1、 - 1 - 商贸物流园商贸物流园 物业物业管理方案管理方案 物业管理有限公司物业管理有限公司 二一二一七七年一月三日年一月三日 - 2 - 目 录 第一章 前言 . - 4 - 第二章 芜湖县爱容物业管理有限公司简介 . - 5 - 1、爱容物业的优势： . - 6 - 2、爱容物业企业文化： . - 6 - 3、爱容物业管理模式： . - 7 - 4、企业综合情况一览表： . - 8 - 第三章 物业管理方案 . - 9 - 1、提高管理服务水平的整体设想与策划 . - 9 - 2、拟采取的管理方式、工作计划和物质需求情况 . - 11 - 3、人员的配备、人员培训 . - 15 - 第四2、章物业管理费用构成明细报价分析表 . - 18 - 物业管理费用报价汇总表： . - 18 - 3.、物业管理费用明细表： . - 19 - 第五章 部分公众制度及应急措施 . - 20 - 1、 精神文明公约 . - 20 - 第六章 清洁卫生管理规定 . - 22 - 1、清洁品质控制 . - 22 - 2、清洁原则及清洁方案 . - 24 - 3、部分应急措施 . - 34 - 第七章 保安服务方案 . - 37 - 1、安全制度 . - 37 - 2、 保安员仪容仪表标准 . - 39 - 3、 保安员服务语言规范 . - 41 - 4、 保安员服务纪律 . - 42 - 5、保安员职3、业道德规范 . - 43 - 6、 保安员门岗服务 . - 44 - 7、保安员巡逻服务 . - 45 - 8、 保安员应急计划和措施 . - 46 - 第七章 法人营业执照和物业管理资质证书复印件 . - 47 - 第八章 项目负责人情况一览表 . - 49 - 1、项目负责人建设部物业管理经理人证书 . - 49 - 2、其它物业管理人员 - 4 - 第一章第一章 前言前言 物业管理作为一种新兴的行业， 它的产生和发展， 对于改善人民群众的生活、工作生产环境，提高城市整体水平起到了积极的作用。 物业管理条例的颁布和实施更是有力的促进了这一行业的发展，在不断规范行业的法制环境的同时，也使更多商、产、住、用物业进入物业管理市场。芜湖县爱容物业管理有限公司在顺应市场需要，提出“内部精细管理、对外稳健发展”的战略思路。在这思路的指导下来谋求企业的出路。我们公司追求的是通过提供专业的服务创出客户