物业公司工作手册.doc-地产文库

物业公司工作手册.doc

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物业资料

上传人：故事编号：157263 2021-07-17 111页 1.19MB

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1、工作手册工作手册物业服务有限责任公司工作手册 1 目目录录第一章企业文化 -2 第二章公司简介 -2 第三章晨光绿景花园小区概况-2 第四章公司组织架构 -3 第五章部门职能及岗位职责 -4 第六章行为规范 -19 第七章劳动纪律 -20 第八章绩效考核制度 -25 第九章作业规范及标准 -57 第十章规章制度 -102 第十一章奖惩规定 -109 第十二章附则 -112 工作手册 2 第一章第一章企业文化企业文化公司精神：公司精神：热诚、专业、团结、奉献服务宗旨：服务宗旨：用户至上 2、诚信待人服务理念：服务理念：客户的事就是头等大事工作作风：工作作风：不推诿、不拖沓、讲迅捷、讲高效工作理念：工作理念：做事先做人，做人首立德第二章第二章公公司司简简介介昌吉市晨光绿景花园小区是新疆新能房地产开发有限责任公司一次性开发建设规模最大的小区，是公司发展进程中里程碑式的项目。项目居昌吉城市中央，具有闹中取静，地理位置优越的特点，是城市中坚力量最新居住的理想之地，最佳人居环境。在新能集团公司、新能房产公司和鸿德苑物业总公司的坚强领导下，昌吉市物业分公司通过组建一支专业化服务团队，集合五化两型，即规范化、专业化、科学化、人性化、3、智能化与经营型、节能型的物业管理运营和管控模式，将晨光绿景花园小区服务管理成具有新能房产特色、鸿德苑物业品牌窗口和经营标杆示范点的创新发展优异型物业小区，暨是对公司全面开创大房产大物业新局面的最好诠释。第三章第三章晨光绿景花园小区概况晨光绿景花园小区概况工作手册 3 晨光绿景花园小区位于昌吉市区，横贯塔城路，东至延安南路，西至长宁南路，紧邻华尔兹音乐城。占地 333.21 亩，总建筑面积 529059.84 ，筑密度 15.09%，容积率 2.2，绿化率 41.73%，预计开发建设 42 栋住宅楼。其中，小高层 9 栋，高层 33 栋，共有住户 3890 户。2013 年-2014 年开发建设 29 栋，小高层 6 栋，高层 23 栋，共计 2936 户，总建筑面积约 365391.77 ；2014 年-2015 年共计开发 13 栋，其中小高层 3 栋，高层 10 栋

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