1、一、烟台天马物业管理有限责任公司简介一、烟台天马物业管理有限责任公司简介二、楼盘介绍二、楼盘介绍天马 相城项目由资深开发商烟台天马产业开发有限公司投资开发建设， 国际知名的加拿大 CPC 建筑设计公司担纲总体设计，物业类型为高档住宅。一期项目南起黄河路，北至海滨路，东至项目规划中央绿化带，西至古现十五路。总占地面积 11.41 万平方米，总建筑面积 4.93 万平方米，绿化率为 41%。一期别墅共有 59 栋，包括 29 栋单体住宅，13 栋双拼住宅，17 栋联体住宅，居住户数 135 户，预计居住人口约 500 人。2006 年初天马相城项目开始动工建设，于 2006 年 3 月初顺利通过国2、家建设部“国家康居示范工程”评审，成为烟台市响应国家加快城镇化建设，实行住宅产业化的首批住宅示范项目。2006 年 5 月，天马相城又成为山东省唯一荣膺由中国房地产业协会、中国地产经济联盟和全国近百家媒体评出的“全国十大海景豪宅” 。“天马相城”拥有不可复制的地理人文环境。北眺烟波浩淼的大海，浪漫的黄金海岸金沙滩， 南望迷人的海边葡萄园风光和漂浮其中的欧式建筑张裕卡斯特酒庄。 站在亚洲唯一的海边葡萄原乡天下美景，尽收眼底！三、顾客群特点及需求分析三、顾客群特点及需求分析天马相城项目是烟台的高尚生态住宅区，周边自然环境极为优越，构筑包括住宅、商业街、会所、星级酒店等其他配套于一体的综合大社区。凝3、聚精诚、专注和创新的天马相城社区，是一个充满想象和魅力的经典生活专案。天马 相城项目定位为以居住为主的高档欧式风格生态综合型社区。 该项目目标客户群体具有如下共性特征： 有很高的社会地位、文化素质高的成功人士； 追求个性化的生活品味； 在烟台拥有产业或投资的常驻外籍人士; 环渤海经济圈在烟台有产业或投资的商业人士; 预投资或企业即将进驻烟台的经济人士; 高档豪宅投资性客户; 销售市场主力潜在购买者都属于居住型的群体，也可能是多次置业者。该客户群体对于物业管理服务方面的需求会侧重于四个方面：A、对于社区安全管理的需求；B、对于生活便利及舒适程度的需求；C、对于个人尊贵的需求；D、有车，喜欢舒适、清静，有自己的私密生活空间。四、天马四、天马相城相城项目项目物业管理模式物业管理模式天马相城项目定位为烟台高档住宅小区，注重体现客户的个性本质，全方位满足客户的个性化需求。项目客户群体主要是社会各界成