百货营销革命分析报告.ppt-地产文库

百货营销革命分析报告.ppt

下载文档

专题资料

上传人：故事编号：172741 2021-08-14 21页 118.50KB

举报版权申述

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

25 金币

下载文档	加入VIP，免费下载

/ 21

下载文档

1、第0页百货营销要革命第1页 2012年绿城发生了什么？ 547亿的背后自助者、天助，全系统变革学院型变学习型经纪人制，每个人都是售楼处第2页探讨三个问题 1.服务 2.体验 3.促销第3页 1.服务第4页天天马士基与“中国远洋”典型性扩张思维的鲜明对比不同的发展阶段，需要不同的营销理念第5页楼下的快递服务方式和定位的改变，可以改变一个行业。购物全行为的关注百货公司不再是最优秀的零售服务商第6页 2.体验第7页体验的核心和前提：人群第8页体验的“+”、“-”观一切从消费者需求出发 + ：附加值、时尚、文化、艺术、尊贵、愉悦、快乐、温馨 -：效率、简洁2、快速、便捷、解决问题、容易分享、分众服务，是是？第9页商场体验危机的顺序诚信精益（加价、促销、库存）、一站式、逛和挑文化、社交电商的体验感的顺序便捷、分享、分众、社交第10页未来商场的体验：强关系学 1.从渠道为王，到泛渠道；店面不再是人货见面的唯一平台；只要能找到顾客，就不需要渠道。 2.于我是弊，于行业是利。 3.从货出发；渠道；从人出发：入口。消费者王朝下的入口会是什么？ 4.新技术新媒体全面运用，前所未有地建立顾客关系，实现经营、传播、消费的关系影响力，深度洞察下重塑消费体验。第11页 3.促销第12页三大营销工具团购卡：先付钱、一起买；会员卡：部分人的3、确定优惠；促销：所有人的不确定优惠。第13页怪象团购卡：没有优惠会员卡：经常要换促销：天天第14页反思我们的行为区别对待促销资源分配给了谁？谁是最重要的客人？过度促销的百货泡沫。促销挤占了为主要客人提供优惠的空间。无促不销的困境。第15页天天团购卡人人团购卡一个业种的团购卡一个品牌的团购卡只能在一天用的团购卡分期返还的团购卡定期存款的团购卡第16页我们的会员卡庞大会员体系下的圈层制增强粘性世界很大圈子很小：户外、儿童、兰蔻、结婚俱东部等，定制服务每个营业员都有一个圈子，都是圈子经纪人新技术、新媒体，为关系营销创造全新机会第17页定制促销，个性营销强诉求，寻找卖点，提高辨识度（梅西、万达）。改变普宣普惠，加强定制化促销，提升提案力。学会为主要客人服务；学会区别对待客人（客人的需求不一样）。人货场分离，跳出门店看顾客，跳出门

商业百货项目营销推广方案合集（共41套打包）商业百货项目营销推广方案合集（共41套打包）

下载