1、 做中国最有价值的房地产服务机构回访说辞*先生/女士： 您好！我是升龙又一城的置业顾问*，相信您一定还记得我吧。 请问您这会方便么？1、 客户：不太方便； 不好意思打扰您了，关于我们项目有一些新的信息，稍后等你方便了我再打给您吧，*先生/女士，稍后联系。2、 客户：方便，你说吧。是这样的，之前跟您说过的项目售楼部开放时间是本月底，但目前可能要调整到3月中旬了，这是我今天刚得到的最新消息，所以就赶紧给您联系了。具体原因是这样的：售楼部的一些设施初步到位后，集团经过讨论感觉有些设施不是很完善，比如沙盘、户型模型和装饰等，为了能使售楼部开放当日能给客户带来尽善尽美的真实感受和体验，集团决定把目前的售2、楼部部分设施重新制作，所以推迟了售楼部开放的时间。可寒暄的问题：1、 *先生/女士，最近还在关注咱们高新区的房子吗？2、 *先生/女士，最近有看过咱们升龙的其他楼盘吗？3、 *先生/女士，最近您的家人朋友有问过咱们楼盘的吗？需要提供咨询的话您尽管吩咐；4、 *先生/女士，上次您咨询的*户型，我最新得到的信息是第一批公开房源就有适合您需求的户型面积区间。 *先生/女士，这次很抱歉又打扰您几分钟时间，等售楼部开放后我第一时间通知您，到时候我们见面聊，我的名字是*，请一定记住到时候来找我，届时会给您做一份详细的置业计划，祝您工作顺利，开心！需关注的重点：1、 客户是否在持续关注本项目；2、 客户对于近期市场的关注点有哪些（项目、新政）；3、 再次确认客户的需求；4、 挖掘客户潜在购买力；5、 使客户记住我们的楼盘和置业顾问的名字。同致行地产升龙又一城项目组2011-2-23