1、1销售主管培训：案场管理二十二条高标准严要求（夏冰月 07015）.pptx 7月 案场管理 二十二条高标准严要求 2 2 领导领导力力 在西点人看来，领导力的关键并不是让其他人简单地 服从命令，而在于引导、激励部下引导、激励部下，让他们跟你的思 维、理念同步，跟随你为事业一起奋斗。西点军校领 导力培训项目的指出，一个好的领导人，要懂得如何 保持团队的价值，并通过团队建设使之增值保持团队的价值，并通过团队建设使之增值。 执行力执行力 执行力则意味着除非命令本身有问题，否则必须执行， 没有任何借口没有任何借口。在西点，士兵在回答命令的时候，只 能有4种答案：“是，长官”；“不，长官”；“不 知道2、，长官”；“没有借口，长官”。 人格魅力人格魅力 人格魅力则是指人的美德美德，比如诚实。西点军校的荣 誉信条是：“决不欺骗和偷盗，也决不容忍任何人的 这种行为。” 西点军校西点军校能产生如此众多的商业人才， 要归功于领导力、执行力领导力、执行力 和人格魅力人格魅力这三大秘诀。 3 3 西点军校西点军校二十二条军规二十二条军规 无条件执行无条件执行 工作无借口工作无借口 细节决定细节决定成败成败 以上司为以上司为榜样榜样 荣誉荣誉原则原则 受人欢迎受人欢迎 善于善于合作合作 团队精神团队精神 只有第一只有第一 敢于冒险敢于冒险 火火一般的精神一般的精神 不断提升自己不断提升自己 勇敢者的游戏勇敢3、者的游戏 全力以赴全力以赴 尽职尽责尽职尽责 没有没有不可能不可能 永不永不放弃放弃 敬业为敬业为魂魂 为自己为自己奋斗奋斗 理念至上理念至上 立即行动立即行动 自动自发自动自发 4 4 目录目录 开场白：什么是案场管理？开场白：什么是案场管理？ 第一条：项目准备三件事 第二条：新人【绽放】培训包 第三条：外展期管理标准 第四条：接电规范 第五条：接访规范 第六条：客户梳理 第七条：客户管理 第八条：早晚会制度 第九条：团建的其他形式 第十条：说辞撰写和管理 第十一条：客户邀约精细化 第十二条：物料摆放规则 第十三条：续销期认购管理 第十四条：签约管理 第十五条：回款管理 第十六条：问题客户处理 第十七条：销售团队管理 第十八条：策划对接 第十九条：渠道对接 第二十条：客研对接 第二十一条：非案场团队管理 第二十二条：物业团队管理 结束语结束语: :付出就是收获付出就是收获 5