个人中心
个人中心
添加客服WX
客服
添加客服WX
添加客服WX
关注微信公众号
公众号
关注微信公众号
关注微信公众号
升级会员
升级会员
返回顶部
物业管理公司质量手册-与顾客有关的过程（1页）
物业管理公司质量手册-与顾客有关的过程（1页）.doc
下载文档 下载文档
物业资料
上传人：偷**** 编号：371259 2022-04-28 1页 27.04KB
该文档所属资源包： 物业管理公司护卫绿化清洁维修员工客户质量服务制度与作业手册
打包下载报告合集打包下载资源包
湖南影视会展物业管理有限公司编号：YSHZ-ZL-7.2质 量 手 册版号/改次：A/0与顾客有关的过程页数：第 1 页 共 1 页10 目的：组织通过确定客户对服务的要求，并通过建立与顾客的沟通程序，以确保满足客户的要求。20 要求：21 公司现确定客户以下方面的要求：211 客户规定的要求，例如物业管理委托合同 、 前期物业管理服务协议等；212 客户虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求，例如请修服务中公司提供请修的物品。213 与服务有关的法律法规要求，例如物业管理条例等；214 公司向客户承诺的附加要求，例如投诉处理应在三天内予以答复、请修回访等。22 当客户需要服务时，在对客户承诺前首先应对客户的需求进行评审，以确保服务的要求得到规定，与以前表述不一致的要求予以解决，并且公司有能力能满足规定的要求，并对以上活动形成的记录予以保持。23 当客户以口头形式提出服务时，公司在接受要求前应对客户要求进行确认。24 公司建立了以下与客户沟通的有效安排，并进行了实施：241 服务信息；242 客户咨询、答客问等；243 客户投诉、客户满意度测评。30 支持性文件：客户服务手册中客户服务流程 、 客户投诉管理 、 客户回访管理合同评审控制程序编制：审核：批准：日期：
某知名公司物业管理质量手册合集（共7套打包）某知名公司物业管理质量手册合集（共7套打包）
下载下载
管理运营
上传时间：2024-12-17 7份
物业公司顾客园艺工程服务综合管理手册（共4套打包）物业公司顾客园艺工程服务综合管理手册（共4套打包）
下载下载
物业资料
上传时间：2021-01-14 4份
万科物业管理公司物业管理标准制度手册（共7套打包）万科物业管理公司物业管理标准制度手册（共7套打包）
下载下载
运营管理
上传时间：2022-07-12 7份
物业管理公司管理手册及方案（共6套打包）物业管理公司管理手册及方案（共6套打包）
下载下载
运营管理
上传时间：2022-07-15 6份
保利物业公司部门物业管理手册（共9套打包）保利物业公司部门物业管理手册（共9套打包）
下载下载
运营管理
上传时间：2022-07-05 9份
物业管理公司质量管理手册及各岗位职务说明书资料合集（共15套打包）物业管理公司质量管理手册及各岗位职务说明书资料合集（共15套打包）
下载下载
物业资料
上传时间：2021-02-02 15份

你可能感兴趣的

44页
重庆大融城旁新天街招商手册（44页）
重庆大融城旁新天街招商手册（44页） 重庆大融城旁新天街招商手册（44页）.ppt
17页
苏州星海生活广场商业综合体（17页）
苏州星海生活广场商业综合体（17页） 苏州星海生活广场商业综合体（17页）.ppt
169页
四川德阳城市综合体项目市场定位及营销策略竞标提案(169页)
四川德阳城市综合体项目市场定位及营销策略竞标提案(169页) 四川德阳城市综合体项目市场定位及营销策略竞标提案(169页).ppt
156页
首开股份太原机场大道城市花园国际住区项目可行性报告(156页）
首开股份太原机场大道城市花园国际住区项目可行性报告(156页） 首开股份太原机场大道城市花园国际住区项目可行性报告(156页）.ppt
109页
世联上海绿庭尚城公寓二期营销执行报告（109页）
世联上海绿庭尚城公寓二期营销执行报告（109页） 世联上海绿庭尚城公寓二期营销执行报告（109页）.ppt
93页
同策上海同济逸仙大厦商业前期策划(93页)
同策上海同济逸仙大厦商业前期策划(93页) 同策上海同济逸仙大厦商业前期策划(93页).ppt
55页
无锡集智广场酒店式公寓项目产品定位思路及营销策略报告（55页）
无锡集智广场酒店式公寓项目产品定位思路及营销策略报告（55页） 无锡集智广场酒店式公寓项目产品定位思路及营销策略报告（55页）.ppt
297页
2013年安徽来安县雅居乐汊河住宅项目营销策略报告（297页）
2013年安徽来安县雅居乐汊河住宅项目营销策略报告（297页） 2013年安徽来安县雅居乐汊河住宅项目营销策略报告（297页）.ppt
44页
苏州华通新天地商业中心可行性方案（44页）
苏州华通新天地商业中心可行性方案（44页） 苏州华通新天地商业中心可行性方案（44页）.ppt
123页
株洲锦绣香江生态山水社区提案（123页）
株洲锦绣香江生态山水社区提案（123页） 株洲锦绣香江生态山水社区提案（123页）.ppt
头像
会员尊享权益 会员尊享权益 会员尊享权益
500万份文档
500万份文档 免费下载
10万资源包
10万资源包 一键下载
4万份资料
4万份资料 打包下载
24小时客服
24小时客服 会员专属
开通 VIP

