1、 XX商业广场管理有限公司保洁服务合同甲 方： XX商业广场管理有限公司乙 方： 合同编号： 签订日期： 年 月 日甲方： XX商业广场管理有限公司（下称甲方）乙方： （下称乙方）甲方系 XX商业广场项目（以下统称“本项目”）的物业管理企业，双方本着做好本项目物业清洁工作，创造洁净优美舒适的工作及购物环境，树立良好公众形象的原则，甲方委托乙方为本项目提供日常保洁、绿化养护、消杀、外墙清洗等综合服务。为保障双方权益，经甲乙双方友好协商，达成以下协议，以共同遵守。一、 甲方的权利、义务1、 在本合同履行中甲方负责无偿提供本项目进行清洁工作所需的水、电及乙方清洁工人休息室（甲方仅提供休息室，且具体地2、点、面积由甲方确定，休息室内的任何设施设备由乙方自行负责），但甲方不提供住宿场所。乙方清洁器械、材料等物品放置在休息室内的指定地点。乙方人员应自觉节约用水、用电，并接受甲方相关节能制度、节能要求的管理。2、 严格要求本公司员工自觉维护本项目的清洁卫生及乙方劳动成果；对破坏本项目清洁卫生之行为给予制止或纠正，对屡次违章不改者应给予相应处罚。3、 指派专人负责监督及配合乙方承包范围内的清洁服务，发现问题可直接进行合理处理或通知乙方进行处理；乙方要求协助工作或提出建议，甲方认为合理的，应给予全力支持。甲方有权审核乙方每月的清洁服务工作计划并监督实施，有权根据实际情况提出修改意见，乙方应遵守、执行。43、 甲方有权对乙方选派的清洁服务人员进行检查考评，对不合格人员，有要求乙方调换的权利。5、 甲方有权要求乙方每月上报当月保洁物资品采购使用计划及上月消耗统计报表，检查物资品消耗及设备投入情况。6、 甲方需按本合同有关约定按时向乙方支付本合同项下的服务费用。7、 若乙方工作达不到甲方的清洁服务工作标准（见附件一）和国家、地方法律法规及行业通常要求的标准，甲方有权提前30天通知乙方解除本协议，不需承担任何责任。二、 乙方的权利、义务 1、 乙方应严格按照清洁服务工作标准（见附件一）及本合同的其他约定对本项目进行包工包料的有偿清洁综合服务；乙方不得以任何形式分包、转包给第三方，否则甲方有权立即终止本4、合同，乙方应就此承担违约责任，赔偿造成甲方的一切损失。2、 乙方负责教育、培训和管理派驻本项目的清洁人员严格遵守甲方各项规章制度，保持甲方良好的环境和秩序，爱护本项目财物，注意言行举止，讲究礼貌礼节，遵守行为规范及服务准则（见附件三），以维护甲方良好的形象。如发现有违法乱纪，并经查实确属乙方人员所为时，乙方将严肃处理有关人员；造成损失的，乙方应在甲方要求的时限内承担相应赔偿责任。乙方保证所有上岗的保洁员均经过岗前技能培训，包括职业道德、工作规范、服务态度等，工作期间注意言行举止，维护甲方良好的公司形象。3、 乙方应指派素质良好的专业清洁人员进驻本项目。清洁人员年龄最高不得超过45周岁；并须向甲5、方提交现场工作人员名册及身份证明等资料备案；如有人员更换情况，须在24小时内通知甲方并提交相关资料。如未经甲方许可使用45岁以上人员，无论多少，甲方均有权扣除当月保洁费用。4、 乙方选派一名驻场项目经理具体安排、全面督导每日清洁综合服务工作，巡检（分自检和参与甲方检查）现场清洁卫生情况，及时做好工作记录，及时处理有关投诉，并做好与甲方主管负责人的日常工作联系。5、 乙方应于每月25日前将所承包的清洁服务计划、保洁物资品及设施设备采购使用计划及保洁排班表以书面形式报告给甲方，经甲方认可后方可实施。甲方组织和举办活动时有权随时要求乙方调整服务计划，采取相应措施做好活动场地的清洁工作，乙方应按甲方的6、要求立即执行。6、 若甲方要求乙方进行人员更换的，则乙方应在2日内更换，否则，每延迟一日，甲方有权扣除相当于当月保洁费用3的金额。延迟超过5日，甲方有权终止本合同。7、 若乙方因承包范围内之保洁服务质量达不到政府相关主管部门有关标准而被有关部门（防疫、环卫、市容、街道办事处等单位）处罚，其罚款及全部责任由乙方承担，造成甲方其他损失的，乙方应予赔偿，同时，甲方有权终止本合同。8、 乙方每月至少两次派出一名高层管理人员或质检员到本项目检查清洁卫生情况，征询甲方意见，对甲方合理之建议应予采纳并实施。9、 乙方负责承担乙方员工的工资、劳保福利、保险等，并办理各类合法劳动关系手续和承担相应费用。10、 7、乙方有义务维护本项目各类和乙方工作有关的设施、设备的完好，如因乙方原因造成甲方设施、设备等物品损坏、丢失或由此造成甲方经营损失，乙方应承担全部责任，并作相应赔偿。乙方应杜绝挪用及偷窃行为，日常工作中杜绝浪费水、电等行为，不得使用私人电器设施如：电炉子、电饭锅等。但乙方保洁人员可在休息室内使用微波炉等安全电器。11、 乙方应遵守甲方关于仓库管理的相关规定，甲方所提供的工具间只作为暂时存放乙方针对本项目服务时所使用的清洁设备、清洁药剂、清洁工具等用品（易燃、易爆、有毒、放射性等危险品除外），严禁挪作他用。 12、 乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙方用工应签定劳动协议且该劳动合同8、在本合同履行期间均合法存续，并办理各种用工手续；甲方除按照本合同约定向乙方支付保洁服务费用以外，不代乙方承担任何劳动合同项下的义务。乙方员工在为甲方服务期间产生的一切劳动纠纷，均由乙方自行负责处理，与甲方无关，且乙方处理此等纠纷不应影响本合同的正常履行。13、 乙方提供本项目所需清洁设备、清洁工具、清洁材料及清洁保养技术，以清洁服务工作标准为依据并按本合同规定的清洁范围和工作要求，高质量完成各项工作，并严守有关安全作业规定。每月5日前向甲方报上月保洁物资品及设施设备消耗统计表。14、 在本合同履行期间，若乙方造成甲方及任何第三方人身、财产损害的，乙方应承担全部责任。15、 乙方负责提供、保管保9、洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂等（包括但不限于大、小垃圾袋，卫生纸、香球，光亮剂、清洁剂等），并自行承担费用。乙方所使用的上述材料等必须符合国家和当地的相关规定及本合同约定，否则，对甲方或任何第三人所造成的一切损失由乙方负全部责任。16、 乙方负责按甲方要求为派驻本项目的清洁员工提供统一工作服装；乙方公司派驻甲方的工作人员，应身着统一工作服和佩戴胸卡，并保证着装的整洁卫生，甲方可根据工作服装新旧和磨损情况要求乙方自行更换工作服装。 17、 乙方派驻甲方的工作人员，工作时间内不得随意离开工作岗位。在乙方主管不在场时，乙方的工作人员应接受甲方主管监督和指导，并按甲方的清洁工作检验标准对其10、进行检查。18、 遇有紧急情况及突发事件时，乙方有责任在最短的时间内配合甲方提供充足的人员与设备，并应无条件听从甲方现场工作人员调遣。19、 若乙方怠于履行本合同项下任何一项义务，或履行义务与本合同约定不符的，甲方有权自行或委托第三方代为履行，由此产生的费用由乙方承担。三、 委托服务区域及内容1、 乙方服务范围为：1.1 甲方商业广场 区域地面的定期保养及日常清洁维护， 区域所有公共区域包括但不仅限于公共厕所、电梯、玻璃、不锈钢、员工通道、消防楼梯、墙面、天花、空调风口、收银台、休闲椅等的清洁；1.2 商业广场办公室区域包括但不仅限于地面、台面、电话、电脑、椅等的日常清洁；1.3 男女洗手间包11、括但不仅限于地面、墙面、镜面、天花、灯具、卫生洁具的清洗；1.4 属甲方管理的外围广场、停车场包括但不仅限于地面、花坛、广告灯箱、休闲桌椅、建筑小品等的清洁；1.5 玻璃雨棚及玻璃幕墙的日常清洁；1.6 客梯的日常清洁及基本保养（上电梯保养油）；1.7 外围广场的绿化养护；1.8 商业广场垃圾房、垃圾桶、烟灰缸以及垃圾篓的清倒；1.9 广播通知及甲方要求应急处理的其他工作；1.10 地下停车场的保洁，按要求定期冲洗地面；1.11 商业广场甲方负责管理的配电机房、风机柜房、管井、通风井道等的定期清洁；技工、商管值班室、监控室、冷水机房地面、管道等的保洁；1.12 甲方管理范围内所有下水管道的疏通12、；1.13 根据损坏情况定期更换地垫；1.14 商场纸箱在指定地方拆解打包，废旧塑料及其他可回收品打包，并 及时清运；1.15 隔油池、化粪池的定期清理；1.16 商业广场消毒杀虫；1.17 商业广场外墙每年一次的免费清洗；1.18 商业广场的垃圾外运；1.19 商业广场员工餐厅的保洁和定期清洁；1.20 甲方管理的屋顶设施设备的保洁。2、 乙方应根据本协议约定，按甲方要求制定并提交日常保洁、定期保洁、垃圾清运、消杀等服务计划，并提供服务。四、 服务人员及费用1、 乙方派驻本项目保洁服务人员不少于 名（岗位安排见附件五）。2、 保洁服务费用：每月人民币 元整（小写￥ 元/月），共计：每年人民币13、 元整（小写￥ 元/年）3、 前述清洁服务费用含管理费、利润、酬金、税金、设备折旧费、保洁物料费及员工工资、服装费、环保卫生相关政府规费、绿化专职花工费用等乙方为完成本协议清洁工作的其它费用。除本协议明确约定以外，甲方无须向乙方和任何第三人支付其它任何费用。4、 付款方式：乙方每月5日前提供有效发票至甲方财务部，甲方在收到发票后10个工作日内，以银行支票转账的方式向乙方支付上月保洁服务费用。五、 协议期限本合同有效期限为 个月，自 年 月 日起至 年 月 日止。六、 违约责任1、 本合同履行期间，若乙方没有合同依据单方终止本合同，或因乙方原因导致本合同终止的，则乙方应向甲方支付相当于2个月的保14、洁费用作为违约金。对于乙方已经完成的保洁服务，双方根据乙方实际工作情况，据实结算保洁费用。2、 检查考核及违约金扣除细则2.1 甲乙双方共同按保洁评定标准和检查表（见附件二）对乙方服务质量进行日评和月评，若乙方日评结果出现“差”或一周内三次出现“一般”，甲方将对乙方提出书面警告并限期整改，若乙方未按要求整改或整改不合格则应向甲方支付相当于当月清洁服务费总额5%的违约金。如果乙方在一个月内经甲方三次警告，甲方有权立即终止协议，乙方须向甲方支付相当本协议日常保洁服务费总额8%的款项作为违约金。若给甲方造成损失，乙方应赔偿全部损失。2.2 每发生一次客户有效投诉乙方应向甲方支付相300元作为违约金；15、一个月内，甲方若接到乙方清洁服务工作三次以上（含三次）业主、使用人或顾客的投诉（包括清洁服务质量相关问题），或出现投诉乙方在接到甲方通知后一小时内不予书面答复或不进行解决的，甲方有权向乙方提出警告，乙方应立即整改，若连续2个月出现前述情况，甲方有权立即终止本协议，不需负任何责任。2.3 甲方每发现一次乙方员工行为规范及仪容仪表不符合约定标准的，乙方应向甲方支付50元作为处罚金；3、 为保证保洁质量，甲方收取壹万元质保金（自签订合同7个工作日内交清），合同期满，如乙方完全履行合同，甲方无息全额返还。在乙方全面、适当履行本合同各项义务的前提下，若甲方无正当理由超过一个月未能支付乙方承包保洁服务费用16、，并经乙方三次书面催告（每次书面催告之间的间隔时间不少于二个工作日）仍未支付的，甲方承担逾期付款的违约责任，即按日支付未付款项万分之一作为迟延付款的违约金。4、 无论任何原因导致协议解除的，乙方均应按甲方要求的时间移交清洁档案和相关手续文件，并撤走全部人员和设备。否则，每滞留一日，则应按本合同保洁服务费总额的千分之五支付滞留违约金。5、 如乙方未履行本合同项下的义务或违反本合同的约定造成甲方或其职员及他人财产和人身损害的，应由乙方自行承担全部损失，如甲方代替乙方先行承担，则乙方应于接到甲方通知后5日内向甲方全部清偿，否则，每逾期一日，应向甲方支付相当于应付未付部分千分之五的延迟利息。6、 本合17、同项下所有因乙方违约造成甲方损失或乙方应承担的违约责任，甲方有权从应付乙方的任何一笔款项中直接扣除。7、 本合同项下违约方应赔偿的损失包括守约方的直接损失和间接损失，包括但不限于守约方向第三方承担的赔偿责任、诉讼费、仲裁费、律师费、鉴定费等因违约而发生的费用支出。七、 争议的解决1、 甲、乙双方在履行本合同中发生争执，由双方协商或通过调解 或调解不成的，可向本项目所在地有管辖权的人民法院起诉。2、 在争议解决期间，本协议应正常履行，否则由此所造成的损失由责任方承担，乙方违约导致甲方解除协议的除外。八、 其他事项1、 双方确认，本合同履行期间，甲方有权随时终止本合同，协议终止后，根据乙方实际工作18、情况，据实结算保洁费用，双方互不承担其他责任。但是，因乙方原因导致甲方终止协议的，则应按本合同其他条款处理。2、 乙方单方向甲方提供的文件资料，除本合同另有约定外，均作为乙方向甲方作出的单方承诺。但是，若该等文件资料的内容与本合同的约定不一致或旨在减轻或免除乙方的合同责任时，则仍以本合同的约定为准。3、 本合同未尽事宜，由双方协商解决，并另行签署补充协议。本合同的附件构成协议部分，具有同等法律。4、 本合同一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。5、 本合同自甲、乙双方签字、盖章之日起生效。九、 附件1、 本合同附件为本合同的一部分，具有与合同正文相同的法律效力。2、 附件一：清洁服务工19、作标准 3、 附件二：保洁评定标准和检查表4、 附件三：行为规范及服务准则5、 附件四：特别服务约定6、 附件五：保洁人员岗位及工作安排明细7、 附件六：各项目价格明细。（以下无正文）甲方（委托方） 单位名称：（章）单位地址： 法定代表人： 法人委托人：联 系 人： 电 话： 邮政编码：传 真： 签约地点： 乙方（受托方）单位名称：（章）单位地址： 法定代表人： 负责部门： 地 址： 电 话： 邮政编码： 急修电话： 传 真： 法人委托人： 联 系 人： 户 名： 开 户 银 行： 帐 号： 签 订 日 期： 年 月 日附件一清洁服务工作标准1.定义1.1在本合同（在下面阐释），下面文字和表达20、将有本文所指定给它们的意义，除了上下文在其它地方有特别之规定。(a)“甲方”系指 XX商业广场管理有限公司(b)“乙方”系指 (c)“工作”系指依照本合同规定拟执行之工作。(d)“建筑物”系指甲方建筑物界线内之全部区域，其中包括在经甲方特别指定的其它地方构成本建筑物的部份。(e)词组“如指示”系指获得甲方授权的代表之指示。(f)词组“如批准”系指获得甲方授权的代表所批准的。(g)“常驻保洁员工”系指乙方之受雇人员驻在甲方，他们之目的在于实施连续性的保洁和处理垃圾作业，或者依照甲方授权代表之指示在本建筑物界限内之区域从事保洁工作。(h)“保洁员工”系指由乙方雇用以保洁本建筑物和其界线内区域之乙方21、人员。1.2单数及复数仅具有单独意义之文字也包括复数。相反地亦然视上下文需要单数或复数而定。1.3边缘标题或批注在合同条件内之边缘标题或批注将并不被视作合同条件的部份，这些也不列入合同内容之解释或构造的考虑。2.更改任何更改不会使本合同失效，甲方授权代表将有绝对权力发出指示给乙方保洁维护执行人员，以及乙方将执行此类工作，虽然该工作并不包括在本合同第二条规定之内。甲方授权代表所批准之任何工作修改将依照数量清单上之单位费率定出价格，同时合同总价亦将因此调整。3.甲方有权从乙方移除若干特定工作项目在不影响本合同原则下，甲方保留绝对权利，移除下列项目：(移除比例之限制以不超过本合同项目之百分之二十为上22、限)3.1在区域表上所载明之任何区域构成测量区域之部份，如果移除则依照合同第四条规定之方式调整合同总金额。3.2移除属于保洁器材供应项目，认为有此必要时，特定项目材料相关金额如附件数量清单所显示的，将从合同总金额中扣除4.乙方之保洁干部乙方将提供一位项目经理及三位有经验和能干之每班组长，常驻在建筑物有效监视工作的彻底执行，所派遣经理及组长将由甲方授权代表书面批准，如果此项批准被撤回时，则乙方将在收到有关撤回的的书面通知后三天内将组长调回，以后将不再雇用他在本建筑物内担任任何职务，并将派一新的组长接替他的职务，这三位组长将被认为有乙方授予的现场完全授权。甲方授权代表所给予他们的指示相当与给予乙方23、之指示。5.乙方之保洁员工5.1乙方将提出一计划表显示有足够的保洁人员布署于各区域，他的责任将是确定每天有规定数量之保洁人员从事保洁维护工作并适当、有效地执行任务。如果由于缺席、看病或年假以致保洁人员人手不足，则乙方将立即采取步骤以补足双方协议之现场保洁人员，以保持现场保洁人员之团队力量。 假如有如下任一事件发生：任何保洁组长或保洁人员迟到半小时。保洁组长未提出保洁人员或责任区名单。装备及材料用完未补足。保洁组长或保洁人员擅离职守。违反现行之命令。任何保洁区域卫生保洁不达标准。在值班时酗酒。在值班时赌博。在值班时睡觉。 吵架或打架。任何方式的占用商场物品或偷窃、偷吃商场物品。在墙面、卫生间、电24、梯等地方乱涂、刻、画。将设备脱落之零件随便丢入垃圾中。受到商场员工二次以上投诉者。未经许可在非工作区逗留，劝阻不听者。私自触摸防火卷闸门开关，造成直接经济损失。在商场内吸烟。将外人引入非客人购物区域将处罚乙方人民币50元。如有项行为发生，乙方除赔偿甲方上述物品的价值外另将支付甲方违约金每人每次人民币贰百元整。如果有上述项之违规行为，则乙方将立即更换保洁人员，务使甲方满意为止。5.2乙方单月罚款金额达人民币三千元(含)以上，或每六个月累计罚款人民币一万五千（含）元以上，甲方即可以品质不符为由，终止合约并没收履约保证金。5.3罚款将从乙方当月份保洁费用中扣除。6.保洁人员的布署甲方授权代表保留指派25、保洁人员到建筑物各区域的绝对权利或决定，在特殊案例上，本合同所雇用之任何保洁人员将在建筑物界线内任何位置展开保洁维护作业，甚至于该位置可能不在工作范围内也须协助，只要这些额外保洁维护作业之性质并不构成保洁人员在安全上之危险。但需事前通知乙方现场保洁干部以确立各保洁人员之位置与服勤内容，同时对原保洁区域保洁标准不再做考核。7.工作计划乙方在本合同开始一星期以前提出工作计划给甲方授权代表供其核准。但工作计划在以后任何改变，除属甲方依本约可径行行使并要求乙方执行之事项，一定要先经双方授权之代表协调后执行。8.保洁人员的制服乙方需要提供保洁人员穿着制服，使他们外表看来整齐干净能为甲方授权代表所认可。本26、合同所雇用之保洁人员应和现场之商家员工有不同的衣饰以资识别。9.保洁人员的个人卫生在工作时保洁人员应保持个人保健之标准以及修饰外表整体能和本购物中心之形象相配合（由甲方授权代表决定）。10.公司将提供之水电建筑物内所需要之全部水电以及有效地执行工作将由甲方免费供应。但乙方应负责防止对此特权之滥用和节约使用水电并且确保适用于水电之全部规则和条例将由现场保洁人员严格遵守。11.办公空间甲方将提供乙方一库房专供储存现场装备及材料使用。库房系甲方提供乙方免费使用，乙方应负责该空间之整齐保洁及正当使用。12.在工地驻扎保洁机器机器明细清单应由乙方提供甲方确认，乙方需提供并保留在本标的物内使用，并保持良好27、之状况。13.命令和执行特殊化之工作权利甲方保留绝对权利聘雇其它厂商执行本合同工作或服务。因为甲方认为此类工作系特殊性质的，如乙方严重违反本约规定，甲方始可行使此一权利。14.转让任一方不转让本合同全部或部份给第三者以换取利益，除非经他方事先书面同意。15.材料和个人财物之保护在本合约工作执行期内，属于建筑物厂商之家具设备以及全部此类动产将妥善保护免遭损坏或损失，乙方保洁人员应避免疏忽，由于乙方保洁人员不小心或其它原因对任何此类财产之损坏或损失，应由乙方修好或换新到甲方授权代表和现场厂商认为满意为止。16.合同期限本合同时期将从 年 月 日开始到 年 月 日为止，经双方同意，甲乙方可选择延长合28、同期限，合同金额和条件甲乙双方协商确定。17.包括之价格17.1本合同总价格被视作包括全部成本费用及利润，包括保洁甲方指定商业广场之公共区域；清洗广场 座外墙（1次/年，具体操作时间应由甲方指定）；乙方将垃圾收集并负责清运到合适的地点。17.2乙方将考虑加入由于修改增加、改良等原因所产生的装修垃圾由产生者自己清运，乙方配合清洁工作。18.乙方应支付政府机构之罚款甲方依照本合同需经常将厕所保留第一流之保洁状态。如果乙方未能符合此项规定造成主管政府机构开出罚单给甲方，则甲方将有绝对权力向乙方收回罚金，甲方收回罚款之方式系从乙方当月份帐单上直接扣款，乙方应负责由于乙方之疏忽以致法院开出传票或任何连续29、之诉讼致使业主之信誉形象之损失。19.保证金乙方应向甲方支付的保证金人民币 元（小写￥ 元），在双方签订合同7个工作日内付清。以防下列情况之发生。19.1损坏甲方标的内之财产，系由于乙方和乙方的干部、代理商或受雇员工之疏忽。甲方授权代表将可于合理范围内从保证金中扣除。19.2乙方表现不佳，不能基本完成保洁工作，甲方授权代表将有绝对权力行使本合同，然后从保证金中将因聘雇其它第三方之费用扣除，扣款应在通知乙方后办理。20.劳工法乙方应保证合法地聘用员工，并迅速地支付工资给员工以及遵守目前法律和条例规定员工之工作时间和休假日。乙方将记载并提供给甲方授权代表检查。21.工地安全措施乙方将遵守中国相关法30、律及法令。乙方遵守所有全部条例规定，因为这些影响乙方或乙方所雇用之人员以及和本工作有关。乙方将不准许任何人不遵守一般公认之安全和健全之实务原则从事任何工作。乙方将确定在工地上之安全环境。全部安全条款将被适当地维持并且未经甲方授权代表的书面批准不得取消。乙方将确定所聘雇的员工采取必需和足够的预防措施以实施安全条款，除非乙方认为供应是安全的。22.保持工人纪录乙方将确保工人的全部纪录有妥善保管，并应获得甲方授权代表之要求提出供甲方检查。乙方将在标的内之全体员工纪录有适当的记载，这些纪录包括下列资料：(a)工人姓名（和别号）(b)身份证号码(c)地址(d) 工作许可证号码(e) 学历(f) 经历(g31、) 安全查核(须就有无前科作书面特别确认)本数据必须向甲方登记，然后甲方允许开始工作。如果乙方未记载任何人员之上述资料而人员在工地上，则甲方或其获得甲方授权之代表将采取必要之措施。 XX商业广场日常清洁程序及质量检查标准表一、商场营业厅部分清洁项目日常清洁定期作业质量检查标准每天每两周每季商场营业厅部分地面一楼地砖地面用1：20的清洁剂清洗地面，并用地拖拖净地面机刷一次每月彻底清洁养护一遍无污渍、水渍、尘渍、痰渍、杂物、纸屑、烟蒂、保持光洁、明亮（材料自身原因除外）其它地面用1：20的清洁剂清洗地面，并用地拖拖净地面机刷一次每月彻底清洁一遍无污渍、水渍、尘渍、痰渍、杂物、纸屑、烟蒂、保持光洁、32、明亮（材料自身原因除外）墙面大理石、铝塑板等清抹，保持干净用清洁剂清抹干净二次无尘、无渍地脚线清抹一次无污渍、无尘门木门清抹、保持干净用清洁剂清抹干净二次无尘、无渍铝合金门清抹、保持干净用棉纱、绒布配合清洁剂清抹四次无尘、无渍拉手防火闸门扶手用清洁剂清抹一次，并保洁用清洁剂清抹二次无尘、无渍、无痰渍玻璃门清抹手印、无渍、用玻璃保养清洁剂清刮干净无尘、无渍无手印、光洁透明消防楼梯用清洁剂拖净梯面无灰尘、无渍、货柜电梯顾客电梯电梯间灯饰天花及按钮清抹无渍电梯内灯饰、排气扇、防护罩清洁一次无尘、无污油无手印、无蜘蛛网电梯内不锈钢清抹污渍、并保洁无污渍、无手印、保持不锈钢亮丽的金属光泽电梯内地面用清洁33、剂拖抹干净、并保洁保持干净、无污渍、无纸屑、烟蒂表二：商场营业厅部分（接上表）清洁项目日常清洁定期作业质量检查标准每天每两周每季商场营业厅部分指示牌悬挂牌保洁清抹四次无尘、无蜘蛛网花盆花槽清抹一次无油污、无杂物烟灰筒、废纸筒清倒垃圾四次以上，清抹筒盖、筒身一次，并保洁不锈钢烟灰筒除渍并上不锈钢油二次无污渍、无痰空调风口清洁一次无污渍、无尘总服务台用清洁剂配合毛巾清抹保持干净购物标示牌用清洁剂配合毛巾清抹清洗三次保持干净、无污渍、并摆放整齐桌、椅用清洁剂清抹干净无尘、无污渍、无痰渍消防器材清抹四次无尘、无污渍电脑除尘一次用全能清洁剂配合干毛巾清抹二次无污渍、光洁如新表三、办公区部分清洁项目日常清34、洁定期作业质量检查标准每天每两周每月办公室部分地面清扫并用洗洁精拖净、保持干净保养一次无尘、无纸屑、无污渍、保持光洁明亮墙身保洁清扫墙身二次无尘渍、无污渍 门玻璃门用玻璃清洁剂清抹一次，保持干净用保养清洁剂配合玻璃刮刀清刮两次无手印、无灰尘、无污渍、保持光洁明亮铝合金门用清洁剂清抹一次并保持干净用绒布配合全能清洁剂清抹两次无手印、无尘渍电脑、电话用清洁剂配合干毛记巾清抹一次无污渍、无手印、光洁如新办公台、文件柜、茶几、坐椅、沙发等用清洁剂清抹一次无尘、无纸屑、无污渍踢脚线清抹一次无污渍、无尘废纸篓烟灰缸清倒垃圾一次并更换垃圾袋用清洁剂清洗四次无污渍、无痰渍窗玻璃保洁用玻璃清洁剂清刮二次无手印、35、保持光洁明亮窗柜保洁清抹二次无污损、无尘渍窗台清抹一次用清洁剂清抹两次无污渍、无尘渍灯饰、天花清抹一次无蛛网、无尘渍通风口、空调风口清抹两次无蛛网、无尘渍花盆清抹一次清洗盆底无尘、底无黄渍垃圾筒清倒垃圾一次并更换垃圾袋用清洁剂洗筒六次无污渍、无痰渍、无尘员工餐厅地面用全能清洗剂清洗一次并保洁无油污、无污渍、干净墙面清洁一次干净、无污渍天花、灯饰、风口清洁一次除尘、除蛛网一次无尘、无污渍、无蛛网餐台、椅用清洁剂清抹两次无油污、无污渍、干净表四、洗手间部分清洁项目日常清洁定期作业质量检查标准每天每两周每月男女洗手间部分瓷砖墙身用清洁绿水洗擦一次，保持干净，并喷洒空气清新剂一次无尘、无污渍、保持瓷砖36、明洁如新防滑瓷砖地面用清洁剂配合绿水拖抹干净 无尘、无污油、无纸屑、无水渍、保持瓷砖光亮、洁净洗手间大门用清洁剂清抹，保持干净无手印、无污渍洗手间内玻璃镜面用玻璃保养清洁剂清刮，保持干净无尘、无污渍、无水渍、无手印、保持镜面明净小便器、坐厕、洗手盆用卫生间专用清洁剂清洗干净保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新洗手间隔板用清洁剂配合毛巾清擦数次无污渍、痰渍、保持洁净洗手间灯饰保洁用毛巾抹擦灯饰二次无蜘蛛网洗手间天花、风口保洁清扫天花四次、清抹风口二次无渍、无蜘蛛网洗手间下水管道用消毒水消毒一次天花除尘一次无蛛丝、无灰尘玻璃用玻璃保养剂配合玻璃刮刀刮洗干净无尘、无污渍不锈钢擦不37、锈钢油二次光亮如新表五、楼梯、通道、机房、外围及停车场部分清洁项目日常清洁定期作业质量检查标准每天（晚）每两周（晚）白天消防楼梯及员工通道楼梯部分地面清扫并用全能清洁剂拖净、保持干净隔二小时保洁一次保持干净、无尘、无纸屑、无污渍、无痰渍墙身清抹墙身一次清洁剂配合毛巾清抹墙身四次无尘渍、无污渍 、无痰渍天花清抹一次无蛛网、无灰尘不锈钢擦不锈钢油二次清抹二次玻璃窗清抹干净用玻璃清洁剂清洁干净无尘渍、无污渍外围部分玻璃雨棚除尘、除垃圾杂物用清洁剂清洗1次干净无积尘5米以下玻璃幕墙用清洁剂刮洗明亮无手印、无污迹、无灰尘石材地面用清洁剂冲洗地面机洗一次保洁无污渍、无杂物、保持干净休闲桌椅板凳用清洁剂清抹38、干净无油污、无污渍、干净沙井清理一次无杂物、无积沙绿化带浇水一次除杂草一次清杂物无杂物、杂草垃圾房地面、墙壁用清洁剂清洗一次用消毒水消毒一次无污渍垃圾每日垃圾日产日清保持整洁、无臭味地下停车场地面清扫、除油清洁剂刷洗两次无油污、无污渍、无垃圾杂物天花灯饰清洁除尘除蜘蛛网无尘、无污渍、无蜘蛛网标识牌清洁剂清抹干净无污渍无积尘墙面柱面保洁清洁剂清抹1次无积尘、无污渍污水井、排水沟巡查、清杂物清杂物、尘沙1次无杂物无尘沙电机房、空调机房定期清洁一次无污渍、无尘表六、消杀工作程序及质量检查标准除“四害”地点四害内容消杀工作内容质量检查标准周月季商场公共区域卫生间茶水间蚊、蝇用家虫清、奋斗呐溶液喷洒地面39、一次灭鼠标准：鼠密度不能超过5%（粉迹法）灭蚊标准：积水中三龄蚊幼或蛹阳性率不超过3%灭蝇标准：蝇类孳生三龄幼虫和蛹的检出率不超过3%灭蟑螂标准：阳性房间，不超过3%，平均每间房大蠊不超过5只，小蠊不超过10只鼠每月放一次鼠药，毒谷或新天地药饵蟑螂在易出现蟑螂的缝隙、角落等放入诱饵办公室会客室会议室蚊、蝇新天地乳剂喷洒一次鼠每月放一次鼠药，毒谷或新天地药饵蟑螂每月投洒蟑螂诱饵下水道垃圾场机房管井蚊、蝇每周喷杀一次鼠每周投放毒饵一次，并交替更换药物绿化带草丛各种花丛树丛蚊、蝇每周喷杀一次鼠每周投毒饵一次蟑螂每季投放蟑螂净一次消防通道外围广场停车场蚊、蝇每周喷杀一次鼠每周投毒饵一次蟑螂每季投放蟑螂40、净一次污水井下水道污水沟蚊、蝇、蟑螂每周喷杀一次每季用烟雾机消杀一次第 280 页 共 280 页XX集团WANDA GROUP合同模板发布日期：2007/02/12实施日期：2007/02/12附件二保洁评定标准和检查表电梯、步梯评定标准项目优一般差电梯电梯内无污迹、无灰尘，电梯门干净、表面光亮。