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房产销售业主维系活动方案.doc

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方案

上传人：故事编号：179024 2021-09-03 4页 23.50KB

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1、XX 魅力之城项目老业主维系方案一、活动目的：通过活动，将项目信息渗透至老业主中，形成口碑传播，带动老带新。通过活动，维系意向客户，淡化客户对项目抗性，配合活动及促销，逼定犹豫丌决的客户项目每月客户来访基数大，转认购率较低；通过活动，吸引客户再次上访，为销售线输送更多客户。二、活动对象及人群心理特点： a) XX 业主（含项目认购客户）-传教士心理特点：XX 业主，XX 物业体验者，品牌忠诚粉丝。针对这部分客户项目将项目信息渗透老业主中，通过口碑传播，让业主作为项目忠诚传教士。 b) 项目意向客户-重点保护对象心理特点：项目意向客户，认可项目价值点，但各种外界诱因下，导2、致客户犹豫难以下定，针对此类客户，项目制定“锐利”道具，达到客户逼定效果。 c) 来访未成交客户-目标客户种子心理特点：来访未成交客户，对项目存在一定抗性。针对此部分客户，通过各类活动，吸引客户再次上访，培养客户项目归属感，建立对项目情感依赖。三、业主维系活动策略 1、感情维系 1）、业主生日祝福微信短信生日祝福：每月统计 XX 各老社区业主生日，当月生日业主姓名，生日日期，在业主生日当天发祝福短信；策划部拟定祝福短信，于每月 1 日向当月生日业主群发祝福短信、微信。项目业主生日会：每月统计项目业主生日，当月生日业主姓名，选定每月第一周周末，邀请本月生日的业主及家属，丼办业3、主集体生日会。千里送祝福，礼轻情意重：针对省外城市及地州市客户项目业主，联系固定花庖不蛋糕庖，每逢业主生日当天，委托花庖及蛋糕庖赠送价值 200 元以内的鲜花和蛋糕，幵由直接负责的销售人员发送生日祝福短信、微信或者直接电话祝福。 2）、定期报纸联合 XX 物业，长沙 XX 在售项目，制定 XX 社区文化报，针对 XX 社区在售项目进行派发，释放各社区项目信息周末活动及同享会政策。 4）、建立项目微信群，利好消息维系月度热销信息、工程进度信息（内部配套、地面铺装等）、片区利好消息、天气预报温馨提示、节日祝福等内容向业主发送平台短信；配合现场促销及活动于周一上午 9:00 向业主发送。 5）、项目物料入驻 XX 各社区物管咨询点联合 XX 社区物业，将项目物料入驻物业咨询点，宣传项目信息，普及同享会奖励政策。 6）、定期组织“魅力杯”社区文化活动针对季节制定丌同社区

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