相关推荐

湖南某物业管理公司与顾客有关的过程（1页）
湖南某物业管理公司与顾客有关的过程（1页）.doc
深圳某物业管理公司与顾客有关的过程【2页】
深圳某物业管理公司与顾客有关的过程【2页】.doc
物业管理公司质量手册-管理承诺及以顾客为关注焦点（1页）
物业管理公司质量手册-管理承诺及以顾客为关注焦点（1页）.doc
物业管理公司维修服务手册-维修过程的检验（1页）
物业管理公司维修服务手册-维修过程的检验（1页）.doc
湖南某物业管理公司维修过程的检验（1页）
湖南某物业管理公司维修过程的检验（1页）.doc
物业管理公司质量手册-服务实现的策划（1页）
物业管理公司质量手册-服务实现的策划（1页）.doc
深圳某物业管理公司过程的监视和测量【1页】
深圳某物业管理公司过程的监视和测量【1页】.doc
物业管理公司质量手册-监视和测量装置的控制（1页）
物业管理公司质量手册-监视和测量装置的控制（1页）.doc
物业管理公司质量手册-采购（1页）
物业管理公司质量手册-采购（1页）.doc
物业管理公司质量手册-总则（1页）
物业管理公司质量手册-总则（1页）.doc

热门推荐

超实用精装房验收一览表（7页）
超实用精装房验收一览表（7页）.doc
海南省国土空间规划（公开征求意见版）（2020—2035）
海南省国土空间规划（公开征求意见版）（2020—2035）.pdf
上海市静安区单元规划方案（含重点公共基础设施专项规划）（2021-2035年）（104页）
上海市静安区单元规划方案（含重点公共基础设施专项规划）（2021-2035年）（104页）.pdf
钱江四桥复兴大桥施工组织设计方案（198页）
钱江四桥复兴大桥施工组织设计方案（198页）.doc
老旧小区改造施工组织设计F方案（232页）
老旧小区改造施工组织设计F方案（232页）.doc
哈尔滨市综合交通运输“十四五”发展规划方案（2021-2025年）（168页）
哈尔滨市综合交通运输“十四五”发展规划方案（2021-2025年）（168页）.pdf
南昌流湖生态城养老项目定位概念规划设计(98页)
南昌流湖生态城养老项目定位概念规划设计(98页).pptx
安全生产管理体系及保证措施方案（59页）
安全生产管理体系及保证措施方案（59页）.doc
宜昌龙盘湖生态旅游度假区景观方案设计（216页）
宜昌龙盘湖生态旅游度假区景观方案设计（216页）.pdf
保定市文体新城控制性详细规划方案（51页）
保定市文体新城控制性详细规划方案（51页）.pdf
升级会员