电梯内扶手有灰，按钮有手印。电梯内地面有纸屑等垃圾。不干净有污迹，死角多。步梯干净明亮，见本色，无垃圾痰迹、水迹。地上干净，扶手上有灰尘地上有纸屑，无明显痰迹。不干净，垃圾痰迹较多。电梯、步梯检查表 日期： 检查人： 保洁员： 确认人： 检查部位各项质量评定优一般差检查情况完成、反馈情况备注电梯步梯41、总评评定办法：（1）出现2次“优”1次“一般”，即为优。（2）出现1次“差”，即为差。（3）其余为一般。外围及停车场保洁评定标准项目优一般差商场周边广场与车道无明显泥沙、污垢、垃圾，每100平方米内烟头、纸屑平均不超过3个，无石子。无口香糖等污垢，广场垃圾、纸屑较多，可以清楚看到赃物。地面较脏，废弃物较多。大理石台阶与台面台阶无垃圾与泥沙、台面无灰尘，大理石立面无灰尘、无乱贴乱挂.大理石台阶与立面有少许灰尘可以用手抹到灰尘。表面较脏，立面有乱帖广告等。广告牌、路灯、射灯。无积尘、无污迹、无乱贴乱挂。表面有灰尘，较脏，有乱帖纸张。见不到本色。玻璃门及橱窗明亮、无手印、无污迹、无乱贴乱挂。有少许手42、印或水印，个别位置有污迹。手印、水印、污迹较多。护栏、扶手表面无污迹、无积尘，表面光亮。干净见本色，扶手有少许灰尘梯槽有垃圾、痰迹等杂物。不干净，死角多。草坪草坪内部无垃圾、烟头，草坪整修及时、美观。无明显脏迹，内部有少许垃圾、纸屑。草坪修整不美观，垃圾纸屑较多。盆载绿植叶子干净、无灰尘，无明显枯枝枯叶，整修美观.叶子有少许灰尘，整修美观花盆内有垃圾、烟头。整修不美观，较脏。垃圾桶外壳干净、无污物，及时更换垃圾袋，无燃着的烟头，周围无散落，清理及时。及时更换垃圾袋，表面干净，无污物垃圾桶外有少许污迹，蚊蝇较多。垃圾较满，污迹较多，蚊蝇较多。垃圾中转站清运率100%，袋装封口紧密，堆放整齐，无垃43、圾散落，无污水，污物。垃圾堆放较多，污水较多。有异味，蚊蝇较多。停车场地面无明显杂物、油污，消防、警示设施干净，顶面、立面无灰尘，无蜘蛛网。车道及停车位置有油污。地面较脏，有卫生死角，有蜘蛛网。外围及停车场保洁检查表 日期： 检查人： 保洁员： 确认人： 检查部位各项质量评定优一般差检查情况完成、反馈情况备注商场周边广场与车道大理石台阶与台面广告牌、路灯等设施玻璃门及橱窗护栏、扶手草坪门前绿植垃圾桶垃圾中转站停车场总评评定方法：（1）出现8次“优”2次“一般”，既为优。（2）出现2次“差”或1“差”3次“一般”，即为差。（3）其余为一般。内部公共区域保洁评定标准项目优一般差商场内公共区域墙面。44、洁净光亮，无乱帖乱挂，无蜘蛛网，无印迹，无积尘，无杂物，无污迹。墙面有印迹，有积尘。墙面过脏，有蜘蛛网。地面石材保洁保养石材光亮洁净无灰尘，无垃圾，无沙感，石缝清晰，无气泡，光泽均匀（本身缺陷除外）。地面基本光亮，无纸屑。 地面无光，有垃圾。玻璃橱窗明亮、无污迹、无积尘、无手印。较明亮， 有少许手印，基本干净。镜面不干净，有灰尘。 楼道内公共设施灯具：洁净无尘，美观，透明度好。基本干净，有少许灰尘。灰尘较多。金属制品：表面光亮，干净无印迹、无锈迹。休闲椅、宣传栏、指示牌、消防等各种设施干净无灰尘，摆放整齐。顶部卫生天花及设备设施干净，见本色，无蜘蛛网，无灰尘。风口有灰尘，设备设施明显看到脏迹。45、顶部灰尘较多，污迹较多。植物景观叶子干净、无明显枯枝枯叶，整修美观、花盆内干净无杂物。垃圾桶外壳干净、无污物，垃圾无溢出，无燃着的烟头.垃圾无溢出，表面干净，无污物垃圾桶外有少许污迹，蚊蝇较多。垃圾溢出，污迹较多，蚊蝇较多。内部公共区域保洁检查表 日期： 检查人： 保洁员： 确认人： 检查部位各项质量评定优一般差检查情况完成、反馈情况备注商场内公共区域墙面地面石材保洁玻璃橱窗楼道内公共设施顶部卫生植物景观垃圾桶总评评定方法：（1）出现7次“优”1次“一般”，既为优。（2）出现2次“差”或1“差”2次“一般”，即为差。（3）其余为一般。办公区域清洁评定标准项目优一般差办公区域按规定时间、次数标准46、定时吸尘，及时干净。有时不按规定时间清洁，有少许反映。不按规定清洁，有较大投诉。地面干净、无水迹、脏迹，室内无异味。办公桌面干净，及时更换垃圾袋。办公桌面干净，地面较脏，有少许脏迹。地面脏，有水迹。办公区域保洁检查表 日期： 检查人： 保洁员： 确认人： 检查部位各项质量评定优一般差检查情况完成、反馈情况备注走廊办公室地面桌面垃圾桶总评 评定方法：（1）出现4次“优”1次“一般”，即为优。（2）出现1次“差”，即为差。（3）其余为一般。卫生间评定标准项目优一般差地面地面干净、明亮、无明显水迹尿迹，无纸屑垃圾。地面明亮,有少许水迹、纸屑垃圾。地面不干净，水迹尿迹过多。小便池干净、明亮见本色，无尿47、垢烟头等异物。尿迹有个别没冲洗，尿池内有烟头，尿池下方有尿迹。不干净， 尿池下方有尿迹，杂物烟头较多。大便池干净明亮见本色无尿迹、便迹。马桶边有尿迹，马桶没冲洗。尿迹、便迹较多，冲洗不及时。水池干净明亮见本色池内无异物。干净，池内有少许异物。不干净，池内垃圾较多。墙面、顶面、镜面镜面洁净明亮无水迹，无手印，墙面顶部干净无蜘蛛网。镜面基本干净，镜面边角有水迹。墙面有灰尘，顶部较脏。镜面不干净，墙面污迹灰尘较多。门、窗玻璃光洁明亮，见本色，无污迹，积尘，无乱贴乱挂。玻璃基本干净，无污迹，有少许灰尘。玻璃不干净，灰尘较多。厕纸、手纸箱无污迹、积尘，厕纸倾倒及时。有少许积尘，厕纸倾倒不及时。灰尘较多，48、厕纸不倾倒。 工作间工作间干净、整洁，物品摆放整齐，各种用具干净。工作间干净，物品摆放不整齐。工作间不干净，物品摆放杂乱。卫生间保洁检查表 日期： 检查人： 保洁员： 确认人： 检查部位各项质量评定优一般差检查情况完成、反馈情况备注地面小便池大便池水池墙面、顶面、镜面门、窗厕纸、手纸箱工作间总评评定方法：（1）出现6次“优”2次“一般”，既为优。（2）出现2次“差”或1“差”3次“一般”，即为差。（3）其余为一般。消杀检查评定标准项目优一般差灭鼠投药及时，楼道无鼠迹，各区域无老鼠出现。 投药不及时，楼道有时可以见到鼠迹。楼道有鼠迹，可以在隐蔽处见到鼠迹、老鼠。灭虫每1000平方米，暴露蝇等孳生49、地不超过1处；办公室无蝇蛆等孳生地。目视无明显蚊蝇在飞，无蚁巢、无蟑螂。公共区域、办公室有蝇蛆孳生地。垃圾房等区域可见蝇虫。消杀检查表 日期： 检查人： 保洁员： 确认人： 检查部位各项质量评定优一般差检查情况完成、反馈情况备注灭鼠灭虫总评 评定方法：（1）出现2次“优”，即为“优“。（2）出现1次“优”1次“一般”，即为一般。（3）出现2次“一般”或1次“差”即为差。保洁(日)月度检查表月份： 检查员： 确认人：区域各项质量评估12345678910111213141516171819202122232425262728293031月总评备注电梯、步梯外围及停车场商场内部公共区域办公区域卫生50、间消 杀日总评评分标准：优、一般、差日总评：（1）出现1次“差”即为差；出现2次以上“一般”为一般；其余情形为优。月总评：（1）出现至少28次“优”，其余为“一般”，即为优。（2）出现3次“差”或2次“差”1-3次“一般”或1次“差”4-6次“一般”或9次以上“一般”，即为差。（3）其余情形为一般。 XX集团WANDA GROUP合同模板发布日期：2007/02/12实施日期：2007/02/12附件三：行为规范及服务准则一、仪容仪表1、服装：按规定统一着装上岗。上岗前在休息室（更衣室）换好工服，下岗后换下工服，不得在非工作时间穿工服。工作服应勤洗、勤换，衣袋内不乱装杂物。发现破损、掉扣应及时51、修补。穿着应整洁、干净，钮扣扣好，不乱卷袖。鞋袜应整齐、干净，不得赤脚穿鞋。2、发型：男职工不许烫发、留胡须、蓄大角、头发长不盖耳，发不蓬乱，不擦重味发油。女职工不留怪发型，不梳披肩发，长法必须盘头。3、容表：不浓装艳抹。不留长指甲，不涂指甲油。不使用味浓的化妆品。讲究个人卫生。工作时面带笑容，亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。4、戴牌：员工上岗佩带工牌，工牌一律戴在左胸。二、行为举止1、时刻保持自己的姿态端庄，精神饱满，动作利索。说话声音要清楚，讲求礼貌，不喧哗，不嬉闹。走路要稳，靠右行，2人以上不并排行走必须排成单列队形行走，礼让宾客。按规定乘相应电梯。2、在岗上不吸烟，不长时间休息，不扎堆聊52、天，不与宾客闲谈。3、在任何情况下不同宾客争执、吵架，主动为宾客服务。4、员工应在指定的工作区域范围内活动，不准串岗串楼层。确因工作需要，应事先得到经理、主管或领班的许可。5、不去不该去的地方，不动不该动的物品，不做令人怀疑的行为。三、礼貌礼节1、坚持“宾客至上、服务第一”的工作宗旨，树立“顾客就是上帝”的服务意识。2、对待客人问询，要按标准问答回答。有不清楚的问题时可将客人带给甲方工作人员接待。3、同客人交谈时，眼光要注视顾客集中精力倾听，不要左顾右盼，不要中间打断；遇有急事时，应先说：“对不起。”再讲明理由。4、注意问候、称呼、应答、迎送等礼节，使用礼貌用语。5、对客人的物品不要表示羡慕，53、以免误会。四、劳动纪律1、按时上下班。不无故迟到早退。请事假须提前向经理、主管（或领班）申请，特殊原因要及时补请，否则按旷工处理。病假须持医院证明，经经理、主管（或领班）批准后，方能休假。2、工作时间不允许干与本职工作无关 的事。3、工作时间（含上班前用餐时）不得喝酒，在岗上不得吸烟。4、不在工作区域内用餐，不在非休息时间和地点休息。上下班时走员工通道。5、服从公司和甲方质检人员的检查与纠正。服从领导，按时、按质、按量完成经理交给的各项任务。6、自觉遵守公司及甲方的各项规章制度，爱护公司及甲方的各处设备、设施、用品等。损坏丢失机器设备、工具、工作服按公司规定赔偿。7、在作业时，不得妨碍公共秩序54、及甲方人员（或顾客）的活动，不许与甲方人员（或顾客）发生口角或打架。8、不动客人（或甲方人员）的物品，严禁偷盗行为。9、不许与客人（或甲方人员）拉关系，索要小费。不准向客人（或甲方人员）借东西。10、在大厦内拣拾的一切物品一律上交，不许私自带走。11、客人赠送的物品应先向上级报告，得到批准后方可带走。12、下班后按规定离开工作现场，不得在岗上停留。五、工作原则1、六定：定岗位、定标准、定规范、定任务、定时间、定责任。2、三查：经理主管查、领班查，员工自己查。 3、一会：班前会、班后会。附件四： XX商业广场清洁特别服务1、 甲方商场如有外宾或上级首长参观或清洁大检查，可根据需要提前三天通知乙方55、或直接通知乙方在商场的清洁管理主管，乙方会根据甲方要求进行突击性服务。2、 如 区域遇异常事故（如水管爆裂等特殊情况），乙方会组织突击小组配合甲方搞好特殊清洁工作。3、 如遇强风及暴雨袭击，乙方会派出人员协助甲方组成抗风小组，全面检查乙方承包范围内的所有工程，特别是下水道是否有垃圾堵塞，如有堵塞将及时疏通防患于未然。4、 区域及外广场在重大节假日（如春节、十一黄金周）期间乙方负责自行安排增加人员搞好清洁工作。 以上各种特殊服务清洁工作，乙方不另收取费用。非双方约定的服务项目，除经双方同意外应有偿使用。附件五保洁人员岗位及工作安排明细商场清洁主管一名、领班 人职责 全面负责商场日常清洁管理工作及56、员工调配，为乙方公司派驻甲方的全权代表，对甲、乙双方负责常驻清洁工人 人职责 负责商业广场A、B两栋1楼地面、办公室、外围、洗手间、消防楼梯、电梯及租赁区通道等公共区域的日常清洁、保养维护及抛光瓷砖地面定期清洗养护早晚班工人各 人，通宵班 人早班晚班清洁范围备 注 人 人商业广场外围广场及休闲区桌椅板凳的保洁节假日安排加班 人 人商业广场地下停车场的清洁 人 人 区域出入口、电梯、不锈钢、玻璃、公共通道等公共区域的保洁 人 人 区域公用洗手间等区域的保洁酒店式标准 人 人 区域出入口、电梯、公共通道、不锈钢、玻璃及公用洗手间等公共区域的保洁 人 人商业广场办公区、员工通道、消防通道、饮水机上水57、销毁资料、更衣室、员工洗手间等区域的清洁 人 人收垃圾、管道的疏通及兼机动等工作、轮休通宵班商业广场结束营业后对外围广场地面进行局部清洗通宵作业 人 注：早班员工提前三小时进入商场对地面、电梯、玻璃、办公室等进行全面大清洁；商场结业后通宵班员工负责清洁天花、灯罩、广告牌等及负责对洗手间进行大清洁等，并负责对外围地面、休闲座椅进行清洗（凡移动的物品在清洁后必须移回原位）。（本司可根据具体情况在进场后调整人员的具体安排）地面定期清洗维护保养工作根据具体情况安排收市后加班操作。附件六、各项目价格明细表（一）：人工成本预算表（二）：清洁机械设备修理、折旧预算表（三）：清洁工具消耗预算表（四）：清洁剂58、消耗预算表（五）：收费总额预算本公司承诺：1、以高质量的服务、优惠的价格，衷心期待与贵公司合作！ 2、如果本公司有幸与贵公司合作，我们将尽全力为贵司提供高水平清洁服务。 XX商业广场管理有限公司绿化服务合同甲 方： XX商业广场管理有限公司乙 方： 合同编号： 签订日期： 年 月 日甲方： XX商业广场管理有限公司（下称甲方）乙方： （下称乙方）经协商,甲方委托乙方对 XX商业广场公共绿地进行养护，乙方接受委托并同意按以下服务内容提供服务,经甲乙双方协商一致,订立本合同如下,以资共同信守。一、 服务范围1、 XX商业广场公共区域绿化（草坪、灌木、乔木、盆栽、花坛、水景植物等）养护，面积 平方米59、。2、对 XX商业广场公共区域绿化状况的改良。二、 乙方提供的绿化养护服务必须达到以下标准：1、草坪质量标准1.1、剪割前草坪高度为6-8厘米，剪割后留茬高度为12.5厘米,整体效果平整,无明显起伏和漏剪,剪口平齐。1.2、障碍物处及树头边缘24小时内用割灌机或条剪补剪,无明显漏剪痕迹。1.3、四周不规则草边及转弯无明显交错痕迹。1.4、当天将现场清理干净,无遗漏草屑、杂物。1.5、剪割后的草坪无明显偏黄。1.6、无明显的病虫害，绿期 天以上，病株率不超过10%（夏季高危期），虫害率不超过5%（夏季高危期）。1.7、绿地内无积存垃圾，每天上、下午各巡视至少一次，保持干净清爽。1.8、无明显杂草60、。杂草应除早、除小、除净，无明显土壤裸露。杂草少于5棵/平方米,裸露率不超过1%。1.9、暴风雨后3小时，草地无积水，树木无倒斜，断枝落叶半天内处理。2、乔、灌木的养护标准2.1、乔木生长健壮、形态整齐、无凌乱枝条，主侧枝分布均匀，灌木株形整齐、造型植物轮廓清晰，修剪面整齐，棱角分明，新长枝不超过10厘米。2.2、没有明显枯枝黄叶、折断枝、修剪残留枝。2.3、正确施肥、喷药，无明显病虫害。2.4、乔木基部无30厘米高以上萌蘖枝，无过长杂草等物。2.5、灌木基部整齐清洁，无过长杂草等物，无明显黄叶、积尘。2.6、乔木修剪截口与枝位平齐，直径5厘米以上的截口要密封。3、现场感官效果：达到 标准。三61、 甲乙双方的权利义务1、甲方的权利义务1.1、由甲方负责绿化区域内植物、草坪的安全，若出现遗失，以及因甲方未履行合同义务而导致的损坏、枯死等情况由甲方承担责任。1.2、由甲方保证免费提供绿化用水、用电。1.3、甲方必须在园区内指定垃圾清运处。1.4、甲方有权对乙方的养护工作进行指导、监督，对乙方的工作人员在园区内的违规行为有权制止。1.5、甲方须在项目点提供一个房间，供乙方绿化工临时休息和放置绿化工具。1.6、在养护管理过程中，乙方的合理要求，甲方应给予工作上的方便和支持。2、乙方权利义务：2.1、由乙方负责对所管理区域内的灌木、乔木、绿篱、草坪等植物进行日常养护管理，其管理标准必须达到本合62、同第“二”条要求，按绿化养护月检表接受甲方检查。2.2、由乙方造成的垃圾废品，乙方必须及时运送到指定的垃圾点，不得影响甲方的保洁工作。2.3、乙方应根据季节的变化合理配备工作人员，以达到第“二”条规定的养护标准。2.4、乙方员工必须着统一制服及佩带工作牌，并且必须服从甲方相关人员的管理，符合甲方对行为规范的要求。2.5、乙方员工每天必须到甲方指定考勤设备打卡。2.6、乙方项目负责人必须每天到广场检查一次(节假日除外)2.7、乙方员工需每日巡视树木支撑情况，对树木的倾斜积极采取有效措施，防止事故的发生。2.8、乙方负责绿地树叶、杂草、石块的清除。四、 价格与付款方式 1、每月绿化费用为: 元。263、草坪的常规整改费用由乙方承担。3、付款时间及方式：每月 日付上月养护费，以支票结算。五、 其他 1、养护期间发生移交时长势良好的乔木死亡，乙方承担 赔偿责任在养护期间发生移交时长势不好的乔木死亡，乙方承担 赔偿责任。2、双方可对本合同的条款进行补充修改，以书面形式签定补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。3、本合同之附件均为合同的有效组成部分，本合同及其附件内容空格部分填写的文字与打印的文字具有同等效力，附件经加盖甲乙双方公章后生效。本合同及其附件和补充协议未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。4、甲方在以下情况有权单方面随时终止合同，且不须承担任何责任：4.1、乙方64、提供的服务达不到本合同第二条规定，且经甲方以书面形式通知三次后无改进的。4.2、因乙方员工的过失造成业主/租户强烈投诉的。5、甲方违反本合同第“四”条第“3”款规定，无法定理由逾期一周未付乙方服务费的，乙方有权终止合同且不承担违约责任；甲方须同时清算应付乙方服务费用并承担违约责任。6、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商解决不成的，可以向所在地人民法院提起诉讼。7、本合同的管理方案作为合同附件具有同等效力。六、 违约责任1、未经甲方同意，不得在 XX商业广场内承接绿化工程和绿化养护业务，如有违反，处违约金 元/次。2、浇水时水管泄漏严重，处违约金 元/次。3、绿化养护月检表由甲方每月65、评定一次，如评分低于90分，每低一分扣减乙方当月应得服务费总额的 %。4、因乙方员工言行引起业主强烈投诉或与业主发生冲突乙方承担违约金 元。5、未按期完成整改工作，每项扣款 元。七、 合同的生效和终止 1、本合同从签字之日起生效,有效期为 年 月 日至 年 月 日。2、如甲方或乙方在本合同有效期未满前单方面提出终止合同，有意终止合同的一方须提前一个月发出“终止合同通知书”。并征得对方同意，否则不得单方面终止合同。第“五”条第“4”款规定情况除外。3、合同期满本合同自然终止，如双方有意续签合同，应在该合同期满一个月前书面协商。4、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律66、法规及时协商处理。5、本合同正本共四页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力。八、 合同附件:1、附件一： XX商业广场绿化移交清单2、附件二：绿化养护月检表（以下无正文）甲方（委托方） 单位名称：（章）单位地址： 法定代表人： 法人委托人：联 系 人： 电 话： 邮政编码：传 真： 签约地点： 乙方（受托方）单位名称：（章）单位地址： 法定代表人： 负责部门： 地 址： 电 话： 邮政编码： 急修电话： 传 真： 法人委托人： 联 系 人： 户 名： 开 户 银 行： 帐 号： 签 订 日 期： 年 月 日 XX商业广场管理有限公司绿化租摆合同甲 方： XX商业广场管理有限公司乙 67、方： 合同编号： 签订日期： 年 月 日甲方： XX商业广场管理有限公司（下称甲方）乙方： （下称乙方）甲、乙双方经友好协商，就乙方向甲方管理的 XX商业广场提供绿色花卉植物摆放服务达成以下协议：一、合同期限：花木摆放，租赁期为 年 月 日至 年 月 日。二、租金约定：1、租金按实际摆放品种、盆数和实际摆放天数计算，一年按365天计算；2、租金按月付款，每月 日前支付上月租金；3、花木名称及价格：名称规格数量单价（元/年）价格（元/年）三、甲方责任：1、甲方指定花木摆放位置、花木品种及数量。植物摆放数量和地点固定后，在租赁期内甲方不得随意提出改变花木品种。如果要更改花木摆放位置，需经双方协议后68、方可挪动。2、爱护花木，保证花木不丢失、损坏，如有丢失、损坏按价赔偿，赔偿金为 元/盆。本合同到期后，双方可续签合同，如不继续合作，甲方应如数归还乙方花木。3、如发现乙方有违约行为，必须在甲方通知二十四小时内做出纠正，否则甲方有权解除合同，并有权拒付租费。4、甲方每月 日之前将上月租金交付乙方。5、为乙方提供养护花卉用的水源及养护工具存放场地。四、乙方责任：1、按甲方要求摆放花木。双方达成协议后，乙方不得随意减少花木数量或改变花木品种。2、负责花木的维护、卫生清理和除虫，保证每周1-2养护工作（浇水、施肥、修剪），每次养护时到甲方指定人员处签到。3、及时更换枯萎花木、保证观赏效果。4、保持花卉69、和器皿干净整洁。5、浇水时保证不漏至厂家柜台及商场设施，如造成经济损失，应按价赔偿。6、每月 日之前按时将当月租金票据交付甲方。7、从立秋开始，双方负责对室外内花木进行监控，当出现不适合花木摆放的气温条件时提前沟通，双方协商确认后撤场。8、当室内气温（昼夜）达到可以摆放花木时，乙方及时通知甲方，并在确认后将花卉摆放进场。五、其它：1、如果单方违约，对方有权要求经济赔偿，赔偿方式由双方协商决定。2、本合同一式四份，甲乙双方各持两份。3、本合同自双方签字之日起生效。甲方（委托方） 单位名称：（章）单位地址： 法定代表人： 法人委托人：联 系 人： 电 话： 邮政编码：传 真： 签约地点： 乙方（受70、托方）单位名称：（章）单位地址： 法定代表人： 负责部门： 地 址： 电 话： 邮政编码： 急修电话： 传 真： 法人委托人： 联 系 人： 户 名： 开 户 银 行： 帐 号： 签 订 日 期： 年 月 日 主力店物业管理合同第一条 物业服务区域基本情况第二条 物业服务范围第三条 物业管理费及其它相关费用第四条 物业服务标准第五条 物业服务分包第六条 物业装修改造第七条 甲方的其他权利和义务第八条 乙方的其他权利和义务第九条 保险第十条 违约责任第十一条 合同终止第十二条 其它本物业服务合同（以下简称“本合同”）由下述双方于 年 月 日在中华人民共和国 省 市签订：甲方： （以下简称甲方）注71、册地址： 营业执照号：法定代表人：通讯地址：联系电话： 传 真： 乙方： （以下简称乙方）注册地址： 营业执照号：法定代表人：通讯地址：联系电话： 传 真： 鉴于 公司（下称“物业产权人”）与乙方签订了租赁合同（下称租赁合同），乙方承租使用物业产权人拥有的位于 ，东至 、北至 、南至 、西至 的 XX商业广场(以下简称“广场”)其中的 ，（下称“租赁区域”）。