1、表表 86客户问询表客户问询表客户问询表编号日期填表人签字问询人细节问询来源问询性质所需行动表表 87到访征询单到访征询单日期：年月日编号来访者姓名性别男女年龄联系地址邮编工作单位及职务联系电话：本次访问是：初次预约再访问访问目的：索取资料看楼盘及户型进一步洽谈签约急交款售后事宜咨询价格预订为您推荐最合适的物业为您推荐最合适的物业1、您需要的房型： 二房一厅二房二厅三房一厅三房二厅四房二厅2、您需要的面积：80100 100120 120140 140160 160220 3、您选择的楼层：1 层23 层35 层69 层1012 层高层4、您的家庭人数：1 人2 人3 人4 人5 人以上5、您2、希望的付款方式：一次性付款分期付款公积金、按揭组合贷款6、您是通过何种途径获取本楼盘信息的：报纸广告路牌广告电视、 电台广告朋友介绍随意经过其他7、希望得到你的意见：表表 88客户问询总结客户问询总结客户问询总结编号填表人日期签字问询者姓名联系细节问询来源问询性质所需行动已采取的行动表表 89电话接听记录表电话接听记录表姓名性别需求面积户型认知途径现居住（工作）区域几口之家对价格反应询问内容是否看过其它小区电话记录人复式三室二厅四室二厅广告介绍其它高 低序 号姓名性 别需求面积需求户型询问内容记录时间电 话记录人表表 90保留楼盘控制表保留楼盘控制表序号楼号客户姓名销售代表预定时间保留截止时间3、备注表表 91销售情况日报表销售情况日报表日期：年月日日期1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516171819202122232425262728293031总计累计接听电话留有电话接待来访客户其中合计ABCD销售情况单位面积合同金额回款金额注：A 代表普通客户，仅拿资料或看楼盘B 代表客户，多次看过该楼盘C 代表有购买意图客户，详细了解楼盘情况及观看样板房D 代表实际客户，讨论价格及折扣销售主管表表 92销售日报表达式销售日报表达式项次来访客户访问时间访问目的备注到达离开交款签约询问看房砍价其他决定未决定失败时分时分总结市场情报工作检讨建议竞争者情报指示表表 93 销售日报统计表销售日报统计表日期：年月日销售人员销售员 A销售员 B销售员 C合计共接待客户组数其中客户 A客户 B客户 C客户 D接听电话组数留有电话组数电话跟踪组数回访客户组数销售情况单位面积合同金