1、销售话术参考手册目录一、产品知识的问题31.易发久是谁？32.高效人士的16个习惯具体是指哪些？43.这个课程能不能单独给我们公司上课啊？44.魂、道、术、器具体指什么？4二、客户拒绝的理由51.不喜欢你们公司52.没有预算53.自己正在接受培训54.上过你们的课55.你们公司广告宣传不好56.课程没有针性57.公开课去了几百人，怎么有针对性？58.天天被业务员烦59.先学习后付款510.企业无归宿感511.竞争对手更便宜512.售后服务不好613.要货比三家614.讲师知名度太小615.我们会务太多616.国产的培训没有名气617.说明会讲得太浅618.开课时再说619.老板已订其它培训公司2、的课程620.已经参加过621.公司性质不一样622.无训前服务623.不需要624.对你们公司不信任725.培训不系统726.企业不专业727.价值不高728.公司太小729.业务有没有回扣730.对你们公司不了解731.我们公司只做内部培训732.你们上课人数太多733.操作不强734.不适合外资企业735.感觉不好736.不熟悉讲师。7三、客户不立即购买的理由81.参加的培训太多82.价格能不能再低83.朋友参加后，感觉不好84.不想占用休息时间85.担心课程不能如期举行86.服务不好87.考虑考虑一下88.需要的时候再给你们打电话8四、不立即见面的理由81. 公司太忙82. 公司太小83. 身体不好，不出去84. 浪费双方的时间85. 太了解96. 业务员说话太冲97. 我再打电话给你98. 我是老总，把你们的老总也叫来和我谈9五、客户不参加说明会（研讨会）的理由91说明会（研讨会）的讲师资历不好92对说明会（研讨会）不太了解93怕在说明会（研讨会）上遇见对手94上班时间不方便95说明会（研讨会）也是卖东西，服务不好、产品没有创新96邀请的人不够层次