乙方将在租赁区域统一以 商标及名称对外营业，经营项目包括 。现甲方受物业产权人委托及甲乙双方根据中华人民共和国物业管理条例等有关法律法规及租赁合同的有关约定，在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方向乙方提供物业管理服务、乙方向甲方支付物业72、管理费等事宜达成一致，特订立本合同。第一条 物业服务区域基本情况1、 物业服务区域名称： XX商业广场2、 物业服务区域： 。3、 物业管理费计算面积： 。4、 物业管理费计算起始日：乙方应自租赁合同约定的进场日起支付物业管理费，并按照独立计量的实际使用数额全额缴纳水、电、燃气、空调等公用事业费。5、 物业管理区域类型：商业物业。第二条 物业服务范围甲、乙双方物业管理界面划分具体见本合同附件一。第三条 物业管理费及其它相关费用1、 物业管理费的收费标准：物业管理费收费标准为人民币 元每月每平方米建筑面积，合计每月人民币 元（大写： ）。甲方收取的物业管理费用于支付下列且不限于下列发生的：公共区73、域保洁、保安、绿化费；公共设施设备的维修维护费；物业保险费；甲方固定资产折旧费；物业公司员工薪酬福利费，物业管理行政办公费用，政府规费，整个广场物业系统费用摊销等。物业管理费不包括共用部位、共用设施设备大修、中修、更新、改造的费用，该费用由物业产权人另行承担。2、 其它相关费用：2.1公用事业费：乙方应支付因其使用公用事业设施设备所产生的全部费用，包括但不限于乙方独立使用的水、电（含乙方独立使用的室外广告、泛光照明等用电）、燃气、热力（采暖）、通讯、有线电视等费用，及根据当地有关规定必须由甲方代收、代缴、代扣的且应由乙方承担的费用包括排污费、供水二次加压费、设施设备的检测费、垃圾清运费、消防检74、测费、排烟、排污、噪音监测费等，乙方应按本合同及租赁合同的有关约定及时支付。在物业产权人办理完毕用户分户交费过户手续后，乙方应立即自行与前述公用事业部门签订供应合同，由乙方根据政府价格主管部门批准或确认的标准和计量设施记载的数据据实按月向公用事业部门缴纳。在乙方签订前述供应合同前，乙方应向甲方或物业产权人支付各项公用事业费。乙方租赁区域的电、水等能源损耗应每月按照租赁区域实际用量占总用量的比例分摊，即租赁区域实际用量广场总表用量广场总损耗量。广场内其他部分的水、电等能源损耗也应按照前述原则进行分摊。乙方分摊的费用应在其支付相应的各项公用事业费的同时支付给物业产权人或甲方。2.2双方因签订和履行75、本合同而应缴纳的税费，根据国家和租赁区域所在地的相关规定各自缴纳和承担。无论本合同是否明确约定，凡属于向租赁区域承租人征收的政府税费均由乙方承担。2.3乙方应负责支付其在租赁区域内从事经营所引起的一切税费。2.4政府职能部门收取的相关管理费用，乙方应按照其租赁面积占广场总面积的比例进行分摊，但甲方会提前将相关政府收费通知书或规定明示于乙方。2.5乙方已实际享受的超过标准营业时间的超时服务等费用按实际成本由乙方支付。2.6 双方协商确认的其它有偿服务费。3、 甲方有权根据物业管理服务界面的划分、物价变化、国家的法律法规要求，本着收支平衡的原则重新确定和调整物业管理费及其它费用的收费标准。收费标准76、的调整以双方的书面意见为准，乙方须按照调整后的标准支付物业管理费及其它费用。4、 物业管理费及其它费用的支付：乙方应于每月10日前（含10日）向甲方缴纳当月的物业管理费及其它应缴费用（预缴费用或本合同另有约定的除外）。5、 乙方以支票形式支付物业管理费及其它应缴费用，或直接支付到甲方所开立的银行帐户上（由双方商定），以乙方费用到账为完成支付。甲方应书面通知乙方该银行帐户的具体信息。甲方在乙方完成物业管理费及其它费用的支付后7个工作日内向乙方开具正规发票。如果物业产权人不能为乙方其它相关费用办理分户交费过户手续，则应为乙方前述付款提供正规收费收据或物业费发票。6、 广场提供的标准服务营业时间为177、2小时(甲方有权根据季节变化等因素对该标准服务时间作相应调整),乙方因经营需要可向甲方申请延长租赁区域的营业时间，由此所发生的物业管理及其所产生的能耗费用等实际成本由乙方承担。第四条物业服务标准1、 共用部位、共用设施设备的维护和管理：1.1房屋主体承重结构部位、户外墙面、公共门厅、楼梯间、走廊通道、道路、广告位、休闲设施等，保持完好。1.2机电系统：物业管理区内的供/配电设备运行正常，供电安全稳定，定期检修保养系统设备，避免人为停电事故；给排水设备运行合理，并定期检修管路和水泵。1.3正常维修：提供24小时维修服务，接到报修后半小时赶到现场，当天工作当天完成，如无法解决应解释原因，并确定解决78、时间；建立健全维修档案和回访制度；及时修缮共用区域、公共部位或公共设施设备中破损的部分。1.4装饰装修：地面、墙面、石材、玻璃及门窗保持完好，形状、规格统一；检查和监督施工方遵守本物业的有关装修规定，在不影响主体安全及统一的情况下，保证乙方的正常使用要求。2、 环境保洁：保洁区内做到地台无浮尘，通道无死角，墙面无张贴、玻璃无脏污、厅门无污迹，外围无杂物，定期消杀灭虫，保持公共下水道、水管或其他管道清洁、畅通，防止任何垃圾淤积、侵蚀或倾倒于公共区域。3、 绿化景观：对绿地、花木草坪、景观小品等进行日常养护和管理，做到修剪有形、长势良好清洁、美观、适用，除季节原因外，无枯枝、枯叶。4、 交通秩序与79、车辆停放：设立清晰明确的交通道路标志，保持道路畅通，明确划分停车区域，杜绝车辆乱停乱放，检查进出车辆及装载物品。5、 保安、消防：5.1安全监护：配合和协助当地有关部门对公共区域进行24小时安全监控和定时巡视，发现任何违法行为，及时报警并报政府相关部门处理。5.2消防监控：消防监控报警系统24小时监测，并设专人员值班，按规定保存监控记录，定期举办消防宣传和演习，定期检查消防设备及有无易燃易爆等危险品进场、存储情况。6、 客户服务6.1每月与乙方进行服务沟通，以消除不合格现象的发生，建立服务回访记录。6.2建立投诉处置规程，及时处理投诉事项。以上服务标准如因产权人或物业使用人原因造成无法达到的，80、甲方不承担违约责任，但甲方应尽力协调解决有关问题。第五条 物业服务分包甲方可将其在本合同下的任何专业服务委托或分包给专业的服务商（“分包商”），但不能因此免除甲方在本合同下对乙方的义务或任何责任。第六条 物业装修改造1、 乙方进场装修前须按国家消防法律法规与甲方或物业产权人或与政府有关部门签订消防安全责任书，明确消防责任。乙方对租赁区域进行的装修或装修改造方案，凡涉及消防、建筑安全、排油烟、排噪及排污等须报当地行政主管部门批准的或涉及物业产权人提供的设备设施的，须报物业产权人及甲方审核书面批准，并报物业产权人及甲方备案，同时由乙方根据当地政府的有关装修管理及消防、环保规定履行报批手续并经批准后81、方可进行施工及开业。2、 甲方应在收到乙方装修方案后最迟10个工作日内出示书面审核意见，甲方在前述期限内既未提出合理改正意见也不签字确认的，则视为确认。3、 乙方的装修施工过程须接受甲方的监督与管理，但甲方的监督与管理并不减免乙方应承担的责任，甲方也不因监督与管理而对乙方的装修施工承担任何责任。未经甲方书面同意，乙方施工不得破坏租赁区域的房屋基本结构、外墙部分以及物业产权人提供的任何设施设备。施工完毕后须经甲方及政府有关部门（如消防主管部门）的验收认可，因此而产生的全部费用和责任由乙方承担。乙方在装修过程中，若必须将装修方案和施工图纸报经政府相关部门审批，须严格按照经政府相关部门审批确认的装修82、方案和施工图进行装修；乙方应向甲方及时提供前述装修方案及增加的工程、消防、自用设施设备工程技术档案等资料。第七条 甲方的其他权利和义务除本合同前述约定外，甲方还有如下权利和义务：1、 根据有关法律法规及本合同的约定，制订广场统一经营管理的各项管理规定（下称“物业管理规定”），调整物业管理服务费及其它相关费用标准及收费办法。2、 对违反物业管理法律法规、本合同及物业管理规定的行为进行处理：包括要求停止违法、违规、违章行为；要求赔偿经济损失、支付违约金及停止提供各项专项服务。3、 对乙方租赁区域装修及相关垃圾清运等事项的监督和管理。4、 受物业产权人委托，行使对乙方使用物业产权人配置之设施设备（包83、括消防系统）维修保养工作的监督及管理，在乙方不正确使用或未进行适当的维修保养时可责令乙方限期整改或甲方代为维修，所发生的合理费用由乙方承担。造成损失的，乙方须予以赔偿，受物业产权人委托，必要时对出入租赁区域的财物及人员进行控制及管理。5、 协助乙方与政府相关部门进行有关事宜的磋商，并对日常管理中所涉及的公共事务进行协调。 6、 租赁区域外的公共区域的商业经营与商业广场整体推广活动的管理。7、 车辆停放秩序的管理（停车位的使用按照乙方与物业产权人在租赁合同中的约定执行）。8、 甲方不承担对乙方及其工作人员的人身、财产的保管、保险义务。9、 应乙方要求，可向乙方提供本合同及租赁合同约定以外的服务，84、另行收取费用，收费标准以实际发生为准或双方议定。10、 因紧急维修或市政需要，甲方有权经提前1小时通知乙方，停止水、电、空调或其他设备、设施的供应。11、 乙方允许甲方或分包商通过租赁区域或在租赁区域内安装、使用和维修管道、线路或其他设施设备。如在完成前述工作时损坏乙方租赁区域的布局、装修，甲方应予在完成前述工作后修复，但因乙方原因造成前述维修所产生的费用由乙方自行承担。在事先书面通知乙方后（紧急情况下可不作通知，但事后应作书面说明），甲方或分包商有权在营业时间内，与乙方有关人员一起进入租赁区域检查，对租赁区域进行必要的维修、更换、改建或增建工作。甲方或分包商在进行上述检查、维修、更换、改建或85、增建时，不应不合理地干扰乙方的业务，或使乙方由于此种检查或维修而遭受不合理的损害或损失。12、 为使乙方能在租赁区域正常经营，甲方应协调乙方与广场其他经营者间的关系，乙方根据租赁合同约定自行转租、分租的经营者除外。13、 法律法规赋予甲方的其他权利和义务。第八条 乙方的其他权利和义务除本合同已有约定外，乙方还有如下权利和义务：1、 按照乙方与物业产权人签订之租赁合同的约定使用店招及广告位，但改变墙体、结构的需经甲方同意后方可实施。未经甲方同意，不得将任何物件（包括标牌、广告牌等）安装、张挂在外墙、楼顶或其他任何公共部位。2、 乙方可以自行决定营业时间，因经营需要可以延长。但应按本合同约定承担由86、此发生的物业管理及其所产生的能耗费用等实际成本。在整个广场组织大的营销、庆典活动时应按甲方要求做出暂时性调整。3、 按时足额缴纳乙方应缴纳的物业管理费及其它相关税、费。4、 按照与物业产权人签订的租赁合同及本合同约定的用途使用租赁区域，非经物业产权人书面同意，乙方不得在租赁期内变更租赁用途，保证租赁区域和设备设施的完好（正常损耗除外），并按照约定完成应由其负责的物业管理，不损坏租赁区域结构及附属设备设施，不影响、妨碍公共设施设备的正常使用和正常维护、维修、保养，不置放任何超过建筑物设计荷载范围的物品，不将易燃、易爆、剧毒、放射性等物品（经营物品除外）带入、存放在租赁区域内。不采取任何可能导致甲87、方保险赔偿减少、取消或保险费用增加的行为，不采取任何可能导致缩短建筑物使用期限的行为。5、 在租赁区域从事经营活动时，遵守国家包括消防、环境保护、卫生、防疫、文化、治安管理在内的法律法规，尊重社会公德，负责治安综合治理、消防、安全和保卫工作，协助甲方实施物业管理方案，教育乙方管理人员、经营人员、分租户（如有），遵守本合同及物业管理规定，并对上述人员的职务行为及造成的损失负连带责任。6、 乙方保证不从事任何可能阻碍、影响相邻区域内甲方或其他承租方合法权利的行为和其他不合理地干涉、扰乱或影响甲方或其他承租方正常经营的行为。不得以甲方名义从事各项经营管理活动。7、 乙方保证配合甲方人员通过乙方租赁区88、域或在租赁区域内安装、使用和维修管道、线路或其他设施设备，及在营业时间内，与甲方有关人员一起进入租赁区域进行必要的维修、更换、改建或增建工作。8、 乙方自行负责办理经营、二次装修所需的或可能发生的规划、环保、水电、通讯、消防、卫生、工商、税务、银行及其他国家规定的申请报批手续并承担相应责任和费用。9、 乙方保证在交付装修后、正常经营期间严格遵守国家消防法规，确保所有消防通道处于畅通状态及相关设施设备的正常状态。负责其租赁区域内消防设备、设施的日常检查及保管工作；承担政府对乙方租赁区域的消防专项检测、检查费用。因乙方使用、管理不当造成丢失、损坏的或因此违反国家、地方法律法规的，由乙方承担责任和费89、用。10、 乙方保证采取严格的安全防范措施，对因乙方原因引致的水、烟、燃气或其他物体外泄以及任何导致甲方或第三人人身、财产的损害或违反国家地方法律法规的乙方应承担相应赔偿责任。11、 法律法规赋予乙方的其他权利和义务。第九条 保险乙方按照租赁合同中与物业产权人的约定各自购买相应的保险（含第三者责任险）。在双方保险赔付范围内，双方互不承担违约赔偿责任及费用，甲方也不需要就此对乙方或物业产权人承担任何责任。第十条 违约责任1、 若任何一方违反本合同项下的任何权利和义务，均应向另一方承担违约责任，赔偿另一方因此而遭受到的相应损失，本合同另有约定的除外。2、 因甲方未履行或未及时履行物业管理责任，导致90、甲方负责的设备、设施出现故障、损害或其他原因造成乙方的损失，甲方应予以赔偿。因乙方未对其负责的设备和设施履行维修维护责任，导致设备和设施出现故障、损害或其他问题造成甲方或第三者损失的，乙方应予以赔偿。3、 如果乙方违约延迟支付或补足物业管理费和水、电、热力、燃气等公用事业费超过10日的（在乙方已与公用事业部门签订供应合同应由乙方向其直接付费的除外），每延迟一日需向甲方支付应付而未付部分万分之五作为逾期付款违约金。乙方延迟支付超过20日，甲方除收取违约金外，还有权停止提供物业管理服务，由此引起的一切损失和责任均由乙方自行承担。第十一条 合同终止本合同于物业产权人与乙方签订的租赁合同终止时同时终止91、。第十二条 其它1、 乙方按照其与物业产权人签订之租赁合同约定将其在租赁合同中的权利义务转让给第三方时，乙方在本合同中的权利义务相应转让给该方，乙方应保证该第三方同意受让本合同。2、 合同附件（如有）均为合同的有效组成部分，与本合同具同等法律效力。3、 根据本合同的需要发出的全部通知，均须采用书面形式。甲乙各方向对方发出的发票、单据及其它通知需标明对方公司名称，送达到对方办公地址后即视为已经送达。各方按下列传真号码所发送的传真文件，亦视为已经送达对方：甲方： ；乙方： 。4、 本合同如有未尽事宜，须经甲乙双方协商同意后书面修订和补充。5、 因本合同引起或与本合同有关的任何争议应由双方通过友好协92、商解决。协商未成，任何一方可提出要求并通知另一方，将争议提交广场所在地仲裁委员会（即 仲裁委员会），按该会届时所适用的仲裁规则仲裁。6、 合同为正式法律文件，涂改处无甲乙双方加盖公章无效。7、 本合同正本共 页，一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。8、 本合同自甲乙双方法定代表人或授权代表签字、加盖公章之日起生效。甲方： 授权代表人（签章）：日期： 年 月 日乙方: 授权代表人(签章)：日期： 年 月 日物 业 管 理 界 面 划 分1、设施设备的维修保养、运行管理界面1.1乙方租赁范围内中央空调系统及通风排烟1.1.1乙方专用的中央空调主机的日常维保（含季度、年度检查、一三级保养和93、特级保养）、运行管理及相应费用（含能耗及相关检测费用）由 负责；1.1.2乙方租赁区域内中央空调风柜机、盘管风机的日常维保、运行管理及相应费用（含能耗及相关检测费用）由 负责；1.1.3租赁区域内风管、法兰、阀门、散流器的维护、保养及相关费用由 负责；1.1.4乙方专用的出入口空气幕维护、保养及相关费用由 负责；1.1.5租赁区域除湿机及其附属管道、表冷器、阀门等设施设备的日常维保、运行管理及相应费用由 负责；1.1.6租赁区域通风、排烟系统及其附属控制开关柜、管道等设施设备的日常维保、运行管理及相应费用由 负责；1.1.7中央空调主机系统（含供暖系统、冷凝蒸发器、冷冻（却）水泵机组、管道及其94、附件等）的日常维修（含季度、年度检查）、保养（含一三级保养和特级保养）、运行管理及相应费用（含能耗及相关检测费用）由 承担。1.1.8空调机房设备开启由 操作及管理，机房的管理由 负责；1.1.9热交换器（或锅炉、直燃机）日常维修（含季度、年度检查）、保养（含一三级保养和特级保养）、运行管理及相应费用（含能耗及相关检测费用）由 负责；供热站（或锅炉房）管理由 负责；1.2高低压配电系统1.2.1乙方独立使用的变压器、联络柜补偿柜、配电柜等高压设施的日常维保（含季度、年度检查、一三级保养和特级保养）、运行管理及相应费用（含能耗及相关检测费用）由 负责；1.2.2乙方专用的发电机的日常维保（含季度95、年度检查、一三级保养和特级保养）、运行管理及相应费用（含能耗及相关检测费用）由 负责，发电机房由 进行管理；1.2.3乙方租赁区域外的墙体景观照明、乙方专用广告照明的维保、能耗等费用由 承担；1.2.4乙方租赁区域内楼梯间、设备用房、出入口区域的照明的维保、能耗等费用由 承担；1.2.5乙方租赁区域内的配电系统、照明系统包括但不限于其独立使用的室内照明系统等的日常维护保养、使用管理并相关费用（含能耗）由 承担。1.2.5乙方租赁区域外高、低压配电系统包括但不限于变压器、高低压开关柜、各类电井、电容器柜等日常维护保养、运行管理及定期检测及相关费用（含能耗及各类相关检测费用）由 负责；1.3给排96、水系统1.3.1从分户计量水表至乙方租赁区域的给水系统（含其专用空调系统的补水系统、专用水箱）日常维护保养、运行管理及相关费用由 负责；1.3.2由于二次给排水系统水损耗和水泵用电，采取单独计量，由双方根据用量比率来分摊；1.3.3生活水箱消毒、运行、维护、保养、人工等产生的费用由双方根据 比率分摊；1.3.4隔油池、污水井及污水处理等乙方专用排水设施由 负责维修和保养并承担费用；1.3.5乙方分摊与其租赁面积向对应的化粪池、污水井维修、保养及运行费用；1.3.6乙方租赁区域排水地漏、排水管道、阀门、法兰等设施设备的日常维护、保养及相关费用由 承担；1.3.7水泵房设备的日常维护保养、操作及管97、理由 负责，机房的管理由 负责；1.4电、扶梯系统1.4.1乙方租赁区域内的所有由物业产权人提供的由乙方独立使用的电扶梯、货梯的日常维修、专业保养及相应费用（不含能耗及检测费用）由 负责；1.4.2乙方租赁区域内的所有由物业产权人提供的由乙方独立使用的电扶梯、货梯的运行管理及使用能耗（含检测费用）由 负责；1.4.3物业产权人提供的乙方与甲方或与其他承租人共用的电扶梯、货梯的日常维修、专业保养、运行管理及相应费用（含能耗及检测费用）由双方（使用方）根据 比率予以分摊或由 负责；1.4.3物业产权人提供的其他电扶梯、货梯的日常维修、专业保养、运行管理及相应费用（含能耗及检测费用）由 负责1.5消98、防系统1.5.1由物业产权人提供给乙方独立使用的消防烟感报警系统、消火栓及喷淋系统、防火卷帘门、紧急疏散指示照明、消防报警背景广播、消防排烟等设施设备的日常维保（含季度、年度检查、一三级保养和特级保养）、运行管理及相应费用（含能耗及相关检测费用）由 负责；1.5.2乙方与甲方或与其他承租方共用消防报警及连动主机系统、消防水泵、消防排烟风机系统、防火卷帘门、紧急疏散指示照明、消防报警背景广播、消防排烟、喷淋等设施设备的日常维保（含季度、年度检查、一三级保养和特级保养）、运行管理及相应费用（含能耗及相关检测费用）由 负责；1.5.3消防主机、消防水泵、乙方租赁区域外的消防报警背景广播、消防排烟、喷99、淋等设施设备的日常维保（含季度、年度检查、一三级保养和特级保养）、运行管理及相应费用（含能耗及相关检测费用）由 负责；1.6其它1.6.1乙方租赁区域内其他设施设备包括但不限于弱电系统、安防系统、装饰装修等日常维护保养、管理及相关费用（含能耗）由 负责；1.6.2甲方有权对乙方使用的物业产权人提供的设施设备的日常维修保养等工作进行监督、检查；乙方须定期向甲方提供有关运行记录、维修保养记录及保养计划，包括但不限于对外进行专业承包及须由政府相关部门定期检测的内容报告。1.6.3乙方租赁区域以外的公共设施设备包括但不限于弱电系统、安防系统、雨污水系统、外围地面等日常维修保养及相关费用（含能耗，乙方独100、立使用的除外）由 负责；1.6.4乙方租赁区域所涉及的建筑主体结构（如基础、承重墙体、梁柱、屋面等）的维修及每年一次的外墙清洗由 负责；1.6.5 承担租赁区域中物业产权人提供的设备设施在保修期内的维保工作责任；接受物业产权人的委托并按照本合同约定负责包括但不限于由其提供给乙方使用的中央空调系统、供暖系统、高低压配电系统、电扶梯、消防系统、给排水系统等设施设备的大修、更新、改造，并由物业产权人承担相关费用。1.7乙方自行购置的设备设施的维护、保养及相关费用由乙方自行负责；2.0保安、保洁的物业经营管理界面2.1保安管理界面2.1.1乙方租赁区域内安全管理由乙方自行负责；2.1.2乙方租赁区域外101、安全管理由甲方负责；2.1.3甲方配合和协助当地有关部门对乙方租赁区域外的区域进行安全监控和巡视，协助公安等政府职能部门对发现任何违反国家法律法规的行为进行制止，并报政府相关部门处理。2.2保洁及环境绿化管理界面。2.2.1乙方租赁区域内保洁、绿化工作由乙方自行负责2.2.2乙方自行负责其租赁区域垃圾清运及消杀工作，未经甲方书面同意，不得占用其租赁区域以外的空间堆放垃圾。2.3.2 乙方租赁区域外保洁、绿化由甲方负责。3.0停车场及其他区域的物业经营管理界面3.1甲方接受物业产权人委托负责停车场的经营管理。3.2乙方按租赁合同的约定使用免费的停车位数量停车，其他乙方停车（包括供配货及购物车辆等102、）均应按照甲方制定的停车场收费标准进行收费停车。3.3乙方租赁区域外的公共场所包括但不限于建筑物外的广场、公共通道、天台、楼顶、外墙面归甲方统一经营管理、使用、收益，未经甲方同意乙方不得擅自使用（本合同、租赁合同或甲乙双方另有约定的除外）。3.4乙方利用“广场”公共区域举办商品促销、展示等活动应与物业管理公司协商后付费使用。该等活动如需向政府有关部门申请，由乙方自行办理，并承担因举办上述活动而产生的责任及费用。活动不应占据广场消防通道，不得影响广场其他承租方合法经营，并保证相邻公共区域通行畅通；负责维持、保持活动区域的保安、保洁、安全；造成公共设施设备、绿化等损坏的应予修复或赔偿。4.0甲方除103、承担以上物业服务工作外，还承担以下服务：（以下无正文）小商户物业管理服务协议甲方： 法定代表人： 联络地址： 邮编： 乙方（承租方）： 身份证号营业执照号： 法定代表人： 联络地址： 邮编： 乙方承租商铺基本情况：坐落位置： XX商业广场 ；建筑面积： 平方米；套内建筑面积： 平方米； 类型： 商 用 。 根据有关法律、法规的规定，在自愿、平等协商一致的基础上，甲乙双方分别作为 XX商业广场（以下简称“本物业”、“物业”）的物业管理人和本物业商铺使用人，就甲方为乙方提供物业管理服务达成如下协议：第一条 物业管理服务事项根据国家相关法律法规规定及本协议约定，甲方为乙方提供如下物业管理服务：1、本104、物业共用部位及共用设施设备的管理、维护、维修、保养服务。2、本物业公用区域的保洁、安防、秩序维持、公共绿地养护等服务。3、本物业装饰装修管理服务。4、本物业区域内其他双方协商的有偿服务。第二条 双方的权利和义务（一）甲方的权利义务1、对本物业共用部位、共用设施设备、公共绿化、公共环境卫生等项目维护、修缮；2、按照本协议约定的物业服务事项与标准提供相应的服务，但除甲方直接责任原因外，不承担对乙方及其雇员、顾客的人身损害及其财产的保管、保险义务；甲方不承担乙方的经营风险；3、接受政府相关部门指导，协助政府相关部门做好物业管理区域内安全防范工作，协调本物业管理区域内消防自查、自救工作，制止和纠正本物105、业管理区域内违反有关治安、消防、环保、物业装饰装修和使用等方面规章制度的行为，并及时向有关政府部门报告违反法律法规等规定的行为；4、及时向乙方通告本物业管理区域内有关物业服务的重大事项，接受相关政府部门的指导，及时处理投诉；5、结合实际情况，依法制定本物业相关管理规定，并书面（或以公告的方式）告知乙方；6、建立健全本物业的物业管理档案资料；7、在不损害他人合法权益及社会公共权益的前提下，按照双方约定或协商确定费用，向乙方提供本协议约定以外的服务项目；8、接受本物业发展商委托对其保留的建筑部位及设施设备，包括但不限于外墙体广告位、经营性停车场、内外广场、楼顶等进行经营管理，并收取相关费用；9、对106、乙方及其雇员和顾客违反物业管理法规政策、本物业相关管理规定及本协议的行为进行处理，包括但不限于责令停止违章行为，要求乙方承担违约赔偿责任及支付违约金，对不按时足额缴纳有关费用或拒不改正违章行为者，有权依法中止或停止提供物业服务（包括但不限于安防、保洁、空调、货品出入、照明、停车、供暖、供水等），并采取符合本协议约定的催缴催改措施；10、对本物业实施统一的经营管理，包括：统一招商和调整布局，统一组织开业仪式，统一商铺装修管理，统一宣传推广和营销活动，统一日常营运管理，统一管理经营质量保证金和促销费用等；11、甲方可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将整体管理责任转让给第三方；12107、依据本协议向乙方收取物业服务费用及其它服务费用；13、其他法律法规确定的权利及义务。