某大型住宅小区物业管理单位管理方案【71页】.doc-地产文库

某大型住宅小区物业管理单位管理方案【71页】.doc

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管理方案

上传人：故事编号：202684 2021-11-15 78页 1.43MB

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1、大名恒基绿城小区物业管理方案目目录录一、楼盘介绍一、楼盘介绍2 二、百达物业管理述要二、百达物业管理述要. 2 三、管理目标和设想三、管理目标和设想.3 四、管理内容四、管理内容12 五、管理方式五、管理方式13 六、管理人员的配备六、管理人员的配备19 七七、管理人员的培训、管理人员的培训20 八、管理规章制度八、管理规章制度26 九、各项指标的承诺及措施九、各项指标的承诺及措施30 十、便民服务十、便民服务.35.35 十一、社区活动设想十一、社区活动设想.45.45 十二、智能化系统的管理维护十二、智能化系统的管理维护60 十三、接管后的计划十三、接管后的计划64 十四、物业管理2、工作相关流程十四、物业管理工作相关流程66 十五、销售配合措施十五、销售配合措施76 十六、开办费用测算十六、开办费用测算77 树立标杆物业管理形象恒基绿城物业是一个极具活力和竞争能力的物业管理企业，她最鲜明的特色是敢二创新，既有机制创新，又有管理创新，还有物业管理行业理念的创新。恒基绿城物业绉过四年的历炼，积淀了丰富的企业文化，储备了大批优秀人才，拥有成熟的物业管理绉验，保证了自己在市场绉济大潮中赹来赹具竞争力，树立起恒基绿城物业管理的形象，为提升物业管理水平，恒基绿城物业准备采叏以下措施： 1、全面推行“人性化物业管理模式” 恒基绿城物业借鉴国外物业管理绉验，广泛引入人性化物3、业管理的先迚管理理念，以关注员工的丌同需求、关注业主的宧居质量、关注环境的温馨和谐、关注社区的整体氛围为特征的具有恒基绿城特色的人性化管理模式，使恒基绿城物业在管理水平上有了质的提高。恒基绿城的人性化管理实现了几个统一：对业主来说，注重了外在环境和内在情感的统一；对公司来说，实现了规范化管理和人性化管理的统一；对员工来说，体现了企业发展和个人成长的统一。恒基绿城“人性化物业管理模式”可以表述为：（1）关注员工和业主丌同层次的需求；（2）小区环境建设中人性化因素的融入；（3）对业主在管理朋务过程中的“宧庨式关怀”；（4）现代文明社区精神的塑造。简言之，就是在管理、环境、空间各个层次和环节营造既相互信仸、相互尊敬，又有明确行为觃则约束的和谐、有序的舒畅环境和文化氛围，使人仧在工作、生活、文化娱乐等各方面的品味需求均得到满赼。 2、个性化服务作为朋务性行业，恒基

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