它问题其它问题干扰问题干扰问题控制问题控制问题供电问题供电问题网络问题网络问题图像问题图像问题红外球机夜间噪点大DVR常见问题处理视音频信号异常密码丢失硬盘错误防雷接地IE控件及客户端问题视频信号异常n 视频信号标准 信号电平值：1.0 V p-p 阻抗：75视频信号异常n 视频信号异常的排查定位可根据现场环境，采取有效的方法，例如交换 测试等。视频信号异常n 同轴电缆布线规范n 室外宜选用SYV75-9，传输距离小于500m；n 室内宜选用SYV75-7，传输距离小于500m ；n 21、终端机房设备间的连接线宜选用SYV75-3或SYV75-5，传输距离小于50m；n 电梯轿厢的视频同轴电缆应选用电梯专用电缆；n 同轴电缆应一线到位，中间无接头；n 同轴电缆的敷设应避开强磁场、电场干扰，必要时应采用金属线管保护。n 摄像机选型建议n 为保证图像的夜间效果，建议摄像机灵敏度不低于彩色 0.1LuxF1.2， 信噪比48dB。音频信号异常n 音频信号标准 信号电平值：2.0 V p-p 阻抗：1KDVR常见问题处理视频信号异常密码丢失硬盘错误防雷接地IE控件及客户端问题硬盘错误n 硬盘使用要求 SATA接口，监控专用硬盘n n 50%以上的报障和返修源自于使用了不合适的硬盘。n 22、采用不合适的硬盘导致数据丢失，造成的损失大于硬盘本身。硬盘错误n n 设备中必须使用监控专用硬盘。经测试的详细硬盘型号可参考公司网站。 http:/ 接地规范n 硬盘录像机工作接地电阻应小于4 ；n 防雷接地应采用专用接地干线，专用接地干线采用铜芯绝缘导线或电缆， 接地线截面不应小于20mm2 ；n 接地线不能与强电交流电网零线短接或混接；n 其它外围设备与硬盘录像机共用接地端，其接地线应选用铜芯绝缘软线， 且截面面积不应小于4mm2 。n 常见隐患n 设备容易损坏，尤其是弱电接口（视音频接口、网络接口、串口等）；n 导致信号质量、图像质量差，容易受到干扰；n 接地工程的后期整改成本远高于一次23、到位的实施成本。防雷接地VGA芯片被雷击坏！DVR常见问题处理视频信号异常密码丢失硬盘错误防雷接地IE控件及客户端问题IE控件常见问题n预览时客户端提示：错误号7。通常是网络不通，请检查IP和端口配置，并检查客户端到设备间网络。n同时多个人预览同一台设备，有的人全能打开，有的人只能看几路甚至完全无法预览是为什么？通常是因为达到了设备的并发访问上限。如8016并发访问上限为24路，9016并发访问上限为64路。可以通过流媒体服务器或组播来解决。iVMS-4000客户端常见问题n如何备份客户端的设置？如何将设置复制到另外一台电脑的4000客户端上？n设备正常在线，但打开语音对讲时提示打开失败是为什24、么？通常是该设备的语音对讲通道已经被占用。例如已经有人通过其他客户端打开了该设备的语音对讲，尚未关闭。使用帮助菜单下的“数据导出”和“数据导入”功能来实现。iVMS-4000客户端常见问题n无法ping通存储设备p用户使用的网口（数据口、管理口）与IP是否对应正确p交互机、设备网口灯是否亮，网线是否损坏（可能现象：同一根网线交换机连电脑正常，连设备网口灯不亮，也许电脑网口有自适应能力，如果用同一网线把设备直连电脑能通，证明网线有问题）p通过管理口10.254.254.254，用一根直连线（交叉线）连接或者是连在同一个交换机上，将访问的PC设置成10.254.254.0网段中，进行访问p请客户在25、存储设备后面接一个VGA显示器，观察是否启动到login这一步；如果不是，设备死机了，请客户重启设备（长按开关键强制关闭设备后再轻按开关键启动设备）后再观察p如果最后一行允许用户输入用户名与密码，证明设备正常启动成功，使用管理口登录或接入键盘输入命令行（ifconfig）检查IPn设备正常在线，但打开语音对讲时提示打开失败是为什么？通常是该设备的语音对讲通道已经被占用。例如已经有人通过其他客户端打开了该设备的语音对讲，尚未关闭。存储常见问题n存储设备死机或自动关机p工作环境温度过高，cpu风扇损坏不转动；（2004界面中查看硬盘温度，2040为正常，超出证明温度过高，硬盘容易烧坏，CPU温度会26、比硬盘温度更高，造成死机）p机箱内的灰尘比较多；p开机VGA黑屏，无报警等任何提示，一般为硬件问题或静电，硬件问题需要拆机箱重插拔内存卡在开机存储常见问题n存储设备有几种硬件声音报警，各代表什么意思？p共5种：CPU，内存，RAID控制器，风扇和电源。pCPU发出连续的长峰鸣声；（硬件问题，无法消音，需售后处理）p内存发出连续的滴滴蜂鸣声；（硬件问题，无法消音，需售后处理）pRAID控制器和风扇发出有规律的间隔连着蜂鸣声；（硬件问题，前面板消音键可消音）p电源发出短粗的蜂鸣声；（电源必须接满，接满后消音）p系统报警：间歇的连续两声滴声；重设一次，接着将系统重启一次就可以创建RAID了。（登陆设备，修复阵列，或关闭报警）存储常见问题