(二) 乙方的权利义务1、接受甲方提供的物业服务，就物业管理有关问题向甲方提出意见和建议；2、承担在本物业投资和商业经营的全部风险；3、遵守本物业相关管理规定；4、按时向甲方缴纳物业服务费用及其它服务费用或代收代缴费用；5、装饰装修所承租商铺时，遵守国家有关消防安全、装饰装修管理等法规及甲方制定的有关装饰装修管理制度规定；6、未经政府及甲方批准，不得以任何形式改变、损害本物业原有建筑主体结构和消防分隔等设施；不得以任何理由占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需使用108、共用部位、共用设施设备的，应事前书面申请，经甲方批准后方可甲方监督下合理使用，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；7、服从本物业统一营业时间安排；8、遵守本物业消防安全管理规定，按时与甲方签订消防安全责任书，并对其使用区域内的灭火器等消防安防器具、设施进行维护，按政府相关部门要求进行检测，保证其能够正常使用；9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理本物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；10、未经甲方同意不得将任何物件（包括标牌 广告牌等）安装、张挂在外墙和公共部位的墙壁上，不得利用物业从事非法活动，不得将易燃、易爆、剧毒、放射性109、等物品带入、存放在本物业内；11、依据本协议之约定，接受甲方的统一招商与经营管理，缴纳统一的经营质量保证金及促销费与其他费用，并执行统一开业、营业、促销等经营管理方面之规定；12、按商铺租赁合同约定的经营范围从事有关经营活动;13、乙方如需按照商铺租赁合同约定转租所承租商铺，需在签署物业转租的书面协议前三十日内书面通知甲方，并确保转承租人在进入租赁区域前与甲方签订完成物业管理协议，否则乙方应继续承担本协议项下责任。乙方为转承租人承担物业管理协议项下义务承担连带保证责任；14、负责赔偿其营业员、顾客等违反本物业各项物业管理规定造成的损失；负责教育、监管其成员、代理人、雇员或其他使用者遵守服从本协110、议和其他有关规定，对于上述人员与本物业有关的任何违约或侵权行为，除当事人承担法律责任外，乙方承担连带责任；15、法律法规规定的其他权利和义务。第三条 物业服务费等费用（一）物业管理费1、乙方按承租商铺的套内建筑面积缴纳物业服务费。物业服务费的缴纳标准暂定为每平方米每月 元人民币。2、物业服务费中包含了以下费用：（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（3）物业管理区域清洁卫生费用；（4）物业管理区域绿化养护费用；（5）物业管理区域秩序维护、保安费用；（6）甲方办公费用；（7）甲方固定资产折旧；（8）物业共用部位、共用设施设111、备及公众责任保险费用；（9）相关税费及甲方合理利润;（10）双方商定的其它费用。本物业服务费中不包括共用部位、共用设施设备的大、中修和更新改造费。3、物业服务费计收时间为乙方接收承租商铺之日起。乙方应于本协议签订之日一次性预缴三个月的物业服务费。此后的物业服务费按 度结算，乙方需在 日前（含 日）缴纳下一 度的物业服务费用。如当天为法定假日，则缴纳物业服务费用的期限可顺延至法定假日后的第一天。乙方逾期交付的，按本协议第六条有关协议约定承担违约责任。（二）其他费用1、乙方应按照独立计量核算并自行承担承租商铺发生的水、电、气等费用，并按照其实际用量所占本物业各项能源等总消耗量的比例承担损耗费用。2112、乙方应按照公用事业部门或甲方的收费通知按时足额交纳其他费用，不得以任何理由拒绝或延期支付。3、如物业服务费中未包含空调服务费用，则乙方应另行支付承租商铺的空调服务费用。空调服务费用按照该商铺建筑面积与本物业建筑面积的比例，对本物业发生的空调费用进行分摊计算，乙方应按照甲方通知按时向甲方交纳。（三）履约保证金为确保乙方按照本协议约定支付物业服务费用，乙方应于本协议签订之日一次性缴纳相当于三个月的物业服务费作为履约保证金，和预缴三个月的物业服务费。如乙方未能按照本协议约定向甲方支付物业服务费、能源费、空调费或滞纳金，甲方有权扣留全部或部分履约保证金，冲抵乙方的前述欠费。履约保证金不足以冲抵前述欠113、费的，甲方有权向乙方追索。乙方应在接到甲方书面通知后将保证金补足，否则，按本协议第六条有关约定承担违约责任。本协议终止后，若乙方完全履行本协议规定的义务，甲方应在10个工作日内将保证金无息退还给乙方。（四）质量保证金为保证乙方遵守本物业统一经营管理的要求，乙方同意在本协议签订时向甲方缴纳质量保证金共计人民币 元整，作为乙方在经营期间按时开店营业、商品质量、服务质量之担保。当商铺不按时开业及出售的商品质量不符合国家规定或有损于商业广场的整体声誉时，甲方有权从保证金中向消费者或受损方支付退货款及赔偿款，保证金由乙方在接到甲方书面通知后3日内予以补足，否则，乙方应按本协议第六条有关约定承担违约责任。114、本协议终止后，若乙方完全履行本协议规定的义务，甲方应在10个工作日内将保证金无息退还给乙方。（五）乙方可以以现金、银行转账或银行汇款的方式向甲方支付物业服务费用等费用，按该等方式支付的款项均以甲方实际收到款项之日为付款日，所有付款发生的银行手续费用由乙方承担。（六）乙方如需转租时，须缴清转租之前的物业服务费、能源费等各项相关费用。第四条 代收代缴费用受有关部门或单位及乙方的委托，甲方可提供水费、电费、燃(煤)气费等代收代缴服务，具体执行方式及收费标准按当地政府规定实行。第五条 保险（一）甲方负责协调为本物业的共用部位、共用设施设备向保险公司投保财产一切险、公共责任险等，并承担相应的费用。（二）115、乙方负责其自用部位（包括自行完成的装修等），自用设施设备，租赁区域的财产等财产一切险、公共责任险的投保并承担相应费用。（三）本物业正式交付使用后，发生重大事故时，甲乙双方应立即向保险公司申请索赔，并协助有关部门共同分析查明原因，按投保责任处理。第六条 违约责任（一）甲乙双方应全面履行本协议，任何一方违反本协议约定的，应当按照规定承担违约责任。（二）非因甲方故意不执行本协议约定的物业服务造成乙方损失的，甲方不承担责任。（三）如乙方逾期支付或补足物业管理费、保证金或其它应缴费用的，乙方除应如数支付或补足外，每逾期一日，按应付未付金额的3向甲方支付违约金。逾期达15日的，甲方还有权按本协议第二条第（116、一）项有关约定中止或停止对其提供物业服务。（四）如乙方违反物业管理各项规定的，甲方有权要求乙方限期纠正，逾期仍不纠正的，甲方有权按本物业相关管理规定或本协议有关约定追究乙方违约责任，并有权按本协议第二条第（一）项有关约定中止或停止对其提供物业服务。 （五）双方确定，甲方无需就以下原因所致损害承担责任：1、因不可抗力导致的服务中断或物业价值的贬损；2、因物业本身固有瑕疵造成的损害；3、因维修、养护共用部位、共用设施设备需要而临时停水、停电或停止共用设施设备的使用；4、因非甲方责任造成的供水、供电、空调、通讯、有线电视及其他公用设施设备的中断、障碍及损失；5、乙方责任致使甲方无法完成物业服务或达不117、到服务标准；6、经本物业产权人同意的工程改造或商铺调整导致的损害。7、法律规定的其它情况。第七条 紧急状况为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方财产损失的，甲方不承担责任，其它事宜双方按有关法律规定处理。第八条 不可抗力在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。第九条 争议解决本协议在履行中如发生争议，双方应协商解决；协商无法解决的，可向本物业所在地人民法院提起诉讼。第十一条 其他本协议正本共7页，一式两份，双方各执一份；自甲方签字盖章、乙方118、签字（自然人）或盖章（法人）之日起生效。乙方承租商铺租赁合同终止时，本协议自动终止，但如相关费用尚未结清，则有关费用结算、违约责任及争议解决条款继续有效。甲方： 乙方：授权代表： 授权代表：年 月 日 年 月 日 产权式商铺前期物业服务协议甲方： 法定代表人： 注册地址： 邮编： 资质等级： 证书编号： 乙方： 法定代表人： 住所地： 联络地址： 邮编： 建筑面积： 平方米坐落位置： XX商业广场 乙方所购物业销售（租赁）合同编号： 乙方所购物业基本情况： 类型： 商 用 根据有关法律、法规以及本物业管理区域业主公约之约定，在自愿、平等协商一致的基础上，甲乙双方分别作为 XX商业广场（以下简称119、“本物业”、“物业”）的物业管理人和本物业 号商铺产权所有人，就甲方为乙方提供前期物业服务达成如下协议：第一条 物业管理服务事项根据国家相关法律法规规定及本协议约定，甲方为乙方提供如下物业管理服务：1、本物业共用部位及共用设施设备的管理、维护、维修、保养服务；2、提供本物业公用区域的保洁、安防、公共绿地养护等项目的服务；3、本物业装饰装修管理服务。4、本物业区域内其他双方协商的有偿服务。第二条 物业管理服务期限：1、本协议自商铺正式交付乙方之日起生效。当乙方签署正式物管协议时，本协议自动终止。2、执行地方政府规定。第三条 双方的权利和义务（一）甲方的权利义务1、对本物业共用部位、共用设施设备、120、公共绿化、公共环境卫生等项目维护、修缮，并提供公共区域的安防服务；2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的业主临时公约和物业管理规定并书面（或以公告的方式）告知乙方；3、建立健全本物业的物业管理档案资料；4、对违反物业管理法规政策、业主临时公约及本协议的行为进行处理，包括但不限于责令停止违章行为，要求违约业主、租户赔偿经济损失及支付违约金，对不按时足额缴纳有关费用或拒不改正违章行为者，有权停止提供物业服务（包括但不限于停止安防、保洁、空调、进货通道、照明、停车、供暖、供水等管理服务），并采取符合本协议约定的催缴催改措施。5、甲方可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将整121、体责任转移给第三方；6、依据本协议向乙方收取物业服务费用及其他服务费用；7、编制物业服务及财务年度计划；8、由双方协商向乙方提供本协议约定以外的服务项目，报酬由双方另行约定，但不得损害其他业主、租户之合法权益及社会公共权益。9、及时向全体业主、租户通告本管理区域内有关物业服务的重大事项，及时处理投诉，接受相关政府部门的指导，接受业主、租户的监督。10、对本物业实施统一的经营管理，包括：统一招商和调整布局，统一组织开业仪式，统一商铺装修管理，统一宣传推广和营销活动，统一日常营运管理，统一收取经营质量保证金和促销费用等。 11、接受发展商委托对发展商保留的建筑部位及设施设备，包括但不限于外墙体广告122、位、经营性停车场、内外广场、楼顶等进行经营管理，并收取相关费用。12、协助政府相关部门做好物业管理区域内安全防范工作，制止本物业管理区域内违反本区域内有关治安、消防、环保、物业装饰装修和使用等方面的规章制度的行为，协调本物业管理区域内消防自查、自救工作，对违反法律法规的行为及时向有关政府部门报告。13、按照本协议约定的物业服务事项与标准提供相应的服务，但不承担对业主、租户的人身损害及其财产的保管、保险义务以及其经营风险。 14、法律法规赋予甲方的其他权利及义务。（二）乙方的权利义务1、接受甲方提供的物业服务，监督甲方的物业服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；2、承担本物业投资和123、商业经营的全部风险；3、遵守业主临时公约及本物业的各项物业管理规定；4、依据业主临时公约及本协议的约定，参加业主大会，享有选举及被选举权，执行业主大会及其授权的业主委员会做出的决定；5、依据本协议向甲方按时缴纳物业服务费用及其他服务费用或代收代缴费用；6、装饰装修所购物业时，遵守装饰装修管理细则；7、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事前书面申请，经甲方批准后方可使用，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；8、乙方在签署物业转让、出租的书面协议前三十日内应书面通知甲方，并确保受让方或承租方与甲方124、签订本协议；乙方应对受让方或承租方履行本协议项下的义务承担连带责任，包括但不限于支付物业服务费，赔偿由于承租人、买受人的责任造成的损失或损害。9、乙方须服从本物业统一营业时间安排；10、对承租(使用)人及访客等违反本物业各项物业管理规定等造成的损失、损害承担民事责任；负责教育其家庭成员、代理人、承租人、雇员或其他使用者遵守服从本合同和其他有关规定，对于上述人员与本物业有关的任何违约或侵权行为，除当事人承担法律责任外，乙方同时承担连带责任；11、依据本协议之约定，接受甲方的统一招商与经营管理，缴纳统一的经营质量保证金及促销费与其他费用，并执行统一开业、营业、促销等经营管理方面之规定；12、按照安125、全、公平、合理的原则，正确处理本物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；13、遵守本物业消防安全管理规定，按时与甲方签订或确保承租(使用)人签订消防安全责任书，并对其使用区域内的灭火器等消防安防器具、设施进行维护，按政府相关部门要求进行检测，保证其能够正常使用；13、法律法规规定乙方的其他权利和义务。第四条 物业服务费1、乙方应当按物业的建筑面积缴纳物业服务费。物业服务费的缴纳标准暂定为每平方米每月 元人民币(以政府有关部门审核批准或备案为准)。甲方有权视实际情况对物业服务费作适当的调整，但须经政府相关部门批准或备案。空置商铺物业服务费按建筑面126、积每平方米每月 元的标准缴纳；2、物业服务费中包含了以下费用：（1）本物业的公共区域、共用部位、共用设施设备及其配套设施的安全防范、保洁、工程维护保养公摊费用。（2）物业管理公司的成本费用：包括行政办公费、服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用等。（3）用于投保物业结构及其公共区域、共用部位或共用设施设备的保险费。（4）物业整体共用能耗及服务费（如水、电、煤气、电话网络服务等）。（5）公共环境园艺绿化、美化、休闲设施养护费。（6）物业管理公司固定资产折旧费。（7）相关税费。（8）物业管理公司的合理酬金。（9）其他为进行物业的管理服务而发生的合理费用。本物业服务费中不包括共用部位、共用设127、施设备的大、中修和更新改造费，以及空调专项服务费及“包烧费/采暖费”。3、物业服务费计收时间为乙方接收所购物业之日起；4、为确保乙方（或物业使用人）按照本协议约定支付物业服务费用，乙方应于本协议签定之日一次性缴纳相当于三个月的物业服务费作为履约保证金和三个月的物业服务费，计 元人民币。如乙方（或物业使用人）未能按照本条款之约定向甲方支付物业服务费、专项空调服务费、（包烧费/采暖费）、能源费或滞纳金，甲方有权扣留全部或部分物业服务保证金冲抵，其冲抵金额相当于乙方（或物业使用人）的前述欠费。保证金不足以冲低前述欠费的，甲方有权向乙方追偿。乙方应在接到甲方书面通知后将保证金补足，否则，按本协议第九条128、有关约定承担违约责任。本合同终止后，若乙方完全履行本合同项下义务，甲方应在10个工作日内将保证金无息退还给乙方； 5、除前述预缴的首期物业服务费外，此后的物业服务费按 度结算，乙方需在 日前（含 日）缴纳下一 度的物业服务费用。如当天为法定假日，则缴纳物业服务费用的期限顺延至法定假日后的第一天。乙方逾期交付的，按本协议第九条有关协议约定承担违约责任；6、为保证乙方遵守本物业统一管理的要求，乙方（或物业使用人）同意在本协议签订时向甲方交纳经营质量保证金共计人民币 元整，作为乙方（或物业使用人）在经营期间按时开店营业、商品质量、服务质量之保证金。当商铺不按时开业及出售的商品质量不符合国家规定或有损129、于商业广场的整体声誉时，甲方有权从保证金中向消费者或受损方支付退货款及赔偿款，保证金由乙方在接到甲方书面通知后3日内予以补足，否则，乙方应按本协议第九条有关约定承担违约责任；7、乙方可以以现金、银行转帐或银行汇款的方式向甲方支付物业服务费用，按该等方式支付的款项均以甲方实际收到款项之日为付款日，所有付款发生的银行手续费用由乙方承担；8、因乙方经营所发生的水、电、气等能源费用，实行独立计量核算，乙方自行承担费用；9、乙方转让其物业产权或租户经业主同意变更承租人或业主变更承租人时，乙方必须交清转让之前的物业服务费等各项相关费用。第五条 其他有偿服务费用：1、空调专项服务费:乙方所购物业的空调专项服130、务费，按照该物业建筑面积占其所在计量区域建筑面积的比例份额进行分摊；2、如乙方需加时（超过甲方规定的商场营业时间）服务，应报甲方批准后，方可进行，相应的加时空调费及物业服务费按成本价另计；3、其它应缴费用按当地政府有关规定执行，如乙方逾期支付应缴费用的，按本协议第九条有关约定承担违约责任。第六条 代收代缴费用受有关部门或单位及乙方的委托，甲方可提供水费、电费、燃(煤)气费等代收代缴服务，具体执行方式及收费标准按当地政府规定。第七条 物业管理维修基金的管理与使用本物业管理区域内的全体业主按政府相关规定缴存、使用和管理物业专项维修资金。第八条 保险1、甲方负责协调为本物业的共用部位、共用设施设备向131、保险公司投保公共责任险、财产一切险等险种，并承担相应的费用。2、乙方负责其自用部位（包括自行完成的装修等）自用设施设备租赁区域的财产一切公共类保险并承担相应费用。乙方在购买各种保险后，应向甲方提供由保险公司出具的保险单据复印件。3、物业正式交付使用后，发生重大事故时，甲乙双方应立即向保险公司申请理赔，并协助有关部门共同分析查明原因，按投保责任处理。4、按国家和地方政府相关规定由双方自行分别投保。第九条 违约责任1、甲乙双方应全面履行本协议，任何一方违反本协议约定的，应当按照规定承担违约责任。2、非因甲方故意不执行本协议约定的物业服务造成乙方损失的，甲方不承担责任。3、如乙方逾期支付或补足物业管132、理费、保证金或其它应缴费用的，乙方除应如数支付或补足外，每逾期一日，按应付未付金额的3向甲方支付违约金。逾期达15日的，甲方还有权按本协议第三条第一项有关约定停止提供物业服务。4、如乙方违反物业管理各项规定的，甲方有权要求乙方纠正，逾期仍不纠正的，甲方有权按业主临时公约或本协议有关约定追究乙方违约责任，并有权停止提供物业服务。 5、双方约定，以下条件所致的损害可构成对甲方的免责事由：（1）因不可抗力导致的服务中断或物业价值的贬损。（2）因物业本身固有瑕疵造成的损害。（3）因维修、养护共用部位、公用设施设备需要而暂时停水、停电或停止公用设施设备的使用。（4）因非甲方责任造成的供水、供电、空调、通133、讯、有线电视及其他公用设施设备的中断、障碍及损失。（5）乙方欠交物业服务费用期间的人身财产及其他相关损害。（6）乙方责任致使甲方无法完成物业服务或达不到服务标准。（7）经业主委员会同意的工程改造或商铺调整导致的个别相关损害。第十条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方财产损失的，甲方不承担责任，其他事宜双方按有关法律规定处理。第十一条 在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。第十二条 本协议的效力及于乙方所购物业的使用人、承租人及买受人，134、乙方可与该等人员就本协议的权利、义务进行约定，但该等人员违反本协议约定的，乙方承担连带责任。第十三条 本协议附件均为合同的有效组成部分，与本协议具有同等法律效力。第十四条 本协议约定物业管理公司送达各业主（租户）的相关通知及文件，除本协议另有约定外，送达至（或留置于）乙方所购物业，即为送达乙方。第十五条 本协议在履行中如发生争议，双方应协商解决；协商无法解决的，可向本物业所在地人民法院提起诉讼。第十六条 本协议一式两份，双方各一份，具有同等法律效力。第十七条 在签订本协议前，甲方已将协议样本送达物业管理行政主管部门备案。第十八条 本协议自甲乙双方签字之日起生效。甲方： 乙方：授权代表： 授权代135、表：年 月 日 年 月 日 XX商业广场写字楼前期物业服务合同第一章 总则第一条 本合同当事人 委托方 (以下简称甲方)： XX商业广场置业有限公司 受托方 (以下简称乙方)： XX商业广场管理有限公司 根据物业管理条例和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对 XX商业广场（写字楼）提供前期物业管理服务事宜，订立本合同。第二条 物业基本情况 物业类型：写字楼 座落位置： XX商业广场， 市 区，东至 路，南至 路，西至 路，北至 路。建筑面积： 平方米 第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合136、同承担相应的责任。第二章 委托管理事项第四条 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。 第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、供电线路、供热供冷线路、通讯线路、天线、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央空调、供配电设备等 。 第六条 共有设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、停车场 等 。 第七条 公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。 第八条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所 。 第九条 公共环137、境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、环境消杀。 第十条 交通与车辆停放秩序的管理。 第十一条 维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤。第十二条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。第十三条 管理业主和物业使用人的房屋二次装修，并提供技术对接配合。 第十四条 负责向业主和物业使用人收取下列费用： 1.物业管理服务费； 2.物业区域内停车场管理服务费；3.装修垃圾清运费；4.政府部门规定的其他收费； 第十五条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费； 第十六条 对业主和物业使用人违反业主138、公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施。 第十七条 其它委托事项：甲方委托乙方可对写字楼内公共区域开展经营活动，经营收入在扣除相应成本及乙方合理的管理费用后，剩余部分全体业主所有，并主要用于补充专项维修资金及物业管理方面的其他需要。第三章 委托管理期限第十八条 委托管理期限，自 年 月 日零时起至本物业依法成立业主大会所签订新的物业管理服务合同生效日止。第四章 双方权利义务第十九条 甲方权利义务：1.负责制定临时业主公约并要求业主和物业使用人遵守；2.审定乙方拟定的物业管理制度；3.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；4.审定乙方提出的物业管理服务年度139、计划；5.委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求；如存在质量问题，在保修期内负责维修；6.在合同生效之日起向乙方提供 平方米建筑面积管理用房，由乙方无偿使用；7.负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于获得物业产权证后90天内向乙方正式移交；8.委托乙方对违反物业法规政策及业主公约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金，对无故不缴交有关费用或拒不改正违章行为的责任人按法定程序，报请有关部门处理。9.协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题；10.协助乙方做好物业管理工作；11.法律法规政策规定由甲方承担的其他责任。第二十条 乙方权利义务： 140、1.根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理制度；2.