商场营销培训课件.ppt（56页）-地产文库

商场营销培训课件.ppt（56页）

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培训课件

上传人：故事编号：175102 2021-08-20 56页 1.27MB

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1、商场营销主主要要内内容容营销概述目标市场营销定位形象树立商品策略价格策略促销策略服务策略一、营营销销概概述述（一（一）营销的涵义营销的涵义 1960 年美国市场营销协会定义委员会的定义为：“市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到消费者或用户所进行的一切企业活动。” 1985 年美国市场营销协会定义委员会的定义为：“市场营销是对思想，货物和劳务的构想，定价，促销和分销的计划和执行过程，以创造达到个人和组织的目标的交换。” 年市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到消费者或用户所进行的一切企业2、活动（二）营销的观念生产观念认为：生产观念认为：消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。产品观念认为：产品观念认为：消费者最喜欢高质量，多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。推销观念认为：推销观念认为：消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。年市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到消费者或用户所进行的一切企业活动市场营销观念认为市场营销观念3、认为：实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。社会营销观念认为：社会营销观念认为：企业在满足目标市场需求的同时，还应该顾及社会的长远利益。服务营销观念认为：服务营销观念认为：企业把一切与消费者有关的活动都视为服务，以服务中心组织整体营销活动，在营销服务中获取合理的利润回报。（三）营销的基本内容价格适应商品满足销销售售购购买买消费需要消费需要货币支付能力货币支付能力促销诱发购购买买动动机机地点提供购购买买方方便便 + + + 二、目标市场（一）市场细分（一）市场细分 1 、概念按明显的需求差异，把由所有消费者组成的整体市场，划分成以不同消费者群为若干子市场的过程。 2、细分标准（ 1 ）地理细

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