1、第一节 部门职责与工作目标目 录第一节 部门职责与工作目标1一、绿化部部门职责1二、绿化部工作目标和衡量标准1三、绿化部架构图5第二节 岗位职务说明书6一、绿化经理职务说明书6二、 园艺经理职务说明书7三、绿化主任职务说明书8四、绿化主管职务说明书9五、园艺主管职务说明11六、园艺施工员职务说明书12七、文员职务说明书13八、绿化领班职务说明书14九、绿化员职务说明书16第三节 操作规程18一、绿化经理18二、园艺经理19三、绿化主管20四、园艺主管21五、施工员23六、文员24七、领班25八、绿化员27第四节 部门规章制度301绿化部管理手册第一节 部门职责与工作目标一、绿化部部门职责（一）2、财务视角 1、负责员工工资和岗位职责定编工作。2、做到节能降耗，控制办公室设备的开支。3、负责控制日用工具的保养和更换工作。4、做到废物利用。5、负责跟催业主交办的有偿服务的签单工作。6、为业主提供有偿绿化服务,增加营业收入。7、负责园艺用材料申购审批，材料成本和质量控制。（二）顾客视角1、负责处理业主的投诉或整改建议。2、建立一支有纪律性的员工队伍,减少业主投诉.（三）内部流程视角1、负责业主交办的花园保养工作。2、负责业主交办的有偿剪草、施肥、喷虫、除草、修剪工作。3、负责会议场地的室内植物摆放工作。4、负责区内各公共花园、主干大道的绿化保养工作。5、负责各主要办公室和会所的室内植物摆放工作。6、负责新开发楼盘的园艺、绿化工作。7、负责员工的工作安全和防火工作。（四）员工学习与成长视角1、制定员工培训计划和岗位操作规程进行考核。2、通过考核，表现突出者，提升为管理人员。3、建立绿化常用杀虫药物的使用指南,做好安全教育工作。第一节 部门职责与工作目标二、绿化部工作目标和衡量标准（一）财务视角1、工作目标：负责员工工资和岗位定编工作。衡量标准：按工作范围划分工作岗位和人数，确保在工作时间8小时内按绿化保养规程和要求完成指定的工作任务，每月考勤天数不超过33天.2、