对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；3.按本合同第十九条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理；4.可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任整体转让给第三方；5.负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施；6.向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关注意事项及限制条件，订立书面约定，并负责监督；7.负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告；8.每 陆个月向全体141、业主和物业使用人公布一次管理费用收支帐目。9.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目须与甲方协商，经甲方同意后报有关部门批准方可实施；10.本合同终止时，乙方必须甲方移交管理用房及物业管理的全部档案资料，如业主委会已成立，则必须向业主委员会移交；11. 不承担对业主及非业主使用人的人身财产的保险义务（另有合同规定除外） 。第五章 物业管理服务内容和标准第二十一条 乙方提供的前期物业管理服务内容和标准应符合下列约定： 1.物业共用部位的维护、物业共用设施设备的日常运行和维护；2.公共绿化养护服务；3.物业公共区域的清洁卫生服务；4.公共秩序的维护服务；142、5.物业使用禁止性行为的管理； 6.物业其他公共事务的管理服务。第六章 物业管理服务费用第二十二条 物业管理服务费 本物业管理区域物业服务收费采用包干制方式：1、物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：写字楼：人民币 元/月/平方米；物业服务费用主要用于以下开支：（1） 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（2） 物业共用部位、共用设施设备的日常运行维护费用；（3） 中央空调能源费用；（4） 物业管理区域清洁卫生费用；（5） 物业管理区域绿化养护费用；（6） 物业管理区域秩序维护费用；（7） 办公费用；（8） 物业管理企业固定资产折旧；（9） 物业共用部位、143、共用设施设备及公众责任保险费用；（10） 法定税费；（11） 其他用于物业管理的支出；（12） 物业管理企业的利润。2、乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担；3.甲方未售的空置房屋的管理服务费，由乙方按建筑面积参照本合同第二十二条之1标准全额向甲方收取；4.业主应自物业买卖合同确定的商品房交付日开始每年1月31日前向物业管理企业足额交纳全年物业管理服务费用，首期物业管理服务费，业主应于办理入伙手续时缴纳。业主和物业使用人逾期交纳物业管理服务费的，从逾期之日起每天按应交物业管服务理费的万分之五交纳违约金。第二十三条 停车场属于甲144、方所有并委托乙方管理，业主和物业使用人在同等条件下有优先使用权，停车费由乙方参照政府有关部门核定的标准向车位使用人收取。 第二十四条 乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗邻部位的维修、养护及其它特约服务，由当事人按实际发生的费用计付；甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。第二十五条 本物业管理区域内属甲方所有的区域及相关设施，其经营管理收费由甲方与乙方或者业主、物业使用人另行约定。 第二十六条 房屋建筑（本体）的共同部位及共用设施设备保修期满的大修与更新改造，由乙方提出方案，经业主表决通过后实施，所需经费按法定程序在房屋本体维修基金中支付。第二十七条 乙方在接管本物业145、中发生的开办费用（即人民币 元）由甲方承担。第七章 违约责任第二十八条 甲方违反合同第十九条的约定，使乙方未完成规定管理目标，由甲方赔偿由此给业主和物业使用人，以及给乙方造成的损失。 第二十九条 乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理标准，甲方有权要求乙方赔偿给使用人造成的损失，逾期未整改的，甲方有权终止合同。 第三十条 乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，对超出标准的部分，业主有权拒绝支付，已经支付的部分，业主有权要求乙方全额返还已收取的超出标准部分的物业管理服务费。但如国家或 市调整物业服务收费的，或者乙方提供的物业服务达到家家或上海市物业服务奖励标准的，乙方可以根据国146、家或上海市相关规定相应调整收费标准。 第三十一条 甲乙任一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付十万元的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。第八章 附则第三十二条 甲方与物业买受人签订的物业买卖合同，应当包含本合同约定的内容；物业买受人签订物业买卖合同，即为对接受本合同内容的承诺。第三十三条 业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。 第三十四条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。第三十五条 本合同及其补充协议中未规定的事宜，甲乙双方均遵照中华人民共和国有关147、法律、法规和规章执行。 第三十六条 本合同正本共四页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。第三十七条 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。 第三十八条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。 第三十九条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，可向人民法院起诉。第四十条 本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所148、有的财物及时完整地移交给甲方，如业主委员会已成立，则必须向业主委员会移交。 第四十一条 本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方： XX商业广场置业有限公司 乙方： XX商业广场管理有限公司代表人（签署）： 代表人（签署）： 年 月 日 年 月 日 住宅物业管理服务合同第一章 总 则根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就 小区物业管理事宜订立本合同。第一条 本合同当事人委托方（以下简称甲方）： 小区业主委员会主任： 地址： 联系电话： 受托方（以下简称乙方）： 物业管理有限公司法定代表人： 注册地址： 联系电话： 第二条 物业基本情况物业名称： 小区物业类型： 座落位置149、： 四 至：以规划图为准占地面积： 平方米建筑面积： 平方米其余物业构成：住 宅： 平方米河滨印象会所： 平方米河滨印象幼稚园： 平方米设施设备构成，详见附件一 小区设施设备表第三条 甲方受 小区首次业主大会的委托，全权代表业主大会与乙方签定本合同。乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人（符合国家规定的房屋使用人），故本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同为其设定的义务，承担相应的责任，同时享有本合同为其设定的权利。甲方代表全体业主和物业使用人在本合同中为全体业主和物业使用人设定的权利与义务，视为业主和物业使用人本人的真实意思表示，任何业主和物业使用者个人均不得主张本合同全部或150、部分无效。甲、乙双方也不得在今后的任何程序中以此为理由主张这些约定无效，本合同既是双方权利和义务的具体规定，也是解决和处理甲、乙双方及其他业主或物业使用人之间纠纷的依据。第二章 协议服务事项第四条 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理房屋的共用部位是指一栋房屋内部，由整栋房屋的业主、使用人共用的房屋主体承重结构（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、外墙面、门厅、楼梯间、电话分线间和其他在使用上、功能上为整栋建筑服务的部位等。第五条 房屋共用设备设施的维修、养护、运行和管理共用设备设施是指物业管理区域或者单栋房屋内，由业主、使用人共用的上下水管道、落水管、照明灯具、垃圾通道、水箱、水泵151、避雷装置、电梯、供配电设施设备、消防及安全监控设施设备、公益性文体康乐设施、绿地、道路、路灯、雨污水管道、化粪池、垃圾箱（房）、窑井、非经营性停车场所和有关共用设施设备使用的房屋等。第六条 附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。第七条 公共绿地、花木、建筑小品的养护和管理。第八条 公共环境卫生，包括房屋共用部位、卫生死角的清洁卫生，公共场所的清洁卫生，非市政道路的清扫及垃圾的收集。第九条 小区物业管理区域内交通与车辆停放秩序的管理。第十条 小区物业管理区域内公共秩序。包括24小时中央监控室安全监控、巡逻人员安全巡视、值班经理值班、门岗24小时执勤等。第十一条 负责消防安全管理。 第十152、二条 对业主和物业使用人违反 小区业主公约（以下简称业主公约）和本合同的行为，针对具体情节的轻重，由乙方采取规劝、警告、公示等方式予以教育制止，造成公共财产、物品损失的，责任人应承担责任。第十三条 负责房屋装饰装修施工管理以及由此产生的垃圾的有偿清运。第十四条 建立健全物业管理档案。包括管理与物业相关的工程图纸、业主/住户档案，竣工验收资料及房屋配套设施和公用设施档案。第十五条 受业主委员会的专门委托开展社区精神文明文化活动；受业主或物业使用人的专门委托开展有偿便民服务业务。第十六条 向业主收取物业管理服务费、根据有关部门或单位的委托向业主或物业使用人代收水费、电费、天然气使用费、光纤费等，但153、收费标准必须按委托单位的规定执行，乙方不得擅自加价。因委托单位违法乱收费所造成的一切后果，由委托单位承担，乙方可协助甲方追究有关委托单位的法律责任。第十七条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设施的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方可以接受委托。维修、养护费用不包含在物业管理服务费中，具体费用大小、服务标准及服务内容，由业主或物业使用人与乙方另行协商。第十八条 编制物业管理服务和财务年度计划。第十九条 为业主办理入住手续。第三章 委托管理期限第二十条 委托管理期限为 年，自 年 月 日 时起至 年 月 日零时止。第四章 双方的权利和义务第二十一条 甲方的权利义务1. 代表和维护物业产权154、人、使用人的合法权益；2. 监督业主和物业使用人遵守业主公约和本合同；3. 享有监督乙方管理工作实施和制度执行情况的权利；4. 审议乙方年度管理计划、物业管理经费的使用计划、决算报告及相关依据；5. 协助乙方做好物业管理工作和宣传教育工作；6. 协助乙方说服欠费的业主或物业使用人履行交纳各项费用和协助乙方向欠费的业主或物业使用人送达费用催收的亲情告示。7. 依据建设部建住房（1998）213号文住宅公共部位共用设施设备维修基金管理规定及当地 政府 规定中对维修基金的收取、保存、使用等做出决定或决议，有新规定后从其规定： 1）甲方委托乙方对专项维修资金的帐目进行管理，需使用维修资金，由乙方提出年155、度使用方案，经甲方批准并报房管部门备案后使用；2）维修基金按栋立帐，按户核算；3）对维修基金的帐目，甲乙双方每六个月共同公布一次，接受全体业主的监督。8. 全体业主和物业使用人行使以下权利并履行以下义务：1）按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；2）业主享有参加业主大会或业主代表大会；3）业主享有选举业主委员会委员及被选举权；4）监督乙方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向乙方提出意见和建议；5）遵守本物业的物业管理制度和 小区业主大会议事规则、业主公约的规定；6）依据本合同向乙方交纳物业管理费用和其他有偿服务费用；7）为防止水、气泄露、便于及时维修、避免受损，主动向乙方预156、留户主（或家庭主要成员）的通讯地址、联系电话，便于应急与联系；8）装饰装修房屋时，遵守建设部2002110号文住宅室内装饰装修管理办法及与乙方签订的装修管理相关协议；9）转让房屋时，应事前通知乙方，告知受让方遵守业主公约以及本合同规定的事项；10）对承租人、使用人、访客等违反 小区物业管理制度造成的损失、损害，乙方负责赔偿并承担相应的责任；11）不占用、损坏 小区的共用部位、共用设施或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设备设施时，应征得乙方同意；12）按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不侵害他人的157、合法权益；13）不在房屋外立面安装防护栏；14）不在园区公共区域烧纸、焚香、乱贴、乱画、乱刻等，未经以方许不在建筑物或园区任何地方悬挂任何广告、标识等宣传品。违者，承担因清洗、拆除、恢复等产生的费用；15）不随地吐痰、乱丢废弃物、不从阳台或窗户向外乱抛物品，如有违反，由当事人完全承担相应的责任和后果；16）宠物按照规定办理登记、办证，并在有人有效管理的情况下放养，但若发生宠物伤人等意外，由宠物饲养人承担一切责任；17）若因自身疏忽引起水、电、气、烟或其他有关物体外溢，损害他人人身或财产而引起诉讼、赔偿的要求，须对因此而产生的所有诉讼、索赔的要求承担全部责任。第二十二条 乙方的权利和义务：1.对158、物业共有部位、共用设施设备、附属建筑物、构筑物进行维修、养护、运行和管理，向业主和物业使用人提供环境绿化、环境卫生、治安秩序、交通秩序等的维护、管理服务；2.对业主和物业使用人违反业主公约或本合同的行为进行教育制止；3.建立健全 小区的物业管理档案；4.向业主收取物业管理费以及其他费用；5.可委托专业公司承担 小区的专项管理和服务业务；6.定期向业主和物业使用人公布物业管理服务费用收支帐目；7.负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修、养护计划和大、中修方案，其中大、中修方案须经甲方批准后，由乙方组织实施；8.受业主或物业人的委托向业主或物业使用人提供房屋自用部位、自用设159、施设备的维修、养护等有偿服务。9.依据建设部建住户（1998）213号文住宅公用部位共用设施设备维修基金管理规定、及当地 政府 规定和业主委员会的决定或决议，使用维修基金。维修基金续筹时间和比例由业主委员会确定。10.乙方履行或享有在第二章中约定的其它义务和权利。第五章 物业管理服务标准第二十三条 房屋及维修管理：1. 房屋外观完好、整洁、无妨碍市容观瞻现象；2. 房屋门牌号有明显的标志，设有引路方向及园区平面图；3. 房屋外立面无吊栏等悬挂物；4. 房屋大、中修有完整的开工报告及工程决算书，履行安全技术交接手续，工程质量验收手续齐全，有完整的竣工报告并执行有关保修制度，工程资料存档备查。5.160、 房屋档案资料管理完善，按巷、道、路立档。第二十四条 共用设备管理：1. 设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰；2. 专业技术人员、维修操作人员严格按照操作规程，按操作要求作业，并经过专业培训，持证上岗；3. 设备良好，运行正常，有设备记录，有专门的保修检查制度，无事故隐患。第二十五条 共用设施管理：1. 公共配套服务设施安全，并按原设计用途使用；2. 公共照明设备设施齐全，运行正常；3. 道路通畅，路面平坦；4. 污水排放通畅，沟道无积水。第二十六条 绿化及养护管理：绿化有专人养护和管理，对绿地、花木等定期浇水、施肥、修剪和防治病虫害；第二十七条 环境卫生管理：1. 小区内设有果皮箱等环161、卫设施，环卫设施完善；2. 小区内实行垃圾处理袋装化并定时清运；3. 定期清除公共楼梯间、通道、走廊的地面、墙面、楼梯护手、窗台的灰尘；4. 及时清除 小区内道路、绿地、公共场地的纸屑、烟头、塑料袋等杂物；5. 雨后及时清理积水；6. 小区内路边无违规摊点、市场；7. 制止并处理 小区内违章临时建筑及园区内乱堆、乱贴、乱画等现象；8. 定期清洁 小区内共用场地地面油渍；9. 楼道内无阻碍通行的任何物品。第二十八条 社区秩序维护：1. 小区内实行24小时值勤巡逻制度；2. 保安值班人员有明显的标识。熟悉园区情况，工作规范、作用严谨，各项保安措施落实；3. 小区实行封闭式管理，园区业主车辆进出刷卡162、，外来人员实行登记制度。货物出入按照管理规定办理登记手续，并严格填写小区物品出入票。第二十九条 车辆管理：1. 车辆实行严格管理，各种车辆（包括机动车和非机动车）均按规定停放；2. 小区内机动车辆发生被盗被抢事件，乙方协助业主向保险公司索赔偿。第三十条 消防1. 消防设备完好，有消防标识；2. 配备消防管理人员；第三十一条 装修管理按建设部2002110号文住宅室内装饰装修管理办法和 小区房屋装修管理规定实施装修管理。对违反装修管理相关规定和协议的业主，乙方有要求进行整改、停工的权利。第六章 物业管理服务费及收取第三十二条 物业管理服务费：依据物业服务收费管理办法（国家发展和改革委员会/建设部163、/发改价格20031864号、 省物业服务收费管理细则。物业管理费标准：住宅按照建筑面积 元/平方米/月收取，用作商业用途的房产按建筑面积 元/平方米/月收取。第三十三条 物业管理费用的交纳时间：每年1月、4月、7月、10月的110日分别交纳第一至第四季度的物业管理费。第三十四条 业主或物业使用人出租房屋时，承租人未交纳的物业管理费用及其他费用，由业主交纳。第三十五条 业主转让房屋时，须交清转让前所欠的物业管理费用及其他费用。原业主缴纳的专项维修资金的余额，由受让人向原业主支付，双方另有约定的除外。第三十六条 保修期满后发生的房屋共用部位、共用设备、设施的维修保养更新费用，执行国家相关的维修资164、金管理制度。第三十七条 受有关部门或单位的委托，乙方可提供水费、电费、煤气费、光纤费等代收代缴收费服务。第三十八条 乙方向业主或物业使用人的房屋自用部位、自用设备提供维修养护及其它特约服务，由业主或物业使用人与乙方另行自愿协商约定服务收费标准及交纳办法。第三十九条 乙方向业主或物业使用人提供的其他服务项目的收取标准按市场经济的原则约定。第七章 违约责任第四十条 乙方违反本合同中的约定，未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正。在保修期间，因工程质量问题，由开发商负责处理并承担相应费用。第四十一条 业主或物业使用人违反本合同或业主公约的相关规定，使乙方未达到约定的物业管理服务质量目165、标的，乙方有权要求业主或物业使用人限期改正。逾期未改正造成损失的，业主或物业使用人应给予赔偿并承担相应的法律责任。第四十二条 乙方违反本协议，擅自提高收费标准或乱收费的，甲方有权要求乙方清退所有费用，退还利息。第四十三条业主或物业使用人未按 小区物业管理服务合同约定的收费标准和时间缴纳有关费用，业主或物业使用人从欠费之日起每日按所欠费用的百分之零点三向 小区物业管理公司承担违约金。超过一个月业主或物业使用人未缴纳物业管理费或水电气费，允许物业管理公司停止水电气供应。因业主或物业使用人未及时交纳水费、电费、气费以及其它相关费用造成损失的，由业主或物业使用人承担责任。第八章 附 则第四十四条 合同166、在执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行，甲乙双方按有关法律规定处理。第四十五条 房屋共用部位、共用设施设备，由业主委员会决定是否保险，业主承担保险的费用。乙方应加强对 小区物业管理区域内的安全防治工作。因不可抗力致使财产损失的，乙方不承担责任。业主或物业使用人的家庭财产与人身安全的保险由业主或物业使用人自行办理。若发生被盗、被抢事由业主或物业使用人承担，乙方协助业主或住户向保险公司索赔。业主或物业使用人与乙方之间不存在家庭财产或人身安全的保管关系。第四十六条 为维护公众、业主或物业使用人的切身利益，在紧急情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救人、协助公安机关执行任务等突发性事件，167、甲方有权对业主或物业使用人的物业采取应急措施。第四十七条 本合同同正本，一式七份，甲乙双方各执三份，物业管理行政主管部门（备案）一份，具有同等法律效力。第四十八条 本合同未尽事宜，双方协商解决，协商不成的，双方一致同意提交成都仲裁委员会进行仲裁。第四十九条 合同期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在合同期满前30天前向对方提出书面意见。第五十条 乙方通知的方式：公共告示栏、业主私人邮箱、业主的电话其中的任何一种。1. 乙方在 小区公共告示栏公布通知满一周，视为乙方通知送达。2. 乙方将通知信函投入业主的私人信箱满三日，视为乙方通知送达。3. 乙方拨通业主电话，有人接听到乙方的电话通知，视为168、乙方通知送达。第五十一条 甲方通知方式：以甲方和业主书面送达物业管理处的签收为准备。第五十二条 本合同于甲、乙双方签字之日起生效，并向 小区全体业主进行公告。甲方： 小区业主委员会 乙方： 小区物业管理有限公司代表人： 代表人：签订日期： 签订日期： 住宅业主公约物业名称： 物业座落位置： 第一条 目的与依据为保障本物业的依法与合理使用、维护、管理，建立良好的公共秩序，营造安全、文明的生活、工作环境，维护业主的共同利益与合法权益，根据物业管理条例等相关法规和政策规定,制定本物业管理区域内的业主公约（以下简称本公约）。第二条 公约效力 本公约对物业管理区域内全体业主、住户具有约束力。第三条 管理169、方式本物业管理区域内的物业管理，通过依法选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序。本物业管理区域内成立一个业主大会。业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。业主大会代表和维护全体业主在物业管理活动中的合法权益。业主大会设立业主委员会作为执行机构。业主大会的议事方式、表决程序、业主投票权确定办法、业主委员会的组成与任期、工作经费、印章管理使用等事项由 小区业主大会议事规则依法作出约定。第四条 业主权利本物业管理区域内的业主依法享有以下权利：（一）所拥有物业的各项法定权利。（二）与其他业主一同对170、本物业实施管理。监督物业管理公司履行物业管理合同。（三）按照物业服务合同的约定，接受物业管理公司提供的服务；监督物业服务合同的履行。（四）提出修改本公约、业主大会议事规则的建议。（五）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；参加业主大会会议，行使投票权。（六）选举业主委员会委员，并享有被选举权；监督业主委员会工作。（七） 对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权。（八）监督本物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的归集、管理和使用。（九）投诉本物业区域内装饰装修等影响业主共同利益的安全隐患，以及其他影响周围住户正常生活与工作的行为。（十）法律、法规、规章规171、定的其他权利。第五条 业主义务本物业管理区域内的业主依法履行以下义务：（一）自觉遵守本公约及业主大会议事规则，以及本物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度：1.安全管理1） 小区业主聘用的家庭保姆应在物业公司办理“ 小区保姆出入卡”，业主负责担保保姆在园内的一切行为和后果。2）任何获得业主允许、默许进入园内的人士,都应遵守 小区内各项制度,该业主必须对其在园区内一切行为负责。3）不擅自占用有公共走廊、通道及楼梯堆放物品。4）业主在 小区办理车辆停车卡，车辆进出园区刷卡。所有要搬离园区的物品(指家私电器、家具、装修材料或其它大件物品等), 应在物业管理公司办理172、园区物品出入票方可搬离出区。