1、福州江南名城年度物业服务管理方案福州江南名城年度物业服务管理方案目目录录1.01.0项目基本情况项目基本情况2.02.0管理处愿景、使命和主要绩效目标管理处愿景、使命和主要绩效目标3.03.0项目分析项目分析4.04.0管理处的人力资源配置管理处的人力资源配置5.05.0物业管理日常运作物业管理日常运作5.15.1客户服务客户服务客户服务承诺客户服务承诺5.1.25.1.220072007 年关键客户清单年关键客户清单（每年更新每年更新）5.1.35.1.3业主委员会的成立和运作业主委员会的成立和运作5.1.45.1.4管理处公共关系的建立管理处公共关系的建立5.25.2入住及装修管理入住及装2、修管理5.2.15.2.1二次装修管理方案二次装修管理方案5.35.3安全管理安全管理5.3.15.3.1护卫岗位设置平面图护卫岗位设置平面图5.3.25.3.2江南名城护卫岗位布置方案江南名城护卫岗位布置方案5.3.35.3.3江南名城江南名城巡逻方案巡逻方案5.3.45.3.4布防图布防图5.3.55.3.5治安情况治安情况5.3.65.3.620072007 年应急预案年应急预案5.3.75.3.720072007 年主要危险源管理方案年主要危险源管理方案5 54 4停车场管理停车场管理5.4.15.4.1现有交通状况分析现有交通状况分析5.4.25.4.2改进交通状况的设想改进交通状况3、的设想5.4.35.4.3非机动车和临时货车（搬家车辆）管理方案非机动车和临时货车（搬家车辆）管理方案5.55.5消防管理消防管理5.5.15.5.1消防演习方案消防演习方案5.5.25.5.2存在隐患分析及整改设想存在隐患分析及整改设想5.65.6保洁服务保洁服务5.6.15.6.1保洁员责任区域分工及排班表保洁员责任区域分工及排班表5.6.25.6.2保洁计划保洁计划5.6.35.6.3保洁工作应急方案保洁工作应急方案5.6.45.6.420072007 年度环境管理方案年度环境管理方案5.75.7园艺养护园艺养护5 57 71 1 小区绿化平面图小区绿化平面图5 57 72 2主要主要苗木清单及养护要点苗木清单及养护要点5 57 73 3园林保养计划园林保养计划5.85.8共用设施设备管理共用设施设备管理5.8.15.8.120072007 年度房屋本体年度房屋本体5.8.25.8.