  • 周热门排行

  • 月热门排行

  • 季热门排行

  1. 2025商场地产夏日啤酒龙虾音乐嘉年华（吃货的夏天主题）活动策划方案-47页.pptx
  2. 2022城区自来水提质改造智慧水务建设项目设计方案（199页）.pdf
  3. 动火作业安全告知卡（1页）.docx
  4. 高处作业安全告知卡（1页）.docx
  5. 道路改造工程围墙宣传栏改造各类雕塑等土建施工方案53页.doc
  6. 广场工程建设项目施工招标评标报告表格（24页）.pdf
  7. 原油码头消防工程维保方案（39页）.docx
  8. 2020柏向堂房地产公司材料标准化手册3.0（143页）.pdf
  9. 2021柏向堂房地产公司材料标准化手册4.0（108页）.pdf
  10. 深圳装饰公司施工图纸会审及设计交底管理制度【13页】.doc
  11. 住宅小区工程施工方案【234页】.docx
  12. 屋面圆弧形穹顶结构高支模施工方案(40米）（47页）.doc
  13. 埋石混凝土挡土墙施工方案（23页）.doc
  14. 结构加固专项施工方案（28页）.doc
  15. 土方开挖及地下室施工方案（21页）.doc
  16. 家园工程项目雨季及防台防汛施工方案（29页）.doc
  17. 重庆市五小水利工程建设规划报告（64页）.doc
  18. 超高纯氦气厂建设项目办公楼、变电站、水泵房及消防水池、门卫、厂房、仓库、配套工程施工组织设计方案（140页）.doc
  19. 邛崃市牟礼镇初级中学校学生宿舍建设工程施工组织设计方案（259页）.doc
  20. 高层住宅工程施工方案(249页).doc
  21. 园林工程质量通病控制方案及防治措施(27页).doc
  22. 珠海市三灶镇二级生活污水处理厂工程技术标书方案说明书(135页).doc
  1. 房地产交易环节契税减征申报表(首套填写)（2页）.doc
  2. 2025商场地产夏日啤酒龙虾音乐嘉年华（吃货的夏天主题）活动策划方案-47页.pptx
  3. 2024大楼室内精装修工程专业分包投标文件（393页）.docx
  4. 苏州水秀天地商业项目购物中心100%室内设计方案（158页）.pptx
  5. 2022城区自来水提质改造智慧水务建设项目设计方案（199页）.pdf
  6. 小区人员配置档案建立保洁绿化物业管理服务投标方案（593页）.docx
  7. 室内移动式操作平台工程施工方案（19页）.doc
  8. 地铁6号线区间盾构下穿管线专项施工方案（30页）.doc
  9. 矿山治理工程施工组织设计方案（240页）.docx
  10. 老旧小区改造工程施工方案及技术措施（364页）.doc
  11. 化工公司20000吨／年甲醛工程安全评价预评价报告（97页）.doc
  12. 建筑工程外脚手架专项施工方案(悬挑式脚手架、落地式脚手架)（25页）.doc
  13. 2020柏向堂房地产公司材料标准化手册3.0（143页）.pdf
  14. 2021柏向堂房地产公司材料标准化手册4.0（108页）.pdf
  15. 川主寺城镇风貌整治景观规划设计方案（60页）.pdf
  16. 新疆风电十三间房二期工程49.5mw风电项目可行性研究报告(附表)（239页）.pdf
  17. 土建、装饰、维修改造等零星工程施工组织设计方案（187页）.doc
  18. 埋石混凝土挡土墙施工方案（23页）.doc
  19. 地下停车场环氧地坪漆施工方案（45页）.doc
  20. 深圳装饰公司施工图纸会审及设计交底管理制度【13页】.doc
  21. 住宅定价策略及价格表制定培训课件.ppt
  22. 2010-2030年湖北咸宁市城市总体规划（32页）.doc
  1. 建筑工程夜间施工专项施工方案（18页）.doc
  2. 赣州无动力亲子乐园景观设计方案（111页）.pdf
  3. 2016泰安乡村旅游规划建设示范案例（165页）.pdf
  4. 房地产交易环节契税减征申报表(首套填写)（2页）.doc
  5. 龙山县里耶文化生态景区里耶古城片区旅游修建性详细规划2015奇创.pdf
  6. 连云港市土地利用总体规划2006-2020年调整方案文本图集（78页）.pdf
  7. 850亩项目塑钢门窗工程施工组织设计方案（34页）.doc
  8. 老旧小区改造工程施工方案及技术措施（364页）.doc
  9. 城市更新项目地价公式测算表.xlsx
  10. 房地产项目规划前期投资收益测算模板带公式.xls
  11. 存储器基地项目及配套设施建筑工程临时用水施工方案（40页）.docx
  12. 铁路客运枢纽项目站前框构中桥工程路基注浆加固专项施工方案（19页）.doc
  13. 室内移动式操作平台工程施工方案（19页）.doc
  14. 装配式结构工业厂房基础、主体结构、门窗及装饰工程施工方案（83页）.doc
  15. 地铁6号线区间盾构下穿管线专项施工方案（30页）.doc
  16. 施工工程安全教育培训技术交底（13页）.doc
  17. 老旧小区改造施工方案及技术措施（365页）.doc
  18. 新建贵广铁路线下工程沉降变形观测及评估监理实施细则（126页）.doc
  19. 消防火灾应急疏散演练预案（12页）.doc
  20. 矿山治理工程施工组织设计方案（240页）.docx
  21. 崖城站悬臂式挡墙施工方案（92页）.doc
  22. 北京科技园公寓建设项目整体报告方案.ppt

热门标签

商业物业管理与住宅物业管理的 公司物业管理质量手册 天津物业管理公司质量手册说明1页 深圳某物业管理公司与顾客有关的过程2页 公寓物业管理公司维修过程的检验3页 房屋的建造过程与质量要点培训课件86页 湖南某物业管理公司与顾客有关的过程1页 物业公司质量手册说明1页 设计过程管理 有关规定 商业物业管理与住宅物业管理的差异 商铺的物业管理方案1 物业管理公司顾客关系督导标准12页 项目过程管理实施手册 物业管理管理方案的构架1页 社区用房与物业管理用房的区别 各项施工过程的安全管理分析 压延成型的工艺过程 有关桩基工程的质量检测研究 加强成本管理与质量的管理