2、环境维护及清洁1）私家花园属业主私有部分，由业主或住户自行养护。2）家庭垃圾须用垃圾袋收集并系好袋口,于早晨八点、下午四点放置于物业管理公司指定位置。3）为维护社区宁静、整洁的环境，业主或住户如需饲养宠物，业主或住户应在有关部门办好防疫证、准养证，并在物业管理公司进行登记，并书面保证在宠物外出时用绳牵好和戴好粪袋、不影响公共卫生和不发出吠声影响他人休息，否则不得饲养。 小区内不得饲养家禽和狼狗。凡饲养的宠物，只能在晚20：0022：00之间在有人有效管理的情况下栓带至 小区指定公共区域。带领人应及时清理宠物粪便，维持小区清洁卫生。凡饲养宠物，影响相邻业主正常的生173、活秩序的，相邻业主投诉一次后，宠物饲养人仍未有效处理的，该宠物不得在园区内饲养。若发生宠物伤人等意外，由宠物饲养人承担一切责任。4）.不在公共场所或本房屋内肆意喧闹或制造过量嗓音以免滋扰他人,特别是在晚上十时至翌晨八时期间严禁制造过量噪音,否则，授权物业管理公司干预制止及采取必要措施。 3、交通管理 1） 小区业主的车辆，均应在客户服务中心进行统一登记。2）业主的车辆应停放于自家私家车库或露天停车位上。如果业主停车位不够，应将车停放于物业管理公司安排的停车位置，并按 元/辆/月缴纳相应的停车费。如业主有访客车辆需停泊于园区道路的，需停放于物业管理公司指定的停放位置，并缴纳相应的停车费。3） 小174、区所有自行车、摩托车、电动自行车或其他非机动车应停放于自家的花园内或室内，不得停放于公共场所内(包括马路边、公共楼梯间、公众花园、机动车位、儿童游乐场等)。4）各业主或物业使用人的个人或车辆资料以及任何经物业管理公司发出的通行证件如有更改或遗失，应尽快通知物业管理公司，以维持对有关业主或物业使用人的服务，避免引起损失。4.在与他人建立合法使用、维护、改造所拥有物业的法律关系时，告知并要求对方遵守本物业有关的管理制度和本公约，并承担连带责任；在转让所拥有物业时，告知受让人遵守本公约、 小区业主大会议事规则和业主大会作出的有关决定。（二）、执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；配合175、物业管理公司的管理服务活动。（三）依照物业服务合同约定标准按时交纳物业服务费用；根据有关法规和政策规定，交纳专项维修资金。 （四）维护本物业公共场所（地）的整洁、美观、畅通及共用设施设备的良好,注意保护环境；遵守市容市貌、环境卫生、绿化、环境保护等相关管理规定；主动清除所洒落在共用场地的物品；自觉恢复所污染、破坏的地面原样。（五）配合对物业共用部位、共用设施设备进行的维修养护。责任人承担造成物业共用部位、共用设施设备或其他业主房屋及附属设施设备损坏的赔偿责任。（六）业主或物业使用人进行室内装饰装修时，应遵守建设部2002110号文住宅室内装饰装修管理办法的规定；在装修工程开工前3天，将施工图纸176、及其他书面申请材料(如装修项目、内容、时间及施工单位的名称、人数、负责人等)送物业管理公司审批、备案，清楚物业管理企业告知的关于装饰装修工程的禁止行为和注意事项；在取得物业管理公司发给装修施工许可证后方可进行施工。主动配合物业管理公司依据有关规定对装饰装修活动的监督检查；避免房屋装修影响毗邻房屋的使用安全。因搬迁、装饰装修等原因使用本物业共用部位、共用设施设备时，事先告知物业管理企业，并在约定的期限内恢复原状。（七）委托物业管理企业对自用部位的有关设施设备进行维修养护或其它有偿服务的，自行支付相应费用。当房屋及附属设施设备已经或可能妨碍、危害毗连房屋的他人利益、安全，或有碍外观统一、市容观瞻时177、，按规定或约定由业主单独或联合维修养护；不进行维修养护，由物业管理企业进行维修养护，并由相关业主分担维修费用。（八）安全使用水、电、气等，发现安全隐患及时按规定处理、报告。第六条 物业使用禁止行为本物业管理区域内不得有以下行为：（一）擅自改变房屋及其设施设备的结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等。（二）对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建。（三）占用或损坏楼梯、通道、走廊、屋面、平台、道路、绿地、停车场、自行车房（棚）等共用部位、设施设备及公共场所（地）。（四）损坏或擅自拆除、截断、改变连接改造供电、供水、供气、通讯、排水178、排污、消防等共用设施设备。（五）不按规定堆放物品、丢弃垃圾，高空抛物。（六）违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质。（八）践踏、占用绿化地，损坏、涂划园林建筑小品。（九）影响市容观瞻或本物业外观的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌等。（十）违反物业区域内的交通管理规则,随意停放车辆，鸣喇叭。（十一）制造超过规定标准的噪音，休息时间制造噪音污染。（十二）擅自在房屋外墙上安装遮阳光帘、遮蓬、花架等其他结构，不按设计和指定的位置安装空调外机且不进行滴水、加固处理。（十三）在公共场所垂挂衣物,张贴标志、广告,竖立告示牌等行为。（十四）危害公共利益、侵害他人合法权益或其他不道德179、的行为。（十五）法律、法规及政府规定禁止的其他行为。第七条 选聘与解聘物业管理企业选聘、解聘物业管理公司须经本物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过,并由 小区业主大会全权委托 小区业主委员会，代表 小区的全体业主与物业管理公司签订 小区物业管理服务合同。 小区物业管理服务合同效力不随物业所有权的变化而丧失。第八条 物业管理服务费用物业管理费、水电气费等各种业主应承担的费用，业主或物业使用人按 小区物业管理服务合同的约定缴纳，业主或物业使用人未按 小区物业管理服务合同约定的收费标准和时间缴纳有关费用，业主或物业使用人从欠费之日起每日按所欠费用的百分之零点三向 小区的物业管理公司承担违约180、金。超过一个月业主或物业使用人未缴纳物业管理费或水电气费，允许物业管理公司停止水电气供应。业主委托物业管理企业提供物业服务合同约定以外的服务，其费用由双方约定。第九条 共用部位、共用设施设备专项维修资金本物业管理区域内的业主建立专项维修资金，保障物业共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造，其缴存标准、管理、使用和监督执行 市的房屋专项维修资金管理办法的有关规定。对不执行 市的房屋专项维修资金管理办法的有关规定缴存、续筹专项维修资金的业主，由业主委员会在物业管理区域内予以公告，并代表其他业主依法对当事人予以起诉。第十条 共用部位、共用设施设备依法经营按照以下条款进行本物业管理区域内物业共用部位181、共用设施设备的经营和收益分配：（一）利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,在征得相关业主、业主大会、物业管理公司同意后，按照规定办理有关手续。（二）利用业主依法享有的房屋本体共用部位、共用设施设备进行经营的，业主所得收益部分，归该幢全体业主共同所有，并主要用于补充专项维修资金。（三）利用业主依法享有的物业管理区域内的共用设施设备进行经营的，所得收益部分，如果物业管理费收入不抵支出，则该收益补充物业管理费的不足，如果物业管理费有盈余，则该收益用于补充专项维修资金，并分摊计入 小区全体业主的分户帐。第十一条业主大会与业委会工作经费本物业业主大会、业主委员会依法开展工作所需的经费由全体业主共同182、承担，不包含在本物业区域内物业服务费中，并由业主委员会负责筹集和管理。 业主大会、业主委员会工作经费的筹集和管理使用按照业主大会依法制定的相关规定执行，并对使用情况定期公告和接受业主质询。第十二条 共用部位、共用设施设备保险本物业管理区域内共用部位、共用设施设备及公众责任保险，由业主委员会决定是否保险，并由全体业主按其拥有物业权属份额大小承担相应的保险费用，由实施物业管理服务的物业管理企业代行办理相关手续；业主的家庭财产与人身安全的保险由业主自行办理。业主或物业使用人与物业管理公司之间不存在人身与财产的保管关系。第十三条 物业管理纠纷民事诉讼因物业管理纠纷而引起民事诉讼的，其费用由当事人依法承183、担；提起共同诉讼的，经当事人授权，推荐诉讼代表人具体实施，其费用由参加共同诉讼的当事人依法承担。第十四条 违约责任因违反本公约，造成其他业主、使用人等人身伤害或财产损失的，当事人依法承担赔偿责任。物业交付他人使用的，业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。违反本公约的，由业主委员会督促改正，也可由相关当事人依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第十五条 共用部位、共用设施设备含义本物业管理区域内共用部位、共用设施设备的含义：（一）房屋的共用部位是指一栋房屋内部，由整栋房屋的业主、使用人共用的房屋主题承重结构（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、184、外墙面、门厅、楼梯间、电话分线间、电梯机房、传达室、内天井、与房屋主体相连的地下结构、底楼架空层和其他在使用上、功能上为整栋建筑服务的部位等。（二）共用设备设施是指物业管理区域或者单栋房屋内，由业主、使用人共用的上下水管道、落水管、照明灯具、垃圾通道、水箱、水泵、避雷装置、电梯、供配电设施设备、消防及安全监控设施设备、公益性文体康乐设施、绿地、道路、路灯、雨污水管道、化粪池、垃圾箱（房）、窑井、非经营性停车场所和有关共用设施设备使用的房屋等。第十六条 公约通过本公约经 年 月 日 小区首次业主大会会议全体业主所持投票权数 通过，占河滨印象总投票权数 的 %通过；本公约自通过之日起生效。第十七条185、 公约修改与补充业主大会会议通过的有关本公约的决定均是本公约的组成部分；本公约的修订经业主大会会议通过；本公约未尽事项由业主大会会议补充。第十八条 公约备案制定和修改的业主公约，按规定报当地物业管理主管部门备案。第十九条 公约保存与执有本公约由业主各执1份，业主委员会保存3份, 区房管局、 街道办事处、 社区各1份。 小区业主大会 年 月 日 XX商业广场写字楼业主临时公约第一章 总 则第一条 根据物业管理条例和相关法律、法规、政策，建设单位在销售物业之前，制定本临时公约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。第二条 建设单186、位应当在物业销售前将本临时公约向物业买受人明示，并予以说明。物业买受人与建设单位签订物业买卖合同时对本临时公约予以的书面承诺，表示对本临时公约内容的认可。第三条 本临时公约对建设单位、业主和物业使用人均有约束力。第四条 建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同中涉及业主共同利益的约定，应与本临时公约一致。第二章 物业基本情况第五条 本物业管理区域内物业的基本情况物业名称： 座落位置： 物业类型： 建筑面积： 物业管理区域四至：东至 ；南至 ；西至 ；北至 。 第六条 根据有关法律法规和物业买卖合同，业主享有以下物业共用部位、共用设施设备的所有权：1、由单幢建筑物的全体业主共有的共用部位，包187、括该幢建筑物的承重结构、主体结构，公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、户外墙面、屋面等、但业主与建设单位另有约定的除外；2、由单幢建筑物的全体业主共有的共用设施设备，包括该幢建筑物内的给排水管道、落水管、水箱、水泵、电梯、冷暖设施、照明设施、消防设施、避雷设施、配电设施等；3、由物业管理区域内全体业主共有的共用部位和共用设施设备,包括池井、照明设施、共用设施设备使用的房屋、物业管理用房等。第三章 物业的使用第七条 业主对物业的专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，但不得妨碍其他业主正常使用物业。第八条 业主应遵守法律、法规的规定，按照有利于物业使用、安全、整洁以及公平合理、不损害公共利益和他人188、利益的原则，在供电、供水、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面妥善处理与相邻业主的关系。第九条 业主应按设计用途使用物业。因特殊情况需要改变物业设计用途的，业主应在征得相邻业主书面同意后，报有关行政主管部门批准，并告知物业管理企业。第十条 业主需要装饰装修房屋的，应事先备齐相关资料至物业管理企业办理备案手续（若有拆改行为，应依法至政府主管部门办理核准手续），并向物业管理企业缴纳相应装修保证金、垃圾清运费（首批装修业主可免收垃圾清运费）后方可施工。装修保证金按建筑面积每平方米 元的标准收取。业主应按本公约中有关规定从事装饰装修行为，并配合物业管理企业对装修工程和装修人189、员的管理。遵守装饰装修的注意事项，不得从事装饰装修的禁止行为。业主装修完毕后，请主动与物业管理企业联系验收时间，由物业管理企业进行装修工程验收，如无违章、违规或侵害他人权益的行为，装修保证金在验收合格一个月内予以无息退还，否则应限期整改到位，如不整改或整改无法达到要求，则由物业管理企业实施整改，并在装修保证金中扣减相应费用；如装修保证金不足以弥补整改费用的，则物业管理企业仍有权向业主追债。因装修行为造成墙壁、楼梯、公共设施损坏需修复，业主需承担相应的修复费用。第十一条 业主应在物业管理企业指定地点放置装饰装修材料及装修垃圾，不得擅自占用物业共用部位和公共场所。本物业管理区域的装饰装修施工时间为190、：周一至周五，18:00-次日6：00，油漆等有异味的装修施工时间为：周五19：00-周日12：00 。节假日全天可以施工，或以物业管理处公布时间为准。第十二条 因装饰装修房屋影响物业共用部位、共用设施设备的正常使用以及侵害相邻业主合法权益的，业主应立即停止违章行为、及时恢复原状并承担相应的赔偿责任。第十三条 业主应按有关规定合理使用水、电、气等共用设施设备，不得擅自拆改。第十四条 业主及物业使用人使用电梯，应遵守本物业管理区域的电梯使用管理规定。第十五条 在物业管理区域内行驶和停放车辆，应遵守本物业管理区域的车辆行驶和停车规则。第十六条 本物业管理区域内禁止下列行为：1、损坏房屋承重结构、主191、体结构，破坏房屋外貌（含外墙、外门窗等部分设施的颜色、形状的规格），擅自改变房屋设计用途、功能和布局等；2、占用或损坏物业共用部位(楼梯通道屋面、平台、道路、停车场等)共用设施设备及相关场地，擅自移动物业共用设施设备；3、违章搭建、私设摊点；4、在非指定位置倾倒或抛弃垃圾、杂物、不按规定堆放物品、丢弃垃圾、高空抛物；5、违反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有毒有害物质，发出超标噪声；6、擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画；7、利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动；8、擅自损坏、拆除、改造供电、供水、供气、排水、排污等公共设施；践踏、占用绿化地等；9、法192、律、法规禁止的其他行为；第十七条 业主和物业使用人在本物业管理区域内不得饲养和携带除观赏鱼类以外的宠物。第四章 物业的维修养护第十八条 业主对物业专有部分的维修养护行为不得妨碍其他业主的合法权益。第十九条 因维修养护物业确需进入相关业主的物业专有部分时，业主或物业管理企业应事先告知相关业主，相关业主应给予必要的配合。 相关业主阻挠维修养护的进行造成物业损坏及其他损失的，应负责修复并承担赔偿责任。第二十条 发生危及公共利益或其他业主合法权益的紧急情况，必须及时进入物业专有部分进行维修养护但无法通知相关业主的，物业管理企业可向相邻业主说明情况，在第三方（如所在地居委会或派出所）的监督下，进入相关业193、主的物业专有部分进行维修养护，事后应及时通知相关业主并做好善后工作。第二十一条 因维修养护物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得建设单位和物业管理企业的同意，并在约定期限内恢复原状。第二十二条 物业存在安全隐患，危及公共利益或其他业主合法权益时，责任人应当及时采取措施消除隐患。第二十三条 建设单位应按国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。业主及物业使用人应及时通知建设单位，并提供相应协助。建设单位在保修期限和保修范围内未及时修复的，业主可自行或委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由建设单位承担。第二十四条 本物业管理区域内的全体业主按规定缴存、使用和194、管理物业专项维修资金。第五章 业主的共同利益第二十五条 为维护业主的共同利益，全体业主同意在物业管理活动中授予物业管理企业以下权利：1、根据本临时公约配合建设单位制定物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；2、业主、物业使用人如违反本临时公约和规章制度，物业管理企业可以采取批评、规劝、公示等手段，并要求业主及物业使用人承担相应的补偿或修复费用，必要时将采用诉讼手段；3、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务内容，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；4、收取物业管理费及其他费用；5、在合理通知及尽可能不影响业主正常使用的情况下，有权暂时停止195、需要维护或维修的设施及设备的运行和使用；6、物业管理企业在本物业内不存在与业主及非业主使用人的人身、财产保险关系。7、大厦内公共区域的经营收入，在扣除相应成本及物业管理企业合理的管理费用后，所剩余的收益归全体业主所有，并主要用于补充专项维修资金及物业管理方面的其他需要（另有约定除外）。第二十六条 建设单位应在物业管理区域内显著位置设置公告栏，用于张贴物业管理规章制度，以及应告知全体业主和物业使用人的通知、公告。第二十七条 本物业管理区域内，物业服务收费采取包干制方式。业主应自物业买卖合同确定的商品房交付日开始 月 日前按照其拥有物业的建筑面积以人民币 元/月.平方米的标准向物业管理企业足额交纳196、全年物业管理服务费用，首期物业管理服务费，业主应于办理入伙手续时缴纳。业主和物业使用人逾期交纳物业管理服务费的，从逾期之日起每天按应交物业管理服务费的万分之五向物业管理企业交纳违约金。物业服务费用是物业服务活动正常开展的基础，涉及全体业主的共同利益，业主应积极倡导欠费业主履行交纳物业服务费用的义务。车位及其管理服务费用以政府有关部门核定标准为准。专用部位维修服务收费及其它特约服务收费由物业管理企业制定收费标准并公示。房屋公用部位、共用设施设备的保险（主要为财产一切险、机器设备险）视实际需要由业主委托物业管理企业代行办理，保险费用从物业管理费中支出。第六章 违约责任第二十八条 业主违反本临时公约197、关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的，其他业主和物业管理企业可依据本临时公约向人民法院提起诉讼。第二十九条 业主违反本临时公约关于业主共同利益的约定，导致全体业主的共同利益受损的，其他业主和物业管理企业可依据本临时公约向人民法院提起诉讼。第三十条 建设单位未能履行本临时公约约定义务的，业主和物业管理企业可向有关行政主管部门投诉，也可根据本临时公约向人民法院提起诉讼。第七章 附 则第三十一条 本临时公约所称物业的专有部分，是指由单个业主独立使用并具有排他性的房屋、空间、场地及相关设施设备。本临时公约所称物业的共用部位、共用设施设备，是指物业管理区域内单个业198、主专有部分以外的，属于多个或全体业主共同所有或使用的房屋、空间、场地及相关设施设备。第三十二条 业主转让或出租物业时，应提前书面通知物业管理企业，并要求物业继受人签署本临时公约承诺书或承租人在租赁合同中承诺遵守本临时公约。第三十三条 本临时公约由建设单位、物业管理企业和每位业主各执一份。第三十四条 本临时公约自首位物业买受人承诺之日起生效，至业主大会制定的业主公约生效之日终止。承诺书本人为 XX商业广场写字楼的买受人，为维护本物业管理区域内全体业主的共同利益，本人声明如下：一、确认已详细阅读 XX商业广场置业有限公司（建设单位）制定的“ XX商业广场写字楼业主临时公约”（以下称“本临时公约”）199、；二、同意遵守并倡导其他业主及物业使用人遵守本临时公约；三、本人同意承担违反本临时公约的相应责任，并同意对该物业的使用人违反本临时公约的行为承担连带责任；四、本人同意物业管理企业有权直接援引 XX商业广场写字楼前期物业服务合同及 XX商业广场写字楼业主临时公约的相关约定；五、本人同意转让该物业时取得物业继受人签署的本临时公约承诺书并送交建设单位或物业管理企业，建设单位或物业管理企业收到物业继受人签署的承诺书前，本承诺继续有效。承诺人（签章）： 年 月 日消防安全责任书甲方： XX商业广场物业管理有限公司 （以下简称甲方）；乙方： （以下简称乙方）。为创建一个安全稳定的经营环境，确保广场的消防安200、全，根据中华人民共和国消防法、公安部令第61号令机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定规定精神，甲方与乙方签订本消防安全责任书。一、甲方的责任（一）建立健全消防安全制度和组织，实行防火安全责任制，确定各级消防安全责任人、管理人，对本单位工作人员进行消防培训。（二）对乙方开展消防安全宣传教育，督促、指导、检查乙方履行消防安全责任。（三）建立广场区域的义务消防队，制定消防和应急疏散预案，定期组织消防演练。（四）组织消防安全检查，开展日常消防安全巡查，及时消除各种隐患。（五）按照国家有关规定完善消防设施、消防安全标志，配置灭火器材，定期组织检查、维修、保养，确保消防设施和器材完好、有效，疏散通道201、安全出口畅通无阻。（六）审批乙方装修、明火作业、促销等活动的消防安全手续，监控其消防措施的落实。（七）保障消防监控系统的运行良好。（八）根据当地有关规定和实际需要，协调主力店与消防职能部门相关事宜。（九）界定与乙方的消防安全责任和管理界面。（十）紧急情况下，甲方有权在临时告知的情况下，直接进入乙方承租区域内进行消防检查及情况处置。（十一）法律法规及合同规定甲方的其他相关责任。二、乙方的责任（一）承担租赁区域内消防安全责任。（二）遵守中国政府有关消防法律、法规和有关消防安全责任的约定。（三）配合甲方实施在本广场的消防安全管理工作。（四）依据法律法规成立承租区域内的消防安全组织，建立消防安全管理202、制度、制定消防安全应急预案，定期组织消防培训和演练并将有关情况及时通报给甲方。（五）管理好承租区域内的专用消防设施设备和器材，确保其完好有效。自行采购的消防设施设备和器材按要求自行维护保养，保证其完好有效。（六）如进行装修或明火作业，须事先通知甲方及其相关职能部门，甲方及其相关职能部门应协助办理相关施工手续和提供其他便利。因装修或动火引起的责任由乙方负责。（七）消防设施已通过消防主管部门同意使用，因管理不善和使用不当造成损失、损坏或被当地消防职能部门处罚的，责任和费用由乙方自行承担。（八）派员参加甲方组织的公共消防安全组织，积极参加消防部门组织的消防教育培训，履行相关责任和义务。（九）自行遵守203、地下停车场消防安全管理规定，不得带入、存放易燃易爆和危险品货品，人员和车辆、货物不得占用和遮档消防设施设备和标志；负责教育和督促乙方管理人员、卸货、供货人员按消防规定操作，不得损坏消防设施设备和标识。如有损坏，乙方承担修复、赔偿，支付相关费用责任，并负责追查肇事者或责任人，扣压其车辆、货物，登记身份证、车辆照牌等，并在10分钟内通知甲方到现场确认。（十）经营区内电器容量增容，需报甲方批准后实施。（十一）因乙方原因造成公用消防系统损坏，并给甲方或第三方造成损失的，由乙方责任、赔偿费用。（十二）乙方及其经营厂商组织促销活动、集会、展会等有火情危险的大型活动，应当在合同中明确当事各方的消防安全责任。204、（十三）乙方承租区域内的消防通道要保持通畅，严禁占用、阻塞，严禁将消防通道作为正常客流购物通道使用。（十四）法律法规及合同规定乙方的其他相关责任。三、其他事项（一）本责任书自签订之日起生效。（二）本责任书一式三份，甲、乙双方各执壹份，政府相关部门备案一份。（三）本责任书双方共同遵守执行，未尽事宜，双方协商解决。（四）本责任书由甲方及政府相关部门负责解释。甲方： 乙方：代表人（签署）： 代表人（签署）：年 月 日 年 月 日 XX商业广场管理有限公司除“四害”消杀服务合同甲 方： XX商业广场管理有限公司乙 方： 合同编号： 签订日期： 年 月 日甲方： XX商业广场管理有限公司（下称甲方）乙方205、： （下称乙方）经甲乙双方友好协商，甲方委托乙方对 XX商业广场进行除“四害”服务。