万豪国际星城小区物业管理方案（28页）.doc-地产文库

万豪国际星城小区物业管理方案（28页）.doc

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管理方案

上传人：Le****97 编号：267190 2022-01-27 28页 201.50KB

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1、第第一一部部分分综综合合简简介介1.11.1公司概况公司概况略1.21.2行政系统架构图行政系统架构图1.31.3管理业绩管理业绩滁州市银西物业有限公司在滁州物业管理企业中，是一家最早实施物管的企业，除银花西区外，其他楼盘均通过公开招投标和邀请招标获得包括：来安县的城市花园、全椒县的惠德花园、明光市交通局及 5 个小区；目前我公司独立管理面积近 50 万平方米。公司在日常物业管理中，坚持以“关怀无微不至，服务无处不在”为服务宗旨，坚持以人为本的管理服务理念来开展“人性化”服务，坚持“以诚相待，以信为本”的企业宗旨。1.41.4管理特色管理特色全面导入 ISO9002 质量管理体系 ISO2、14001 环境管理体系。在以商住楼和住宅小区为重点的物业管理实践中形成了勤奋敬业、俭朴务实、诚信守约的基本管理特色。创建了独具特色的一整套激励和约束机制，培养全体员工树立了艰苦奋斗、能吃苦、重实干、事事责任到人和优胜劣汰的企业文化的内涵。在 10 多年的物业管理过程中，培养和选拔了一批具有经验丰富、思想过硬、讲信誉、高效率、善协调的物业管理员；沉淀了一批技术专业、周到规范、不惧苦累的维修员；拥有了一批训练有素、恪尽职守、排忧解难的保安员；培训了一批认真负责、精通园艺、文明礼貌、爱岗敬业的绿化保洁员。兢兢业业的管理、全心全意的服务，体现在每年都必须为全体业主干几件实事的感恩意识里；贯穿于日夜执3、勤的保安、保洁和维修员所规定的每一道工作程序和细则中；表现在业主对物业管理的参与和监督上。15我们的价值观因为业主是我们的衣食父母，所以物业管理工作必须以业主为本。以业主的认同和信赖为自身价值的体现。只有用使业主满意的服务才能换取我们的经济效益。先求付出，再求索取。所管理的物业增值与我们美誉度的提高成正比。认真、踏实、坦承、守诺、忠诚、为善和热忱是事业成功的基础。主动接受来自业主的监督，承认并纠正错误是有勇气和进步的表现。乐于助人、共赢共享、团队精神、相互依存。1.61.6企业发展方向企业发展方向公司在创立企业品牌中，将进一步扩大规模效应，物业管理服务由内涵向外延两个方向发展，逐步形成物业管理服务以杭城为主，以中高档住宅等物业管理并重发展，服务内容从前期物业管理，日常物业管理向物业顾问发展，形成物业管理服务多元化的新格局。物业管理楼盘一览表序号物业名称面积地区物业形式1银花西区16 万 M

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