中冶蓝城住宅小区物业服务方案（32页）.doc-地产文库

中冶蓝城住宅小区物业服务方案（32页）.doc

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服务方案

上传人：十二编号：270032 2022-01-27 32页 113.54KB

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1、目录目录第一部分第一部分招标物业项目的整体设计与构思招标物业项目的整体设计与构思2 2第二部分第二部分管理方式和运作程序管理方式和运作程序6 6第三部分第三部分人员的配备与管理人员的配备与管理9 9第四部分第四部分管理指标与措施管理指标与措施 1111第五部分第五部分管理制度的制定管理制度的制定 1212第六部分第六部分档案资料的建立与管理档案资料的建立与管理 1818第七部分第七部分物业服务内容与要求物业服务内容与要求 2222第八部分第八部分工作计划工作计划 2626第九部分第九部分物资装备物资装备 2929第十部分第十部分费用测算费用测算 3232第一部分第一部分招2、标物业项目的整体设计与构思招标物业项目的整体设计与构思（一）项目简介（一）项目简介1项目简介中冶蓝城项目位于宽城区北环城路与北凯旋路交汇处以西，总占地面积 16.6 万平方米，规划建筑面积 34 万平方米。中冶蓝城作为中冶集团长春第二号作品，凝聚 6 载长春本土人居建筑精粹及 60 年中冶建筑之大成，承袭欧洲新古典主义建筑形式，延续经典的人文生活理念，致力于改善城市人居面貌，筑就城市大师级居住样本。项目既有传统的小高层和高层产品，还规划了品质很高的电梯洋房产品，面积为 50-140 平米，该项目将经典的新古典主义建筑， “三段式”设计手法典雅厚重的材质、庄重的色调与建筑细节完美融合。2公3、司简介中冶新奥物业贴心服务，打造管家式贴身物业，细心关注业主生活。中冶新奥物业以高度的企业责任心，体贴入微的物业服务，诚挚翔每位中冶置业业主。实行园封闭式园区管理，24 小时保安巡岗，并安装智能化无死角监控系统，令生活安适无忧。置身中冶蓝城，就如同进入了一个大家庭，物业对园区的全面保障，让业主可在完全放松的状态下舒适生活。一切生活问题，随时发现，随时解决。业主的需求，就是物业行动的方向。随时行使的服务态度，让生活于此的置业业主，体验无微不至的体贴关怀，尽享尊贵生活。（二）客户服务需求分析（二）客户服务需求分析更须特别注意保安工作，使用户能有一个舒适及安全的居住环境，不需为家居安全而担忧，增加住户的归属感。物业范围的清洁需要妥善安排，例如公共走道需要经常扫除杂物及清洗，以保持整洁形象，特别是住宅楼的内部清洁，必须妥为安排，在日常清洁时不能影响住户，造成不便。而清洁服务的质素，必须能长时

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