1、保保 安安 部部部部门门知知识识手手册册编编辑：辑：审审核：核：批批准：准：生效日期：生效日期：目目录录第一章第一章保安部概述及工作职责保安部概述及工作职责第二章第二章酒店组织架构图酒店组织架构图第三章第三章保安部组织保安部组织机构机构第四章第四章保安部标准操作程序保安部标准操作程序第五章第五章保安部岗位职责保安部岗位职责第六章第六章礼貌礼仪标准礼貌礼仪标准第一章第一章保安部概述及工作职责保安部概述及工作职责第一节第一节保安部概述保安部概述概述：概述：保安部是负责酒店安全保卫工作的职能部门。主要任务是负责酒店的治安、消防及安全保卫工作，维护酒店良好的安全经营工作秩序，保障酒店客人、员工的人身及2、财产安全，对维护酒店正常营业工作秩序起十分重要的作用。运作程序：运作程序：对酒店内、外各区域加强安全巡查：抓好“五防”工作，即：防火、防盗、防破坏、防自然灾害和防治安事故；预防与处理突发事件；履行消防法律法规，做好日常防火工作。工作职责：工作职责：1、在总经理和公安机关的领导下，全面负责酒店的安全保卫工作，确保酒店客人的人身及财产安全，确保酒店财产的安全，确保酒店员工的人身及财产安全；2、指导并协助酒店各部门的安全管理工作，使安全工作与部门和岗位的职责、程序有机地结合起来，帮助各部门建立健全各项安全规章制度，并检查其落实情况；3、负责对酒店各通道和员工上下班出入口的检查，防止物品流失和偷盗行为3、，同时负责监督员工打卡，严格落实执行酒店的规章制度。4、预防火灾，积极开展消防宣传教育和培训工作，努力提高酒店员工综合素质，搞好防火灭火，增加全员的自防自救能力。5、加强对酒店重点区域和要害部位的安全保卫工作，确保酒店工作运作正常；6、组织对酒店各部门进行安全巡逻和检查，并发现事故隐患及时排除；7、对酒店员工进行法纪、法规、安全及“五防” （防火、防盗、防事故、防爆炸、防事物中毒）教育；8、调查处理酒店内发生的各类一般性案件、事故；9、协助公安机关查控被通缉的案犯。第二章第二章酒店组织架构图酒店组织架构图董事办董事办总经办总经办行政部行政部财务部财务部销售部销售部人事部人事部餐饮部餐饮部保安部保安部房务部房务部工程部工程部采购部 财务办 电脑房传菜部 管事部 中厨房 中餐厅 西厨房 西餐厅前厅部 客房部 洗衣房 康体部第三章第三章保安部组织保安部组织机构机构保安部经理保安部经理监控员保安领