深圳物业管理公司安保服务礼仪知识培训课件（31页）.ppt
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编号：271215
2022-02-07
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1、深圳市摩尔城物业管理有限公司深圳市摩尔城物业管理有限公司韶关分公司韶关分公司物业管理安保服务礼仪知识培训物业管理安保服务礼仪知识培训保安礼保安礼仪仪的概述和特点的概述和特点职业职业 道德道德规规范范纪纪律律规规范范着装要求着装要求临临上上岗岗前前检查检查 服服务务指指标标工作礼貌表述工作礼貌表述什么是保安服什么是保安服务务礼礼仪仪保安服保安服务务务务礼礼仪仪仪仪的工作性的工作性质质质质及内容及内容保安服保安服务务务务礼礼仪仪仪仪的素的素质质质质要求要求 保安服保安服务务务务礼礼仪仪仪仪服服务标务标务标务标 准准保安服保安服务务务务礼礼仪仪仪仪形象形象规则规则规则规则道口道口岗岗岗岗流流动岗动岗2、动岗动岗 一、保安礼仪概述保保安安礼礼仪仪是是保保安安员员文文明明行行为为的的道道德德规规范范与与标标准准, , 是是保保安安员员的的生生活活行行为为规规范范与与待待人人处处事事的的准准则则, , 是是对对保保安安员员仪仪表表、仪仪容容、言言谈谈、举举止止、待待人人、接接物物等等到到方方面面的的具具体体规规定定。保保安安员员个个人人礼礼仪仪是是保保安安员员个个人人道道德德品品质质、文文化化素素养养、教教养养良良知知等等精精神神内内涵涵的的外外在在表表现现， 它它不不仅仅是是衡衡量量保保安安员员个个人人道道德德水水准准高高低低和和修修养养程程度度的的尺尺度度， 而而且且也也是是衡衡量量保保安安队3、队伍伍精精神神文文明明建建设设的的重重要要标标志志。所所以以，保保安安礼礼仪仪不不仅仅代代表表保保安安员员个个人人形形象象， 更更代代表表保保安安队队伍伍的的整整体体形形象象， 是是保保安安服服务务业业赢赢得得声声誉誉和和客客户户信信赖赖的的基基本本条条件件。二、保安礼仪的特点1 1保安礼保安礼仪仪是以个人是以个人为为支点。保安礼支点。保安礼仪仪是是针对针对 保安保安员员个个人自身行人自身行为为的的规规定，定， 而不是而不是对对保安保安组织组织 行行为为的限定。的限定。2 2保安礼保安礼仪仪以尊敬以尊敬为为原原则则。只有尊敬他人，才能。只有尊敬他人，才能赢赢得得别别人人对对自己的尊敬。奉行尊敬的原自己的尊敬。奉行尊敬的原则则，旨在建立人与人之，旨在建立人与人之间间相相互尊重和友好合作的新型关系，有利于避免或互尊重和友好合作的新型关系，有利于避免或缓缓解一些不解一些不必要的冲突。必要的冲突。
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