为明确各自的权利、义务和职责，双方同意依据中华人民共和国合同法订立契约，议定条款如下：一、 除“四害”服务项目及收费：经甲乙双方协商，甲方委托乙方于 年 月 日至 年 月 日期间内，对甲方位于 的 XX商业广场进行除“四害”服务。除“四害”项目及核算费用如下：除“四害”服务费用共计人民币 元/次，大写： 元/次。（全年共计 次）双方确认，前述合同价款为包干总价，一次性包死，不因任何原因（包括甲方提供建筑面积存在误差、物价上涨等风险）而改变。该费用为乙方履行本合同项下义务可获得的全部合同价款，除上述除“四害”服务206、费以外，甲方无需向乙方或任何第三人另行支付其他任何费用。二、双方权利与义务1、甲方权利与义务1.1 甲方对乙方的除“四害”服务享有监督权及检查权，发现问题及时通知乙方返工，直至达到质量标准；1.2 教育乙方员工遵守相关物业制度，共同维护作业现场环境，爱护设备设施；1.3 甲方有权对乙方所提供服务提出意见和建议；1.4 甲方有权对乙方所提供便利的义务以协助乙方工作的顺利进行；1.5 甲方按照合同的约定履行完毕后，甲方应在本合同规定时间内支付乙方服务费用。2、乙方权利与义务2.1 乙方应提前三天以上的时间向甲方提交消杀计划;乙方应向甲方提供使用药品的名称；2.2 乙方在甲方现场兑药时,应防止对现场207、造成污染；2.3 白天实施消杀时,乙方必要时应在消杀现场设置警示标识；2.4 乙方负责将剩余药品及药品包装收回。2.5 乙方在除“四害”时必须遵守甲方的规章制度，按规定的出入口进出，到事先约定好的地点作业，不到作业场外的地方无故随便走动；2.6 乙方在作业时应着装整齐，行为规范，文明用语，文明作业，作业完毕要清理现场，保持作业后场地干净整洁；2.7 乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管负责人的监督指导，并按甲方的除“四害”工作标准进行工作；2.8 乙方员工在工作期间发生工伤事故全部责任由乙方承担，乙方确认：乙方与其选派执行本合同的员208、工均签有劳动合同，且该等劳动合同在本合同履行期间均合法存续。甲方除按照本合同约定向乙方支付除“四害”服务费外，不代乙方承担任何劳动合同项下的义务。乙方员工为甲方服务期间发生的一切劳动纠纷，均由乙方自行负责处理，与甲方无关，且乙方处理此等纠纷不应影响本合同正常履行。2.9 乙方在除“四害”工作中未达到除“四害”的质量标准（实际上经过限期整改可以达到除“四害”质量标准的），经甲方两次口头警告通知，仍未达到标准，将以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方将扣除乙方半年除“四害”服务费的 %作为违约金。2.10 乙方在承包 “除四害”工作范围内，甲方如因除“四害”工作未达到除“四害”质量标准，被有209、关社会职能部门（环卫、城管、爱卫会等）处罚，该罚款由乙方承担。2.11 由于乙方在 “除四害”工作中给甲方、第三人的设施、材料等财产或人身造成损害的，乙方应负责解决纠纷并承担全部责任，造成甲方损失的，乙方承担全部赔偿责任；2.12 由于乙方在 “除四害”工作中因乙方操作或药品使用不当出现事故，乙方承担全部赔偿责任；2.13 乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员担任；2.14 乙方作业人员应遵守甲方规定时间要求，如有变更，双方协商解决；2.15 乙方作业人员应严格要求工作人员，做好各项防护措施，不得擅自挪用甲方的物品；2.16 合同履行完毕，乙方享有在协议期间内获得服务费用的权利；2.17210、 乙方应保证其服务质量，在工程完工后主动邀请甲方检查，不合格项应在甲方规定时间内整改完毕。三、付款方式1、甲方在合同生效后，如未发现除“四害”质量问题，将以转帐方式每半年向乙方支付一次除“四害”服务费计人民币 元（人民币 /半年）；如发现除“四害”质量问题，双方协商解决后再行支付服务费，双方不得因服务费争议纠纷减免各自应当承担的合同义务和责任，否则应承担违约责任。2、乙方应先向甲方开具有效的正式税务发票，甲方收到发票后支付服务费。四、合同变更与终止1、本合同规定的履行期限届满，合同自动终止；2、在合同履行过程中，如遇不可抗拒的因素，双方协商以补充合同方式解决；3、任何一方均可按照约定提前终止本211、合同，双方互不追究违约责任。甲方提前终止的，必须提前 天书面通知乙方，乙方提前终止的，必须提前 天书面通知甲方，否则违约方应按半年服务费的 %向对方承担赔偿责任。五、合同解除1、甲方未按合同约定向乙方支付费用，超过合同约定期限 月的，乙方可以解除合同，并按照违约责任要求赔偿。2、因乙方原因造成甲方物业管理的损失，甲方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。3、乙方发生违约后，在收到甲方书面通知 日内仍不能采取补救措施及行动，甲方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。六、违约责任1、如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方书面催讨后仍未支付后，每逾 天，甲方应按应付未付金额的 向乙方支付违约金。2、212、如乙方未按合同要求进行优质的除“四害”服务（按合同标准）给甲方造成不良影响和损失时，每出现一次，乙方应当按照半年服务费的 %向甲方支付违约金，并赔偿甲方全部损失，如果每 个月内，出现 次，则甲方可解除合同，乙方应向甲方支付相当于合同总价款 %的违约金，并赔偿甲方全部损失。3、因乙方怠于履行本合同任何义务，甲方可请第三人代为履行，由此产生的费用，从合同总价扣除，不足部分，甲方可向乙方追偿。4、因乙方违约而向甲方支付的任何费用、违约责任，甲方均可直接从合同总价款中核减。七、争议解决在履行合同中，如双方发生争议，双方应本着互谅互让原则友好协商解决，协商不成可向 XX商业广场所在地有管辖权的法院提起诉213、讼。八、合同生效本合同一式四份，双方各两份，合同自授权代表签字盖章之日起生效。九、其他1、组成本合同的文件下述文件均为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力：1）本合同书2）中标通知书3）投标书及投标4）招标文件及招标答疑文件5）甲方制定的有关工作指导文件6）经双方确认的其他文件上述文件之间若存在任何矛盾，均按较后时间指定的为准。另外，投标文件内所包含的投标报价单及其相关附件、计划表、组织设计、组织表等文件资料，除本合同另有明确约定外均作为乙方向甲方作出单方承诺，但是，若该等文件资料的内容与本合同的约定不一致或旨在减轻或减免除乙方的合同责任时，则仍以本合同约定为准。2、合同未尽事宜，双方协214、商解决，可以签定补充协议。3、双方按本合同尾部列明的地址和传真发送通知。以传真方式发送的，发出日期视为收悉日;以专人快递方式发出的，发至指定地址之日视为收悉日;以邮寄方式发出的，寄出后第七日视为收悉日。4、本合同附件作为本合同一部分与本合同具有同等效力。5、本合同一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。6、本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（委托方） 单位名称：（章）单位地址： 法定代表人： 法人委托人：联 系 人： 电 话： 邮政编码：传 真： 签约地点： 乙方（受托方）单位名称：（章）单位地址： 法定代表人： 负责部门： 地 址： 电 话： 邮政编码： 急修电话： 传 真： 法人委托人215、： 联 系 人： 户 名： 开 户 银 行： 帐 号： 签 订 日 期： 年 月 日 XX商业广场管理有限公司外墙清洗合同甲 方： XX商业广场管理有限公司乙 方： 合同编号： 签订日期： 年 月 日甲方： XX商业广场管理有限公司（下称甲方）乙方： （下称乙方）甲方委托乙方对 XX商业广场外墙及玻璃进行高空作业清洗作业,并签定以下合同：一业务对象：名称：所在地：作业面积： 二作业范围内容及标准、工期：1作业范围内容：2、作业标准：2.1 外墙玻璃无尘土、无水迹、无建筑性残留物(如水泥、涂料、胶迹)；2.2 外墙面(涂料、石材)无尘土、无水迹、无建筑性残留物(如水泥、涂料、胶迹)；2.3 铝材216、面无尘土、无建筑性残留物(如水泥、涂料、胶迹)。3、本次外墙清洗的工期为 天，开工日期以甲方通知为准。该等工期为乙方完成本合同项下的全部清洗工作并通过甲方验收所需的全部时间。合同自签字之日起生效，有效期为一年。三、清洁工具及部分消耗品：乙方负责提供作业机械及配套工具、用品及药剂(药剂品牌为朗洁、庄臣。禁用普通碱性清洁剂) 四、承包费用及支付方式：本次外墙清洁总费用为 元（大写： ）。甲、乙双方确认，前述合同价款为包干总价，已经包括了清洗费、税金、利润、乙方所雇员工费用、作业机械费用、配套工具费用、用品及药剂费用等按照本合同约定和甲方要求完成本合同项下的全部工作所需的一切费用，一次性包死,不因任217、何原因（包括甲方提供建筑面积存在误差、物价上涨等风险）而调整，该费用为乙方履行本合同项下义务可获得的全部合同价款，除本条所述费用外，甲方无需向乙方或任何第三人另行支付其他任何费用。五、付款方式乙方完成本合同项下全部清洗工作并通过甲方验收，则甲方以转帐方式于本合同所述清洗工程完毕并经甲方验收合格后 日内(如遇休息日、节假日，则付款日期顺延)全额向乙方支付外墙清洗服务费人民币 元整；如验收过程中发现质量问题，甲方应及时告知乙方，待整改完毕达到标准后 日内支付服务费用，造成工期延误的，乙方应承担违约责任。乙方应先向甲方开具有效的正式税务发票，甲方后支付清洁服务费。六、双方权利与义务1、甲方权利与义务218、1.1 甲方对乙方的外墙清洗服务享有监督权及检查权，发现问题及时通知乙方返工，直至达到质量标准；1.2 甲方有权对乙方所提供服务提出意见和建议；1.3 甲方有对乙方的工作进行验收的权利；1.4 甲方有权检查乙方作业人员相关从业资格证书及保单；1.5 乙方按照合同的约定履行完毕后,甲方应在本合同规定时间内支付乙方服务费用；2、乙方权利与义务2.1 所有作业人员必须遵守甲方的各项规章制度；2.2 乙方必须拥有高空作业资格证书，作业设备应符合国家相关安全标准；2.3 乙方必须依法为其工作人员缴纳社会保险及高空险种费用；2.4 乙方必须由主管人员负责现场工作检查和紧急情况的处理；并提供保洁人员以维护作219、业现场卫生环境；2.5 乙方工作过程中应保护建筑物室内外设施、并注意节约水电(费用由甲方支付)如因乙方施工造成甲方、第三方的人身、财产造成任何损失，乙方负责赔偿；2.6 在合同执行期间如出现工伤或人员伤亡事故，属于乙方施工责任，与甲方无关，由乙方负责解决纠纷并承担全部责任；造成甲方损失的，乙方应赔偿甲方全部损失；2.7 乙方在工作中所使用的清洁剂及调配比例必须符合甲方要求的标准，否则甲方有权解除合同，一切损失由乙方承担；2.8 乙方应保证在工程完毕后，标准达到双方约的标准；如未达到，应在甲方规定的整改期限内完成整改；2.9 乙方在服务完成并得到甲方对服务质量的验收确认后，有权获得服务费用。七、220、违约责任1、甲方对乙方在作业中出现的工作质量及违章作业，有权要求乙方给予纠正，如乙方未按甲方要求进行纠正的，则甲方有权每次扣除合同总价的 作为违约金。如甲方因此遭受损失的，乙方应给予赔偿。2、乙方逾期完成工程的，则每逾期一天，乙方应向甲方支付相当于合同总价款的 的违约金，逾期超过 日的，甲方可解除合同。3、因乙方违约导致合同解除的，乙方除应返还全部甲方全部已付款外，还应支付相当于总价款的 的违约金。4、因乙方怠于履行本合同任何义务，甲方均可请第三人代为履行，由此产生的费用，从合同总价中扣除，不足部分，甲方可向乙方追偿。5、因乙方违约而向甲方支付的任何费用、违约责任，甲方均可直接从合同总价款中核221、减。八、争议解决对此合同未规定事项及对此合同的解释发生异议时，甲乙双方在诚挚的基础上协商解决，协商不成可向施工作业项目现场所在地有管辖权的法院提起诉讼。九、组成本合同的文件下述文件均为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力：1）本合同书2）中标通知书3）投标书及投标书说明4）招标文件及招标答疑文件上述文件之间若存在任何矛盾，均按较后时间制定的为准。另外，投标文件内所包含的投标报价单及其相关附件、计划表、组织设计、组织表等文件资料，除本合同另有明确约定外均作为乙方向甲方做出单方承诺，但是，若该等文件资料的内容与本合同的约定不一致或旨在减轻或免除乙方的合同责任时，则仍以本合同约定为准。1、合同222、未尽事宜，双方协商解决，可以签定补充协议。2、本合同附件作为本合同一部分与本合同具有同等效力。十、通知双方按本合同尾部列明的地址和传真发送通知。以传真方式发送的，发出日期视为收悉日，以专人手方式发出的，发至指定地址之日视为悉日，以邮寄方式发出的，寄出后第七日视为收悉日。十一、合同的生效本合同一式四份，双方各执两份，合同自授权代表签字盖章之日起生效。（以下无正文）甲方（委托方） 单位名称：（章）单位地址： 法定代表人： 法人委托人：联 系 人： 电 话： 邮政编码：传 真： 签约地点： 乙方（受托方）单位名称：（章）单位地址： 法定代表人： 清洗部门： 地 址： 电 话： 邮政编码： 急修电话：223、 传 真： 法人委托人： 联 系 人： 户 名： 开 户 银 行： 帐 号： 签 订 日 期： 年 月 日 XX商业广场管理有限公司垃圾清运服务合同甲 方： XX商业广场管理有限公司乙 方： 合同编号： 签订日期： 年 月 日甲方： XX商业广场管理有限公司（下称甲方）乙方： （下称乙方）甲、乙双方经友好协商，就甲方委托乙方负责 XX商业广场的垃圾清运事宜达成一致，特订立以下协议，以供共同遵守：一、 委托服务范围乙方按照本合同约定向 XX商业广场提供垃圾清运服务。二、 委托服务期限1、本协议项下甲方委托乙方为 XX商业广场提供垃圾清运服务的期间为 年，自 年 月 日起，至 年 月 日止。2、若224、甲方与 XX商业广场项目单位或业主委员会签署的 物业管理合同终止，甲方有权全部或部分终止本合同，且无须承担任何违约责任。三、 服务费用1、本合同项下的垃圾清运费，按照以下方式计算：1.1 装修垃圾：单价 元/车（每车的容积为 M3 ）。1.2 生活垃圾：单价 元/车（每车的容积为 M3 ）。2、上述单价均为综合单价包干，已经包括了垃圾桶的设置，垃圾的装车、遮盖、运输、倾倒，因此而发生的相关环保责任，以及可能发生的一切费用。无论何种情况，上述合同单价均不作任何调整，一次性包死。四、 付款方式1、本合同项下的服务费，按月支付。甲方在每月 日（如遇休息日或节假日，付款日期顺延）前根据本合同的约定及乙225、方对装修垃圾清运的实际工作量向乙方支付上月的垃圾清运服务费。2、甲方向乙方支付服务费的同时，乙方应向甲方出具正式发票。3、因履行本合同而产生的有关税费，由甲、乙双方各自依法承担。五、 双方权利与义务1、甲方权利和义务：1.1 甲方对乙方的垃圾清运服务享有监督权及检查权，发现问题有权通知乙方返工，乙方应立即返工，直至达到质量标准。1.2 教育乙方人员遵守物业保洁制度，共同维护作业现场环境，爱护设备设施。1.3 甲方有权对乙方所提供服务提出意见和建议。1.4 甲方有权请乙方出示为其员工缴纳社会保险及意外伤害险的证明，如无此类证明，甲方有权要求乙方更换员工，乙方应予以遵从。1.5 甲方禁止聘用保洁公226、司的员工及其他人员在 XX商业广场区域内捡拾废品，如乙方发现有上述情况出现，有权要求甲方整改。1.6 甲方按照本合同的约定支付乙方服务费用。2、乙方权利与义务2.1 乙方应当确保具备从事垃圾清运的相关资质，且其资质登记、人员配备和设备设施符合本合同要求，并在本合同有效期限内持续有效。2.2 乙方应于每月 日之前将上月服务计划的完成情况以书面形式报告给甲方，接受甲方的监督；还应在每月 日之前做好下月服务计划，并报甲方审核。2.3 乙方必须遵守甲方规章制度，按甲方规定的出入口进出，到指定的垃圾存放点作业，不到作业场以外的地方无故随便走动。2.4 乙方应当按照甲方的要求在服务区域内设置垃圾桶等储存垃227、圾设备。2.5 乙方在作业时应着装整齐，行为规范，文明用语，文明作业，不得遗撒泄露，作业完毕要清理现场，保持作业后场地卫生干净整齐。2.6 甲方若有重要活动或其他情况需乙方临时加运，在提前通知乙方的情况下，乙方应满足甲方要求，及时加车清运。2.7 乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，乙方应接受甲方主管保洁负责人的监督指导，并按甲方的垃圾清运工作标准进行工作。2.8 乙方员工在工作期间发生任何事故，纠纷由乙方负责处理，全部责任和费用由乙方自行承担。2.9 乙方在垃圾清运工作中未达到垃圾清运的质量标准（实际上经过限期整改可以达到垃圾清运质量标准的），或垃圾清运车出现没有满载的情况的，经甲方两次228、口头警告通知，仍未达到标准或仍出现没有满载的情况的，甲方将以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方将扣除乙方当月装修垃圾清运服务费的 。2.10 乙方提供垃圾清运服务必须遵守政府有关部门对交通、市容和施工噪音以及环境保护等的管理规定，并承担因此发生的费用和因违反规定而受到的罚款。2.11 由于乙方在日常垃圾清运工作中给甲方设施、材料及甲方客户物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。2.12 乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员担任。2.13 乙方作业应遵守甲方规定的时间要求。2.14 乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各项防护措施，不得擅自挪用甲方的物品。2.15 合同覆行完毕，乙方享有229、在协议期间内获得服务费用的权利。2.16 乙方应保证其服务质量，在每次作业完成后应主动邀请甲方检查，不合格项目应在甲方规定时间内整改完毕。2.17 乙方不得以任何形式将本合同全部或部分转包或分包给第三方。2.18 乙方全面、适当履行本合同项下的各项义务，构成甲方结算，并支付服务费的前提。六、 合同解除甲方有权随时解除合同，但应当至少提前 天通知乙方。合同解除的，双方应根据本合同的约定以及乙方实际工作量结算服务费，双方互不承担违约责任。七、 违约责任1、在乙方全面、适当履行本合同的前提下，若甲方未能按期向乙方支付服务费，则每迟延一日，甲方应当向乙方支付相当于当期应付而未付服务费万分之三的违约金作230、为赔偿。2、甲方无正当理由超过一个月未能向乙方支付服务费用的，并经乙方 次以上书面催告仍未支付的，乙方有权解除合同。3、如因乙方未具备政府要求的垃圾清运服务公司资质，导致甲方受到任何行政处罚或蒙受任何经济损失的，应由乙方承担该损失，如甲方已经实际承担的，乙方负责予以全额赔偿。甲方有权直接从应支付给乙方的服务费中做等额扣除，如扣除后仍有不足，甲方有权继续向乙方追偿。4、若乙方未按本合同约定提供垃圾清运服务，则每延迟一日，乙方应当向甲方支付人民币 元的违约金。延迟超过 日的，甲方有权解除合同。甲方解除合同的，乙方应向甲方支付人民币 元的违约金。若甲方因此而蒙受任何直接或间接损失的，甲方有权向乙方追231、偿。5、乙方违反本合同的约定或者工作质量未达到约定标准的，每次/每项不合格扣除乙方 元作为违约金。当月累计超过 次后加倍计算违约金。当月超过 次的，甲方有权解除合同。甲方解除合同的，按本条第4项相关约定执行。若甲方不解除合同的，乙方应向甲方支付人民币 元的违约金。若因乙方原因引起客户有效投诉达两次以上的，乙方应向甲方支付人民币 元的违约金。6、乙方因工作失误而造成甲方经济或者声誉损失的，甲方有权要求赔偿。7、若未经甲方书面许可，乙方擅自将本合同全部或部分转包给第三方的，甲方有权解除合同。甲方解除合同的，按本条第4项相关约定执行。8、若乙方怠于履行本合同项下义务的，甲方有权选择自行或委托第三人代232、为履行，由此产生的费用由乙方承担。乙方应向甲方支付的违约金、赔偿或其他任何费用，甲方有权从应付与乙方的任何一笔服务费中相应予以扣除。若该等服务费不足以弥补上述违约金、赔偿或其他任何费用的，甲方有权向乙方追偿。八、 争议解决 双方就本合同内容发生争议时，应先协商解决，协商不成的，应向项目所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、 其他1、乙方单方向甲方提供的文件资料均作为乙方向甲方做出的单方承诺。但是，若该等文件资料的内容与正式签订的合同文件的约定不一致，从而导致减轻或免除乙方的合同责任时，则仍以合同文件的约定为准。2、除非本合同另有明确约定，本合同所述之“日”均为日历天，每“日”是指当日的零点至二233、十四点。3、本合同双方应按本合同正文之前双方情况一栏列明的地址发送通知。4、以传真方式发出的，发出日期视为收悉日；以专人手递方式发出的，发至指定地址之日视为收悉日；以邮寄方式发出的，寄出后第3日视为收悉日。5、本合同包括的附件，与本合同具有同等法律效力。6、本合同未尽事宜，甲、乙双方可签署补充协议。7、本合同及其附件经甲、乙双方法定代表人或其授权代表签字并盖章后生效。8、本合同一式四份，甲、乙双方各执两份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（委托方） 单位名称：（章）单位地址： 法定代表人： 法人委托人：联 系 人： 电 话： 邮政编码：传 真： 签约地点： 乙方（受托方）单位名称：（章）单234、位地址： 法定代表人： 保养部门： 地 址： 电 话： 邮政编码： 急修电话： 传 真： 法人委托人： 联 系 人： 户 名： 开 户 银 行： 帐 号： 签 订 日 期： 年 月 日 XX商业广场管理有限公司电梯维修保养合同（半包方式）甲 方： XX商业广场管理有限公司乙 方： 合同编号： 签订日期： 年 月 日甲方： XX商业广场管理有限公司（下称甲方）乙方： （下称乙方）双方按照国务院373号令特种设备安全监察条例的规定，遵循公平、诚实和信用的原则，共同确定以下由乙方向甲方提供的产品保养服务内容条款。一、本合同经双方代表签字并盖章后生效。二、服务对象甲方委托乙方对于 年 月安装的、地址位235、于 的 XX商业广场内的共计 台电梯设备提供保养服务。（电梯设备的具体规格、位置详见表一、表二）三、服务期限 自 年 月 日起至 年 月 日止。四、服务时间1、本合同提供的服务，确定在甲方的正常营业时间以外进行。 2、本合同所保养的电梯设备，若发生故障需要应急处理时不受上述时间限制，发生故障后30分钟到达现场维修。五、乙方的服务内容及标准甲方根据需要，确认并要求乙方以半包方式提供服务，具体服务内容详见“附件一（半包方式）”乙方服务质量标准必须符合国家、地方及行业有关规范、标准进行电梯保养报务。六、乙方的责任1、在提供服务时，当甲方保证提供实施服务条件的前提下，应严格遵守甲方有关的规章制度。2、236、严格按照附件一（半包方式）规定的内容提供服务，并根据乙方所提供的产品保养年度作业计划表所列的项目进行清洁、润滑、调整和检查等保养工作。3、电梯保养每满三个月，乙方要在第四个月前三日内提供电梯保养情况报告，详细列出所更换的部件、位置、损坏原因。4、按照本合同所约定的保养方式，提供确保整机正常和安全的运行所需的备品配件。5、配合政府主管部门对有效服务期内的电梯设备实施年检并确保通过，对政府主管部门提出的保养环节、部位的整改内容、项目及时提供免费整改。6、在乙方按合同规定提供有效期内，对存在的非保养责任故障，应及时书面通知甲方整改；当存在的故障可能严重影响电梯设备安全运行时，应及时通知甲方暂时停止使237、用该电梯设备。7、在乙方维护保养工作中，乙方不能擅自改动原有的配置方案，如需要改动时应通知甲方，经甲方认可后方可改动，并向甲方提供相关技术资料。 七、甲方的责任1、负责按照政府主管部门对电梯设备日常管理的法规、规定和要求进行全面管理，对乙方的服务项目、服务内容和服务质量进行确认。 2、在乙方提供保养服务期间，负责给予乙方合理和充分的停梯时间并协助乙方设置现场安全警示标志。3、在有效期内，甲方若需对本合同电梯设备实施改造、修理、装饰、更换的，必须严格按国家有关法规、规章、规定实施，并与乙方进行沟通，以免影响电梯的使用性能和安全性能。4、属甲方管理、使用不当、人为破坏、不可抗力或非保养范围内的原因238、，而导致电梯设备需要修理、更换的，应由甲方负责。在甲方与乙方协商一致后，由乙方实施修理、更换。八、电梯设备规格及服务费用 根据服务形式和服务内容，保养费为：表一：所在位置买卖合同号梯 号型 号速度（m/s）层站（站/门）月价（元/台）数量（台）服务期（月）小计（元）合计：（大写)人民币 元整 （小写）￥ 元整表二：所在位置买卖合同号梯号型号提升高度（m）长度（m）扶手带间距（mm）月价（元/台）数量（台）服务期（月）小计（元）合计：（大写)人民币 元整 （小写）￥ 元整上述总计：（大写)人民币 元整 （小写）￥ 元整 九、支付方式1、支付时间序号支 付 期 限金额（元）序号支付期限金额（元）1239、 年 月 日前5 年 月 日前2 年 月 日前6 年 月 日前3 年 月 日前7 年 月 日前4 年 月 日前8 年 月 日前乙方服务达到合同要求后，甲方于次月5日前甲方支付上月维保费用。