1、目录一、学习目标二、认识个洗柜组商品组织表三、个洗柜组员工工作流程四、营运基本术语五、美特好经营质量分析术语六、个洗柜组陈列规范个洗类：1、 洗浴用品类的陈列规范2、 发类用品类的陈列规范3、 口腔用品类的陈列规范4、 保养品类的陈列规范5、 剃须用品类的陈列规范6、 彩妆品类的陈列规范七、商品的陈列原则八、个洗柜组员工日常考核一、学习目标熟知个洗柜组相关商品品类及知识掌握个洗柜组应具备的知识及技能树立个人良好的职业形象本手册学习后，接受培训者能够：熟练掌握个洗柜组员工应知应会相关内容熟练进行日常要货、收货、上货、补货、销售、盘点等工作服务好每一位顾客，为顾客提供优质的服务，进行商品的促销提高2、销售业绩，控制商品损耗，保持销售区域的卫生，为顾客提供优良的购物环境。二、认识个洗柜组商品组织表个洗个洗柜组柜组号号大组名大组名称称大分类大分类大分类名大分类名称称中分类中分类中分类中分类名称名称小分类小分类小分类名称小分类名称211个洗001洗浴用品001洗浴用品004沐浴露211个洗001洗浴用品001洗浴用品005沐浴盐211个洗001洗浴用品001洗浴用品006泡沫浴211个洗001洗浴用品001洗浴用品007浴后用品211个洗001洗浴用品001洗浴用品008洗手液211个洗001洗浴用品001洗浴用品009专用洗液211个洗002发类用品001洗发护发001洗发水211个洗002发3、类用品001洗发护发002多合一洗发水211个洗002发类用品001洗发护发003功能洗发水211个洗002发类用品001洗发护发004护发素211个洗002发类用品002整发用品001定型品211个洗002发类用品002整发用品002染发品211个洗002发类用品002整发用品003组合装211个洗003口腔用品001牙膏001防蛀类211个洗003口腔用品001牙膏002美白类211个洗003口腔用品001牙膏003口气清新类211个洗003口腔用品001牙膏004抗敏类211个洗003口腔用品001牙膏005天然类211个洗003口腔用品001牙膏006清洁类211个洗003口腔用品001牙膏007儿童类211个洗003口腔用品002牙刷0011 支装211个洗003口腔用品002牙刷0022 支装211个洗003口腔用品002牙刷0033 支及以上装211个洗003口腔用品002牙