1、项目策划每一天 运营中心 懂点运营，很有必要 广告倒计时：180秒 一、 什么是运营管理？ 3 “运营管理”,贯穿于项目开发全过程，是利用管理工具 与手段对项目开发关键环节进行管理的行为。 “运营管理”工作定位是决策者的参谋部，是解决方案的提供者与监督者。 到位不越位 必要时也要越位 关注全价值链 注重工具手段 聚焦关键环节运营管理 财务面 目标衡量 资本市场表现 投资人认同 客户面 目标衡量 房地产市场表现 客户满意度 内部运营面 目标衡量 关键成功因素 业务流程卓越 学习与成长面 目标衡量 不断学习与创新 战略战略 与与 愿景愿景 运营管理 体系价值 卓越! 二、运营管理价值 三、如何做好2、运营管理工作 5 运营工具 计划 信息 会议 运营工作中应避免 不是一个负责某一方面专职业务的职能部门（不是第二个工程管理部或第二个总 经理办公室），它是公司决策层的参谋和智囊； 总是站在公司层面、战略的高度，运用标准化运营管理体系，从全面经营管理的 角度来发现问题、分析问题并协调相关职能部门或项目公司提出解决问题的建议； 是一个定规则、搭平台、管计划、促纠偏的工作团队； 是衔接宏观战略目标和微观项目实施的纽带。 四 、 运营管理核心工作 6 “核心工作” 全过程规划与计划 管理工具与手段指示、制度、流程、规则、信息等 关键环节定案会、定位会、启动会、后评估会 “关键环节” 定案会“做不做” 3、定位会“做什么” 启动会“怎么做” 后评估会 “做对没” “核心工作”与“关键环节”是运营工作主要工作，但不是唯一工作。 复杂问题简单化简单问题重复化重复问题标准化 五、集团运营管控模式-过渡性 碧桂园未来三年管控基本判断 基于业务价值链，基于业务价值链， 介于战略管控型与介于战略管控型与 操作管控型之间操作管控型之间 人：关键人及人 标准； 财：投资、预算 及授权执行； 中间：阶段性成 果管控； 六、运营中心定位 以计划管控为抓手 以运营会议为推手 做合规管理的能手 做集团领导的助手 做知识管理的旗手 做制度规范的好手 做综合协调的巧手 服 务 区 域 项 目 助 推 业 绩 增 长 一颗红心七手准备服务到位 七 手 准 备 一颗红心：为项目服务！ 项目开发指引 运营中心 如何策划“每一天” 10 可怕的数据，可怕的碧桂园！ 序号项目 开放 净工期 开盘 净工期 1湖南衡阳3.13 4.