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物业客服交房流程图(23页)
物业客服交房流程图(23页).ppt
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物业资料
上传人:偷**** 编号:378245 2022-05-07 23页 5.91MB
1、物业交房流程鼎恒成长在阳光下物业交房流程开始业主带相关资料到管理处办理交房手续业主签写相关资料缴纳相关费用验房领取钥匙提交开发商结束无问题存在问题流程图物业交房流程接待组签收组收费组验房组钥匙组1、面带微笑、热情接待。引导业主就坐提供饮用水让业主暂等,仔细查验业主所携带的资料是否正确有无缺失,检查完毕表达“抱歉久等”。2、核对确认业主身份。3、审核交房所需资料、解释相关内容A.交房通知书 确认物业费起收日期B.交房确认单 确认业主相关费用是否缴清C.产权人身份证原件及复印件D.户口本原件及复印件E.购房合同复印件(或拆迁协议复印件)F.双方结婚证复印件G.已签署的前期物业合同(如无可在物业服务2、中心补签)3、提供资料齐全的,应引导业主前往签收组进行办理说明:缺失A、B资料无法办理交房特殊情况下,及时上报负责人。若非产权人本人办理交房的,除需提供以上资料外,还应提供产权人签字盖章的授权委托书原件(统一版本)、委托人的身份证原件及复印件。接待组物业交房流程物业交房流程1、面带微笑、热情接待2、再次核对确认业主身份。3、查收业主资料并签收业主手册(含以下资料)、解释相关内容A、房屋装修装饰管理协议B、住宅消防安全防火责任书C、二次装修防渗漏责任书D、无负压变频加压供水协议E、装修期间电梯使用临时管理规定F、物业前期服务合同(有签署的无需再签)3、交付业主的材料A、业主手册B、房屋使用说明书3、C、房屋质量保证书4、将所有资料按档案目录依次归档并引导业主手持两书前往收费组进行办理说明:以上资料空白处需详细填写;特别是物业合同内的通讯地址必须是真实有效的。建议联系电话可写2个以上的不同真实的号码。物业交房流程签收组物业交房流程前期物业服务合同 根据福建省物业管理条例第二十七条:“新建物业出售前,建设单位应当选聘物业管理企业进行前期物业管理,签订前期物业服务合同”,合同中规定了业主与物业服务企业的权利和义务,因此建设单位在与业主签订商品房买卖合同时,前期物业服务合同是作为附件一并签署,并需向上级主管部门报备,同时,也是维护甲乙双方合法权益的重要体现。房屋装饰装修管理协议 对于在装修中会出现的一系列事项做到提前的告知,对禁止行为做到提醒,小区的业主共同的家,在维护室内装修权益的同时,也需要大家遵守、爱护公共区域的环境。签收组物业交房流程住宅消防安全防火责任书:装修期间电梯使用临时管理规
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