2、支付方式2.1、甲方按上述约定期限将保养费以 支票 汇付 方式支付。2.2、甲方若未按规定时间支付费用的，按未付款部分的每天万分之四比例向乙方支付逾期付款违约金。2.3、甲方需购置的零部件，费用应在更换后以同一方式一次性付给乙方。十、本合同不承担项目1、非乙方原因导致的土建工程中电梯井道壁、井道工字钢、井道灯、井道防水、井道隔离网、机房电源等附属设施的改造、修理、装饰、更换、清理和维修等工作。2、本合同及240、合同附件所述内容之外的其他项目。十一、其他1、合同签订时，需要对合同条款增加和更改的，或者要求提供本合同约定以外的服务时，双方应在“另行约定事项”中约定，经双方签字、盖章后生效。2、合同生效后，需要对原条款进行变更的，双方应另签“合同修改书”，经双方签字、盖章后生效。3、“产品保养方式”、“产品保养年度作业计划表”、“易损部件清单”、“另行约定事项”和“合同修改书”等其他与本合同有关协议、文件为本合同之附件，属本合同不可分割部分，具有同等效力。本合同及上述的协议、文件一经签署和确定，均取代之前的口头或其他书面的约定。 4、若在保养过程中发生安全事故，应由政府主管部门介入并做出事故鉴定结论，或在241、政府主管部门不介入之时由双方共同委托有能力的第三方权威监测机构作鉴定。双方的安全责任及法律责任根据鉴定结论进行划分。5、在保养有效期内，对电梯设备发生的事故、或停运、或不正常运行，而直接造成人身伤害或该电梯损坏的，经政府主管部门鉴定为乙方的保养责任所致，乙方应当按照法律规定进行赔偿。6、双方发生争议时，应先协商解决，协商不成，任何一方可依法向原告住所地人民法院起诉。7、本合同正本一式肆份，双方各持贰份。甲方（委托方） 单位名称：（章）单位地址： 法定代表人： 法人委托人：联 系 人： 电 话： 邮政编码：传 真： 签约地点： 乙方（受托方）单位名称：（章）单位地址： 法定代表人： 保养部门： 242、地 址： 电 话： 邮政编码： 急修电话： 传 真： 法人委托人： 联 系 人： 户 名： 开 户 银 行： 帐 号： 签 订 日 期： 年 月 日附件一产品保养方式（半包方式）1、每月二次根据国家有关的技术规范和乙方的工艺要求，对电梯设备进行保养，具体内容有：1.1 机房内电梯主要减速机、曳引机、曳引轮、导向轮、编码器、控制柜内的印板及各种电器元件、限速器、变压器、紧急停靠屏等的检查、调整、润滑和清洁。1.2 井道内支架、导轨、层门装置及预报灯、缓冲器、井道内开关、随行电缆和限速器张紧装置等部件的检查、调整、润滑和清洁。1.3 电梯轿厢操纵厢及其内部印板、按钮及各种元件、整个轿门装置、轿厢和243、对重的导靴及油杯、平层感应装置、轿顶操纵厢及其内部元件等部件的检查、调整、润滑和清洁。1.4 电梯曳引钢丝绳、补偿钢丝绳、补偿链、限速器钢丝绳的清洁、张力和长度调整。1.5 自动扶梯主导轨、扶手带极其驱动装置、梯级及梯级主副轮、主驱动链、安全装置、减速器、电动机、自动加油装置和电磁制动器等部件的检查、调整润滑和清洁。1.6 电梯平层精度的检查和调整。1.7 电梯曳引机钢丝绳、补偿钢丝绳、补偿链、限速器钢丝绳的清洁和张力调整。1.8自动扶梯上下部机房、安全装置、扶手驱动装置的检查、调整润滑和清洁。2、免费提供维护保养所需的非电梯的部品即清洗液、光亮剂并实行送货上门服务。 3、按照易损部品清单所列244、范围，免费提供原厂生产的易损部件，并根据需要予以调换。4、提供全天候应急处理服务，并在接到甲方紧急报修通知后30分钟内赶到现场。5、免费调换在服务期因保养不当损坏的零部件。6、配合政府主管部门实施年检并确保通过。7、每年进行一次综合性的运行安全和运行质量的检查，并在检测结束时向甲方提交检测报告。电梯定期保养项目表1、机房内检查及保养事项序号保养项目保养内容及要求保养周期1.1机房的通道,出入口门通道应通畅无障碍物、通道应有适当的照明设施且有效15天机房门应有告示牌、出入口锁紧装置要良好机房内应清洁卫生，不得堆放非电梯用物品1.2机房设施机房内温度要维持540、天花板或窗户不应漏水15天消防器材245、有效1.3手动盘车装置手动盘车装置齐全,标识明确，操作说明清晰详细1个月制动器松闸板手应挂在制动器附近容易接近的墙上1.4配电盘,控制柜(屏)各开关装置及保险标识明确、工作可靠无异常15天接触器、继电器等电器元件固定良好、工作可靠无异常电子板插件固定要良好，表面无积尘，无异味门锁及安全回路无短接线设置有故障检测功能的微机电梯，需检查故障记录并做相应处理布线整齐，线槽盖板齐全、严密，接地良好各接线端子标志和编号清晰、并紧固，无氧化及接触不良1个月清洁卫生良好各电气部件的工作状态及检测点的工作参数符合产品要求3个月断错相保护功能正常12个月动力和控制回路的电气绝缘符合标准要求1.5曳引机减速箱表面246、无积尘及油污，油漆无剥落；箱体密封可靠，漏油无异常15天运转时应无异常响声及振动传动部件啮合状态良好，无异常温升油位正常，无杂质，按厂家要求定期更换1个月1.6曳引轮曳引轮绳槽无严重油垢，磨损无异常1个月正常运行时曳引轮与钢丝绳之间无严重滑移现象曳引轮线槽磨损严重时，需满足曳引条件要求，并确认更换或监控使用所设置的防止机械伤害的安全装置固定可靠，警告标识清晰所设置的防止钢丝绳脱离装置应稳固曳引轮在各负荷状态下的垂直度偏差不大于2mm12个月1.7轴承应无异常发热、无异常声音15天按润滑要求定期加注6个月1.8制动器制动器动作灵活、各部件齐全并可靠固定、所设置的电气触点接触良好15天制动轮光洁、247、无异常划痕，运行时无异响制动器线圈表面无异常发热、电气接线可靠制动器机械机构各相关尺寸按产品标准要求调整正确制动器闸瓦工作可靠、磨损无异常，接近使用期限时应更换制动器解体清理、各运动部件选用规定润滑剂。12个月解体清理装配完毕的制动器性能应满足相关制动要求1.9导向轮/复绕轮旋转顺畅、无异常声响；绳槽无严重油垢，磨损无异常1个月所设置的防止机械伤害的安全装置固定可靠，警告标识清晰1.10电机工作无异常发热和异常声响、表面清洁卫生15天定子线圈应清洁、无积尘3个月电机的接线端子固定可靠、接触良好，无明显氧化及锈蚀3个月1.11编码器/测速电机固定可靠、清洁卫生、转动灵活，无异常声响15天接线端固248、定可靠、接触良好3个月1.12选层器所设置的传动钢带受力均匀无扭曲，无裂痕或破损现象15天固定/运动各触点位置固定可靠、表面清洁、磨损值在允许范围内1个月电气接线标志清晰、接触良好、无明显氧化1.13限速器和安全钳各运动部件转动灵活、无异常声响，铅封或漆封标记齐全，无移动痕迹15天钢丝绳及绳槽无严重油垢，磨损无异常1个月所设置的电气开关及触点工作可靠，接线良好限速器、安全钳联动试验可靠；限速器可靠固定、垂直度偏差不大于0.5mm12个月定期现场检测限速器各动作速度符合铭牌及标准要求24个月1.14曳引机减震装置限位挡块及缓冲橡胶齐全并固定可靠；橡胶表面无裂痕、老化现象6个月1.15停电自动救援249、装置所使用的蓄电池接线端子无明显的氧化腐蚀1个月定期检查其功能正常。如需停电检修，应采取措施，防止误动作15天2、轿厢和对重检查及保养事项2.1轿内标示牌轿内应有标明额定载重量、人数和制造单位的铭牌15天 电梯使用守则、紧急情况时联络电话电梯注册登记标志2.2轿厢壁、天花板及地板轿内应清洁15天不应存在严重的变形、磨损、生锈、腐蚀如轿厢重新装修，不应使用易燃材料，需检查及调整平衡系数2.3轿内操纵箱及显示器按钮、开关无明显的老化、损伤，标记清晰、功能正常15天所设置的轿内检修盒面板锁有效；检修盒内各开关功能正常显示器表面无破损，显示状态正确无误2.4轿厢照明和通风装置轿厢内照明和通风装置工作应250、正常，轿内地板的照明度要在50Lx以上15天应定期检查及清洁轿厢风扇，风扇的轴承应定期注油润滑3个月2.5轿厢门、地坎、护脚板不应存在严重的变形、磨损、生锈、腐蚀15天轿厢地坎及上坎清洁无积尘轿门门滑块齐全，无脱落护脚板符合标准要求并固定可靠1个月阻止关门所需的力不应大于150N门扇与门扇，门扇与门框、地坎之间的间隙符合标准要求轿门门滑块、轿门门挂轮、门挂板偏心轮检查磨损及间隙调整不应出现因轿门滑块磨损而产生噪音2.6轿门开关开关安装应紧固、无松动15天开关动作位置应适当，开关动作时电梯不能启动或停止运行如两扇轿门不是直接连接，副门锁也应正常动作2.7门机系统各部件固定可靠、运动机构传动灵活、251、润滑良好1个月开关门顺畅，无异响及卡阻开、关门装置的传动链、带不应松驰和过度磨损所设置的光电安全触板清洁无积尘，发射接收准确无误动作接线端子标记清晰、固定可靠、接触良好，无明显氧化及锈蚀3个月机械安全触板相关尺寸调整符合产品要求安全装置动作应迅速可靠；安全装置动作时轿门应反向开门，运转应平稳开关门位置、速度传感装置工作正常2.8轿厢地坎、轿门边缘与井道壁之间的距离不能超越规定尺寸150mm12个月轿厢地坎与厅门地坎间隙、轿厢地坎与厅门门锁轮间隙检查符合标准3个月如装有井道壁防护网或防护板，防护网（板）不应松脱或损坏3个月2.9紧急出口（安全窗、安全门、检修门、活板门）出口门（窗）开、关顺畅，锁252、紧装置可靠有效并符合标准要求15天出口门（窗）应附带开关，打开出口时电梯停止出口门（窗）强度足够，不应破损2.10轿门机械锁装置应符合相关的动作条件，动作应灵活、可靠1个月如依靠电磁装置动作，电磁装置动作正常，温升不应过高2.11应急照明、警铃和电话停电后应急照明装置应正常，并保证应急照明至少能持续1小时15天报警装置、通话装置的按钮标记清晰、功能正常外部的警铃及电话等设置在管理员常驻的消防中心或值班室为方便紧急救援、检修，机房与轿厢间应设置电话联络装置设置在轿内的紧急联络装置要使用方便，停电时应能通话1小时以上。2.12轿顶检修装置轿顶检修装置应优先于其他一切检修装置15天检修开关动作应灵活253、可靠2.13轿顶停止开关停止开关的动作要良好15天2.14停层、平层装置各平层感应器表面清洁无积尘；感应器与感应片的各相关尺寸符合要求1个月确认轿厢运行时产生的位移不会导致感应器与感应片碰撞电气连线固定可靠，接触良好2.15轿顶照明及开关轿顶照明、照明开关及防护罩应齐全并良好，有备用灯泡15天2.16轿顶面、防护栏轿顶面清洁无油污，防护栏应有足够强度和合适的尺寸3个月轿顶面各装置电气布线整齐2.17轿顶反绳轮钢丝绳槽无严重油污，不应有过度磨损，绳轮转动灵活；轴承润滑良好，无异响3个月绳轮应有防护罩和挡绳装置，挡绳装置的位置合适2.18导靴(滚轮)运行时无异响，接触部(转动部)的磨损不应太大、润254、滑良好1个月导靴（滚轮）安装尺寸符合产品要求轿顶、对重上油杯内油量充足且油杯不漏油不破损2.19机械选层器机械选层器的钢带应张紧，接头固定良好15天断带安全保护开关位置正确，功能正常2.20称重装置称重装置的安装位置正确,动作状态应良好1个月满载、超载信号所对应的电梯控制功能及相关声光信号正常对于连续检测载重量变化的称重装置，应定期通过电脑数据检查是否正确应定期调整称重装置的初始状态12个月2.21对重对重架的连接螺栓不应松动和生锈腐蚀1个月对重如有反绳轮，其绳槽磨损不应太大，轴承润滑良好，无异常噪音绳轮应有防护罩和挡绳装置，挡绳装置的位置合适对重块应固定可靠，运行无异响绳头连接装置应固定可靠255、；绳头如用螺杆连接，应至少用两个并紧螺母，并使用开口销锁紧3、井道、层门和候梯厅检查及保养事项3.1井道照明井道照明应齐全1个月3.2限速器钢丝绳钢丝绳槽磨损在规定值以内3个月钢丝绳不应有断股现象，不应有过量的断丝和磨损与安全钳拉杆的连接部位材料不应有过量的的磨损、生锈端接部组装应良好，应使用三个绳夹夹紧，夹绳方向应正确3.3主钢丝绳钢丝绳的张力应均等，与平均值偏差不超过5%3个月钢丝绳不应有过多油污；钢丝绳不应有断股现象，断丝数不超过标准，不应有过量磨损绳头连接装置的各部件齐全、固定可靠，紧固件无松动钢丝绳探伤检测12个月 3.4导轨及支架限速器、安全钳联动试验后，应将安全钳动作痕迹打磨平整256、6个月导轨及支架表面清洁，无严重油污及锈蚀，导轨撑架、压板的紧固件不应松动3.5强迫换速、限位、极限开关开关紧固可靠，开关动作部位不应生锈，滚轮无严重磨损3个月开关动作位置要适当，符合产品要求电气触点接触良好，各开关相应功能应正常轿厢或对重接触缓冲器前极限开关应动作3.6厅门门头清洁,无垃圾杂物，厅门不应严重变形、磨损、生锈、腐蚀。15天门开关动作应顺畅良好，无卡阻、异响厅门关门到位的电气保护装置功能正常1个月门扇采用间接机械联动时，被动门电气连锁保护装置功能可靠在层门最不利位置，施加外力，门扇之间的间隙不超过30mm，且无停梯现象厅门三角锁动作、复位灵活，开锁钥匙应经授权使用1个月厅门验证锁257、紧的电气保护装置功能正常，锁紧元件的最小啮合尺寸为7mm门扇与门扇、门扇与门框、地坎之间的间隙符合标准要求门锁滚轮的间隙及与开门刀的配合尺寸符合产品要求门偏心轮检查及调整、门挂轮磨损检查闭门器功能在各层工作正常3.7厅门地坎厅门门脚胶齐全、无脱离15天厅门护脚板可靠固定，运行时不得与轿厢部件相摩擦1个月不应出现因厅门门脚胶磨损而发生的噪音或门脚胶脱离地坎槽的现象轿厢开门刀与厅门地坎间隙应在5-10mm6个月厅门地坎和轿厢地坎之间的间隙应符合产品及标准要求3.8随行电缆及附件随行电缆两端应可靠固定，不应有打结及波浪扭曲现象6个月运行时随行电缆不应触及其他部件而导致磨损或损坏轿厢完全压缩缓冲器后，258、电缆不得与底坑地面及其他部件接触轿厢监控线与随行电缆同步捆绑时，必须确保不产生大的晃动和表面破损3.9大厅按钮及显示器按钮、开关功能正常，且不应有显著的老化、损坏、卡阻现象15天显示器的显示应正确、没有缺划、错划的现象候梯厅应有足够照明（须与业主明确责任）3.10消防功能消防迫降和消防员专用各项功能应正常，基站消防开关应有适当防护1个月4、底坑检查4.1底坑停止装置不应有显著的生锈、腐蚀现象，开关动作应正常可靠15天4.2底坑爬梯底坑爬梯固定可靠并方便人员安全进出12月4.3缓冲器液压缓冲器被压缩后应能自动复位，完全复位后开关才能恢复正常15天液压缓冲器的电气保护开关动作灵活，功能可靠液压式缓259、冲器的液量应正确3个月缓冲器顶面至轿厢、对重的距离应符合标准要求缓冲器固定可靠，无生锈、腐蚀现象6个月4.4安全钳安全钳及联动机构各部件齐全，无过量磨损及损坏1个月安全钳各楔块与导轨间隙均匀并符合产品要求，夹紧位置正确安全钳各部件无过多油污，应定期清洁4.5限速器钢丝绳张紧轮、坠陀及保护开关限速器钢丝绳张紧轮坠陀不应离地过低15天钢丝绳断裂或松弛时应确保能使保护开关正确动作电梯运行中不应存在显著的振动、噪音现象4.6底坑地面应保持良好的清洁状态，底坑防水良好、无渗水漏水现象或消防水倒灌现象15天4.7补偿链或补偿绳补偿绳的张紧轮装置及行程限制开关固定，位置正确，开关功能可靠15天补偿链或补偿绳260、无破损及断裂，无生锈和腐蚀现象补偿绳张紧力要充分、均匀；电梯运行时补偿链或补偿绳不应离地过低3个月补偿绳的张紧轮不应离地过低，也不应脱出导向轨道补偿链或补偿绳两端固定可靠，补偿链的二次保护装置正确可靠3个月5、整机功能检查5.1年度整机检查整机安全运行和运行质量检测舒适感运行曲线检测标准要求的检测项目12个月厂家要求的检测项目备注：1、该电梯定期保养项目表适用于额定速度不大于1.75m/s的曳引垂直升降电梯。 2、额定速度大于1.75m/s的曳引垂直升降电梯、其它类型电梯的维修保养，就按生产厂家的相关技术要求制定相应的保养项目表。警告：作业时必须采取必要安全措施，遵守相关安全操作规程，确保人员261、和设备的安全 XX商业广场管理有限公司电梯维修保养合同（全包方式）甲 方： XX商业广场管理有限公司乙 方： 合同编号： 签订日期： 年 月 日甲方： XX商业广场管理有限公司（下称甲方）乙方： （下称乙方）双方按照国务院373号令特种设备安全监察条例的规定，遵循公平、诚实和信用的原则，共同确定以下由乙方向甲方提供的产品保养服务内容条款。一、本合同经双方代表签字并盖章后生效。二、服务对象甲方委托乙方对于 年 月安装的、地址位于 的 XX商业广场内的共计 台电梯设备提供保养服务。（电梯设备的具体规格、位置详见表一、表二）三、服务期限 自 年 月 日起至 年 月 日止。四、服务时间1、本合同提供的262、服务，确定在甲方的正常营业时间以外进行。 2、本合同所保养的电梯设备，若发生故障需要应急处理时不受上述时间限制，发生故障后30分钟到达现场维修。3、对本合同提供设备维护人员要求在每日(含国家法定假日)8.3017.30进行现场巡检，并在夜间发生故障后30分钟到达现场维修。五、乙方的服务内容及标准甲方根据需要，确认并要求乙方以全包方式提供服务，具体服务内容详见“附件一（全包方式）”乙方服务质量标准必须符合国家、地方及行业有关规范、标准进行电梯保养报务。六、乙方的责任1、在提供服务时，当甲方保证提供实施服务条件的前提下，应严格遵守甲方有关的规章制度。2、严格按照附件一（半包方式）规定的内容提供服务263、，并根据乙方所提供的产品保养年度作业计划表所列的项目进行清洁、润滑、调整和检查等保养工作。3、电梯保养每满三个月，乙方要在第四个月前三日内提供电梯保养情况报告，详细列出所更换的部件、位置、损坏原因。4、按照本合同所约定的保养方式，提供确保整机正常和安全的运行所需的备品配件。5、配合政府主管部门对有效服务期内的电梯设备实施年检并确保通过，对政府主管部门提出的保养环节、部位的整改内容、项目及时提供免费整改。6、在乙方按合同规定提供有效期内，对存在的非保养责任故障，应及时书面通知甲方整改；当存在的故障可能严重影响电梯设备安全运行时，应及时通知甲方暂时停止使用该电梯设备。7、在乙方维护保养工作中，乙方264、不能擅自改动原有的配置方案，如需要改动时应通知甲方，经甲方认可后方可改动，并向甲方提供相关技术资料。 七、甲方的责任1、负责按照政府主管部门对电梯设备日常管理的法规、规定和要求进行全面管理，对乙方的服务项目、服务内容和服务质量进行确认。 2、在乙方提供保养服务期间，负责给予乙方合理和充分的停梯时间并协助乙方设置现场安全警示标志。3、在有效期内，甲方若需对本合同电梯设备实施改造、修理、装饰、更换的，必须严格按国家有关法规、规章、规定实施，并与乙方进行沟通，以免影响电梯的使用性能和安全性能。4、属甲方管理、使用不当、人为破坏、不可抗力或非保养范围内的原因，而导致电梯设备需要修理、更换的，应由甲方负265、责。在甲方与乙方协商一致后，由乙方实施修理、更换。八、电梯设备规格及服务费用 根据服务形式和服务内容，保养费为：表一：所在位置买卖合同号梯 号型 号速度（m/s）层站（站/门）月价（元/台）数量（台）服务期（月）小计（元）合计：（大写)人民币 元整 （小写）￥ 元整表二：所在位置买卖合同号梯号型号提升高度（m）长度（m）扶手带间距（mm）月价（元/台）数量（台）服务期（月）小计（元）合计：（大写)人民币 元整 （小写）￥ 元整上述总计：（大写)人民币 元整 （小写）￥ 元整 九、支付方式1、支付时间序号支 付 期 限金额（元）序号支付期限金额（元）1 年 月 日前5 年 月 日前2 年 月 日266、前6 年 月 日前3 年 月 日前7 年 月 日前4 年 月 日前8 年 月 日前乙方服务达到合同要求后，甲方于次月5日前甲方支付上月维保费用。2、支付方式2.1、甲方按上述约定期限将保养费以 支票 汇付 方式支付。2.2、甲方若未按规定时间支付费用的，按未付款部分的每天万分之四比例向乙方支付逾期付款违约金。2.3、甲方需购置的零部件，费用应在更换后以同一方式一次性付给乙方。十、本合同不承担项目1、非乙方原因导致的土建工程中电梯井道壁、井道工字钢、井道灯、井道防水、井道隔离网、机房电源等附属设施的改造、修理、装饰、更换、清理和维修等工作。2、本合同及合同附件所述内容之外的其他项目。十一、其他1267、合同签订时，需要对合同条款增加和更改的，或者要求提供本合同约定以外的服务时，双方应在“另行约定事项”中约定，经双方签字、盖章后生效。2、合同生效后，需要对原条款进行变更的，双方应另签“合同修改书”，经双方签字、盖章后生效。3、“产品保养方式”、“产品保养年度作业计划表”、“易损部件清单”、“另行约定事项”和“合同修改书”等其他与本合同有关协议、文件为本合同之附件，属本合同不可分割部分，具有同等效力。本合同及上述的协议、文件一经签署和确定，均取代之前的口头或其他书面的约定。 4、若在保养过程中发生安全事故，应由政府主管部门介入并做出事故鉴定结论，或在政府主管部门不介入之时由双方共同委托有能力的268、第三方权威监测机构作鉴定。双方的安全责任及法律责任根据鉴定结论进行划分。5、在保养有效期内，对电梯设备发生的事故、或停运、或不正常运行，而直接造成人身伤害或该电梯损坏的，经政府主管部门鉴定为乙方的保养责任所致，乙方应当按照法律规定进行赔偿。6、双方发生争议时，应先协商解决，协商不成，任何一方可依法向原告住所地人民法院起诉。7、本合同正本一式肆份，双方各持贰份。（以下无正文）甲方（委托方） 单位名称：（章）单位地址： 法定代表人： 法人委托人：联 系 人： 电 话： 邮政编码：传 真： 签约地点： 乙方（受托方）单位名称：（章）单位地址： 法定代表人： 保养部门： 地 址： 电 话： 邮政编码：269、 急修电话： 传 真： 法人委托人： 联 系 人： 户 名： 开 户 银 行： 帐 号： 签 订 日 期： 年 月 日附件一产品保养方式（全包方式）1、每月二次根据国家有关的技术规范和乙方的工艺要求，对电梯设备进行保养，具体内容有：1.1 机房内电梯主要减速机、曳引机、曳引轮、导向轮、编码器、控制柜内的印板及各种电器元件、限速器、变压器、紧急停靠屏等的检查、调整、润滑和清洁。1.2 井道内支架、导轨、层门装置及预报灯、缓冲器、井道内开关、随行电缆和限速器张紧装置等部件的检查、调整、润滑和清洁。1.3 电梯轿厢操纵厢及其内部印板、按钮及各种元件、整个轿门装置、轿厢和对重的导靴及油杯、平层感应装置270、轿顶操纵厢及其内部元件等部件的检查、调整、润滑和清洁。1.4 电梯曳引钢丝绳、补偿钢丝绳、补偿链、限速器钢丝绳的清洁、张力和长度调整，并根据年度检测结果免费调换。1.5 自动扶梯上下部机房、主导轨、扶手带极其驱动装置、梯级及梯级主副轮、主驱动链、安全装置、减速器、电动机、自动加油装置和电磁制动器等部件的检查、调整润滑和清洁。1.6 电梯平层精度的检查和调整。2、免费提供维护保养所需的非电梯的部品即清洗液、光亮剂并实行送货上门服务。 3、除土建工程中的电梯井道壁、井道工字钢、井道灯、井道防水、井道隔离网、机房电源等附属设施外，按照特种设备安全监察条例的规定，免费提供所有不符合国家标准的零部件，271、并予以调换。4、配合政府主管部门实施年检并确保通过。5、每年进行一次综合性的运行安全和运行质量的检查，并在检测结束时向甲方提交检测报告。电梯定期保养项目表1、机房内检查及保养事项序号保养项目保养内容及要求保养周期1.1机房的通道,出入口门通道应通畅无障碍物、通道应有适当的照明设施且有效15天机房门应有告示牌、出入口锁紧装置要良好机房内应清洁卫生，不得堆放非电梯用物品1.2机房设施机房内温度要维持540、天花板或窗户不应漏水15天消防器材有效1.3手动盘车装置手动盘车装置齐全,标识明确，操作说明清晰详细1个月制动器松闸板手应挂在制动器附近容易接近的墙上1.4配电盘,控制柜(屏)各开关装置及保险标272、识明确、工作可靠无异常15天接触器、继电器等电器元件固定良好、工作可靠无异常电子板插件固定要良好，表面无积尘，无异味门锁及安全回路无短接线设置有故障检测功能的微机电梯，需检查故障记录并做相应处理布线整齐，线槽盖板齐全、严密，接地良好各接线端子标志和编号清晰、并紧固，无氧化及接触不良1个月清洁卫生良好各电气部件的工作状态及检测点的工作参数符合产品要求3个月断错相保护功能正常12个月动力和控制回路的电气绝缘符合标准要求1.5曳引机减速箱表面无积尘及油污，油漆无剥落；箱体密封可靠，漏油无异常15天运转时应无异常响声及振动传动部件啮合状态良好，无异常温升油位正常，无杂质，按厂家要求定期更换1个月1.6273、曳引轮曳引轮绳槽无严重油垢，磨损无异常1个月正常运行时曳引轮与钢丝绳之间无严重滑移现象曳引轮线槽磨损严重时，需满足曳引条件要求，并确认更换或监控使用所设置的防止机械伤害的安全装置固定可靠，警告标识清晰所设置的防止钢丝绳脱离装置应稳固曳引轮在各负荷状态下的垂直度偏差不大于2mm12个月1.7轴承应无异常发热、无异常声音15天按润滑要求定期加注6个月1.8制动器制动器动作灵活、各部件齐全并可靠固定、所设置的电气触点接触良好15天制动轮光洁、无异常划痕，运行时无异响制动器线圈表面无异常发热、电气接线可靠制动器机械机构各相关尺寸按产品标准要求调整正确制动器闸瓦工作可靠、磨损无异常，接近使用期限时应更换制动器解体清理、各运动部件选用规定润滑剂。12个月解体清理装配完毕的制动器性能应满足相关制动要求1.9导向轮/复绕轮旋转顺畅、无异常声响；绳槽无严重油垢，磨损无异常1个月所设置的防止机械伤害的